銷售每日工作心得體會 篇1
時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，某年的日曆正一頁一頁悄然翻過，伴隨着時代前進的步伐，回首自己一年來經歷的風雨路程，我作出如下個人工作總結：
一、工作回顧
1、加入洪盛行這個團隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的温暖與和諧，在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的瞭解只是了了而知，通過在國安居的學習讓我很快融入瓷磚這個具有強烈竟爭的行業，對我們公司品牌某進行了深入的瞭解。
2、通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優勢(貨美價廉)，但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色，也深受設計師的歡迎，但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛。
3、對於做瓷磚的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作。
二、工作計劃
“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。儘管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題
1、加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客户圈。
2、對於強勢的竟爭對手與關係複雜的客户作出一定有效的對策。
3、設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破。
4、自我解壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。
三、找好航標，定位人生
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現自己的價值，見到風雨之後的彩虹。
我踏入瓷磚銷售行業是一直做“工程”的，“工程”在這個行當裏看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什麼工作不重要，重要的是要肯學肯幹，給自己定好位，每一項工作都可以發掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客户時讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持，固執與不認輸的，上天不辜有心人，慢慢的發現自己可以克服這個障礙，工地複雜的人際關係沒那麼可怕，也不再擔心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發生什麼，但是我清楚自己今天應該做什麼。
歲月無聲，步履永恆。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好!
銷售每日工作心得體會 篇2
眾所周知，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售後服務，而我們房產銷售也是一種服務，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，所以制定某年的工作計劃：
一、日常工作
1、多渠道廣泛地收集客户資料，並做初步分析後錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客户面前應用自如、對答如流。
2、對有意向的客户儘可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客户瞭解房源和價格，在此基礎上，與客户進行互動溝通。其次給客户一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲等，挑起其購買慾望。
3、在用電話與客户交流的過程中，實時掌握其心理動態，並可根據這些將客户分類。
4、在交流的過程中，鎖定有意向的客户，並保持不間斷的聯繫溝通，在客户對我們的產品感興趣或希望進一步瞭解的情況下，可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等了如指掌。
6、對每次面談後的結果進行總結分析，並向上級彙報，聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰鬥。
7、在總結和摸索中前進。
二、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的.精度瞭解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的瞭解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之後，對項目的學習，對房產知識的瞭解，是熟識項目的首要。調盤，新年後又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
三、樹立自己的目標
有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然後再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日誌，做到温故而知新。
銷售每日工作心得體會 篇3
轉眼，8月又即將到來，反思之前的工作，從總結中，我看到了自己在上個月的工作中暴露出了許多的問題。也許這些在生活中鬥不過是簡單的小事而已，但是在工作的時候，這些錯誤累積起來往往就是阻礙成功的關鍵。都説“細節決定成敗”，現在看來真是一點也不假。
為了能在工作至上有所改進，我也必須在根本上做出一些改變。但是改變不是一朝一夕的，為此，我總結上個月的工作，對8月份的工作做了一個計劃，先從眼下的錯誤改起。我的8月份工作計劃如下：
一、思想上的改變
作為一名銷售，雖然工作不久，但是我也必須得磨練出一顆堅定的銷售的心才行。我在心態上的問題就是太過放鬆，雖然作為一名銷售，的情況就是作為一名朋友去向顧客推薦自己的產品。這樣確實是容易成功，但是我卻始終沒有好好的掌握好，常常忘記了自己身為服務者的職責，造成了許多的問題，讓自己在銷售的路上其實並不太輕鬆。
在8月，我要多帶這一顆服務者的心，讓自己牢記一切為顧客服務，讓顧客開心的購物，才是我們的目的，其餘的一切，都不過是手段罷了。
二、在能力上的提升
只有心態提上來，能力卻不能更上也是白搭。在8月的工作之餘，我要好好的通過學習來提升自己的能力，多向優秀的同事討教，多去了解我們化粧產品的知識，還有關於化粧的各種各樣的知識，這些都是需要不停的補充的知識點。
尤其是化粧的知識，怎麼説我們也是行內的，要是被顧客問起來，答不上來，不是自己主動將業績往外推嗎?而且，當自己有了更加豐富的知識面之後，也能在與顧客的交流上更容易找到共同語言，在交流上也會事半功倍。
三、工作上
在工作的服務上，我還是做得不錯的，但是，這也不是我放鬆的理由，現有的這些能力和知識總會過時，我們只有不斷的更新，讓自己成為一池活水，才能從源源不盡的源頭獲取養分，得到顧客的青睞。
四、總結與計劃
等到8月過去的時候，要對8月的工作和變化做出總結，對今後做出計劃，這雖然有些枯燥繁瑣，但是卻是我做出改變的必經之路。成功不會自己走上門來，只有我們通過自己的努力，才能找到成功的大門。
銷售每日工作心得體會 篇4
20_年已經來了，作為公司銷售助理的我，有很多的工作需要我去做。在總結了自己在20_年的工作後，我發現了自己不足之處，我想我在20_年的工作中會努力的改正的，不過現在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正，努力去改就好了。在新的一年，我會繼續不斷的努力工作，相信我在20_年會做的更好!
產品的擺放，接下來新的一年裏我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規範。這個問題解決之後。對於庫存方面會更好。可以方便清楚的知道哪些庫存不足，哪些產品積壓庫存。對於積壓庫存產品還是較少的，我會及時每月請點一遍，如有積壓庫存產品，我會及時與總公司有關部門協商，或者與北京部這邊的銷售人員協商，想辦法清理掉這些產品。
產品價格方面跟一些產品包裝問題，我會多跟總公司有關部門溝通，公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達給北京部的銷售員，使得公司產品的銷量更好!
對於自己能力的問題。我會虛心討教，自己在業餘時間報讀一些培訓班。加強鍛鍊，讓自己自身的能力得到提高。素質也能夠進一步提高!
我的計劃主要分為兩大部分:
1)財務方面。
1。繼續做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳，2。_年年的應收賬款把握的不是很好。這一年我會把嚴，儘量的避免風險。3。及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結。4。做好辦事處職工的工資、補助的統計彙總，做好工資、補助的發放工作。
另外。我現在在這邊已經穩定下來了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下，到時假如條件不答應的話，我也會買一些書來自己自習!
