正確的營銷培訓方法是營銷培訓成功的關鍵，通過培訓，學習更好營銷知識，一展自己的工作才華。下面是本站帶來的電力營銷培訓心得，希望可以幫到大家。
為順利推進農電SG186營銷系統儘快上線,確保相關人員都能熟練掌握營銷業務應用系統,我作為公司的統計專職,於11月上旬參加了省公司舉辦的SG186營銷崗位操作培訓。
之前我對SG186很陌生,不能理解它的具體涵義。通過培訓對SG186營銷系統有了一定的瞭解,它作為“SG186”核心業務應用之一,是一個業務涵蓋範圍寬、應用技術複雜、覆蓋範圍大、設計面寬的綜合營銷業務處理平台，集中體現以技術創新推動營銷管理創新，服務方式創造營銷技術發展思路，以達到“管理模式集約化，管理流程標準化，管理手段信息化，供電服務規範化、員工素質提高化”這一目的。
我參加培訓的內容主要是電費核算這方面。兩天中，老師為我們詳細講解了電費管理的功能，電費抄核收中相關流程中的操作步驟、衝正、銷帳的方法等。課堂上，我認真做好每個流程操作步驟的筆記，生怕漏掉任何一個環節，生怕哪個環節出錯，因為新流程在比之前的流程更加細化、明朗。並且還進行了計算機實踐操作，學員們之間相互討論相互琢磨，並不時向老師請教，形成了良好的互動。回到宿舍後我將課堂筆記加以整理然後再温習幾遍，最後在培訓結束的考試中順利過關。
短短的兩天培訓時間很快就結束了，我受益匪淺，收穫頗多，也有一點感觸，總覺得自己掌握的知識還是太少，所以很珍惜這樣的學習機會，在這個瞬息萬變的信息社會，如果沒有紮實的專業技能是很難適應這個社會，很難適應企業的，而且還要不斷地加強學習，及時充電，來不斷提升業務素質。作為公司的電費統計專職，我肩上的擔子是沉重的，每天與數字打交道，但這些數字都是與公司的利益息息相關，在今後的工作中，對新系統的每個流程都必須認真操作，不容馬虎，以踏實、嚴謹的工作作風在平凡的崗位中去實現自己的人生價值，為公司的發展壯大奉獻出自己的微薄力量。
電力營銷培訓心得篇二農電作為農村經濟發展的重要物質基礎之一，在推動農村經濟和社會發展中擔負着重要的歷史使命。我們農電人應該立足於率先推動農村小康社會進程的高度，為建設社會主義新農村添磚加瓦。作為一名基層供電所的普通農電工，能有機會參加各種各樣的學習交流活動，從思想上來説觸動很大。隨着社會主義經濟的不斷髮展,農電工是直接從事農村用電管理的參與者，其工作作風、服務質量的優劣,影響着供電部門的形象。創建學習型企業的氛圍當中。我着為一個農電工，要敬業愛崗、忠於職守、無私奉獻,既能更好地服務於集團化管理水平,又能掌握現代化新技術的農電工隊伍,真正擔負起“管好一方電、服務一方人”的職責,充分發揮自己的工作技能。
在此，談談自己的想法。
據瞭解現行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會常務委員會第十七次通過1996年4月1日施行。它的頒佈對於保障和促進電力事業的發展，維護電力投資者、經營者和使用者的合法權益，保障電力安全運行，起到了保駕護航的作用。
我就結合我所瞭解的法律知識來談談以下最基本的問題，
(一)、竊電問題，在基層的實際工作中，遇見竊電犯罪是時常發生的事，尤其秋冬季是農村竊電的高峯季節，這時就需要我們供電企業，加強監管力度經常巡查，查到後運用法律武器來保護電能的合法使用，維護我公司的利益。
