禮儀教育心得體會（精選18篇）

禮儀教育心得體會（精選18篇）

中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，以禮相待，禮尚往來是中華民族的優良傳統。作為國家政策的執行者，公務員的儀表舉止是公務員內在修養、氣質和精神面貌的外在表現，是公務員形象的直接反映。另一方面，公務員的儀表舉止也代表了國家行政機關的形象，反映了社會文明進步的水平。通過《機關公務禮儀》的學習，有以下心得體會：

小節之處見精神、言談舉止見文化。公務員優雅、得體、大方、自然的個人修養，是日常生活中所薰陶、培養出來的。俗話説：“人是衣裳馬是鞍”。合理得體的服飾穿着不僅可以展示公務員良好的形象。還可以反映出公務員內在高雅的審美追求。有道是“有?禮?走遍天下”，“禮多人不怪”。公務員作為社會中的一員，就不可避免地在公共場所“拋頭露面”。公務員應從日常生活中的一言一行中做起，做一個彬彬有禮的人。日常交際中，從彼此介紹、握手，使用名片的細節，到參加宴會、酒會、舞會，以及在婚禮、喪禮、壽禮、探病等交際中的禮儀無不體現着公務員的個人修養，反映了國家機關的形象，表現出社會文明進步的水平。工作禮儀，顧名思義，就是公務員在工作中的禮儀。公務員尤其是處於領導職位者經常會有一些公務活動要參加，懂得一些在會議、會見、會談、談判和匯

報等工作場合應知曉的禮儀常識，公務員們就能在公務活動中展現出自己的風采。公務員在與文化背景、風俗習慣、社會制度大有差別的外國人打交道時，對一些比較常見的涉外會見、會談、迎送禮儀，涉外宴請禮儀和其他涉外活動禮儀應稍作了解。“身有禮則身修，心有禮則心泰。”人們常説，“禮是德行的外露”。公務員要提高自身修養，就要從完善公眾形象、提高自身素質、學會聽與説、掌握幽默藝術等方面進行努力。

禮儀是一種人際交往中的行為規範，不同的場合，不同的身份，也有不同的禮儀要求。公務員的禮儀規範有其特殊性，因為公務員的身份是相對於我們的服務對象而言的，和生活中的人際交往不同，其更多的發生在為民眾服務的過程當中。由於我們肩負着人民賦予的權力和職能，所以，在這樣的交往中將會有更多的規矩、更高的要求。當然，我們也無需覺得太過拘束，是惱人的荊棘還是仙女的魔法棒其實就取決於我們對它的理解和態度。在面對普通大眾時，以禮相待，是最基本的行為準則，無論對方態度如何、有理沒理，謙恭和敬、不卑不亢是公務交際中的不二選擇。在工作中，我們會發現一個微笑、一杯茶水、一聲問候往往就能幫你打開心門，拉進彼此的距離;耐心傾聽、真誠關懷、謙虛納諫會慢慢換來信任和理解，溝通變得不再困難，一些小舉動、小細節常常會有意想不到的融冰效果，這就是禮儀的魅力所在。滴水終將穿石，知禮明理，這些“規矩”就能成為我們開展工作中的有效工具。

對公務人員自身而言，我認為學禮儀是一個內——外——內的

過程。第一個“內”就是對禮儀規範的學習，需要注意的是，學習不能僅僅停留在各種禮節上，更為重要的是，要體會這些規範背後所藴涵的東西，那是一種尊重、包容、謙虛、敬業的大愛精神，是全心全意為人民服務的堅定信念，是一種廣博深厚的胸襟與氣度，這些才是我們學習禮儀的出發點和歸宿。“外”即是對禮儀規範的實踐，體現在我們的日常工作中，切實為我們的服務對象所感受的。最後一個“內”是指做一個有禮之人，本身就是一件十分快樂的事情，順暢的溝通，愉快的交流，和諧的氛圍帶來了愉悦的感受與體驗。

禮儀是人類為維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，並且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。

對一個人來説，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來説，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。

通過學習“文明禮儀”，使我瞭解到禮儀教育的內容涵蓋着社會生活的各個方面，從內容上有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等。從對象上看有個人、公共場所、待客與接客、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明禮儀等。

做為一名一線的中職教育工作者，接觸最多的就是中職的少年，在學校里老師是孩子的一面鏡子，孩子就是老師的影子，教師要明確自己的職業規範，努力塑造自身的個人魅力，注意自己的言行，不僅老師要學禮儀懂禮儀，還要讓孩子們學習禮儀。

首先教師應十分注重教師禮儀修養。有的教師認為，教師只要書教得好，講不講究禮儀無所謂;有的認為禮儀還是需要的，但不要規定得太死;經過學習，我深深地感到講究禮儀很重要，教師不但要遵循禮儀規範，而且要嚴格訓練。因為教師作為人類靈魂的工程師，是學生增長知識和思想進步的導師，是學生學習、模仿的榜樣。教師的音容笑貌、舉手投足、着裝修飾、工作態度、創新精神、高尚品質等，無不對學生產生重要的影響。可見教師注重禮儀的重要性。因此，教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節的言行、不加檢點的習慣，才能樹立教師的威信，才能教育和影響學生向正確的方向發展。教師的着裝應符合身份——簡潔、端莊。當今的社會在服裝上的變化日新月異，人們從服裝上表現自己的個性，展現個人的獨特，以不與眾人一致為時尚，以奇裝異服為前衞，以獨出心裁為特色，以眾人矚目為光榮這些社會的變化和發展，影響着我們教師的視覺，激盪着我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業特點，就決定了教師的着裝可以時尚，可以新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，應在簡潔之中體現端莊，不能以前衞體現個性，不要過分張揚。因此教師的着裝從一個側面上體現出教師是否能夠做到自律、自尊，更重要的是教師時刻要注意為人師表。

教師應當不斷地提高自已的專業素養。教師的禮儀不僅體現在表面的着裝上，更應該在教師的素質、學術、造詣上有所體現。“學高為師，行正為範”，當今社會，知識更新日新月異，因此教師要不斷提高自身的業務水平，更新觀念，鑽研業務，成為有良知、有新知、有真知的合格教師。

要具備新型的教師觀。理解的教育才是成功的教育。尊重人、理解人，是教育人的前提。尊重信任與嚴格要求是相輔相承的教育原則，教師對學生的教育，既要堅持原則，公正無私，又要耐心細緻，循循善誘;動之以情，曉之以理，導之以行，使學生在心悦誠服之中接受老師的教誨。在教學上教師是教學的組織者和引導者，應該創造平等、和諧、寬鬆的教學氛圍，善於調動學生參與學習活動的積極性，激發學生的創新思維和創新能力。

中職教育課程是對中職學生實施有目的、有計劃的教學活動，將禮儀教育納入課程中，將禮儀教育作為一種有目的、有計劃實施中職學生素質教育的一種手段，注重將禮儀滲透在各科中使學生時時刻刻受到良好的行為習慣的薰陶，促進學生全面和諧平衡的發展。

我園自開展禮儀教育活動，就認真組織各項活動，並取得良好的效果：

1、進行禮儀教育師資培訓。

我們都知道平時家長和幼兒關注教師的文明禮儀和氣質、氣度勝過關注她的學歷，一個家長對教師的信任與不信任很多時候來自一兩次的談話與交往。所以一個教師具有良好的修養和文明的禮儀對工作是多麼重要。而且教師的禮儀風貌就像是展示在幼兒面前的一面鏡子，通過這面鏡子，幼兒會看到教師的美與醜。所以首先首先通過活動灌輸禮儀知識給教師，使她們明確自己的價值觀和作用，樹立以身作則的作用，潛移默化地影響身邊的幼兒。

