團隊培訓心得體會總結 篇1
這次培訓的流程：自我介紹;團隊遊戲(向後倒，繩子游戲，仍玩偶，聽説繪畫，打坐，送蠟燭過河);總結。
團隊之間有很多的合作，第一個向後倒的遊戲告訴我，信任是團隊成功的必要前提。一個好的團隊，團隊裏面的成員之間只有相互信任，才有完成目標的可能。才有可能達成：1+1≥2的效果。
繩子游戲最大的兩個感觸是：第一，完成一件事情，要抓住重點，找到解決問題的辦法。第二，服從是每個成員的職責。遊戲中我們找出了重點，找出瞭解決問題的辦法。但是要完成一件事情，團隊之間沒有協作是達不到目標的，就像領導交代的事情，你可以提出疑問，但是當你建議完之後，必須去服從。不管領導採取的是什麼措施，我們都只管去執行。
第三個遊戲：仍玩偶。這是給我感觸最深的遊戲，作為個人而言，想要讓別人聽到你的心聲，就必須先學會傾聽;每個人做事情要找到方法或者技巧，這也就是職業技能;做每件事情要專注;要學會資源配置，把合適的人放在合適的位置，也要學會把合適的東西用在正確的地方，才能發揮最大的效用。
聽説繪畫讓我明白溝通是一件非常難的事情。這就要求我們溝通者學會利用多渠道進行溝通。傳遞信息者要清楚自己要表達的信息，並確認對方接收我們的要表達的意思。作為接受信息者一定要學會傾聽傳遞信息者要表達的意思，不懂的要問清楚，並去執行收到的信息。
打坐遊戲對我個人來説是最難的遊戲。整個遊戲我一直都是靠着別人才能站起來的。如果説認識自己的弱點並尋求幫助是我正確的地方的話。那麼我整個遊戲都尋求幫助，就體現對自己的能力不相信，很多時候整個團隊就是因為個人而無法達成目標，也就成為了拖油瓶，那還有什麼個人價值。所以相信自己，靠自己站起來真的很重要。
最後一個遊戲，送蠟燭過河，體現團隊的分工是很重要的。好像每個小組的組長並沒有起到很好的作用。也就體現領導者的在作用。
總的來説，這次的團隊培訓感觸非常深，第一，這次培訓，使我對自己的定位更加清晰了。P(計劃)—D(嘗試)—C(檢驗)—A(實施)。使我進一步的認識到自己的弱點，也知道自己還有很多地方需要改正。也更深刻的理解了團隊精神：團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，需要合理的利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。也就是説團隊需要每個人具有大局意識、協作精神和服務精神等，才可以達到目標。
團隊培訓心得體會總結 篇2
正確處理團隊成員的關係，採用適合的團隊管理模式，有利於每個成員各盡其能，各司其職;有利於整個團隊高效、和諧地運作，完成富有創造力和實用價值的優秀作品;有利於每名隊員在合作中得以成長，在互助中不斷進步。
經過一學期的團隊合作，我們總結如下管理心得：
1. 目標統一，職能分散 每個項目的成功完成既需要紮實的硬件設計能力，又要有優秀的軟件編程能力。考慮到我們現有知識和經驗的不足，難以同時具備各種綜合技能。所以在組隊時，隊員的選擇各有傾向，如創新能力強的同學主要負責軟件編程，動手能力強的同學主要負責硬件構建，邏輯能力強的同學主要負責論文設計，如此才能分工明確，隊員優勢互補。為了最大限度調動成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標統一。如此才能齊心協力，在其他組還未設計成型前，我們以高質、高效地完成了作品。
2. 加強交流，相互信任 交流不僅是對工作進行階段性的總結和計劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發設計靈感的重要手段，還是加強感情聯絡、解除誤會的有效途徑。前期工作中，由於我們缺乏交流，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現象。經過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進一步深厚了同學友誼，強化了團隊力量，促使下一步工作順利進行，實踐了“友誼第一”團隊精神。
現代團隊必須是非常非常有活力、有激情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。