(二)、客户拖欠電費，我們供電企業按照傳統的供用電及電費結算模式是先用電後交錢，這就決定了供電企業在經營中必然要面臨的經營風險——電力客户拖欠電費。客户拖欠電費不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業最棘手的問題。這樣我們供電企業如何維權就是至關重要的問題了。在實際工作中，因為我們是農電，有些客户距離營業廳較遠，交費不方便，再加上有些客户交費意識淡薄，不履行交費義務，造成很多農民合同工給一些客户先行墊付電費，其工資拿不回家去，之後難以收回墊付電費的後果。希望這次新上的充值卡業務能使這個現象得到緩解，為農民合同工減輕負擔。在20xx年我施洞供電所也為客户宣傳充值卡的方便和快捷，但在大多數的客户都不想使用充值卡。最終就是怕麻煩。
我作為一名普通的農電工，搞好本職工作，對本職工作要求真務實。領導指示是否落到實處關鍵要看我們職工工作落實的態度,應時時處處為羣眾着想,把用户當作“上帝”,每到一處,都要耐心細緻地做宣傳動員工作,為他們排憂解難,深得廣大羣眾,特別是各用電户的理解和支持.工作起來就得心應手,工作任務的進展和完成情況的好回要有迴音,從而不折不扣地完成好自己的本職工作。也有充足的時間學習和領會上級領導的精神，因為只有不斷地持之以恆的學習，才不會被南方電網淘汰，對得起我賴以生存的台江供電局。省公司在各種會議上都提到了無論領導幹部或各條戰線上的員工都應該在學習中提高自己，讓自己成為素質好、水平高、義務棒的南方電網主人翁，就要做到“嚴、勤、細、實”四點。
第一點“嚴”，就是要嚴肅認真，對待工作不能敷衍和馬虎，特別是我們從事的電力行業，不嚴格要求自己，危險隨時都會出現，《安全工作規程》是用無數血的教訓寫出來的，只有認真地把書面的知識運用到實踐中去，正所為理論聯繫實際，一切安全事故都能避免，另外領導也要對下屬嚴格要求，不能聽之任之，更不能護短。
第二點“勤”，古人修身治人的方法離不了勤勞，胸懷寬廣的人，哪怕是奸雄，也離不開勤字。我們施洞供電所的全體員工收入甚少，不能與正式職工相比，但為了家庭幸福，就用一個“勤”字對待人生，農村的同事工作之餘回家種農業，而沒有土地的就找一些其他的活幹，如為別人安裝室內用電之類，用汗水換取報酬，爭取更多的額外收入來補貼家用，讓自己的家人高高興興的生活每一天。
第三點“細”，主要是細心和細緻，作為農電工，我們應細心地分析事故原因和細緻地解決各種問題，努力地工作和改善自己的生活環境，在工作上儘量地做到循規蹈矩。
第四點“實”，我覺得對人要實在，不虛偽，用術語講就是“不社會”;對待工作，要實事求是，不講假話，是就是，不是就是不是，包括領導幹部，能辦的事就辦，不能辦的就要説明原因，這才是君王的風度。同時，我在領導的教育和培養下，同事們的關心和幫助下，我感覺自己在工作、學習、思想等各方面都有了很大提高。使我學到了什麼是電力生產和電力營銷，遵守企業的重要性。
在今後的工作中，我會更加虛心學習，經常吸取教訓、總結，不斷提高自己的業務水平，做一名優秀的農電員工。
電力營銷培訓心得篇三隨着電力工業的快速發展，電力生產的瓶頸制約作用有所緩解，電力作為商品已由賣方市場逐漸轉向了買方市場，而電力企業原本的壟斷性在向市場經濟過渡中又明顯凸現了它的滯後性和不適應性。而電力工業作為工農業生產的先行官，是直接為工農業生產服務的原動力，本站，全國公務員公同的天地電力生產適應市場經濟的快速發展，確立市場意識，積極轉變觀念，轉變經營機制，促進電力營銷，不僅是社會經濟發生根本變革的需要，更是電力企業在市場經濟大潮中，自我完善、自覺服務於社會，企業自我發展的唯一途徑。
一、轉變經營觀念，是促進電力營銷市場建立的思想方法和工作目標
電力市場的建立，從總體上説，是黨的改革開放總方針的指引。在黨的xx大政治報告中，江精闢地闡述了我國經濟體制改革的總目標，是建立完善的社會主義市場經濟體制。圍繞這個目標，我國各行各業都由傳統的計劃經濟向社會主義市場經濟過渡。作為電力企業是國家的支柱產業之一，是國家資本佔絕對控股的企業，在形勢和市場的合力推動下，改革步子很快，國家電力公司的組建就充分標誌了電力企業走向市場是必然之舉。
