團隊心得體會（精選18篇）大綱

團隊心得體會（精選18篇）

經人力資源部、財務部、行政部兩個月的組織與策劃，公司全體30多人一早就趕赴舒城-萬佛湖兩天的拓展旅遊。這次拓展旅遊引起公司所有夥伴的重要性與期待性，特別是公司財務部黃主管、行政部程姐、及東尼造型創意總監李傑先生對本次活動的積極參與與一路配合。

這不是一次普通的旅遊和娛樂活動，而是活潑生動且具有教育和紀念意義的體驗式培訓。具研究表明：人類所能聽到的事能記住10%，所看到的事可以記住25%，所親生體驗的事能記住80%。兩天的培訓使平時耳熟能詳的“團隊精神”更加寓意深刻，兩天的培訓對大家的內心是種重大的衝擊，能夠在活動中發自內心的去沉思。以下是這兩天的拓展旅遊的感想。

一，空中斷橋 ：

經過快速的整隊，我們很快將各隊的人員分好。分在我們隊的有其它兩門店的人員，為了增強兄弟門店的協作力。上午看到了我們期待很久的空中斷橋，首先上橋的是我們隊的15號，15號在我們對是一個組織力很強、膽識過人的一個人，看上去很輕鬆的斷橋連我們的15號都嚇傻。我們親眼目睹他在沒有護欄的斷橋上，滿頭大汗的臉頰和顫抖着的雙腿……微微也能聽到他在斷橋上説：“慌。。。。。”這麼一個字。大家在底下為他加油打氣，經過十幾分鐘的調整，他終於跳過了看上去有3米長其實只有一米長的斷橋，接下來的十幾個人陸續在教練的威脅下經過長達2個多小時完成了 這次空中斷橋。可是隻有我們隊的“萌女”露露沒能完成，可能是因為體重的原因，她一個人的沒完成覺得對不起大家，在後期的隊上她也同樣完成了這次任務。值得表揚.....這次的比賽我覺得我們東尼的女孩子真的不一般，她們都有顆堅強的心。難怪我們總監成天到晚説東尼“沒女人”...

對這次遊戲我覺得對我感觸比較深的是看似簡單的事情你自己不輕身去體會你是不知道其中的酸甜苦辣。在成功的事情，成功的人身上，你可曾知道他們為了成功，中間經歷的過程有誰清楚瞭解，值得我們去深思。

二，踩地雷：

遊戲規則，在地面鋪一塊布、布的兩邊是沼澤、布上有許多字……如果出錯就原地返回。開始我們只是無硬着頭皮往前衝，沒有顧忌另外一支小隊與旁邊的沼澤地，花了很長時間最後還以失敗告終……

三，無名：

遊戲環節必須在兩分鐘內完成，一人矇眼踩點、兩人雙手捆綁取繩、三人擁抱送球、四人空中移位接球、五人踢毽子、六人齊捆雙腳同時移位10米、七人坐地同時站起、八人跳繩、我們隊在隊長的帶領下，經過半個小時聯繫後完成比賽，並獲得優異成績……

四，爬雲梯 ：

這是一個比較考驗人的耐力跟體力的遊戲，需要雙方借力爬上雲梯……與之前空中斷橋相比它的安全係數要好很多。大家都爭先恐後的上。看是簡單的遊戲，很多夥伴爬到第二層的時候已經全身無力，過程當中有很多小的技巧，有時候都不敢相信自己的腰力能拉起一個一百多斤重的人，真是出乎意料。

這個環節認我明白了團隊的默契與協作力有多重要， 更證明了我們長期在室內工作缺少運動。這一剎那突然明白生命在於運動的真諦。

當然遊戲之外我們也有很多的派對，我的在這裏就不一一介紹了。

公司這次花費巨資為的只有一個目的，讓東尼的團隊更加具有凝聚力。真誠的謝謝東尼這麼值得大家珍惜的一個平台，在這個平台上面有很多屬於東尼人留下的腳印。謝謝東尼造型創意總監李傑先生! 感謝有你，因為有了你東尼才會如此精彩!!!

所謂團隊精神，在百度的解釋是：簡單來説就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，並進而保證組織的高效率運轉。

換位思考，是設身處地為他人着想，即想人所想，理解至上的一衝處理人際關係的思考方式。人與人之間要互相理解，信任，並且要學會換位思考，這是人與人之間交往的基礎：互相寬容、理解，多去站在別人的角度上思考。

經過幾天的冷靜思考，首先要自我批評，經常在講團隊精神，但只講到了團隊奉獻，沒有提出團隊福利，沒有想到團隊中他人的想法，只把團隊精神掛在嘴上，沒有真正的放在心上;其次不能以平常心來考慮問題，心態浮躁，也就是説沒有換位思考。古人云：已所不欲，勿施於人。也就是白話所説的，自已不想做或做不到的，不要要求別人來完成。我們處於員工的時候，都非常反感領導把一些不好做、不能做、我們不想做的事情強推我們來處理，經常在談領導不能很好的跟我們溝通，更好的發揮我們每個人的主觀能動性，也就是“要我做，變成我要做”，但這次才通過非正式任命為一名小組長，個人在短時間內就開始產生一些不好的想法，沒有好好的進行換位思考，是不是個人在某方面存在不足?最後，就是經驗不足，不敢與隊友大膽的交換看法，找出癥結所在;沒有去好好的請教前輩，類似的管理問題該如何解決;還有就是名不正言不順，當然這不是個人的心得，只能是管理層方面的原因了。

前幾天跟HA的Z行長坐了一下，他提到了目前該支行的業務蒸蒸日上，員工之間配合默契，很多事情員工都能主動、協作完成，比如：每個人都能主動的通過各人自已的關係去拉存款、維護客户;行裏面佈置的報表及其他任務，行領導尚未分配，各人就能按自己的工作職責主動的去作準備或承攬，這在以前的HA支行是不可想象的，也可以説是管理層一直在追求的企業文化的較高境界。雖然他只是謙虛的説：我沒做什麼，我只是給他們放權。我認為我最成功的是：我讓員工有面子，在管理上採取了寬鬆的導向，結果業務和人員的素質就直接竄上去了。哈哈，像這類事情，一般都要一些數據來映襯，該支行目前的存款上升幅度比年初的日均增加了30%-50%。

有鑑於此，這幾天組員的提出的一些企業走訪，我也試着讓他們自己先去了解，自己去好好鍛鍊一下，但不知他們能不能體會我的想法，亦或他們會不會認為我又向官僚前進了一步，現在連企業都不想去實地查看;前幾天領導退下來的一份調查報告，我認真對相關材料進行的查看，對相關的細節進行了補充和修改，連中午都沒回有休息(個人認為敬業精神還行)，週五又親自跑了一趟官橋，取回了一些補充資料，希望這次領導和審批官能一次過關。

知易行難。嘴皮上的功夫耍耍，是驢子是馬還是要拉出來溜溜。細想上次領導説的自己要下來做業務，其實是一個好的建議，只有勤於動心，才能休會當一名客户經理的艱辛，才能真正的換位思考。

6月24日，為了加強各部門的溝通，更好地建設歐派電動車管理層隊伍，使歐派電動車企業運作更上一層樓，歐派電動車公司組織管理人員參加了《全盤執行力與企業運作沙盤模擬》培訓，全盤執行力創導人郭明老師受邀作為此次培訓的主講。

上午8：30，所有學員準時集合到達鴻山鎮，展開一天的學習體驗培訓。為了更好地融入此次培訓，所有學員都被要求穿運動裝、運動鞋等方便活動的服裝。歐派人一改往日嚴肅的職業裝，頓時各種工作時難以看到的活潑面孔得以展現。

此次培訓在郭明老師幽默、詼諧的自我介紹中拉開序幕。郭明老師生動、活潑的授課方式，很快將大家帶入全盤執行力的思考中，歐派人都認真地思考着、記錄着。歐派電動車的學員很快了解了執行力的概念和團隊精神的重要性，也同時深深地感受到打造一個高效的執行力團隊需要每一個隊員的參與。課上，郭明老師還帶領大家做了許多小遊戲，使得大家在快樂中學習、在思考中成長。

