管理課程心得體會 篇1
前段時間，我參加了企業管理知識學習培訓，接受了系統、全方位企業管理知識的學習和輔導，受益匪淺。我深刻領會到，作為一名合格的企業管理者，應該如何駕馭整個企業的運作機智，以管理促創新，以創新促效益，從而促使企業穩步健康發展。
目前，電力建設在飛速發展，在電力體制改革逐步深化的大環境下，多種經營企業該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現經濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合電力多經企業的行業特點，我個人認為，電力多種經營企業要想實現大發展，必須做好以下幾點工作。
首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。
一個企業的發展，歸根結底，在於人才，在於充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。企業的管理者不在於他像關羽一樣千軍萬馬中，取上將首級，也不在於他像張良一樣運籌帷幄，決勝千里之外，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝後曾説過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種經營企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養和關心，實現三留人，即情感留人，待遇留人，事業留人。另一方面，對現有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經濟的發展。信任是基礎，事業是平台，利益是槓桿，感情做紐帶，一個企業管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調動員工積極性，使其竭盡全力為企業發展做貢獻。
其次，始終如一的開拓、經營市場，培養核心競爭力求生存。
市場，是一個企業發展的命脈所在，佔領多大的市場份額，開拓多大的領域，從一定程度上説，證實着一個企業發展的實力。所以，如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。電力多經企業具有行業性的顯著特點，開拓市場也必須依據行業特點逐步實施。
所謂核心競爭能力，是一個企業賴以生存和發展的關鍵要素。它不僅指某種獨特的產品或技術，還包括銷售渠道、顧客服務、顧客羣、品牌、資金以及研發能力。一個企業不可能擁有所有這些能力，但它必須發展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業;核心競爭能力是企業戰略的焦點，它必須形成理念，並體現在核心產品上，獲取高於競爭對手的質量水平，並能移植到各分支機構中。
具體到多經企業要如何培養自己的核心競爭能力，首先應如前所述的分析我們的生存環境、競爭優勢、競爭弱勢，然後揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作，並且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向，以股東財富最大化為目標的運作機制自然會形成企業的核心競爭力。定位、開拓市場，培養核心競爭力是企業的生存之本。具有核心競爭力的企業才能在市場經濟的環境中生存。
針對電力多經企業內部市場越來越小的生存環境，必須加大外部市場的開拓力度，採用多種方式擴大市場佔有率，例如市場開拓、企業收購、兼併或聯合開拓等形式。積極增加電力多經企業對外創收。切實抓住國家開發西部等有利環境，抓緊研究並制定電力多經企業發展戰略，加快多種經營和各種產業發展步伐。在比較短的時間內完成市場的重新定位，資源的優化配置，調整股本結構，形成所有權和經營權分開後的代理機制。建立現代企業制度，真正做到以市場為導向，主動面向市場，認真調查研究市場，積極開拓市場，適時調整產品結構、產業結構和發展方向，用市場適銷產品去佔有市場，開闢新財源，打開新天地。企業光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹小慎微、戰戰兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
第三，明晰的產權關係，建立完善的法人治理結構。
清楚的產權界定，是市場交易的前提。由於歷史的原因，多經系統普遍面臨產權不清的難題。首先是明晰的資產關係，這一點還相對容易操作。最難的還在於主輔人員的分離。由於多經公司用人的複雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對於在多經工作的員工來説，挑戰大於機遇，未來充滿不確定性。可以考慮用優惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養，身份置換，解除合同或帶股就業。
所以要做到產權明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然後明確資產關係，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩餘索取權，這是對投資主體承擔資金風險的補償，也為公司擴大再生產創造條件，只有將利潤集中投資於一定的項目，才能形成一定的優勢，如果利潤分散的用於支付股利，企業最終將衰竭。
公司法人治理結構是指關於如何治理公司這一法人主體所採取的法定組織形式。完善法人治理結構的目的是達到公司各級各部門責權利的高度一致，公司的所有者和經營者在所有權和經營權分離的情況下如何密切配合，分工明確，協同工作，相互制約，圍繞公司財富最大化的目標運作。即從組織結構上保障公司目標的完成，包括股東會、董事會、監事會和經理層等四套班子的建設。現代公司產權制度在確立法人財產基礎上，實現原始所有權、公司產權與經營權的三權分離，具有明晰的產權關係。在此基礎上，公司通過股東會、董事會、監事會和執行機構等公司治理結構的設置和運作，明確劃分責、權、利，形成了調節所有者、公司法人、經營者和職工的制衡機制和約束機制。
其實，企業經營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學習中的一點點體會，寫出來是一種收穫，一種可以和別人分享心得的體驗。管理，尤其是企業管理是一門很深的學問，需要在理論的指導下逐步完善，需要在實踐中不斷地探索，從而達到實踐和理論的有機統一。
管理課程心得體會 篇2
