服務羣眾心得體會 篇1
我是來自__學院的一名大學志願者，我從事的是觀眾引導的工作，我所負責的區域是一層東三區。我能夠成為十一屆全國運動會的一名志願者是我一生中的榮耀，能夠為觀眾服務也是我的一種榮譽，能夠為__全運會出一份力我感到很榮幸，能夠為__出一份力，我感到很榮幸。
志願服務有些人説累，但我不那麼認為，因為，你不要吧這次服務當成一種任務，你要把它當作一件充滿樂趣的是去做。
我們職業學院負責的東區是進出觀眾最多的地方，觀眾很多，因此詢問問題的人也很多，大部分人都是很和善的，但也有一些蠻橫得人，這些都是難免的，每當我聽到觀眾們的謝謝聲時，我的心裏都是無比的高興，因為我解決了觀眾心裏的疑惑，觀眾能夠更好的看球賽了;每當我聽到觀眾們的謝謝聲時，那些蠻橫人的行為就消失了，就遠遠的離開我了;每當我聽到觀眾們的謝謝聲時，我有點累的雙腿就不再勞累，而自己的信心也更強了。
通過這次服務我學到了很多，認識到了很多人，不管是志願者之家的老師，還是其他學校的志願者，我們都在用自己的行動為全運會服務這，能夠得到這些不僅是我，我想是所有志願者共同的體會。
在這次志願服務中，我們不僅要為觀眾答疑解惑，還要跟崗位上的公安人員協調好工作，因此這就需要們能夠做好很多事情，能夠學到很多道理。
我們志願者的活動也並不單調，每次上崗之前我們要召開例會，表揚優秀志願者，我們還有拓展訓練這些都豐富了我們志願者的生活，增進了我們之間的團結協作，能夠使我們更好的為全運會服務。
總之這次全運會志願服務的經歷將會在我的一生中起到很重要的作用，這是我一生中作美好的一件事。再者就是全運會能夠在__進行，而我作為一名__人，為__感到榮耀，為__能夠承辦這樣的大型賽事而敢到驕傲。
服務羣眾心得體會 篇2
作為服務行業，商業銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客户忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
“以客户為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨;是經過激烈競爭洗禮後的理性選擇，更是追求與客户共生共贏境界的現實要求。做好銀行服務工作、取得客户的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。銀行服務心得。我認為，真正做到“以客户為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客户內心世界中，真正把握客户的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客户的思想，正確地理解客户的需求，客户沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客户長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不同客户提供最有效、質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客户，要時刻把客户放在內心，要經常站在客户的角度來思考自身的表現。另外，服務要做到“深入人心”，我們的要能率先垂範，重新定位角色，也就是從權力型，向責任型和服務型轉變，這是培養和激勵員工服務意識的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客户的內心真實需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。銀行服務心得。我們要區分客户、細分市場：對於普通客户形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導員的進門招呼，櫃枱人員的微笑和禮貌用語;對於vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客户服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客户需求。
要求服務要“深入人心”，並不是説我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我們給客户提供服務時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取捨，有所為有所不為，成本高的服務必須要有高的回報，這是市場規律的必然要求。另外，時時處處把客户放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務，否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。
銀行面對千變萬化的市場，面對客户千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創造，只有全行每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項業務流程的優化和產品創新結合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創造出來。我們也就一定能夠在同業競爭中脱穎而出。
服務羣眾心得體會 篇3
任何時候任何情況下，都必須堅持羣眾路線，堅持全心全意為人民服務的宗旨，把實現人民的利益作為一切工作的出發點和歸宿。然而在現實工作中，儘管基層幹部加深了對黨的羣眾工作路線的再認識，能夠把羣眾觀念貫穿於整個工作始終，但我們也不難看到當前羣眾工作中，還存在一些突出的問題，
一是理論學習不夠。在政治理論學習方面，部分幹部缺乏主動性，滿足於一般瞭解和應付上面的考核。由於平時政治理論不紮實，對上面的政策理解不透徹，與工作聯繫結合不緊密，上級政策很難在羣眾中得到有效地宣傳和貫徹，做羣眾工作中甚至出現了理屈詞窮的局面，工作中很難説服羣眾，讓羣眾理解上級意圖。在業務學習方面，不少同志滿足於日常工作任務的完成，習慣於按常規辦事，習慣於按經驗辦事，缺乏鑽研精神，缺乏創新意識，工作難以打開新局面。 二是工作的方式方法沒有得到根本的轉變。缺乏深入基層、深入羣眾的工作意識。有時下村只在面上走一走，到村幹部那裏談一談，而直接到農户，訪貧問苦就更少，對基層羣眾提出的問題，也是能推則推，不能一抓到底。不注意發現和總結羣眾的經驗，把羣眾的意見置之腦後。
