溝通培訓個人心得體會 篇1
在還沒有學習這一門課程以前，我對這門課程的理解就像字面上的意思一樣，就是掌握一些團隊管理和溝通的理論和技巧，在通過這一學期的團隊管理與溝通課程之後，我發現這沒有我想象中的那麼簡單，通過分組，進行小組之間的合作和交流，讓我明白到要管理和發展好一個團隊，作為一個管理員，首先要管理好自己，要成為一個優秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團隊的榜樣，把自己優良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，並善於激勵和要有號召力，這樣才能帶動團隊的激情。
而作為團隊中的成員，要明確瞭解到自己所扮演的角色，要發揮該角色在團體中的作用。這是管理和發展好一個團隊必不可少的'，然後是協調好成員與成員之間，管理者與成員之間的關係，做到這一點最重要的就是溝通，營造有效的溝通的氛圍，讓溝通成為習慣，建立良好的人際的更好，這是我所期望的，我希望我的團隊能夠改變這些不好的現象，不一定要拿到團隊第一，只需要充分表現自己就好。
最後我覺得課程的安排還是挺好的，內容新穎，所講授的內容十分的詳細，也有課堂的互動，不過我覺得課堂的互動還是有點少，或許多增加課堂的互動，更能帶動學生的積極性，氛圍或許更好一些。
溝通培訓個人心得體會 篇2
為了提高銷售人員的綜合素質及專業技能，拓展工作思路，近日公司銷售部組織開展20__年營銷培訓。營銷總經理鞠傳寶先生大家培訓的內容是《性格與溝通》。
培訓中鞠總講到：職場的成功要素為：20%的專業知識，其餘80%則為溝通技巧。這一論斷讓我深思，那麼性格與溝通之間又存在哪些關係呢？
我們每個人都是自己的雕塑師。先天條件來講，也許只有兩點是不可更改的，一個是出身，另一個是性格。
鞠總指出性格分兩大塊即感性及理性，分四個類型即和平型、活潑型、力量型及完美型，同時闡述了不同性格類型的特點。結合培訓內容大家都為自己分析了下性格類型，結合每個類型的獨特特點，總結經驗，探尋方法，以此更好的開展工作。
此次培訓給營銷人員提供了不一樣的視角，激發了大家學習熱情。並且性格沒有好壞之分。每個性格特點的善用是優點，特點的誤用則會成為缺點。
並且鞠總還説：我們要先了解自己，揚長避短，把自己變得更優秀，更具有親和力，再去了解他人，否則會因為溝通不暢而造成矛盾或誤解。只有瞭解溝通對象的性格，並根據他的性格去分析問題，創造良好的溝通氛圍，才會加大雙方之間友好的合作關係。
聽了這堂課，使我受益匪淺。課後我認真分析了自己性格上存在的不足之處，讓我更好的完善自己，讓我對如何改變自己有了明確的目標。同時我意識到，在溝通的過程中，一要態度端正不浮躁。二要設身處地認真聆聽。三要觀點要明確，對事不對人，四要學會換位思考，但不能失去原則性。只有瞭解他人性格，掌握溝通技巧，才能與同事相處融洽，與客户合作愉快。
溝通培訓個人心得體會 篇3
通過一個月的實習，使我對胸心外科術後監護有所瞭解，基本掌握監護儀，呼吸機，除顫儀，微量泵等的臨牀應用和注意事項，並能獨立完成中心靜脈壓的檢測，氣管插管內吸痰，護理記錄單的書寫，出入量的總結等監護技能。最後均能通過理論和操作技能考試。
實習生活即將結束，時間過得真快，轉眼為期x個月的實習生活已經結束。實習是我們將理論用於實踐，用於臨牀所邁開的第一步，在此過程中我收穫頗豐，心得體會亦不少，下面為我對本次實習的自己總結：
我在荊州市中醫院實習，按照學校和醫院的要求和規定，我分別到了內、外、婦、兒、五官、急診、骨傷等八個科室學習，實習，是一種期盼，是對自己成長的期盼，是對自己主角開始轉換的期盼，更是對自己夢想的期盼；
學習，也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的不安，有對自己無法適應新環境的擔憂，更有怕自己會無所適從的焦慮。
第一個輪轉科室是骨科，我的帶教老師是楊青老師，她是科裏的一枝花，幹活麻利，長的十分漂亮，和我的年紀差不了多少，這使得我們在一起很簡單。實習生活的開始感覺沒有學姐們説的恐怖，在老師面前感覺很實在，勞逸結合，老師的不嚴導致了我在後面的幾個科室是那麼的補順手。
慢慢的我進入了第二個輪轉科室急診。本以為能夠很快適應，但現實確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該幹什麼，也許把，急診給人的感覺是急，擠，忙，亂。上班的第一天我就進了急診室，剛開始很茫然只是跟在老師後面屁顛屁顛的補明白做什麼，最後我主動提出了幫忙老師給病人做心肺復甦，那是第一次與快死的人親密接觸（心梗的患者以至心衰），也是第一次脱離電視看到心電圖的電波是直線跳動的，瞳孔似針尖樣。想想我們已經盡力了但是我想想就應繼續，因為他們的家屬不相信他的死亡。只能説是可怕恐怖的急診。
此刻對於實習，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習是一次理論聯繫實際的機會，將學了三年的理論去應用於臨牀，實在是十分新鮮而有意思。然後，要在病人身上操作，要想真正地通過症狀看到疾病本質，心中卻沒底，便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習同學，各説紛紓總之是如人飲水，冷暖自知。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用於實踐，用實踐來驗證及鞏固所學。
最後的第二個科室是兒科我們做很多驚天地的事，我們荊醫22組在實習期間很團結很和睦，我們在兒科混雜的環境裏“鬥爭”着，説着誇張，但是確實如此，和小孩爸媽鬥爭和繁雜的工作鬥爭，在兒科我們做了很多錯事，換錯藥，拔錯針，我們都成長了，成熟了，雖然招到很多不信任和“另”眼相看。但是我們收穫了敢於在錯誤中成長了。我們還一起編舞參加了醫院的元旦跨年晚會，我們是的實習生代表對，我為此驕傲。
在各科室的實習工作中，能規範書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，並做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常規病，多發病的護理。所以，在帶教老師放手不放眼，放眼不放心的帶教原則下，我們用心努力的爭取每一次的鍛鍊機會。通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
在工作中我努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎狐狸靈活化，愛心活動化，將理論與實踐想結合，並做到理論學習有計劃，有重點。護理工作有措施，有記錄。有時候能夠偽裝自己的面孔自己的心，但絕不能夠忽略愛心、細心、耐心在工作期間始終以愛心、細心、耐心為基矗努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤，想想病人之所想，急病人之所急全心全意為患者帶給服務，樹立良好的醫德醫風，嚴格遵守科室及醫院制度，認真履行護士職責，尊敬領導，團結同學，關心病人，不遲到，不曠工，踏實工作。按時參加護理查訪，熟悉病人病情，能正確看待問題，規範進行各項基礎護理操作及專科護理操作，正確執行醫囑，嚴格按照無菌技術，三查七對操作。