2)倉庫的治理。
剛接手的時候是有點茫然。有了幾個月的鍛鍊，雖然有了好轉。但是現在還是不完善，下一年，1。我將做到及時填寫建立產品分類帳，核准產品等，做到帳目清楚，可查。發現問題及時彙報，改正。達到了帳物一致。2。庫存方面。儘量做到不積壓太多的庫存!因為經常有客户反映我們總是缺貨，所以這一年，我會跟總公司那邊協商，避免缺貨現象發生!3。認真登記出庫入庫產品數量，避免庫存數量發生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經驗。不懂的我會多向他討教，爭取把北京倉治理好，同樣也希望各位銷售員能夠配合我。共同把北京辦事處做好!我主要的計劃就這些。另外我還會協助銷售員共同完成銷售目標。
銷售每日工作心得體會 篇5
成功的電話銷售簡單理解就是在與客户未見面的情況下，通過電話的形式銷售你的產品，並且達到讓客户購買的目的。這樣的銷售模式是難度很大且非常鍛鍊，若沒有周詳的工作計劃成功的。
我從事電話營銷工作已經三年多的時間，從剛開始的拒絕率達到90%以上，到現在我已積累幾百客户。其中的滋味真是一句話難以形容。正因為這些拒絕讓我的心態變得更好，更成熟，能有今天的成就我感謝這些客户。以下是我做出的_-_年電話銷售工作計劃：
在年度銷售工作計劃裏我主要將客户信息劃分為四大類：
一丶對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
二丶在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。
三丶要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四丶今年的銷售工作計劃我對自己這樣要求：
1丶每週要增加5個以上的新客户，還要有5到10個潛在客户。
2丶一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3丶見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4丶對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。
5丶要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6丶對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
7丶客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8丶自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9丶和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10丶為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
銷售每日工作心得體會 篇6
“忙併收穫着，累並快樂着”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這段的工作是難忘、印記最深的。工作內容的轉換，連帶着工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。現在簡要總結一下在這段時間我的工作情況：
一、增強業務知識、提高自身綜合素質
作為一名班長，是自分隊長以下全隊人的榜樣，我時刻提醒自己要加強各方面的業務知識，以便於提高自身的綜合素質。要正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，經過這段時間的學習和鍛鍊，在工作上取得了一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。發揚吃苦耐勞精神，面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。
二、關心隊員的生活、確保隊伍的穩定
做為班長，我有責任配合分長抓好隊伍的穩定工作。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨生子女，剛參加保安工作，沒有任何的工作經驗，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話，瞭解該隊員的基本情況，有針對性的採取工作方法因人而異，並且陪他們吃第一次飯，使他們儘快融入到保安隊伍中來，主動幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的温暖，針對現在保安流動性大的特點，分隊長和我積極聯繫老鄉，親屬、朋友招收保安員，通過努力增加了隊員的人數，確保了隊伍的穩定，提高了隊伍的凝聚力和戰鬥力。
三、嚴格要求，確保重大活動和節日的安全
在工作期間，我對每次保衞工作都十分得重視，在分隊長的帶領下，充分發揮帶頭作用，積極響應，號召大家發揮團隊合作精神，完成了各個時期的重大活動和節日的安全工作。在活動中，配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作，建立活動宣傳欄，張貼活動標語，讓讓隊員都參與進來，充分調動了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊員，同時還寫了決心書。讓大家體會並認識到保衞工作的重要性，同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業、防止安全生產事故的發生。利於重大活動及節日的安全開展。
四、文明執勤、優質服務
立馬集團除了安保工作要求高之外，對我們日常工作的要求也十分嚴格。特別是單位安保部提出20__年為服務年之後，領導根據實際情況，在執勤中提出主動向業主問好，並幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應，在每天早晨員工上班經過我們的崗位時，向業主問“早上好!請您刷卡”，晚上下班後向業主説“您慢走，再見!”使業主漸漸對我們有了親切感，在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了，特別是在工作中，針對隊業主的需要幫主時，主動提供力所能及的幫主，如有的業主自行車沒氣了，我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了，我們主動幫助更換車胎等。得到了業主一致好評，拉近了我們與業主的距離，提高了我們的服務質量，也樹立了我們保安的良好形象!
銷售每日工作心得體會 篇7
常言道：“警民關係即為魚水關係”，此話説得言簡意賅，表面意思不難讓人理解，其實含義深重。隨着社會日新月異的發展，隨之也對公安交通管理工作提出了新的要求。面對當前嚴峻的形勢，如何有效維護廣大人民利益，執法為民，做好交通管理工作，便顯的尤為重要。下面就交警實際工作，結合“執法為民”，淺析個人看法。
一、交通管理現狀以其警民引發矛盾的根源。
