首先感謝機關黨工委給我們大家提供了這麼一個非常好的相互學習和交流的機會。
我來自人事局，在人才服務中心工作。能夠被評為區機關工作示範崗，我感到很榮幸，同時也感到不安、責任與壓力。榮幸的是自己一年來的工作得到了領導和同事們的肯定；不安的是我覺得自己還有不少工作不到位的地方；壓力在於被評為示範崗後覺得應在工作中有更高的標準來要求和約束自己，更加關注周圍的領導和同事身上眾多的優點、長處、閃光點，以便於我學習、借鑑、提高；責任是在於有義務進一步做好本職工作，無愧於這一稱號。
機關黨工委要求撰寫先進事蹟，實事求是地説，我感到很難寫，考慮了幾天也無從下筆，一方面是因為自己的文筆水平很一般，總結、歸納、提煉能力不強，另一方面感到自己並沒有什麼值得寫的“先進事蹟”。我只是一名普通的機關工作人員，僅此而已。做好自己的份內事，份內工作、盡到職責，問心無愧，這就是我對自己的要求。
前不久聽到我的一位老領導在一次禮儀致詞時諄諄告誡自己的子女：善待自己，善待別人，聽了以後覺得很有道理。如果能真正做到善待自己、善待別人，就能學會換位思考，為他人着想，為他人服務，就會做好工作，在平凡的日子裏體會到工作、生活和生命的意義。
近年來，我在人才需求調查、畢業生就業指導服務、高層次人才引進、人才供求信息公益性平台建設等方面儘自己的努力開展了一些力所能及的工作，得到了局領導和上級人事部門的肯定，我負責的人才服務中心也在今年4月份被評為江蘇省人事系統畢業生就業工作先進集體稱號。下面我從五個方面向大家彙報近年來所做的一些主要工作和體會。
一、開拓創新。傳統的人事管理方式和管理方法已不再適應信息社會高效、快捷的發展需要，提高人事信息工作水平，是人才人事服務部門的重要工作，也是企事業單位、各類專業技術人才、大中專畢業生對政府部門提高服務質量、簡化辦公流程、提高辦事效率的要求。針對我區缺乏有形人才市場的客觀現實，初我主動向局領導提出建立人才網，化有形為無形。為此我與職稱科負責同志積極謀劃，不辭勞累，多次赴外地學習取經，博採眾長，反覆研究網站架構與版面設計，共同創建了無錫人才網。網站以公益性為宗旨，把服務放在首位，立足於幫助企業選好人才，幫助畢業生就業，用專業性服務做好企業與人才的對接，促進了我區緊缺人才的引進與人才的合理有序流動，進一步密切了與廣大企事業單位、社會公眾的聯繫。網站開通一年以來，為保證網站的正常運行，我定期不定期走訪了全區1042家規模企業，及時收集用人需求，為全區256家骨幹企業發佈了1530個招聘崗位，為427名專業技術人才和畢業生推薦了就業崗位，日均瀏覽量1200人次，累計瀏覽量45萬人次。人才網已成為我區企事業單位、大中專畢業生找人才、找工作、評職稱的重要信息平台，提升了人事部門信息化服務的水平，充分發揮了政府人才服務機構在人才資源配置中的主渠道和橋樑紐帶作用。
二、優質服務。作為窗口單位的負責人，我注重團結和帶領科室全體人員在營造“服務更優、效率更高、態度更好、形象更佳”上下功夫，不斷強化公僕意識、責任意識和服務意識，牢固樹立法治意識，發揮了一個基層黨員幹部應有的作用。我市某區畢業生就業服務機構對外地高校大專生人為設置了就業門檻，致使這些畢業生一年之內無法落户，也無法辦理社保手續，結果被二十名學生聯名投訴，給這個單位的整體形象帶來了負面影響。與之形成鮮明對照的是，我們對於我區企業單位緊缺的工科類技能型外地大專生不設置任何條件和門檻，只要用人單位經過考察面試同意接收，我們主管部門一律開闢綠色通道，隨到隨辦，深受用人單位的好評，被區團委授予“青年文明號”窗口單位。
近幾年來，就業形勢比較嚴峻，畢業生找工作非常不容易，我們這個部門所起到的橋樑和紐帶作用更顯得重要。為了把政策和辦事程序事前通過多種方式多種渠道向畢業生和畢業生家長交待清楚，減少他們奔波之苦，我們印發了五千份就業指南和宣傳卡，製作宣傳海報，深入到鄉鎮、社區、學校發放給畢業生和用人單位。
區委出台了進一步吸引和用好優秀人才的政策，為宣傳這個政策，我多次到鄉鎮、街道和重點企業走訪。藥業公司引進了兩名博士和一名高工，根據政策可以享受安家費補助，我得知情況後，第一時間告知企業負責人相關政策和辦理程序，這三名高層次人才後來專程來我辦公室表示感謝。
