工作學習心得體會 篇1
又是個大話題----從學習工作中感悟人生。歲月的蹉跎還真是歷煉人，想想20來歲的時光宛如就在眼前，未曾逝去一樣，記憶得都還很清楚。但逝去了終歸是逝去了，留下的只有美好和青澀。美好的是那段年青幼稚，什麼都還早，什麼都還來的及;青澀的是不知世故做的一些傻事，不太成熟走的一些彎路。轉眼又是八年，也許青春只剩下個尾巴，也許有些事還算是來的及，也許腳下的路可以選擇那不太泥濘的了，但也只是也許會了，要明白，有很多選擇是不得不放棄的了，有很多路是隻能這麼走下去了。。。。。
在我的成長中，雖然是在北京長大，但真正走進三環以裏的市中心還是工作以後，真正接觸人情事故也是工作以後(校園裏的人和事暫不與社會上同説啊)，生活學習方面也是婚後單住了才有了自己的主見，才知道獨立對人的重要意義。大學以前都是在西五環一帶活動，偶爾“進城”。可以説是一隻籠中鳥，井底蛙，沒見過什麼大世面的人，雖説是比外地人多見過個天安門，故宮啥的，但為人處事，言談舉止真不知道自己的閃光點在哪兒，只知道學着父母的樣子做，啥事都是問父母，未曾想過他們的水平也是很有限的。
漸漸的，明白了許多，瞭解了許多，又在實踐生活工作中證明了許多，改變了許多。人啊，就是在成長中老去，又是在成長中成熟，要成熟就要以老去做為代價。現在這個時間總結一下，只是為了以後在漸漸老去的歲月裏，快些成熟起來，不要再辦傻事，再走彎路而以。以前總是教育説，要明確你的奮鬥目標，要給自己訂個方向，現在我看怎麼都是扯談啊。因為在你還未達到目標前，會有新的目標出現，這時你會改變方向，自然目標也就變了。所以説，不斷學習，學習身邊的一切來豐富和武裝自己，再在生活和工作中抓住所有可以抓住的機會來實現自己。這樣一來，人生就會豐富多彩起來。
工作學習心得體會 篇2
在剛才的培訓過程中我們觀看了李強的《為自己工作》這個視頻，這要感謝黃花機場的領導給我們這次機會。作為一名剛進黃花機場的新員工，在生活和工作的各方面我總結了一下六點：
一、珍惜自己的工作。今天，在我身邊，有數以萬計、剛剛走出校園艱難擇業的大學生，也有很多下崗的員工，而我很慶幸，擁有一個可以為之奮鬥的企業，擁有一份屬於自己的工作。説句實話，我感到非常的幸運，不用穿梭在人才市場，忐忑不安、焦慮不堪的去應聘。李強老師説得對：我們應該對我們公司感恩，對我們領導感恩。在這裏，我感謝井東煤業了我一個展現自己的舞台，給了我一個發展自己的平台。
二、工作心態的轉變。以前我也和一般人想的一樣，到公司就是為了好好的工作，努力的賺錢。是李強老師的“心在哪裏，收穫就在哪裏”這句話點醒了我。曾經聽過一位教授講課，説過這樣一句話：人人都説水到渠成，其實反過來也是一樣——“渠道水成”。也就是説：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就一定會到。推之及人，則是：來到公司，把心落下，儘自己最大的努力為公司工作，自然自己也會成功。
三、做精做透才叫“長”。把每一件事情做好就是不簡單。黃金萍老師説：“黃金寶老師説你做事很細心”。我説：“我做的都是小事。”黃金萍老師就説：“把平常的小事都做好就是非常優秀”。當時我不是很理解，覺得沒有做過什麼大事，也不值得一説。聽到李強老師講的“把一件事情做精做透就叫‘長’”之後，我理解了：不能把平常做的小事情不當事，把這些小事情都做得完美了，那也會是我的“一技之長”。就和我們發簡章一樣，十幾年都如此，也是我們的一個特長，因為我們“堅持”，這個沒有任何人可以和我們相比。
四、我們的品牌不是靠老闆，不是靠廣告，而是靠公司每一位員工把螺絲擰緊，精益求精。雖然這句話是在一個案例的背景下説出來的，但是作為管理層，有義務把激勵自己的員工、管理好自己的員工，服務好自己的員工，儘量把任何的事情都做的流程化，讓員工嚴格按照流程來做事。
五、努力做事，只能把事做對，用心做事，才能把事做好。就像李強老師講的那個三個石匠的案例，面對同樣工作的三個石匠，有着不同的看法，而這不同的看法導致了三種不同的“結果”。而我要學習這第三個人，在艱苦的工作中錘鍊自己的意志，與同事的緊密合作，服務好我們的員工，對任何事情都要有責任心。不能簡單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都用心，就像李總經常表揚常老師一樣，他就是對工作非常的用心，很多事情都是想在我們的前面，我應該向他學習。同時，我們也應該看到工資背後藴藏的巨大成長和鍛鍊機會。在工作中，我要把自己定位於成長和快樂，讓自己保持快樂的工作。
六、工作態度就是競爭力。在公司裏，員工之間除了能力與智慧的競爭的同時，態度也在競爭。一個人能否從眾人中脱穎而出，固然需要他的能力超越眾人，更需要他的態度比別人更積極。不能説具有了某種態度就一定能成功，但是成功的人們都有着一些相同的態度。因此，我也會端正我的工作態度，讓其具備更強大的競爭力。
通過這次看了《為自己工作》，讓我在對待工作態度有了一個全新的認識，我在以後工作中一定會更好工作，把全隊的安全工作搞好，達到自己與企業的雙贏。
工作學習心得體會 篇3
時光匆匆,如白駒過隙,我來到吳堡檢察院工作已有兩年了,從來時那個懵懵懂懂的學生到現在成為一名成熟的助理檢察員,從最初那個需要他人幫助的新手成長為能夠幫助他人的熟手,從剛到新環境感到有些不適應到現在與大家其樂融融,從開始孤獨的一個人變成現在有家有室的已婚人士,這兩年來我最大的感受便是通過學習獲得成長,通過工作感悟生命,以辛勤的工作來獲取尊重,以快樂的心態來面對生活。
向案件學習,感悟生活百態。由於我被分到的是公訴科,所以平時接觸較多的是盜竊案、交通肇事案、販賣毒品案、貪污案、故意傷害案、故意殺人案……這一個個刑事案件正是以淚的代價和血的慘痛教育我要感恩社會,辛勤勞動,與人為善,熱愛生活,珍惜生命。看着年紀輕輕就因盜竊他人財物而鋃鐺入獄,我懂得了辛勤勞動的重要意義;看着因一時的糊塗而酒後駕車致使他人家破人亡,我懂了親情的價值、生命的可貴;看着因為疾病的折磨而吸毒販毒被推向被告席時,我懂得了人千萬不要因為苦難而失去自我;看着人們因一些無關緊要的瑣事而互生怨恨進而大打出手,最終兩敗俱傷時,我更加領悟到了退一步海闊天空的真正含義,要學會寬容,與人為善;看着那一起起慘不忍睹的交通肇事案時,我更加意識到了意外無處不在,要小心防範,珍惜生命,過好每一天。
向檢察官學習,體驗工作真諦。吳堡檢察院的檢察官們是一羣可親又可敬的人。在與他們相處的過程中,我發現了他們身上許多共同的閃光點。對法律事業的熱愛讓他們不畏嚴寒酷暑外出調查取證,為的是使證據更加確鑿,事實更加清楚。對審查起訴工作的嚴謹讓他們在寫起訴書時大到法律適用小到標點符號,都要反覆思考,字斟句酌。對當事人以及犯罪嫌疑人的耐心讓他們能夠及時調整好心態即使面對情緒激動的當事人也能動之以情、曉之以理。“努力讓人民羣眾在每一個司法案件中都感受到公平正義”這就是我們檢察官工作的真諦。
向自己學習,吸取人生精華。來到一個自己陌生的地方工作整整兩年,這裏頭的酸甜苦辣只有自己心裏最清楚,歡樂、痛苦、笑容、淚水、努力、失敗……都是這兩年自己的分分秒秒、點點滴滴。從不熟悉到熟悉,從幼稚到成熟,從感性到理性,這就是人生的旅途,這就是成長的過程。從最初戰戰兢兢的工作,我踏實做好每一件事,認真做好每一個案件,時刻不敢放鬆自己,領導的批評,同事的教導,使我從每一次錯誤中進步,時間的累積,歲月的流逝,使我在每一次反省中成長,向自己學習,做一個用熱情對待生活,用真誠對待工作的人。
這兩年的工作雖然忙碌,但我成長迅速,這兩年的生活雖然平凡,但我內心充實快樂。不管未來是平坦還是泥濘,我都將會懷着對工作的熱忱、對生活的熱愛奮勇前進。
工作學習心得體會 篇4
時光飛逝，四年的大學學習結束了，我通過考試有機會進入了電力公司進行學習和工作。雖然自己從小在電力系統的環境中成長，但是因為大學所學的是經濟管理專業，所以對電力上的相關知識我並不瞭解。通過單位組織的為期六個月的崗前培訓，讓我對電力知識有了深刻的認識。在蘭州電力學校培訓的這段時間裏，有老師的教導和同事們的幫助，讓我學到了很多的知識，同時在與同事之間的相處讓我對以後的電力工作也增進了更大的信心和興趣。這次培訓的目的是幫助甘肅電力公司新員工儘快完成角色轉變，瞭解公司企業文化，熟悉公司的管理制度，增強主人翁意識，養成積極主動的工作態度和敬業精神，拓展良好的人際關係，確定正確的發展目標。本次培訓在蘭州電力學校進行規範化、軍事化、科學化的全拓展強化培訓，使我們的身心得到鍛鍊，受益非淺。
首先是團隊精神的教育，有軍事訓練，團隊拓展訓練兩個部分。在十五天短暫而充實的軍訓中，雖然沒有波瀾壯闊的場面，沒有驚心動魄的情節，但平凡中卻潛移默化的傳遞着軍人的各種氣節，軍人的精神，在每一個姿勢，每一個回敬禮，每一次演練中，我們理解了什麼是堅毅，我們懂得了紀律的嚴明。在軍訓的日子裏，我們都嚴格要求自己，認真改善自己，更徹底反省自己。響亮的口號展現了我們對未來的信念，嘹亮的軍歌編織着美妙的軍訓生活，綠色軍營中的種種品質與精神將成為我們人生長途中的指路燈，拌我們一步步走向成功。然後伴隨着的是拓展訓練，讓我們在遊戲中感悟人生，“高壓電網，同舟共濟”讓我們深深體會到一個團隊中，只要大家齊心協力，所釋放的力量是如此巨大，變不能為可能。延伸到企業運行中，個人無論職位高低，能力強弱都應以企業為本、以公司為念，部門內部、部門之間應講求補位意識，尋求通力合作。“信任背摔”則告訴我們不管是個人還是企業，在發展過程中總會遇到挑戰、困難，這時我們要信任自己，信任別人，讓別人信任自己，挑戰自我，超越極限，讓挑戰與困難成為志向成功的墊腳石。拓展訓練帶給我們的遠不止這些，它還讓我們認識自身潛能，克服心理惰性，認識羣體作用，增進對集體的參與意識與責任心—它給我們的啟發，對我們將來的人生有着巨大的幫助。
其次，第二階段的培訓，着重企業文化和企業精神教育，使我們瞭解了甘肅電力事業的內涵。企業文化是一種價值觀，是企業全體員工的共識，是企業的靈魂。當今，學習型組織是世界上最重要的管理模式之一，是宏觀的管理理論觀的管理理論，是企業文化的核心。學習型組織倡導終生學習的理念，形成學習工作化，工作學習化的氛圍，並不斷提高學習、實踐、創新的能力。學習型組織是一個能使全員工全身心投入學習、並有能力不斷學習的組織，是一個能使全體員工在工作中體會到生命意義的組織。如今的甘肅省電力，正大力推行創建學習型組織，讓全員都加入到學習型組織中。甘肅電力事業的迅速發展，正是因為始終堅持“兩手抓”，一手抓企業硬件設備的建設，一手抓企業文化的建設，注意市場營銷，優質服務，常態運行，確保安全生產，預防為主，注意經營管理，以人為本，不斷提高員工的綜合素質，推行“制度下的情感管理”，促進管理制度與企業文化的緊密結合。
作為一名新員工，應積極轉變觀念，進入角色，融入集體，樹立充分的責任感和主人翁意識，謙虛謹慎，找準理想與現實，機遇與能力的差距以及自己在不同發展階段的合適位置，關注企業改革與發展的大局，儘快融入到企業文化中，牢記甘肅電力“小利潤大市場，舍利潤求市場，銷售電力，首先銷售形象”的營銷理念，在甘肅電力公司優秀的企業文化薰陶下快速成長，為甘肅電力的明天努力奮鬥。在甘肅電力企業文化的建設中，給我們印象最深的是“優質服務與行風建設”面對如今日趨激烈的市場競爭，除了抓住機遇，抓住效益，優質服務與行風建設是佔領市場的一個不可忽視的環節。電力行業的優質服務是提供優質、方便、快捷、規範的電力服務，是電力企業永恆的主題，行風建設則是企業的精神追求，責任意識，價值觀念及外在狀態的綜合表現，是企業的靈魂。對供電服務優質窗口的參觀，用事實為我們證明了企業在優質服務與行風建設上所做的努力和取得的成績。因此作為新員工，我們應從現在起加強自己的職業道德、愛崗敬業、誠實守信，把客户放在第一位，用真情服務、保證質量、抓效益、抓管理贏取客户的理解與信任，為甘肅電力事業開創更寬廣的市場，為實現優質服務和行風建設革命性跨越而努力。
另外，始終貫穿整個培訓的一個問題就是安全。隨着經濟的發展和社會文明的進步，現代社會對電力的依賴性越來越強，電力事故不僅會影響電力企業的形象，給電力企業造成重大的經濟損失，更嚴重的是會帶來巨大的社會影響，因此，對我們新員工進行《電力安全工作規程》、《電力安全基礎知識》等方面的培訓是必要的，既是對企業的保護，也是對個人生命的負責。我們不但要了解它們，更應從思想上認識它們的重要性，在今後的工作中認真遵守，確保人生安全、設備安全、電網安全，在心中確立強有力的安全理念—關注安全，關愛生命，凡事做到安全第一，預防為主。
