培訓有感 篇1
九月，秋高氣爽的季節;九月，碩果累累的季節。在這樣一個美好的季節，我有幸被湘潭網絡學院推薦，經市委組織部同意，被選派到清華大學參加“20xx年縣域幹部創新社會治理專題培訓班”。雖然培訓的時間只有短短的五天，但是本次清華之行對於我整個人生都帶來了不可磨滅的影響。
本次培訓班的背景是清華大學依託百年教育資源的積累，本着“教育服務社會”的理念，以“傳播知識、消除貧困”為宗旨，由繼續教育學院發起，自籌資金啟動了教育扶貧工作。該工作是以國家扶貧開發工作重點縣為幫扶對象，通過在當地建立教育扶貧現代遠程教學站或面授教學，利用現代信息技術，將清華大學優質的教育與培訓資源無償輸送給貧困地區。而我市市委組織部因常年與清華大學的良好的關係，因此每月都獲得去清華大學參加面授課程的名額，這便是我市每月都選派幹部去清華學習的緣由。
清華大學，非常高大上的幾個字眼，它的名氣吸引無數的學子膜拜，不僅僅是因為它校園的美麗，更是因為它在學科建設、人才培養、師資隊伍、科學研究、國際合作、社會服務等方面的巨大影響力。它培養了一大批的優秀人才，成為了一流的知識殿堂，因而變成了中國廣大學子心中的一個圖騰。遙想自己大學聯考當年，清華，那是一個夢，是無數學子寒窗苦讀的的動力，也是絕大多數學子可望不可及的一個夢。能夠考上清華大學的人必是大學聯考中的佼佼者，是廣大學子中的精英，是人中龍鳳，其它絕大多數人看着這些人只能望洋興歎，技不如人，只能就讀其它大學，而清華，變成了一種奢望，成為人生中的遺憾。
培訓有感 篇2
在此非常感謝公司給我這次學習的機會，我倍感珍惜，認真參加了《終端(門店)銷售技巧培訓》的課程。通過葉明糧老師詼諧幽默、通俗互動的專業講解和演練，清晰的認識到作為終端銷售人員首先要具備良好的心態，其次在傳統銷售的流程中用感恩的心注重細節和情感化營銷，把握好80%的人性營銷，20%的產品營銷的銷售技巧。 具體有以下4點感觸：
1、做一名優秀房產銷售人員，首先要以客户為中心，讓客户打開心扉，建立信賴，再以專業銷售技巧進行產品介紹的同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、説服能力完成對客户的銷售，並預見客户的未來需求，提出積極引導性的建議。這種銷售理念有別於以往直接推銷。這就需要在面對客户時，要注意各個環節的要點、細節。
2、注意與客户的關心式互動，在展示給客户帶來的好處的同時，挖掘客户的糾結處，巧妙的説一到兩點瑕疵，因為世間沒有完美的事物，瑕不掩瑜，這樣才能更貼近客户。讓客户完全打開心扉對銷售人員產生信賴感，最大限度的體現我們產品的價值。
3、注重售後，提升服務品質。讓客户感受到後續服務帶來的價值，進而鎖定客户，產生口碑宣傳效應，讓客户以1：13的傳播效應持續購買。
4、做個會讚美的雜家。學會讚美，不管是對客户還是生活中都應該學會讚美，讚美是善於發現別人的優點，將這個事實用自己的語言真實的表達出來，《吉祥經》説言談悦人心視為最吉祥。廣博的涉獵，豐富的知識是做好銷售工作的基礎。像諸葛亮對凡事的“略懂”才讓他成為軍事，銷售人員也一樣需要“略懂”才能做好顧問工作。
課程是在葉老師的故事中結束的，短短的故事更加深了培訓的核心：懷揣感恩做事，是銷售的關鍵法寶。我是在眼淚中結束學習的， 頗豐的感觸和獲益，真希望能多多參加這樣的培訓。通過學習也認識到自己的很多不足，在以後的工作中我會持續改進，通過實踐來領悟學到的真理，使我真正受益!
