電話拜訪是一種藝術，如何在只聞其聲不見其人的情況下，給對方留下好印象，併成功完成拜訪目標呢？讓我們一起看看電話拜訪的技巧吧。
一、上帝安排了商務人員兩個耳朵一個嘴巴
與客户交談注意傾聽大於訴説，合適的問題有助於讓客户暢所欲言。發自內心的傾聽能夠讓客户感覺到你認真的態度和對他的尊重，(忌：無故打斷客户的話，如需打斷需請示客户“我可以打斷一下嗎?”)除了可以給客户留下一個好的印象外，傾聽會幫助我們準確的瞭解客户目前的行業、市場現狀，準確把握客户需求。
二、拿起電話時，你手邊的紙筆到底是有多重要呢
當客户使用一些特殊詞彙時，包括不限於行業術語、市場名詞。應及時記錄下來，有不明確含義的可以直接提問。並且在後面的談判中要着重使用客户的用詞，讓客户感覺你與其同頻，感覺你的認真與專業，簡單的詞彙應用卻是和客户建立良好認知的重要一步
三、FAB法則，benefit利益誘惑很重要。
開始與客户溝通時，應拋出一個對於客户來説極具吸引力的話題，這樣可以增長談話時間，增加客户瞭解我們的機會，增加成單的機率。
四、這個社會不缺聰明人，缺的是認真、踏實又聰明的人
當你沒有聽清客户問題或不知道該怎麼回答時，可以要求客户重新説一遍，或者邀約商務經理產品經理協助溝通，忌不懂裝懂。如果客户在電話中提出的問題確實不容易回答，也可以巧妙的客户説，這個問題我會在掛斷電話後給你一個更完善的解決方案，到時候我們可以再做探討。
五、談客户和相親異曲同工
當客户流露出想要深入瞭解的信號時，可邀約客户面談，邀約客户的技巧會在後面在做分享。談客户和相親異曲同工，適當的時候採取進一步行動可以有助於我們早日“得逞”。
六、與客户溝通即是與客户博弈
在與客户的溝通過程就是博弈的過程，如果客户有實力，沒有需求，我們想辦法去引導客户的需求。這類客户是我們的潛在客户，會有個長期溝通跟進的過程。如果客户有需求，那我們只要通過不斷的跟進，解決客户的顧慮，建立客户的信心，推薦合適客户預期和價格的產品，最終必將達成合作。這一類是我們的準客户、意向客户，一定要及時溝通跟進。所以業績長虹的商務擁有暢通的銷售渠道，是需要積累大量客户為基礎的。
七、結語
銷售首先銷售的是自己，要做到相信自己，給客户一個好的印象，之後用客户可以接收的方式傳遞給客户，讓客户相信我們是專業的、靠譜的，我們的產品是安全的、便捷的、易用的。解決客户異議的第一步，瞭解客户的顧慮。比第一步更重要的是，瞭解自己和自己的產品。
電話拜訪最佳打電話時間一、以周為標準
星期一，這是雙休日剛結束上班的第一天，客户肯定會有很多事情要處理，一般公司都在星期一開商務會議或佈置這一週的工作，所以大多會很忙碌。所以如果要聯繫業務的話，儘量避開這一天。如果我們找客户確有急事，應該避開早上的時間，選擇下午會比較好一些。
星期二到星期四，這三天是最正常的工作時間，也是進行電話業務最合適的時間，電話業務人員，應該充分利用好這三天。這也是業績好壞與否的關鍵所在。
星期五，一週的工作結尾，如果這時打過去電話，多半得到的答覆是，“等下個星期我們再聯繫吧!”這一天可以進行一些調查或預約的工作。
二、以一天為標準
早上8：30～10：00，這段時間大多客户會緊張地做事，這時接到業務電話也無暇顧及，所以這時，電話業務員不妨先為自己做一些準備工作。當然，這個時間段是我在廣州的時間，你可以根據你們山東的情況調整。
10：00～11：00，這時客户大多不是很忙碌，一些事情也會處理完畢，這段時間應該是電話行銷的最佳時段。
11：30～下午2：00，午飯及休息時間，除非有急事否則不要輕易打電話。有一種情況可以打，就是你之前被前台和無關的人擋了，你想換個人嘗試一下，那麼，我的經驗最好在12：30以後。
下午2：00～3：00，這段時間人會感覺到煩躁，尤其是夏天，所以，現在和客户談生意不合適，聊聊與工作無關的事情倒是可行。
下午3：00～6：00，努力地打電話吧，這段時間是我們創造佳績的最好時間。在這個時間段，建議你自己要比平時多20%的工作量來做事情。
三、按職業
1、會計師：切勿在月初和月末，最好是月中才接觸。
2、醫生：早上11：00後和下午2：00前，最好的日子是雨天。
3、銷售員：早上10：00前或下午4：00後，最熱、最冷或雨天會更好。
4、牧師：避免在週末時候。
5、行政人員：上午10：30後到下午3：00為止。
6、股票行業：避開在開市後，最好在收市後。
7、銀行家：早上10：00前或下午4：00後。
8、公務員：工作時間內，切勿在午飯前或下班前。
9、藝術家：早上或中午前。
10、藥房工作者：下午1：00到3：00。
11、餐飲業從業人員業：避免在進餐的時候，最好是下午3：00到4：00。
12、建築業從業人員：清早或收工的時候。
13、律師：早上10：00前或下午4：00後。
14、教師：下午4：00後，放學時。
15、零售商：避免週末或週一，最好是下午2：00到3：00。
16、工薪階層：最好在晚上8：00到9：00。
17、家庭主婦：最好在早上10：00到11：00。
18、報社編輯記者：最好在下午3：00以後。
19、商人：最好在下午1：00到3：00。