工作學習心得體會 篇5
一學年來，我從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。為使今後的工作取得更大的進步，現對本學年工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結檢驗教訓。
一、師德表現方面：
熱愛並忠誠於人民的教學事業，教學態度認真，教風紮實，嚴格遵守學校的規章制度，認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，並做了大量的政治筆記與理論筆記。
二、教育教學方面：
認真寫好教學計劃，提前備好課，寫好教案，備課時認真鑽研教材，學習好《國小信息技術課程指導綱要》，虛心向老教師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。掌握知識的邏輯，考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生。注意信息反饋，激發學生的情感，使他們產生愉悦的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合， 積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。並積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。
以上是我一年來的工作總結,不足之處清各位領導及老師指正.我一定再接再厲,努力工作.
作為專職音樂教師已有一個學期了，現將這一學期的教學工作總結如下，以便今後更好地開展工作，彌補不足，精益求精。
一、課堂教學：
堅持以審美教育為核心，注重培養學生對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發學生對美的愛好與追求。注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動(聽、看、唱，討論、聯想、想象及律動)中，主動地去發現、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現音樂，並在一定基礎上創造音樂。高中的音樂欣賞課還加入了一項讓學生自己介紹音樂，表達自己藝術見解的實踐活動，這也使學生的能力得到了鍛鍊。
不足之處是側重了情感、興趣的培養，稍微忽略了對九年級、高一學生樂理知識的傳授。畢竟三者是相互作用、相互促進的。掌握了樂理知識才能更深層次地感受、理解音樂。 二、課堂管理：
為了使學生能輕鬆、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學生表現出良好的品質。努力做到用好的設計抓住學生的注意力。對於破壞課堂秩序的行為也進行了善意的批評與糾正。
不足：對於學生的一些擾亂課堂的行為批評力度不夠。總以為學生不是惡意，只是不成熟的表現。所以給他們的環境較為寬鬆。致使他們不能真正認識到自己的錯誤而有恃無恐。因此，今後應特別注意賞罰分明、把握尺度。特別是對於坐在沒有桌子、講台的教室中的一羣羣倍有優越感的中學生。還有，幽默力量運用不夠。
三、課外活動：
為了更好地培養學生對音樂的興趣，按學校的計劃，在寶賢國中組建了合唱隊和器樂隊。合唱隊的隊員基本上是自願報名參加的。沒週一、週四的課外活動時間訓練。器樂隊的隊員則是由具備器樂演奏基礎的學生組成。每兩週的週末排練。
在這個學期裏：舉辦了寶賢中學第一期音樂會(器樂專場);組織學生參加了我校與香港加拿大國際學校交流的聯歡會演出;舉行了附中高中的“三獨”比賽活動;在校領導、老師們的共同努力下較成功地舉辦了一年一度的“寶積山之聲”大型文藝匯演。
不足：沒能實現在高一組建管樂隊的計劃。學習器樂是一種很好的藝術實踐。對於音樂課少、學習緊張的高中生來説，學習演奏一些樂器對他們的學習和生活是大有裨益的。市裏很多所中學(包括幾所重點)都有學生的管樂隊。報告已遞交，相信不久我校也能組建自己的管樂隊。沒有參加市裏的合唱比賽，使學生失去了一次展現自己的機會，學習、鍛鍊的計會。心裏着實愧疚。
關於“寶積山之聲”文藝匯演。以為只是年末師生同樂、喜迎新年的一個大型活動，在節目把關上不是很嚴格，從而影響了整台晚會的質量和效果，哨顯宂長了。主持人更是不能將就的，應經過嚴格選拔，以保證晚會質量。還應做好文藝匯演前的準備工作。如：場地、音響、工作人員及其負責工作。節目得事先在演出場地彩排。
四、考試：
為了是音樂考試不流於老套、死板，使學生能更自然地表現音樂，表達自己對音樂的理解，也為了讓我對每位學生有個基本的瞭解，這學期的音樂考試我採用了：(寶賢七年級、附中九年級)讓學生選擇一種表演方式，即唱、奏、舞等來表現。(附中高一)每人寫一篇500字左右的文章，內容是關於音樂的，可以是鑑賞、評論，音樂功能的實驗或調查報告等。
五、少先隊工作：
1.寶賢七年級的建隊儀式;2.寶賢七年級的音樂會。
六、其他：
我經常利用休息時間去自費收集各種音樂文化資料，以便讓學生能多聽、多看、多接觸優秀的作品，從而增長見識，並獲得更多美的感悟。要是條件允許的話，還可以讓學生適當地接觸一下電腦音樂。此外，我還很注意自身的學習。如：參加市裏的音樂教研活動;練習專業技能;閲讀一些音樂、教育、文化等方面的報刊、雜誌;上英特網裏上的教育工作站與各地的中國小教師進行交流。但做得非常不足的是聽課太少，使我失掉了很多直接學習的機會。
工作學習心得體會 篇6
一、資金張羅、表裏和諧
1、學校財務職員對一樣尋常事情流程純熟掌握，能做到層次清楚、帳實符合。從原始發票的取得到填制記帳憑據、從管帳報表體例到憑據的裝訂和生存都到達正規化、尺度化。
2、學校財務職員開源節流，較大地緩解了學校的資金壓力，包管了學校正常講授事情的開展。
3、在對外接洽的歷程中，財務職員對峙把學校長處放在首位，對峙維護學校的團體形象。以年頭計劃擺設的經費為限，努力使所耗費的每一分錢都有回報為根本準繩，時時不忘宣傳學校，為學校團體生長而盡高興。
二、財務管帳核算
1、經心計劃管帳核算體系，全面、真實、實時的提供財務管帳信息，為嚮導決議計劃等提供有效的決議計劃信息。學校財務職員聯合學校詳細環境和年度財務事情目的，通過集會研討、一樣尋常交換、向專家討教、向兄弟單元學習和再實踐、再總結等多種情勢，經心構造、計劃學校的管帳核算體系和管帳信息陳訴體系。
2、對峙管帳創新，再創佳績。積極順應財務、物價、工商、税務體系的要求，全面維護學校的團體長處，確保學校的長處化，為學校節流大量資金流出，為學校生長提供了財務底子。
三、財務管帳監視
1、對學校每筆經濟業務的正當性、公道性舉行監視。嚴酷按有關制度實行，鐵面無私從不放過任何不公道事變。進一步增強財務單子的辦理，接納專人賣力，一樣尋常事情中做好種。種財務、税務單子的領用、核銷、庫存等的台賬登記事情。每次都向領用人書面交待清楚種。種單子的利用劃定、細緻事變等相干的事件。實時核銷種。種單子，以確保學校的全部收入實時舉行賬務處置處罰。對峙財務“出入兩條線”，嚴酷實物資產的入庫手續，從源頭做勤學校的財務監視事情。
2、對學校團體資產舉行監視，定期舉行牢固資產盤貨，以包管學校產業不受陵犯。
四、經費辦理
預算內經費辦理：預算內經費全部由財務撥款，重要用於職工人為、獎金、離退休費、醫療保險、住房公積金和公業務費等開支。重要通過以下事情來實現經費辦理。
1、實時足額發放職工人為、獎金、離退休費等;
2、定期上交職工醫療保險金、住房公積金。
工作學習心得體會 篇7
在領導的關心指導下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，並且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今後的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就上半年的工作總結為以下幾項：
一、工作收穫
在這幾個月，我作為質檢員，認真學習公司質量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點收穫：
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質，合理存放。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節決定成敗”，在試驗的過程中我本着嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感激我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。
3、數據處理
在記錄數據時我本着“務實求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。
二、感想及體會
1、態度決定一切
工作時必須要一絲不苟，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自我的工作結果，以確定自我的工作萬無一失。工作之餘還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，並從中總
結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，可是我並不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評能夠讓我在以後的工作中避免類似錯誤，並且能夠讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間裏，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自我缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，並且幾天下來比較枯燥，這就需要我們必須要勤于思考，改善工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自我的專業知識和專業技能，這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自我的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，並在不斷的學習中拓寬自我的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到此刻，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。經過幾個月在化驗室的學習，此刻我已到達了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以後我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。
2、在於別人打交道中由於個性原因，不夠主動。為了以後能更完美的完成工作，我會主動和領導以及同事多溝通交流。期望經過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。自從走出校門之後，踏入這個歷史舞台，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關係上，對於我這個剛出茅廬的人來説，什麼都是困難，經過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
上半年結束，下半年的到來，是開端也是結束，展此刻自我面前的是一片任自我馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責，在今後的工作和生活中我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，不辜負____給我的這個機會和領導以及同事對我的栽培，我會和____一齊成長。