結合城區分析，交警每天除了承擔城區各崗區交通秩序外還擔負着城區巡邏工作，由於當前車流量大，警力不足等各方面原因，因此有些駕駛人只要在沒有交警執勤的路段或路口，無視交通信號存在，隨意行車，有的甚至為逃避違章時監控的抓拍，故意用光盤遮擋住車牌。儘管城區中隊開展多項專項治理活動，但取得效果只能起到短暫的作用，沒過多久便會出現反彈現象，加之廣大羣眾法律意識淡薄，甚至有些羣眾認為交警糾其違法行為是在故意“找茬”，不給予配合，認為自己有關係，辱罵民警，對民警實施暴力，因此引發矛盾。
二、採取各項措施方法，把“執法為民”融入到整體工作中去。
一個民警執
法水平的好與壞是影響糾正駕駛人違法行為的的重要因素。但是當前個別民警仍然出現執法不規範、執法態度不文明、辦人情案等現象，羣眾意見很大，產生反感心裏，因此嚴重影響了交警在羣眾心中的形象。如何改變羣眾的想法，做到“執法為民”，我認為應當做好以下幾方面：
(一)、規範執法行為，提高執法水平。對不符合法律要求的違法行為實行嚴格查處，查糾過程中，首先要改變執法態度。糾正違法行為先敬禮，告知駕駛人違法行為後，實施處罰，填寫法律文書的時候書寫工整，字體規範，運用法律文書正確無誤。面對不理解的羣眾，耐心的對駕駛人解釋，解釋的過程中駕駛人不予配合的，首先從法律角度出發，講解違法行為的危害性，徹底消除其反感心裏。對待態度蠻橫的駕駛人，不予其發生衝突。對羣眾不容易接受的執法方式，徹底改變，從內心樹立起執法為民的理念。
(二)、強化自身學習，轉變執法思想。結合當前大隊開展的“每日一題”學習活動，嚴格按照大隊的要求，加強學習，努力提高自身的執法水平。民警要嚴格落實大隊的學習計劃，學習政治理論知識，學習業務知識，真正做到“比、學、趕、幫、超”，在幹中學，在學中幹，把工作和學習有機結合起來，利用所學習到的知識，解決工作中的薄弱環節。思想是行動的指南，要實現執法為民，就要端正思想，糾正隨意執法，濫用職權辦人情案的思想。利用業務時間做好宣傳工作，對親戚朋友，對廣大羣眾進行宣傳和教育，讓他們在思想上重新認識到遵章守法對每個公民的重要性，從而也提高了自身的思想意識，使執法思想實現質的改變。
(三)、端正執法態度，改變執法觀念，全心全意為人民服務。作為交警，我們更應該認識到自覺服務於羣眾的重要性。改變陳舊的執法模式，不斷增強為民執法的思想觀念，自覺做到“權為民所用，情為民所繫，利為民所謀”。把服務理念運用到日常工作中去。工作中徹底消除“冷、橫、硬、推”，工作之餘，要用“換位思考”的方式，以自己是一名普通的羣眾查找自身不足，提高認識，做到言行舉止文明。
(四)、加強監督管理，切實做到執法為民。當今社會形勢的迅速發展，公安交通管理工作面臨着嚴峻的考驗，自覺接受社會的監督，接受大隊的內部監督，是與羣眾溝通的平台，也是確保隊伍不發生問題的重要因素。零距離與羣眾接觸，體會羣眾的想法，對羣眾提出的意見進行採納分析。同時加強隊伍內部的監督，預防和減少民警違法違紀的發生，結合隊伍內部實際，分析存在的問題，及時開展教育整改活動，切實消除存在問題，確保隊伍因管理不善造成違法違紀問題。
作為一名基層交警，我們應該時刻把“執法為民”思想融入執勤執法工作中，樹立正確的執法觀念，心繫羣眾，為人民服務，同時認真履行自己的職責，腳踏實地的做好本職工作。
銷售每日工作心得體會 篇8
1、要糾正別人之前，先反省自己有無犯錯。
2、經驗是由痛苦中粹取出來的。
3、一個今天勝過兩個明天。
4、把自己當傻瓜，不懂就問，你會學的更多。
5、天才是百分之一的靈感加上百分之九十九的努力。
6、要克服生活的焦慮和沮喪，得先學會做自己的主人。
7、第一個青春是上帝給的;第二個的青春是自己努力的。
8、要銘記在心;每天都是一年中最美好的日子。
9、所有欺騙中，自欺是最為嚴重的。
10、人只要不失去方向，就不會失去自己。
11、一個今天勝過兩個明天。
12、快樂要懂得分享，才能加倍的快樂。
13、有勇氣並不表示恐懼不存在，而是敢面對恐懼、克服恐懼。
14、想象力比知識更重要。
15、有勇氣並不表示恐懼不存在，而是敢面對恐懼克服恐懼。
16、一本站切偉大的行動和思想，都有一個眇乎小哉的開始。
17、自己要先看得起自己，別人才會看得起你。
18、一切偉大的行動和思想，都有一個眇乎小哉的開始。
19、漫無目的的生活就像出海航行而沒有指南針。
20、樂觀者在災禍中看到機會;悲觀者在機會中看到災禍。
21、有希望在的地方，痛苦也成歡樂。
22、理想的路總是為有信心的人預備着。
23、問候不一定要慎重其事，但一定要真誠感人。
24、人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。
25、少一點預設的期待，那份對人的關懷會更自在。
26、覺得自己做的到和不本站做的到，其實只在一念之間。
27、因害怕失敗而不敢放手一搏，永遠不會成功。
28、如果你曾歌頌黎明，那麼也請你擁抱黑夜。
29、人生最大的錯誤是不斷擔心會犯錯。
30、把你的臉迎向陽光，那就不會有陰影。
31、肯承認錯誤則錯已改了一半。
32、明天是世上增值最快的一塊土地，因它充滿了希望。
33、有理想在的地方，地獄就是天堂。
34、你不能左右天氣，但你能轉變你的心情。
35、問候不一定要慎重其事，但一定要真誠感人。
36、孤單寂寞與被遺棄感是最可怕的貧窮。
37、生命太過短暫，今天放棄了明天不一定能得到。
38、美好的生命應該充滿期待驚喜和感激。
39、得意時應善待他人，因為你失意時會需要他們。
40、好好扮演自己的角色，做自己該做的事。
41、世上最累人的事，莫過於虛偽的過日子。
42、每一件事都要用多方面的角度來看它。
43、人總是珍惜未得到的，而遺忘了所擁有的。
銷售每日工作心得體會 篇9
1、做事重要，做人也重要。在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦幹，熱心幫助同事，有着良好的人際關係魅力的人，這才是成功之處。
2、做事，應適當考慮。比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可?這樣，你一旦開始做的時候，就會全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會出現徒有忙碌而無進展的情況了。
3、做人做事，既體現了一個人的個人素養，脾氣秉性，又體現了一個人的工作能力。一個人，如果做事做得好，但是人際關係搞不好，就不能算是一個成功的人。語錄推薦：關於親情的句子 孟子語錄 艾佛森語錄
4、在一個工作環境裏，在完成自己工作任務的同時，也會盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是隻顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬於工作團隊的一分子。
5、在工作中從完善到創新，是自己的價值，是自己進步的過程，是説明自己有信心，有能力迎接挑戰的勇氣。
6、在工作中，要學會對自己鎖定的目標堅定不移。否則，遇到困難，只要有機會，有退路，我們就會本能地嘗試繞過，或者退卻。只有瞄着目標不放，我們才會 窮盡全力推翻，或者跨越那些障礙。我跟一些在某領域做得成功，或者有一定成就的人聊天，無論他們的氣質和脾氣多麼的不同，但在這一點上，都很相似。
7、在工作中，我們面臨跟別人的競爭，有時候甚至會發展成爭鬥和鬥爭，都是難免的，這時候，我們應該不畏懼於去鬥爭，但卻千萬不要熱衷於鬥爭。
8、在工作中，千萬不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。