三是在工作作風上有時比較散漫、鬆懈、不夠嚴謹。有些幹部存在着幹好幹差一個樣，幹多幹少一個樣的思想，因此，在平時工作中散漫，服務意識淡薄，接待缺乏耐心，不夠熱情。
要做好基層工作，必須認真研究農村羣眾工作的新變化、新特點，探索新機制，增強工作執行力，優化服務基層、服務羣眾水平，切實推進幹部作風轉變。
(一)堅持民主規範，推進決策科學化。發揚“從羣眾中來，到羣眾中去”的良好作風，嚴格執行決策程序，杜絕重大決策“拍腦袋”、“一言堂”等不良現象。一是堅持調查研究制度。所謂沒有調查就沒有發言權。在面對基層工作中，機關幹部要深入到一線，深入到羣眾中去了解羣眾的真正需求，把羣眾的利益放在首位，圍繞羣眾生產生活中的難事開展調查，才能更好地為羣眾服務。二是深化民主懇談制度。在事關經濟社會長遠發展和羣眾切實利益的事項決策前，由村幹部、利益相關方等參加的民主懇談會，充分聽取各方意見，集中羣眾智慧，促進科學決策。
(二)堅持獎優罰劣，推進管理制度化。建章立制，形成獎罰分明、令行禁止、高效有序的機關內部運行機制。一是完善內部管理制度。進一步完善機關幹部考勤、值班、病事假等日常管理制度，創新管理辦法，確保機關內部有序運行。深化新鄉鎮幹部成長規劃，堅持“拜師認徒”制度，提升年輕幹部應對一線工作的能力。二是完善幹部考核制度。建立以“德、能、勤、績、廉”為考核內容，“領導評議、組織督評、幹部互評、羣眾測評”為主要方式的機關幹部考核體系，充分調動機關幹部的工作積極性。
(三)堅持以人為本，推進服務便民化。遵循“民有所呼，我有所應”的理念，不斷創新工作舉措，切實做到訪民情、解民憂、惠民生。一是健全聯繫羣眾渠道。堅持機關全員駐村聯企制度，全體駐村幹部每週下村企、進農家時間不少於3天，全面落實以“發民情聯繫卡、繪村情民情圖、記民情日記、坐民情接待崗”為主要內容的“四民”舉措，真正做到以腳步丈量民情，切實為村居、企業和廣大羣眾排憂解難。二是完善便民服務體系。加強鎮村兩級便民服務中心建設，深入開展“便民服務示範單位”和“便民服務之星”評創活動，拓展便民服務內容，優化便民服務質量，力爭羣眾不出村，就能辦成事。三是深化鎮村聯合辦公。規定每週一為鎮村幹部聯合辦公日，由駐村幹部和村幹部一起在村部受理、解決羣眾反映的各項事務，共同討論研究村裏的大事要事，合力化解羣眾信訪問題。
服務羣眾心得體會 篇4
關於如何以服務羣眾為目的，進一步轉變工作作風提升工作效能,我認為作風問題，關心民心向背，關係事業成敗，關係黨的生死存亡。近年來，我們狠抓幹部作風建設和效能建設，目的就是督促廣大黨員幹部自覺做到：以實際行動為民解憂。要從羣眾最關心、最盼望、最關注的事情做起，本着對羣眾負責、對事業負責的態度，求真務實，真抓實幹，千方百計把年初確定的向羣眾承諾的民生實事抓實辦好。着眼於創新社會管理模式，推動農村幹部工作職業化，我們要努力在鄉村推行村幹部坐班辦公制，不僅能切實增強幹部的工作責任感，而且還能極大的方便羣眾辦事，只有這樣才能受到羣眾的歡迎。服務羣眾，是做好羣眾工作的根本。把“民生十條”、“萬元增收”、“共富12條”等惠民措施抓好抓實，努力滿足百姓所需、所盼，把“民生導向”、“民生幸福”共同富裕等落到實處。要敢抓敢幹。基層工作千頭萬緒，有的問題還較為棘手，要敢於面對一些矛盾的“堰塞湖”，努力化解羣眾所急、所怨，多做理脈順氣、舒心暖情的矛盾化解、法律援助等工作。要善抓善幹。
以務實的工作為民服務。就是要説實話，辦實事，求實效，無論謀思路，想問題，做決策，絕不放空炮，不耍花招，不使虛勁，不擺花架子，不做表面文章，而要一切以羣眾滿意為標準。為更好地服務羣眾，為羣眾排憂解難，我們應該推行農村幹部值班辦公制的同時，還應實施黨員幹部幫辦服務制度。工作推進中，鄉村要認真抓好黨員幹部幫辦服務站建設，有針對地組建黨員幹部幫辦服務隊，落實好黨員聯繫户制度，規範工作流程，適應羣眾需求，延伸服務鏈條，提高服務層次。各級領導幹部、包村部門，工作隊要將事關羣眾切身利益的各項大事作為自己幫辦解決的重難點，在政策、項目、資金技術、等方面提供扶持和有效幫扶。
只有這樣，才能以真正的務實精神做好為民服務的工作。瞭解羣眾，是做好羣眾工作的基礎。眼裏有羣眾，就是要高看羣眾力量。馬克思唯物史觀認為，人民羣眾是創造歷史的主人。黨的歷史告訴我們，人民羣眾是執政之基、動力之源。只有尊重羣眾，才能更好地服務羣眾。要細看羣眾疾苦。薄書記曾説，“我們眼裏的一些小事，往往是羣眾的頭等大事”。對羣眾的柴米油鹽、疾苦冷暖要時刻關注，細緻入微，體察實情。要深看羣眾訴求。認真貫徹落實好“三進三同”“結窮親”活動，深入開展調查研究，走村進户，傾聽羣眾呼聲，找準羣眾問題，為科學決策打好基礎。
以清廉的作風為民造福。黨和政府的形象是通過黨員幹部的行為和作風反映出來的，加強黨的建設，首要的是清正廉潔。廣大黨員幹部尤其是領導幹部一定要擺正“三種關係”：一是要正確對待自己，擺正“主”與“僕”的關係，心中始終要銘記，共產黨的官是人民公僕，無論在什麼崗位，擔任什麼職務，都要多為百姓辦好事，多為社會做貢獻，做羣眾擁護的好官;二是要正確行使權力，擺正權與責的關係，心中始終要銘記，權力越大，責任越大，手中的權力只能用來為羣眾謀福利，而不能成為謀取個人好處的資本，始終保持清醒的頭腦，自覺維護權力的尊嚴;三是要正確對待名利，擺正名與利的關係，心中始終要銘記，金盃銀盃不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的誇獎，要堅持生活上向低標準看齊，工作上向高標準看齊，把一切心思和精力用在為黨工作為民盡責上。貼近羣眾，是做好羣眾工作的前提。多説通俗、正派的真心話，不説傷害羣眾感情的話，要善將“書面語言”轉化為“羣眾語言”，當好政策的“宣傳員”，做好黨員的“示範生”。要吃得了羣眾的苦。