首先我認為無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。無論辦什麼事情都應明確目的和意義，有個打算和安排。有了計劃，就有了明確的奮鬥目標，具體的工作程序，就可以更好地統一大家的思想，協調行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調動員工的積極性和創造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。計劃一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進度和質量的考核標準。
這樣，計劃又反過來成了指導和推動工作前進的動力。總之，搞好工作計劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計劃，對於我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關工作計劃進度表，部門每一個人在工作例會上必須對自己一週的工作完成情況進行彙報，然後由經理再對部門的工作做出總結，通過表格計劃管理有效的加快了工作進度。
其次個人還應該具備良好的心理素質和抵禦壓力的能力和具備良好的素養。我們要為公司廣結良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的“橋樑”，形成“人和”的氛圍和環境。為此要把握交往的技巧、藝術、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關係有效的實現工作成功的目標。“學會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術的問題，但這是保障工作的最基本的職責。”對這句話我不僅認同也深有體會，結合工作中遇到的各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作中及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
然後在工作中要明確自己所負責的是什麼工作，分清什麼階段該做什麼，什麼環節該做什麼，理清了各個環節、各階段、各條線之間的邏輯關係和相關性，我們的工作思路就更清晰了。同時為了更清楚的瞭解各職能部門審批流程和審批所需的前置條件，我們編制了工程建設項目及報建流程圖，有了這些流程的規範模板，我們就有了參考目標，很快能熟悉每一個環節，工作做起來也得心應手。
所謂找到正確的方法，以量化工具來規範、標準化的實現項目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。
最後我認為團結是非常重要的。俗話説得好“一個巴掌拍不響”，這不正是告訴我們這個道理嗎?人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的羣體規模的擴大,管理人員的任務也就愈發重要了。因此，管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質。
管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的台理性結台起來、組織起來、調動起來，搭配合理，就能以儘可能少的時間完成最大限度的工作，就能以儘可能少的開支為企業創造最大限度的經濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛鍊。人才是企業之本。有了一支素質高、水平高、力量雄厚、結構合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業就會在任何時候都立於不敗之地。
我們還需不斷的去學習、體會及實踐，在今後的工作中，要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達到學以致用。
管理課程心得體會 篇3
之前，我覺得項目管理的概念非常晦澀難懂。通過唐坤軍老師的這個課程，我發現項目管理其實是一門很專業、很實用也很有趣的學問，唐老師課程中使用了特步ERP項目成功案例分享更是精彩絕倫、引人入勝。
經過學習，我終於對“項目”的概念有了正確而系統的認知：項目是為提供某項獨特產品、服務成果所承擔的臨時性任務;項目是一個特殊的將完成的有限任務，在一定的約束條件下，以高效率地實現項目業主的目標為目的，以項目經理個人負責製為基礎和以項目為獨立實體進行經濟核算，並按照項目內在的邏輯規律進行有效的計劃、組織、協調、控制的系統管理活動;是在一定的組織內，利用有限資源，在規定的時間內完成滿足一定性能、質量、量、技術指標等要求的任務。而項目的主要屬性又包括：獨特性;一次性，由於項目的獨特性，項目作為一項任務，一旦完成就不會重複;多目標性，項目的目標包括成果性目標和約束性目標，成果目標指項目的一系列技術指標，約束性目標指項的進度、成本等;生命期，任何項目都會經歷啟動開發、實施、結束的過程，因而是有起點和終點的。
接着唐老師對“項目管理”進行清晰地講解。所謂項目管理，就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。項目管理是基於被接受的管理原則的一套技術方法，這些技術或方法可用於我們的計劃、評估、控制工作活動，以按時、按預算、依據規範達到理想的最終效果。而有效的利用項目管理的好處是，可以提高企業的項目管理整體能力、控制成本、提高效率、更好的應對快速變化的商業環境、提高市場競爭力、促進企業戰略目標的實現。為了便於我們理解，唐老師以丁總親自帶領、勝利完成的特步ERP戰役為實例，進行了深入淺出的系統理論和實踐解析。
專業的概念和實用的案例讓我看到信息時代接受新的知識和學習的重要性。而自身需要學習補充的技術、知識、技能太多太多。我感觸非常深刻的是項目管理中所涉及的團隊合作——就像ERP項目中一樣，彙集了特步各個部門的中堅力量。分配到這個項目組的人員齊心協力,為實現共同的項目目標而努力奮鬥，加上以丁總親自帶領的科學的組織管理，便項目的實施向着有序的方向發展，最終成就了ERP的勝利之戰。
我想到一個比喻：項目管理就如烹調，科學的知識和方法理論就如一本好的菜譜，它建議廚師該怎麼做。而先進的管理工具則是一整套廚具，不僅影響效率還影響品質。如果把我們(企業的管理者)比作廚師的話，真正能炒出一桌滿足顧客需要的色香味俱全的菜品，需要依靠豐富而強大的經驗、技巧、對企業的需求的理解和執行。所以必須不斷學習，強化自身技能，去實踐、去實戰!