終端銷售學習心得三：
這一學期有一科很特別的課，“終端銷售”講課時不是老師、學習時沒有書本，他們都是來自當地非常有名的企業裏的幹部領導，用他們企業裏最核心的思想、企業理念、企業文化和最精華的銷售技巧，使我們受益匪淺。
一、何為終端銷售? 所謂終端，即產品銷售通路(渠道)的末端，就是產品直接到達消費者(或使用者)手中的環節，是產品到達消費者完成交易的最終端口，是商品與消費者面對面的展示和交易的場所。終端是“從商品到貨幣的驚心一跳”的跳板，是唯一實現“不是庫存轉移、而是真正銷售”的場所。終端擔負着承上啟下的重任，所謂承上——就是上聯廠家、批發商;所謂啟下——就是下聯消費者。通過這一端口和場所，廠家、商家將產品賣給消費者，完成最終的交易，進入實質性消費;通過這一端口，消費者買到自己需要的產品。
二、銷售類型有哪些? 渠道銷售：產品從生產廠家生產出後，各大批發商去廠家進貨的為渠道銷售 終端銷售：最終消費購買使用的購買羣體。
渠道銷售：廠家面對的客户， 比如大型超市、批發商、代理商
終端銷售：是超市、批發商銷售使用產品的消費者
三、學習體會
每個人都是從一點一滴做起的，沒有任何一個人一生下來就懂得銷售。我是品牌電腦行業的一位銷售員，經過我長時間以來的銷售經歷，我總結出了一下的一些經驗和技巧，此文章應該對每一位做銷售的人來説都應該多多少少有一些幫助吧。對於銷售來説其實是一種樂趣，也是一次又一次的遊戲。動力源於銷售內心的激情，在我們生活當中作為一名銷售人員，在擁有一定好的產品的時候，同時這種產品會給我們以優越的性能，這種性能可以作為銷售人員的一種自信心，來帶動銷售人員促使客户消費。當這種消費達成一定的共識，那麼這種激情也即將誘發。做一個好的銷售員關鍵要樹立一個自己的信念與一定放正自己的心態。我的信念就是“在我的字典裏沒有輸，只有贏”，而我的心態是“我所銷售的產品是最好的產品”。
1、信念的樹立對我起了很大的幫助，因為我在每一次失敗的銷售後總會對自己銷售中的缺點、不足之處進行了總結。為什麼顧客沒有購買我的產品而選擇了其它的品牌?在銷售的過程中我是疏忽了哪一點沒有説到位、做到位?當總結後發現了許許多多的問題所在，總結後對自己在以後的銷售過程中有了很大的幫助。
2、放正自己的心態是自然的也是必須要做到的，因為這是一個銷售員最基本的要求。銷售人員首先要對產品有信心，更要對自己有信心，還要有能征服客户的一種決心，讓客户隨之於我們的帶動而消費。如果對自己所售的品牌、價位、售後產生了疑問，這就説明自己的心態沒有放正，當你在銷售的過程中就會出現許許多多的問題，因為你心理沒底，正是因為這樣卻眼睜睜看着一個可以進行購買顧客從你身邊這樣就走了。
四、一個好的銷售員須做到的幾個要求。
1、 專業知識熟悉以及最新產品的認識。
對於每一個行業都有不同的專業知識和最新的產品信息在不斷的上市不斷的公佈，而我們在終端做銷售的銷售員，最重要的就是掌握及瞭解這些知識。當行業中出現了最新的產品，可以及時的向顧客進行新事物的講解，使顧客瞭解到新產品給顧客帶來的物品價值和切身利益。這必然也是一個銷售高端的好方法。 如果當一個懂得本行業顧客來選購東西時，肯定會相應的對你發出一些關於提問。當顧客問到你一些問題使你回答不出的話，這樣顧客會對你產生一種疑問，也就瞭解不到你的產品，你也會很難為情的説我不知道。反而一個很瞭解很清楚本行業的促銷員，知道所有顧客提出的問題這就大不一樣了。如果你要是這個顧客你會購買哪個品牌呢?