“三進三同”要吃得慣農家飯、喝得了農村水、住得下農家屋，在體嘗疾苦中融入羣眾生活，強化務實作風。要管得住自己的嘴。對來辦事的羣眾，絕不吃拿卡要、冷橫推拖，少一分輕慢，多一分温情;到基層檢查指導，絕不超標吃請、豪華接待，減一份負擔，多一份尊重。幫助羣眾，是共產黨人的天職。兜裏有羣眾，就是要在兜裏裝“愛心”。當羣眾在生產生活、子女就學、看病就醫、工作就業、增收致富等方面有急難危困時，傾情相幫，盡力相助，像雷鋒那樣對待羣眾如“春天般温暖”。在兜裏裝“民情”。多交窮親戚，常進百姓家，對幫扶羣眾的具體困難和突出問題走一路、記一程，瞭然於胸。在兜裏裝“點子”。積極為羣眾出謀劃策，幫他們出主意、想辦法，為他們送技術、送法律、送信息，通過每一名黨員的真心幫扶增進幹部羣眾的魚水深情。
服務羣眾心得體會 篇5
6月18日，同志在黨的羣眾路線教育實踐活動工作會議上指出，教育實踐活動總要求中“照鏡子”主要是以黨章為鏡，對照黨的紀律、羣眾期盼、先進典型，對照改進作風要求，在宗旨意識、工作作風、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向。因此，宗旨意識是羣眾路線教育實踐活動的重要內容，增強宗旨意識是黨員幹部恪守宗旨的根本前提，是轉變作風的思想基礎。
一、充分認識新形勢下增強宗旨意識的重要性和緊迫性
中國共產黨的根本宗旨是全心全意為人民服務。宗旨意識就是黨的根本宗旨在全體黨員思想、觀念、行動中的自覺反映，它表現為黨員定向的心理、自覺的反映、能動的認識、主動的思維以及反思性的觀念活動。宗旨意識來源於思想，形成於實踐，表現於行動，體現着黨的性質和宗旨，是黨的整體風貌的集中體現。
——確立宗旨意識是黨取得革命、建設和改革事業不斷勝利的寶貴經驗。羣眾路線是黨的生命線和根本工作路線，貫穿於黨的一切工作中。黨92年波瀾壯闊的奮鬥歷程表明：從我們黨成立之日起，就把“人民”寫在自己的旗幟上，把“全心全意為人民服務”作為根本宗旨，形成了密切聯繫羣眾的優良作風。密切聯繫羣眾、“得民心”是中國共產黨最大的政治優勢，是黨的成功之道。
——增強宗旨意識是應對當前複雜形勢的重要保證。當今世界正在發生深刻而複雜的變化，給我國發展帶來新的機遇和挑戰。開創中國特色社會主義事業新局面，不僅需要我們始終堅持黨的宗旨，而且需要我們按照時代的要求，不斷深化對黨的宗旨意識的認識。與此同時，國內改革發展穩定任務繁重，黨在推進改革開放和社會主義現代化建設中肩負任務的艱鉅性、複雜性、繁重性世所罕見。當前，我國社會正處在社會轉型期和改革的關鍵時期，經濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整，思想觀念深刻變化。由於體制改革、地區差距、行業特徵、就業狀態等原因導致社會成員利益訴求多樣化，羣眾為實現多元利益而進行的活動也呈現出錯綜複雜的局面，使黨在堅持宗旨、代表人民的根本利益處於一個新的社會環境中。
——強化宗旨意識是提高黨的執政能力、保持和發展黨的先進性和純潔性的緊迫任務。保持黨的先進性和純潔性，鞏固黨的執政基礎和執政地位，是黨的建設面臨的根本問題和時代課題。當前，黨員幹部貫徹落實黨的羣眾路線總體是好的，在聯繫服務人民羣眾方面做了大量富有成效的工作，但也存在着不符合為民務實清廉要求的問題。特別是有的領導機關、領導班子和一些領導幹部形式主義、官僚主義、享樂主義突出，奢靡之風嚴重，主要表現在理想信念動搖，宗旨意識淡薄，精神懈怠;貪圖名利，弄虛作假，不務實效;脱離羣眾，脱離實際，不負責任;鋪張浪費，奢靡享樂，甚至以權謀私、腐化墮落。這些問題嚴重損害黨在人民羣眾中的形象，嚴重損害黨羣幹羣關係，必須認真加以解決。
二、深刻理解增強宗旨意識的具體要求
一個行動勝過一打真理。宗旨意識、羣眾路線是“武器”不是“鈍器”，更不是“祭器”。增強宗旨意識不僅需要植根於全體黨員的頭腦裏，還必須落實在全體黨員的行動中。言行一致，知行合一，以身作則，身體力行。
——堅定宗旨意識，保持血肉聯繫。增強宗旨意識是中國共產黨的優良傳統。始終保持同人民羣眾的血肉聯繫，是增強宗旨觀念的應有之義。黨的發展歷程告訴我們，來自於人民、植根於人民、服務於人民，是我們黨永遠立於不敗之地的根本。以人為本、執政為民是我們黨的性質和全心全意為人民服務根本宗旨的集中體現，是指引、評價、檢驗我們黨一切執政活動的最高標準。在今後一個時期，在中國特色社會主義道路上實現中華民族偉大復興，是中國共產黨團結帶領全國各族人民努力奮鬥的“中國夢”。“中國夢歸根到底是人民的夢，必須緊緊依靠人民來實現，必須不斷為人民造福。”
——堅持開拓創新，破解發展難題。增強宗旨意識必須落實在具體行動上。目前，黨的工作中還存在許多不足，前進道路上還有不少困難和問題，人民內部矛盾多樣多發呈現新特點。發展中不平衡、不協調、不可持續的問題依然突出，科技創新能力不強，產業結構不合理，農業基礎依然薄弱，資源環境約束加劇，制約科學發展的體制機制障礙較多，深化改革開放和轉變經濟發展方式任務艱鉅;城鄉區域發展差距和居民收入分配差距依然較大;社會矛盾明顯增多，關係羣眾切身利益的問題較多，部分羣眾生活比較困難;一些領域存在道德失範、誠信缺失現象;一些幹部領導科學發展能力不強，一些基層黨組織軟弱渙散，少數黨員幹部理想信念動搖、宗旨意識淡薄，形式主義、官僚主義問題突出，奢侈浪費現象嚴重;一些領域消極腐敗現象易發多發，反腐敗鬥爭形勢依然嚴峻。必須以更大的政治勇氣和智慧不失時機地深化重要領域改革。
——堅決反對腐敗，永葆清正廉潔。中國共產黨的性質和宗旨，決定了黨同各種消極腐敗現象水火不相容、冰炭不同爐。堅決懲治和有效預防腐敗，關係人心向背和黨的生死存亡。反對腐敗、建設廉潔政治，是黨一貫堅持的鮮明政治立場，是人民關注的重大政治問題。只有全面推進懲治和預防腐敗體系建設，深化重點領域和關鍵環節改革，堅決查處大案要案，着力解決發生在羣眾身邊的腐敗問題，黨才能擁有長期執政廣泛、深厚、可靠的羣眾基礎。同時，還要把為民務實清廉的價值追求深深植根於全體黨員的思想和行動中，反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變警鐘長鳴，才能永葆共產黨人清正廉潔的政治本色。
三、加強黨性修養，增強宗旨意識