管理課程心得體會 篇4
通過這次的銀海城市花園施工組織設計，我從中學會了很多。 這次的課程設計項目中我主要是負責的質量保證措施這一方面的問題，所以對此的印象極為深刻。在質量的這一方面，別光看這簡單的質量兩個字，卻包含了很多的方方面面，從管理到監督，從小方面到大方面。只有把這些細節都做好了所完成的工作才會有質量的保證。 質量是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。對於不同的建築不同的實際使用需要，質量的要求都是不一樣的。有關的規定我也通過查找一些書籍得到了很好的結果。
質量包括工作質量與產品質量，這兩者既有區別又有聯繫。可以這麼説，產品質量是工作質量的的反映，工作質量是產品質量的保證。首先所以我們在這次的項目設計中，我們確立的質量的保證與監督體系，由施工人員來負責施工，並且建立以公司總工程師為中心，項目經理部主任工程師、施工承包隊技術負責人蔘加的三級質量監督體系。其次，我更加具體的明白了施工過程中可能出現的各種質量問題。比如説鋼筋的露筋，混凝土的麻面等等。對於這些具體的問題產生的原因以及預防措施都有了確定的瞭解。
除了質量這方面我瞭解的比較多以外，通過和組內人員的討論我對於項目經濟管理這門課的其他方面的一些知識也有了一定的瞭解，包括有方案的施工措施，成品保護，方案的研究與實行直到竣工。這些以前都抽象的被印刷在書本上的知識突然立體的，更加形象的出現在了我的腦海裏。雖然向施工之類的並沒有實際去實行但是還是比書上光講的要理解的深刻的多了。這是一種昇華。
除了對於知識的進一步認識，此次的項目設計課題也使我的精神動手能力有了極大的提升。自己找參考書，一起討論問題解決問題很多方面得到了鍛鍊。
總而言之，紙上談兵是不行的，這次的課程設計讓我對於這門課有了深入的瞭解，同時也激發了我學習的興趣。
管理課程心得體會 篇5
通過項目管理課程的學習，我初步瞭解到項目管理的知識體系及其架構、項目過程組合及啟動、項目計劃實施等基礎知識。項目管理總體有五個過程：啟動過程、計劃過程、實施過程、執行過程和收尾過程，包含了九大領域的知識：範圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、採購管理和整體管理及其方法和工具。通過在線課程學習，我進一步體會到什麼是項目管理以及學習項目管理課程的重要意義。現將學習這門課程的心得體會總結為如下：
從定義來看，項目是為創造獨特的產品或服務而進行的一種臨時性工作。根據這個定義，項目就具有了目標明確性、活動一次性及資源消耗性等特性。換句話説，具備前面三個主要特性的活動，都可以看作是項目。現實中的項目隨處可見，如北京的奧運會、上海的世博會、西部大開發、三峽工程等大型的建設項目，還有像信息系統、結婚典禮以及家居裝修等小型項目。項目管理則是將各種知識、技能、工具和技術應用於項目之中，以達到項目的要求。就是用正確的行為方式來保證目標的實現，這裏除了要求結果的成功，更強調了方法的合理性。所以除了績效，項目管理還要考慮時間和成本等因素。整個過程中始終追求着這樣一個終極目標：從成功到成熟，從成熟到卓越。
任何項目都會在範圍、時間及成本三個方面受到約束，這就是項目管理的三約束。項目管理，就是以科學的方法和工具，在範圍、時間、成本三者之間尋找到一個合適的平衡點，以便項目所有干係人都儘可能的滿意。項目管理的五個過程組：啟動、計劃、執行、控制與收尾，貫穿於項目的整個生命週期，對於項目的啟動過程，特別要注意組織環境及項目干係人的分析;而在後面的過程中，項目經理要抓好項目的控制，控制的理想結果就是在要求的時間、成本及質量限度內完成雙方都滿意的項目範圍。項目管理的九大知識領域是指作為項目經理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領域是範圍、時間、成本與質量管理。在這些知識領域中還涉及很多的管理工具和技術，以用來幫助項目經理與項目組成員完成項目的管理。如：網絡圖示法、關鍵路徑法、頭腦風暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多項目管理軟件，如：Microsoft Project、P3等，作為項目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項目的各個過程中完成計劃、跟蹤、控制等管理過程。
通過項目管理培訓在線課程的學習，我從最初對項目管理的知之甚少，到初步瞭解項目管理的基礎知識，感覺收穫了很多。企業的創新工作一直在如火如荼進行，相信本次課程知識學習，對我以後大學畢業的工作也有很大的幫助。但是要想真正學好項目管理，還需不斷實踐，學習技巧、總結經驗，在日常生活中，我們要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到學習和工作中去，達到學以致用。
管理課程心得體會 篇6
