職場工作禮儀培訓讓我們知道，知禮懂禮,注重文明禮儀 ,是每個立足社會的基本前提之一 ,是人們成就事業,獲得美好人生的重要條件。下面是本站帶來的職場工作禮儀培訓心得，歡迎大家閲讀。
篇一：職場工作禮儀培訓心得
去年的12月31日,我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看後感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節出發。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規範,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現我們的素質和對待工作的態度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節都可能成為成敗的主要因素。
通過學習,讓我懂了很多,也讓我瞭解了很多以前沒有了解的東西,發現了自己的不足。而這些東西正是我們現在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習,我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節,追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規範,無規矩不成方圓,規範就是標準。禮儀,其實就是待人接物的標準化做法。“教養體現於細節,細節展示素質”。其實規範也是展示於細節的,在任何情況下,我們都要從細節出發,從小事着手。
所以我們強調禮儀,它是交往藝術,它是溝通技巧,它是行為規範!
通過這短短的一次學習,讓我瞭解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓,我將在工作中更加努力,並學以至用。
篇二：職場工作禮儀培訓心得
隨着社會經濟的迅猛發展， 文明禮儀在人與人的關係中發揮着越 來越重要的作用，它滲透在我們生活中的點點滴滴，一點一點的改變 着我們的生活，同時也改變着自己和身邊的人。人無禮則不生，事無 禮則不成，國無禮則不寧。有禮走遍天下，無禮寸步難行。因此，學 習禮儀知識，運用禮儀規範，對提高我們自身綜合素質具有重要的現 實意義。
禮儀是表示敬重的儀式， 它包括儀表禮儀、 着裝禮儀、 儀態禮儀、 接待禮儀、禮貌用語，它對我們每個人都是門必修課，禮儀三要素包 括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果;禮儀是溝通技， 巧溝通強調理解;禮儀是行為規範，規範就是標準。對中國人來講禮 儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身;禮儀要求人 和人打交道保持適當距離，距離產生美感，適當的距離是對對方的尊 重。
禮儀是一種在人際關係和社會交往過程中所應具有的相互表示 敬重、親善友好的行為規範，是人的一種內在涵養的充分體現;從個 人角度看，優秀的禮儀素質不僅有助於提高個人的修養，還有助於美 化自身、美化生活，並且有利於與他人的交往與溝通，使人獲得良好 的人際關係。以前，我對於禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮 儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質一樣是天生的，認 真學習後，我才進一步明白作文，禮儀不僅是個人形象的社會表現，而且 還關係到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的行業，個人的禮儀 素質，直接關係到企業的形象，關係到單位的經濟與社會效益。
在生活中，要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓 我的所得，通過這次禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有 很多地方都做得不是很好，從小小的電話，似乎我都有太多的忽略， 比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽， 還有我們是否做 到了語調熱情，聲量適中表達清楚，簡明扼要。所以，我們應該加強 禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
在這次職場禮儀學習後， 我明白原來在平時的工作中我有很多地 方都做得不到位， 從與他人交談到衣着服飾， 似乎我都有太多的忽略， 交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣着服 飾，在工作時不是自己喜歡什麼就穿什麼，個人衣着服飾應符合自己 的工作與職位。
革命導師馬克思説，人是社會關係的總和，你做任 何事情，做農民也好，做工人也好，做企業家也好，做官員也好，做 學者也好，做學生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交 往，你就要有交往的藝術，所以學習禮儀有助於交往，你説話你得會 説，什麼話能説，什麼話不能説，它有遊戲規則，我們要通過自己的 學習和觀察，通過自己的修養來提升自己的禮儀方面的知識，提升自 己的禮儀方面的品位，增進自己的人際交往! 細節決定成敗，也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。
俗話説：“沒有規矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應有一定之 規，在人際交往中也應該有一定的規矩。良好的禮儀可以贏得陌生人 的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的 體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之 美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規則的，即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的 辦公桌,即是辦公地點 ,就不能放太多的私人物品 ,文件歸檔是否及時 歸檔,辦公區的衞生情況，個人着裝，這些都代表你的個人和公司的 形象,給人第一印象,能夠給人以美感。
因此,不過是這些禮儀,還有生活 中的其他細節都應留意,也要學會設身處地的為他人着想。從小小的 電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在 平時工作中接電話是否在鈴響了 3 聲內接起,是否先報自己的姓名部 門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情 ,大方自然,面帶微笑, 聲量適中表達清楚,簡明扼要, 文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話後 再與其他人説話,在身邊應經常準備好筆和紙,及時記錄。
當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉, 然後只聽不講,最好在 30 秒內結束通話。
更要注意的就是不要在會上 頻發短信,轉筆,補粧,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發言者和其他會上同事 的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領導同乘電梯,是要落落大 方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會説話,説好話,用語言、 文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠,公私要分明,不要用 手指人,背後不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下裏面不要抱怨等等。
其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閒暇時間應多 多來加強禮儀這方面的學習,因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整 個集團公司的形象面對外界,並且還要做到學以致用。
可以説,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們 “規範言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。”所以説
知禮懂禮,注重文明禮儀 ,是每個立足社會的基本前提之一 ,是人們成就事業,獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在於運用,將 我們所學的點滴運用到今後的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善 自己 , 爭取盡力為我們的客户提供最優質的服務 , 個人與集體共同成 長。
篇三：職場工作禮儀培訓心得
“禮” 今天參加了公司組織的職場禮儀培訓，讓我學到了很多 以前沒有想過的禮儀知識。俗話也説:“沒有規矩,不成方圓” 。
所以做任何事情,都應有一定之規。
禮儀就是一種在人與人交 往中的行為準則和規範,也是互相尊重的需要。
平時在與人的 交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗 魯一點沒關係。
但是通過學習職場禮儀,發現這長期以來心中 的觀念是不正確的。其實禮儀對每個人來説都是非常重要 , 無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮 儀。禮儀體現着一個人道德修養。一個人若無禮可行,那麼他 在工作與學習上也很難順利進行,因為無禮寸步難行。
禮儀説到底就是尊重,尊重別人,同時也能獲得他人尊重。良 好的禮儀會給別人留下很好的印象 , 進而促進相互間的溝通 和交流。尊重與信任,無論在工作、學習和生活上,都尤為重 要。沒有什麼比信任更為重要了。歸根結底,還是有着良好的 的禮儀才能引領我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓 我們在工作上表現出良好的形象 ,在與客户洽談的時候還能 代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關係的潤滑劑 , 可以融洽人與人之間的關係,從而達成合作。
通過短暫的禮儀培訓 , 讓我從真正的意義上理解禮儀的 含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行 為規範,是個人道德修養的充分體現。
禮儀不僅僅表現在個人 形象方面,還關係到企業形象方面。從個人而言 ;好的禮儀素 質不僅可以提高人的個人修養 , 還能有利於自身的交往與溝 通,從而使人獲得良好的人際關係。從企業而言 ;可以樹立企 業形象,提高客户的滿意度與美譽度,最終達到企業經濟效益 的目的。
總之,此次禮儀培訓讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之 邦,禮儀就在你我身邊。今後更將注重自身禮儀的培訓 ,加強 自身道德修養。