下午，培訓人員分為“雄鷹隊”和“熱火隊”，展開了野外拓展培訓。第一項比賽中，充分考驗了團隊人員的協作性。由於履帶的空間有限，沒有足夠的空間容納每個人，所有隊員必須在隊長的指揮下統一前行，同時邁左腿或者邁右腿；如果有人沒有協調好，隊內將造成混亂，從而導致空間不足，嚴重則導致有隊員將被擠出履輪。在比賽中，由於動作不熟練，隊長在經過幾次叫停之後才得以完成任務。第二項是“電網逃生”，一項聚合羣智羣力的團隊遊戲，模擬被俘後，面對電網如何集體逃生。此遊戲沒有人可以只靠自己就可以順利穿過電網，因此遊戲前必須經過嚴格的策劃、討論及實踐，最後通過羣體力量共同涉險過關。最後一項是七巧板模擬訓練，模擬的是一個公司，公司內有七個部門，每個部門都有自己的任務，然後共同組成公司任務。各部門可以相互交流，但只有一個部門中的一個人可以走動，在資源有限的情況下，考驗的是協調與配合。

下午的遊戲進行得精彩紛呈，然而每個遊戲都在測試着歐派電動車員工的團隊執行力，在測試面前，隱藏在團隊內部的許多弊病被暴露出來，例如策劃不到位、突發事件處理不當、溝通協調不到位、任務執行中的急躁情緒、團隊凝聚力不強等。遊戲結束後，郭明老師與在座的學員一起分享培訓感受。在分享當中，結合上午《全盤執行力》的講課，我們深深體會到執行力的重要性，以及瞭解掌握了提升執行力的方法。

近日氣温又有小幅攀升，最低温度也已回到兩位數，但日夜温差較大，蜂蜜經銷企業小蜜蜂提醒各位每日早晚別忘了喝杯蜂蜜茶以增強抵抗力哦——今天想與大家分享的是蜂蜜經銷企業員工對於近日所學《團隊正能量》一書五至八章的感想與收穫。

通過學習，身為蜂蜜經銷企業的一員，我認識到，阻礙團隊正能量的真正原因不是動力不足，而是在於出現障礙。出現障礙的原因主要就是我們對批評、失敗、拒絕、得不到自己想要的事物、失去自己所擁有的事物而產生恐懼。而消除蜂蜜經銷企業團隊正能量建設障礙的最好方法就是識別一個人的內在動機，並把它與手頭任務聯繫起來進而識別並移除一個人內在動機上的任何障礙。要因人而異，通過了解他人的想法、行為和動力來因勢利導，積極營造蜂蜜經銷企業團隊正能量的氛圍，多交談，哪怕只是閒聊，分享信息、交流觀點，引導大家一起思考，再讓大家都清楚地瞭解團隊目標，強烈關注目標，找到最適合的人，彼此間建立信任，給出最明確的目標，定期評估結果，大膽放手、大膽去做，通過準確、成功授權將目標交給每一個人，進而得以產生團隊正能量。

身為蜂蜜經銷企業員工的我近日反思自身工作，由於內心恐懼而產生障礙，因與同事、領導溝通過少導致人為製造障礙，凡事都喜歡自己悶頭做，覺得讓別人做還得多費口舌，有這工夫還不如自己去做，導致近期陷入了成長瓶頸，整天瞎忙，辦事效率卻又不高。接下來，在蜂蜜經銷事業中，我要做如下改進：

1、要大膽放手去做，面對蜂蜜經銷過程中出現的障礙，我要堅定信念，決不退縮，告訴自己，只要不是一而再的犯同樣的錯誤，哪怕做錯了又如何?知錯能改，善莫大焉!

2、同時，在蜂蜜經銷事業中，我要積極尋找達成目標的工具，藉助總經辦週會、部門週會契機及日常工作時，真誠的去尋找家人的幫助，多與家人溝通交流，仔細傾聽家人需求。

比如，帶教蜂蜜經銷公司新人的流程，必須儘快熟悉、瞭解明確公司各崗位的工作職責，按照各崗位實際工作執掌，請各部門主管協助，重新修改各崗位入職培訓測試卷，目標在入職培訓期間，確保各崗位受訓人員掌握應知，並筆試測試卷、受訓人、帶教人雙方簽字留證，確保驗收合格後再交到各主管手中開始實操。目標在月底前完成各崗位入職測試卷的修改，完善入職培訓流程，另，在蜂蜜經銷過程中，我每週至少有兩個工作日下到門店，重點與門店促銷員多溝通、交流，瞭解她們最迫切需要的是什麼。集思廣益，在始終保持目標一致、思想統一的同時，大膽放手去做，儘快完善蜂蜜經銷企業培訓體系的建設。

3、信賴並理解他人，共同尋找解決問題的方法，身為蜂蜜經銷企業員工，在完成自身工作的同時也積極幫助家人，共同掃除障礙。

身為蜂蜜經銷企業員工，我相信，最終定能達成蜂蜜經銷企業團隊共同目標!

近期，在部機關統一組織下，我們集中觀看了餘世維博士《打造職業化團隊》系列講座光碟。通過觀看《打造職業化團隊》，我覺得職業化同樣適用於組工幹部隊伍，應從自身做起，着力打造職業化組工幹部隊伍。有以下幾點體會：

1、要有職業化的組工幹部工作形象。組織部門作為黨委重要部門，承擔着上傳下達的重要作用。組工幹部的形象好壞，直接決定着組織部門在公眾當中的形象。餘世維指出：職業化的工作形象就是看起來像那個行業的人。那麼我們組工幹部就是力求讓外面的人看我們像個組工幹部的樣子，做到講黨性、重品行、作表率，努力樹立可信、可靠、可親、可敬的新形象。講黨性，就是要自覺把實現好、維護好、發展好最廣大人民的利益作為畢生追求，與羣眾真交深交，以心換心，在農村經濟結構調整上幫助羣眾建“聚寶盆”，在排憂解難上送羣眾“及時雨”，在開拓市場上給羣眾栽“搖錢樹”，在減輕農民負擔上給羣眾吃“順氣丸”，最大限度的錘鍊自已的黨性。重品行，就是要經常反思自己在言行舉止上有無不妥、不適之處，有什麼閃失或過錯;經常按照黨章和上級黨組織對組工幹部的要求，自我檢查、剖析和反思自己的言行舉止，明是非，辨善惡，分美醜，使自己永遠處於潔淨而清新的狀態。作表率，就是要做勤奮好學、學以致用的表率，做真抓實幹、求真務實的表率，做心繫羣眾、服務人民的表率，做艱苦奮鬥、勤儉節約的表率，做顧全大局、令行禁止的表率，做發揚民主、團結共事的表率。

2、要有職業化的組工幹部工作態度。認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。一個能力再強的人，如果沒有良好的工作態度，沒有用心做事，也一定無法將事情做好。餘世維講述了做事情不用心的四種表現：同樣的錯誤要犯好幾次;什麼事情都不主動溝通和關切;滿足現狀，缺乏創新;沒有危機感。這四種表現或多或少在我們組工幹部身上出現。組工幹部怎樣才能做到用心做事呢?一方面每個組工幹部每天都要堅持審視自我：我有哪些優點?我有哪些強項?我有哪些缺點?我有哪些不足?我該如何發揮我的優點和強項去彌補不足?我為組織部可以做些什麼?我怎樣可以實現更好地為羣眾服務?另一方面，組工幹部做事要雷厲風行。要堅持今日事今日畢，不和稀泥，堅持把每件事情都處理到位，堅持每件事情事前有規劃部署，事中有反饋，事後有總結。

3、要有職業化的組工幹部工作技能。欲勝人者，必先自勝;欲知人者，必先自知。組工幹部是管幹部的幹部、管黨員的黨員、管人才的人才，我們的理論素質不強、業務水平不高，不僅影響工作大局，而且制約組織工作對象的成長和進步。因此，要在平時的工作中注重提升工作技能。一要善於學習提高。要堅持學用結合，武裝業務本領，把學習作為終身追求，融入工作，融入生活。要少一些應酬，多一些閲讀;少一些娛樂，多一些思考;少一些空談，多一些調研。既要學理論，又要學業務，爭做一名政治理論的“研究員”、精通業務的“政策通”、熟悉情況的“活字典”。二要勤於實踐探索。勤於擱下面子，甘當國小生，向羣眾學習;勤於在實踐中掌握新知識，積累新經驗，增長新本領;勤於針對問題學、帶着問題學，真正做到武裝頭腦、指導實踐、推動工作的高度統一，作學用結合的表率。三要力爭成為“多面手”。在精通組工業務專業技能的同時，要儘量多學些相關知識和技能，如電腦操作、公文處理、待人接物、攝影、演講等，成為“多面手”。