工作學習心得體會 篇8
20__年是單位實行基礎管理，打造品牌的一年，是單位發展戰略的關鍵一年。20__年也是我在單位參加工作的第二年。在過去的一年裏，在部門領導、同事的幫助和指導下，我的工作能力，業務水平有了很大的提高。通過一年的工作學習，我現在已經能夠獨立的完成本職工作，並且也能夠做好領導安排的各項臨時工作。20__年我主要負責的工作是：統計報表的編制、上報;公積金的核算彙總繳納;技術中心的出納工作。現在針對我一年來主要負責的工作，及下一年的計劃做如下彙報：
一、統計報表工作方面
20__年我的主要工作之一就是上報統計報表。我們單位的統計工作就目前的情況來看，在基層數據收集環節還是很薄弱的，主要是由於基層各單位的主管領導對統計工作沒有充分的認識，這樣就給我們的統計工作帶來了很大的不便。今年我們主要開展的工作是：
1、統計工作要做到按時準確地上報
統計工作是一項非常重要的工作，隨着單位的不斷髮展狀大，單位領導對統計工作也逐漸的重視起來。這就要求我們的報表工作將要更加的精益求精，同時也將激勵我們更好的做好統計工作。20__年我們的統計報表工作每個月都能夠按時準確的上報。從每月的號開始到次月的號之間是上報報表的時間，___統計局、經貿委、自治區統計局等各單位的報表加總起來每個月大概要報張報表。到了季度或半年、年底就要增加到張左右。因此，今年我們對基層報表的時間進行了調整。每個月我們都要求各單位的統計員在號至號開始將報表上報表，有時統計員因其他工作而忘記上報，我們都要及時的電話提醒。我們堅持做到不遲報一張表。在準確性方面，我們實行的是三級複核制度。因為我們都是提前一天開始收集資料的，所以我是第一級彙總核對，在彙總完成後我都要與往年的數據進行比較核對，與上月的數據進行比較，核對與以往的數據是否有大的異常，如果沒大的出入，我就將報表交給張嶺做二級核對，張嶺在核對無誤錯誤後，再交由部長做最後一級的三級核對，因而在準確方面我認為是沒有問題的。
2、加大力度對各廠的統計報表的審核指導
因為我們的統計工作是根據兩廠的報表彙總形成合並報表上報到統計局等相關單位的。我們不直接參與數據的統計收集工作，不直接與各單位的生產部門接口，這就使得報表的準確性受到下級單位統計員工作的影響，針對這種情況我們就每個月與企管部門的統計數據進行核對，加大複查的力度，力征數據達到準確，不出現少報、多報、錯報的現象。在年初我們還準備對基層單位的統計工作進行檢查核對每個月的數據的真實性，因此，我們將聯合企管部將對各單位的統計報表數據進行突擊性的檢查，看各單位的報表數據是否有不真實的性況。但由於工作上的一些原因，此項工作至今還沒有進行，我想接下來的一段時間裏我們將進行檢查、落實。
3、在統計方面與企管部做到信息共享不做重複工作，加強溝通協調一致
企管是全單位做為生產經營的管理部門，已經是在對全單位的產值等各項指標進行統計了，而財務部又在做統計後對外上報報表工作，在統計工作上説是在做重複的工作，為了不做重複的工作我們就必須加強與企管部的信息資源的共享，儘可能的減少重複勞動，減少信息資源的浪費。因此在每個月上報報表時我們都會到企管部收集數據，這樣就做到了：我們有的就與企管部進行核對，我們沒有的就做到在企管部收集，減少了重複工作，增加了工作效率，增加了數據的準確性。
二、住房公積金的核算、彙總繳納工作方面
住房公積金是員工的一項福利金，在年初的工作安排中要求及時交納、核對公積金賬務。由於歷年來我們交納公積金都是實行的補交制，就是我們把每月要交納員工的明細都要一個不少的全都打印出來交給公積金中心和銀行，銀行再一個人一個人的往機子裏輸，不管人員的狀態(封存、正常)，由此帶來了很多人員少交、漏交的問題。為此我們用了近一個半月的時間與銀行、公積金中心對賬，把每一個員工的信息都核對了一遍，實現了三方賬目的統一，現在交納只需要打印變更清冊
就可以了，接下來我們又把員工的繳納的基數進行了調整。但是隨着單位不斷的壯大，子單位、關聯企業的日益增多，截止至今年月份共為個子單位、個分單位、個關聯企業以及總單位等個獨立核算單位，兩個賬户共多人(明細附後)都由單位財務部統一代繳，問題也就頻繁出現。鑑於統一代繳制度的問題頻繁出現，我們建議單位領導將公積金與養老統籌一樣下放到各單位自行交納，這項工作得到了單位領導的同意，現在在單位繳納的單位還有四個核算單位，核算、彙總起來也簡單多了，也能及時、準確的繳繳納了，並且賬目也都能對得清了。
三、技術中心出納工作方面
我們單位的技術中心是國家級技術中心。因此，按國家家的規定，技術的資金要實行專款專用的。技術中心的日常業務主要是單位的專利申請、為各項科技活動而出差人員的差費支出，每月的工資發放等工作。每個月的業務量不大，但很零散，且業務的跨月份的比較多處理起來不方便。這就要求我每個月要仔細的計好每一筆資金的流出與流入，儘可能的不要跨月份，防止賬實不復的現象出現。
從五月份開始科技管理部的預算也由我來核算。由於年初的預算制定時沒事有些問題沒能考慮進來：俞總工的預算，技術中心的預算以及有些費用的分攤等問題都沒能做明確的規定，導致了現在科技部的一些費用超支且有些費用沒有地方列支的現象。這就使得預算的科學性、合理性大大折扣了。為此我建議科技部下一年的預算時儘可能的科技部與技術中心分開，科技部按單位的預算走，技術中心則以項目核算列支，沒有項目的就不列預算，不允許列支。
四、下一年度的工作思路
這一年的工作中取得了一些收穫，但是同時也出現了許多問題，針對20__年出現的一些問題，現在談一談下一年的工作思路：
1、在統計報表方面，明年要嚴格規範報表的格式，上報的時間，上報報表的質量，如果有可能的話，最好能夠對基層的統計員進行考核，以確保報表的真實性。與此同時要加大統計報表重要性的宣傳，主要是對基層領導的宣傳，提高認識，使得領導能夠支持我們的工作。
每年各基層統計員的上報數據無法確定真實性的情況下，建議20__年增加去基層檢查工作，核實數據的次數，多采取突擊性的，不定期的檢查。同時針對各單位的統計工作人員的素質不一的情況，建議明年的增加對各單位的人員培訓以提高各單位工作人員上報數據的質量;
2、在住房公積金上，明年還是要求仔細、認真核算，做到不漏交一個人。且抓緊時間，將以前年度的住房公積金核對清楚，且儘可能的制定出一制度來，嚴格要求各單位的公積金，以確保員工的利益;
3、技術中心的出納工作，雖然工作量不是很大，但是，也不能放鬆，要儘可能的保證每一筆匯款準確無誤。同時針對今年的預算中出現的大量問題，在明年的預算工作中，要提出合理的建議，以儘可能合理科學的設計好科技部、技術中心20__年的預算，以避免像今年這種漏掉或者沒有設置的現象發生。
工作學習心得體會 篇9
為更好地加強農村財務及資產管理，規範財務收支行為，確保農村集體資產保值、增值，推動農村財務公開，民主理財工作深入開展，促進社會主義新農村建設和農村社會和諧發展，按上級政府開展農村集體財務規範化合格要求，回顧前一段工作，作如下工作總結：
1、加強制度建設方面
1)根據本村實際情況，在原有制度的基礎上，通過修訂補充，完善了民主管理和財務公開制度，貨幣資金管理制度，村帳鎮代理制度，集體資產台帳制度，票據管理制度，會計檔案管理制度，債權債務監管制度，會計人員持證上崗和培訓制度，內部控制制度，轉移支付資金管理制度，一事一議籌資制度，村幹部任期和離任經濟責任審計制度，財務收支預決算制度，電算化操作規程管理制度等一系列制度，使農村財務管理各項工作有章可循。
2)加強規章制度宣傳、學習，確保農村財務管理工作人員，廣大農村幹部，民主理財小組成員掌握，熟識農村財務管理、審計監督、減輕農民負擔和財務公開，民主理財的各項規章制度，提高依法辦事的水平。
3)檢查督促規章制度的貫徹執行，加大對違紀、違法行為的查處力度，將各項規章制度落實到實處。
2、規範財務管理方面
1)規範財務工作流程，當業務事項發生時，經手人必須取得有效、合法的原始憑證、註明用途並簽字蓋章，經集體經濟組織負責人審批同意並簽字蓋章，由村會計審核並登記現金，日記賬，月末交民主理財小組審核並簽字蓋章，經鎮農經部門審核，交代理記賬員記賬。
2)規範帳務處理，嚴格按照《村集體經濟組織會計制度》和《會計基礎工作規範化》的要求，進行帳務處理，確保原始憑證的真實性、合理性、合法性、手續齊全、用途清楚前提下，賬務處理達到規範，明細、清晰，同時全面實行電算化操作管理。
3、健全民主理財機制
1)民主理財有效。對重大的村務活動和財務事項和五件實事的實施等，必須經村民代表大會討論決定，由村民代表產生的民主理財小組成員，每月定期召開理財會議，認真做好理財工作，對理財中涉及的有關內容及時向經辦人提出，並在活動記載簿中詳細記載每次的理財過程。
2)村務公開規範。依法實行村務公開，按照上級的指示精神，不斷提高公開質量，符合“三個化、三個一、五規範”的要求，同時對羣眾關心的熱點問題，及時專項公開，並接受羣眾監督。我村公開欄面積達10平方米。
4、有效管理債權債務公開方面
1)努力化解村級債務，我村嚴格執行新增債務申報制度，嚴格控制隨意借貸舉債，控制債務規模。目前，全村無新的不良債務的發生，能保持在零債務的水平。
2)規範票據管理，村級組織在收款時統一使用省級農經部門監製的結算憑證，實行票據領用，使用登記，核銷制度，杜絕了收款不入帳現象，確保了村民的知情權、參與權、決策權、監督權，使幹羣關係更加密切融洽，有力促進農村和諧發展。
工作學習心得體會 篇10
針對近期連隊訓練以及管理教育實際，結合自身這半年來的思想及工作現實表現情況。將自己的思想情況向黨支部彙報如下：
一、思想方面
近期自己思想上比較穩定，能夠端正服役態度，將自己的思想行為與黨支部保持高度一致，積極參加各級各類教育，認真聽講、課後及時寫出心得體會。作為一名黨員，積極學習黨的創新理論知識，用黨的理論武裝自己的頭腦。認真執行和落實上級的各種指示精神。存在的不足：對黨的理論知識宣傳工作做的還不夠，平時考慮個人問題較多。
二、工作方面
作為一名教練班長，日常工作中能夠帶領全班人員積極完成好部隊賦予的各項任務，切實按照自身的工作職責來抓管理，認真對照自身職責，抓好本班的訓練和各項建設。積極參加各類大型活動。對各類大型活動做到積極參加主動請纓。存在的不足：工作標準把握還不夠好，存在標準不高的現象，自己的工作方法及思路不夠清晰，有時在完成任務過程中有打折扣，搞變通的現象。
三、作風方面
在作風方面，能夠堅持好軍容風紀，樹立工作作風，堅持良好的精神面貌，高昂的士氣，振奮的精神來參加日常工作，做到了不打罵、體罰。存在的不足：在一些細節方面自己做的還不夠到位，比如一日生活制度堅持不夠好，不注意自身形象等，時有一些與自己身份和形象不符的現象發生。
以上是我個人結合自身實際，從三個方面將自己情況向支部做了彙報，為克服問題改正不足，更好的搞好下步工作，制定的改進措施如下：
一：加強理論學習，增強理論素養，進一步的對黨理論知識，路線，方針，政策進行學習，切實做到學用結合，做好宣傳工作，帶動身邊人。
二：改進工作方法，轉變工作作風。積極學習請教工作中的方法技巧，紮實開展好各項工作，以靈活的工作方法，務實的工作作風，踏實的工作態度，較高的工作標準完成好上級賦予我的各項工作。
三：增強幹工作的事業心，責任感，緊迫感幹好工作，提高工作標準，做到讓首長放心，讓同志滿意。
四：加強自身作風養成，改進自身不足，切實以一名班長骨幹，黨員的身份來要求約束自己，為下面的同志樹立好榜樣發揮好模範作用。
以上是我個人近期的思想情況彙報及下步努力的方向。如有不足之處，請領導和同志們給予批評指正。
工作學習心得體會 篇11
網上流傳的武大學習風氣不好，也只是和相對的，不能以點概面，對於武大這樣的學校來説，在校生有5萬多，哪怕每年只有1000多個學生拼命學習，都是成功的;而反思我們重慶文理學院，每年拼命讀書，自覺地努力學習看書搞學術搞科研的不到100人，這值得反思。無論是一流的企業家、政治家、還是科學家等，首先得是一流的學問家;昨天在武大新生開學典禮上聆聽了著名企業家於剛創業的故事，先後拿去世界十大名校三個理工科的博士學位，這一點恐怕是花錢也買不來的，作為一個湖北農村出生的孩子要搞到斯坦福、康奈爾、賓夕法尼亞大學等世界一流名校博士學歷，恐怕不是靠走關係都能得來的，這就值得我們反思了，怎麼做成學問，怎麼做企業。或許裏面本質的東西都是相同的。