一、目標管理：首先、團隊目標一定要明確、要數字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向，以不同時期的短期目標為實戰任務，短期目標的總合要大於長期目標的20%，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為基礎、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務目標(任務目標不能提前讓隊員知道)。所有隊員的任務目標總和要大於單次短期目標。
二技能培訓：隊員可分為兩類：一是有經驗的、二是無經驗的;培訓也分為兩類：一是心態培訓、二是技能培訓。對於有經驗的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太願意按公司領導的指示做事，待他將老客户資源用完，業績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態，甚至會影響其他員工的心態。這樣的員工首先要對其進行心態調整，最重要的是在監督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業績，他才會全身心投入工作、並帶動其他人工作。對於無經驗的員工、他們很聽話先擺正心態再詳細培訓溝通技能，包括產品知識、與其它同類產品對比的優勢、賣點，最重要的是跟客户溝通的話術、語氣及肢體動作，並且親自帶動新員工拜訪客户、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那麼難。
三、團隊凝聚力的營造：團隊首先要調節情緒達到巔峯狀態，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊員能夠成功，經常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流;第三、主管要將自己樹為標兵;第四、主管要幫助員工完成目標;第五、要將目標作為團隊的使命;第六、團隊領導要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎，再下設兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎，最好是當眾現金髮獎，並讓獲獎員工激情發言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，後必須逃離失去痛苦的競爭機制。
五、員工間要經常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經驗及話術教給大家、並在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓後進員工學到經驗，讓後進員工知道成功並不難。
團隊培訓心得體會總結 篇3
為期四天的團隊培訓讓我刻骨銘心，這是我人生中的一筆寶貴的財富。在這段時間裏，我很開心，很感動，學到了很多東西，也提高了不少，同時也進一步認識到自己不足。這裏我衷心感謝公司領導給我們提供一次那麼寶貴的提升機會，感謝諮詢有限責任公司的老師以及各位教練孜孜不倦的教誨，特別感謝各位夥伴們陪我走過心靈的成長路程，你們辛苦了!
原以為培訓會很流於形式化，但恰恰相反，培訓採取理論與實踐相結合，注重感悟式培訓，整個訓練安排緊湊有序，內容豐富，活動緊張而又不失輕鬆;工作人員認真負責，任勞任怨;夥伴們滿懷激情，認真投入，頑強拼搏，表現出色，讓我看到了真正的卓越團隊。這次培訓使我收穫頗深，看到了未來的發展方向，並對它充滿了信心，進一步認識了什麼是團隊，如何組建團隊，也充分認識了什麼是卓越團隊以及如何打造一支卓越團隊，“生死電網”更是磨練了我們的意志，培養了我們團結協作，頑強拼搏，開拓進取的精神。
諮詢有限責任公司的培訓給予我的啟發是一筆永久的精神財富，無論我身處何種崗位我都會永遠記得着這十分有益的人生感悟。
一、團隊的力量讓我們走向成功
團隊的力量是巨大的，巨大到我們無法估量，每個人在團隊中都充當着重要的角色，如果每一個個體都將自己的優勢和潛能發揮出來，那麼整個團隊的力量是驚人的;在這次的培訓中沒有一項任務是僅靠自己就能成功的，都是大家團結協作，分工配合，共同努力完成。我們勇創隊的夥伴們都充分發揮自己的才能，在每天兩次的創意出場中為團隊出謀劃策，積極參與，服從安排，團結協作，全力以赴，出色的完成了任務。通過全體夥伴們的共同努力，我們勇創隊展現了非凡的凝聚力和戰鬥力，最後獲得了第一名，我為我們的團隊感到驕傲。