4、要有職業化的組工幹部工作道德。組工幹部的工作道德歸結起來就是16個字，即對己清正、對人公正、對內嚴格、對外平等。對己清正就是要時刻繃緊廉潔自律這根弦，堅定理想信念，增強黨性修養，自覺管好自己的心、自己的嘴、自己的手;守得住清貧，抵得住誘惑，經得住考驗，管得住小節，用一顆責任心做事，以一顆平常心對人;勿以善小而不為，勿以惡小而為之，慎篤行、戒驕躁、棄奢侈，不為權所誘，不為名所累，不為利所動，老老實實做人，乾乾淨淨做事。對人公正就是要把“公道正派”作為立身之本、為人之基、處世之道，認真履行組織工作職能，努力提高選人用人公信度。在識人察人中要看能力、看業績、看民意、看品行，真正把政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、羣眾信得過的優秀人才選拔到領導崗位上來，形成見賢思齊的良好用人導向。對內嚴格就是堅持從嚴治部，嚴格要求、嚴格管理、嚴肅紀律，嚴把“入口關”、疏通“出口關”。對組工幹部個人來説就是要嚴格按照市委組織部自身建設十二條要求，從嚴要求自己，絕不給部機關丟臉，絕不給部機關抹黑。對外平等，就是要胸襟開闊，海納百川，謙虛謹慎，平等待人，用組工幹部特有的人格魅力增強黨員之家、幹部之家、人才之家的凝聚力和親和力。

1月20日下午，大學生活動中心頻頻傳出歡聲笑語。為進一步增強我校學生工作隊伍的凝聚力和戰鬥力，樹立互相配合、互相支持的團隊精神和整體意識，形成積極向上的組織氛圍，在這個歲末年終時節，學工部精心策劃組織了一次別開生面的年終總結活動——學工團隊素質拓展訓練。校黨委副書記、副院長梁書傑出席並親自參與活動。學工部、校團委，各系黨總支書記、副書記及全體輔導員54人悉數到場。本次拓展訓練特別邀請我校體育教學部郭延安老師和樑健老師擔任教練。

活動正式開始前，全體學工人員共同觀看了學工部製作的20xx年學團工作大事記。隨後校學工部部長黃晗作了動員發言，闡明本次活動旨在通過素質拓展項目的訓練，提高全體學工人員綜合素養，增強學工隊伍的凝聚力和戰鬥力，希望全體學工人員以積極的心態投入其中，通過拓展訓練釋放自我、認識自我、突破自我。

訓練開始，在郭老師與樑老師的指導下，全體參訓成員組成3支隊伍，每支隊伍快速制訂各自隊名、隊歌、口號，形成團隊文化，並且進行團隊風采展示。整個訓練過程，每一項拓展活動都藴涵着深刻的含義。在每次活動結束，教練都會與隊員們分享訓練感受，交流心得體會。通過參與、體驗和感悟，學生工作人員對團隊文化有了更深刻的理解：“沒有優秀的個人，只有優秀的團隊!”，每一名學工人員都不是獨自奮鬥的個體，而是在學校學生工作隊伍大家庭中朝着同一個目標努力的一份子;一個優秀的團隊必須有明確的目標和規劃;團隊的凝聚力、成員之間的相互激勵、包容，都能使團隊在面對困難時表現出超越自身預計的卓越戰鬥。

訓練活動在陣陣歡聲笑語中畫上了圓滿的句號。回顧20xx，學工團隊付出了太多辛勞與汗水，同時也收穫了太多的成長與喜悦;展望201X，我們豪情滿懷，敬業修身、立德樹人，力爭在服務學生成長成才與學校轉型發展中邁上一個更新、更高的台階。

點燃團隊正能量，改變從今天開始感謝機關黨委、機關團委對年輕人的關心，為我們訂閲了《正能量》這樣一本排除負面情緒、傳遞正向能量的心靈成長之書。工作之餘，懷着激動的心情抓緊拜讀完這本世界級心理學大師理查德.懷斯曼的著作，心中感慨無限。

閲讀《正能量》這本書，是從疑惑、好奇和心中無限的期待中開始的，還沒開卷，便被書名所打動?——《正能量》，到底什麼是團隊正能量?怎樣獲得團隊正能量?又怎麼樣才能運用團隊正能量打造全新的自己?隨着閲讀的一點點深入，跟隨着作者的文字，內心彷彿也變得越來越光明與積極起來。

書中所説的團隊正能量，就是一切予人向上和希望、促使人不斷追求、讓生活變得圓滿幸福的動力和感情。通過種種實驗和數據，理查德.懷斯曼嚴謹又趣味十足地向我們闡釋了偉大的“表現”原理，運用“表現”原理激發出的團隊正能量，可以使我們產生一個新的自我，讓我們變得更加自信、充滿活力，破除了我們過去秉持的“性格決定命運”、“情緒決定行為”等認知，更好地去指導我們的工作與生活。

生活中，我們亦需要團隊正能量。團隊正能量的傳染力就像磁場，可以向外輻射積極和樂觀。不論遇到任何事情，都要往好的方面去想，無論經歷怎樣坎坷的生活，內心始終保持對生活的熱愛，始終用一顆温暖的心去面對人生。積極、樂觀、豁達、從容、樸素、簡單、寬容、善良……這些都是生命的團隊正能量，當你調整心態，用昂揚積極的姿態迎接初升的太陽，擁有團隊正能量的你就是自信、值得信賴的，用自己的灑脱和熱情影響身邊的人與事，團隊正能量幫你建立了良好的人際關係，你也能用自己的團隊正能量去塑造一個良好的氛圍，這是你擁有的無形的巨大財富。

工作中，我們需要團隊正能量來不斷激勵自己。儘管有時辛苦，有時沮喪，但是我們不得不承認，工作是實現自身價值的一個重要方面。而如何在工作中最大限度發揮自我的團隊正能量，實現自身價值，每個人都有自己的體會。就拿自己來説，在文書的崗位上工作將近一年，感受頗多。文書工作瑣碎且繁雜，集政治性、業務性、機要性於一體。雖然這項工作看似不太起眼，卻需要時刻繃緊神經，花費大量的精力與時間去完成，不能耽誤，更不能有差錯。壓力當然是有，責任也很重大。正因如此，就更需要自己抱着如履薄冰、如臨深淵的緊迫感與使命感，不斷學習業務知識，不斷總結工作規律，不斷向自己提出更高地要求。只有抱着這樣的態度，才能促使自己不斷地進步。這中間必定會經歷痛苦，如果把工作的壓力和挫折，轉變成了負能量，經常抱怨，越説心情越差，負面的情緒堆積最終會爆發，耗盡身體的團隊正能量，負能量蔓延開直至影響到周圍的同事和家人，如同病毒傳播一樣。但要是換個視角，當看到自己的勞動收穫成果，看到每一個公文的順利辦結，看到每一個工作任務的圓滿完成，看到每一點一滴進步的不易取得，都激勵着自己用更昂揚的鬥志，更飽滿的精神去迎接下一個更大的挑戰。我想，這也就是一個不斷積聚團隊正能量來激勵自己更好工作的過程吧。

人心中的“能量場”存在着正、負這兩種能量，當團隊正能量不斷被激發時，負面情緒會逐漸被取代，人的幸福感也會慢慢增加。在工作中，重視用積極的心態調整自己，摒棄負面的思想，遠離消極，堅持正向能量，持之以恆，還有什麼困難會困擾我們呢?每天給人一個微笑、一個握手、一個擁抱，傳遞的便是樂觀和積極，轉發一條温馨、積極向上的微博，也是向朋友傳達了團隊正能量的價值，促使社會風氣向着積極健康的方向前行。我想這也是理查德懷斯曼教授撰寫《團隊正能量》的初衷，只有我們每一個個人學會堅持團隊正能量、充滿團隊正能量，我們的社會才會充滿團隊正能量，國家才會充滿團隊正能量。

點燃團隊正能量，你的改變從現在開始!