一流名校讀書學習還是不一樣，尤其是我自己親自感受到武大、清華、北大等學校與西南大學、重慶工商大學等學校區別還是非常大學，西南大學或者重慶工商大學一般期末考試時間到了，大家為了應付考試，功利性的學習，考前拼命的背一背考點，試問，有哪位經濟學家、文學家、數學家或者社會學家是靠背出來的，或者靠期末考試老師劃重點劃出來的優秀學生。武大和清華圖書館讀書氛圍好得很，而且武大和清華的高校圖書館都是國家最好的十大圖書館之一，確實比起重慶高校的圖書館來，贊多了。一進去那裏面濃濃的讀書氛圍，大家在拼命看書學習看書，有的在拼命的背英語、日語、法語等，不像我在西南大學培訓期間，努力學習的人屈指可數。而且武漢大學女生比重慶工商大學和西南大學等一般高校的顏值高，有內涵有文化底藴，確實不一樣，真的很贊。現在每天學習都很緊張和辛苦。
工作學習心得體會 篇12
填制記賬憑證，對我來説並不是第一次，但這次在李老師的帶領下，對此，又有了新的認識與理解。大一做會計實訓時，潘老師採用的引導的教學方式，在這種情況下，我自身的會計知識不夠紮實。在本次實訓中，暴露了一些問題也得到新的經驗：
首先，關於原始憑證的審核。審核原始憑證是記賬的第一步，主要審核憑證的真偽和是否應該作為附件。審核原始憑證的真偽，一看發票上的水印，可以來檢驗真偽;二看原始憑證是不是符合經濟業務發生;三看原始憑證的金額是否符合實際。判斷原始憑證是否要作為憑證附件的時候，應當根據業務的發生看哪些是需要作為附件的。例如：增值税的發票有四聯，分別是發票聯，存根聯，記賬聯，抵扣聯。作為出納，只需要根據記賬聯來進行業務處理，也就是隻有一張作為附件。進賬單，由於企業是採取倒打的形式，它雖然由出納填寫，但應該交由對方單位，因此，不能作為附件。
其次，根據發票來做賬務處理。平時，我都是根據題目來編制會計分錄，填制記賬憑證。但這種處理方式，在實際的工作中根本不可行。拿到一張增值税發票就應當想到是銷售還是購買貨物，聯想到相關會計科目，在草稿紙上寫會計分錄，再填寫憑證。還有，發票上有很多會計信息，如果一味的根據題目做實訓，會很麻煩。
再其次，明確角色，應當正確認識自己在實訓中所擔任的職務。否則會將“出納”與“會計”的界限搞混。一開始，我錯誤的認為凡是有經濟業務的發生，出納就應該登記相應的記賬憑證，賬本。其實，狹義的説，出納的工作只需要處理資金的收付，核算，保管。像在本次實訓中的第十題：公司加工業務，税款委託銀行收，就以為出納應做處理。其實，它涉及到的會計科目是應收賬款，其他業務收入，應該由會計做賬。銀行工作與出納工作的區分。在銀行進賬單的回單上有一個“受理銀行蓋章”，需要銀行蓋章。在開始的處理過程中，業務的不清晰，就會在回單上蓋章。這也是一個誤區。
另外，在整個實訓過程中還應注意其他的細小細節。憑證上數據填寫時，應當符合書寫標準;填寫時還應當仔細，不得塗改;黏貼應當整齊
作為一名出納還應當掌握銀行賬户業務處理，轉賬支票結算的業務處理，商業匯票結算業務的處理 ……最後，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，任何理論上的知識，都需要通過實踐來考核自己是否掌握。本次實訓，有助於我掌握新的知識，培養自己在這方面的能力，為以後成為一個出納做準備!
工作學習心得體會 篇13
回首這一學期的教學工作，感受頗多。作為一名資質頗淺的新老師，剛好又趕上新教材的推廣使用，感覺挑戰更大。對於新教材，大家都處於摸索探究階段，但於此同時也讓我看到了許多前輩教師豐富資深的經驗。新教材內容豐富，理念新穎，針對的是有一定英語基礎的學生，同時該教材營造了一個傾向本土化語言的環境，教材起點高，坡度大，提倡“用到即學”。但作為我們的學生來講，他們大多隻學過x年英語。在這樣情況下，感覺上課難度更大。
作為一個新教師，要學習和掌握的知識和技能很多。一學期下來，我覺得備課和聽課尤為重要。教學中，備課是一個十分重要的環節，因為教學就是教與學，兩者是相互聯繫，不可分割的，有教者就必然有學者。以前學的基本上是純理論的知識，只知道學生是主體，但如何落實呢?最初接觸教學的時候，我還不懂得了解學生對教學的重要性，只是專心研究書本，教材，想方設法令課堂生動，使學生易接受。我以為這樣學生會很好的理解我講過的內容，但事實並非如此，以我的思維來考慮問題，有時會高估他們的水平，想不到他們可能會出的錯誤。聽過許多老師的課，不管是公開課還是常態課，他們總是把學生的思維慢慢引出來，循序漸進的，一切都好象是水到渠成的，這還需要我一段時間去學習。課堂上還有一點很重就是駕馭課堂的能力，因為學生在課堂上一舉一動直接影響教學，但當有學生因課程難而無心向學，違反紀律時，我的情緒易受影響，把他帶入教學中，讓原本正常的講課受到衝擊，影響教學效果，我以後必須採取有效方法克服。
聽課也是提高自身教學能力的一個好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。聽課的主要對象是師父和英語組其他老師的課，同年段居多。本學期，我聽了二十多節課，收穫很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之後，把教師們上課時講到的記在聽課記錄上，然後對我自己的備課教案進行修改，將他們很多優點和長處應用到我的課堂教學當中去，取得了較好的效果。
除此之外，平時我也經常向師父及其老師請教教學上的問題，老師們都非常熱情幫我解答，獲益匪淺，從中明白了知識和經驗不會從天上掉下來，必須發揚勤學好問的精神，把自己當成學生一樣，積極吸取周圍其他老師一切先進東西，才能提高自己的水平。
學習英語僅靠課堂時間是不夠的，必須課後輔導，在督促學習方面，還要多努力，抓得不夠實，比如説，對中等生把關不嚴，英語強化小組沒有完全做起來等。
一學期的教學，深感自己還有許多地方存在不足，希望在未來的日子裏，能在各位老師的指導幫助下，自己勤問、勤思考、勤總結，取得好成績。
工作學習心得體會 篇14
學習了先進事蹟後，感觸很深。先進人物能夠在平凡的本職崗位上取得突出成績，得到領導和同事的一致肯定，這與他們勤於學習，善於思考，踏實工作，努力進取的精神是分不開的。通過學習他們的先進事蹟，我覺得在以後的工作中應該做到：
一、要養成努力學習，刻苦鑽研的好習慣
兩位先進人物最突出的一個特點和長處就是刻苦學習，善於思考，他們在做好本職工作的同時，能夠主動自我加壓，手不釋卷，利用一切工餘時間學習，鑽研技術和業務知識，使自身工作能力和業務素質很快得到提高。我們要學習他們努力學習刻苦鑽研，是與自己工作的實際需要分不開的。因為如果不注意讀書學習，不注意知識的積累，不注意研究新問題，思想就會封閉，思路就會狹隘，在工作中也就拿不出新辦法，出不了好主意，工作流於一般化，難以適應新形勢和任務的需要。這就需要我們不斷增強學習的責任感、使命感和緊迫感，像他們那樣，利用一切空閒時間抓緊學習。具體來説就是要在工作中不斷加強業務知識的學習，學會用新的理念、新的工作方式和手段、新的技術努力推進工作的創新和發展，並且要不斷完善。要擠時間去學，持之以恆的學，結合現實去學，把學到的知識用於指導工作，反過來在實際工作中去檢驗所學的知識。
二、要養成勤奮敬業，踏實肯幹的好作風
兩位先進人物在自己的工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業業，以忘我的境界去幹好每一項工作。為了保質保量完成工作任務，他們顧不得照顧家裏的親人，一心撲在工作上，從不計較個人得失，只要工作需要，再苦再累也在所不辭。正是靠着這種勤奮的敬業精神，他們在平凡的崗位上幹出了不平凡的業績，培養出了一大批優秀的技術人才，以自己的一言一行為我們樹立起了學習的榜樣。通過學習先進，我覺得我們就要像他們一樣用滿腔熱情，恪盡職守，勤奮踏實工作，以持之以恆和堅韌不拔的意志去完成各項工作任務。
三、要養成腳踏實地，樂於奉獻的好品質
兩位先進人物腳踏實地，埋頭苦幹的工作作風可貴之處在於他們通過艱辛勞動，在本職崗位上取得一個又一個成績的時候，能夠耐得住寂寞，經得住考驗，一如既往的踏實工作。這説明他們為公司、為企業踏實工作，不是做表面文章給領導看的，更不是為了個人私利，而是能站在更高的利益上，懷着強烈的事業心和責任感去完成每一項工作任務。我們要想成就一番事業，就必須得養成一種腳踏實地、埋頭苦幹的精神和腳踏實地的作風。缺乏埋頭苦幹的精神，就什麼事情也幹不成。要修煉他們那樣不張揚，默默奉獻的個人品質。一是要務實，就是要知實情、説實話、想實招、求實效。想問題，辦事情，要以是否符合客觀實際為標準。二是要勤勉，就是要發揚“老黃牛”的精神，把全部精力都用在工作上，做到夙興夜寢，殫精竭慮。三是要吃苦，就是要經受住苦與累的考驗，勇挑重擔，敢於到艱苦崗位和困難多的地方去工作，以累為榮，以苦為樂，永葆艱苦奮鬥的作風。
對照先進的典型、榜樣，我想：不管幹什麼工作，都應該保持一種激情，永遠做到對黨的事業、對自己的工作激情澎湃地幹些事情。和熊波兩位先進人物的先進事蹟深深地撼動着我們每一個人的心靈，他們的人格魅力激勵着我們不斷前進，而他們所產生的精神力量，也必將轉化成我們實實在在的行動。我要以兩位先進人物為榜樣，認真對照檢查不足，切實改進提高工作，以更飽滿的精神狀態，以更務實的工作作風，紮紮實實、兢兢業業做好自己的本職工作，使自己的工作不斷進步。
工作學習心得體會 篇15
入職半個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較 好了解和基本掌握，並已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中 出現的問題作一個階段性的，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。 淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客 之間的紐帶和橋樑，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一 位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客户接受你的產品，最終達成交 易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的瞭解和認識，這樣才可以給客户 提供更多的購物建議，更完善的解答客户的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認 識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然 此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就 本人售前導購，售中客服，還有售後服務工作進行初步解析。 首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在於它可以為顧客答疑解惑，更在於它可 以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。 在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方 面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回覆這項必不可少。自動回覆可以讓我們做到 及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回覆裏附加有我們店名可 以強化顧客的印象。除了自動回覆，自己也要在第一時間回覆詢問顧客有什麼需要幫助 的。在詢問答疑方面，無論是什麼情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店裏的 哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備着回答親們提出的任何諮詢。在議價環節則非常 考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡 壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降， 這個需要自己在工作中不斷去學 習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱 情態度去對待每一位客人。