五、 終端銷售時銷售員應掌握的技巧。(顧客親和力)
1、 給顧客的第一印象。
每一位銷售員來説給顧客的第一印象是最重要的。我首先來説一下服務的禮儀用語，“來有迎聲，去有送聲”想必這句話大家都知道吧。所謂“來有迎聲”這就説明了，當顧客到你身邊時不要不理睬(所有來到你身邊的顧客都是有潛意識購買的用户)，應馬上及時的上前接待(“您好，歡迎光臨，有什麼可以幫助的嗎?”)説出類似的迎賓語句。這促使顧客加深了對你的第一印象。所
謂“去有送聲”這就説明了，當顧客要走的時候很有禮貌的説上一句(“請您慢走，歡迎再來。”)這樣的語句。顧客聽了必然會感覺到一種很舒服的感覺，所以説服務禮儀也是非常重要的。在接待顧客時又有句話叫“接一待二照顧三”，這個沒必要解釋了，想必大家都明白含義。哪怕儘管顧客當時沒有進行購買，當以後顧客有購買慾望的時候也會再次光臨的。另外的一點就是上面所提到的賣場佈置了，可以給顧客釀造一種整齊、清潔、新鮮良好的購物環境。
2、 對顧客的購買慾望進行合理的分析。
俗話説：“知己知彼，方可百戰百勝”，這句話一點也沒有錯。想將所售的商品銷售給顧客，腦子裏必須要有一個概念。用提問的方式來詢問顧客，首先要知道顧客需求有多少、有多大，購買的承受能力可以到一個什麼位置。腦子裏馬上進行一個分析，分析競爭對手與我們的差別之處，我們的優勢在於何處。這樣馬上就可以找出一個我們有優勢的商品，對顧客進行一個合適的推薦。
3、 與顧客的交談及銷售關鍵。
與顧客的交談時應注意的2個事項： (1)與顧客的交談一定要有個度。 這句話很明白的説明了，在我們的銷售過程中所承諾到的必須要做到，信譽是最重要的。如果出現了問題所造成的影響以及損失將不堪設想。2)與顧客交談的語氣和語句。
一般的顧客都比較和諧，但難免在介紹過程中產生衝突。每一位顧客想購買此類產品之前，肯定會對此商品進行了相關的瞭解。我們在介紹過程中，就更應該注意我們的言行。顧客一般都是比較喜歡被誇獎、被認可、被關心的，我們做到這幾點就可以了。儘管顧客所説的話有所不對之處，也沒有必要太認真的去對待，另外就是在我們介紹的過程中記得千萬不要太專業了。如果你要是説的很專業的話，顧客會感覺到你把他當成了一個什麼都不知道的傻瓜。
在銷售員與顧客的銷售中，最主要的3個方面： (1)顧客所選商品的售後服務企業的發展文化。
每一個公司都有不同的服務和企業文化。大家根據本公司的資料對顧客進行講解就可以了，想銷售商品必須要獲得顧客的信任度。其售後是最重要的，銷售員要在售後方面對顧客重複講解進行思想貫穿，肯定你這個品牌。
(2)顧客所選商品的性能及所使用的價值。
商品的性能及所使用的價值，每一位銷售員都會在公司的培訓中或者所學的專業知識中所知道的。畢竟顧客所選擇的是商品，所以我們不要怕麻煩。要對顧客進行一系列的講解，説一遍顧客認識不到就再説一遍加以強調，使顧客真正認識到我們所推薦的產品，給顧客帶來的切身利益、物有所值。本人推薦在講解的過程中，最好叫顧客去親身體驗和嘗試此商品帶來的好處。3)顧客所選商品成交金額及贈品。
到最後了，這是最關鍵的一個環節，如果在這方面出現了問題我們前面所做的工作，也就算白忙活了一場了。