2、召開禮儀教育家長講座。

幼兒的可塑性非常強，辨別是非的能力相對差，很容易受家人、外界的影響，其表現為自私心較重，對物質生活過高的奢求;在家不愛勞動，生活不能自理，害怕吃苦;不懂得禮儀、不關心別人、不尊重別人，以自我為中心，他們在儀表行為、言談舉止、待人接物、尊敬師長、集體活動、社交方面不懂規矩。由於父母與幼兒的親情關係的影響，他往往對來自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些，更多一些。幼兒對抽象的道理不易理解，模仿是他們學習的重要方式之一，生動的榜樣，活動的範例，比語言的説教更容易使幼兒信服，俗語講“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”可見身教重於言教，家長的一言一行，都會潛移默化的影響和感染孩子，因此籍通過家長講座，使家長意識到利用各種手段為幼兒樹立榜樣。

3、全面鋪開幼兒禮儀教育活動。

(1)重視營造良好的環境氛圍

環境因素對於幼兒成長、發展有着巨大的教育潛力，對於幼兒來説幼兒園的活動空間、人際關係，周圍兒童的行為、班級羣體心理氣氛，教師態度和行為都會對其發展起着極其重要的作用.所以在實施幼兒禮儀教育時我們充分挖掘和利用環境中的教育因素，營造良好禮儀教育的物質環境與心理氛圍，各班活動室內開闢禮儀教育陣地，定期創設禮儀環境。制定教師、家長禮儀行為規範，引導教師、家長注意自身的言行舉止以積極的情感態度，樹立良好的禮儀榜樣，努力為幼兒提供良好的精神氛圍。每天早晨“禮儀兒童”迎候幼兒、家長、老師，他們微笑着和每位夥伴、家長相互問候，它作為一種隱性環境，以潛移默化的方式影響着全園師生、家長。

(2)注重生活性，滲透於幼兒日常生活之中

幼兒禮儀教育貫穿於幼兒一日生活之中。隨人、隨事、隨時、隨地、隨境地進行隨機教育。教師們充分利用每天點心、午餐等環節對幼兒進行就餐禮儀教育。着重從使用餐具禮儀、就餐禮儀、餐後禮儀進行培養，使幼兒逐步養成文明進餐習慣。

(3)禮儀教育列入幼兒教育課程之中

幼兒教育課程是對幼兒實施有目的、有計劃的教學活動，將幼兒禮儀教育納入幼兒教育課程之中，旨在將幼兒禮儀教育作為一種有目的、有計劃實施幼兒素質啟蒙教育的一種手段。我園按幼兒年齡特點制定了3-6歲幼兒禮儀目標，確定禮儀教育內容，選擇禮儀教材，將這一特色活動安排在每天15分鐘的班級禮儀教育活動之中，確保了禮儀教育的實施。我們還注重將禮儀教育滲透在一日活動之中，使幼兒時時刻刻受到良好行為習慣的薰陶，促進幼兒全面和諧平衡地發展。

(4)定期開展家庭禮儀教育指導，提高幼兒禮儀教育的質量。

家園教育的同步一致性是消除幼兒二面性行為的有效途徑。為了提高幼兒禮儀教育的質量和效果，我園探索開展了禮儀家教知識的家教指導活動，來提高家長自身禮儀素養和家教能力，學習一些家庭禮儀教育的方法，取得良好的效果。

三、及時瞭解家長對我園禮儀工作的評價。

為了進一步提高幼兒園的保教質量和辦園水平，更好的保持幼兒園工作中的優勢，調整工作中的不足。今學期末，我園園向家長分發了禮儀教育“家長調查問卷”，邀請家長朋友客觀地評價幼兒園的禮儀工作，並提出寶貴的意見!從問卷反饋的情況來看，家長對幼兒園的兒童禮儀教育和教職員工的禮儀常規及工作態度、責任心、耐心、家長溝能力都很滿意，但也有家長提出了更高的要求!相信，有了家長中肯的評價、意見和建議，我們幼兒園的禮儀教育工作會更上一層樓!

四、坦然面對活動不足之處。

1、對幼兒言行文明、禮儀常規的指導監督不夠。

2、在發揮“禮儀之星”榜樣的作用方面還需加強。

3、教師的禮儀常規和言行舉止還有待進一步加強。

4、在教育活動和日常生活中滲透的禮儀常識不夠。

5、開展禮儀教研活動的方式要進一步改善。

隨着社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及人際交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨着改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，範圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個企業的整體形象。

在現代商務活動中，為了體現相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在其中活動的方方面面，這裏麪包括儀表禮儀，言談舉止，郵件來往，電話溝通等技巧，這就是公務商務禮儀。在商務活動中做到“約束自己，尊重他人”才能更好地營造輕鬆愉快的交流環境。

商務禮儀既是一名管理人員內在修養和素質的外在表現，又是人際交往中必不可少的一門藝術。因此，在人際交往中進行相互溝通就必須掌握一定的公、商務禮儀技巧。從個人的角度來看，掌握一定的商務禮儀有助於提高人們的自身修養和美化生活，並能有效的促進人們的社會交往，改善人際關係，還有助於淨化社會風氣。商務禮儀是構成形象的一個更廣泛的概念，而形象就是商務人士的第一張名片!試想一下，一個微笑，一句關懷都能給人以心靈上的温暖，也使自己的心情隨之愉快起來，並且能夠樹立良好的自身形象，何樂而不為呢?

從企業的角度來説，掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業的良好形象，提高顧客滿意度和美譽度，並能最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。同時商務禮儀是企業文化、企業精神的重要內涵，是企業形象的主要附着點。但凡國際化的企業，對於商務禮儀都有高標準的要求，都把商務禮儀作為企業文化的重要內容，也因此商務禮儀成為了評價一個公司形象好壞的標準。中國經濟在逐步向世界接軌，在當今競爭日益激烈的國內外環境中，越來越多的企業對自身的形象以及員工的形象的重視度不斷提高。專業的形象和氣質以及在商務場合中的商務禮儀已成為在當今職場取得成功的重要手段。 當然，人們在掌握商務禮儀的過程中也需要注意一些基本原則：首先是“平等尊敬”原則。商務禮儀的核心點，即尊重交往對象、以禮相待這一點上，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。在我們的社會中，人與人是平等的，尊重長輩，關心客户，這不但不是自我卑下的行為，反而説明一個人具有良好的內在素質。“敬人者恆敬之，愛人者恆愛之”，“禮”的良性循環就是藉助這樣的機制而得以生生不已。當然，禮貌待人也是一種自重，不應以偽善取悦於人，更不可以富貴驕人。總之，平等待和對人尊敬，這是處理人際關係的一項重要原則。

其次是“真誠謙和”原則。在現代的商務活動中，人們從事的並非短期行為，從事商務，講究禮儀，越來越注重其長遠利益，只有恪

守真誠原則，着眼與將來，通過長期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是説商務人員與企業不應僅追求禮儀外在形式的完美，更應重視商務人員情感的真誠流露。與此相關還有員工在社交場上的謙和表現，即平易近人、熱情大方、善於與人相處、樂於聽取他人的意見，顯示出虛懷若谷的胸襟，因此才能對周圍的人具有很強的吸引力，有着較強的調整人際關係的能力。這樣才能保證自身企業的長遠發展。