二、人與人之間要善於有效的溝通，相互理解，互相尊重，彼此寬容
交流是無限的，溝通是永恆的。人與人之間的矛盾大多是缺少交流與溝通而造成，如果一個集體裏面的人，對於自己的想法，你不説，我也不説，大家都把自己的真實感受隱藏在心底，就很容易引起他人的猜測而導致誤會，進而產生矛盾，使整個集體渙散，後果可想而知。我想這次我們團隊表現比較出色，其主要原因也是大家能很好的相互交流，增進理解，互相尊重，在各項遊戲和分享活動中我們隊的夥伴們都各抒己見，也發生了很多分歧，但我們能互相尊重，求同存異，服務大局。在今後的工作中我們面臨着更多更嚴峻的挑戰，更應該要積極主動的與同事與領導有效的溝通，在溝通中得到理解，得到尊重，得到寬容，得到信任，得到進步，營造輕鬆和諧的工作環境，理解領導的領導方式與領導作風，在工作中盡職盡責的做好本職工作，高質量，高效率地完成工作任務。
三、要有競爭意識，善於思考，不斷創新，迎難而上
這個社會是弱肉強食的社會，競爭是殘酷的，但有了競爭，才有進步，而競爭的後果會產生優者生存，劣者淘汰。不管今天我們取得多大的成就，都不能驕傲自大，目中無人，必須清楚的意識到這個社會正處在不斷的發展中，必須居安思危，不斷的學習，不斷創新，不斷提高自己。我們要發展，要進步就離不開創新，我們要贏得勝利也離不開創新，如果你沒有自己的創新之處，那麼你就不能加分或少加分而遠遠落後於別人，如果你沒有自己創新動作而只是一味的模仿別人那麼你就會被現實社會淘汰。要創新又離不開思考，思考才能發現新的東西，而要做到這些又需要我們有豐富的知識和豐富的經驗，還要有足夠的勇氣，因此不管何時何地，我們都必須不斷的學習知識，不斷積累經驗，不斷的思考，不斷總結，才能不斷創新。同樣我們要建設美好未來，更需要不斷的創新，迎難而上，不斷的去開拓進取，唯有這樣才能在激烈的競爭中彰顯自己的魅力，立於不敗之地。
這次的培訓雖然收穫頗多，但也發現了自己的許多不足，如遇事還不夠冷靜，想問題還不夠深入，處理事情欠缺周全的考慮等等，這些都需要自己在今後工作中不斷改進，我相信經過自己不斷努力學習，不斷的虛心請教，不斷的克服困難，一定能夠得到不斷的進步，為湄潭煙草的美好明天獻上自己的力量。
團隊培訓心得體會總結 篇4
通過這次學習，我懂得了好多東西，彷彿忽然一下長大了感覺，在此之前，園長也常説：“做人要常常懷着感恩之心”那時的我還不太理解，對我好的人，我感恩於他這沒有錯，對我不好的人我幹嘛要對他好，幹嘛要恩於他，以前也常常抱怨幹活多了，工資不高了，上級太嚴厲了，抱怨自己的文才無人欣賞，為什麼我活的這麼累，為什麼我付出這麼多卻沒有得到我想要的回報!那時的我不懂得得知與感恩，而現在我知道知足與感恩，就算真的生活的很累，我也不會去抱怨生活，因為我明白，有失必有得，一想到自己得到這麼多鍛鍊的機會，我還能去抱怨嗎?
我感恩身邊的每一個人，感恩我的父母，是他們給了我生命，是他們養育了我，但是我知道這份恩情，我沒辦法完全報答，唯一能做的就是好好孝敬他們，好好照顧他們，也要好好照顧自己，不讓他們太過操心，感恩我們的園長，感謝她給了我一方土地，可以讓我自由奔馳。剛到幼兒園時，我還是一個不太懂的年輕老師，孤芳自賞的心態造就了我一意孤行的做事，正是有了這個大家庭，正是有了園長的正確領導和這麼多老師對我的幫助，才使我對這份工作投入了百分之百的熱情和信心。而我唯一能做的就是好好工作，爭取做到讓園長放心、家長安心、孩子開心。希望通過我的勞動，用心、責任心來回報幼兒園給我的這次工作，感謝園長，感謝我的姐妹們，是你們對我的幫助，才讓我慢慢的成長起來，感恩那些曾施予恩澤的人，是他們讓我感受到人與人之間的真情，感恩那些鼓勵過我的人，是你們讓我看到了新的希望，感恩對我不滿的人，是他們的不滿才讓我自己意識到自己的不足之處，從而可以朝着正確的方向前進，我感恩曾經嘲笑我的人，是他們給了我前進的動力，讓我的越來越堅定，從而一步一步走向成功，我感恩很多很多人。
無論何時何地，我們都應該心存感恩，感謝身邊每一個人，微笑的面對生活，開心工作，快樂生活。謝謝李羣峯老師!
團隊訓練心得
一天的團隊訓練中，老師們在輕鬆和諧的氣氛中，盡情地享受着來自他人的關愛和鼓勵，充分地體會來自團隊的力量!