先説一下贈品吧。在與顧客介紹到最後肯定會介紹到一些贈品，本人建議贈品隨處見隨處拿。每個人都有一種同樣的心理，當你把贈品給顧客以後，再從顧客那裏拿回來的時候，顧客總是戀戀不捨的盯着那些贈品。這個做銷售時間長的銷售員都可以發現的到。給予再拿回，這無非也是促進銷售的一個很好的方式。也有不喜歡贈品非要我們把贈品折錢的顧客，只要我們堅持一個白給誰不要的信念堅持下去，顧客應該會要的。做銷售的都知道，有的贈品是可以直降的有的卻是隨即捆綁過來的，要是實在不行的話也只可以與上級進行協商後再進行降價，以免公司造成沒必要的損失。
六、銷售不等於銷售商品，而是在推銷自己。
畢竟我們是做銷售的，銷售人員想從客户手中得到的利潤與客户的切身利益相沖突。在交談過程中，你可以與顧客拉進距離使顧客信任你這個人，這個才是最重要的。當顧客你與顧客交談的時候你發現顧客沒有把你當做一個銷售員，而是在把你當做朋友來交談的時候，這就證明完全認可了你，隨之顧客也就認可了你這個商品。這樣以來顧客就十分信任了你，哪怕就算顧客當時沒有購買，這也為你今後的銷售打下了基礎，日後肯定會進行購買。再考慮一下如果這個顧客的朋友，也想買同樣商品的話。他沒有理由不將你推薦給他的朋友啊，這又影響了多少銷售呢?這是個巨大的未知數。但你只要記住與客户之間的交談切勿像菜市上純粹的討價還價，只是光賣價格、賣新奇、賣產品本身，而是通過產品的特點和功能來告知他這個產品給他帶來的利益和好處，這就是我領悟到的營銷之道。
培訓有感 篇3
7月14日，青島外事學校以及貴州安順學校的部分領導和老師們一行40多人在清華大學航天航空學院聆聽了全國知名創客專家高雲峯教授的《創客與STEAM教育的理論與實踐》現場報告。
高教授知識豐富、思維活躍、創新力強，而且對學員關懷備至、親和力十足。他的報告分為三部分。第一部分：創客教育的特點和卡魅實驗室及作品。在這一部分中，高教授為老師們講解了“羣體創新空間”——它首先表現為一個物理空間，以羣體參與創新活動為特徵，提供材料、設備和設施，並具備社交功能的物理空間，在這裏學生可以把最初的想法變為最終的作品，還為老師們講解了“羣體創新學習模型”的特點，從中老師們瞭解到：羣體創新空間所包含的學習理論、合理的空間佈局、給初學者的課程、項目和培訓以及卡魅實驗室和作品介紹。
在第二部分中，高教授為老師們介紹了STEAM教育的內涵以及特徵，從中老師們學習到：STEAM教育是一種通過融合科學、技術、工程和數學領域內容指引教學和學習的途徑和方法，它有利於培養學生的綜合素養。此外，高教授還談了創客文化與STEAM教育的異同及借鑑，並舉了他指導中學生設計“無輪小車”的例子。
第三部分高教授列舉了他先後與中央電視台《異想天開》、《我愛發明》、《原來如此》以及北京電視台等多省市電視台合作並策劃設計的數百個力學科普實驗活動，例如紙橋過車和手機吊冰箱等真實情景下的大型挑戰活動。而這些活動涉及了多學科的知識，有利於學生髮現問題、解決問題，更有利於學生情感的培養。
最後老師們現場體驗了創客課程，親自動手，在温馨融洽的氣氛中完成了第一天的培訓。
“天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物”。此次培訓，老師們開拓了視野，更新了觀念，提升了素養，尤其對創客教育和STEAM教育有了更全新的理解和體驗，為拓寬職業教育的發展空間奠定了良好的基礎。
培訓有感 篇4