我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應該具備良好的心理素質，溝通及應變能力，高度的責任感和榮譽感。
我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應該具備良好的心理素質，溝通及應變能力，高度的責任感和榮譽感、產品專業知識，產品專業知識是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良好的心理素質。客户服務職員直接接觸用户，為其提供諮詢服務、接受用户投訴等等，特殊的工作性質決定了客户工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用户的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質。
二、熟練把握業務知識，瞭解產品及用户需求。熟練把握業務知識是客服工作職員的基本素質之一，只有真正的瞭解產品及用户的需求所在，熟練把握業務知識才能夠積極應對客户。
三、溝通及應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對從業職員提出了更高的要求。客服職員在接受用户投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決衝突與對抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業形象並及時為用户解決題目。
四、高度的責任感和榮譽感。客服工作是企業形象對外展示的窗口，客服工作的質量，客服工作職員的素質直接影響着企業的形象。這就需要企業的客服工作職員具備高度的職業道德，做好本職工作，維護企業的形象。
總而言之，客户服務工作的好與壞代表着一個企業的文化修養、整體形象和綜合素質，與企業利益直接掛勾。能否贏得價值客户，不僅是企業的產品質量，產品標準，產品價格等方面的題目，客户服務也是一個關鍵環節。
對於以後的客服工作還有很多需要不斷向同事學習的地方，在工作的同時不斷加強學習，提升個人專業素養，為企業的發展貢獻自己的一份氣力。
工作學習心得體會 篇16
20__年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在非典期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務。
在過去的一年裏在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
切實轉變工作作風，以公共為心者，人心樂而從之。我時時把全心全意為民服務作為宗旨，撲下身子，放下架子，與羣眾話同心、語同情、行同步，加強親和力。堅持原則，真抓實幹;勤勉敬業，狠抓落實;崇尚科學，掌握科學方法，把握事物規律，結合本地實際以勤勉的工作作風和高度敬業的工作態度幹好本職工作。
一、開學期間日常工作：
1、與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資發放工作。
2、清理客户欠費名單，並與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好200_年各種財務報表及統計報表，並及時送交相關主管部門。
我除完成以上兩項主要工作外，在科內，還主動承當了大部分零配件圖的測繪任務;同時也兼着分公司技術檔案的管理工作;也參與對購進物資的質量驗證;__年十一月，還參加了公司標準管理體系中技術標準體系的編寫工作。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閲。
3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
在本年度工作中
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。
總之，在20__年，出納工作取得了一定成績，這與學校黨支部的正確領導是分開的，在新的一年裏，一定更加努力，發楊成績，改正不足，勤奮務實、開拓進取，為學校建設與發展出謀劃策。
3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。
4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。
作為一名剛踏入社會的大學畢業生，我清醒地看到人生舞台已發生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛鍊好為人民服務的本領。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。
以上就是本人一年多來所獲得的一點成績和經驗，是自己主觀努力的結果，也是和與我一起工作的同志們共同配合結果。在這裏我對多年來一直重用和支持我工作的公司領導和職工表示衷心的感謝，感謝公司領導對我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平台，使我能為盈眾的發展和繁榮做出一點貢獻。
工作學習心得體會 篇17
在多年的工作實踐中，把顧客大體歸納為以下性格和類型以及接待方法，供業界共同探討。 有一種進店就表明態度的單刀直入型;一種是認識不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型;另一種是深藏不露型。筆者把這三種類型顧客稱之為見多識廣的顧客 。應付見多識廣顧客最佳決竅是用優於他們的專業知識、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解説。
喜歡到自己認可的特定店名的眼鏡店去配鏡的顧客筆者把他稱之為慕名型顧客。這種顧客和一般顧客不同，慕名型顧客在“愛得深、恨得也深”的心理下，對其信任期待的眼鏡店服務質量一但絕望，效果就會很強烈，不僅顧客本身難再爭取，就連其親朋好友也會受到影響。尤其在這種“廣告爆炸式”的時代，
任何一家老字號眼鏡店都面臨一定的危機，因為顧客往往喜好無常，容易喜新厭舊，被新店吸引、被優質的服務所吸引、被低價吸引。因此老字號眼鏡店也應充分利用廣告的力量。使老店重放青春之風彩，拉回老顧客，吸收新顧客。如果
盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往會被人信談忘。
每個眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關係較為緊密。這種顧客筆者稱之為親暱型顧客。這種顧客比較少好接待，但親密之中，也要保持禮儀，過分親近會招致顧客反感，營業員、驗光員、配鏡師在與顧客閒談家常時，態度及措詞都要有分寸,不可忘記自己在執行工作而入“忘我之境”。顧客自動聊起個人問題，應委婉避開劃清彼此間關係，才不會讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。
有一些顧客一進入眼鏡店面對諸多鏡架、形形色色的各種選擇優柔寡斷、百般躊躇、顯得猶豫不定、難以取捨。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什麼樣式的，數次把看的是什麼樣式的，根據其態度，留下幾種適合顧客品味的樣式，其佘的則不動聲色的拿開，然後着重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客，也可通過徵求第三者意見促使猶豫不決型顧客下定決心。
在眼鏡店都能見到一種委託營業員或驗光員、配鏡師判斷適合自己需要的顧客，這種顧客筆者叫他商量型顧客。顧客之所以找他們商量完全是處於對店方的信任，因此，營業員，驗光員，配鏡師應盡心盡責不讓顧客失望。首先一點，應確立責任心。不能以隨意的態度敷衍顧客。同時，應儘量避免為獲取提成，極力推銷貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外，作出合理的推薦，使顧客滿意往往也會促進相關眼鏡的銷售。另外一點，應選擇在恰當的時機提出建議。
營業員熱心推薦，反而使顧客猶豫不決，然後嘴裏説“下次再來”而空手而歸的顧客筆者稱他為謹慎型顧客，遇到這種顧客首先應象對待猶豫不決型顧客對待。另外，這種慎重型顧客對營業員的主動讓價和始終不讓價都會慎重考慮，故此，營業員要適時而讓價，其次這種顧客回頭再來時，一定要保持殷勤有禮，不可擺出高姿態。
總有一些顧客，進店之後東看西看，任憑營業員多殷勤，仍金口難開。這種“個性”很強的顧客便是沉默型顧客，這種顧客一旦中意某家眼鏡店，通常都會成為該店永久 的顧客，因此營業員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服。接待這種顧客應在顧客沒有決定買哪種眼鏡之前，切不可貿然上前應對，應讓其自由瀏覽，營業員不妨仔細觀察，作好應對準備即可。若發現顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時或反覆在眼鏡展示櫃久久探望時，這時營業員該“出擊”了，到顧客身邊，但不要太近，問詢看到中意的沒有?然後按剛才觀察所得，説明他所關心的眼鏡商品。
一進店就天南地北扯個沒完，忘了自己來眼鏡店是想配副眼鏡的，這種顧客，筆者稱他為聊天型顧客。接待聊天型顧客致關重要。這種顧客的特徵較為鮮明，做好這種顧客他會在外大肆宣傳該店的特色，得罪了這種顧客就可想而知了。
工作學習心得體會 篇18
此時的窗外是天地間濃粧豔抹的時候，陽光失了些先前純粹的燦爛，彷彿染上了一點兒暈色，有種想要招惹些回憶的味道。而此時的我手中翻啟着厚重的專業書，感慨着自己的專業學習竟如此飛逝而去，付出了幾許?又收穫了幾分?心中不覺像極了窗外交錯的欣喜與無奈。
記得初學“氣息控制”時，我始終都找不到“氣息流動”的感覺，反覆練習仍不得其法，而後，我的小課老師告訴我:“現在你乾脆忘記任何具體的理論指導，記住，每一句話都是發自內心説的，從心裏向外抽取的!”我隨即想起媽媽告訴過我的“為文只是因為心坎裏的話要出來。”是的，為文，為人，播音都是一種心靈的傳遞，無論是“故人西辭黃鶴樓”的蒼茫，還是“八百標兵奔北坡”的生動，言為心聲才會有情，有流動。在專業學習裏，從“氣息控制”到“播音創作中的感受”，從“情感的引發和聚積”到“對象感”的把握，我一次次地透徹着“言為心聲”的真正含義，也領悟了它在稿件創作中的重要。所有優秀的播音都是由於與受眾形成了共鳴，所有“言之有物，言之有情”的播音都是由於傳者與受眾間精彩的溝通——“對象感”合適積極的把握。專業學習是一個不斷髮現問題，解決問題的過程，而我也在不斷地摸索着“心中有人，心中有情”的播音狀態。今天在安靜中梳理我專業積累中最深的體會，心有惶恐但仍無限感激。仔細地揣摩和斟酌，算是對專業學習之路段落的獻禮，也是在新的起程裏再一次的拋錨吧
(一)
在西方傳媒的定義裏，播音員意味着一種職業性，權威性，個性化的力量。作為傳播者，宣傳有的放矢，宣傳深入人心尤為重要。這要求傳播者要與受眾溶為一體，以“有人來聽”為基礎，成為“有人要聽”。説話是要看對象的，播音更應如此，努力地獲得最準確最積極的對象感，才可以使播音員主持人不但悦耳悦目，而且賞心。
斯坦尼斯拉夫斯基曾説過:“沒有對象，這些話就不可能説得使自己和聽的人都相信有説出的實際必要。”所以，獲取對象感是播講稿件“有的放矢”的關鍵。對象感也就是“心中有人”，為着他們而想着他們，時刻不忘記他們。也就是受眾羣總在你心中存在着，做聆聽狀等待着傳者的字字如珠。
關於對象感，播音學張頌教授是這樣定義的:“對象感，就是播音員必須設想和感覺到對象的存在和反應，必須從感覺上意識到聽眾的心理、要求、願望、情緒等，並由此調動自己的思想感情，使之處於運動狀態。”對象感是被播音員用來作為使思想感情處於運動狀態的一種手段，一種途徑。只有當你充分了解受眾對你宣傳的內容可能會有的反映，瞭解你所面對的受眾的情緒和情趣之後，你的播音才會更有針對性，“言之有物，言之有序”才能迎刃而解!
