2022公司年終總結大會心得體會 篇1
通過學習劉董事長及翟總裁講話精神，真是感觸良多。時間在悄然無聲的逝去，轉眼間20xx年已畫上句號。20xx年也正在向我們邁進，而每個人也都在憧憬着，在未來的一年裏有着怎樣的故事，有着怎樣的收穫。
回顧20xx年所發生的事，以及所改變的，對於他人來説也許這一年裏它是平凡與平淡的。但對於“香江商業集團”來説它是具有着多麼不平凡的意義所在，因為在這一年裏“香江商業集團”又邁進了更高更穩的一個台階。集團公司在劉董事長和翟總裁的帶領下、以及各位同事的支持與努力下更加的規範了，但同時也有不足之處需改變。
逆境求變，居安思危是人們普遍使用，耳熟能詳的詞語。但是，僅僅只是這樣是不夠的，還必須有順境思變，居安思變的意識。無論是企業，還是個人，處於順境畢竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有節，樂有所制，還需與時俱進。“變則通，通則久。”在逆境中求變，是被動的變，在順境忠的“變”，則是主動的變，這是一種進步，是更高層次的變，只有這種主動更高層次的不斷“思變”，我們才能不斷完善，少走彎路，少受挫折，才能更好更快的發展、壯大。
我們要有一顆感恩的心，感恩需要德行的支持，只有感恩，才會珍惜;只有珍惜，才會愛護;只有愛護，才會付出。感謝父母，因他們給了你生命;感謝朋友，因為他們給了你幫助;感謝你的敵人，因為他們磨練了你的意志，增加了你的智慧，寬廣了你的心胸;感謝公司，因為公司才是我們安身立命的地方。在企業中，忠誠和感恩是分不開的。只有銘記忠誠，我們才能感受工作的內涵。才能體會到公司的付出和自身的職責。一個有着感恩之心的員工，會把對公司的感激，轉化為孜孜以求、兢兢業業、積極進取的實際行動。一個有着感恩之心的員工，常常會關心他人，關心公司，關心社會，和公司同呼吸共命運。
在此，我要感謝日升日落，感謝快樂痛苦，感謝天空大地，感謝父母家人，感謝香江。讓我找到自己人生目標和定位。接下來的日子，我必會抱着感恩的心態，靈活的頭腦，堅定的信念，腳踏實地的，走下去。下階段深圳地區工作目標和計劃：
20xx年將一切以經營為主，與各部門緊密配合，支持銷售工作，爭取完成20xx年預算指標。
一、提高服務質量降低一次投訴率
(一)提高服務質量，降低一次投訴率，一次投訴率目標達到7%;
(二)一次投訴率與配送中心管理人員及外出安裝組人員的績效掛鈎;
(三)重視危機，及時處理;對重要客訴及時處理，避免負面影響。
二、專營店管理
(一)打造歐洲城樣板店管理模式：從人員的精神面貌、商品陳列與維護、服務理念、飾品搭配、員工銷售技能、賣場環境等各方面全面提升，以點帶面，達到全面提升的效果;
(二)銷售數據管理：關注客單價、成交率、銷售數據的分析、商品品類佔比等數據，包括競爭對手商圈信息的收集、整理、分析、總結，做到知己知彼;
(三)建立重要顧客信息數據庫，顧客信息的安全管理，定期回訪;
四)跟好每一期促銷活動，做好促銷方案的培訓、賣場佈置、商品擺場，分析每次廣告推出後銷售情況的對比。
(五)做好專營店人才培養與儲備，控制人員流失率，打造有戰鬥力的團隊。
三、配送中心的管理
(一)第二季度配送中心在深圳成立上門服務小組，針對購買達到一定金額的顧客，提供主動上門服務，維護客户資源;
(二)安裝工上門規範服務的落實到細節：服務用語、工衣規範、安裝規範、安裝技能、服務意識等，通過上門問訪、顧客滿意度反饋等方面的監控;
(三)倉庫的標準化管理：從倉庫的商品進出，商品擺放標準、商品包裝要求、倉庫整理、整潔全面提升。
四、營運費用的控制：做好節流工作，在一季度對能源費、辦公費、運雜費、包裝費等各項費用分析對比，有效的控制。
五、培訓工作
(一)新員工上崗前系統培訓;
(二)銷售人員熟練掌握商品知識和良好的銷售技巧，成為真正的的銷售顧問;