最後就是“自律寬容”原則。從總體上來看，商務禮儀的具體規範由對待自身的要求與對待他人的做法這兩大部分所構成。對待個人，就需要自我要求、自我約束、自我對照、自我反省、自我檢點，這就是所謂自律的原則。對待他人，就需要心胸坦蕩、豁達大度，能設身處地為他人着想，諒解他人的過失，不計較個人的得失。中國傳統文化歷來重視並提倡自律寬容的道德原則，並把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。在商務活動中，出於各自的立場和利益，難免出現衝突和誤解。遵循自律寬容的原則，凡事想開一點，眼光看遠一點，善解人意、體諒別人，才能正確對待和處理好各種關係與紛爭，爭取到更長遠的利益。

公務商務禮儀是禮儀中的一個重要組成部分，它在企業文化建設，客户關係建立、公共關係處理、商務拓展、市場營銷等方面都具有重要的意義。無論我們所處的工作環境是正式的或是非正式的，具有良好的商務禮儀，是個人獲得事業上成功的重要條件，也是現代企業展示自身形象和員工素質的重要渠道。

我國偉大的教育家荀子曾説過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養，健全人格的教育。禮儀教育，這對素有“禮儀之邦”稱譽的我國來説，既是一個古老的教育問題，也是賦予時代新特點的審美教育課題。兒童時期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學習做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會影響到整個德育系統工程的質量。

因此，國小生良好禮儀的培養應當是學校教育的重要內容。良好禮儀的形成是一個長期、艱鉅的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。

一、以無勝有，營造學校文化氛圍。

環境薰陶及良好的心理環境形成為對人的深遠影響問題。校園是育人的最佳場所，對校園環境的精心佈置和主題化營造，不僅可以凸現校園的個性和品位，而且也可以成為學校文化的重要載體，從而對人的發展產生潛移默化的價值引導。學生在校時間均生活在校園環境中，對學生的精神面貌、文明行為、思想道德無不受環境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些激勵學生積極進取的話語，如：“一分耕耘，一分收穫”、“成功的人排除萬難，失敗的人被萬難排除”等。在窗台上擺上綠色植物，學生走進學校大門，抬頭便見國旗，走進教室，就看見優美的環境，體現了教育性和藝術性。整潔、優美、生氣勃勃的校園環境，會使人的心靈美化，使學生產生一種奮發向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學習中耳濡目染，接受良性薰陶，使其對學生文明行為、思想品德養成教育起着潛移默化的作用。

二、以小促大，緊抓日常行為規範。

《禮記·冠義》中也有這麼一句話，“禮義之始，在於正容體，齊顏色，順辭令。”所以禮儀教育的實施，應該從身邊細小的事情做起。教育過程本身就是一個由淺入深，從低到高，循序漸進，不斷髮展的動態過程。我們在平時就要培養學生養成好的習慣，例如，早上上學要跟家長説“再見”，看見老師要主動問好，果皮紙屑要隨手扔進垃圾箱，看見果皮紙屑要隨手撿起等。我們在教給學生初淺的禮儀知識和行為時，不但要告訴他語言應當怎樣，姿勢應當怎樣，還要向他講一些深入淺出的道理，即為什麼這樣做，這樣做有什麼好處等等。例如：為什麼要常常保持微笑?與人交談應正視對方?應該怎麼樣打、接聽電話?為什麼要孝敬爺爺、奶奶等等。一遍遍、一次次經過我們耐心的解釋和教育，使孩子漸漸明白了：在與他人交談時，要誠懇、大方，運用語言要親切、準確;與人見面時微笑和使用了禮貌用語，別人就會更喜歡你……

我們利用禮儀課講了“在校禮儀”、“家庭禮儀”、“進餐禮儀”、“待客禮儀”、“做客禮儀”等系列專題課。介紹禮儀的意義、禮儀規範。通過這些活動及隨機教育，孩子懂得了：去別人家做客時，門鈴不能長時間按着不放，也不能一觸即離;敲門要有節奏感，不輕不重，不急不慢，最多隻敲兩三次;不可以在門口大聲呼喊;也不能透過縫隙窺視有沒有人在家;門虛掩或開着時，應當敲一、二下門並問：“可以進來嗎?”做客的時間也不能太長，更不能賴着不走，一般玩一個小時左右就可以了;回家時要很有禮貌地告別並表示謝意……

三、持之以恆，強化學生禮儀意識。

文明禮儀教育，是一種養成教育。心理學研究表明：某些技能通過訓練，可以順利地進行遷移。通過教育訓練，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。這就決定了文明禮儀教育應持之以恆。國小生的年齡較小，可塑性大，發展還不穩定，自制能力也較差，有好模仿和從眾的心理特點，強化禮儀訓練是比較容易取得效果的。但由於受家庭、社會和環境的影響，國小生禮儀表現具有時好時差的反覆性特點。有時會有倒退的跡象，有的學生明明知道禮儀規範的具體要求，就是不能很好地去執行，或始終如一堅持;再有禮儀知識的回生、常規訓練的鬆懈、社會環境的負面影響等也會使學生的禮儀表現產生反覆。教師應明白這是一種正常的現象，應對學生充滿信心，鼓勵學生堅持不懈，嚴格要求自己。所以對國小生禮儀教育應持之以恆。

對孩子進行禮儀教育，我們主要是抓兩個方面。其一：就是有聲語言禮儀，主要包括禮貌語、稱呼語、交談語等。例如：在學校，教育學生尊重教師，要求孩子堅持做到：每天見到教師要問好;進辦公室先敲門，得到允許後再進入;聽從老師的教導;又如：，有一位學生向我述説：“同學們都不幫助他。”。我幫他分析原因，讓他知道，請求別人幫助時要説“請”，而且語氣誠懇，不要低聲下氣，更不要居高臨下。因為這是你在提出請求，對方並沒有義務非得按你説的去做。別人幫助了你，一定要向人家道謝;當別人拒絕你的請求時，應予以理解，並且為對方所作出的努力表示謝意。我在當場作了示範並讓他練習。其二：對學生的禮儀教育還有日常行為禮儀教育。如，課間輕聲慢步。學生在遵循這個要求時有一定的困難，特別是個別較活潑好動的學生，總是有時不自覺地躁動起來。我及時提醒學生，強化訓練，鼓勵學生努力克服好動的缺點，信任學生能做好，給學生充裕的時間克服自身的缺點。有了教師的信任和鼓勵，學生逐步規範自己的行為，最終達到文明禮儀常規的要求。

四、以禮帶禮，突出教師表率作用。

我國古代偉大的思想家、教育家孔子就強調教師以身作則的必要性，他説，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”教師的職業道德素養之一就是：嚴於律己，為人師表。

我們規定學生每日放學前，須將各自桌椅下的紙屑拾淨，凳子擺放在桌子下，方可離校，並指派一名衞生員，負責講台四周的環境衞生。我看見地上有紙也馬上彎腰撿起，教師的一舉一動，一言一行，都可能成為學生模仿的對象。教師以身作則，對於學生來説就是無聲的引導。要讓學生注重禮儀，教師本身也一定要以身作則。例如：看到校園裏的果皮紙屑時，教師自己帶頭撿起，這比教師訓斥學生：“看見紙屑為什麼不撿”要好很多。當學生見到老師問好時，老師也應該點頭或招手向學生問好;當我做錯了，也敢於向學生道歉。這樣的小節，體現出尊重學生，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。堅持正面引導和講解，告訴學生應該怎樣去做、怎樣做才被大家所喜歡。對學生表現出的文明禮儀，把握好教育時機，及時加以肯定和表揚，會收到事半功倍的效果。我們切不可只關注於向學生提出各種行為要求，爾後，像檢查官一樣檢查學生做得怎樣，像法官一樣判斷學生的對與錯，而忽視了自己在與學生交往中的榜樣作用。

