關於商務談判的八大技巧

必勝的決心及強硬的態度也許是傳統協商談判的致勝技巧,然而在今日商場上,很多技巧是永遠需要學會的!本站小編為大家整理了關於商務談判的八大技巧,希望對你有幫助。

關於商務談判的八大技巧
商務談判的技巧一:迂迴包抄

這包括兩層含義,一是在談判中對非原則問題不必糾纏,完全可以繞道而行;二是對難以解開的疙瘩,不必正面強攻,完全可以採取迂迴包抄,掃清外圍,最後一舉“殲滅”的解決辦法

商務談判的技巧二:克服障礙

此階段往往是談判的攻堅階段。談判的障礙一般來自於兩個方面:一個是談判雙方彼此利益存在衝突;另一個是談判者自身在決策程序上存在障礙。前一種障礙是需要雙方按照公平合理的客觀原則來協調利益;後者就需要談判無障礙的一方主動去幫助另一方能夠順利決策。

商務談判的技巧三:尋找適度點

談判過程中,任何説服,本質上都是要使對方放棄自己原來的觀點和立場,作出某種速度上的退讓和改變。因此,必須找到對方能夠接受的適度點。周恩來同志在調停“西安事變”的過程中,就對當事各方作了深刻的分析,從而找到了各方都能接受的適度點:放蔣抗日。在這個基礎上,説服工作才能奏效,從而成功地解決了“西安事變”的調停難題。

商務談判的技巧四:掌握火候

俗語説:“火候不到,大事難成。”矛盾的形成、發展與解決,都需要一定的時間。談判過程中説服點的時間過早,條件尚不成熟;時間過晚,又要錯過時機。所以,只有巧妙掌握“接受時間”,才能使矛盾的解決比較自然和順暢,收到“水到渠成,瓜熟蒂落”的良好效果。人民解放軍在平津戰役中,説服傅作義部隊投誠,就是恰到好處地掌握“接受時間”的範例。

商務談判的技巧五:不要有問必答

商業談判時,問題往往起着誘導對方的作用,如果有問題就有可能不知不覺陷入對方的圈套裏去,所以,最好的談判對手並不是有問必答,而是視情況不同而分別應付。回答問題之前,要給自己一些思考的時間;在未完全瞭解問題之前,千萬不要回答;要知道有些問題並不值得回答;有時候回答整個問題,倒不如只回答問題的某一個部分;逃避問題的方法是顧左右而言他,以資料不全或不記得為藉口,暫時拖延;讓對方闡明他自己的問題;倘若有人打岔,就姑且讓他打擾一下;談判時,針對問題的答案並不一定就是最好的回答,它們可能是愚笨的回答,所以不要在這方面花費工夫。

商務談判的技巧六:申明價值

此階段為談判的初級階段,談判雙方彼此應充分溝通各自的利益需要,申明能夠滿足對方需要的方法與優勢所在。此階段的關鍵步驟是弄清對方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向對方提出問題,探詢對方的實際需要;與此同時也要根據情況申明我方的利益所在。因為你越瞭解對方的真正實際需求,越能夠知道如何才能滿足對方的要求;同時對方知道了你的利益所在,才能滿足你的要求。然而,我們也看到有許多所謂“商務談判技巧”誘導談判者在談判過程中迷惑對方,讓對方不知道你的底細,不知道你的真正需要和利益所在,甚至想方設法誤導對方,生怕對方知道了你的底細,會向你漫天要價。我們認為,這並不是談判的一般原則,如果你總是誤導對方,那麼可能最終吃虧的是你自己。

商務談判的技巧七:創造價值

此階段為談判的中級階段,雙方彼此溝通,往往申明瞭各自的利益所在,瞭解的對方的實際需要。但是,以此達成的協議並不一定對雙方都是利益最大化。也就是,利益在此並往往並不能有效地達到平衡。即使達到了平衡,此協議也可能並不是最佳方案。因此,談判中雙方需要想方設法去尋求更佳的方案,為談判各方找到最大的利益,這一步驟就是創造價值。創造價值的階段,往往是商務談判最容易忽略的階段。一般的商務談判很少有談判者能從全局的角度出發去充分創造、比較與衡量最佳的解決方案。因此,也就使得談判者往往總覺得談判結果不盡人意,沒有能夠達到“贏”的感覺,或者總有一點遺憾。由此看來,採取什麼樣的方法使談判雙方達到利益最大化,尋求最佳方案就顯的非常重要。

商務談判的技巧八:談判地點應由我方確定

在商業談判過程中,談判的地點往往是一個爭議較大的話題,這是因為地點的選擇對於談判的雙方都有密切關係。一般來説,地點對誰有利,談判的結果就有可能被誰操縱,這種心理上的差異是不能忽視的。

商業談判最好是在自己的家中。羅伯特·阿垂爾在他所著的《重要的領土》中,發現動物在自己的領土裏最有辦法防衞自己,而在家中由於心理因素影響更易贏得許多商場上的勝利。有句俗話説:“家即是堡壘”,也許是因為最大的力量從家中產生的緣故,家可使人力量倍增。

假如談判不得不在別的地方舉行時,應挑選一箇中立的地方,並攜帶足夠的助手及相關的談判條件。

若商談時,必須在外進餐應選擇烹飪技術相對高超的餐廳。

這是因為食物的好壞對買主往往有直接影響,幾乎每個精明的賣主都知道這點。凡是帶客户出去吃飯的賣主都做對了。