(三)重點對新安裝工和安裝技能較差的員工培訓提升安裝技能，規範安裝作業流程;
(四)加強客服人員的專業知識、服務標準、相關法律法規、315案列的培訓和學習，提高綜合服務水平;
(五)計劃在第二、三季度開展安裝人員、銷售人員技能競賽，通過競賽提高員工的業務技能。
2022公司年終總結大會心得體會 篇2
1月16日,天公作美，一改前幾天既下雨又寒冷的天氣,變得格外晴朗温暖,我們公司一年一度的年終總結大會於今日召開，此次的會議地點在清遠佛岡的“森波拉温泉酒店”，會議主題為“20xx年年終總結暨20xx年工作計劃大會”，在參加會議的過程中，深受其會議精神的啟發，從而更加清晰自己20xx年的目標。
本次會議中感受最深刻的是學習文章《一位校長震撼人心的演講》，文中的“天下興亡,我的責任”原意是“天下興亡，匹夫有責”，這句話表達了個人應以天下興亡為己任的博大胸懷，高校長改成了“天下興亡,我的責任”，例舉發生在人們身邊的小事為論據，深入淺出，充分闡釋了“天下興亡，我的責任”的道理，寓意深刻，發人深思。
那麼我們是不是也可認為每個人在家庭中、工作中、社交中等等，認清自己找準自己的座標，承擔起自己應負的責任。曾經有位前輩説過“在這個世界上有許多你不得不去做的事，這就是責任。”的確，責任不是個甜美的字眼，它就像一個時時需要你付出一切去呵護的孩子，而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世，每個人都有自己應負的種種責任——做兒女的贍養父母是責任;做丈夫的做好一家之主是責任;做官員的造福一方百姓是責任;做職員的做好自己的本職工作是責任……總之，在社會這個大家庭裏，每個人都有自己的責任。
作為公司的一名市場人員，如果要把“天下興亡，我的責任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話，那我就應該説：企業興亡，我的責任!如果把企業比喻成一艘航行在大海里的船，那麼，所有員工則是這艘船上的水手，假如這艘大船即將發生撞上冰山的危險，那麼船上的每一個人都有拯救這艘船的責任。因為企業的發展不會一帆風順，前進的過程中總會面臨困難和挑戰，如何讓企業這艘航船乘風破浪駛向勝利的彼岸，每一個員工都有義不容辭的責任。企業的興衰成敗都和員工息息相關，一榮俱榮，一損俱損，所以，為了企業和自身的生存與發展，每個員工都必須振作精神，鼓足勇氣，時刻牢記：企業興亡，我的責任!
要承擔起這一責任，不能只是誇誇其談空講大道理，更重要的是從愛崗敬業做起，從身邊的小事做起，“勿以惡小而為之，物以善小而不為”，從一件一件的小事開始負責，以強烈的責任心和高度的責任感對待自己的工作，在崗一日就要盡責一天，認真工作，一絲不苟。企業的發展靠的是所有員工的團結協作、勇於承擔責任，靠的是能與組織風雨同舟、榮辱與共的凝聚力，靠的是員工的事業心和責任感。
其次，要精通業務。一名優秀的員工，應當具備較強的工作能力，有較高的專業技術水平，嚴格遵守各項制度，確保工作無差錯，圓滿完成上級佈置的每一項任務。更要堅持學習業務知識，提升解決疑難問題和排除故障的能力，立足本崗位，放眼全企業，為企業的發展做出應有的貢獻。
此外，不僅要把自己的工作當成謀生的職業，還要當成一種理想的追求，克服浮躁的情緒，把工作標準、工作激情調整到最高，把精神狀態調整到最佳，儘自己最大的能力完成每一項工作、每一項任務，努力做到不讓工作在自己手裏延誤，不讓差錯在自己身上發生，不讓企業形象在自己這裏受損。努力做到精細管理，標準作業，優質高效，厲行節約。
在本次會議中，領導和同事們精彩的PPT演講，風趣的演講主題以及生動的演講風格，留下了深刻的印象，聽完大家的演講，更清晰明確自己20xx年的目標與步伐，讓我們在找準自己目標的同時，勇於擔當，攜手並進。請大家都多份責任心，在公司新的發展旅程中劈波斬浪，奮勇前行!