以上是我們這學期上禮儀課的一點心得，由於第一次上禮儀課，教學方法單一，今後有待進一步改進、完善。

剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓麼?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地瞭解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以後的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。

在這次職場禮儀學習後，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣着服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣着服飾，在工作時不是自己喜歡什麼就穿什麼，個人衣着服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人瞭解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加註意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

提升個人的素養，不僅是員工素質的競爭，它還有助於維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業看法。所以説，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。

本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。

作為一名教師，不僅僅是傳道、授業、解惑，還需要具備更多的素質，俗話説正人先正己，因此，教師的禮儀必須規範。

自身實踐文明禮儀教育。教師是學生直接仿效的對象，也是文明禮儀教育的主要實施者。教師的言行舉止很大程度影響學生，因此，教師的以身作則、為人師表至關重要。在平時的工作和生活中，教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無窮的!當學生見到老師問好時，老師也應該點頭或招手向學生問好;當老師做錯了，也敢於向學生道歉。這樣的小節，體現出尊重學生，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。因而，我們應以教師文明禮儀規範嚴格要求自己，在日常行為、遵紀守法、思想品格等方面成為學生的楷模。樹立為學生服務的意識，依法保障學生的權利，尊重學生的個性特點，動之以情、曉之以理，切實做好德育工作，幫助學生逐步樹立正確的人生觀、價值觀。先成人，後成材。另外，在寒暑假期間我們也要求教師遵守社會公德，樹立良好師德形象。與鄰里友好相處，搞好婆媳關係，贍養好老人，規範自己行為，為育紅樹好形象。我會努力建設好自己的“三個精神樂園”：一是建設愛崗敬業的精神樂園，二是建設熱愛學生的精神樂園，三是守住依法執教的精神樂園，樹文明、創和諧校風。我想從以下四個方面入手：

一、具備良好的形象。

形象就是外觀，是一個教師應該首先注意的。這是一個教師綜合素質的體現，一個外表清淨、文明有禮、風度幽雅、具有親和力的教師是學生和家長都喜歡的。

二、行為舉止端莊大方。

衣着舉止要符合教師的職業要求。不能超越教師的根本而去追趕時尚，如果你染了發，穿了超短裙，學生會覺得很困惑，有時會模仿。

三、品格高尚。

一個教師的品格決定了他是否值得學生和家長的尊重和信賴，也決定了他是否具有人格魅力，更決定了是否讓大家喜歡。高尚的情操會讓學生覺得老師就是他們的楷模，否則，亦然。

四、身教傳授禮儀。

孔子説：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從。”可想而知，教師的禮儀和言傳身教是最好的傳授禮儀、影響學生身心的方式，所以，要求學生做到的，教師首先要自己做到，要做到學生的表率，也正是體現了俗話説的身教重於言教。

在以後的工作中，我一定不斷學習，提高自己的道德修養，嚴格要求自己，以身作則，言傳身教，做學生喜歡的老師。

今天下午，孩子所在的幼兒園——呈貢二幼邀請大班的孩子家長參加了一次有意義的家長培訓，我有幸參加並聆聽了中央教科所禮儀教育專家餘航老師為家長們做的以《如何開啟孩子幸福的一生》為題的講座，聽後很有感觸。

餘老師的講座以中華傳統禮儀教育為主線，強調了以“習慣培養”為主的禮儀教育對於孩子的一生髮展有着深遠影響，通過具體事例，闡述只有讓孩子從國小會“自律”與“尊重”，才能真正開啟孩子幸福的一生。

禮儀是人們在社會交往活動中的行為規範與準則。對一個人來講，禮儀是道德水平、文化修養、交際能力的外在表現;對一個社會來講，禮儀是文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。我國自古就有“不學禮，無以立”的説法，書香門第以“詩禮傳家”為榮，平民大眾也把“知書達禮”視為有學識、有教養的標準，要求女子們努力做到。一個素質高、有教養的人，必定有良好的文明修養，這樣的人，會被人尊重，受人歡迎，從心理學上講，被眾人接納的程度高，有利於建立和諧的人際關係，有利於打開局面，發展事業。而當孩子懂得尊重他人，理解他人，形成了良好的行為習慣，他就會被別人接納，受大家歡迎，就會有很多的朋友，而這些朋友又會間接或直接地給他帶來相應的發展機會，從而讓孩子逐漸形成健全的人格和與人交往、處事的能力。心裏學家約翰戈特曼的研究也顯示，那些懂得禮節、禮貌的孩子，其身心會更加健康，而且會關心他人、更富有同情心，朋友更多，學習成績也更好。由此可見，孩子進行禮儀教育也是提高學習成績的一種途徑。

如今隨着社會的發展，我們在不斷強調對孩子進行智力開發和特長培養的同時，也丟掉了一些傳統的美德，忽略了對孩子進行禮儀、規則的教育與訓練。我也是搞教育工作的，自己非常清楚當前我們的教育由於受到應試教育的影響以及社會大環境的衝擊，對知識技能的訓練力度高於習慣培養，甚至忽視社會公德教育!對於“德育”的缺失與無力，我也對我們的教育方式感到萬分擔憂，過度的智力開發真的能營造和諧社會嗎?答案顯然是否定的。我一直秉持着“成人比成才重要”的教育理念，在工作中不斷踐行“習慣培養高於一切”的教育方式，因此，對於餘老師的觀點我非常贊同。

學前期幼兒，他們的可塑性極強，能夠敏鋭地接受外界的各種信息，因而也是瞭解社會、學習各種行為規則的理想時期，更是禮儀等良好行為習慣養成的最佳時期。在幼兒時期，孩子喜歡模仿成人的行為，這時開始進行禮儀啟蒙教育，有助於促進幼兒社會化的進程，對幼兒今後的學習和整個人生的發展將產生積極的影響，尤其是對幼兒的個性、社會性及道德品質的發展具有重要的影響。而且幼兒期幼兒的可塑性大，容易養成各種習慣，成人如注意從小培養幼兒文明禮儀，幼兒將終身受益，如果在這個時期忽視了對幼兒禮儀教育，長大要改就困難了。俗話説：“少成若天性，習慣成自然。”因此要讓幼兒成為一個講文明、懂禮貌的人，使幼兒擁有一個健全的人格和自信的人生，早期的引導和教育尤為重要。

孩子的禮貌行為來自對父母與成人的學習和模仿，所以培養孩子講禮貌必須由家長做起，家庭是孩子的禮儀教育的主陣地。“孩子的心靈就像是一張白紙”孩子這一張“白紙”畫的好還是壞，父母在日常生活當中，起了相當重要的地位。俗話説，“冰凍三尺非一日之寒”，孩子的禮儀教養、良好的行為習慣也不能臨時突擊，而是需要日常生活中長期地培養與引導。家長要嚴格要求自己，尊重老人，每天早晨起來向老人請安問好，孩子自然會敬重爺爺奶奶，對爺爺奶奶有禮貌。父母平日在家中，無論自己是否喜愛看書，也最好把書捧在手上，養成孩子愛看書的習慣。孝敬老人，不説粗語，做到以身作則如此種種，持之以恆，像餘老師説的：從知道到做到，從做到到做好，從做好到持久做好，相信一定能讓禮儀教育開啟孩子幸福的一生!

再次感謝二幼的老師為我們提供良好的學習機會!