6月、京城、清華園、學術殿堂、企業培訓班，這些“關鍵詞”在我心裏留下深深的眷戀。我依然記得10天前，背起行囊踏進清華大學的一刻，難忘課堂上教授們精彩授課的身影，難忘同學們互動時的親切交流，難忘那參觀博物館感受民族復興帶來的強烈震撼。
這一切，我打心底地感謝!感動!珍惜!感謝沙市區委組織部和區工商聯給我們搭建這樣寶貴的學習平台，為身在這樣一個充滿温暖班級大集體並接受這樣高水平的授課而感動，我也十分珍惜這次培訓，潛心學習鑽研，力爭為自身企業的發展充電加油。
三尺講台下，大家靜靜的聆聽，通過系統學習，既瞭解宏觀經濟形勢，又從微觀上對企業人力資源管理、融資策略有深入瞭解，特別講到《博弈論》時深有感觸，處在這樣一個多元化、瞬息萬變的商業浪潮中，把握好方向和定位，把握合作與競爭的關係，堅持企業核心戰略、善於合作共贏、在管理上運籌帷幄是企業得以健康長遠發展的助力器。
荷塘月色裏，那美麗湖畔邊，讓我倚靠駐足，陶醉在清華園悠久歷史文化和如詩如畫的美景中，我在靜靜地欣賞同時我也在思索，回想起1995年從重慶孤身來沙市當學徒和事業打拼，20xx年從修車小門面到20xx年正式注資成立荊州市鑫環球轎車維修有限公司、到20xx年分別註冊湖北楚天文化傳媒有限公司和荊州市環球醫療器械有限公司，各種的苦和挫折讓我從實踐中不斷成長。一路走走停停，“停是為了更好的前行”。此行讓我能好好的思考和放鬆，去尋找事業轉型時期的最佳途徑，學會打好人才戰略、技術戰略、管理戰略，同時不要等待、不要懈怠，要時刻保持創新意識，緊跟政策步伐，實現轉型發展。在參觀完國家博物館回來的路上，和同學們漫步於校園的筆直林蔭道上，如同行走在希望的大道上，更加堅定理想信念，對企業未來發展充滿了信心.與同學們的交流，在他們身上學到了很多優秀的特質，也讓我今後走企業多元發展思路更加清晰。這次學習時間不長，但受益匪淺，衷心感謝教授的辛勤講授!感謝同學們的支持和幫助!這段情緣和寶貴學習經歷是我人生的寶貴財富，將永久珍藏我心。
培訓有感 篇5
透過這一段時間的師德師風學習，我深刻認識到作為一名教師，務必具備怎樣的道德風範。教師的道德是教師的靈魂，師德是教師人格特徵的直接體現。所以説，教師的道德素質比教師的文化素質更為重要。
我個人認為，要提高自身的師德修養，務必要從以下幾個方面下手：
一、愛崗敬業。
我們選取了教育事業，就要對自己的選取無怨無悔，不計名利，用心進取，努力創新。盡心盡責地完成每一項教學任務，不求，但求更好。只有這樣學生才能受到老師的影響而努力學習，不斷進取。作為新時期的教師，我們務必明白愛生是立業之本，讀書是立生之本，每一位教師都要愛讀書、讀好書，我們的學習是為了更好的肩負起我們的職責，學習的目的是為了更好的生活。教育要讓學生終身受益，而不是喪失學習興趣。我們只有從內心愛上這份職業，才不會叫苦叫累，學習讓我明白了，作為一名教師，我們要甘為人梯、樂於奉獻、靜下心來教書、潛下心來育人。[由整理]
二、尊重、關愛每一位學生。
每一位學生都渴望得到老師的理解和尊重。我們要與學生平等相待，不能把學生當下級隨便呵斥。只有我們把學生看重了，學生得到老師的尊重了，他們才會尊重老師，願意學習這個老師所傳授的各種知識。我們要用師愛鑄就崇高的師魂，在教育中要做到嚴中有愛、愛中有嚴，如果我們把學生當成天使，那麼我們就生活在天堂，相反，我們就會覺得自己生活在地獄。