我們一直都共同處在這個大家庭當中，我們也曾無數次提到關於團隊這個詞，也曾討論過什麼是團隊，也知道團隊的力量是1+1大於2;但是沒曾想過團隊真正的內涵，也沒有真正領會出做好一個高績效團隊應從哪幾方面突破，只是在發現問題時會想到該怎樣去做的更好。

雖然我們每天做的事情都是與團隊應該做的事是一樣的，但是我們沒有把它羅列、歸納總結出來，只知道要做到最好，被認可就可以，而沒有做到一個成功的團隊應該做到的標準。其實大家心理也知道現在我們這個團隊還沒有達到我們想要的境況，可能有的會認為這樣做比較好，有的會認為那樣做也能做好，就是沒有理出一個明確的方向和標準，到底要怎麼做才能讓這個團隊戰無不勝，每個人都能在快樂工作中來成就自我。

在今天我們學習了什麼是團隊的含義以後才真正明白了它的真正含義，為了共同的利益大家走到了一起，通過有效的溝通、共同奮鬥、共同負責、共同承諾、且才能互補、團結和諧的組織。如果把我們這支團隊放在這個定義裏，大家是不會有任何疑義的，我們都做了，而且正在努力的把它做好，讓團隊向成功的、高績效的團隊前進。但是當我們看到四個演示圖時，我們發現其實我們離最終目標還有一段比較長的距離。問題在於我們沒有找到真正要做好一個優秀的團隊標準。

談到這裏，我想起了《輸贏》這本書，作者把團隊已經詮釋的再清晰不過了，當我看到這個沒有人要的羣體，從散慢、彼此間的不信任，大家各忙各的只求能保住飯碗就行，更別提共同奮鬥、共同負責、共同承諾、共同溝通這一説;團結和諧、執行、互助、高效能了更是離他們遙遠的想都沒想過。但是就是這樣的一個羣體，最後成為了整個企業最好的團隊，令大家不得不佩服。不管故事中怎麼表達，單就團隊這個定義來説他們確實做到了一個成功團隊應該做到的一切。從利益分析、溝通來恢復團隊的士氣，形成共同奮鬥的目標、在技能上主動與大家共享、主動幫助同事分析客户傳授經驗尋找解決方案，最終建立了彼此間的信任，隨着深入的溝通大家形成了共同的責任，共同的承諾;不僅如此領導的授權及分工，不但讓每個人都發揮了潛質，而且在工作中再一次的形成了才能互補、相互協作，在工作與利益上實現雙贏。每個人的工作，及客户情況，領導不會直接干預，提供建議，通過溝通後讓每個人自己拿主意，自己決定，讓每個人看到自己能行。這就是一個成功的高績效的團隊，也是我們現在要共同學習的團隊。

其實無論怎樣，我們從上述都能看得出來，要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊裏每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經驗共享，當別人工作完不成或者出現錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮鬥、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。

x年7月17日—19日參加完公司組織的團隊拓展訓練後，我感受頗多。整個過程把妙趣橫生的遊戲同工作、生活、學習有機地聯繫在了一起，不僅給我們帶來了無窮的樂趣、信心和勇氣，而且給我帶來深刻的思考與啟迪……

在這裏，每個項目都離不開團隊的支持和鼓勵，在一開始設計自己團隊的隊名、隊歌、口號，就預示了此次活動的整個過程離不開集體的智慧和力量。在我們的團隊中，為什麼工作中總是浪費時間?為什麼事情辦起來總是不順利?為什麼?在一個個項目中，在教練的點撥下，我們找到了答案：一、優秀的團隊首先應該有一個優秀的領導者，有一個共同的目標願景，以及為了實現共同目標而制定的計劃。在整個團隊中，每個人都有不同的特點，由於每個人的人生觀、價值觀、文化教育、家庭教育的不同，所以導致每個人的性格、為人處事都不同。那麼，作為領導者怎麼樣才能有效的引導團隊中的每個人，讓其思想能夠統一起來呢?作為領導者，應該正確的引導團隊中每個人的思想和團隊意識。二、合理分工，相互配合：在一個團隊中，每個人只有分工不同，沒有輕重不同，每個人都應該各司其職，最大化的發揮自己的特長，我們的團隊才會做到最好!在工作中也是一樣：每個崗位的人都要相互配合，共同努力，才會取得我們大家共同創造的好成績。三、團隊中的溝通特別重要。這讓我感受到了人與人之間無隔閡、和睦共處、親密無間的真誠與舒暢。四、信任，一個多麼美好的詞語。信任朋友和同事，其實是給自己機會，因為協作和團結才會產生強大的凝聚力。古人尚知用人不疑，疑人不用。五、紀律的約束：在信任後倒時，每一個背摔的人都要將手反扣綁起來，這樣做的目的是為了保護下面的人不受到傷害。這使人聯想到紀律的約束：約束了自己，保護的是大多數人和團隊的利益。俗話説沒有規矩不成方園，在一個團隊中如果沒有紀律的約束，就不能稱之為團隊，只能是一盤散沙。六、傾聽並理解：傾聽並理解是團隊工作的核心。不管生活中還是工作中，一個人的自信也是非常重要的，如果對自己都沒信心怎麼能把事情做好?要相信自己可以做到。當然自信固好，過於自信就等於自我。在一個團隊中，不管是管理者還是一般的隊員，當問題出現之後，要學會站在別人的角度看待問題，不持成見，重點理解他人，接受他人的觀點和價值。不論對方是誰，放低自己的姿態，認真的去傾聽，每一句話都是有用的。

一次拓展訓練，給人的啟迪是如此之多。當完成活動後，大家坐在一起，聯繫我們現實中的工作、生活進行討論：第一，團隊目標應明確，所有的人都應知道該幹什麼。第二，團隊中所有人應保持一個積極上進的心態，如果今天我們的活動中，大家不是士氣高昂，有一個積極的心態，活動能完美地完成嗎?第三，紀律與執行力，如果大家不能牢牢抱成團，堅決執行上層的決策，逞個人英雄主義，各自為政，結果只會一團糟。第四，溝通是一座橋樑，聯結人的心智，有完美的溝通，就一定會有完美的結果。還有一點就是我個人認為，我們還應該靜下心來，思考一下，我們能否做得更好。

拓展只是一種訓練，是體驗下的感悟。最重要的是我們戰勝了心魔，更由內心的極大恐懼到無所畏懼，真正實現了認識自我、挑戰自我、超越自我的目標。我相信每一個人都從拓展中得到或多或少的啟發，但我們是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運用到生活的困難當中，還需要一個更長的磨練過程。我相信，多一點堅持，多一份自信，多一份溝通，就會多一次成功!

最後，希望我們大家都能齊心協力，共創弘元的未來，期待我們弘元的未來更加美好!

兩天的課程將人生的五味雜陳展現在我們的面前，帶着疲憊的身軀去感受，整個培訓下來心靈得到了洗禮，讓人如此深刻，痛並快樂着！ 我們分成了12個小組，每一個小組都是一個家。在這兩天裏我們都和我們的家人在一起為我們的家而努力！

我們家有10個女孩，是12個小組中唯一沒有男生的，也是平均年齡最小的。一開始大家都顯得漫不經心，有的因為提前知道了培訓內容人顯得滿不在乎，她們向自己的死黨訴説不滿，欣慰的是我們都沒有把這些不良情緒傳播開來。有的很少表達，當老師讓我們一家人總結的時候很少説話。當我們還是倒數第一的時候，我們很團結，這就是團隊精神！雖然我們看上去很弱，事實上我們都很堅強，也都很倔強！

助教説想加分就要創意，而且要夠沒臉皮，我們都不會那麼做，都放不開吧，所以我們選擇搶第一，避開劣勢。在信任這個環節中，我們從一開始就不能完成，能站起來的都有點怨氣，大家都心照不宣的繼續練習，最終在最後一次我們站起來了有人説我們不是站起來最快的，只是聲音大而已，其實又有什麼關係呢，我們得到認可了嘛。就算我們的鞋不是最好的，我們推銷出去了，這也是事實啊！在此之後我們開始自信，為我們家族掙分！

當我們不認真不仔細我們的隊長就要受到懲罰，這多麼殘酷，而現實就是如此。這個環節中，我感受到責任在肩上的重量，壓得人那麼沉重！在現實我們營業員的責任是最小的，我們是更能夠左右我們的店長責任的重量的，只要我們都以主人翁的態度去認真細心的工作！ 感恩，這個永恆的話題。當有人扶着我，就知道我要離開那安逸而又涼意的環境，我是瞎子，她帶着我走，她是那麼小，可是我卻不能認出她來，還是她拉起的我！想想那些幫助過我的人，我要感謝的人是那麼的多，從小都是在大家的寵愛下長大的，就連弟弟也是，不熟悉的都以為我是最小的。在工作中也是如此，其實我都可以做的，只是大家都幫着我，真的很感謝，感謝身邊的每一個人，感謝來和我買鞋的友女，感謝記住我是人，被你們記住是對我最大的肯定。