9、在工作中，其實有些困惑，有些難題，我們只需要一點點的提醒，或者鼓勵就夠了。所以，在工作中，碰到需要幫助的同事時，千萬不要做繁瑣、自以為是的 勸誡，也不要因為幫了人家一把，非要在別人面前展示和顯露一把自己的訓練有素。所謂術業有專攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優秀。
10、在工作中，衝突和矛盾總是難免的。有時會發生爭吵、爭執、爭鬥乃至鬥爭，其實也難免。但不管以前發生過怎樣的事，只要是我的同事，他主動表現出來和解或和好的意願，我願意和解。
11、在工作時，你和其他人一樣，都是給公司打工而已，不要指望你的“個性”能引起領導的重視(或説重用)，好好做好你的工作才是關鍵。
12、一個人要一直晉升本人的境界，從而看得更高、更遠，做事也更有效力，這請求人學會自發地學習跟踴躍的思考，只要才能進步，對環境變更的適應性增強，人必定可以在人羣中居於上風位置。
13、一個人要麼把握很好的專業技巧，要麼控制在生涯中無孔不入的本事。這兩者都是生財之道。
14、一個人假如下決心要成為什麼樣的人，或者下信心要做成什麼樣的事，那麼，意志或者説念頭的驅能源會使他心想事成，如願以償。
15、要學會尊重別人的意見，無論他的意見可取，還是不可取;無論他的身份和職位高，還是低。這其實體現了我們是否理性，做事草不草率。如果能做得到，能不囿於他的身份和職位、態度和言辭而傾聽和判斷時，我們就會顯得成熟、友善，並有親和力。
16、要學會生存在現實中，學會理解現狀，即使他確實不符合我們的理想，不能令自己滿意。畢竟，我們已生活在其中，我們現在不能，未來也無法切掉現在擁有 的這段。我們能做的，是嘗試從此刻開始，改進它，改變它，努力讓其向好的方向，或者我們期望的方向發展。這才叫正視現實。也只有這樣，才不浪費生命。
17、要想得到，就得先付出，並且珍惜自己的工作。平時我們都是為了高薪或是其他什麼好的福利，而選擇職業，唯獨沒有想到的就是：我們能為公司創造多少財富?試想，沒有自己的付出又怎麼能有想要的收穫，要想得到就必先付出。
18、學會尊重同事的工作及成績，無論大小。以前，我與那些沒有多少工作成績，或者只做一些瑣碎小事的同事溝通，總會心生鄙夷。工作了十多年之後，我才發現，我不曾超越過他們，也沒有比他們更高明，其實，我每一個成績的取得，都是建立在他們所做的基礎之上的。
19、學會享受並愛上自己的工作吧，這樣，你就會快樂，並且知足。如果每天做工作而沒有絲毫快樂，沒有一點滿足感，那才是人生大損失。想想看，幾十年後， 當你垂垂老矣，只剩下回憶的時候，你想起來的竟然是不滿、牢騷滿腹，而不是快樂和享受快樂時的滿足，是件多賠本、多划不來的生意。
20、小細節往往是影響到大局和事態發展結果的關鍵。事無鉅細，都全力以赴、盡職盡責地去完成，才有可能將工作目標完成得盡善盡美。
21、無論是閲讀東西，還是學東西，或者不得不去面對自己從沒有知識積累和經驗的難題，都不能僅僅只停留在表面，對付了事。因為，這些經驗、知識乃至解決它們的能力技巧，骨子裏，其實是相通的，敷衍了這次，下次就得從頭再來一次，是一種更加浪費時間和生命的行為。
22、無論何時，對自我的教育，要不吝錢財。很多人打小見到父母對自己的教育不吝錢財，自己有了子女後，對自己的子女不吝錢財，卻恰恰忘了，對自己的教 育，也應該不吝錢財。實際上，從自己開始叛逆，能獨立思考開始，或者離開父母，自己獨自生存開始，我們也就開始了自己對自己教育的過程。如果這個過程中自 己不願意付出心血，又不願意在自我教育上投入錢財，那麼，發展不好，關鍵時候，才疏學淺，無力勝任新工作，也就不應該有怨言。
23、我認為，人生有兩個基點支撐：家庭與工作。如果一個人對工作總是不滿意，不斷抱怨，牢騷滿腹，得過且過，能混則混，那麼，他無法擁有歡樂富足的人生，很正常。因為，是他自己，主動放棄，或者毀掉了一半的人生。反之，對家庭，也是。
24、我們每個人都需要工作，我想工作應該是一種創造的過程，創造自身價值的過程，用愛去創造，在創造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。
25、生命是沒有意義的，除非有工作;所有的工作都是辛苦的，除非有知識;所有的知識是空虛的，除非有熱望;所有的熱望是盲目的，除非有愛。有愛的工作才是生命的具體化，那麼讓我們懷着愛工作吧!
26、人生離不開工作，工作不僅能賺到養家餬口的薪水，同時經歷的困難能鍛鍊我們的意志，新的任務能拓展我們的才能，與同事的合作培養了我們的人格，與家長的交流又訓練了我們的品性。讓你每一天的工作都被愛心填滿，讓我們充滿愛投入工作吧!
27、人都是感性的，但是在工作中千萬別帶感情，除非是激情。隨着感情工作的人是沒有智慧的，它會讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。
28、讓我們調整好心態，帶着愛去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會樂趣。一個人的態度直接決定了他的工作行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安於現狀還是積極進取。你可以選擇維持"勉強説得過去"的工作狀態，也可以選擇卓越的工作狀態，這就取決於內心是否熱愛這份工作，有無工作激情和進取心。
29、理性是唯一正確的技巧和態度。面對一些事情，一些難題，一些需要的決策，無論自己當時多麼的興奮和狂熱，決定的時候一定要有理性。就我的經驗而言，錯，大多是不假思索的時候犯的，理性思考的時候，很少犯錯。
30、工作中只有用心做事，才能學到更多，學到的任何技能和知識都可能成為自己未來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣?用心工作，過好每一天，幹好每一件事，總有天會有所收穫，對自己沒有壞處。
31、工作中，只要每個人把握好自己的位置，擁有一個良好的心態是很重要的。前國家男子足球的教練，米盧同志不是也説過一句讓人銘記的話：“態度決定一切”!是啊!擁有一個良好的心態，擁有一個美好的心情，這樣工作起來不僅能給你帶來快樂，也會給你一種成就感。
32、工作之餘，一定要抽出時間多認識一些人，多進入一些社交圈，這對你的發展會有極大的好處。
33、工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作，還應該為夢想而工作，為自己的前途而工作，在以後的工作中只有踏踏實實的幹，用心去幹，有責任感，才能把工作做得更好
34、幹不完的工作，停一停，放鬆心情;掙不夠的錢財，看一看，身外之物;看不慣的世俗，靜一靜，順其自然;生不完的悶氣，説一説，心境寬廣;接不完的應酬，辭一辭，有利健康;盡不完的孝心，走一走，回家看看;還不完的人情，掂一掂，量力而行;走不完的前程，緩一緩，漫步人生!
35、對於工作，你要弄明白哪些是你必須要做的、能產生績效的工作，哪些是別人有意無意給你但不該你做的活，先做前者，如果有時間再做後者，如果沒有時間，請直接婉言謝絕。
36、對同事，無論何時，都不要預設立場。即使那些看起來不面善，也未曾深交過的同事，也要抱有善望。畢竟，在這個世界上，沒有多少人是主動大奸，或者大惡的，更何況是那些與我們有類似經歷和理念，天天一起共事的同事們呢!