本學期新增加了IT項目管理課程，通過學習使我認識到，對於一個項目，我們過程中做的所有工作都是為了要達到項目目標，因此在項目各個階段所有活動都需要考慮對達成目標的影響，當發現偏差後及時糾正。目標驅動讓我們從無目的的事後應急變成了有計劃有目的的事前預測。目標驅動不是要拋棄過程，項目的成功涉及到過程，人和方法工具技術。為了達到項目目標，我們要根據項目的實際情況採取一系列項目原來已經總結的最佳實踐形成一套過程，高效的過程和積極心態的人是保證項目目標達成的關鍵。因此作為項目經理要時刻問自己，項目的目標是什麼; 項目當前狀態和我達成目標的差距是什麼;我如何解決和應對。
項目的成功受到多方面的因素的影響，而且各個因素之間還存在正反作用力。系統思維就是要讓我們能夠清楚的認識到影響項目目標和成功的各個要素，以及它們之間存在的關係。形成一種適合項目的動態系統模型，通過這個動態模型去平衡項目各方干係人的利益，平衡項目四要素之間的關係，平衡項目的短期和長期的利益。項目經理的一個重要能力就是平衡，沒有最優解，只有滿意解，懂得了平衡就知道當項目出現變更和調整的時候如何更好的應對。從單要素最優的單向思維過渡到關注整個系統的全局思維模式上。
本門課程其中我最有感觸的是項目管理中的團隊合作。本次課程的作業，要求了一個項目由一個團隊來完成而不是個人，這樣的練習模式使我們更適應了以後企業中的項目開發。更重要的是體會項目團隊不僅僅是指被分配到某個項目中工作的一組人員,它是指一組互相依賴的人員齊心協力進行工作,共同實現項目目標,項目成功需要一個有效的項目團隊。科學的組織和管理可以放大工程項目團隊的工作能力,使工程項目的實施向着有序的方向發展。在所有管理中,人的管理是最為複雜的,對工程項目管理人員來説極具有挑戰性。我相信研究優秀團隊管理的方法和策略對於每一個工程項目管理人員都是必要的。
最後，IT項目的學習使我不僅學到了知識、鍛鍊的團隊合作的經驗，還是我對今後的生活、工作起到了積極向上的人生態度，受益匪淺。
管理課程心得體會 篇7
剛剛接觸到項目管理的時候，我很片面的將其理解為是一個項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進行有效地管理。然而在學習的過程中我漸漸的發現我對項目管理只是表面的認識，正確理解應該是以項目為對象的系統管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、指導和控制，以實現全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。
在項目管理中對我學習最深刻的是什麼是“項目”。項目是在一定時間內為了達到特定的目標而調集到一起的資源組合，是為了取得特定的成果而開展的一系列相關活動”。而項目是指那些作為管理對象，按限定時間、預算和質量指標完成的一次性任務。經過學習，改變了以前對項目的片面認識，同時我也對“項目”也有了自己的認知：項目是為提供某項獨特產品、服務成果所承擔的臨時性任務。
項目是一個特殊的將完成的有限任務，在一定的約束條件下，以高效率地實現項目業主的目標為目的，以項目經理個人負責製為基礎和以項目為獨立實體進行經濟核算，並按照項目內在的邏輯規律進行有效的計劃、組織、協調、控制的系統管理活動;是在一定的組織內，利用有限資源，在規定的時間內完成滿足一定性能、質量、技術指標等要求的任務。每個項目都有獨特的地方，沒有兩個項目會是完全相同的，此外，由於項目的獨特性，項作為一項任務，一旦完成，就不會重複。任何項目都會經歷啟動開發、實施、結束的過程，因而是有起點和終點的。
隨着經濟全球化和市場競爭的日益加劇、競爭的加劇以及企業業務的複雜化，信息化已經成為企業實現戰略目標的迫切需要和必要保證。更多的企業認識到必須通過信息化建設才能夠實現企業體制創新、技術創新、管理創新，增強企業的核心競爭力。因此，項目管理的思想已經被越來越多的IT企業所接受，企業把越來越多精力和資源投入到IT項目的建設中。在這樣的背景下，我們IT人也不得不學習這樣的一門課程，瞭解軟件行業的開發流程，抓住軟件行業動態從而可以預測我們將來的努力方向。學習完本門課程後，或多或少的對一個項目在實施過程用應該注意什麼，項目過程中每個部門該怎麼去有效的開展自己的工作，從而在規定的時間的把我們的任務完成。
本門課程其中我最有感觸的是項目管理中的團隊合作。本次課程的作業，要求了一個項目由一個團隊來完成而不是個人，這樣的練習模式使我們更適應了以後企業中的項目開發。更重要的是體會項目團隊不僅僅是指被分配到某個項目中工作的一組人員,它是指一組互相依賴的人員齊心協力進行工作,共同實現項目目標,項目成功需要一個有效的項目團隊。科學的組織和管理可以放大工程項目團隊的工作能力,使工程項目的實施向着有序的方向發展。在所有管理中,人的管理是最為複雜的,對工程項目管理人員來説極具有挑戰性。我相信研究優秀團隊管理的方法和策略對於每一個工程項目管理人員都是必要的。