第一天結束前，將會有一個人家庭離開，我們是那麼的擔心，因為一開始我們就很弱。當老師説是5號家庭時，我們都鬆了一口氣。他們因為都在意家人説的早知道是這樣就不來了，真沒有意思。於是他們泄氣了，淘汰了！他們的離開就意味這我們是最後的，我們不甘心，我們都決心在第二天一定要全力以赴。功夫不負有心人，我們做到了，以四分之差我們不是最後一個。當我們一家人全在台上的時候，其他人都才知道我們是唯一一個沒有男生組建的家庭，從頭到位我們都沒有示弱，就算是第一次上台也不會説我是第一次。

培訓結束了，培訓是殘酷的，真的有家庭都解散，他們真的會離開。在現實中，如果我們不努力，不認真我們都將會面臨失業。在日後的工作中，我將會認真工作，輔佐店長，也會將我所會的東西教會大家，一起出力，力量才大，團隊才是真正意義的團隊！

當我們置身於一個團隊，我所做的一切都將不是會影響到我，還會影響真個團隊，在以後的工作中我會將最好的一面展現在大家面前，不會因為自己不開心而去影響他人，而是要因為我開心所以你也要開心去感染大家！以最好的狀態來感染周圍的人，提高我們的業績！ 相信在以後的工作中我們會更加默契，我們的團隊會更加優秀！

首先感謝鑫源金店，給予了我們這次難得的學習機會。

9月17日--18日，在公司的組織下我們有幸參加了聚成的“增強團隊凝聚力，打造卓越團隊”的培訓課!經過兩天一夜的培訓，讓我更加透徹、深入的認識到團隊的凝聚力、執行力及隊員之間的合作與溝通的重要性!

這次的培訓跟以往參加聚成的一些培訓課有所不同，主要在於這次培訓的課堂上穿插一些互動遊戲活動，讓我們通過聽、看、做等互動方式，讓我們更加容易理解課程的內容，讓我們學會了怎樣去團結，同時也看到了團隊凝聚的力量。每個人都受益非淺，這是我們所有學員都將終生難忘的一堂培訓課，一次心靈的洗禮。

以下是我通過對這兩天的學習對某些環節及團隊精神的感想，心得如下：

一、領袖風範的體驗，是一次心的體驗，它讓我們學會了同甘苦，共患難，在一次又一次團隊心的考驗下，讓我學會了堅強，經過這次考驗讓我們的團隊更加團結一心，讓我們時刻不忘我們是一個團隊是一個整體。讓我體會到了一直在為我們付出，而我們從未有過感激的人，還有因為我們的過失，而給我們承擔責任的人，這些人就是我們身邊的同事，身邊的領導和我們的金尊公司;在這裏我要真心對他們説一聲：“謝謝”!謝謝所有關心我的人，你們都是我生命中最重要的人。有了你們的支持在我以後的人生中我會更加堅強，不管在任何情況下都更加堅定我的信念，為我們的企業，我們的團隊，付出我所有的熱情。

二、雙贏是現在社會的一種商業主流，只有雙贏共享才能達到企業的和諧發展。在玩《紅黑遊戲》這個活動中“雙贏”這個詞可謂是體現得淋漓盡致!這個活動的出發點是想告訴大家在現在的商海中只有雙贏才能發展，只有用一顆充滿愛、仁慈與寬容的心去善待他人才能“贏”，俗話説“得民心者得天下”，對此我深信不疑!與此同時也讓我想起了以前看過的電視劇《大染房》，劇中的主人公在創業及人生路上總是處處遭人暗算與排斥，但是在危難時刻時他們卻反幫曾經對自己下過暗算的人一把!正是因為他們有一顆博大的心胸及仁愛的心，成就了他們當時的千秋偉業!

三、兩天一夜的培訓中最讓人為之感動、最能體現出團隊精神的時刻莫過於是“穿越電網”，跨越生死線，耗費了近兩個小時的時間後，當所有人都穿過障礙、穿過生死線的那一刻全場掌聲雷動，勝利、喜悦的淚水衝出了眼眶，大家相互擁抱!全場響起了《真心英雄》的歌聲，這歌在那一時刻特別的動聽、特別的嘹亮!大夥相處了兩天一夜，時間雖然短暫，但是大家都能為了共同的目標放下一切而不懈努力，因為團隊利益永遠高於一切。放下身份、積極主動，放下它事、全程參與，放下經驗、空杯心態!在這一刻大家做不約而同的做到了，這也許就是檢驗兩天來我們學習的標準吧!

兩天一夜的培訓一瞬即過。但是兩天的相處已經讓大家真正的融入到了這個團隊——鑫源金店。正是這個“團隊”讓我們有了歸屬感、自豪感、榮譽感，團隊精神已經深深的烙印在我們的心中!

生活之路多磨難,

感恩之心長陪伴;

融入鑫源大家庭，

風雨路上共同行。

0XX年7月24日，蟬鳴，午後雷陣雨。16分34秒翻越畢業牆的奇蹟和“基石們”肩上的血印和汗水久久撼動着我們的心靈，也宣告了為期2天的拓展訓練圓滿落下帷幕。 短暫的兩天，無比清晰而深刻的印在我們的心裏。它有比言語更能表達深度的內涵，不用刻板的説教，而是各自親身用心去體會，去感悟。這兩天，我們用實際行動詮釋了管理學專業研究生應具備的主動、信任、合作、溝通、責任、感恩和超越。這一天，我們也重新認識了團隊的含義和價值，深刻理解了團結、信任、協作，真正感悟了團隊的力量。從“破冰”拉近融合彼此的距離，到“高空抓槓”超越自己，到“信任背摔”相信夥伴，再到“唐圖”統籌協作，“畢業牆”的精誠合作，每個項目的側重點雖然不同，但是都會帶給我們深刻的思考和啟發。

拓展項目以個人的努力和奉獻為基礎，個人成為團隊每個不可或缺的元素。同時，也讓我們懂得了團隊項目的最大特點就是羣策羣力，一個人的成功不能代表整個團隊的成功，只有團隊中的個體相互團結，相互幫助，才能共同完成團隊的目標。結合實際的管理工作和即將開始的學習生活，個人感想如下：

在拓展訓練的每個環節，我們從開始無序到有序，從不知所措的個體運作到有條不紊的團隊協作，我們對目標管理達成了共識，只有集思廣益並抓住整項工作的目標和重點，才能以此為基礎，有效的合理的開展相關統籌工作，較好的達成工作目標。在這過程當中，作為團隊成員要積極參與，做到求同存異，同時要確立統一領導，決策和帶領團隊達成目標。 在處理各項工作前，必須理清思路，形成詳細可行的行動方案和工作計劃，根據團隊成員的特點和長處有所規劃和分工，各司其職，實現各個環節有序可控，對過程中可能出現的問題和異常有所規劃和相應的應急預案，實現一流的管理思路，完善的工作方法，提升精細化過程管理水平，提升成效。

第三，信任協作為基礎；

良好的團隊精神和積極進取的人生態度，是現代人應有的基本素質，也是現代人人格特質的兩大核心內涵，有一位企業家曾經説過：不要以為你什麼都行，離開了團隊，你可能一事無成；也不要以為你勢單力孤，有了團隊，你也許什麼都行！

整個拓展訓練中，貫穿始終的是團隊的信任和協作，沒有信任我們無法完成這些項目，正是因為敢於信任，值得信任，思維和定位快速轉換，像一面鏡子折射你我，我們才能面對種種近似苛求，毫不退縮，敢於將自己託付給團隊，敢於承擔人梯做好人牆拉緊牽繫別人安全的繩索，互相協作，成就團隊的夢想和奇蹟。

第四，勇於奉獻做基石；

畢業牆項目給我印象深刻，翻越的那一刻，我們歡呼雀躍，甘做基石的男生們肩上滿是泥水和血印，雨水和着眼淚留在我們拓展訓練的集體照裏，我們互相分享着心靈的成長和感動，在那一刻，我覺得眼前的同學無比的可愛，可敬。團隊，此刻在我眼裏不只是奮進，不只是協助和勝利，我開始仔細打量我的夥伴，那些淳樸的笑臉，汗濕的T恤和佈滿血痕的臂膀我開始真正懂得基石的作用，我開始真正理解奉獻的價值，我開始真正重新審視自己對團隊的價值。團隊需要奉獻精神，成功離不開基石。