我通過半天的遊戲，感受非常深刻。 成功的團隊沒有失敗者，失敗的團隊中沒有成功者。團隊中的每一個隊員都要彼此信任，只有形成相互信任，才能協調一致，從而建立一個戰勝困難的必勝信心，形成一個戰勝困難的目標和方向。團隊中，每個人都充當了不同的角色，有領導者，有實幹家，有監督人，有出謀劃策者，每一個都是團隊中不可或缺的一員。既要充分發揮自己的才智，又要以團隊的整體目標和利益為重，這樣團隊的力量才會更大。
遊戲中我感到了無比的喜悦，老師與老師之間的合作，努力，教練與領導更是在邊上為我們加油，讓我們更有信心的一步一步接近成功，那種開心，那種刺激真的無法用言語表達。毛教練的話，更是讓我受益匪淺。每一句話都説進了我的心坎，我從沒體驗過，由一些小小的遊戲，會帶來這樣的收穫，感覺自己已經與大家融合在了一起。
這個項目給我很大啟發：沒有完美的個體，只有完美的集體，正如我們遊戲結束後唱的“”。只要大家團結一致、齊心協力迎難而上就一定能克服所有困難。
團隊培訓心得體會總結 篇5
通過學習團隊精神，使我深受教育和鼓舞，團隊精神就是新時期的一種集體主義的昇華和集體主義內容的擴展，我們在工作的分工與合作離不開團隊精神的支撐，沒有團隊精神的支撐就很難有我們各項工作的順利開展，總之，團隊精神就是新時期團結力和凝聚力的所在。
一、我們珍惜集體的榮譽，珍視集體的利益，以單位為家的忘我的工作作風就是團隊精神的再現，我們提出的志同道合的口號就是團隊精神的具體表現，沒有一個共同的工作目標一切都很難實現，集體主義的具體表現就是團隊精神，在我們工作中離不開團隊精神的指引，團隊離不開一個統一的領導和統一的指揮，才能保證我們工作的順利開展和成績的取得，這就是團隊精神的巨大的作用。在我們不同的歷史時期，團隊精神發揮了不同的作用，有一點值得大家重視的就是，在凝聚人心鼓舞士氣方面都具有十分重要的作用。了一下，團隊精神的實質就是一個單位或者一個組織的凝聚力的所在。團隊精神要想工作中產生積極的影響，離不開一個團隊價值趨向的定義，一個團隊的前進方向和努力的方向。
二、團隊榮譽的擁有力和團隊成員的戰鬥力，實質就是團隊提高團隊成員的綜合素質。
三、團隊精神要靠一個統一正確的領導才能發揮重要的作用。團隊精神是一個單位產生強大凝聚力的所在。
團隊培訓心得體會總結 篇6
今天下午由駱龍衍老師給我們以遊戲的形式講授了一堂既生動由有深刻感悟的反思團隊精神的講座。首先，十分感謝華師提供的這次培訓機會。通過這次豐富、有效、緊張的體驗式團隊培訓，使我對以往所瞭解的一些道理有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現的問題也有了更深的反思。
回想起“七巧板”遊戲，我們幼師國培2班的老師們積極參與遊戲的場面還清晰得浮現在我的腦海裏，在遊戲當中，一個小小的七巧板卻詮釋了團隊的整個含義。在大家齊思共想、爭先恐後、齊心協力下，終於完成了遊戲。但是遊戲當中詮釋的團隊精神令人思慮萬千。我明白團隊的力量無堅不摧，沒有完美的個人，只有完美的團隊!沒有規矩不成方圓。一個成功的團隊造就無數個成功的個人。
在這個遊戲的環節中，最初不明白這個遊戲是一個什麼概念?通過這個遊戲，在駱老師的分析與引導下，最終明白：遊戲過程中有很多人發現了問題，卻不能抓住問題的核心。有時過分的強調成功反而達不到想要完成的目的。
通過次此培訓使我明白團隊精神就是要互相配合，互相關愛，這些都是我們把平時大家都很瞭解的道理實踐化，也就是説我們是通過一個小小的遊戲，通過各位老師的講解，把團隊思想挖掘出來，和以前的“紙上談兵”有着很大的不同。通過實踐的總結，讓我們充分感受到了這些“鮮活”的道理。這樣的印象可能是一生都無法抹去的……
團隊培訓心得體會總結 篇7
通過本次學習我瞭解了很多，又得到了新的成長——執行力的真正含義和如何成為優秀的執行型人才；特別是對做結果的認識到了更深的層次；瞭解了一個優秀的執行型團隊對於公司以及個人在今後發展的重要程度。
在公司，優秀的執行型團隊無疑是公司強大生命力的體現以及公司發展壯大的有力保障，企業核心競爭力的基礎。沒有公司的強大就沒有個人的經濟保障，古話説的好“大河無水小河干”，同理，如果公司沒有有力的發展，個人又如何會有長足的發展和優越的經濟保障呢！
所以公司的生命力強大了代表的是個人的發展時間和空間大了；公司壯大了、競爭力強悍了代表的是個人的經濟利益有保障了。從而得知公司想發展壯大就必須有優秀的執行型團隊。而優秀執行型團隊的基礎是優秀的執行型人才，因此為了公司及個人的長足發展首先要從我做起力爭成為優秀的執行型人才。
從對結果的深層次瞭解知道了結果對應的是責任只有敢於承諾、勇於承諾形成“責任一對一”才能更好的完成結果。從結果的更深層意義知道了“完成任務≠結果”，只有完成有時間、有價值、可考核的任務才是真正得到了結果。而優秀執行型人才做結果，首先是把結果鎖定為最終目標，利用結果導向指導自己矢志不渝的做下去，最終達到自己的目標。以此為依據將是我們成為優秀執行型人才的有力保障。
而企業想要擁有真正的執行型團隊光靠個人是不行的。要從集體入手所有員工成為優秀的執行型人才。部門間要有明確的客户關係，所有員工必須對你的客户負責，必須滿足客户的需求，達到客户需要的價值。因為客户價值是企業生存的底線，也是自己在公司的生存底線，所以對你的客户負責也就是對自己負責。