作為基層供電企業，對市場機制建立的觀念轉變，也已宣傳説教了數年，收到了一些成效，工作和管理目標也逐步向市場轉軌和靠攏，對就目前的進展和趨勢分析，仍不盡人意。因此，剖析一些問題，意在重視更新觀念，改進我們的工作。
1、觀念的轉變仍不夠深入和廣泛，生產單位和供用電服務部門有脱節現象。重生產、輕營銷的觀念沒有根本扭轉，生產和營銷沒有有機地結合，在市場為先導的經營意識中，用户至上的觀念仍確立得不夠牢固。因此，在具體問題的處理和碰撞中，唯我獨尊，用户第二的觀念沒有從根本上消除。例我局在20xx年6月21日在負荷預測不夠精確，運行方式安排欠妥的情況下，因為110kv張渚變t2主變過負荷，在與重要工業用户沒有很好溝通，並未徵得同意而臨時限電的情況下，為保全自己的運行設備而拉閘限電，造成了廠方突然停電而損害用户的權益，從而引起了廠方極大的不滿和反感。我們的工作也陷入了極大的被動，有關部門和當事者只認為是執行《電網調度管理條例》，而忽視了《電力法》和電力市場中重要的供需關係和權益關係。在市場售銷中，不僅是推銷已經生產出來的產品，重要的是根據客户的需要，在銷售過程中由產品“自己推銷自己”。而銷售中的全過程工作是客户得到最大的方便。事實上，我們是反其道而行之了。
2、在職工中，廣泛存在着電力市場的建立和電力營銷是供用電部門或窗口服務部門的事，我們不與客户直面工作或接觸，我所做的事與營銷無關。現代市場營銷是以確定目標市場需要和慾望為前提，提供最合適的產品，提供最好的銷售服務和最佳的售後服務，給客户提供最方便使用的產品。對於電力生產是從發電––輸變電––供電––用電，電力生產到銷售是一瞬間完成，一條龍服務的過程，因此電力的營銷工作更體現了市場營銷的連續性。因此，供電企業的營銷就不僅是一個用電部門的事了，而是一個企業生產、銷售、服務的全過程。因此當市場需要，客户要連續不間斷地需要電力產品時，我們的生產及生產管理部門又該如何研究提高供電設備的完好率，增加可利用小時，縮短檢修時間，開展減少客户用電影響的深夜零點檢修，這樣不就是直接參加了方便客户、服務客户的電力營銷活動嗎?
3、部分職工缺乏思想上的危機感和工作中的責任感。“電衙門”作風仍未得到徹底的改觀。造成這個思想觀念上的誤區有二個方面，一是目前的電力企業仍然帶有明顯的壟斷性質，日子仍好過着;二是對電力市場研究不夠，自我感覺良好。殊不知市場是瞬息萬變的，電力企業昔日的輝煌替代不了今天和明天。首先電力企業是以國家為主體的國有資本，資本的運作沒有人格化，吃慣了大鍋飯的人們仍在按部就班地圍着傳統的計劃經濟轉，碰撞着的慣性仍制約着前進的動力。個人沒有風險，個人不承擔風險。其次，我們的同志不睜眼看望變革中社會，電力作為商品已被許多開發商從青睞、妒嫉到競爭。新能源的開發大有在一定領域內與電力相爭一席之地。例如可用電飯鍋燒飯也可用液化氣、管道煤氣替代;農村的小動力也有用柴油機替代電力的許多例證。供電企業原來的獨佔優勢正在被市場經濟的崛起而受到衝擊。我們稍有不慎，在思想觀念上不加以更新，不增強危機感和責任性，新一輪的競爭將更會增加我們工作中的難度，逼迫電力市場健康發展，打破壟斷和優勢也絕不是危言聳聽。而“人民電業為人民”的服務宗旨也將成為空談。
二、提高服務質量，是立足電力市場的基礎