文明是什麼?文明是早上見到老師來時簡單的一句問候：“老師早上好!”文明是踏入校園看見地上有一張紙撿起扔進垃圾箱的那一瞬間;文明還是洗手時你我互相謙讓“你先洗的那一刻。自古以來，我們中華就有着“文明古國，禮儀之邦”的美譽。講文明，懂禮儀我們中華民族傳統美德，它可以表現出一個人的道德修養，它是架人以人之間友誼的橋樑，在這開滿先花的三月文明禮儀無處不在，校園裏跟是瀰漫着文明禮儀的芳香，而這芳香正是來自校園裏的你我他……

少年是祖國的花朵，是祖國的未來，是初生的太陽。看校園紅領巾監督崗的“小雛鷹”們早早來到校門口，微笑的迎接着到校的每一位老師，每一個同學。校長，早上好。老師，早上好。。同學你好，多麼甜美的微笑，多麼親切的問候。一聲聲，一句句。洋溢着正個校園。在看看校園裏，二一班的同學早已衝向工具房拿出了工具各就各位，打掃起校園的衞生。哎，那邊有個同學扔下一個早餐盒。噢，是一個一年級的小同學。：“小同學，你好，請把那個早餐盒扔進垃圾桶裏好嗎?”説完給了小同學一個微笑。小朋友急忙撿起早餐盒扔進垃圾桶裏。：“謝謝你，你真是一個好孩子。”

此外，教室裏，樓道口，老師辦公室，文明禮儀在校園處處可見。記的我曾經在樓道口看到這樣一件事：一位女同學抱着一疊厚厚的作業走來，可以看出作業的高度已經高過女同學的身高，她儘量躲避人，還嘴裏一直説：“讓讓，麻煩一下，借過。”雖然，許多人都讓了女同學，可這時幾位男同學在樓道口追趕着，沒聽到女同學的聲音。“砰”，男同學碰到了女同學的作業本作業撒滿了一地，：“對不起，對不起，我們不是故意的。”邊説還邊點頭。”女同學看了看他們，甜甜的一笑，説：“不礙事，沒關係。”而後，大家一起撿起作業本。相互微笑着離開了。

是呀。一聲“謝謝”拉近了人一人之間距離，產生了美;一聲“對不起”化解了劍拔弩張的衝突;一聲“沒關係”給人吹去陣陣春風，滋潤着他人的心田。

文明是風，它可以吹佛每一位同學的心;文明是花，它能將校園裝扮得更加美麗!在着開滿鮮花的三月，同學們讓我們行動起來吧!從身邊的小事做起、從我們的一言一行做起。新世紀，新時代，新文明，新校園。我們將挑起傳承文明禮儀的使命，不負於這教育我們的美麗校園。讓文明禮儀之花在校園處處開放吧!

一、在計算機理論教學中滲透文明禮儀教育

課程教學滲透是學科文明禮儀教育的重要途徑。計算機課教師要結合具體的教學資料，培養學生正確的審美觀，努力提高他們的文明禮儀意識。比如在畫圖軟件的教學過程中，教師能夠透過引導學生描繪“文明校園”這類圖片，使學生加深對文明禮儀的認識，寓美育於微機教學中，收到事半功倍的德育效果。

二、在上機操作中滲透文明禮儀教育

由於校園微機數量有限，教師在上機操作課上能夠採取小組合作的方式，並講清團隊合作禮儀，要求小組中沒有機子操作的學生安靜地觀看別人操作，不能指手畫腳，大聲喧譁，同時鼓勵動手操作的學生有文明地向身邊的同學賜教，讓學生體會到文明合作的快樂。在教學打字時，教師要選取文明文明用語做練習材料，培養學生良好的電腦操作品質。電腦裏存放着多個同學的文件，教師要教育學生不能隨便打開，更不能刪掉，從而提高他們尊重別人勞動成果的意識。

三、在機房管理過程中滲透文明禮儀教育

教育學生遵守機房規則，愛護機房設備，能夠促進他們養成講文明、守禮儀的良好習慣。教師要以身作則，在課堂示範教學和上機指導過程中，用自己的一言一行影響學生。例如，教師關機要按步驟來，待顯示器黑屏後，再關掉電源，以此促使學生養成愛護公物的文明意識。教師還要教育學生愛護機房衞生，持續機房的整潔，以此激發學生的環境保護意識。

四、在互聯網應用過程中滲透文明禮儀教育

此刻計算機已經進入千家萬户，網絡是個虛擬的世界，青少年進入其中極易喪失自我，教師對學生進行網絡文明教育刻不容緩。教師可從學生感興趣的“電腦病毒”入手，讓學生認識到利用互聯網非法竊取他人資料、編制和散佈病毒程序、惡意攻擊計算機網絡等是不文明的行為，更是在犯罪。

文明禮儀，不僅僅是個人素質、教養的體現，也是個人道德和社會公德的體現。禮儀就是律己、敬人的一種行為規範，是表現對他人尊重和理解的過程和手段。文明禮儀是傳承文明的需要也是時代發展的需要。千百年來禮儀之風傳承至今，我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”着稱於世。一個素質高、有教養的人，務必有良好的文明禮儀。這樣的人，才會被人尊重，受人歡迎。

少年兒童是祖國的未來，對他們進行品行教育，是家庭、校園乃至全社會的重要任務。它要求兒童進行人生觀、世界觀、價值觀和共產主義理想教育，培養兒童高尚的品格和情操，包括愛國教育、遵紀守法教育，以及團結友愛、誠實信用、熱愛勞動、文明文明教育，使他們成為有理想、有文化、有道德、有紀律的一代新人。以下是筆者幾年來國小生品行教育探索的一些體會和看法。

一、以身作則，潛移默化

俗話説：“身教勝於言教”。學生身邊人的一言一行，他們都會模仿。而教師與他們朝夕相處，所以就是他們直接模仿的對象，根據這一特點，我們在進行思想品德教育的時候，教師應作為學生最具體的看得見的活教材，要求學生做到的，教師首先要做到，不許學生做的，教師決不能做。這種教育方法不帶有任何強制壓力，學生易於理解，是其它教育方法無法比擬的，教師的身教能夠影響學生以下幾個方面：

1、讓學生文明。有些學生，在同學之間，經常説粗口話，搞惡作劇、做不文雅的動作，惹事生非等等，針以這些不良現象，如果教師在注重“言傳”的同時，更注重身教。會取得令人滿意的效果。就是教師不僅僅經常在孩子面前講文明禮的道理，更重要是的以身作則。比如：我班裏原先有兩位學生文明文明較差，給其他同學也帶來很大影響。

於是，我經常個別對他們進行文明文明教育，課堂我儘量使自己的言談舉止文雅大方，從不用粗話罵學生，課間，我儘量多到學生中，個性是在兩位文明文明較差的學生面前，我儘量使用文明用語。學生不留意碰着我，我微笑地對他説：“沒關係”。如有學生替我拿東西，我很客氣地對他説：“謝謝你”，路上或者別的地方遇見學生，我文明地跟他們打招呼；如果我不留意碰着學生或給學生增添了麻煩，我總是主動道歉地説“對不起”“請原諒”等等。經過我一段時間的努力，那兩位文明文明較差的學生及其他同學的文明文明明顯好轉。

2、讓學生守紀。要想使自己的學生遵守紀律，教師首先要帶頭遵守《國小生守則》、《國小生日常行為規範》、《校園的各項規章制度》。做好學生的一面鏡子。試想，一個上課經常遲到、曠課的老師，去教育學生不要遲到、曠課，學生會聽他的嗎？一個經常罵學生、説粗口話的老師，去教育學生不要罵人、不説粗口話，學生會聽他的嗎？等等。這樣的老師在學生中的威信如何，大家可想而知。