2022公司年終總結大會心得體會 篇3
昨天我校召開了年度工作總結大會，每一位教師都根據一學期工作的得與失做了彙報總結，參加這樣的會議讓我感慨頗多，感觸頗深......
説心裏話就在前幾天剛剛接到開總結大會的通知時，我心裏還在敲小鼓。心想：這個總結大會我該怎樣在全校領導老師們的面前總結呢?誇自己吧，平時工作也沒有什麼豐功偉績，乾的都是平平常常、瑣碎的教育孩子的小事。再説當着那麼多老師的面誇自己也不太好意思。要不就多多進行一下自我批評吧?由於學期末的收尾工作還有很多，大家在校時間都沒有功夫寫總結，好多老師都是利用休息時間寫的。為了寫這個總結我兩天中午沒有休息，晚上躺在牀上大腦還在思索該怎樣寫。直到總結大會的前一天晚上稿子才初步成形。辦公室的其他老師也是這樣，有的甚至忙到了晚上10點多。
會議召開前，我想氣氛一定非常嚴肅、緊張，三十多歲的人了我還真有點緊張。沒想到領導考慮的非常全面，會前的幾句開場白讓我放下了很多不必要的擔心，更讓我沒想到的是校長居然買來了很多雪糕、瓜子、花生，我們一邊吃一邊聽老師們的總結，一下讓我完全放鬆下來。輪到我總結時，由於放鬆好多很多語言都是現場思維火花碰撞的結果。
這次會議讓我收穫最大的還是其他老師的總結，馬海燕老師的班級綠色銀行很值得人學習，張貴藴、李寧寧、陳迎秋老師的班級管理經驗值得借鑑，王秀江老師的終身學習值得人思考，張曉媛老師的“實”與“真”很耐人尋味，徐晶老師的“狠狠地表揚”藴含很深的哲理，柤雲鵬老師的閲讀教學經驗分享很值得語文老師學習，蘇旺老師的低年級大班教學值得班主任們借鑑，以及副科辦公室中的劉冬穎老師的嚴謹治學、認真負責的精神，英語老師們靈活多樣的教學方法，尹蕾老師的愛生之心，在讓我深深感動的同時更多的是敬佩和學習。
最後校長恰當的臨時點評和總結更堅定我今後在教學中努力的決心。
2022公司年終總結大會心得體會 篇4
7月16日,天公作美，一改前幾天既下雨又寒冷的天氣,變得格外晴朗温暖,我們公司一年一度的年終總結大會於今日召開，此次的會議地點在清遠佛岡的“森波拉温泉酒店”，會議主題為“20xx年年終總結暨20xx年工作計劃大會”，在參加會議的過程中，深受其會議精神的啟發，從而更加清晰自己20xx年的目標。
本次會議中感受最深刻的是學習文章《一位校長震撼人心的演講》，文中的“天下興亡,我的責任”原意是“天下興亡，匹夫有責”，這句話表達了個人應以天下興亡為己任的博大胸懷，高校長改成了“天下興亡,我的責任”，例舉發生在人們身邊的小事為論據，深入淺出，充分闡釋了“天下興亡，我的責任”的道理，寓意深刻，發人深思。
那麼我們是不是也可認為每個人在家庭中、工作中、社交中等等，認清自己找準自己的座標，承擔起自己應負的責任。曾經有位前輩説過“在這個世界上有許多你不得不去做的事，這就是責任。”的確，責任不是個甜美的字眼，它就像一個時時需要你付出一切去呵護的孩子，而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世，每個人都有自己應負的種種責任——做兒女的贍養父母是責任;做丈夫的做好一家之主是責任;做官員的造福一方百姓是責任;做職員的做好自己的本職工作是責任……總之，在社會這個大家庭裏，每個人都有自己的責任。
作為公司的一名市場人員，如果要把“天下興亡，我的責任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話，那我就應該説：企業興亡，我的責任!如果把企業比喻成一艘航行在大海里的船，那麼，所有員工則是這艘船上的水手，假如這艘大船即將發生撞上冰山的危險，那麼船上的每一個人都有拯救這艘船的責任。因為企業的發展不會一帆風順，前進的過程中總會面臨困難和挑戰，如何讓企業這艘航船乘風破浪駛向勝利的彼岸，每一個員工都有義不容辭的責任。企業的興衰成敗都和員工息息相關，一榮俱榮，一損俱損，所以，為了企業和自身的生存與發展，每個員工都必須振作精神，鼓足勇氣，時刻牢記：企業興亡，我的責任!