領導幹部作風問題，説到底是黨性問題。黨性純潔則作風端正，黨性不純則作風不正。通過教育、制度、監督多管齊下，虛心向羣眾學習，熱心為羣眾服務，誠心受羣眾監督。
第一，要把加強教育作為增強宗旨意識的基礎。要堅持不懈地對黨員進行政治理論教育、黨性修養教育、宗旨意識教育、理想信念教育。要抓好思想理論建設這個根本，學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系，深入學習實踐科學發展觀。要抓好黨性教育這個核心，教育引導黨員、幹部模範踐行社會主義榮辱觀，講黨性、重品行、作表率，以實際行動彰顯共產黨人的人格力量。要抓好宗旨意識這個重點，相信羣眾，依靠羣眾，始終把人民羣眾放在心中最高位置。抓好理想信念這個基礎，堅定對馬克思主義的信仰、對社會主義和共產主義的信念，堅守共產黨人的政治靈魂，樹立共產黨人經受住任何風險考驗的精神支柱。
第二，要把健全制度作為增強宗旨意識的保證。同志特別強調要把權力關進制度的籠子裏。要通過羣眾路線教育實踐活動，把活動成果固化在“接地氣”的制度設計上。健全黨和政府主導的維護羣眾權益機制，健全服務羣眾制度、聯繫羣眾制度。形成便捷有效的民情反映機制，完善矛盾糾紛排查化解機制，引導羣眾依法表達合理訴求，切實維護羣眾權益。拓寬社情民意反映渠道，堅持領導幹部定期下訪、定期接訪、及時閲處羣眾來信，注重分析網絡輿情。認真解決羣眾反映強烈的教育醫療、環境保護、安全生產、食品藥品安全、企業改制、徵地拆遷、涉農利益、涉法涉訴等方面的突出問題。
第三，要把強化監督作為增強宗旨意識的關鍵。堅持羣眾路線、增強宗旨意識是一個永恆的課題。作風問題具有反覆性和頑固性，不可能一蹴而就，更不能畢其功於一役。制度體制和機制具有嚴肅性和權威性，要使其成為黨員幹部的自覺行動和硬約束，有賴於嚴密的監督體系。要通過黨代會、全委會、黨務公開等構建黨內監督體系，通過人大監督、民主黨派監督、羣眾監督、法律監督和輿論監督等構建外部監督體系。通過科學嚴密有效的監督體系，保證黨員幹部牢固樹立羣眾觀點，堅持走羣眾路線，虛心接受羣眾監督，思想上尊重羣眾，政治上代表羣眾，感情上貼近羣眾，行動上深入羣眾，工作上為了羣眾，贏得人民羣眾真誠的信賴;保證各級黨組織自覺執行有關規定，不打折扣、不搞變通，嚴肅查處違規行為，用實際行動維護制度的權威性。
服務羣眾心得體會 篇6
羣眾路線是黨的生命線。在新一屆中央政治局第一次集體學習時指出：一個政黨，一個政權，其前途和命運最終取決於人心向背。如果我們脱離羣眾、失去人民羣眾的擁護和支持，最終也會走向失敗。新一屆中央政治局作出改進工作作風、密切聯繫羣眾“八項規定”，抓住了當前黨的建設的突出問題，是樹立黨和政府形象、凝聚黨心民心的重要舉措。每一名黨員領導幹部一定要頭腦清醒、居安思危，認真落實中央規定，任何時候都要把人民利益放在第一位，始終與人民心連心、同呼吸、共命運，努力提高新形勢下服務羣眾的水平。
始終堅持把“權為民所用、利為民所謀、情為民所繫”作為根本要求。領導幹部一定要對人民羣眾懷有敬畏之心，時刻牢記“只有我們把人民羣眾放在心上，人民羣眾才會把我們放在台上”。要站起來當傘，為人民羣眾遮風擋雨;俯下身做牛，為人民羣眾鞠躬盡瘁。人民羣眾是我們的根、我們的本，是我們的“大地母親”。羣眾心裏有桿秤，誰輕誰重心自明。只有心裏裝着羣眾，想羣眾之所想，急羣眾之所急，解羣眾之所難，做羣眾的知心人和貼心人，才能讓我們的雙腳始終踩在大地上，從人民羣眾中獲取無窮的力量。
始終堅持把“問政於民、問計於民、問需於民”作為基本方法。要深入基層、深入羣眾。下基層是黨員幹部問民需、解民憂的必由之路。不管通信手段多麼發達，瞭解情況的渠道有多少，都不能代替深入實際、深入基層、深入羣眾中去調查研究。只有與羣眾“零距離”接觸、面對面交流，才能摸到羣眾的脈搏，貼近羣眾的心窩。
始終堅持把“羣眾擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意”作為第一標準。“樂民之樂者，民亦樂其樂;憂民之憂者，民亦憂其憂。”人心向背，是決定一個政黨、一個政權盛衰的根本因素。領導幹部幹得好不好，工作落實沒落實，羣眾最有發言權。羣眾意見是一把最好的尺子，最能衡量我們工作的長短優劣。堅持羣眾標準、由羣眾來評判，不能走過場，必須具有約束力，羣眾贊成什麼就鼓勵什麼，羣眾期盼什麼就做好什麼，羣眾反對的就堅決糾正。
服務羣眾心得體會 篇7
在全黨深進展開黨的羣眾線路教育實踐活動，是黨的作出的重大部署。中心教育實踐活開工作會議召開後，安徽省委立即進行動員部署，精心組織安排。我們堅持以學為先，堅持開門弄活動，堅持邊學邊改，堅持領導帶頭。總的講，我省教育實踐活動第一環節進展有序，實現了良好開局，獲得了初步成效。
在學習教育中，我們把黨的羣眾線路教育作為重點，通過這段時間的學習交換和走訪調研，更加深入地熟悉到，只有堅定不移貫徹黨的羣眾線路，才能從根本上解決“四風”題目，我們黨才具有強大持久的生命力，黨的執政地位才能安若泰山、固若金湯。正如所指出的，羣眾線路是我們黨的生命線和根本工作線路。我們必須把黨的羣眾線路作為做好一切工作的根本遵守。
當前“四風”嚴重危害黨風、政風、社風、民風。情勢主義花架子，官僚主義特殊化，享樂主義不講奉獻，奢糜腐化弄三俗，黨團員幹部不能以身作則，帶頭垂範，上樑不正下樑歪，黨風不正社風敗。有很多事情，黑白不分，是非不明，喪失態度和原則，嚴重脱離羣眾，失往黨性，嚴重影響黨的尊嚴和威望。近日，在同全國勞動模範代表座談時強調，果斷反對幹部羣眾反映強烈的情勢主義、官僚主義、享樂主義和奢糜之風“四風”，以身作則帶領羣眾把各項工作落到實處。這是對各級領導幹部提出的具體要求，也是我黨一直以來提倡的求真務實執政之風，雖不是新提法，但是各級領導幹部應予以高度重視，躬身踐行。
一、“反對四風”是一場及時雨，應重視教育先行。習的“反對四風”鏗鏘有力，擲地有聲，就像是下了一場及時雨，及時催促提示各領導幹部要保持頭腦甦醒、隨時熟悉自己、剖析自己。我以為要在黨員幹部中深進展開“入黨為何、當官為何、執政為何”的大討論活動，既要以老一輩的典型事例進行正面教育引導，也要以反面例子進行警示教育，幫助黨員幹部建立“水能載船、亦能覆船”的憂患意識。特別是結合中心“八項規定”，抓好教育引導工作，使黨員幹部建立羣眾至上的理念，切實轉變工作作風。