最後的48字執行真經為我們指明瞭方向——認真是執行力的真正核心；結果提前，自我退後；鎖定目標，專注重複，是執行的方針；決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結果第一，理由第二，是執行的關鍵也是流程的保障。按照48字執行真經知道我們一定會成為優秀的執行人才，我們的企業也定會成為擁有優秀執行型團隊的強大企業。
這次培訓我準時參加了並認真的做了筆記，感覺是非常好的，身和心都得到了成長，我想很都人和我的感覺是一樣的。就是類似的培訓少了點，如果每2周有一次就好了，這樣，管理者和被管理者的工作都會“輕鬆很多”。
團隊培訓心得體會總結 篇8
20xx年4月25日，一個春光明媚的日子。公司首批主管級員工來到松江青青旅遊世界，參加公司組織的為期兩天的團隊建設與發展的培訓。本次活動由所有成員分成4組，參與各種各樣的遊戲活動。並且通過學習，瞭解了團隊的含義，團隊的特徵以及一個成功的團隊所需的條件。兩天的培訓活動是短暫的。但是給我們帶來的思考缺是很多很多。尤其是怎樣把我們在遊戲及討論中所學到的聯繫到工作中，更是我們所需要思考的問題。
首先，我們作為一個主管員工，是屬於一個小團隊的領導。領導力，作為團隊的首領，尤為重要。失去領導，團隊將散沙一排，無法凝聚整個團隊的力量。在遊戲中，我們需要一個領導人物，來引領整個任務的完成過程，協調個方的意見，以達到一個最優化的解決方案。同樣，在工作中，我們也要去思考怎麼有效的去完成一個工作，發揮有利的因素，排除不利因素，高效的完成任務。在“共建家園”的遊戲中，大家都被蒙上眼睛，在無法預測外界的環境的情況下，那就對領導的指導能力尤其重要。服從指揮，才能順利的完成任務。在工作中，我們有時就需要服從領導的工作，配合他完成任務。
其次，相互之間的協作，也是團隊中的重要的一部分。羣策羣力，共同出力，才能發揮團隊的最大作用力。“翻越電網”的遊戲中，僅靠個人的力量是無法翻越的。就是需要靠大家的力量。“大雁飛行”的故事，也告訴我們在團隊中協作的力量可以使每個人都得到利益。聯繫到工作中，我們作為一個部門的主管，考慮的不僅僅是部門的這個小團體的利益，而是應該考慮到各個部門，甚至是整個公司的利益。目前，公司的各個部門之間的工作基本上都是相互銜接的。前面的工作做好了，才能使自己的工作順利進行下去，自己的工作做好了，才能使下個部門的工作順利進行。部門之間需要的是相互合作，而不是相互牽制。
最後，總結教訓經驗，也是團隊建設的重要一環。就象每次遊戲完成之後，我們都會總結一下學到了什麼，失敗的原因是什麼，怎樣才能做的更好，更完美。同樣，在工作中，我們也會碰到這樣那樣的問題。有些問題我們無法避免，但是怎樣避免同樣的問題在下次發生，也至關重要。
以上僅僅是我對這次培訓思考的一部分。學無止境，作為公司基層的一名主管，怎樣管理好我們這個小團隊，怎樣配合好整個公司的工作，出色的完成任務，還需要我們去思考的更多。最後感謝人力資源部這次給與我們這次培訓的機會。希望今後有更多的機會，使我們每個員工都成為一個出色的員工。
團隊培訓心得體會總結 篇9
通過這次遊戲方式培訓，讓我感受最深有以下幾點：
一、團隊的士氣，團隊力量
我本身通過培訓，懂得如何去調整員工工作氣氛，氣氛是每個團隊必不可少的中堅力量，還有就是要相信自己的團隊，形成一種默契，放開手腳去做，倡導自檢是責任，接受別人檢查是一種美德的心態，下道工序是上道工序的客户角色去看待問題，要互相幫助，使團隊更加完善。
二、團隊的合作意識
對待事情的態度：我們其實大多時候都在給員工一個不確定的標準，使員工對待自己的物料，自己的工序潛在的隱患有所不知，我們要提倡“是”“不是”而不是“還好”“差不多吧”這就會造成誤區、盲點。對待事情應去面對，而不是一味逃避，逃避不能解決任何問題!思維能力：對待事情，如何去逆向思考或換位思考，是否可以做到心腦手一致而不是心腦不一，還有反應能力，先發現問題，而不是出了問題再去解決，首先樹立自己思維標準再去傳達。
三、團隊凝聚力
品質也是需要團隊文化去凝聚，學會怎麼去自檢互檢，説其實很容易，但是做的時候要以什麼樣的角度或心態去面對很難，要倡導我的工作我負責，我的產品你放心。學會發現，管控問題
通過團隊培訓讓我感悟很多，使我深刻意識到每個人都需要有團隊文化。
平時學習和生活，工作中都有能力未曾發揮出來，無論在何時何地，只要有信心，有勇氣面對，就沒有解決不了的難題，因為有團隊。
在老師的講解中讓我們每一個員工瞭解到團隊合作，有了團隊才能更鍛鍊意志，完善自我!
從員工們一開始的不敢説，不敢做，到敢想、敢説、敢做，心貼心、面對面，通過遊戲的方式交流學習，讓我們從思想上做出改變，認清自己的角色。
感謝公司的精心安排，讓我在遊戲中能夠體會到工作中的不足，能夠發現自己的問題，及時反思，調整自己，同時也感謝我的所有隊友能與我在一起完成團隊建設的遊戲，一起感悟，共同進步!
團隊建設學習讓我感覺到團隊精誠合作的重要性，任何事情光靠自己的力量是不夠的，一個班組就是一個團隊，只有每個人盡心做好了，整條線也就成功了。
時刻關心瞭解員工的狀態，讓我們的線體擰成一股繩，發揮它最強大的力量。
讓他們擁有更多的機會體現自己的特長，儘量讓每個員工發揮特長，以自身的力量幹自己力所能及的事情，讓我與我的線體一起成長!