開始，沒有太多的期許，等到結束回顧其間的挑戰和磨練，驚喜的發現這次拓展訓練給了我生命裏許多不一樣的東西，原本陌生的我們走到了一起，在汗水，歡笑，遊戲，討論中

不斷嘗試，學會協作，互相鼓舞，分享勝利，發現温情，體味感動。久久迴盪在內心深處的，不僅僅是片段式的回憶，更多的是收穫了一種運籌帷幄的管理理念，一種協同作戰的團隊文化，一種衝鋒陷陣的作戰精神，一份更加淡定堅強的面對學習和工作的生活態度，以及必勝的勇氣和決心。

餘世維博士，一個我們耳邊不陌生的名字，美國哈佛大學企業管理博士後、英國牛津大學國際經濟博士後、美國佛州諾瓦大學公共決策博士……似乎到哪裏都能聽到關於他的積極評價，終於有幸聽到了他的真人講座：“如何打造高績效團隊”，雖然只有短短的幾個小時，但卻像有一股暖流注入我的血液，讓我熱血沸騰，久久不能平靜。

培訓中首先提到的概念就是“團隊”，我們天天講“團隊”，那麼什麼是“團隊”？“團隊”：即每個員工都能自動自發地思考、行動，並學會與人合作的團體。餘世維還給出了“團隊”相對於羣體而言的幾個特性：分別是自主性、思考性、協作性三點。下面結合這三點我將具體的談一下我的心得體會：

一、自主性。

在日常的工作中“自主性”的最直接的體現是：我們有沒有主動的回報，有沒有主動的溝通，有沒有主動的關切。高績效的團隊講究每個人的“自動自發”，它強調是一種主動精神，沒有人要求和強迫，自己認識到應該如此，並出色地完成自己的工作，就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態度。領導不在身邊卻更加賣力工作的人，將會獲得更多的獎賞，才會更容易達到成功的巔峯。最嚴格的表現標準應該是自己設定的，如果你對自己的要求比領導的要求更高，那麼就無需擔心會不會失去工作。

這個世上沒有完人，一件事不可能什麼人都能做，一個人也不可能什麼事都做不了。如何培養下屬的自主性，我個人覺得最主要的就是一個責任心的培養問題，一個有責任心的人，給他一個合適的崗位，明確相關的工作內容或任務，告訴他想要達到的目標效果。然後適當的放權和控制，他們一定會想盡一切辦法更有效的完成自己的工作。總之，最重要的就是信任和激勵才是培養下屬自主性的關鍵因素。

二、思考性。

意思就是：我自己會不會注意問題，發現問題，分析問題和解決問題。現在很多人都是這個概念：反正我就是一打工的，領導説了的，安排了的，我們就去做，領導説怎麼做我們就怎麼做，領導怎麼安排我們就怎麼做。做事情的從來不去用腦子，不去考慮。一件事情發生了，不去考慮對策和解決的辦法，彷彿和這件事情跟自己沒有關係，想對策那是領導的事情。一旦發生問題就往領導那裏一送，“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了，至於説到底會出什麼事情，怎麼解決更好一些，這些都是領導的責任。餘世維先生講課的時候講到：領導相對於下屬而言最應該做的事情是什麼：不是將所有的事情做完，而是應該在發生問題以後，讓下屬拿出解決問題的多項方案，然後在這些方案中決策確定選擇一項。在第一線的人最瞭解實際情況，領導再深入一線也不會比他們更能接觸到事情的本質、瞭解事情的真像，所以下屬的方案是最有針對性的。無論是什麼位置的人員，都應該時時刻刻去注意問題、發現問題，然後尋求對策完善工作流程。

三、協作性。

協作性是提醒我們自己能不能打破原有的隔閡，能不能在有原則和肯合作的取向下與人溝通。一個優秀的團隊，能打敗任何優秀的個人。在競爭激烈的現實社會，我們必須懂得協調作戰，帶動、組織、融入一個優秀的團隊。任何一個優秀的團隊都是溝通良好並有共同目標的團體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領導之間、領導和領導之間，更包括企業和行業之間的溝通，而目標總是在不斷變化着的。協作是溝通，是信任，是有共同認識，有共同目標的。具備“協作”精神的團體正是餘世維博士提出的“高績效團隊”的體現。協作的團隊不是互相依賴和要求的羣體，而是主動尋求需要和幫助的羣體。員工要通過溝通與協作達成“1+1﹥2”的企業精神，良好的協作性能讓企業形成一股集體向前的力量，堅不可摧。

打造一支高績效團隊並不是一朝一夕的事情，而是要在實際中不斷地摸索與磨合，拋棄所有的個人恩怨，一切以有利於公司發展為目標，形成一股強大的向心力，並按時保質保量的完成自己的工作，營造一個和諧的團隊，打造一個成功的團隊，成為一個高績效的團隊。

在學完《如何打造高績效團隊》，我們初步瞭解了關於團隊的一些基本知識——什麼是團隊、團隊的構成、5P要素、團隊為什麼如此流行、團隊對組織和個人會帶來什麼樣的好處。明白了企業強大的競爭優勢不僅在於員工個人能力的卓越，更重要的是體現在團隊合力的強大，體現在那種瀰漫於企業中無處不在的團隊精神。所謂團隊精神，簡單來説就是在大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神反映的是個體利益和整體利益的統一，進而保證組織的高效率運轉。團隊的績效源於團隊成員個人的貢獻，同時永遠大於團隊成員個人貢獻的總和。團隊力量的發揮是組織贏得競爭的必要條件，團隊精神可以使組織保持活力、煥發青春，積極進取。打造高績效團隊，就是要強調發揮團隊精神，建立羣體共識，快速適應顧客需求，提升工作效率，

我們通過學習，掌握打造高績效團隊的必要知識和技能，進而認真分析研討、查找工作中存在的差距和問題，圍繞生產經營目標強化員工團隊意識，培養團隊精神，提出持續改進各項工作的新思路、新舉措，不斷調整和優化工作的方法和流程，營造團隊健康成長的氛圍，與同事建立良好的信任關係，增強每個員工的歸屬感、責任感、使命感，推動高績效團隊的形成，從而使公司打造企業誠信、創新、和諧發展新體系的奮鬥目標落到實處。

把學習與加強和諧團隊建設、誠信文化建設結合起來，引導員工樹立積極向上的人生態度。讓大家明白，積極端正的人生態度不僅僅有益於企業和他人，最大的受益者實際上是員工個人。通過學習，我們充分認識到大家只有在工作中互相支持，互相配合，才能使整個團隊在思想上同心，目標上同向，行動上同步，作為團隊中的個人也才能用團隊的智慧和力量去解決各種困難和問題，從而實現組織和員工個人的和諧共贏，進而自覺把自己融入到團隊中，與時俱進不斷提高自身素質，自發主動地去完成本職工作任務，使每名員工爭做勤奮、敬業、忠誠、激情工作的實踐者，共同打造誠信企業和高績效團隊。

團隊是現在和未來組織中不可或缺的一個組成部分，正如美國管理學家哈漠所説：“團隊是一個偉大的創造，它是現代企業管理的一個基礎，是一個平台，也是重新構建公司的一個基本出發點。” 團隊具有強大的生命力，讓我們用行動來共同打造一個高績效的團隊。

高效團隊不是一般意義上普通的工作羣體，它的主要特徵是團隊成員承諾共同的工作目標，並互相承擔責任，通過成員的共同努力產生積極協同作用，產生卓越的組織績效。敬業精神具體表現為忠於職守、盡職盡責、認真負責、一絲不苟、善始善終等職業道德，其中揉合了一種使命感和道德責任感。

因此，高效團隊與敬業精神二者互相聯繫，相互作用。鬆鬆垮垮，沒有壓力，散散慢慢，無所是從，組不成一個團隊。對工作不負責任，缺乏勤奮敬業，成就不了大事業。業績的壓力需要我們有團隊精神，更需要我們有敬業精神。打造高效團隊，勤奮敬業奉獻精神的培養，信仰和價值觀念的樹立，相輔相成。

