假如我是服務對象

,我有兩個盼望。

假如我是服務對象

一是盼望我遇到的幹部工作態度好一點。我們老百姓有的膽大善於説,有的不善於説或者膽小不敢説。善於説的到各級各部門辦事,進門向幹部詢問辦理事項時盼望幹部能抬頭看一眼,或者説聲:“你好,請問有什麼事?”不善於説的、不懂程序的或者性格內向、膽量小進門不知説什麼的,希望幹部能主動問候一聲,讓氣氛緩和輕鬆一點,以便於我們心裏不緊張,把事情説清楚。

二是盼望我辦理的事情程序少一點、速度快一點。我講一個外縣某某鎮某某村一個煙農張三經歷的故事。

張三家煙葉被冰雹打了,他給組長報告,組長説你找駐我們組的村會計某某某。找到村會計,會計説,電話裏説不清,你到我家裏來説,到會記家裏説了以後,會記説你直接向支部書記某某某彙報,我只管賬,錢我不當家。找到支部書記,支部書記説,村裏沒得這個支出科目,財政上報不了帳,你趕緊向煙葉技術員某某某反映。

找到技術員,技術員説,村幹部知道嗎,知道,那好,我知道了,你再向政府駐村幹部某某某彙報一下,我抓緊向我們站長彙報。找到駐村幹部,駐村幹部説,這是大事,你直接向分管領導某某副鎮長彙報;或者請支部書記向分管領導某某副鎮長長彙報;或者到村裏寫個災情證明及救濟建議拿到民政上,民政所負責救濟業務,也許能解決幾百塊錢,錢雖然不多但體現的是黨委政府的温暖和關心;同時你要親自向技術員彙報請他們儘快聯繫保險公司,如果漫過了技術員不利於解決問題。找到副鎮長,副鎮長説,真是不好意思,上前天、前天、昨天我一天給鎮長彙報了一個受災的,都解決了的,我實在不好意思今天再找他,你認得鎮長嗎。張三説認得。副鎮長説,你直接找鎮長彙報一下,鎮長對老百姓很好也很好説話,莫有什麼顧慮,實話實説就行了,態度放好一點不要硬要,莫搞得像政府欠你的一樣。找到鎮長辦公室,門鎖着,旁邊的同志説鎮長下村裏去了。

再找村裏,支書説,不到現場看我不敢開證明,但是我今天不得閒,明天去好不好?第二天支書去看了,證明也開了,但是説章子在會計那兒,不蓋章子怕鎮上不認,張三隻好再找會計蓋章子。把材料拿到民政所,值班同志説,所長進城辦事去了,再説主要領導還沒簽字,你認得鎮長嗎,為了不跑二趟路,你先向鎮長彙報,看鎮長批不批准。再找鎮長時,鎮長正好在辦公室,鎮長看了村裏的證明,簡單問了下情況就把字簽了,但已到吃中飯時間。中午不好意思打擾幹部休息,張三回家時把簽字的報告交給村支書,請支書幫他領一下。

第一次支書忘了帶簽字的報告沒辦成,第二次支書去的時候趕上民政系統清查冒領救濟款現象,不允許幹部代替受災農户領救濟款,要求直達救濟對象個人賬號,支書打不通張三電話沒問到一折通號碼。晚上支書回家了打通了張三電話狠狠把張三罵了一頓,主要是説他電話不該轉入來電提醒,其實張三手機是沒得電了自動關機的。

三天後,張三到郵政上查詢,郵政的同志説內部系統檢修今天查不到,又過三天後張三終於從郵政支局取到了伍佰元救濟款。回家時張三帶了一尊佛像,老婆看了很氣憤地説:走人家都沒的錢了,你買這幹啥子,花了多少錢?張三説:剛好五百塊,佛像四百,開光一百,不開光不靈驗。只要老爺保佑我們家不受災,我再花五百也願意。

實際工作中,我是管政法的副書記,還分管安全生產、農業、教育,與羣眾、與村幹部、與鄉直單位打交道非常多,基層幹部羣眾對我的期望應該比較高。今後,我堅決牢記,我的祖祖輩輩都是農民,十歲至二十五歲我曾經是兼職農民,在服務基層幹部羣眾時,努力做到微笑服務,設身處地為老百姓着想,在不違背政策和紀律前提下簡化程序、提高效率、縮短時間,以此維護好兩峪鄉黨委、政府在全鄉幹部羣眾眼中、心中的良好形象和威望,以此踐行全心全意為人民服務的宗旨,以此密切黨和人民羣眾的聯繫,以此加深黨和人民羣眾的感情。

陳吉明