最後，我想談下自己學習完後的看法。首先在做項目過程中，一個小組完成一個項目，在具體實施的過程中，難免一些小組組長沒有正確的協調的成員任務，從而個別組員不去完成自己的任務，這樣一些人的工作量就加大。希望老師在以後的項目實施過程中中每個組員的任務應該明確。其次，在課程學習中本門課程雖不需要考試，但是必要的理論學習是必須的，理論課中應強調課程學習。
總之，我們要想真正學好項目管理，還需不斷實踐，學習技巧、總結經驗，才能更好更深刻了解項目管理。
管理課程心得體會 篇8
在課程學習期間李徍眉老師深入淺出的講解，通過剖析案例互動式交流學習，有效提高了我對人力資源管理方面的認識。現將本次學習心得體會小結如下：通過本次培訓我深刻認識到人力資源管理是一門科學也是一門藝術，現代管理更加強調管理的軟化，重視管理的藝術。管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術水平。
一、人力資源管理是一門科學也是一門藝術：企業管理不僅需要需要“條條框框”，同樣也需要“人性化”管理。管理藝術是非常微妙的東西，是管理者智慧、才能、經驗的綜合體現，是管理者運用知識、經驗和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
二、人是企業的靈魂：人才和員工的參與是企業成功的重要砝碼。無論是哪一個單位都離不開人，人才可以自由流動，企業和個人有了雙向選擇的機會。人才資源管理首先要相信人人都想把工作幹好、都能幹好，只要給他們提供了適當的機會和環境，他們就能做到這一點。也就是説，每個人都是一個潛在的人才，只要有合適的環境，他們都將成為現實的人才。
三、合適的人放在合適的崗位上：這句話雖然説起來簡單，但其對於企業的發展卻有着重要的影響。人從性格、氣質、興趣到專業都有着巨大的差別，如果各盡所長，對於企業的發展將是非常有利的，反之，既無法完成企業的既定目標，又會使得員工心中不滿，從而降低企業的工作效率，實質上就是資源的浪費。
四、人才激勵：説起激勵，主要是精神激勵和以金錢為代表的物質激勵。應該説，精神不是萬能的，金錢也不是萬能的，物質激勵不能代替一切，我認為應該從提高職工的滿足感和歸屬感入手，善於傾聽職工的意見，要了解職工的需求，以便更好的去做好激勵，不能指望高工資或者好的管理辦法就使員工全身心地投入,要做到精神激勵、物質激勵和情感投入結合並用。
五、人才和團隊的培養：不論配置如何，只有培養才能使人才真正成長，才能使團隊逐漸強大。我認為對人才和團隊的培養同等重要，只有每個人成長了團隊才能夠變得更強，才能更好的去應對企業發展中的問題和挑戰;反之團隊的凝聚力和良好的管理將每個人很好的配置融合在一起，充分發揮集體的潛能。正如“韓都衣舍”的成功，它的成功不是偶然，而是注重人才和團隊培養的結果;它內部有許多個團隊，而且每個團隊都是由各個方面專業人員組成的，都有各自擅長的方向，通過有效的組合和管理構成了一個高效並具有戰鬥力的團隊，使得“韓都衣舍”這家電商企業取得了很好的業績和效益。
作為企業的中層管理者如何去管理企業人員是必修的課程，作為我而言能夠接受這方面的培訓和學習是榮幸的，企業管理者是員工的紐帶，一個好的管理者懂得如何去與自己的下屬建立良好的人際關係，如何去鼓勵員工為了團隊企業的發展盡心盡力，這些都是管理者應該做到的。人力資源管理作為企業管理的重要部分一直是企業管理的重中之重，而作為非人力資源管理部門的管理者對人力資源管理的學習、參悟、運用和把握更是日常管理工作中不可或缺的部分。
以上是本人在這次培訓中的一點體會和感悟，與大家共勉，不妥之處，請批評指正。
管理課程心得體會 篇9
5月5日、6日，有幸聆聽了徐沁老師的《戰略人力資源管理》課程，收穫頗大。我覺得這堂課放在學期前面講非常有用，因為，它起點高、視角遠，囊括全面。尤其是徐沁老師的“跳出人力看人力，跳出企業看企業”的戰略觀點，打開了我的視野和思路，使原來只在事務性人力資源工作中轉圈和疲於應付的我，在他的引領，逐漸從更高的企業管理層次、現在和未來發展趨勢考慮自己的角色和任務。
戰略是一個高層次的視野角度，徐沁老師講授的知識點非常多，我對他講的國內外當前環境、企業的發展階段、人力資源工作與企業發展階段相對應的工作、如何分析自身企業當前屬於一個什麼樣的狀態等等精彩的解析，印象非常深，雖然他講的例子和模式多適用於民企、股份公司、上市公司，我還是努力地將他所講聯繫到我自己的國企公司，模式不同道理相通!尤其印象深的還有他講到的一個公司應樹起“三大標杆”——“業績標杆、人才標杆、時間標杆”時，讓我想通了一個一直以來困惑我的問題：那就是在公司當前沒有什麼特別拿得出手的、具有很強的核心競爭力的技術產品的前提下，如何做出自己的企業優勢，打出自己的品牌?我想到：那就是選取一個相對容易管理出成績的工程，傾公司全力，在質量、形象、進度和宣傳方面大力提高和推進，造出影響力，打造出業績標杆，打造全國知名的“樣板工程”;樹起人才標杆，增強企業份量，就是在公司技術骨幹內選拔能人，通過各種培訓和創造機會提高他的知名度，當然，這需要許多宣傳手段和公司的力量推動，就象徐老師講的著名醫院的“一把刀”一樣，樹立起我們路橋行業有影響力的人。也許，這種人才肯定會很快升上去，被委以重任，但這是公司的光榮和更大的號召力，影響力不是走了，而是被他帶到更高的層次去了。還有許多感悟之處，不一一而言了，真是受用不盡。