團隊誕生於優患、危機和挑戰之中，困境和困難的目的使大家團結在一起，為了一個共同的目標，在提高組織效率和實現創新中，個體獲得物質和精神的回報，在團隊成員自動自發，富有挑戰性工作中極大的激發團隊的積極性和創造性，將敬業變成一種習慣的時候，就能從中學到更多的知識，積累更多的經驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂，獲得更多的自信心和自尊心。同時，得到社會的認同和人們的尊重。為此，團隊成員的素質提高，學習能力，解決問題能力，溝通和衝突處理能力十分重要，它需要學習、學習、再學習，培訓、培訓、再培訓。

日前，有幸聆聽了被譽為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實戰型培訓專家”餘世維博士“如何打造高效團體”的講座。聽罷歸來，內心頗有觸動。

日常工作中我們常強調主動、團結、創新，實際就是在強調團隊精神。那麼什麼是團隊?團隊的條件又是什麼?不妨聽聽餘博士怎麼説：團隊是有團隊精神的一羣人，而羣體是沒有團隊精神的一羣人。團隊必須具備三個條件，一是自主性。即我在日常工作中，有沒有主動反饋、主動溝通、主動關切的習慣?二是思考性。即我自己會不會經常發掘問題點，會不會對這個問題點尋求對策，會不會對自己的工作定期提出流程改善建議?三是協作性。即我能不能接受一個衝突?能不能排除自己的自私、自我和自大?能不能在有原則和肯協作的取向下與人溝通?

在講解團隊和羣體的區別時，餘博士通過圖片進行了生動的闡述：羣體就是一個領導高高在上，員工在底下。領導是員工的“父親”、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”，員工是一個個唯唯諾諾的個體，在這個羣體中領導是監督型的領導。而在團隊中，領導應該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問。就是領導站在一個圓的中間，員工和幹部圍繞着領導，領導是員工的顧問，員工有問題就問領導;或是將自己定位為員工的夥伴。就是領導不站在圓的中間，而是與員工一起轉;或是將自己定位為一個教練。就是領導跳到圓的外面，指導員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領導的如果不能將自己定位為一個教練，也要定位為一個夥伴，再怎麼着也得將自己定位為一個顧問，這樣就是一個團隊。

一個企業要強大，一個單位、部門的工作要做到最好，完全靠團隊精神。那麼如何讓員工具備團隊精神呢?餘博士認為必須讓所有員工説“這是我的企業、單位或者部門”。這個觀點緣於一本書名叫《這是你的船》的書。1997年，邁克爾·阿伯拉肖夫當任美國海軍裝備最先進的驅逐艦的艦長。上任伊始，他就面臨嚴重的挑戰，雖然這艘艦艇裝備精良，但管理水平和作業效率低下，士氣低靡。經過兩年的努力，邁克爾·阿伯拉肖夫成功地把這艘驅逐艦。

6月在廣西電網公司精心為我們準備的“有效溝通與團隊協作”培訓課程上，我們基本掌握了一些溝通的技巧、瞭解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性！為我們在平時工作中遇見的困惑指明瞭問題的所在，讓我們受益匪淺。 其實，説起溝通，我們大家肯定都不以為然。肯定認為我們每個人無時無刻不在溝通，清醒時在溝通，不説話時也在溝通。溝通這個事情，只要是有嘴有眼的人，誰都會。可是在生活中、工作中，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢？世間有許多事情，一提來大家都明白，實際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了，其實在實際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個皮毛，根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運用溝通技巧的人幾乎不存在。當然對於我自身來説，不可否認的是因為年齡、閲歷的關係，在一些如“工作會談、出門坐車、各種聚餐”等等的禮節方面不是不懂，平時在這種場合上沒有多加留意。這是我以後工作、生活中需要注意的問題。

我的對策就是去書店買本專門講各種生活禮儀方面的書，在工作空閒的時間看看。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進，畢竟“人往高處走，水往低處流”。要想進步、要想成功，就要在工作的過程中不斷的學習，不斷的積累經驗。

不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有餘，才能描繪屬於自己的事業藍圖。

1、工作中要更加註意細節，要把自己的各項工作更加認真仔細的做好。因為一件工作往往是一個細微的細節就能決定整體的成敗。正如我看過的一篇文章，在一次商務談判中，僅僅是因為談判資料沒有編寫頁碼，在談判雙方不小心的爭執過程中，談判資料掉到了地下。因為沒有編寫頁碼，導致資料無法一時排出順序。而客户方因為這個細節，認為對方工作態度有問題，最後導致談判破裂。幾千萬的定單就這樣失去了。工作中其實有好多這樣因為細節而整體計劃失敗的案例。而這也充分了我們在工作中應該注意的問題。在這一點上，我基本上做的可以。但是再好的雞蛋它都會有瑕疵，更何況工作呢？所以在以後的工作中，我要更加註意這點，在工作中細心負責，再接再厲。

2、對於領導交代的工作，不要有任何怨言。多做多學習。在這個層面，我覺的我一直以來還是做的比較好的。對於領導交代的工作，我一直是盡力保質保量的做好。能一個小時做好的，決不拖兩個小時。這也許和我性格是急性子的原因有關吧。有事情喜歡儘快做好，做事通常給人感覺是風風火火，精神十足的。但在這裏，有一點我自己是要多加註意的。就是做事急可以，但是要穩定好情緒，不要過於急躁。

3、工作、生活中有訪客臨門時，要更加積極、主動，畢竟“日疏愈疏，日親愈親。”不要因為看見對方似乎冷談、陌生，便望而卻步，不敢唐突熱情。“日疏愈疏，日親愈親”，相信自己的熱情能融化任何冰山雪嶺，何必非別人先開顏。要主動出擊，熱情襲人，一見如故。似多年深交。情感是有遷移性的，對方不是石頭，相信他必受感染，即使有冷漠，也一掃而光，覺得與你“似曾相識”，這樣“人生”的距離便頃刻而破。我要更加的熱情，使自己向火爐一樣，在寒冷的冬季帶給人春天一般的温暖。

4、學會更好的利用下邊的反饋，學會更好的向上級反饋。記住事情永遠是由上往下溝通比較快。開會的時候，由下而上，由外向內發言更能更快、更好的解決問題。這個餘老師的建議很好，包括他説的會場的布臵和人員的工作安排的等等。這個方面，我要多加學習、注意。提高自己的專業技能、各方面的專業處理能力。

什麼叫“聽君一些話，勝讀十年書”，今天我才真正地領悟了這句話的真諦。我們知道，現實的世界，是一個人與人構成的世界。與這個世界溝通，實質上就是與這個世界上的人進行溝通，而且必須是有目的的溝通。可以説，無論我們在做什麼，或者想做什麼，要想獲得成功，必須學會善於與溝通。在商場有句名言，叫做“人脈就是錢脈”，就的就是這個意思。一個推銷員，想把自己的產品銷售出去，就得通過廣告、促銷、登門拜訪、推薦產品等一系列手段與客户溝通，才能實現賺錢的目的。一個有抱負的人，想在工作中游刃有餘、大展宏圖，就得善於與上司、下屬、同事進行有效的溝通，才能打通自己的成功之路。以至於年輕人談戀愛，也得會學握對方特殊心理，才能機敏地跨入對方的情感世界中去。因此，溝通永遠是人們在生活生事業中就該掌握的首要才能。從某種意義來講，它是我們獲取財富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略。俗話説：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。這一切的一切都説明了溝通的重要性。因此在以後的工作中、生活中，我要在溝通這個技巧上，更加的注意，更加的學習。我相信人心雖然堅硬，但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準它關鍵的要點、弱點，那麼無論是對於戀人、顧客、總統、還是千千萬萬的陌生人，也無淪是在工作或生活場合中，只要我們用心去做，那麼結果肯定是出乎意料、事半功倍。

整體來説，公司的這次培訓課程安排的非常好，對我們以後的工作、生活都有很好的教育意義。希望以後公司能經常安排這樣一些類似的課程對我們進行培訓，我相信通過理論與實踐的結合，通過培訓與工作的結合。在公司領導的正確帶領和英明的指導下，在全體員工的不懈努力和積極配合下，我們的公司定能做大做強，定會以嶄新的面貌，全新的姿態，矗立於二十一世紀的東方。

團隊的價值和團隊的作用在今天的企業管理中尤其是銷售型團隊越來越重要，無論大企業還是小企業的成敗一樣取決於團隊，如何打造實戰精英營銷團隊，才能在當下的市場形態中利於不敗之地

企業共同的願景：

在所有的精英銷售團隊中，有一個成功的模式，就是先設立偉大的願景，偉大的夢想。因為有了願景，所以你就有了方向，你就有了成功的彼岸。你就會讓員工看到希望。同時，你的員工到了團隊以後，讓他看到現在在哪裏，公司的未來在哪裏，以及公司以前是怎麼做的，下一步我們要走多遠，飛多高，飛多遠，飛向哪裏，要把員工的個人目標和團隊的願景目標結合起來。願景一定要能實現，不要空談，一年，三年，五年和十年以及未來的願景要清晰要是可以實現的!