37、對那些不假思索就喜歡發表意見的人，或者説話和表達粗疏，欠缺義理的人，我以前會嘲笑，或者態度粗暴地回絕和反擊。但現在，我開始漸漸學會了容忍。 因為，隨着年齡漸長，我越來越多發現，以前我自以為獨特、高明的見解，其實跟現在我眼裏的他們一樣粗梳和沒有邏輯。我們，都是這樣成長過來的。
38、當我們在一起進行工作時，就組成了一個團隊。而自己不再是一個人在工作，而是一個團隊在齊心協力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人，無疑在一個團隊中是很孤獨的。
39、不要不情願地工作。不情願，就一定沒熱情，沒激情，沒動力，就不會用心……那麼，自然，在工作時，你就不會窮盡智力。做不窮盡智力的工作，就是浪費生命。
銷售每日工作心得體會 篇10
1.我的工作，我的努力，我的付出，以及我的生活，我愛你們，我更愛我自己。
2.我等待面試通過的時間總就是很長，長得我忘記了那家公司的存在。
3.聰明的人依靠自己的工作，愚蠢的人依靠自己的希望。
4.少説大話，少立高目標;不是每個人一開始就知道未來的路要怎麼走，也不是每個人都一定會成為比爾蓋茨;可以有一個奮鬥的大致目標，但在當下，應踏實做好手裏的每一件事。
5.一個人也許會相信許多廢話，卻依然能以一種合理而快樂的方式安排他的日常工作。
6.學會集體工作的藝術。在今天的科學中，只有集體的努力才會有真正的成就。如果你一個人工作，即使你有非凡的能力，你也不能在科學上做出巨大的發現，而你的同事將始終是你的思想的擴音器和放大器，正如你自己——集體中的一員——也是別人的思想的擴音器和放大器一樣。
7.生活最沉重的負擔不是工作，而是無聊。
8.生活.工作.學習倘使都能自動，則教育之收效定能事半功倍，所以我們特別注意自動力之培養，使它關注於全部的生活工作學習之中，自動是自覺的行動，而不是自發的行動，自覺的行動，需要適當的培養而後可以實現。
9.人，不管是什麼，應當從事勞動，汗流滿面地工作，他生活的意義和目的.他的幸福.他的歡樂就在於此。
10.一般人總是等待着機會從天而降，而不想努力工作來創造這種機會，當一個人夢想着如何去掙五萬鎊錢時，一百個人卻乾脆夢着五萬鎊就掉在他們眼前。
11.獲致幸福的不二法門就是珍視你所擁有的.遺忘你所沒有的。
12.你只就是中學畢業，通常不會成為CEO，直到你把CEO職位拿到手為止。
13.工作中要有“螺絲釘精神”，要培養工作興趣，學會享受工作過程，學會積累知識，學會把握創新，提高自身技能。
14.如果我不在家，就就是在招聘會上，如果我不在招聘會上，那就就是在去招聘會的路上。
15.小細節往往就是影響到大局和事態發展結果的關鍵。事無鉅細，都全力以赴.盡職盡責地去完成，才有可能將工作目標完成得盡善盡美。
16.日出東海落西山，愁也一天，喜也一天;遇事不鑽牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。
17.我們每個人都需要工作，我想工作應該就是一種創造的過程，創造自身價值的過程，用愛去創造，在創造中尋找樂趣和意義才就是工作的最高境界。
18.抹布，工作平凡的無人問津，但默默無聞地給人以美的清淨。只要思想就是有出息的，任何工作都有崇高的意義。
19.人們常用“心有餘而力不足”來為自己不願努力而開脱，其實，世上無難事，只怕有心人，積極的思想幾乎能夠戰勝世間的一切障礙。
20.流言蜚語好比你身後的一個個陷阱，只要你不回頭一直向前走，你就不會受到傷害。
銷售每日工作心得體會 篇11
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，__小區就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要精心守衞我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員"守衞小區、守衞我家"的責任重大。
保衞是一項特殊的、並具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經説過"我們不是在為老闆打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。"因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，幹好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。
在隊長的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住户的滿意，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住户裝修，消防的施工，進出的人員多且複雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區的安全，這有__房患病的_女士，每一次患病都會磕東西我們小區的花盆砸了__個，有時這會高空拋物，在患病時為了保護好羣眾的生命財產，車輛不受傷壞，並助領導，社區工作站，維護好現場，並得到領導的表揚。
在工作之餘，在隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體權等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現像，但我明白作為保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質，才能更好地發揮"養兵千日、用在一時"沒有刻苦訓練關健時刻怎麼能發揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅持。
作為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓並學習消防平時生活當中遇到安全發生火災應急措施，並認真地學習記錄，長掌消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期進行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住户的生命財產的安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下：
1、堅決服從領導、認真領會執行公司的經管理策略和工作，指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
2、對小區的治安嚴於管理，敢於不法分子作鬥爭。
3、對進出的車輛嚴於記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務。
4、在隊長的帶領下我們進行了小區的綠化、維護工作。創建和諧文明小區。
5、堅持"預防為主、防消結合"的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，並加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以待今後的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有鬆懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。