3、讓學生守公德。有些學生，不明白什麼是“公德”，也不明白遵守公德的好處和不遵守公德的不良影響。所以，他們常常因為娛樂而做出不道德的事，給班級和社會帶來不良影響。如：校內校外亂塗亂畫、損壞公物、踐踏花草樹木、隨手亂扔果皮紙屑等等。如要制止這些不道德的行為，教師除了常跟學生講道德之外，更重要的是要以身作則，用自己的行動去感化學生。如：我們班級就有很多學生不守公德。看電影時大聲喧譁，看到校園裏有廢紙，不能主動撿起來。於是，我決心走到學生中去，用行動去感化他們。當我發現學生隨手扔果皮廢紙時，我當着他的面不聲不響地把它撿起來，放進垃圾桶裏；當我發現學生在牆壁上或別的地方亂塗亂畫時，我當着學生的面不聲不響地把它擦掉；當我發現學生踐踏花草時，我立刻過去當着他的面把花草扶正等等。教師的行動，慢慢地在學生身上表現出來，到第二個學期，大部分學生能遵守“公德”，不守公德的現象很少發生。

4、讓學生熱愛勞動。此刻的孩子大多是獨生子女，在家從來不做事，過着衣來伸手，飯來張口的生活，來到校園，不要説什麼繁重的勞動，就連一般的大掃除都不肯參加。針對這種狀況，我首先從家長工作做起，利用家長會跟家長講如何配合老師教育孩子熱愛勞動，培養孩子的勞動潛力。父母親要經常安排孩子參加各種勞動，在校園，每次大掃除或其它勞動，我都帶頭幹，哪裏髒、哪裏任務重，我就到哪裏，做孩子們的表率，每次勞動結束，我都對本次勞動表現最用心的同學在全班同學面前給予表揚。這樣，教師的行動和優秀同學的行動就慢慢感化其他同學，使全體同學都熱愛勞動。另外，我還在品德課上講一些領袖人物熱愛勞動、熱愛勞動人民的故事，取得很好的效果。

二、成立光榮榜，弘揚好人好事

班級裏成立光榮榜，大力弘揚發生在學生中的好人好事，如班級成立表揚欄，好人好事登記薄；向校園雛鷹電視台投稿，成立好人好事宣傳欄等。使那些用心做好事的同學覺得光榮而自豪，覺得更就應那樣做，也能使其他同學受到薰陶感染，從而在學生中構成人人做好事、個個爭先進的風尚。

三、在活動中進行品行教育

如組織學生為班裏較困難的同學捐一些學習用品、看望孤寡老人、殘疾人，為他們做一些力所能及的事。這樣，培養了孩子助人為樂、關心他人的品質。組織學生清明節祭掃烈士墓，看革命影片，聽英雄人物報告，這樣，那些英雄人物的事蹟就自然而然地感化學生，使學生愛祖國、愛人民、立志為祖國獻身的思想品德受到教育。另外，還能夠以小組為單位，讓學生到社會上去觀察，去與那些違法違紀的行為作鬥爭，並且讓學生集中討論交流活動的體會。這樣，能使學生進一步懂得哪些是不良行為，從而加深了對壞人壞事的憎惡。諸如此類活動，要經常開展，做到持之以恆，才能到達教育效果。

總之，國小生品德教育的途徑是多種多樣的，並不是千篇一律。這看具體狀況，因人、因地、因時而定，力爭把他們培養成為新時代的接班人。

禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養和道德修養的外在表現形式，是做人的基本要求。從個人角度來看，一是有助於提高個人的自身修養二是有助於人美化自身、美化生活，三是有助於人們的社會交往，改善人們的人際關係;從企業的角度來説，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。比如説自己對於各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按着制度做，服務態度準沒錯”的思想。 勤奮學習、學以致用;真抓實幹、務求實效;艱苦奮鬥、勤儉節約;發揚、團結共事;生活正派、情趣健康。要團結同學一起工作，要儘可能過樸素的生活，要結交良師益友，養成健康向上的生活情趣。

中國是一個有着五千年曆史的文明古國，中華民族素來是一個温文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。

作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達敬意的同時，也更應該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。

再看看我們的孩子們。在優越的物質生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面也存在着諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻;在學校裏，不聽從老師的教誨，説一些時髦的髒話，穿一些奇特的衣服，留着時尚的髮型;不知道認真學習，在校園內大聲喧譁，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學們的健康成長，也影響了學校的形象。孔子云“已所不欲，勿施於人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應該建立一種現代化的文明和諧的人際關係!

其實，要想成為一名“講文明，樹新風”的時代青年並不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養成良好的行為習慣。

從身邊做起。講文明語言，平時不講粗話、髒話;遵守校規校紀，不曠課、不遲到早退、不打架鬥毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃粧、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團結同學，提倡文明上網，科學上網;不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節儉。

社會的全面進步不僅體現在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悦、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!

讓我們全校上下，攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設成為一流的現代化名校而不懈努力吧!

社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規範。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨着改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關幹部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質，有修養的良好形象。

實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節，就會有兩種截然不同的效果。

改革開放後，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關工作場所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關工作人員作為機關工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題： 其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關幹部的關係，正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節與做好機關日常工作關係的哲理，從而提高講究禮儀禮節的自覺性。

文明禮儀要從小培養，形成一種自然而然的良好習慣。家庭的薰陶和老師的引導在它的形成過程中都很重要。

我家的兩個孩子今年近四歲了，在二幼健康快樂的學習、生活也已經快一年了，成長得非常好，這與二幼的老師們辛勤的教育和耐心的培養是分不開的!特別是二幼的禮儀教育方面對孩子的心靈成長非常重要，我感覺一年來，孩子的變化很大，各方面都有進步!

首先是生活方面。例如，注意個人衞生，學會正確的洗手、洗臉方法;會正確使用“請”、“你好”、“謝謝”、“對不起”、“再見”等禮貌用語;送他們入園時能主動跟老師和同學打招呼，主動晨檢;見到長輩也會主動問好;

其次是學習活動方面。逐漸學會傾聽，不隨便打斷別人説話;能夠靜下心來做一些簡單的讀書認字活動;動手製作自己喜歡的手工作品;遇到自己不懂的問題，會向父母及長輩請教。

父母是孩子的第一任教師。父母教孩子學禮儀、懂禮貌，是責無旁貸的。從最簡單的站立、坐姿、走路、説話教起，我們會告訴孩子什麼是好的行為，什麼是不好的行為，經常提醒他該怎樣做，不該怎樣做。用愛心塑造他言行舉止的每個細小方面，在一點一滴的積累中，使孩子慢慢地領會自己的社會角色，逐步建立良好的行為和道德情感。幼兒的禮儀教育不是一朝一夕就能完成的，要使小朋友從小養成好的禮儀習慣，就要從平時的一點一滴抓起，從小朋友的一言一行抓起，貴在堅持。

以上是我們家長對幼兒禮儀教育的一些粗淺體會和認識，和其他小朋友的家長一樣，我們也希望自己的孩子能夠成為一名懂禮儀、講禮儀、受大家歡迎的好孩子，所以就讓我們共同努力，支持好幼兒園老師的工作，共同為小朋友們創造一個健康文明的成長環境。

一、養成教育認知定位要準確

思想是行為的先導。要想取得良好的教育成果，我們首先就應當對文明禮儀養成教育有正確的認知。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》提出教育工作的根本要求是育人為本，促進學生健康成長是校園一切工作的出發點和落腳點。那裏的健康，不僅僅指身體，還包括心理，具有高尚的道德品質、良好的文明禮儀素養。因而，大學生文明禮儀養成教育是大學教育的根本任務。文明禮儀養成教育應當包含以下三個層面的含義。