三、努力進取。
作為傳道授業的老師，只有不斷的更新自己的知識，不斷提高自身素質，不斷的完善自己，才能教好學生。如果自身散漫，怎能要求學生認真。要提高我們的自身素質，這就要求我們年輕教師多聽取學生和老教師的各種意見。並且自身不斷的學習，用心學習，不斷開闢新教法。努力使課堂教學實現樸實、高效、生動、獨特。在教學中我們要做到有效地備課，體現教師教學的智慧，常規教學做到紮實有效。
四、以身作則。
教師的言行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，教師的一言一行，學生均喜歡模仿，這將給學生成長帶來一生的影響。因此，教師必須要時時刻刻為學生做出好的榜樣，凡要求學生要做到的，自己首先做到，堅持嚴於律己。教師要明白教育是一朵雲吹動另一朵雲，一棵樹搖動另一棵樹，一個心靈感動另一個心靈。我們要學會喜歡學生，喜歡和他們在一齊，這樣才能夠發現他們的優點，我覺得“言傳身教”才是的教育。
五、刻苦鑽研業務。
精通教學業務是教師之所以成為教師的關鍵。只有精通業務，才能將科學文化知識準確地傳授給學生，而不至於誤人子弟。如果學生提出的問題教師總是不能準確地解答，教師在學生心中的威信就會逐步喪失，學生對教師也沒有信心可言，對教師任教的學科也不可能有學習興趣，當然也不可能學好這門課程，提高教育教學質量也將成為一句空話，教師要提高教學業務水平，就務必自覺堅持學習和參加業務培訓，並在教學實踐中鍛鍊和提高。我們必須要與時俱進，孜孜不倦的學習，用心進取，開闢新教法，並且要做到嚴謹治學，誨人不倦、精益求精。
六、加強學習、提升教師魅力。
在培養人的道德素質中，最核心的一點就是要有一種奉獻的精神，一個人之所以能夠受到他人的稱讚和社會的褒獎，就是他具有能夠犧牲自己的利益，為他人和社會做出貢獻的品質。我們就應對工作埋頭苦幹、精益求精的態度;對生活艱苦奮鬥、樂觀向上的作風;對教育事業做出巨大的貢獻;對待教書育人工作的神聖態度，真心實意，踏踏實實，自覺刻苦自我完善，打下良好的知識基礎，構建完整的知識體系。教師是學生心目中的焦點和榜樣，務必努力學習，提高自我修養，成為學生心中的偶像和楷模。教師要重視提高自身修養，以自己的人格魅力、學術魅力和工作魅力感召和吸引學生，起良好的示範作用。
模範老師的經驗告訴我們：教師除了要修品，還要練功。要勇於改革和實踐，探索和創新。在知識經濟迅猛發展的這天，教師任重道遠。因此，我們要更新觀念，變教育者、傳授者為指導者、促進者、設計者、溝通者，以生為本，以情為主，尊重學生愛學習、愛自由、愛快樂的天性，相信每個學生都想學好，也必須能夠學好。善於運用新的教學方法：先學後教、教少學多，追求不教而教、授人以魚不如授人以漁的教學目標。
我深切體會到教師的道德風範，對學生的成長起着至關重要的作用，因此，教師在履行自己的職責的同時，務必不斷加強自身素質和知識修養，使自己具備濃情厚愛，崇高的師德;創新精神，淵博的學識;多才多藝，高超的教學藝術;健康體魄，良好的心理素質，使自己的工作富有藝術性、靈活性和創造性。教師只有做到了以身立教，才能以自己人格的魅力感染學生學會做人，以自己淵博的學識去引導學生學會發展，才會有學校教育的高質量。