西方的傳播行業對於“對象感”也極為重視。英國廣播公司教員羅伯特·麥克利什説:“融洽的關係是靠着為觀眾設想建立的，尋求這種無形間的溝通是‘無線電波的延伸’。”所以，融洽的氛圍是交流的前提。在當今大多數的聽眾都是以廣播為背景聲音的環境下，如何使“文字脱離稿件”飛入受眾的耳朵，並引領他深入其中，幾乎成為了所有傳者的難題。面對“去創造有生命力的語言，並讓它以自由的個性與聽者坦誠相見”這種極致化的追求，傳播者依然把“集中精力，調動情緒，把心思放於受眾”首當其衝地推為重中之重，這千錘百煉之後的“青睞”可見一斑。在專業學習中，我們經常會聽到老師説:“你播音像自言自語”，或者經常會在播完稿件之後自己都不知所云，面對同組同學面無表情的反應，尷尬萬分。
這些都是沒有找到準確的“對象感”並沒有由此深入理解稿件所帶來的窘境。沒有動已心，又如何動人容?沒有在尋找對象時“入乎其內”，又如何在播講中“呼之欲出”?
推而廣之，凡能受到聽眾、觀眾歡迎的節目，其“對象感”都很強。像《為您服務》這種服務性的節目，在聊天似的談話中充分的實現了互動的交流感。而且由於對象感的作用，使播音與主持具備了真誠熱切，情感積極，語言豐富，平易親切特點，其播講的成功也就不言而喻了。
然而，正如馬克思所説:“如果你想欣賞藝術，你必須成為一個在藝術上有修養的人。”“出乎其外”如果被稱作是質的飛躍，那麼“入乎其內”則定是積累質的基礎。“手到擒來”的前提依舊會永遠是“鐵鞋踏破”，這一點在播音創作中仍是真理!
(二)
獲取對象感是一個不斷地積累和沉澱的過程。
在播講稿件之前，我們一般都要對受眾進行具體的設想。而設想的依據則是語言內容所反映的主題和目的。因此，理解語言內容是根本，深入主題是挖掘之器。
在此，我想談談獲取“對象感”使“言由心聲”的途徑。
從西方對於播音員的定義不難看出，“權威性”對於播音員的重要。這裏的“權威性”與“可信性”並不完全重合。權威性是指一種狀態，而不是單純的聲音。“權威性”是“你對你所談論的事很瞭解，而且能給人信服的解釋，並隨時準備向別人解釋清楚。”它來自於冷靜的頭腦和豐富的內涵。傳者必須深入瞭解所言之物，把自己要表達的事物溶化在自己的血液裏，才可能在與受眾交流時做到“言之有人”
“言為心聲”。
所以提到“寫作”的重要，英國廣播公司《世界報道》的新聞主持人約翰·伊説:“關鍵在於完全搞清楚你所要念的東西，然後再開口。如果你明白了，聽眾也明白了。”熟悉播講內容並且使自己的思索藴含其中是播講願望有所激發的動力。知道講什麼，才明白要講給誰聽;知道受眾聽什麼，才明白要怎麼講。英國ABC新聞的經理曾批評一些年輕的播音員並不理解所念的東西，把新聞節目做的像在猜謎，甚至錯詞不斷，這都不是有前途的新聞人士應該犯的錯誤。可見，在播音中做到“心明眼亮”並非易事。
《婦女時間》的主播珍尼·莫瑞説:“如果你不能寫的話，你就不是稱職的主持人。”——寫作能力是一個傳者必須具備的素質。在這裏，“寫”所包含的不僅有語言組織能力及譴詞造句的功力，還包含了播音員主持人個人的思考和角度。同時“寫”的過程也是傳者消化信息的過程。英國四頻道主播認為“所有的信息新聞都要了如指掌，否則會影響其播音風格。”“有些報道要動手寫，使其可以適應我的風格。”這種深入稿件，努力尋求對象感，挖掘內心感染力的精神值得我們學習，也值得我們深思。
正如美國新聞單位的策略是“微笑微笑再微笑”，英國則是“微蹙微蹙再微蹙”。其實表情只是他們定位對象感的一種方式，而努力做到“由已達人”才是他們的真正意圖所在吧!
(三)
獲取對象感的另一方面取決於創作主體——播音員要有“感”。這是根據自我感受而言的。你要有“落花人獨立，微雨燕雙飛”的“感”;要有“簾卷西風，人比黃花瘦”的“感”;要有“大江東去浪淘盡”的“感”，要有“庭院深深深幾許?”的“感”。感情是引發共鳴的全部體現，你要時刻感受聽者的存在，並努力地把你的“感”與之交流，呼應，深切於一體，渾然於一體!
“感”中要有情。有情的對話才吸引人。如果播音員是畫家，他一定會在用情處用水彩淡淡地塗抹一層再一遍遍地浸潤，而不會狂甩幾點火紅的油彩了事。情發於聲，亦止於意。
“感”中要有“意”。像極了古代的絹畫，意在筆先，筆停意存。比如我們最懼怕朗誦的“再別康橋”，在播音員陳醇老師的播講中慢慢化為“魂斷康橋”，意於情中，餘音裊裊，繞於聽者之樑。
“感”中要“暢”。我們在播講中總想找到一種“暢所欲言”的感覺，這樣説起來才有動性，聽起來也會舒展。只有讓受眾在你的語言中覺得“暢”，才可能毫無阻礙地找到你所傳達的“情”和“意”。
在所有央視的節目裏，一直難以忘懷張悦主持的《為您服務》。曾經不懂得運用專業術語時，總以“舒服、愜意”來形容她的主持，而今終於找到了合適的詞語——“對象感極強”來概括她的優秀。她用她親切温和的語言傳達方式展示了一種東方的美，非明豔之美，非華麗之美，而是氣質之美，人情之美。記得在一次中央台慶的晚會上，張悦總結她的風格時説:“每次上鏡都是一次回家，不是‘破門而入’，而是‘翩然而至’”。現在回頭想想，才品出其中滋味:心中有情，又怎會矯揉造作?心中有意，又怎會虛張聲勢?
總之，獲取對象感是播音“言之有物”的根據，“對象感”的把握也是“言之有情”的昇華。而這一切技巧手段的應用都需要深厚的積累和踏實的付出。我們思想就像是種子，如果你播種的是劣質的果核，就別幻想會結出大大的蘋果!寡情心枯才會有淡而無味，言為心聲才會有情溢於表!