（一）養成教育是人類社會發展的必然要求

養成教育是促使自然人向社會人轉化的必要手段。俗話説得好：“沒有規矩不成方圓。”人類社會之所以能夠不斷向前發展，有序前進，就是因為人類在漫長的發展過程中構成了一套行之有效的行為規範，制約着所有社會成員的行為，平衡着人與人之間的關係。因此，行為規範是人類社會正常運行的有力保障。但是，對於人類個體而言，行為規範不是與生俱來的，需要後天不斷地學習才能獲得。任何時代都需要人們選取貼合時代要求的恰當教育模式對社會成員進行教育，最終幫忙他們構成合乎社會要求的規範行為。大學生作為當代社會發展的重要力量，瞭解社會行為規範，理解並主動踐行規範，是大勢所趨，是歷史的必然。

（二）養成教育是個人思想品德的外化顯現

決定一個人是否具有良好的思想道德，通常不是聽他説些什麼，而是看他是如何做的，正所謂“聽其言，觀其行”。亞里士多德曾説過：“我們做公正的事情，才能成為公正的人；進行節制，才能成為節制的人；有勇敢的表現，才能成為勇敢的人。”[1]從這個好處上説，行為是衡量思想道德狀況的外在顯現。養成教育的最終目的是幫忙受教育者構成良好的行為習慣，從本質上來看，屬於思想道德教育。而大學思想道德教育是高校永恆的話題。在構建和諧社會、踐行社會主義核心價值觀的這天，開展文明禮儀養成教育是時代的必然。

（三）禮儀養成需要終身教育

人的一生是一個不斷社會化的過程。早期的社會化是在兒童和青少年時期；繼續社會化是在成年期；再社會化是指工作以後。從自然人過渡到貼合社會規範的社會人最常用的手段就是教育，因為禮儀養成教育是人的社會化必要手段。因此，在20世紀60年代有學者提出終身教育。目前，學界普遍認為禮儀養成教育的對象應當是中、國小生，甚至是學齡前兒童，而不是大學生。從理論上講，這沒有錯。根據人的社會化歷程，人們確實應當在青少年時期養成良好的行為習慣，成人以後學習文明禮儀行為背後深層的道理，懂得為什麼要這樣做，進而學習高深的專業理論知識，順利實現向社會化的轉變。而實際狀況卻是由於家庭教育的缺失或基礎階段校園教育的忽略，當今的大學生不懂基本的文明禮儀，處處出現行為失範現象。這就意味着大學生需要繼續社會化，需要養成教育，不斷強化文明行為的訓練，以便養成良好的行為習慣，構成健全的人格，適應社會的需要。

二、養成教育資料要精細

所謂精細，是指養成教育的資料要具體細化，貼近受教育者的生活。適宜的教育資料是養成教育取得有效成果的關鍵。大學生文明禮儀養成教育歷來是高校的工作重點，是德育教育的重要組成部分。雖然多年來我們常抓不懈，但效果卻不盡如人意，其中很大一部分原因是養成教育的資料過於空洞，與學生的現實生活相差甚遠，學生不感興趣，主動性不高，因而達不到預期的目的。衡水學院為迎接20xx年教育部本科質量評估，開展了一系列行之有效的文明禮儀養成教育活動。

其主旨是將文明禮儀養成教育的資料與大學生的學習、生活、人際交往等諸要素緊密相連，將養成教育的資料限制在課堂、宿舍、餐廳、校園四大學生主要活動區域內，對於每個區域內正確的行為規範都有明確的要求，並指出哪些行為是不當的。例如，課堂學習“十要十不要”、宿舍生活“十要十不要”、就餐文明“十要十不要”、校園文明行為“十要十不要”、學生幹部作風“十要十不要”等等。由於養成教育資料細化，教育資料貼近學生的生活，各項規定也像指路明燈一樣，讓學生的行為有據可依，有理可循，所以大學生願意從內心深處真正理解規範、認同規範，進而遵守已有的規範。

三、養成教育方式要靈活多樣

教育方法是到達養成教育目標的重要工具，而恰當運用各種教育方法是獲得良好教育效果的必要條件。衡水學院在文明禮儀養成教育中主要運用了以下幾種方法。

（一）教師垂範，引領風尚

教師在校園教育中處於一種特殊的地位。在校園生活中，和學生打交道最多的人是教師。學生不僅僅從教師那裏汲取專業知識，更願意把教師當成榜樣去模仿。因此，在文明禮儀養成教育中，教師本身要具備高尚的品德、言行合一的操守、嚴謹的治學態度和良好的行為習慣，才能激發學生向他學習的動力。衡水學院把學風建設與教風建設有機結合，將教風定位為“敬業樹人”，明確了教師的首要職責是愛崗敬業，為學生的學習樹立良好的榜樣。教會學生如何做人也是教師的分內之事。

（二）主題班會，體驗感悟

主題班會也是養成教育的有效方法之一，它充分發揮了以學生為活動主體的教育原則。衡水學院每學期都開設主題班課，有固定的班會時間和地點。在每學期之初，輔導員根據德育大綱的要求做好班會計劃，擬定班會主題，然後安排學生具體操作。這並不意味着放任自流，而是對整個過程進行有效指導。學生作為班會的主導者，更容易吸引其他同學參與，發表內心真實的想法，從情感上產生共鳴，加深學生對文明禮儀養成教育必要性的認知度，激發學生督促自我養成良好日常行為習慣的用心性。

（三）校園督導，規範行為

人總是有惰性的，僅僅依靠學生自身的感悟就期望學生養成良好的行為習慣是很難的。這時候就需要外在的監督強制力量。為此，衡水學院由學生處牽頭，成立了文明禮儀督導小組，定時定點對校園裏出現的不文明現象進行督查。每一天早晨6點半在餐廳檢查文明就餐狀況，督促學生吃完飯後主動收拾餐具，將其放到固定收餐位置；每一天7點半，檢查把食物帶進教室的學生；8點半，檢查宿舍衞生；下午5點在校園內巡視，勸阻學生摟摟抱抱、亂丟果皮等不文明現象。經過3個多月的實踐，收到了較好的效果，以前不文明現象大為減少。

（四）美化環境，陶冶情操

健康優美的校園環境不僅僅僅是指鳥語花香、樹木林立的自然環境，更是指安定有序、佈局合理具有整體美感的人文環境。只有自然與人文的有機統一，才能潛移默化影響人的行為，到達潤物細無聲的教育效果。衡水學院在文明禮儀養成教育中充分發揮了環境育人的作用。如在校園顯著的位置張貼激勵性口號、名人名言；充分發揮美術和廣告專業學生的專業特長，創設與文明禮儀養成教育相關的壁畫，建設教室文化、寢室文化、走廊文化、牆壁文化，使校園的每個角落都展現極具生命力的文明禮儀之風。

這樣不僅僅美化了校園環境，而且充分發揮其陶冶、激勵、感染、提示的功能，使學生生活在這一環境中耳濡目染，啟迪智慧，提高審美情趣，美化心靈，在潛移默化中養成良好的行為習慣。綜上所述，文明禮儀養成教育是一項長期的工程，既要注重顯性規章制度對學生的約束作用，又要注意隱性環境對學生的薰陶作用，更要注重充分挖掘學生個體的內在動力，激發學生的內在需求，培養學生對禮儀的正確認知潛力。只有多管齊下，才能培養學生良好的行為習慣，健全學生人格，促進學生全面發展。