我堅信在公司領導英明決策下物業公司的明天會更好，做為工司的一份子，在未來的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
銷售每日工作心得體會 篇12
一、前言
實習是每一個大學畢業生必須擁有的'一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位一步。我的實習目的是在八週的實習時間裏，充分了解財產保險公司基層公司的工作內容和工作流程，熟悉保險公司的工作環境，掌握保險公司工作的相關技能，為今後踏上保險工作崗位做好準備，熟悉金融市場多元化。
二、實習單位及實習崗位基本情況
(一)實習單位基本情況
中國平安人壽保險股份有限公司是中國平安保險(集團)股份有限責任公司旗下的重要成員，於20__年成立，目前擁有各險、銀保、電銷等三大銷售渠道，產品體系清晰完整，涵蓋從傳統儲蓄型、保障型產品，到非傳統的分紅型、投資型產品，為客户提供“一個賬户，多個產品，一站式服務”，與客户充分分享優勢，五里店分公司規模不是很大，其成員大概60名左右，公司分為幾大模塊:財務部、銷售部(電銷、收展)、人事部、理賠部、出現部，公司的各個部門分工明確，結構清晰。
(二)實習崗位基本情況
1.電話營銷崗位基本情況
首先我的崗位就是電話營銷，主要工作內容：
(1)開發新客户，詳細記錄意向客户並預約其詳談;
(2)重點客户的回訪與感情溝通，預約陌生客户的拜訪，回訪客户的使用產品情況與代理商或經銷商的具體明細動態。
(3)數據的記錄與重要信息的傳達，詳細填寫報表的清單，對客户的困難與疑問進行合理的處理。
2.公司的組織結構圖
3.電話營銷崗位流程
(1)策劃，策劃是實施電話銷售流程的第一步，在這個階段要分析客户、準備資料，然後準備電話腳本，並使自己始終保持精神飽滿的狀態。
(2)繞障礙，在打電話之前，銷售人員一定會事先準備好許多資料，然而這些資料可能大多數都只有一個聯繫電話，一個姓名。那麼怎麼讓接到你電話的人幫你把電話轉給你要找的人呢?在這一部分你需要做自我介紹、打電話緣由、初步探聽對方是否是你所要找的人。
(3)開場白，現在假設你已經和客户聯繫上了，那麼也就進入了電話銷售的實質階段，怎樣讓對方對你將要介紹的產品感興趣，關鍵在開場。在電話銷售開場白中講到，要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客户的興趣，讓客户願意繼續和你交談下去。
三、實習內容及過程
(一)實習內容
我實習的部門是電話營銷，實習的步驟有以下幾點：
1.崗前培訓
首先了解保險是什麼，保險的意義是利用大家的力量以最小的代價防患一生的風險;半強迫儲蓄並保證長期最優惠的利率;保單現金價值可彈性貸款或領出;節税並確保完整地轉移資產給下一代;確保將來的退休生活和醫療費;而保險的功用主要就是想讓我們知道，保險不是保證不發生風險，而是在發生風險時得到支持和幫助，以及我們與客户交流的一些用語。
(1)學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸。
(2)是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業，對客户、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對於我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業競爭和競爭對手是企業動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
(3)是追求卓越不斷修煉。有人説江山易改本性難移，然而對於管理者而言，高情商是必備的素質，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業人所不能缺少的特質。
2.保險專業知識
培訓老師教我們把書本上的知識運用到實際生活中，讓我們回憶以前在學校的實訓課課程，然後在老師面前實際操作，看我們的應用能力，還教我們一些工作技巧，還教我們一些保險電話銷售方面的一些歷史，告訴我們現在電話銷售已經流行起來了，大部分客户都是通過電話聯繫而產生的。培訓老師告訴我們，不要認為我們打電話過去是不好的，我們是在為顧客考慮，為他們的健康與理財等個方面考慮，當他們每天忙於工作的時候，奔波在各個城市的時候，有我們為他們考慮一些安全問題等等，我們是在為他們謀福利。然後我們開始演習打電話，兩人一組，培訓老師再給我們指出不恰當的地方。
3.培訓結束
培訓結束了，我們還有最後一個通關考試就可以上崗了，最後一個通關考試是給我們的主管打電話，她當客户，提一些問題，看我們的處事能力，再主管決定我們是否可以上崗。
(二)實習過程
1.早會，早會是我們教育培訓的重要場所，所以我對早會非常重視，首先，對每週的早會提早做好安排，能緊跟公司大方向的安排，讓部門和公司的步調相一致。在跟職場經理的良好配合下，做好專業知識的學習，從基礎的險種學習，話術演練到深層次的客户二次開拓，讓自己能切實掌握保險的知識，為自己的展業打下良好的基礎，儘量多的參與，因為只有參與才會記憶深刻，只有參與才會有成就感，當然在這基礎上，針對各個時段發生的外界事宜也能儘快的整理出跟保險相關的專題，跟所有收展的夥伴進行分享。
2.考核、獎勵業績追蹤，每天下午結束的時候我們都會有一個小組會議，説明今天的撥打情況，並對我們領先的夥伴給予獎勵，同時鼓勵落後的夥伴加油。並且通過對自己的業績分析，檢查出自己現階段的問題，通過小夥伴們一起解決問題。
3.做好客户服務工作回訪老客户，這次我的任務是回訪老客户，電話接通，自我介紹，這次回訪客户的理由是為老客户設計了一套經濟實惠，為經常在外出差的人考慮的一份保險，叫做平安護身符終身保險(分紅險)，我們提供的保障：意外身故、意外傷殘、公共交通意外身故、自駕車意外身故，它是一份比較全面的保障，並且每年的保額還可以分紅。剛開始接通電話，由於以前在學校的時候我們實訓過，所以對流程還是比較熟悉的，所以開始我們的語音語調是很重要的，要給客户一個良好的形象，他們看不到我們的人但是可以通過聲音來自定義你的形象，我很熟練的掌握了開場白，很快就進入了正題，但是忽然聽到對方已掛機，其實這種事情是常有的，因為有可能對方很忙或是有事什麼的，這通電話絲毫沒有打擊我的信心，因為以前實訓的時候已經習慣了這些了，我繼續撥打電話，在電話裏我們不知會遇到多大的麻煩，我都會以平靜的心態對待，畢竟客户也有他們的事情，但是這些老客户的接通率還是挺高的，他們明白我們是在為他們考慮，一天下來小會總結的時候大家都會開始説自己越到的問題怎麼處理的，我們各取所需，以後遇到同樣的問題也就好處理了，我覺得這是個很有意思的事情。
四、實習發現與心得
(一)實習心得
短短几個月的實習讓我有機會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中，讓我瞭解了親身實踐的重要性。有將所學的知識運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題，並且在實踐中，我不斷的思考，從而使實踐可以反過來提高我的理論認識。
1.電話銷售中的心得