我曾經一度以為“此聲只應天上有，人間難得幾回聞”的優美之聲才是播音的光環所在。可一千多天的專業學習讓我懂得了:只有發自內心的聲音，才是最美的。現在的電視不缺笑料，也不缺信息，可就是缺少了點兒享受後的一縷餘音，一點兒回味
“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行。”大眾傳播個性化成功先例在身邊，網絡傳播個人化別緻風景在眼前，我們還有許多希望可以創造，亦有很多艱辛要去闖蕩。路很長，古有“莫歎生不逢時，貴在奮鬥不息。”今日，讓我們“莫歎生無奇蹟，貴在奮鬥不息!”，且永不止息
工作學習心得體會 篇19
有時單位的出納員臨時有事，一名單位的會計。主管領導也會安排我接管一下出納員的工作，自己在出納崗位上幹了一段時間後，很有體會，當一名優秀的出納員也不是一件很容易的事，下面我從以下五個方面談一下我對出納工作的認識。
一、出納員要有良好的職業工作習慣
一位好的出納員都是一種好的工作習慣的養成。每天的工作彷彿都是公式化或程序化，優秀自身原於一種工作習慣。現金收付時，要當面點清金額，並下意識地在驗鈔機上區分真偽，常言説“當面查錢不為醜”咱們都是凡人，沒有火眼金睛，要想識破真偽，一靠平時的工作職業習慣，二靠點鈔機這種高科技產品，只有雙管齊下，才幹防止日常工作過失的呈現，就是父子爺們也是如此，剛剛接管時自己不習慣，總感覺面子上過不去，有點尷尬，直到有一次一名職工給我送來五元錢，説我報銷時多付給他一張五元的鈔票，下午我盤點庫存現金時果然出現了短款五元錢。這一次工作的失誤，儘管沒有造成什麼經濟損失，但對我教育意義太大了那時更何況自己還是一名半路改行的新手，剛剛踏上會計之路的新手。通過此事，堅持每天寫出納崗位的工作心得體會，每天寫收工作上所發生一件件小事趣事，儘可能總結出一天的教訓，不出現偏差。
經主任審核後，會計在制好一張憑單。都要把憑證傳遞到手上，每一份會計憑證一經有現金收付，經辦人簽字後，應立即在憑證上加蓋“現金付訖章”漸漸在養成我幹出納工作的習慣。其實，任何工作都有時間要求，尤其是出納工作對時間的要求更強，什麼時候發放職工工資，什麼時候核對銀行存款對帳單，什麼時候往開户銀行送票據，都有嚴格的時間要求，一天都不能拖延，才幹保證出納人員的工作質量。每日收到現金收入要及時送存銀行，不得“坐支”不能怕麻煩，每天要做好現金的盤存工作，做到帳實相符這也是一種職業習慣。常言説的好，墨守成規，只快不慢，座下來仔細想一想，這些工作都是出納人員時時刻刻隨時面臨的如果沒有良好的認真工作態度，粗枝大葉，隨時都有可能出現避漏。
二、出納員要有良好的工作技能
一個形象窗口;對內是一個服務窗口，出納崗位對外單位結算較多。內部職工報銷頻繁，一個內當家。要想保證遇事不糊塗，當場出票無差錯，清點現金快而準，那可不是一般出納員做到不只要掌握財經政策，幹起來工作還要得心應手，有較強的業務能力，打算盤、用電腦、填票據、點鈔票樣樣都要做精準無誤，忙而不亂，那可不是一日功。記得我銀行料理一筆業務，有一個非專業的外地人士，銀行料理一筆轉帳業務，填一張進帳單，儘管有銀行的服務人員指導，還是花費了近一個小時，填了五、六次。不是一急把對方單位名稱填錯了就是日期填不對，要麼就是大小寫不正確，再者是數字有回筆描摹塗改痕跡，總是過不了銀行的審核關，一時急得他滿頭大汗，自己定好的火車票也晚點了造成一定的經濟損失不説，關鍵與人相約的誠意被大大了折扣。
各種經費開支平凡，面對單位內部職工出差報銷。天天與錢打交道，作為一名出納人員一定要堅持恪守職業道德，嚴於律己，凡事出於公心，心氣平和，不能眼氣，不能有私心雜念，要做到寵辱不驚，心情愉快，也一種難可貴的精神境界。
珠算的水平，一直到現在點鈔的技法。填寫各種票據的各種技術功底，漢字及阿拉伯數字的書寫，以及書寫會計票據時語言概括能力，與一名優秀的出納員相比我還差之甚遠。
三、用發展的觀點去看待出納崗位
認為出納崗位也應該用發展的觀點去看待。很多人眼裏，舉國上下都在貫徹科學發展觀的今天。出納就是一個單位收收現金，付付銀行存款，於是崗位設置上，出納崗位的工資待遇一直都很低，造成出納人員的工作積極性不高，出納幹得再好仍然是單位中工資待遇是最低崗。其實，可以想一想，現在出納崗位不只是一個單位貨幣資金的收付、存取任務，而是賦於它很多要掌握現代辦公的高科技知識。現在銀行網絡付款，個人所得税的代扣代繳，職工工資的發放等業務料理都實行了計算化、網絡化，還有專門的軟件產品，出納崗位和一般的會計人員要撐握的業務知識的要求其實一點都不少，一點都不低，更何況有一些單位還要求出納崗位必需是黨員，要有較高政治思想覺悟呢!
四、出納人員也需要有創新意識
只要從工作實際動身，好多人眼裏一提起創新就是重大發明什麼的其實不然。能改進實際工作，推進實際工作再上新台階，就是創新。工作一起的同事，一位出納人員其實就是有這種精神。工作的單位用於職工報銷的差旅費報銷單和原始發票的粘貼單，都是通過出納人的合理法建議後所改進的憑證紙張的大小的選擇，原始單據粘貼單填制格式，原始粘貼單要求的內容設計，字體的排版要求，反面印有經辦人粘貼原始單據注意事項，不只改進了工作，更重要地是放便了會計檔案的裝訂與管理。工作的地方地處野外，工作的場所搬來搬去好多次，每一次搬家好多項涉及出納崗位的業務事項都提出了可操作性的管理方法，甚至是從工作場所上，出納人員都考慮了房間的安排的平安性，門鎖工具的配置，平安櫃的放置，平安櫃的密碼管理，都一一提出符合實際工作的需要，這不是一般出納人員所具有的基本素質。
五、出納崗位最能鍛鍊會計人員的基本素質
出納人員要對本單位的各種經濟業務事項，顯而易見。特別是貨幣資金的收付的合法性、合理性、有效益性進行全流程監督的最佳崗位。因為，每一份憑單經過會計人員的制單、審核、財務主管簽字後，最後流轉到出納人員手中，所以，出納人員必需過目每一筆經濟業務事項的發生過程，及核對各種票據，無形中給出納人員發明了很多學習會計核算業務的機會，解的業務知識多了增長才乾的機會也多了自然而然的進步就快了特別是那些剛剛踏上會計之路的人，首先在出納崗位鍛鍊1至3年後，對以後自己的會計發展之路大有裨益。
世界上最怕認真二字，毛主席講得好。所有從事的企業會計崗位上，出納崗位最能體現認真二字，首先出納崗位自身工作的要求最能體現認真，不管出納人員用什麼樣的計算器、算盤還是計算機都需認真而準確，有時會計核算呈現了錯誤，方能按照規定的糾錯方法進行更改，作調整憑證，而出納把錢收付錯了就無法更改，就改不過來，所以，出納人員準確就是靠的平時工作的認真精神。再更一步講會計人員的過失時常被認真細仔的出納人員發現，這種過失的發現不只僅體現了發現過失自身，更重要地體現了出納人員的敬業精神和對會計職業的尊重在裏面，因此，出納是初入會計之路的人最佳的鍛鍊崗位。曾經記得自己剛走上會計工作崗位時，一位幹了幾十年的老會計給我講，幹會計一要座得住，認真仔細;二要積極主動多請示溝通;三要掌握會計法律法規和內部控制制度。通過八年的會計工作，真真切切體會到前輩所講的話。
總會有出現差錯的時候，工作嗎。只要我從每一次出差中找出原因，總結出教訓，遇事不再犯同樣的失誤，工作就會不斷的進步，慢慢就會有起色，其實優秀就原於職業的一種良好工作習慣。出納作為會計工有其自身的特點和職能，作的重要組成局部。一項傳門會計技能，同樣幹好出納工作，掌握出納崗位所要求的各項技術，看着是不起眼的工作但作用不小，做好了也是一項非常了不起的事業。
工作學習心得體會 篇20
今年開學以來，在黨委辦公室的統一組織下，我們科研中心、圖書館支部組織學習了新黨章，並對照黨章，開展黨性分析。通過再次學習新修訂的《中國共產黨章程》，我對新黨章有了更新更高的認識，對我們黨的性質、理想目標、指導思想、基本要求、黨員義務權益等有了更深的理解，受到了一次深刻的黨的政治理論和基礎知識教育，從而也更加堅定了自己的革命理想信念和永葆共產黨員先進性的崇高責任感。在丁建農教授的指導下學習新黨章，使我對新黨章有了更深入的認識和感悟，特別是在學習了新黨章的創新後，覺得以下幾個方面的“創新”讓我體會最深：
1、將“三個代表”重要思想作為黨的指導思想正式寫入了黨章。把“三個代表”重要思想和馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論一起規定為黨的行動指南，作為我們黨必須長期堅持的指導思想，是新黨章在黨的指導思想上的新貢獻。以黨規黨法的形式，確立了“三個代表”思想對我黨的指導地位，進一步明確了建黨治國的戰略思路，是xx大的靈魂。“三個代表”概括總結了我黨80多年來的歷史，反映了我黨發展的進程和經驗教訓，得到了全黨和全國人民的認同和擁護。“三個代表”對我黨自身建設以及中國特色社會主義事業都起着重要的指導作用。因此，將其寫入黨章，可謂順理成章，順乎黨心民意。因而，“三個代表”是加強和改進黨的建設、推進我國社會主義自我完善和發展的強大理論武器，是黨必須堅持的指導思想。
2、在對黨的性質描述和對黨員成分的要求上體現了我們黨在新時期要增強黨的階級基礎和擴大黨的羣眾基礎。在新黨章中，黨的性質由一個先鋒隊到兩個先鋒隊。在對黨員的要求中對什麼人可以申請入黨的規定，也相應做了適當的修改。從這幾項修改中我們可以看到，我黨作為一個執政黨，為適應新的形勢而自覺地增強黨的階級基礎和擴大黨的羣眾基礎。應該説這也是我黨在新時期做出的一項重要創新。
3、強調執政能力建設，完成從革命黨到執政黨的角色轉換是新黨章的又一特色。雖然同為政黨，但是，使命的差異使這兩者在組織結構和管理方式上又截然不同。完成這次角色的轉換説明我黨早已認識到，要在新時期新形勢下帶領人民羣眾建設中國，我黨執政能力的建設是非常重要的。加強黨的執政能力建設的任務，要求各級黨委和領導幹部不斷提高科學判斷形勢的能力、駕馭市場經濟的能力、應對複雜局面的能力、依法執政的能力和總攬全局的能力。
中國共產黨國家税務總局黨校在我院的掛牌，一方面是總局黨組黨建工作的創新，另一方面標誌着我院職能定位的創新和工作內容的全面創新。同樣，圖書館作為宣傳黨的方針政策、傳播科學文化的重要陣地，工作職責和內容也面臨創新。為了適應新形勢、新任務的要求，我院圖書館在落實踐行“創新”方面主要做了幾個方面的工作：
1、緊跟黨建教育步伐，加強“黨建閲覽室”建設。黨校掛牌以後，我館及時調整館藏資源，新開闢黨建閲覽室，使得黨建教育有了專門的學習、閲覽場所。這一方面方便了讀者查找黨建文獻，另一方面體現了黨校特色。今後我館將把引進黨建文獻作為館藏建設的重要內容長抓不懈，不斷豐富我館的黨建資源。
2、引進“人民數據庫”，利用網絡資源豐富館藏，為加強黨建工作提供文獻保障。其中《中國共產黨歷次黨代會重要文獻信息庫》，收錄了中國共產黨第一次全國代表大會至今公開發表的全部文獻資料，包括會議簡介、文件報告、組成名單、圖片資料、相關新聞報道和評論、音像資料和有關研究文章，是國內第一套全面反映中國共產黨歷次全國代表大會實況的文獻資料數據庫。這項工作對於加強黨建教育，瞭解黨的歷史，宣傳黨的知識，研究黨的傳承提供了一個全新的網絡平台。
3、工作思路創新，打破過去的守攤子的思想，走出去，努力宣傳圖書館。過去圖書館人氣不旺，儘管原因是多方面的，但有一點做得不夠，那就是宣傳不夠。今年我館主動與學工處進行溝通，請他們幫助我館在班上做宣傳，同時在學員手冊是添加圖書館的宣傳介紹，在教學樓顯示屏上也進行滾動宣傳。通過這一系列的宣
傳，圖書館人氣有較大幅度的提高，其中電子閲覽室有一天達到110多人次，一週達587人次，這都創歷史新高，是以往人數的兩倍。
4、開展參考諮詢服務，創新服務方式。今年新的一輪競崗後，我館正式人員減少了25%，總人數減少了10%，但我館能夠根據現有人員的專業特長，進行人力資源組合，在保證原有工作正常開展的情況下，積極開展新的服務內容，提高讀者服務層次。新開展的參考諮詢服務雖然時間不長，但學員反映較大，給予極大肯定、高度的評價，同時也帶動了學員查資料、利用圖書館的積極性。
5、方便學員，更新服務時間。為了充分發揮圖書館的職能作用，最大限度地方便學員，今年我館提出了“把方便留給學員、把不便留給自己”、“在發揮圖書館價值中體現自身價值”等口號，克服家庭和生活上的困難，下午與晚上連續開放，學員利用圖書館的有效時間增加了，圖書館的價值也就提高了。
圖書館踐行“創新”的過程，也是我自身感悟“創新”、踐行“創新”的過程，也是自身磨練和提高的過程。通過再次學習新黨章，我更深切地感受到，只有樹立正確的理想信念，以黨章為鏡子，用創新的理念解決實際工作中的問題，在創新中踐行黨章的要求，才能在圖書館這樣的服務窗口中發揮黨員的模範作用，才能發揮自身的價值。
工作學習心得體會 篇21