團隊培訓心得體會總結 篇10
什麼是卓越的團隊？通過為期兩天的培訓，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承諾、責任、感恩、包容、用心、竭盡全力…
培訓老師主要從管理者的角度進行了講解，通過她幽默、風趣並富有內涵對我的心靈進行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談談我的感受：
一、服務營銷：顧客的滿意度等於 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那麼，如何加大顧客的“感受值”呢？撇開產品本身的普遍功能不説，“服務”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務人員的參與，一個高素質，有良好服務態度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯邦快遞亞太區總裁曾説過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進而照顧好我們的利潤。”因為服務是通過服務人員與顧客的交往來實現的，服務人員的行為對企業的服務質量起着決定性作用。特別是在現在銀行業競爭如此激烈的情況下，做好服務就變得相當重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客户，為了一切客户，為了客户的一切”。 我們的服務就應做到：服務細節人性化，服務態度優質化，服務技能專業化，服務方式靈活化，服務效率高效化。
二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽説過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶着獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的後腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不捨，後來獵狗並沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經盡力了。”而兔子死裏逃生，回到家後，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什麼發放逃生的。兔子説：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多隻是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命！”這隻兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，並不認為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那麼自己就會死在獵人手裏，它意識到必須拿出所有的力量一搏。回想，在我們學習、生活中也遇到過許多難題，而我們是當竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢？很多員工都是報着一種“盡力而為”的態度在做事情，認為只要我去做了，做得好與不好卻不怎麼在乎。仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎？為什麼在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子，沒有絲毫的進步呢？這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領導批評兩句，又有什麼關係呢？我現在深深的意識到，我要當“竭盡全力”的兔子。
三、團隊精神：簡單來説團隊精神就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。任何組織羣體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農村商業銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊裏每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經驗共享，當別人工作完不成或者出現錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮鬥、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。
四、細節決定成敗：“泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但願意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節，把小事做細……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。