我市城管系統開展的“提高行政執行力大討論活動暨城管文明執法教育活動”是對黨和政府確立地把人民利益高於一切，把服務人民為榮背離人民為恥這一方針的具體實踐。我認為此次活動給執法工作指明瞭正確的方向，作為一名城管執法人員我將牢記文明執法這條“生命線”努力提高行政執行力，並以“權為民所用，情為民所繫，利為民所謀”作為執法根本。結合工作實際我將從以下作起：
一、堅持以人為本，實施人性化執法。
每一名城管隊員都應把自己的一言一行，一舉一動與廣大羣眾的利益相聯繫，在態度上熱情温和，在語言上規範準確，在行動上合法得當。不能在執法中有違法和粗暴野蠻行為，確實作到文明管理，熱情服務，以理服人，以情感人，實現在文明中執法，在執法中文明的目的。同時，我將努力提高自己的全面素質，不斷提高政治思想、廉潔自律、業務技能等多方面基礎。力求使自己成為一名“政治強、作風硬、紀律嚴、業務精、服務優”的城管執法人員。
二、端正服務思想，注重法律宣傳教育。
城管執法人員要始終懷有對國家法律事業的執着追求，本着執法無情，操作有請的宗旨，把城市管理文章做深、做細，處處為老百姓着想，時時為老百姓負責，逐步由對立關係變成合作關係。在工作中，我將注重對羣眾的宣傳教育，要讓羣眾自覺守法，首先就要讓羣眾知法、懂法。在執法中始終堅持有效的社會宣傳教育和普法工作，向羣眾廣泛宣傳我市城管執法職能以及各項城管法規，讓羣眾在潛移默化中領會和掌握依法管理的依據，進而增強他們的城市意識和法制觀念。並充分利用一切形式進行城管法規的宣傳教育，為開展文明執法工作做出很好的鋪墊，使文明執法在社會上形成濃厚的社會氛圍。
三、規範執法程序，堅持嚴格、公正、規範和陽光執法。
我將在查處違法、違章行為時，多運用宣傳、教育的方式，做到敬禮在先，文明用語在先、亮明身份在先，指明違法事實在先，説服教育在先，權利告知在先，處罰決定在後。在工作上充滿真情，在環節上規範清晰，使違法者心悦誠服，減少城管行政執法工作的阻力，同時，有法必依、執法必嚴、違法必糾是文明執法的首要要求。而公正、規範、陽光執法又是文明執法的本質體現。我將在工作中做到“六公開”，執法身份公開、執法依據公開、執法程序公開、執法結果公開、執法職責公開、執法結果公開，並做到“三理”，糾正違法有理、處理違法講理、執法尺度合理。進而有效地保證了處理各類違法案件的透明度和規範性，使之符合文明執法的基本要求。
下一步工作中，我將按照“九條鐵律”和“八條禁令”進一步解決我們在工作中存在的問題，不斷提高自己政治素質和業務素質，切實改變過去的管理模式，創新工作方法，轉變服務意識，為**市的“三城聯創”貢獻自己的一份力量。
城管執法創新心得體會城管心得體會範文2篇 | 返回目錄“作為城管執法部門，一方面，要為全縣經濟和社會又好又快發展創造良好的環境；另一方面，要推進城市管理工作自身的科學發展。開展好解放思想大討論活動，就要從這兩個方面去認識學習，查找差距，研究措施，着力解決更好地服務全縣經濟和社會發展大局的問題，着力轉變不適應科學發展的思想觀念、思維方式、精神狀態、工作作風和工作方法，使全體人員觀念大轉變、素質大提升、工作水平大提高。”上蔡縣城市管理辦公室黨支部書記、主任宋文標在上蔡縣城市管理辦公室解放思想大討論活動動員大會上的一席話至今令上蔡縣城管辦全體人員記憶猶新。
抓學習，提高自身素質。在活動中，上蔡縣城管辦把學習作為一條主線貫穿始終，做到“五個落實”、“六個結合”。“五個落實”，即學習時間落實、學習地點落實、學習人員落實、學習內容落實、學習效果落實；“六個結合”，即專題輔導與集中討論相結合、集體學習與自學相結合、理論學習與工作實際相結合、學習與整改相結合、播放遠程教育片與座談討論相結合、考核和考試相結合，促進了學習的深入開展。學習階段，上蔡縣城管辦全體人員共記讀書筆記１９６篇，寫心得體會３９２篇，撰寫理論文 章７篇，編髮內部學習簡報１０期，學習取得了紮紮實實的效果。
搞查擺，解決實際問題。為切實找準並解決影響城市管理髮展的舊思想、舊觀念和舊體制，使全體人員牢固樹立中心意識、服務意識、創優意識，實現執法理念由“我為城市管人民”到“我為人民管城市”的轉變，上蔡縣城管辦注意在解決實際問題上下工夫，在解決關鍵問題上下工夫，紮紮實實地解決羣眾反映強烈尤其是制約經濟發展的舊觀念和舊體制，打造“和諧城管”，讓羣眾滿意。他們採取召開各界人士座談會、印發徵求意見表、設置徵求意見箱、公佈投訴舉報電話等形式廣泛徵求意見和建議。針對查找出來的問題，堅持邊學邊改、邊查邊改、邊整邊改的辦法，落實責任人和整改時限，限期解決。針對羣眾反映的個別執法人員作風粗暴、方法簡單、辦事效率低以及為民服務意識淡薄等突出問題，上蔡縣城管辦黨支部召開專門會議進行研究，在全體執法人員中推行以“一次亮證、一個微笑、一句尊稱、一番解釋”為主要內容的“四個一”管理模式，要求執法人員做到“三理”，即糾正違章要有理、宣傳教育要講理、執法處罰要合理，堅決貫徹“一宣傳、二服務、三教育、四管理、五處罰”的工作原則，克服方法簡單問題。推行了首問責任制、首查不罰制、限時辦結制和銷號整改責任制，對影響全縣改革發展穩定大局，行政不作為、亂作為和執法不廉行為的有關責任人進行嚴肅處理，着力營造良好的發展環境。