隨着社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規範，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。 在學習過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學習文明禮儀非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨着改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，範圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。 通過這次對文明禮儀的學習，使我意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個沒有目標，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應該把“文明禮儀”這四個字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實際生活中;我們不僅要自己學習運用，還要讓你身邊更多的人也學習運用。我們要團結一心，共同努力學習文明禮貌的高尚品德 所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應在提倡文明禮儀的前提下認真學習和掌握各種工作技巧，當然，我作為一名教師，更應該每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。

如果我們整個社會、整個單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那麼，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加温馨和諧。

今天下午，孩子所在的幼兒園——呈貢二幼邀請大班的孩子家長參加了一次有意義的家長培訓，我有幸參加並聆聽了中央教科所禮儀教育專家餘航老師為家長們做的以《如何開啟孩子幸福的一生》為題的講座，聽後很有感觸。

餘老師的講座以中華傳統禮儀教育為主線，強調了以“習慣培養”為主的禮儀教育對於孩子的一生髮展有着深遠影響，通過具體事例，闡述只有讓孩子從國小會“自律”與“尊重”，才能真正開啟孩子幸福的一生。

禮儀是人們在社會交往活動中的行為規範與準則。對一個人來講，禮儀是道德水平、文化修養、交際能力的外在表現;對一個社會來講，禮儀是文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。我國自古就有“不學禮，無以立”的説法，書香門第以“詩禮傳家”為榮，平民大眾也把“知書達禮”視為有學識、有教養的標準，要求女子們努力做到。一個素質高、有教養的人，必定有良好的文明修養，這樣的人，會被人尊重，受人歡迎，從心理學上講，被眾人接納的程度高，有利於建立和諧的人際關係，有利於打開局面，發展事業。而當孩子懂得尊重他人，理解他人，形成了良好的行為習慣，他就會被別人接納，受大家歡迎，就會有很多的朋友，而這些朋友又會間接或直接地給他帶來相應的發展機會，從而讓孩子逐漸形成健全的人格和與人交往、處事的能力。心裏學家約翰戈特曼的研究也顯示，那些懂得禮節、禮貌的孩子，其身心會更加健康，而且會關心他人、更富有同情心，朋友更多，學習成績也更好。由此可見，孩子進行禮儀教育也是提高學習成績的一種途徑。

如今隨着社會的發展，我們在不斷強調對孩子進行智力開發和特長培養的同時，也丟掉了一些傳統的美德，忽略了對孩子進行禮儀、規則的教育與訓練。我也是搞教育工作的，自己非常清楚當前我們的教育由於受到應試教育的影響以及社會大環境的衝擊，對知識技能的訓練力度高於習慣培養，甚至忽視社會公德教育!對於“德育”的缺失與無力，我也對我們的教育方式感到萬分擔憂，過度的智力開發真的能營造和諧社會嗎?答案顯然是否定的。我一直秉持着“成人比成才重要”的教育理念，在工作中不斷踐行“習慣培養高於一切”的教育方式，因此，對於餘老師的觀點我非常贊同。

幼兒園教育心得體會學前期幼兒，他們的可塑性極強，能夠敏鋭地接受外界的各種信息，因而也是瞭解社會、學習各種行為規則的理想時期，更是禮儀等良好行為習慣養成的最佳時期。在幼兒時期，

孩子喜歡模仿成人的行為，這時開始進行禮儀啟蒙教育，有助於促進幼兒社會化的進程，對幼兒今後的學習和整個人生的發展將產生積極的影響，尤其是對幼兒的個性、社會性及道德品質的發展具有重要的影響。而且幼兒期幼兒的可塑性大，容易養成各種習慣，成人如注意從小培養幼兒文明禮儀，幼兒將終身受益，如果在這個時期忽視了對幼兒禮儀教育，長大要改就困難了。俗話説：“少成若天性，習慣成自然。”因此要讓幼兒成為一個講文明、懂禮貌的人，使幼兒擁有一個健全的人格和自信的人生，早期的引導和教育尤為重要。

孩子的禮貌行為來自對父母與成人的學習和模仿，所以培養孩子講禮貌必須由家長做起，家庭是孩子的禮儀教育的主陣地。“孩子的心靈就像是一張白紙”孩子這一張“白紙”畫的好還是壞，父母在日常生活當中，起了相當重要的地位。俗話説，“冰凍三尺非一日之寒”，孩子的禮儀教養、良好的行為習慣也不能臨時突擊，而是需要日常生活中長期地培養與引導。家長要嚴格要求自己，尊重老人，每天早晨起來向老人請安問好，孩子自然會敬重爺爺奶奶，對爺爺奶奶有禮貌。父母平日在家中，無論自己是否喜愛看書，也最好把書捧在手上，養成孩子愛看書的習慣。孝敬老人，不説粗語，做到以身作則如此種.種，持之以恆，像餘老師説的：從知道到做到，從做到到做好，從做好到持久做好，相信一定能讓禮儀教育開啟孩子幸福的一生!

再次感謝二幼的老師為我們提供良好的學習機會!

在海南省建設戰略上升為建設國際旅遊島的時刻，我校被光榮的評為文明禮儀師範學校，值此光榮之際，我校全體師生及教職工在校領導的強烈號召之下，開展了文明禮儀的認真學習。通過這段時間的學習，感觸頗多。

在地球儀上，我們可以清楚地看到，夏威夷與我們的海南島處於同一緯度上，日照、濕度等等自然地理條件基本相仿，因而兩片土地上所擁有的物質資源幾乎完全相同。但是，不同的是，一個是世界知名的國際旅遊島，而另外一個，卻僅僅是一個只有國人知道的旅遊島，在近期才被提上了國際旅遊島的發展戰略上。

二者的差距有很多，除了發展的差距，硬件的差距，更重要的一點就是我們所説的人文差距。

在硬件上的不足或者説是建設上的缺陷，我們有着國家強大的經濟力量做後盾，可以逐漸彌補。但是，人文素質的提高卻需要生活在這片島嶼上的每一位居民都為之做出貢獻，否則，即使這塊島嶼上的每一個建築，每一個景點建設的多麼的豪華，多麼的漂亮，都不能很好的吸引更多的觀光遊客，就不能更好的發揮旅遊島的功能。

人文素質的提高包括很多方面，而禮儀就是其中的一項。

在學校組織了學習禮儀的課程觀看以及各種演講比賽之後，我更加覺得，禮儀對於我們而言，是一種生活的必需品。

待人接物，與人交往，工作的進展等等各個方面都要與人打交道，這個過程就要展現我們應有的禮儀有哪些，看我們是否能夠完善的將自己的素質，或者説代表我們國際旅遊島的素質能夠很好的表現出來。

另外，我們作為人類靈魂的工程師，這個行業，是國民素質提升的重要行業，而“身教大於言傳”，我們在這個過程中，是否能夠真正的以教育為導向，認真的將自己的行為規範到最好，就是對於教育事業的不小貢獻。

不需要多想，不需要考慮別人做麼做，我們只要反思，自己在以往的工作學習過程中，我們是否有按照禮儀的完全要求去做呢了?是否能夠很理直氣壯的説一句“我做到了”?沒有幾個人敢於這樣説，雖然如此，我們不需要感到尷尬或者羞愧，從現在開始，我們就從現在開始，從身邊點點滴滴的小事，從身邊每一次與他人的邂逅做起，貫徹禮儀的全部，遵守文明的章程，文明禮儀，從我做起!那麼，我們就為海南旅遊島的建設做出了很大的貢獻，也為國家下一代人才的培養做出了很好的榜樣!

讓我們邁開自己的步伐，檢查自己的蹤跡，在教學育人的崗位上，在這平凡的崗位上做出平凡的事情，做出應做的事情，等待着收到我們期許的效果!