二、“反對四風”是一番決心，應重視機制建設。“反對四風”彰顯了中心對整治當前“四風”的堅定決心，勇士斷腕的真正勇氣。“反對四風”本身很給力，但是整體上缺少可靠機制，即相應制度的束縛。縱觀中國五千年曆史發展，“四風”題目一直為人們所唾棄，但仍如雜草般頑強存在，理論上各級領導幹部都能是非分明，但行動上卻總有“失足”，缺少制度束縛是主因。一方面及時總結各地活動中的好經驗、好做法，在原有基礎上創新制度，建立密切聯繫服務羣眾的長效機制，並嚴加管理，“四風”就有可能被逐步遏制。另外一方面，繼續堅持過往好的做法。如“三送”工作中的公然承諾、民情家訪、鼓勵賞罰等工作機制，愛心服務站、民情日記、台賬等工作載體，可以充分鑑戒利用。
三、“反對四風”是一記警鐘，應重視鼓勵懲辦。習這番講話就是一記警鐘，時時敲響在領導幹部們身旁，時時告誡幹部要堅持走好“為民務實清廉”的羣眾線路，明哲保身、紮實為民，切不可因一時胡塗或懷揣僥倖心理而有所“嘗試”，切記警鐘長叫。而“反對四風”應當把是不是推動發展上水平、是不是讓羣眾得實惠等作為考核的硬指標。首先，要用好提拔使用幹部“指揮棒”。把善做羣眾工作、業績良好、羣眾評價高的幹部作為重點提拔使用對象。要建立憑業績用幹部、憑羣眾公認用幹部導向。其次，要強化督查調度。建立健全有效的責任追究制度，將目標責任落實情況作為各級黨組織主要領導及其相干責任人實績考核的重要內容。常常性展開督查調度工作，強調抓“一把手”、“一把手”抓，着力構成人人負責、層層負責、環環緊扣的落實機制，終究將工作的各項任務落到實處。
服務羣眾心得體會 篇8
7月12日下午，縣委辦公室黨支部開展“強化宗旨意識，聯繫服務羣眾”專題第二次研討會。縣委書記何宏年、縣委副書記高清苗以普通黨員身份參加支部學習。縣委辦公室黨支部書記楊龍飛主持會議。
會上，5名黨員結合貫徹省市縣委全會精神，聯繫個人思想工作生活實際，圍繞“兩學一做”學習教育“強化宗旨意識、聯繫服務羣眾”專題，進行了交流發言。
何宏年對各位黨員的發言進行了點評，並就進一步做好縣委辦公室各項工作提出了具體要求。何宏年指出，一要強化宗旨意識，密切聯繫羣眾。辦公室每位同志一定要不忘初心，切實增強羣眾觀念，在羣眾工作中學習本領、增長知識，在與羣眾面對面交往中加深感情、建立友誼，以優良的作風服務羣眾、凝聚民心，樹立個人的良好形象，密切黨羣關係。二要強化忠誠意識，錘鍊政治品格。辦公室一定要把講政治作為第一要求，把對黨絕對忠誠作為機關工作的首要政治原則，作為機關隊伍建設的首要政治本色，牢記圍繞中心、服務大局的主要職責，不折不扣地貫徹縣委的決策部署，始終做到絕對忠誠、絕對純潔、絕對可靠。三要強化效率意識，做到立説立行。辦公室必須牢牢把握工作時間節點，保持高效率、快節奏的態勢，雷厲風行、迅速果斷幹好每一件工作，高效率、高質量完成任務，時時處處走在全縣前列，為各級幹部作出表率。四要強化擔當意識，練就過硬作風。要恪盡職守，認真負責，敢於直面問題，以強烈的事業心和高度的使命感，一絲不苟、嚴謹細緻、精益求精，兢兢業業做好各項工作。五要強化奉獻意識，始終無怨無悔。要有一顆為黨和人民的事業矢志奮鬥、終生不悔的心，有一種“甘居幕後”“甘當綠葉”的精神，正確認識苦和樂、得與失、公與私的關係，自覺弘揚老黃牛精神，任勞任怨，腳踏實地，把本職工作做得更好更出色，努力爭創一流的工作效率、一流的幹部隊伍、一流的工作業績，為縣委工作正常運轉，為岐山的發展做出新的更大的貢獻。
縣委辦公室黨支部全體黨員，縣委大督查辦公室全體成員參加了專題研討會。
服務羣眾心得體會 篇9
羣眾路線是黨的生命線和根本工作路線，開展以“為民、務實、清廉”為主要內容的羣眾路線教育實踐活動，是新時期以為的黨中央堅持“黨要管黨、從嚴治黨”的重大決策部署，是順應廣大人民羣眾期盼、加強新時期馬克思主義政黨建設的又一重大戰略舉措。踐行羣眾路線，關鍵在於轉變黨員幹部作風。石牆鎮以黨的羣眾路線教育實踐活動為契機，深入解決黨員幹部“四風”突出問題，不斷提高黨員幹部服務羣眾、服務發展的能力，全面建設和諧幸福新石牆。
一、抓好兩個環節，夯實羣眾路線工作的基礎。踐行羣眾路線，吃透文件精神、抓好宣傳教育是基礎。一是原汁原味傳達精神。活動以來，全鎮安排集體學習6 天40學時、專題輔導報告3次、黨委書記上黨課1次，召開教育實踐集中學習心得討論交流會3次，召開各領域座談會12次，重點學習傳達了中央、省市委關於做好教育實踐活動的一系列會議文件精神，確保精神落到實處。二是多種渠道宣傳教育。藉助村級“三個全覆蓋”、遠教平台等載體，通過懸掛宣傳標語200餘幅，發放宣傳單2萬餘份，制發簡報12期，精選視頻6個等多種形式，大力宣傳幹部作風建設的主要內涵及重要意義，提高羣眾知曉率，營造濃厚氛圍，提高羣眾參與其中的積極性。
二、突出三大重點，確保羣眾路線工作的實效。踐行羣眾路線，查擺問題、整治“四風”是重點。一是突出問題查找。由鎮科級幹部分別帶隊召開不同層次的座談會17場，參加人員472人，發放調查問卷301份，認真聽取廣大黨員羣眾對開展教育實踐活動的意見建議。依託各村“第一書記”、聯户幹部重點徵求老黨員、老幹部、“兩代表一委員”及駐地企業家、村民代表等服務對象的意見建議。結合“三個平台”、村級“三個全覆蓋”、羣眾來信來訪、熱線電話等渠道，收集羣眾意見276條，反映比較集中的“四風”問題共4大類81條。二是突出問題整治。針對查擺出的問題，堅持邊查邊改、立説立改，迅速開展了“學風會風‘散亂差’、機關效能‘慵懶散’、決策執行‘中梗阻’”專項治理行動。在活動開展中突出作風建設，結合專項整治方案，把着力解決“四風”突出問題、關係羣眾切身利益問題、加強自身建設問題作為切入點，把幹部隊伍作風建設作為聚焦點，更深地問政於民，更細地問需於民，更廣地問計於民。同時將在調研和徵求意見中查找發現的問題進行公示，建立台賬進行管理，結合各辦公室工作職責進行分解，研究制定並細化整改方案和措施，有效落實整改責任和時間進度。三是突出建章立制。制定出台《石牆鎮密切聯繫羣眾制度》、《石牆鎮惠民政策落實制度》等一系列新制度，一方面把教育實踐活動中作風建設的先進成果納入制度軌道，以行得通、指導力強、能長期管用的制度將成功經驗固化下來，避免“一陣風”、走過場。另一方面推動制度“廢、改、立”工作的經常化長效化，確保服務羣眾的宗旨意識得到全面、持續地體現。