企業共同的信念：

所有的結果都是行為構成的，行為是態度決定的，什麼決定了態度，是信念或者説信仰決定的：“就像打土豪分田地，農民當家作主，建設一個新中國等;”所以我們的企業在團隊管理中，覺得有人的行為不好，方法不好，往往是針對行為來管理，其實針對行為管理永遠也無法達到最終的結果，所以要從信念上來管理，有什麼樣的信念就會有什麼樣的態度，什麼樣的態度導致什麼樣的行為，行為會導致結果。

成功的團隊要有成功的共同行為規範:

a.找志同道合的。找到喜歡企業的，而不是企業喜歡的：

b.統一標準：頂尖的企業有頂尖的標準

c.嚴格訓練：項尖的培訓，培訓無外不在

d.每天誓言激勵：要有非常清晰的價值觀

e.每週分享驗證

f.清除消極員工

j.言行一致。

h.末尾淘汰。

①培訓引導;

②制度推行;

③評估檢討;

④獎罰分明

領導帶頭領導就是典範就是榜樣:

領導的高度決定了企業的高度;尤其是民營企業;兵弱一個，將弱一羣;一流的領導帶領一流的團隊，二流的領導帶領二流的團隊，三流的領導帶領三流的團隊，什麼樣的領導帶領什麼樣的團隊。

1、團隊的核心障礙;

領導沒有設定遠景，團隊沒有方向與希望;領導信念不堅定，團隊心智就混亂;領導對人才不重視，團隊難以組建;領導目標不明確，團隊東漂西蕩;領導缺乏制度與系統，團隊效率低，缺少保障。

2.如何做頂尖領導：領導是設計師，更是總教練

首先，設定頂尖目標：我要做一個什麼樣的人?

②人生的使命是什麼?生命的目的?

②設定人生目標;

③對自己SWO下分析;

④制定實現目標的策略與計劃。

其次，加倍學習：

②時刻保持危機感;

②每天不低於2小時學習，做讀書筆記：

③請教行家,專家，複製成功;

④每週3小時以上組織團隊培訓;

⑤每週3小時以上培訓團隊;

⑥每一次接觸都在培訓。

3，自我管理：嚴格要求自己：管理團隊之前，先管理好自己。管理別人是從管理自己開始的：

成功人士的五大原則：

一、心態積極;

二、目標明確;

三、時間管理;

四、行動力很強;

五、持續學習創新。

帶頭示範：要求員工做到，首先要自己做到。

承擔責任：在團隊有兩句話，第一句話是不準説不可能，第二句話是説不準找藉口。埋怨和找藉口就是不想承擔責任，失敗的人永遠是在找藉口，成功的人始終都在找方法，下一步承擔什麼責任。

團隊領導檢測：

①你今天有沒有任何貢獻?

②你今天接觸了多少客户?

③你今天有沒有教導、輔助或是激勵某個人，使他更具競爭力?

④你的屬下是否集中專注?你如何得知?

⑤你今天是否確保大家執行你設立的流程?如果“是”，是什麼動作?

⑥今天有沒有想過明天要做些什麼使你的團隊更好?

⑦你今天是否及時“授權”?

學習創造價值人人都是企業家:

企業不僅是一個企業，更是一所學校，而且這所學校還是培養“企業家”的。

1.建立學習培訓制度：專人。專款，總經理負責管理培訓，每週3小時以上;部門經理負責專業培訓，每週2小時以上;責任者與獎金掛鈎，月評估，日獎罰;走出去，請進來，互教學，學必用;不學習，必滅亡，清除不學習的員工。

2、績效評估

A：制定明確的目標制定目標的五項原則：具體的，可量化，具挑戰性，大小結合、長短結合，要有時限。

B：措施與計劃措施、計劃：就是實現目標而確定的行動方案和時間表。

C：評估與檢討評估與檢討：每日目標評估檢討，每週目標評估考核，每月目標評估考核，每季目標評估考核，每年目標評估考核。考核內容包括：業績、專業、創新、制度等。通過評估與檢討，必須知道目標實現了沒有;如果已實現：

D：激勵與嘉獎。激勵與嘉獎：經濟激勵，目標激勵，榮譽激勵，晉升激勵，深造激勵。通過評估與檢討，如果沒有實現，分析未完成目標的原因與障礙，怎樣改進，是否處罰。

10月6號，是我值得深刻銘記的日子。因為今天是我第一次參加“團隊建設”的拓展訓練。雖然只有短短的兩天時間，拓展訓練所給予我的啟發和經驗卻是一筆永久的財富。無論我身在何種崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。

在這兩天的訓練中我們共有八項內容：背摔，空中雲梯，電網，孤島求生，七色板，空中斷橋，盲人擺繩，求生牆，讓我感受最深的有以下幾個方面：“背摔”這項運動看起來似乎很平常，其實它驗證了人與人之間心靈的交流和可信度，只有充分的相信自己，相信自己的隊友，才能毫無顧忌的摔下去。在工作中，我們也要相信自己，相信團隊的每一個成員，做事情成功的機會就會越大。“空中雲梯”這項運動是對我們體力和毅力的考驗，也是對我們團隊在困難中能否團結互助，相互鼓勵最終完成任務的一次考驗，都説男女搭配，幹活不累，我比較幸運的和一位女同事分到一組。剛開始上的時候還比較順利，直到爬到第三階，渾身發酸，沒有力氣。兩根橫木之間的距離也越來越寬，一個人根本無法上去，只有藉助同伴才能一步步攀上去。當爬最後一根的時候，是對一個人體力和意志的考驗，我爬了四次都失敗了，兩腿發軟，兩眼法花。再看看我的隊友連站的力氣都沒有了，真的不想再爬了，可又不甘心這麼放棄，“再試一次，上”，隊友給了我一句鼓勵的話，看着她堅定的眼神，我深吸了一口氣鼓足全身的力氣，踩着他的身體翻身艱難的爬上了最後一根木頭。成功了，我們成功了，此時的心情無言以對，我們擁抱着記下了這成功的一刻。“空中斷橋”這個項目是個人挑戰項目，要求隊員們在15米高的木板這邊跳到另一邊，然後再跳回來。有些事情看起來容易做起來難，只要勇敢的跨出第一步，困難也不是困難了。

在實際工作中，當我們遇到困難的時候，只要我們堅定信心，積極努力，付諸行動，勇敢的邁出第一步，就可以戰勝一切困難。“孤島求生，七色板，求生牆“等幾個項目是考驗我們團隊能否合理的利用資源，相互配合，互相溝通的能力。在訓練的過程中，許多隊員都為團隊完成訓練科目發揮了作用，但是如果沒有統一的指揮，團隊就會出現混亂，訓練科目也難以成功完成。這就要求我們團隊要有完善的組織體系，要領導有力，分工明確，執行到位，要彼此信任，理解和包容。這樣我們的目標，任務就能夠完成得又快又好，以便達到勝利的彼岸。拓展訓練結束了，我戰勝了心魔，經歷了心理與生理的考驗，真正實現了認識自我，挑戰自我，超越自我的目標，更熔鍊了一隻堅強，團結的優秀團隊。相信每一個人都從中得到了或多或少的啟發，但我們能否真正把拓展中的精神運用到工作中去，能否把得到的啟示運用到生活中去，還需要一個更漫長的磨練過程。相信只要發揮我們的聰明才智，運用我們的智慧，踏踏實實幹好每一件事情，做好每一件工作，我們的團隊便會日益壯大。

團隊建設拓展訓練，促進了我們之間的瞭解，密切了我們之間的關係，我和大家一樣更加熱愛我們這個集體。最後我要感謝藍頓公司為我們提供了這麼好的一次野外拓展訓練的機會，讓我們受益匪淺。