我在這次實習中，我還在工作中鍛鍊提高了自己與他人交流溝通的能力。在學校的接觸的大多是同學和老師，但是在工作中，我需要和各行各業的客户交流，也需要和領導、同事建立良好的關係。我認識到與他人交流需要時常站在對方的角度，為他們着想，在這個基礎上，恰當的選擇合適的説話方式和交流方式，還要有很強的應變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間，今後我會更努力為自己創造鍛鍊自己的機會，提高溝通能力，更好的表達自己的想法。
2.要有堅持不懈的精神
其實在實習的過程中我遇到了很多困難，有時都有放棄的想法，可是意識告訴我要堅持，無論做什麼工作都要從最基礎的做起，都必須要堅持才能看到好的結果，後來我的業績是步步上升，這就是堅持的效果，我沒有放棄，我還從別人身上學習了很多處事的技巧，多給自己一點信心，前方固然坎坷很多，但我都會一一克服。作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間裏很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
3.要勤勞，任勞任怨
我們到公司去實習，由於我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學看待。公司在這個期間一般不會給我們什麼重要的工作去做，可又不想讓我們閒着，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。
4.要虛心學習，不恥下問
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
5.要確立明確的目標，並端正自己的態度
平時，我們不管做什麼事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣説，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
(二)實習發現
1.目標
我在這次實習中發現了自己得給自己定製每天的目標，每天走一小步，一個月就會走一大步，目標會使我們有動力，有方向，不迷茫，為了完成自己的目標加倍努力，也回對自己是一個督促作用。
2.電話中的發現
我們要善於發現電話那邊客户的心情，從他們的語言中估測出他們現在是否方便接電話，是否願意瞭解我們的產品，與客户交流中，要通過語言吸引對方，感染對方，使他們願意和我們交流。
3.不斷學習
每天我們要總結自己今天的客户哪些為什麼會成功，哪些為什麼沒成功，是自己的問題還是怎樣，都得總結，學習，多瞭解經驗，並且用個小本記錄下來，提升自己，不懂得就應多查詢、討論這類問題。
五、致謝
感謝實習單位對我的信任與栽培!感謝在實習中給我指導的培訓老師，同樣感謝熱心幫助過我的同事們。短短几個月的實習是我人生中寶貴的財富和美好的回憶。如果不是公司領導和同時對我的耐心幫助和悉心指導，我不可能順利完成實習任務並且取得如此多的收。我會牢記他們的教誨，在今後的工作學習中不斷提升自我，努力邁向人生的新台階。
銷售每日工作心得體會 篇13
客服工作是一個很大的話題，單説一方面未免有失偏頗，但要各個方面都展開來説，又未免太泛，很難説到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想説説的是團隊的組建，一個公司的客户服務部從無到有，該如何組建呢?我覺得第一步應該是先立制度，制度是組建團隊的基礎。
制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了，正如文章開頭所説，優秀的客服人員往往具有一些性格特質，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態積極，溝通能力良好的應屆生。應屆生優點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態容易不正，工作經驗不多，不夠成熟等等。
在團隊組建的同時，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎麼處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團隊需要經常進行培訓，包括業務知識和溝通技巧，特別是更新了的業務知識，具體可以郵件和例會等方式實現，原則是簡單有效。
其次談談客户期望的管理，在軟件行業，由於客户使用習慣以及業務變化等多種原因，提出變更的需求是經常的事情。如果客户提出的事情都答應，不可能，如果拒絕客户，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環節-客户期望管理了。客户期望管理的原則是信譽，也就是答應客户的事情一定要按時辦到。沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低，提高交付”，如果一件事情預計需要1個小時完成，你應該和客户説需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情況會不會超出預計，而提前交付比延遲交付效果要好得多。
還有一個客服人員業績考核的問題。良好的業績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個重要因素。我個人覺得可以從以下方面考慮：客户滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時完成情況，團隊協作精神，崗位紀律，工作態度，工作積極性，工作創新能力，月度工作推進情況，負責人考評，日常考評，業務知識考核等都可以納入考核。
銷售每日工作心得體會 篇14
1，工作。從在就職公司獲得晉升機會來看，就算再難升職的公司，只要堅持不懈的努力，終會獲得機會。而且往往當你邁出第一步以後，後面的就顯得是水到渠成了，當然第一步是很艱難的，往往需要熬過最艱難的時期。努力吧，勝利就在眼前!
2，自己創業。我從大學開始就在創業，畢業後自己的公司也做過很多行業。當然，錢也賺過一些，但是事業始終發展不起來，下來，原因就是在所從事過的行業中，我都沒有多少機會成本，也沒有什麼優勢。直到最近兩年，立足就職的行業，立足現有能力發展事業，公司才走上正軌，也有了明確的發展方向。所以，想給所有想自己創業的同學幾個忠告，首先，絕對不要因為幹不好工作而去創業，我自己的親身體會，當老闆要比當員工難一萬倍，也需要遠遠強於當員工的能力，如果你連員工都當不好，那千萬別單幹，那是拿你自己或者父母的錢打水漂。其次，要找到有優勢的行業去發展事業，大家都看好的競爭也最激烈。第三，真正開始創業了，那最重要的就是培養自己的隊伍，有一個好的隊伍往往比資金和項目更有價值，更容易獲得成功。最後，創業成功者的事蹟固然很美麗，但是，要知道100個獲得風投的企業裏只有6個可以上市，更別説99%的企業連風投都無法獲得。不要只看到賊吃肉，忘記賊捱打，創業需要激情，也需要冷靜再冷靜。這些話主要是告誡自己，哈哈!
3，投資。我建議每一個人，無論你有多少錢，都要嘗試去做投資，當然不是盲目的，要學習，不斷的學習。投資的內容就很多了，股票、期貨、房產、藝術品、古董、參股公司什麼都行，但是要投資!投資可以使你跳開工作和生活的小圈子，把眼界投向更廣闊的領域，也可以增加你對財富的認知，學習像富人一樣去思考，併為以後擁有跟多財富時的理財做好能力準備。所以，去投資吧!