徐沁老師風趣幽默，和我以往聽過的課有非常大的區別，聽他的課是一種享受!本以為，戰略的高度是一種比較深奧悔澀的階段了，沒想到，徐沁老師通過他自身的豐富閲歷和見解，輕鬆地引導我們進入了這個領域。兩天的學習，我的每個腦細胞是膨脹的，象海棉吸水一般，不管以後能剩下多少水，能記得多少他講的內容，我都努力去聽去記，所以，兩天下來，大腦好累喲，呵呵，但是獲取知識的愉悦已勝過了疲憊。
管理課程心得體會 篇10
售樓部工作的核心是兩個方面:一，怎樣讓客户來。二，怎樣讓客户成交。成交是產生效益的關鍵。那麼怎樣做到這兩步呢?最好的辦法就是用最小的投入產生最大的回報。那麼售樓部的工作就是要圍繞這兩方面展開。
營銷模式:“一對一營銷”
營銷人員構架:營銷總監，樓盤經理，部門經理，銷售顧問，業務組長，業務員。
崗位工作責任制;各崗位工作責任制的建立，各負其責。
業績分配製度:底薪+提成。管理層有管理提成，與所管理部門的業績掛鈎，鼓勵多勞多得。
日常管理制度:規範人員日常行為樹立職業形象，確保售樓部各項工作正常運行，平衡各種利益衝突。
談客模式:銷售顧問熟練掌握談客流程即九大步驟，熟練運用三板斧給客户灌輸房產投資理念，樓盤比較及具體問題具體分析的説辭統一口徑，通過炒客逼客相結合，互相打配合給客户造成緊迫感唯一性第一時間促成成交;業務員熟練運用“派單三步曲”“三十秒推銷語言”“留電話五個殺手鐗”等推銷產品推銷自己。
培訓與考核:首先要總結各種説辭，通過業務對練並互相點評的方式熟練運用談客流程及各種説辭。過關上崗，提高通過給客户逼定、造勢等駕御客户的能力，不損失客户。業務員工作通過查崗及每週/月信息分和出單進行考核。
激勵與自我激勵;業務員每天早上由經理開全體業務員早會通報前一天信息分與查崗情況並點評;通過做各種互動遊戲唱激勵性歌曲調節業務員心態;通過講各種勵志故事、宣單等調動業務員工作積極性。各小組會上通過業務員讀《羊皮卷》、講工作心得、制定每週/日工作目標等進行自我激勵;銷售主任通過每週三、六兩次的晚間例會的總結與對練學習來進行自我激勵，例會總結內容為個人業績情況、客户情況、到款到資料情況、業務員管理情況、學習情況、制度執行情況、自我批評與嘉獎、合理化建議、本週工作計劃等
兩支隊伍的建立;一、銷售顧問8名，每2人一組負責管理4—5名業務員。二、業務員20名左右，分成4個組，每組可設一名組長協助帶組顧問管理業務員。
樓盤賣不動只有兩方面原因:一是項目地段、地位、價格等客觀原因;二是顧問談客的説辭、技巧、把握客户能力等主觀原因。因此在客觀不可改變的前提下，惟有改變銷售顧問的主觀方面，這就是售樓部管理工作的重要性所在，“沒有賣不出去的房子，只有不會賣房子的人”只要方法對了，結果自然就對了。售樓部是一個團隊，凝聚力、合作意識、高昂的士氣是高績效團隊的靈魂。一個團隊的核心競爭力就是不折不扣的執行力，各種制度只有執行了、落到實處了才能確實發揮團隊的主觀能動性的作用。完善的管理體制可以為員工創造出公開、公平、公正的競爭，創造出整體利益大於個人利益團結協作的人文環境，使團隊成員有共同的目標與願景。
當然，業績是立身之本，一個不懂談客或沒有做業務經驗的經理是不能給員工進行業務上的培訓與幫顧問談客及解決客户問題的，也是不能對顧問及業務員進行激勵和管理的，因此，即便是有完善的管理制度也是不能執行到實處的，所謂的管理也只能是理論上的，因為做銷售工作只有你自己做到了，你才能教別人怎麼做，才能領導別人。別人也才能信服你的領導。因為他們知道按你的方法做，他們也可以做得和你同樣優秀。這樣那些制度才能執行下去。才能是所有的人朝同一個方向前進，才能實現銷售計劃。
做一個合格的經理永遠要走在其他人的前面，在各種公共事務中有捨得的心態，在談客上不僅要談好自己的客户，還要能幫其他顧問談客解決他們客户的問題促成成交。能夠及時發現並解決各種問題。在處理問題上堅持原則。溝通與説服能力，當團隊中成員因工作壓力等各方面原因出現思想波動時能與之溝通作通思想工作。
管理課程心得體會 篇11
今天聽了樑老師的人力資源招聘模塊的實戰課程，我清楚的記得樑老師在課上講到過國企和民營企業及外企人力資源管理和管理方面的一下區別，除此之外，樑老師還講到了如何分辨和判斷一個企業老闆是生意人還是企業家，對於這兩點，我學習完之後有一點心得與大家分享。
我個人體會到現在的企業不外乎就是家族企業、民營企業這兩種。國營企業幾乎是已經不用談到什麼人力資源管理方面的問題，能存在的也就是相當大的大型企業，該企業的管理模式也已經存在於幾十年了，自然也就有他存在的理由及固定模式，企業文化及人力資源也就是靠老本及國營資本來運營來支撐。具體能存在多少年是看該類型企業的市場適應力而定，但是，要發展乃至壯大起來也還是比較難的，無論是改制還是其他方式，也是在不得已而為之.