三、愛崗敬業。我所在的部門管理着全區數量最多的幹部人事檔案，每年檔案整理，轉遞，核對的工作量很大。1999年根據市委組織部的要求，檔案管理要達標升一級。當時面臨的情況可以用一句話概括：時間緊、任務重、人手缺、要求高。為了保質保量完成任務，我經常加班加點，每天工作12小時，連續加班2個月。同時嚴格對照市委組織部的各項要求進行檔案的裝訂、整理，開發了檔案管理數據庫系統。經過近一年的努力工作，順利地通過了市委組織部的考評驗收，被評為一級檔案管理單位。
7、8、9三個月是畢業生集中報到的高峯期，上千名畢業生要辦理檔案接收、落户、協議書鑑證、合同鑑證、用人單位招聘信息查詢等手續，而我所在的部門只有三名工作人員，工作壓力較大。為此，我經常放棄中午休息時間，接待好每一位來訪人員，為他們辦理相關業務。
四、求真務實。積極引進海外高層次領軍型人才，為領軍型人才創辦的企業提供各類周到人才服務。引進海外領軍型人才是省委、市委、區委為深入貫徹中央精神，大力推進科技創業創新、建設創新型地區的重要舉措。我認真貫徹市委、區委文件精神，通過多方努力，排除干擾，引進了1名領軍型海外留學歸國創業人才在我區創辦了高新技術企業，獲得市政府100萬元資助。
為營造人才環境優勢，給530企業提供全方位優質人才服務。我多次放棄節假日和休息時間組織用人單位參加各類招聘活動，先後組織13家530企業參加了5場大型現場招聘會。同時根據企業的用人需求，幫助15家530企業在無錫人才網和無錫人才網免費發佈招聘信息。為仁源電氣公司申報江蘇省高層次創業創新人才引進計劃，獲得省政府100萬元資助。
良好的服務，贏得了海外領軍型人才的稱讚，在區政府召開的530企業項目推進會上，無錫海外聯誼會530分會會長鄭衞國博士在發言時對我所做的工作給予了充分肯定和感謝。
五、堅持學習。我的第一學歷只有中專，在日常工作中，我深感文化知識的欠缺與不足，為此我積極響應上級人事部門提出的終身學習的號召，放棄了大量的節假日休息時間，閲讀經濟管理、法律和英語書籍，參加自學考試和進修，先後通過二十幾門課程的考試，拿到了經濟管理大專學歷和英語本科學歷。通過學習，逐步提高了自身綜合素質和工作能力。
以上是我的幾項工作彙報，下面談一點體會。
新東方創始人俞敏洪先生是我們無錫老鄉，曾經看到他在北京大學開學典禮上的演講詞，覺得很有啟發。他講了這麼一段話：要做好事，要做對得起自己對得起別人的事，要有和別人分享的姿態，要有願意為別人服務的精神。在北大當學生的時候，我這個人成績一直不怎麼樣，但我從小就熱愛勞動，我希望通過勤奮的勞動來引起老師和同學的注意，所以我從國小一年級就一直打掃教室衞生。到了北大以後我養成了一個良好的習慣，每天為宿舍打掃衞生，這一打掃就打掃了四年。另外，我每天都拎着宿舍的水壺去給同學打水，把它當做一種體育鍛煉。大家看我打水習慣了，最後還產生這樣一種情況，有的時候我忘了打水，同學就説“俞敏洪怎麼還不去打水？”十年之後，新東方發展到一定規模，我希望找合作者，結果就跑到美國和加拿大去尋找我的那些同學。我為了誘惑他們回來還帶了一大把美元，每天在美國非常大方地花錢，想讓他們知道在中國也能賺錢。我想大概這樣就能讓他們回來。後來他們回來了，但是給了我一個十分意外的理由。他們説“俞敏洪，我們回來是衝着你過去為我們打了四年水。”他們説：“我們知道，你有這樣的一種精神，所以你有飯吃肯定不會給我們粥喝，所以讓我們一起回到中國，共同幹新東方吧。”所以新東方才有今天的規模和影響力。
善待別人，服務他人，看似一個很簡單的字眼，但要我們每個人都做到卻是一件不易的事。善待他人就是無害人之心，就是與人為善，就是成人之美。善待他人要做到理解、信任、尊重、寬容、關心、幫助他人等。也就是要學會説話、做事將心比心、換位思考，多替他人想一想。善待他人是傳統美德，是為人之本。當你善待別人，別人也會因此善待你，你還會感受到其中的樂趣。人們不是常説“幫助他人，惠及自己；關愛他人，快樂自己；贈人玫瑰，手有餘香嗎？”
善待他人還要學會幫助與服務。我們每天都或多或少接受別人給予的服務。所以有義務給他人提供自己應盡的服務，完成崗位應盡的職責。在日常生活和平凡的工作中，一聲感謝，一句問候，一個道歉，一絲微笑，都將給他人的心中帶來温暖，帶來希望，使生活充滿友愛，充滿陽光。
以上是我的工作彙報和一些粗淺的體會，不當之處敬請機關黨工委領導和大家批評批正。
謝謝大家！謝謝機關黨工委！