促發展，創新工作機制。上蔡縣城管辦着力推動“四個創新”。一是創新工作理念。正確處理市容與繁榮的關係、執法與服務的關係、處罰與教育的關係，把羣眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學發展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創新工作思路。轉變城管執法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉變，努力實現精細化、長效化和人性化管理。三是創新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式
，堅持堵疏結合、標本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式，有計劃地放開地攤管理，有條件地增加彈性市場，不斷強化管理疏導，努力提高城市管理水平。四是創新工作機制。進一步探索城市管理社會化路子，把城市管理由城管部門一家“獨唱”變為“一家領唱、大家合唱”，有效發揮各級組織、有關部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調動社會力量和執法資源，實現社會化大城管的氛圍和格局。為推動工作開展，上蔡縣城管辦從實際出發，堅持把開展活動與推進工作緊密結合起來，切實把解放思想落實在工作中、落實在行動上、落實在發展的效果上，以工作實績檢驗和衡量大討論活動的成效，讓羣眾滿意。並加強城市基礎設施建設，完善市政公共配套設施，搞好城市綠化美化，積極開展省級衞生創建工作。通過各項工作和活動的強力推進，上蔡縣城變綠了、美了、亮了、淨了，受到羣眾和外商的一致好評。
上蔡縣城管辦解放思想帶來服務理念創新 城管隊員創市級文明單位心得體會城管心得體會範文3篇 | 返回目錄
我單位開展的創市級文明單位活動。是一次我支隊的更深入民心，是我支隊的工作更積極向上。這次活動是提升我支隊工作的又一重要階段，是考驗我們每個隊員的關鍵時刻，對我支隊下一步的工作開展有着十分重要的意義。始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實“兩手抓、兩手都要硬”的方針,認真學習貫徹黨的十七大、十六屆三中、四中全會精神。緊緊圍繞自身的工作，以建設求真務實、開拓創新的新形象而努力。
努力創造宜人的居住環境，豐富高雅的文化氛圍，建立穩定安全的社會秩序，團結和諧的人際關係。開展創建文明縣城和城市管理工作，加強城市管理，提高生活質量就必須做到艱苦奮鬥和助人為樂.
艱苦奮鬥精神不是一成不變的，而是隨着時代的發展而不斷髮展。從一定意義上講，時代性是艱苦奮鬥精神的一個基本特徵。因此，新時期實踐艱苦奮鬥精神，就必須要順應時代的發展潮流找準艱苦奮鬥精神與時代的融合點。一要矯正思想偏差。包括要自覺破除“時代發展了，社會進步了，艱苦奮鬥不合時宜”的“過時論”、“生活條件好了，物質文明水平高了，要不要艱苦奮鬥無所謂”的“拋棄論”、“普通羣眾已經夠艱苦奮鬥的了”的“自我滿足”；二要把握時代賦予艱苦奮鬥的新內涵。時代賦予艱苦奮鬥的新內涵至少體現在四個方面；一是在思想上要鋭意進取；二是在學習上要永不滿足；三是在工作上要不斷創新；四是在生活上要樸實無華。實踐艱苦奮鬥精神。要樹立與時俱進的思想觀念，確立與時代發展相適應的觀念羣，比如效益觀念、質量觀念、創新觀念和大局觀念、發展觀念等，保持高昂的精神狀態，不斷進取拼搏；要努力學習“三個代表”重要思想和高科技知識，用新知識武裝頭腦，拓寬視野。
助人為樂是我們中華名族的傳統美德。當人需要幫助的時候，我們應該伸手來幫助你，就象關心我自己。在日常的工作中有問路的，細心解説，正確指路，使人少走彎路。而我們的本質工作也是以服務為目的，把街道的秩序維持好了，使行人有更順暢的人行道方便人行走，但是也不排除個別隊員説話語言生硬，使人產生畏懼，説城管的不是。在學習“執政為民，服務發展”後，我深刻認識到在工作，更好的去服務。本來工作都是為了人民，所以更不能和人民發生不必要的衝突。