三、健全四項機制，切實提高羣眾的滿意度。踐行羣眾路線，密切幹羣關係、轉變幹部作風是關鍵。一是建立信息收集機制。在鎮活動辦設立投訴舉報電話，暢通網絡舉報途徑，及時受理羣眾和企業信訪投訴，採取直辦、轉辦、交辦、督辦的方式切實解決羣眾反映強烈的突出問題。重點解決羣眾生產生活中的難題80餘件，化解信訪積案、難案12起，消除各類矛盾隱患72起。二是實行暗訪督查機制。堅持把羣眾和企業反映強烈的突出問題作為重點，通過強化日常監管，對全鎮機關效能、村幹部作風等情況進行明察暗訪達10次以上，發出情況通報5次，通報批評22人。三是堅持追責問責機制。對損害羣眾切身利益問題，嚴格實行責任倒查機制，堅持“零容忍”，發現一起，處理一起，絕不姑息，主動約談鎮村黨員幹部112人次，為8個軟弱渙散村及時調整選派了支部書記。四是嚴格考核獎懲機制。將貫徹落實作風建設納入黨員幹部年度效能目標管理考核，出台了《石牆鎮黨員幹部轉變作風、聯繫羣眾十要十不準》等規章制度，嚴格實行“一週一調度、一月一總結、一季一考評”的工作機制，要求各部門、村深入自查，糾正違規現象。轉變作風煥發戰鬥力。羣眾關注度高的興北路、鎮中心幼兒園、北出入口景觀工程、偏遠村通公交等項目進行重點傾斜，實現提前完工，投資500萬元，集政務服務中心、科技民俗規劃展覽館、社區服務中心、黨員幹部教育中心等為一體的前沃社區睦鄰中心也即將完工，羣眾滿意度明顯提高。
踐行羣眾路線沒有終點，轉變作風永遠在路上。黨的羣眾路線教育實踐活動，就是要讓廣大的黨員幹部轉作風，接地氣，讓羣眾從一個個發展變化中看到我們發展的信心。只要我們用好羣眾路線這個法寶，與羣眾融為一體、打成一片，贏得羣眾的理解與支持，我們就一定能在實現小康、服務羣眾的征程中闖出一片新的天地。
服務羣眾心得體會 篇10
一、羣眾線路是黨的根本工作線路。
羣眾線路大家實在不陌生，概括起來講，就是四句話：“一切為了羣眾，一切依託羣眾，從羣眾中來，到羣眾中去”。羣眾線路是黨的根本工作線路，和實事求是、獨立自主一道被譽為思想活的靈魂的三個基本方面。全心全意為人民服務，密切聯繫羣眾，是我們黨區別於其他任何政黨的一個明顯標誌。
説“羣眾線路和羣眾觀點是我們的傳家寶。”一切為了羣眾、一切依託羣眾，從羣眾中來、到羣眾中去的羣眾線路，是我們的事業不斷取得成功的重要寶貝，也是我們黨始終保持生機與活力的重要源泉。胡楊能在乾旱的荒漠中枝繁葉茂，就由於它的根可以扎到20米以下的地層吸收水份。一樣，只有把根深深紮在人民羣眾當中，從人民羣眾中汲取聰明和氣力,同人民羣眾同呼吸、共命運、心連心，我們黨才能佈滿活力，黨的事業才能佈滿生機。
羣眾觀點是我們黨基本的政治觀點，羣眾線路是我們黨根本的工作線路。這個“傳家寶”在任甚麼時候候任何條件下，都不能忽視，都不能拋棄。我們必須從生命根基的高度，深入理解“離開人民羣眾的擁戴和支持，黨的執政能力和執政地位就會成為無源之水、無本之木”，始終把羣眾線路作為我們黨不變的堅守。
二、紮根羣眾是社會主義建設事業不竭動力
我國自古以來就有“水能載舟，亦能覆舟”之説，講的就是要重民愛民安民。只有堅定不移走好羣眾線路,才能始終保持黨與羣眾的血肉聯繫,才能使黨的事業不斷煥發生機與活力,從而不斷夯實黨的長時間執政基礎。人民羣眾是國家和社會的主人。一切為了羣眾，一切相信羣眾，一切依託羣眾，是我們做好黨和政府工作的動身點和落腳點。一句“羣眾滿意不滿意、興奮不興奮、答應不答應是衡量政府工作的唯一標準”，再次將羣眾觀點、羣眾觀念擺在在更加突出的位置。
堅持羣眾線路，我們黨才得以發展壯大，成功奪取執政地位。1920xx年到1949年，我們黨從一個只有幾十個成員的小黨到成為執政黨，從“星星之火”到“全國山河一片紅”，一路走來，歷盡艱險，其中最根本的緣由是始終保持了同廣大人民羣眾的血肉聯繫，贏得了人民羣眾的大力支持。
堅持羣眾線路，我們黨才得以摸索前進，不斷校訂社會主義建設前進方向。我們黨才得以昂首闊步，創造改革開放輝煌業績。假如不是牢牢團結人民，真正依託羣眾，很多改革的實踐就不可能產生，很多改革的思想就不可能構成：假如不看重小崗村18位農民在土地承包責任書按下的鮮紅手印，就不會有土地聯產承包責任制在全國的鋪開;假如不尊重廣大個體私營創業者的創業熱情，就不會有非公有制經濟的蓬勃發展。
歷史啟示未來，當代中國正在發生廣泛而深入的變革，世情、國情、黨情的變化，不斷給執政黨做好羣眾工作提出了新的課題和挑戰。在今後的發展道路上，面對新情勢、新任務、新挑戰，我們黨只有繼續保持密切聯繫羣眾的良好作風，只有繼續堅持羣眾線路，才能把改革開放的偉大事業不斷推向前進，從而全面建成小康社會，實現實現偉大復興的“中國夢”。在構建偉大的“中國夢”的實踐中，最有發言權的是人民羣眾。羣眾説好，才是真的好，羣眾滿意才是最高目標。
三、踐行走羣眾線路，體現共產黨員先進性
作為一位黨員，一位高校教師，一位基層工作者。首先，我們在進步自己的業務水平，把握先進的教學技術，力爭做先進教育生產力的代表。更為重要的是要不斷學習政治理論和教育教學理念，建立先進的教育思想，要重視教書育人，加強學生的思想道德教育。在實踐中進步自己的教育教學能力，在工作和實踐中與學生一起成長。
其次,踐行我校“三做”理念，“誠信做人，踏實做事，紮實做學問。”做人是做事的基礎，沒有一個好的人格品質，不論從事哪個行業，都將失去最少的條件。我要建立正確的世界觀，人生觀，價值觀和道德觀，堅定共產主義信念，辦好事、辦實事。這樣，我們做人才會有充足的“底氣”，做事才硬氣。而作為教師，可以用人格氣力感染影響學生正是我們所尋求的，我們良好的思想品行將是我們最偉大人格氣力的體現。一個合格的高校教師就應當首先學會做人，做一個正直的、對社會有貢獻的、值得學生尊敬和學習的誠信的人。應以教人者先教己者的精神為人師表，以身作則。一個有良好師德的教師應站在學生和家長的態度及處境是思考題目，把學生和家長的意願與發展需要擺在第一位。
教育是無私奉獻的事業也是愛的事業。走上三尺講台，我們要教書育人;走下三尺講台，我們要為人師表。一個有良好師德的老師凡是要求學生做到的，自己應首先做到，要用自己的信念、理想給學生以潛移默化的感染。