現在的行業、企業都是想靠人才來競爭。任何一個企業不怕你有資金，沒有人就什麼都很難成功。每個企業幾乎都會説以人為本，但是又有很多企業老闆真正來重視人才這個問題的呢?私營企業及民營企業的老闆大部分都是以又要馬兒不吃草，又要馬兒跑得快這種思維模式來用人，留人就不是他們要考慮的主要問題了。就自己而言在企業工作過將近5年，從事過不同崗位的工作，也見過各種類型的老闆;由此認識到一個關鍵的問題：老闆的經營理念是決定企業壽命的唯一標準，老闆的思維模式就是整個企業的所謂企業文化。制度和管理方式是要定的，具體執行就靠老闆自己臨時的決定，有制度無法執行也不需要執行是在家族式企業中明顯存在的問題。一個在其他公司工作得十分出色的管理者，如果到了該類型企業也就要看老闆自己的意思而定企業文化，老闆不同意制度及文化就是行同虛設，也就無法執行、好和不好的標準就不要説了。也就是品牌與產品銷售方面的定位思維差異問題。經營一個品牌與銷售一個產品就是賣出去與市場的根本差異定位。這個問題就是老闆的思維模式決定了企業的壽命。
水能載舟、也能覆舟，選擇好人，用好人，怎麼用?如何用?人力資源管理的重要性就體現出來了。一個私營企業首先靠所謂的高薪來吸引或者是説是挖，一個人來做管理，承諾很多，什麼條件都可以同意。但是，真正到了關鍵的時候就變了，所謂的制度及文化，還有承諾都忘記了，一時的衝動就來了，靠老闆的臨時發揮處理問題，人自然也就留不住了，怎麼辦?再招聘、再去挖。周而復始的做同一件事情，用好人就成了另一道風景線了。也就成了該類型企業的另一種文化了，就這樣該類型的企業能走多遠呢?可想而知，中國的品牌及民營企業為什麼存在不了多久，壽命非常之短，老闆不去真正的思考、分析自身的原因。總認為一個人就是能管理好所有的事情，在團隊建設和投資方面就層層把關設卡，其實，導致失敗的是企業、損失的還是老闆自己。老闆也就只能用鐵打的營盤，流水的兵這個詞來安慰自己了。如果要發展就必須重視人力資源方面的管理，必須懂得人力，只有管理好了，才會使自己的企業有的美好將來。
管理課程心得體會 篇12
通過參加《供應鏈與物流管理》的學習，從對物流概念的模糊不清到如今有了初步的瞭解，對物流的運輸、存儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本概念有了基本的理解，也形成了自己對物流業的一些看法。也深刻感受到物流業已經成為我國經濟發展的瓶頸，物流業的發展對我國經濟的健康發展有着關鍵的影響。
我學習了物流管理與供應鏈管理各自的概念以及他們之間的關係和他們在生產製造和流通及銷售環節中各自的重要性。無論是在物流企業還是在生產製造企業，物流活動都是企業生產運作的重要內容之一，而且在生產水平不斷完善的今天，物流成本的控制已經成為了第三利潤源。
1.現代物流指的是將信息、運輸、倉儲、庫存、裝卸搬運以及包裝等物流活動綜合起來的一種新型的集成式管理，其任務是儘可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務。
2.電子商務方面用淘寶舉例：在淘寶上買東西，只有商流和資金流在淘寶網站上完成，而交易的完成則需要物流的支持，沒有各個快遞公司來完成物流活動，只有商流和資金流的流動是沒有辦法完成電子商務過程的。所以物流對電子商務應該起到一個支持的作用，是電子商務必不可少的一個環節。
3.供應鏈管理從單一的企業角度來看，是指企業通過改善上、下游供應鏈關係，整合和優化供應鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業的競爭優勢。物流管理當中的“物流成本管理”、“物流配送管理”、“物流經濟地理”等內容能夠對企業的供應鏈管理起到重大作用，比如説供應鏈管理中企業的安全庫存管理一項就要用到物流成本管理的方法來計算得來;另外企業必須通過供應鏈管理來調節該企業面對客户需求的反應時間，戴爾在這方面做得相當出色，它能夠在最短的時間根據客户的需求來完成配貨和發貨的過程，這就需要一個相當先進的現代物流配送體系和物流配送中心方能完成。
隨着城市化進程的加快，邊貿等國際貿易往來的增多，市場競爭日益激烈，企業要做大做強，運營管理是關鍵，企業領導必須有敏鋭的頭腦，準確地捕捉信息，按照巧妙的商業模式，快捷的流程，加之系統有效運作，才會產生高效益，因此，市場這個無形的手在敦促企業，紛紛在向降低物流成本、提高物流服務水平上下功夫。為了以較低的交付成本、更好的物流服務在國內、國際市場中贏得競爭優勢，運營和供應鏈物流管理戰略越來越成為企業總體戰略中不可分割的組成部分。