4，給剛工作的朋友一些建議。真的別在乎開始時的收入或者工作性質，努力工作，最終決定你價值的沒有別的，只有你的能力。而能力，只有通過努力工作才能獲得。別説沒有機會，不要羨慕別人的運氣，只要你努力，任何崗位都會獲得成功，一定會!當然要聰明的努力，而不是蠻幹。不是你做的很累就是你很努力，價值是體現在腦力上，而不是體力上。
銷售每日工作心得體會 篇15
1.天才就是迴避艱苦工作的潛質。
2.善待乏味的人，有可能到頭來你會為一個乏味的人工作。
3.工作中，你要把每一件小事都和遠大的固定的目標結合起來。
4.對等工作的嚴肅態度，高度的正直，形成了自由和秩序之間的平衡。
5.有一類卑微的工作是用堅苦卓絕的精神忍受着的，最低陋的事情往往指向最崇高的目標。
6.世有伯樂，然後有千里馬。
7.最好不要在夕陽西下的時候去幻想什麼，而要在旭日初昇的時候即投入工作。
8.除非一個人有大量的工作要做，否則他不可能從懶散.空閒中得到樂趣。
9.輕鬆就是苦難的種子，苦難就是歡樂的種子，“相信無法相信的，就就是真正的信任。
10.真實的愛，應該超越生命的長度.心靈的寬度.靈魂的深度。
11.真實的愛，應該超越生命的長度.心靈的寬度.靈魂的深度。
12.工作，越做越會工作。越是忙碌，就越會有閒暇。
13.我們幹工作要使每件日常事務適應於偉大的堅定目標。
14.出人才的部門，常常是工作多而人手少的地方。
15.現代人最大的缺點，是對自己的職業缺乏愛心。
16.流言蜚語好比你身後的一個個陷阱，只要你不回頭一直向前走，你就不會受到傷害。
17.生活若剝去理想.夢想.幻想，那生命便只就是一堆空架子。
18.我的工作，我的努力，我的付出，以及我的生活，我愛你們，我更愛我自己。
19.我等待面試通過的時間總就是很長，長得我忘記了那家公司的存在。
20.一個人要麼掌握很好的專業技能，要麼掌握在生活中無孔不入的本領，這兩者都就是生財之道。
二、每日工作感悟一句話
1.只工作不玩耍，聰明的孩子也變傻。
2.透過辛勤工作獲得財富才是人生的大快事。
3.工作很枯燥，快樂很重要。
4.此刻不發奮工作，以後發奮找工作。
5.工作就是人生的價值，人生的歡樂，也是幸福之所在。
6.生活若剝去理想.夢想.幻想，那生命便只就是一堆空架子。
7.一羣能幹而又野心勃勃的人在一起工作，難免會對許多問題有不同的看法。
8.對待工作要像一顆永不生鏽螺絲釘，幹一行.愛一行.鑽一行。
9.獲致幸福的不二法門就是珍視你所擁有的.遺忘你所沒有的。
10.你只就是中學畢業，通常不會成為CEO，直到你把CEO職位拿到手為止。
11.一個人如果下決心要成為什麼樣的人，或者下決心要做成什麼樣的事，那麼，意志或者説動機的驅動力會使他心想事成，如願以償。
12.抹布，工作平凡的無人問津，但默默無聞地給人以美的清淨。只要思想就是有出息的，任何工作都有崇高的意義。
13.寵愛的出發點就是愛，落腳點卻就是恨;嫉妒的出發點就是進，落腳點卻就是退;夢幻的出發點就是絢(爛)，落腳點卻就是空;貪婪的出發點就是盈，落腳點卻就是虧。
14.愛的力量大到可使人忘記一切，卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。
15.即使就是最愚蠢的人，在指責別人的時候就會顯得明智;即使就是最聰明的人，在原諒自己的時候就會顯得糊塗。
16.我總認為，在這個集體還有很多讓我學習的地方。我相信，此時在這樣一個和諧的環境中，自己一定會加倍努力，雖然我沒有經歷酒店創業初時的艱難，但我必將見證酒店輝煌的未來。
17.世界不會在意你的自尊，人們看的只就是你的成就。在你沒有成就以前，切勿過分強調自尊。
18.人都就是感性的，但就是在工作中千萬別帶感情，除非就是激情。隨着感情工作的人就是沒有智慧的，它會讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。
19.生活若剝去理想.夢想.幻想，那生命便只就是一堆空架子。
20.每天所做工作對你沒有絲毫快樂，沒有一點滿足感，此時對工作有喋喋不休地不滿，牢騷滿腹地抱怨，會把所有事情做的一團糟，就是失敗的先兆，更不會使我們得到快樂。
銷售每日工作心得體會 篇16
作為一名新警，走上工作崗位馬上兩個月了。雖未正式授銜成為一名正式的人民警察，但身上的的這身警服依然讓人感到無上榮光，履行的職責更讓人感到使命的神聖。兩個月的派出所工作，對於剛參加工作的我們來説，是挑戰更是機遇。公安工作是一片浩渺的天空，專注、相信、學習、行動，在這片天空下，我們才能茁壯成長。
人生是一場體驗與經歷，每個階段都會書寫不同的故事。兩個月的警察生活體驗，特想説説這樣一個警察故事，可以分享，可以總結。
以所為家，定一顆安心。記得幾次週末陪所長一起值班，他都問我：“小周，想家嗎?”我也只是笑笑的回答：“不想家呢。”其實説心裏話哪有不想家的兒郎呢!我和所裏新來的女警花都是外地過來，思鄉情結自然會更濃些。記得那次我們所女警花的媽媽過來所裏看望她，可以明顯感覺到他的開心和笑容。在所裏，工作和領導同事們在一起，生活也是在一起，一起出警，協力合作做好本職工作，一起吃飯，在難得飯菜口味好的時候，就可以看到飯桌上的一掃而空，有意思的是有時候一大早出警，大夥都沒來得及洗漱而相互嘲笑誰更蓬頭垢面。生活工作了一段時間，就深深的感覺到，派出所就是一個大家庭，我們都是其中不可或缺的一員，工作上我們有領導和被領導之分，生活中大家就都是兄弟姐妹了。很幸運能到保和派出所，書寫人生新的故事。所謂既來之則安之，以所為家，心安則事成。
服務羣眾，懷一顆誠心。人民警察愛人民，人民警察為人民。作為派出所的民警，與人民羣眾的接觸是最親密的，打架鬥毆傷人損財我們必須要管，誰家的牛被盜了狗丟了，啊我們要管，有時候鄰居間兩口子爭吵柴米油鹽醬醋茶，羣眾需要我們處理，我們依然義不容辭。帶我的師傅説農村裏的人特別純樸，心眼小城府淺，你能誠心對他為他辦事，他自然對你尊敬有加，你的工作就會好開展。是的，服務羣眾，多一臉微笑並不失去執法的威嚴，多一份熱情更能樹立公安的形象而贏得老百姓的尊重，服務、微笑、熱情，得由心而發，誠心誠意是幹好基層派出所民警的第一步。
業務學習，添一份耐心。對於我們這批新警來説，大部分幾乎是一張白紙，沒有系統的培訓，理論欠缺，實踐更是零起點，這不免給我們帶來一定的壓力和挑戰。作為國家法律的執行者，知法懂法是第一步，沒有過硬的理論，實踐起來我們也是旱鴨子。現在公安工作要求越來越高，執法辦案更加規範、公正、文明，來不得半點馬虎。所裏新來的副所長有過6年的基層派出所工作經歷，在他身上讓我學到了細緻、認真和耐心，他愛好雕刻，更把每一件事情都當做一件藝術品來精雕細琢，力求完美。對公安執法辦案他要求特別嚴格，為了做到工作的零失誤，資料填寫更是檢查了一遍又一遍，為了更加全面的瞭解案情他可以來回跑幾趟案發地，甲乙丙丁要了解個全面，為了處理好求助的羣眾糾紛，他可以聲音説到沙啞，這一份細緻和耐心，真的讓人動容。他也常對我説：“濤林啊，提高業務水平，沒有耐心可是辦不好事滴啊!”
責任擔當，持一份信心。建設法治社會，老百姓的依法維權意識更加強烈，作為執法者責任的確重大。並且，像我們這樣的基層派出所幹警如果是新警，要加強學習，儘快出手，為所分擔，壓力更是明顯。而且，在這樣一個理論和實踐都極度欠缺的階段，我們是否就信心不足了呢?答案肯定是否定的。所謂出生牛犢不怕虎，有壓力才有動力。領導也經常教育我們説作為公安幹警，你是擁有執法權的，不要怕，大膽去幹。
雄關漫道崢如鐵，而今邁步從頭躍，新的一年新的開始，讓我們一起定一顆安心，懷一顆誠心，添一份耐心，持一份信心，用赤誠的心為警服增輝。