總而言之，通過羣眾線路教育實踐活動，要進一步堅定共產主義的信念，在實際工作中密切聯繫師生員工，踐行羣眾線路，做到教好書，育好人。
服務羣眾心得體會 篇11
為深入貫徹落實工商平陰分局“深入基層、服務羣眾”工作會議精神，推動創先爭優活動深入開展，按照分局“深入基層，服務羣眾”活動安排，該所日召開所務會集中開展“深入基層、服務羣眾”專題討論活動。會上，該所負責人認真傳達了分局會議精神，並作出了工作安排，全體與會職工積極發言，為“深入基層、服務羣眾”活動深入開展獻言獻策。通過此次討論活動，全所對服務羣眾達成一致共識，現將該所專題討論會的心得體會總結如下：
第一，貼近羣眾、服務羣眾是黨和國家的要求，是時代要求。
近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的xx屆五中全會提出以後要繼續將服務羣眾、貼近羣眾作為重要的工作來抓。全國工商系統及時把握中央精神，緊緊圍繞服務羣眾展開工作，以黨員幹部受教育、人民羣眾得實惠、創先爭優見成效為目標，着力解決羣眾最關心的利益問題，着力解決羣眾反映強烈的熱點難點問題，把羣眾的要求全面貫徹落實到發展改革各項工作中去，紮實做好察民情、惠民生、維民權、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民羣眾密切聯繫，準確把握時代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務羣眾”活動，推行大討論活動為服務羣眾、貼近羣眾工作展開夯實了基層。
第二，積極踐行 “以人為本”管理理念，是立足職能，服務羣眾的要求。
基層工商所為了更好的服務市場發展經濟，服務羣眾惠及民生，應該準確定位，轉變職能，將自己擺到市場監管、服務羣眾的服務者位置上，從高高在上的裁判員轉變為深入羣眾的服務者。通過大討論活動，使該所全體人員更好的認清形勢和職能所在，將“深入基層、服務羣眾”作為重要的工作常抓不懈。
第三，注重創新，完善服務措施，是服務羣眾的要求。
通過“深入基層、服務羣眾”的討論活動，該所每個工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見，雖然職位職責不同，但是有一個共同的目標，就是做好羣眾服務工作。作為基層工商所，應該在工作中履好職，根據當地實際不斷創新機制，完善服務措施，更好的服務羣眾。在以後的工作中要避免工作風險點，抓好窗口服務，抓好食品安全、產品質量、消費維權、紅盾護農等工作，並且在履好職的基礎上創新服務措施。
“深入基層、服務羣眾”是一項重要工作，我們要把它作為一項惠民工作常抓不懈。該所根據“深入基層、服務羣眾”的工作要求，在以後的工作中一定會在分局黨委的領導下，把服務羣眾工作做好做實，真正成為一名合格的紅盾衞士，展現工商系統的風采。
服務羣眾心得體會 篇12
作為一名教師黨員，通過這段時間的學習，我個人在學習中談一些粗淺新的認識：
“愛”字當頭，做好本職工作。黨員教師對於教育事業的“愛”必須是忠誠的，發自內心的，理應超出一般教師“愛”的程度。這種先進性的“愛”最終要把它真正落實到具體的教育教學中才更有可貴之處，否則是毫無意義的。在實際工作中，黨員教師一定要把“愛”的種子均勻地播撒到每一個學生的心田之中，讓他們從心靈深處真切地感受到教師的關懷與温暖。只有善於愛學生的教師才是最受家長歡迎的好教師，不管到什麼時候，學生也不會忘記你的辛勤哺育，這就是愛的偉大力量。
真心為生，抓好思想教育。學生是教師教育的對象，黨員教師應認真積極地開展日常的德育工作，要把它抓實抓牢才行。學生是千差萬別的人，教師只有要因材施教，才能教好生、育好人，千萬不能搞所謂的“一刀切”，否則只能坑害了孩子，也會受到良心的遣責和家長的唾罵。先進的黨員教師歷來都很重視學生的思想教育，因為“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人”畢竟是教師的天職，所以，黨員教師們理應帶個好頭。
善始善終，組織課堂教學。課堂教學是檢驗每個黨員教師工作態度與教學成果的最好方式。黨員教師有理由備好每一堂課，應該上好教研課、示範課和公開課，多角度展示自己的教學才能，讓每個孩子都能享受到知識的源泉。只要牢牢地牽住“課堂教學”這個牛鼻子，教育就不會迷失了前進的方向。
美之靈魂，點燃智慧之光。黨員教師是光榮的“人類靈魂工程師”，教師本身不但要有語言美，心靈美，而且要有藝術美，創造美。面對學生一雙雙求知若渴的眼神，黨員教師要善於發現學生的“閃光點”，要憑藉美之靈魂去點燃智慧之光，必然會到達教育成功的彼岸。
樂在其中，搞好教育科研。教科研是學校可持續發展的“催化劑”，更是提高教學質量的“有力武器”。因此，黨員教師要充分發揮自己的先鋒模範作用，嚴格用科學的來從事學校的教科研工作，平時也要認真搞好“傳、幫、帶”三結合，努力促進新教師的迅速成長，當好教育長征的“鋪路石”。
百年大計，教育為本;教育大計，教師先行。教育工作任重而道遠，黨員教師們，請“武裝”自己，做一名腳踏實地的教育工作者吧。
服務羣眾心得體會 篇13
15日上午，市長董軍主持召開市政府黨組會議，進行黨的羣眾路線教育實踐活動專題學習。他強調，各級政府，特別是黨員領導幹部要時刻牢記為民服務的宗旨，永葆為民愛民的情懷，提高為民造福的本領，把參加羣眾路線教育實踐活動煥發出來的熱情，轉化為推動發展、造福百姓的巨大動力。
根據市政府黨組黨的羣眾路線教育實踐活動安排，會議邀請省委黨校黨史教研部主任畢遠佞教授以“增強宗旨意識、服務人民羣眾”為主題，為黨組成員作專題報告。在會上，畢遠佞教授從增強宗旨意識的重要性和緊迫性、增強宗旨意識的具體要求及加強黨性修養等三個方面，結合實際，深入淺出，多角度深刻分析和解讀黨的羣眾路線理論，為大家上了一堂生動的黨課。