通過學習我們瞭解了新經濟環境下市場競爭的特點和競爭戰略與商業模式的互動關係，以及如何設計運營模式創新以取得優勢，從而提示了運營管理的五大增值原理，大家在學習中共同分享了供應鏈物流創新理論和方法，通過學習討論，我們掌握了生產系統的設計、計劃、控制和改進的一些指導思想和方法，通過系統學習拓寬了我們的思維空間，提高了領導的決策執行力。老師講授了21世紀市場競爭環境特徵。當我們知道了知識經濟時代經濟全球化、信息化、網絡化、專業化、知識化的內涵，並找到了企業的發展戰略及對策。
通過學習理論，我們瞭解了電子商務和供應鏈物流管理的內涵、思想、戰略及國際的前沿實踐，認識了風險匯減增值原理及商業模型創新的必要，在“經濟全球化”、“物流無國界”，市場競爭日益激烈、顧客需求不斷變化的環境下，縱向一體化與橫向一體化，兼併、收購、外包等策略與決策。締結戰略聯盟，企業集中資源，培育其核心能力，大力發展核心主業，把主業做大、做強、做精，並在全球範圍謀求物流外包或與全球的外部企業締結戰略聯盟，以整個供應鏈的整體優勢參與國內、國際競爭。
我國在快速多變的市場競爭中，企業內部實現不了一體化，就談不上與供應鏈上下游企業之間合作形成一體化供應鏈。單個企業依靠自己的資源進行自我調整的速度很難趕上市場變化的速度，因而企業必須將有限的資源集中在核心業務上、強化自身的核心能力，而將自身不具備核心能力的業務外包給專業物流企業。但是並不是每個企業都成立物流服務部或物流子公司，只有那些物流活動具有相當規模的企業，才有必要成立物流服務部或物流子公司。
中國的大型製造企業、商業企業要迅速地與合適的供應商、儲運商等結成戰略聯盟，以供應鏈的整體優勢參與競爭，實現互惠互利。開拓全球性物流市場空間，構築一體化物流戰略。企業結成供應鏈才有可能取得競爭的主動權。在激烈的市場競爭中，企業必須將物流活動納入系統化的統一管理，一體化物流既提高顧客服務水平又降低物流總成本，提高市場競爭力。
中國的企業要增強競爭憂患意識，在抓住國內市場的同時，要放眼世界，構築全球化戰略，以一體化的物流管理和供應鏈管理在全球尋求資源採購、生產裝配和產成品分銷，參與國際化競爭。通過實現對顧客的快速反映、提高顧客服務水平、降低物流總成本或供應鏈成本，提高企業在國際市場的競爭力，並在全球性競爭中立於不敗之地。
在學習《運營和供應鏈物流管理》中，我們系統學習了需求預測與生產總體規劃的制定方法，計劃和控制系統MRP、JIT、TOC、ERP的介紹與比較，還學習了全面質量管理，樹立良好的品牌信譽，我覺得信譽、品牌、質量、安全是企業的生命線，是決定企業是否達到可持續發展的重要因素。生產經營信譽是企業寶貴的無形資產。物流企業要向科學管理要效益，在員工中要牢固樹立用户至上的經營觀念，建立一整套嚴格的業務規則和制度，在抓好內部機制管理，提高服務質量的同時，物流企業要特別注意樹立經營信譽，擴大在社會中良好口碑。比如同仁堂，多少年信譽長存，而有的企業為一時一利拿舊餡重新包裝，它不會圓滿，而是自己砸了牌子，物流企業也是如此，必須經營好企業的每一個鏈條，才能保證全面質量管理上去，才能贏得物流企業真正的生命線。
我們還學習了企業資源計劃ERP系統成功實施之要素和流程再造，功能型與流程型組織結構及其適用的環境。
我感覺物流管理是綜合性、交叉性很強的專業，面對市場競爭，要靈活應變快速決策;要善於與人溝通，有效團隊合作及管理、創新等。怎樣使企業從單個企業物流運作向跨企業的供應鏈服務轉化，及時掌握物流業的發展動向。企業物流的發展要加強物流學科建設，積極使用高科技物流設備，產品服務標準化，爭取規模效益，在顧客需求不斷提高，產品生命週期越來越短的激烈競爭中，產品的物流時間越長，產品的淘汰風險成本就將越大，要有競爭意識，危機意識和科技新產品不斷更新。
總之，參加《供應鏈與物流管理》的學習給我啟迪。使我們知道了需要預測及其方法，如何運用精準生產技術、降低庫存以減少浪費，通過典型案例分析，大家針對不同企業發散思維，從不同角度尋找解決方案去發現、分析和解決問題;對現代物流及供應鏈物流管理有一定的認識，並能利用精益思想和方法思考物流管理問題，通過學習，讓我更加感覺到在知識經濟的大環境下，企業領導尤其要注重知識更新提高，必須與國際接軌，才能在市場競爭中立於不敗之地，政府也一樣，如何統籌兼顧，如何在多項工作中形成鏈條，如何激勵，以更加高效快捷的方式方法將工作更完善，運營和供應鏈物流管理都有非常好的闡述，讓我們受益匪淺。