總之，作為一名城管隊員必須堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發展觀，講學習、講政治、講正氣，在思想和政治上與黨中央保持一致；堅持黨的基本路線，堅持社會主義物質文明、政治文明、精神文明一起抓，解放思想、實事求是、鋭意改革、開拓創新；按照黨中央“為民、務實、清廉”的要求，標本兼治、獎懲並舉，深入開展反腐倡廉工作；堅持民主集中制，堅持全心全意為人民服務的宗旨。不斷提高執法水平，通過高水平的執法，來服務大局，依法維護經濟社會全面協調可持續發展，從而使支隊的創市級文明單位活動圓滿成功。
城管人員執法問題心得體會城管心得體會範文4篇 | 返回目錄在社會上流傳着這樣一句話：“公安管壞人、工商管富人、城管管窮人”，城市管理的執法對象極大多數是失業人員和進城務工農民以及孤、寡、殘疾等弱勢羣體，他們大多從事着最簡單的商品買賣活動，維繫着最基本的生活，其艱難處境易博得市民的同情和諒解;加之部分違章者自身存在的陋習，使其對城市管理不理解、不支持、甚至抗法。執法中稍有不慎，執法人員便會成為眾矢之的，引來路人圍觀、起鬨。令執法人員進退兩難。
在具體執法中，城管的大案要案很少，多數案件處罰數額較少，難於向法院申請強制執行，使違章者抗法有了可乘之機。城管執法部門在行使職權過程中維護的是國家和人民的利益，而被執法者常維護其個人利益。兩者發生衝突時，有些當事人不是選擇合法的解決問題的途徑，而是不理智的選擇了暴力抗法。被執法者普遍法制觀念淡薄，法律意識低下。城管執法的對象往往是社會的弱勢羣體。文化水平相對較低，法制觀念也相對淡薄。他們往往認識不到其違章行為的嚴重性，以為自己沒有違法，更沒有構成犯罪，誰扣其東西就跟誰急。正是這種心理，使暴力抗法偶爾發生。特別是城管在執法過程中絕不能“動粗。”
所以，執法與行政相對人都需要加強法制觀念。必須把依法行政的執法理念銘刻在心，必須“以人為本”，把尊重人、維護人的根本利益、促進人的全面進步和經濟可持續發展，作為我們一切工作的出發點和落腳點。”
其次，執法時主要採用剝奪生產資料的方式強制停止經營，執法方式單一。個體勞動者經營主體資格、地點、時間，有經營權程序性瑕疵問題，可限期改正或補辦手續解決，沒有達到必須剝奪所有權合法的生產資料的嚴重程度。“查抄”的負面效果波及面廣，影響市民日常生活，市民就近購物的市場需求，是難以遏制的。
再次，當場處罰、執行的商品、工具一般超過50元，“查抄”折算為罰款，實質是“責令停產停業”的處罰，依法不能適用簡易程序當場處罰、執行。沒有根據行政處罰法，告知和保障當事人的陳述、申辯、聽政、複議和提起行政訴訟等權利，普遍存在違法擴大適用簡易程序的傾向;同時違反應當適用一般程序和聽證程序後處罰的規定，超越了法律規定的權限，在程序上違法。
如何規範城管執法
廣西壯族自治區人大代表，南寧市工商業聯合會副會長周小容認為，被查處的人確實有違章違規的行為，為了抵賴逃避處罰而出現抗法行為;另一方面，則是執法部門執法時態度生硬，甚至以罰代管，引起羣眾不滿。執法部門應該是在依法的前提下，花大力氣培養一個好的市場、好的環境，但現實中，一些執法部門卻簡單地以罰代管，有的部門的執法人員還出現“守株待兔”等罰款的現象。既然有等待的時間，何不像公安巡邏隊員和聯防隊員，常常到管轄的地段走走，對那些確實是屢教不改的人也能起到威懾作用。對初犯者，作為管理人員則應該多教育、多宣傳。只有以理服人的執法，才能得到羣眾的認可和支持，減少衝突的發生。
其實，周代表的願望當然是好的，但城管暴力執法和市民暴力抗法事件的報道幾乎每天都有，現已陷入暴力執法與暴力抗法的怪圈，成為了難以調和的老大難問題。所有暴力都是對法治原則和社會文明的粗暴破壞，迫切期待從根本上清除。
城管的職責範圍十分廣泛，幾乎涵蓋了百姓生活的方方面面。如市容環境衞生、公用事業、城市節水、停車、城市綠化(主要公園除外)、工商行政管理中的無照經營、城市規劃管理中的違法建築、城市交通管理中的臨時佔道、施工現場(含房屋拆遷施工現場)等百多項。但承擔如此廣泛職責的城管，卻只具備勸説、暫扣物品和罰款等權力。如此權力實難承受如此廣泛的職責，城管必然會使用一些超越權力之外的手段，而最終導致暴力執法與抗法事件發生。目前北京一些地方採取了由警察陪伴城管去執法的舉措。