營銷學的觀點認為：“購置是一種理性行為”。是顧客購置物品一種理性行為過程，而且購置行為又並不是完全受理性控制，還被人的感情所左右，有時人的感情的購置因素還比較大。我們在商場中購物也許會有這些貼切的體會，服務小姐親切的問候，熱情地招攬，百問不厭地介紹商品，使你對猶豫中的購物增強慾望。因為在購物過程中，你享受到了服務，得到了需購的物品，並滿足?到商品的同時獲得了感情上的滿足。現實中確實是有許多企業通過滿足顧客的感情需求而取得了營銷的成功。因此，電力作為商品，除了特有的質量要求，電壓質量好、周波穩、供電可靠性高外，還必須有較高的服務質量。説白了，別人化錢買你的商品––電力，你就必須付出勞動成果和優質服務，總沒有傻瓜花錢買氣受吧。因此，當電力市場形成後，只有電力企業在保證優質低價、服務又好的條件下，用户才會選擇你。因此從電力營銷本質來説，就是要提高服務質量，只有在觀念轉到以服務質量來促銷，電力消費者對電的使用慾望才能加大。這方面我們除了對硬件設施的投入改造外，更要注重軟件的建設，服務功能的完善，我們強調營業窗口的規範設置，服務人員的文明禮貌，企業文化及知名度的宣傳，就是基於這點。而全體電力職工營銷觀念的確立，強化服務意識，提高服務質量，人人都學會做好電力促銷員和服務員就尤為重要。這不僅樹立企業的良好的社會形象，樹立電力職工的公眾風範，還會對職工素質和技能的提高，服務於社會，更有利於供電企業與電力用户之間紐帶作用產生親和力，使電力用户成為我們忠誠的、長期的合作伙伴和朋友。
三、研究電力市場，進一步解放思想，是更好地佔領電力市場，開拓電力市場的關鍵
研究電力市場，更好地開拓電力市場，已得到了電力企業尤其上層管理機構的重視和關注。江蘇省電力公司在今年5月就專門召開了營銷工作會議，把電力市場和電力營銷作為電力生產中的重要環節和首要問題提了出來。作為基層供電企業，直面眾多的電力用户，解放思想，開拓市場，佔有市場的絕對份額，是我們要研究的現實問題。例如農村用電的問題，通過“二改一同價”的啟動，電價的合理降低，農村電力市場已開始上揚。因此，我們要加強宣傳用電常識、用電科普知識、安全用電，配合商家宣傳家用電器的特點和長處，做出價格比照，讓農民在感情上接受小家電。創造條件讓小柴油機退出農村陣地，扶電動機加工和其他用電設備上馬。對城市電網實行有效的投入改造，一户一表的安裝要加快進度，並且輔以優惠政策。
對用電大户、工業大用户要切實改變坐堂服務，甚至還存在以往在工作服務過程中吃、拿、卡、要的“電老虎”作風。除了認真做好一切服務配套工作外，還要經常傾聽他們的意見，幫助他們解決在生產過程中對電力供需中存在的矛盾，解決電力技術中的一些問題，協助他們搞好節能降耗，對供電企業有貢獻的用户，實行必要的獎勵、鼓勵、扶持。以我們的實際行動討好用户、感謝用户。例如我市的重點工業企業–––華亞化纖有限公司在準備技改擴能新上5萬噸樹脂化纖聯合生產線時，我局及時獲得了這一信息，我立即召集了有關部門同志到該公司實行現場辦公，一條龍服務，根據客户需要，當場拍板了二條35kv線路的雙供電源方案，建設一座裝機容量12600kva、35kv小型綜合自動化變電站。採用較為先進的一次設備和無人監控設備，並在以後的實施過程中，數次過問工程進展情況，參加並主持了該輸變電工程設計審查會，該公司的總經理十分滿意。而這一切都是為今後的營銷工作和增加供電後勁作出的前期努力，這是一種服務過程，也是一種營銷策略。這應該是供電企業面對買方市場的越來越堅挺，必須作出的姿態，也是建立電力營銷市場的必然趨勢。
總之，隨着社會主義市場經濟的進一步確立，電力市場的逐步形成和發展，需要從事電力生產經營者們共同思索和探討。面對形勢，我們只有迅速轉變觀念，從生產經營型向經營型轉軌，主動銜接、吻合市場，以優良到位的服務，贏得客户的信任，才能更好地佔領電力市場，為進一步開拓電力市場，實施電力營銷奠定堅實的基礎。