要承擔起這一責任，不能只是誇誇其談空講大道理，更重要的是從愛崗敬業做起，從身邊的小事做起，“勿以惡小而為之，物以善小而不為”，從一件一件的小事開始負責，以強烈的責任心和高度的責任感對待自己的工作，在崗一日就要盡責一天，認真工作，一絲不苟。企業的發展靠的是所有員工的團結協作、勇於承擔責任，靠的是能與組織風雨同舟、榮辱與共的凝聚力，靠的是員工的事業心和責任感。
其次，要精通業務。一名優秀的員工，應當具備較強的工作能力，有較高的專業技術水平，嚴格遵守各項制度，確保工作無差錯，圓滿完成上級佈置的每一項任務。更要堅持學習業務知識，提升解決疑難問題和排除故障的能力，立足本崗位，放眼全企業，為企業的發展做出應有的貢獻。
此外，不僅要把自己的工作當成謀生的職業，還要當成一種理想的追求，克服浮躁的情緒，把工作標準、工作激情調整到最高，把精神狀態調整到最佳，儘自己最大的能力完成每一項工作、每一項任務，努力做到不讓工作在自己手裏延誤，不讓差錯在自己身上發生，不讓企業形象在自己這裏受損。努力做到精細管理，標準作業，優質高效，厲行節約。
在本次會議中，領導和同事們精彩的PPT演講，風趣的演講主題以及生動的演講風格，留下了深刻的印象，聽完大家的演講，更清晰明確自己20xx年的目標與步伐，讓我們在找準自己目標的同時，勇於擔當，攜手並進。請大家都多份責任心，在公司新的發展旅程中劈波斬浪，奮勇前行!
2022公司年終總結大會心得體會 篇5
領導以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的彙報，我覺得自己的總結甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的彙報若有什麼不妥之處，會後還希望領導和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內容，
那麼對於經代後援來説，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由於年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來説還比較簡單，主要有下面幾項內容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領取，發放登記
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道(各片區經理)本月截止到當天的數據報表、每週各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據彙總報表，次月做上月的月度彙總報表
4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記
第二部分，是個人成果和不足的總結
首先説一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之後，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少後續問題的發生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便於各家代理公司及時的瞭解自己的業務量，對於各位老師來説就是能夠及時的瞭解自己的任務進度，做到心裏有數，通過對數據的分析，為後續工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來説就是工作收穫，那的收穫就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。
下面是工作不足：對於初審工作，説實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經過一段時間的工作之後，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以着急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識，業務水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃
首先，繼續做好先前的工作，聽從領導的安排
第二，努力做好自己的本職工作，做好後援服務，和各位老師為國華為經代搭建一個更好的平台
第三，繼續努力的學習業務知識，提高自己的業務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
下面是個人感受(個人收穫)
1保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。説實話在之前沒有接觸保險行業前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業的認識非常的狹隘和片面，在真正的瞭解之後發現，那麼對於現在的社會，太多的事故問題的發生，保險就顯得越加重要。
2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與領導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗。作為一名剛畢業的學生，能夠有機會來到國華工作學習，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望儘早的參加工作，但是根本不瞭解職場，工作之後才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程
3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習。雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網絡。學習的側重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱e_cel表格，但是通過在工作中的學習，發現它並沒有想象中那麼難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結經驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人説過的一句話就是“好孩子是誇出來的”我覺得是有一定的根據的，鼓勵和誇讚也是一種動力。
4、培養了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態度
雖然初審不需要什麼技術含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數字，可能就是一項內容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什麼樣的崗位上就該以身作則，做什麼事都要擔起自己的責任。
下面是個人的一個祈願，願景：
首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市，之後也算是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發展
其次，是希望我們經代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質保量的完成各項任務，甚至是超額完成
第三，是對我自己的一個願景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到台上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我温老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想
第四，是對大家的祝願，希望大家身體健康，閤家幸福。因為老師們經常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛鍊。
最後我要説一聲感謝。
感謝領導長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助和關懷。
這麼長時間以來，領導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家，非常的温馨。所以在這裏我也代表我的父母向領導以及各位老師説一聲謝謝!謝謝你們對小温的培養。
最後一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結匯報。