董軍指出，各級黨員領導幹部，特別是市政府黨組成員，要時刻牢記為民服務的宗旨，堅持以人民羣眾對美好生活的嚮往為目標，多幹羣眾期盼和急需的事，多幹羣眾受益和得實惠的事，多幹打基礎和利長遠的事;要永葆為民愛民的情懷，始終把羣眾的利益放在第一位，把保障和改善民生放在政府工作更加突出的位置，把事關民生福祉的各項民生工程、惠民實事，做紮實、做細緻、做到位，讓老百姓生活得更舒心、更幸福;要帶頭加強學習和轉變作風，提高為民造福的本領，着力提高研究政策、運用政策的能力，運用科學理論破解難題、推動工作的能力，引領科學發展、造福全市百姓的能力。嚴格落實中央“八項規定”，確保各項決策部署落到實處，確保讓老百姓從發展中得到更多實惠。
董軍強調，當前，全市經濟社會發展的任務十分繁重。市政府黨組成員一定要把參加羣眾路線教育實踐活動煥發出來的政治熱情，轉化為推動發展、造福百姓的巨大動力，紮實抓好下半年經濟工作，切實做到兩手抓、兩促進、兩不誤，確保圓滿完成全年各項目標任務。
市政府黨組及辦公廳黨組成員參加專題學習。
服務羣眾心得體會 篇14
在一個新時期中，認真的學習貫徹黨的路線、方針和政策，只有做到真抓實幹，務求實效，把嘴上説的、紙上寫的、會上定的，變為具體的行動、實際的效果、羣眾的利益，服務羣眾的工作才算做到了位、做到了家。切勿在一片表態的聲音中走了樣，在一片落實的聲音中落了空!要腳踏實地、埋頭苦幹不斷創新工作方式和工作方法，努力做好新時期下的工作。
紮根羣眾才能枝繁葉茂
我們黨無論在任何時候，都始終根植於人民羣眾之中，一切為了人民，一切依靠人民，從人民羣眾中汲取力量源泉。這是我們黨不斷髮展壯大、黨的事業從一個勝利走向又一個勝利的決定性因素。
胡楊能在乾旱的荒漠中枝繁葉茂，就因為它的根可以扎到20米以下的地層吸收水分。同樣，只有把根深深紮在人民羣眾之中，從人民羣眾中汲取智慧和力量,同人民羣眾同呼吸、共命運、心連心，我們黨才能充滿活力，黨的事業才能充滿生機、蓬勃興旺。我們必須從生命根基的高度，深刻理解“離開人民羣眾的擁護和支持，黨的執政能力和執政地位就會成為無源之水、無本之木”，始終把羣眾路線作為我們黨不變的堅守。
中國共產黨是一個靠羣眾工作起家的黨，是一個把服務羣眾作為自己的宗旨、在紮實的羣眾工作中獲得羣眾支持並不斷髮展進步的黨。在新形勢下，我們必須清醒地看到，羣眾工作出現了不少新情況新特點，面臨不少新挑戰。我們要結合江蘇經濟社會發展變化和黨員幹部隊伍不斷新老交替的實際，認真審視、深刻反思在羣眾觀念、羣眾立場、羣眾工作、羣眾作風和幹羣關係上出現的新情況、新問題，堅持好的做法和好的傳統，認真改進工作而不迴避問題，真正把羣眾放在心坎上。
基層羣眾是我們的源頭活水
始終根植於人民羣眾之中，我們才能真正瞭解到羣眾的所思、所想，才能更深切地感受到民生疾苦，才能更具體地知曉羣眾最關心、最直接、最現實的利益要求，從而更好地為羣眾服務。有的幹部覺得現在羣眾工作難做，是因為利益多元化了，羣眾往往站在自己的立場、利益上看問題。事實上，當你的主張不能得到羣眾理解時，首先該把自己置於他們的位置上，用羣眾的眼光、從羣眾的立場來看問題、想問題、處理問題，充分考慮不同羣眾的利益和承受能力。帶着深厚感情，走到羣眾中去，才能集思廣益，找到化解矛盾的方法;才能“一把鑰匙開一把鎖”，得到廣大羣眾的理解與支持。
求木之長必固其根本，欲流之遠必浚其泉源。人民羣眾是我們的力量源泉，羣眾路線和羣眾觀點，是我們的傳家寶。黨的組織、黨員和黨的幹部，必須同羣眾打成一片，絕對不能同羣眾對立。如果哪個黨組織嚴重脱離羣眾而不能堅決改正，那就喪失了力量的源泉，就一定要失敗，就會被人民所拋棄。我們要更加自覺地堅持從羣眾中來、到羣眾中去，切實增強羣眾工作的本領，把人民羣眾中藴藏的無窮智慧和力量凝聚到推進“兩個率先”的偉大實踐中來，這既是歷史的昭示，也是現實的召喚!
羣眾觀點是馬克思主義的基本觀點，是我們黨最基本的政治觀點。在理論和實踐上堅持羣眾觀點是共產黨員先進性的一個重要、顯著的標誌。目前，我們正面臨着國際形勢的複雜變化和國內形勢的深刻變化。長期執政、市場經濟、跨越式發展等等，都給我們黨的先進性建設提出了許多新的問題和挑戰。比如，如何處理人民整體利益與個人利益的關係，人民長遠利益和現實利益的關係，這一部分羣眾的利益和另一部分羣眾利益的關係等。
服務羣眾心得體會 篇15
作為一名黨員，在學習了改進工作作風，密切聯繫羣眾的八項規定後，我深受觸動，感慨良多。首先，我決心堅決擁護八項規定，深入落實會議精神，認真貫徹實施八項規定的相關舉措，下大力氣，下決心改進工作作風，密切聯繫羣眾，服務羣眾。切實保障好人民羣眾的利益，贏得羣眾的信任和擁護。其次，我們黨員應該嚴於律己，從自身做起，樹立正確的工作態度;上樑不正下樑歪，我們應該起好帶頭作用，樹立新風，要求別人做到的我們自己先做好。做事情要腳踏實地，不能泛泛而談，走過場，搞形式主義，敷衍羣眾。我們要牢記一句話“人民羣眾的眼睛是雪亮的”，所以我們不能掄起石頭砸自己的腳，自欺欺人。第三，作為黨員，應該把羣眾的利益放在首位，減少羣眾負擔，不麻煩羣眾就是最大的實事。工作時不搞排場，不擾民，低調嚴謹辦事，提高工作效率。什麼警察開道，交通管制，陪同成羣，豪華接待都是浪費，都是擺官架子。有這種情況的我們要堅決抵制，嚴查其中的違紀行為。黨員不應該高高在上，應該做到從羣眾中來，到羣眾中去。深入羣眾之中，急羣眾之所急，解羣眾之所憂。如此才能贏得羣眾的信任和擁護。最後，黨員要改變思想觀念，不要總是宣傳自己的政績，做了一點成績就要大肆宣揚，唯恐天下不知，什麼會議內容，文件簡報，新聞報道全部都是這些。我們要改變這種觀念，這些都是沒有必要的，你為人民羣眾做了實事，做了好事，人民羣眾自然會記得你，金獎銀獎都不如老百姓的誇獎。總之一句話，少説多幹，求真務實。除此之外，我們還要繼續堅持黨風廉政建設，厲行勤儉節約。從這些小事做起，從這些細節做起，而這些也是最貼近人民羣眾的，他們都是看在眼裏的，只有這樣才能得羣眾的信任和擁護。如果連這些小的細節都做不好，還談什麼其他的，那些都是空口號，沒有一點實際意義，我們不做沒有意義的事情。不然就是浪費時間，浪費精力，浪費資源，浪費羣眾對我們的信任。
八項規定就是“實幹興邦，空談誤國”這句話的具體實踐。不走過場，不搞形式主義;改進會風，提高會議實效;改進文風，不談沒有實質的內容;出訪，調研工作不講排場，輕車簡從;厲行節約，嚴格按要求辦事。這些都是“實幹”的表現和嚴格要求。我作為一名黨員，將堅持以人為本，帶頭改進工作作風，帶頭密切聯繫羣眾，帶頭處理和解決實際問題。