20xx年8月20日為期一天的《專業銷售技巧》培訓已經落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無論是角色的轉變還是新環境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現一些不成熟或者説是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習平台，非常感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺，也許在多年以後這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的瞭解銷售，認識銷售;然後還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及後勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收穫。
聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒，而一個優秀的銷售人員應具備以下素質：
一、良好的專業知識。對於社會各類信息的收集很重要，而對於本行業的專業知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客户前就應該清楚地知道自己將要做什麼、需要得到什麼，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什麼;在與客户溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現出業務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學習的熱情。“思想改變命運，現在決定未來”，那我們現在該做些什麼?現在應該多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用後天的努力來彌補。
三、敏鋭的觀察能力和口才。在這裏，孫先生提到“細節決定成敗”，他説“好的業務員應該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽，會提問，善於把握客户的性格特點，認清人際風格，加以利用。人脈是事業的基石!如何正確地處理人際關係，將決定着業務是否能順利進行;而懂得認真聆聽，表現出應有的謙虛，是處理人際關係中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進取的態度，品嚐着人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學習。
六、不要輕易放棄。
在培訓內容上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業銷售技巧》，對我們“職業生涯”進行規劃，讓我們學會用積極、主動的心態看待工作，並讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明瞭我今後的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什麼樣的態度決定什麼樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悦，我會因為付出而期待着收穫，我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀的奮發向上的人生姿態，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂!
工作學習心得體會 篇22
“音樂教育不是培養音樂家，首先是培養人。”“好的音樂是為了拔動人的心絃”。這是兩位名人給我們的啟示，每一句話都時常在耳畔響起。當今的中學生具有一定的實踐能力和鑑賞能力，同時也掌握了一定的文化理論知識，但是受流行歌曲的衝擊，他們不喜歡唱革命歌曲、歌頌祖國等一些傳統、正規的民美歌曲。那麼，如何引導學生唱好《愛我中華》，我運用了多媒體播放歷史影片片斷及歌曲片斷，展現中國從戰爭走向和平，從貧窮走向富裕的光輝歷程，來感染學生。這時，再唱《愛我中華》收到了良好的教學效果。這也是音樂教育培養人的體現。
“好的音樂是為了拔動人的心絃”。那麼現在拔動中學生心絃的就是流行歌曲，所以流行歌曲進課堂勢在必行。例如：一次音樂課，欣賞梨園金曲，同學們反響極大，有的説：老師都什麼年代了，那老一套誰學呀!有的説：老師我一聽京劇頭就大，咱們東北人還不如學二人轉;多數同學還是認為學流行歌曲最好，一提流行歌曲同學們那可是眉飛色舞，《自由飛翔》、《中國話》、《有一種愛叫做放手》等等。儘管有些歌曲不是很適合中學生唱，但是學生們那期盼的目光和對流行歌曲火樣的熱情，讓我這個做老師的感慨萬千。中學時代是人生的黃金時代，這是一個想象豐富、充滿夢幻的時期。是從心理、生理飛速成長的關鍵時期。受學生們的啟發，反思今天的教學，已不能再簡單地理解成傳統意義上的教師的教和學生的學。
我曾經看見這麼一段話“我發現，歌唱的是我想唱的，書寫的是我想寫的，我覺得這些東西就是屬於我的”。看到這段話我感觸很深，音樂何嘗不是如此呢?我想為何不把學生想唱的歌唱出來呢，唱出他們所想，讓音樂屬於學生自己的，讓音樂駐進學生的心中。我採取每節課留出五至十分鐘時間給學生，讓他們推薦喜歡唱歌的同學上來表演，唱唱自己喜愛的歌曲，可以是唱我們教材上的歌曲，也可以是唱課外學會的流行歌曲，剛開始同學還有難為情，幾次以後學生都不會再推辭了，上台也放得開了，自我表現意識增強了。儘管他們唱的幾乎都是自己學唱的流行歌曲，有時就只唱一小段，下面的同學都給以熱烈的掌聲，我趁機對他們進行一番評價(多是讚許)和鼓勵，同時給他們講一下聲音的控制，氣息的運用，他們都會盡量去試着去模仿，比教唱課本歌曲的指點更樂意接受。這樣即活躍了教學氣氛，又鍛鍊了學生的表現能力，同時還可以發現一些好的苗子，為班級文娛活動的開展提供條件。
要了解學生的心理，雖然我是教師，但也應該聽聽學生們的心聲，和學生們成為生活、學習上的朋友，當然，我把流行音樂引入課堂，並非一味的迎合學生，作為教師要把握一個度的問題，歌曲的選擇，時間的分配等等都要能夠合理安排。音樂教學中尊重了學生的喜好，教學上更有成就感和快樂感，自己身心上也會得到釋放，不必再陷於目前普遍存在於我們音樂課堂的各類難言的尷尬之中。
作為一名中學的音樂老師，我不奢求能培養出什麼音樂家，只求自己所教的學生喜歡上自己的課，熱愛對音樂的學習，在今後的人生道路上讓音樂陪伴他們一生，讓音樂成為他們生活中的一部分。讓音樂真正走進孩子們的心中，成為其心靈里美好的東西。讓音樂喚醒人們耳朵，心靈在音樂中昇華。
工作學習心得體會 篇23
轉眼間，我到客服部門工作已有兩個多月了，在這兩個月裏，我對客服的工作有了新的認識和體會。
在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前台接接電話，解決一下售後問題就行了。
但通過兩個多月的學習，我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。
客服的人員代表的是用户與公司交流的窗口。
作為客服人員，在工作中不要把自己放在用户的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現公司誠信的形象凡事都要從用户的角度考慮問題，不能站在用户的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。
在處理問題的過程中，客户當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用户一個期限承諾，而且在這個期限中出現什麼問題，應及時向顧客聯繫和溝通，做到讓顧客滿意。
其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行裏還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以後的工作中能為顧客服務得更好
我做了半年的客服工作，有的時候感覺很累有的時候感覺蠻開心的，累是因為要面對有些很難纏的顧客，開心是因為我可以幫顧客解決問題。在客服的這半年時間我學到了很多，也看清了一些在學校裏學不到的人生哲理。明天就要離開這裏了，我不後悔雖然在今年特別難找工作的時候，因為感覺心太累了，我還沒有適應這種生活。
剛來到這裏就因為上海那邊的網點缺人把我調過去了，到了那裏被大家稱為天才，想想哪來的天才，只是自己不懂多花了點時間而以。上面這樣誇你了，你不做好能行嗎?只好加倍的努力去做，老闆永遠不會説自己的員工已經夠好。 面對客户你必須微笑，朋友説感覺自己好假，不過這個沒有辦法啊，客户不滿意，老闆就不滿意，對你就更不滿意了，對你不滿意的直接你的工資就等於要被剝削掉一點了，其實在客服裏你做的再好，有些事情上客户還是會對你不滿意的。上面有上面的規定，客户有客户的想法，就像銷售者和消費者的思想永遠只會停留在對峙的畫面，而不會相交，偶爾的相交也是被銷售者蒙的。而客服和銷售者又不一樣了，他們只看到賣出去的量有多少，而客服就是售後服務，要保證客户對產品的使用，“有問題找客服”這是銷售者甩給顧客的話，要吵架什麼的都由客服來頂，客服的前台壓力好大，責任也好大，外面要面對客户，要是好説話點的還好，不好説話的就是破口大罵，動手摔東西的也有。想進來緩解一下心情吧，經理看到了又要説“你怎麼怎麼，連這點事都解決不了”她們拿着微薄的薪水，不但要受顧客的氣有時還要接到投訴，哎呀，難啊。自從做了這行，很能理解做客服的難處，一般有什麼問題我不願去説，如果遇到真的要解決的，我也不願和前台吵架，直接找經理，因為她們太不容易了。
大概寫的有點亂了，我這次的決定離開不是因為別的，而是因為不開心，因為老闆。也許每個老闆都是一樣的，也許等我自己也成了老闆的時候也會這樣，但是我起碼有一點不會是這樣，我不會總是説別人的不好，讓自己的心情去左右自己做事情，這是不成熟的表現，一個人不能控制好自己的心情，就算你做到很高的職位又能怎麼樣，這裏是因為有人罩你，當你自己出去闖的時候呢?
工作學習心得體會 篇24
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業的每一名員工，我們深深感到某企業之蓬勃發展的熱氣，某人之拼搏的精神。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步瞭解公司的房地產項目及相關客户等工作內容。剛開始由於對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客户電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客户的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每説一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。
每接待一次客户後，還要善於總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。隨着工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客户工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話説：客户是上帝，招待好來訪的客户是我義不容辭的義務，在客户心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來説，我覺得這裏的工作環境是比較令我滿意的。
第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;
第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動盪，公司於20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，奠定了基礎。最後以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，某同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出某火爆場面。在銷售部，某同志擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，某同志立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
今年銷售情況：房子x套。車庫大概xx個。銷售的不理想。主要自身問題。沒有銷售出一個好的成績。在明年會更加努力，希望能有更好成績。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。