辦公室系統會議講話 篇1
同志們：
今天的會議形式很好，是一次務實的會議，把各單位的辦公室主任召集在一起開會，能夠更好地瞭解各單位的實際工作情況，今後這樣的會議要一年一次定期召開。此外，還應不定期地召開各種專業研討會，進一步加強辦公室工作的交流。下面，我講三點意見。
一、充分肯定公司辦公室系統的工作成績，進一步堅定工作信心。
近一個時期以來，公司辦公室系統圍繞着公司的改革、發展穩定大局，做了大量的工作，取得了顯著的成績，主要表現在這幾個方面，一是辦公室基礎建設取得了新的進步，公司總經部按照省公司總經部的安排部署，積極開展標準化辦公室創建工作，並在全省第一個通過了標準化辦公室驗收。在總經部的帶動和指導下，公司系統的標準化辦公室創建工作得到全面深入的開展，夷陵區公司辦公室在全省率先通過了縣級企業標準化辦公室驗收，為公司系統各單位強化辦公室基礎建設樹立了良好的榜樣。二是業務管理效率大幅提高，督辦、檔案、信訪、外事、信息、保密、接待、法律、公文、車輛等辦公室業務管理的效率大幅提高，取得了包括省公司檔案工作先進單位、宜昌市建議提案辦理工作先進單位等榮譽。尤其是在強化車輛管理方面想了很多辦法，為降低車輛管理使用成本發揮了積極的作用。三是圓滿地完成了多項重大任務。特別是接待工作方面，規範、得體地完成了包括國網公司主要負責人來宜檢查指導工作等一系列高規格的接待任務，為樹立企業良好形象發揮了積極的作用，得到了省公司領導的高度好評。四是企業規劃工作方面，在立足國網公司“一強三優”發展目標、“三抓一創”工作思路和省公司“三型二化一強”發展規劃的基礎上，總經部彙集了公司上下智慧，制訂了《宜昌供電公司20xx年至20xx年發展戰略規劃》、《宜昌供電公司第一屆總經理任期目標》等遠景目標體系，為科學規劃公司今後一個時期的發展方向和發展目標做出了積極的貢獻。
這些成績的取得，是公司辦公室系統廣大工作人員積極思索、勇於實踐創新的結果。這些成績，為推動企業的改革和發展、保持和鞏固企業安定團結的局面產生了積極而深遠的影響。在此，我代表公司，向長期以來在辦公室崗位上兢兢業業工作的同志們表示衷心的感謝。
二、深刻認識公司面臨的形勢，增強工作的責任感和緊迫感。
儘管辦公室工作取得了顯著的成績，但是我們要認識到，隨着企業內外部形勢的發展變化和電力體制改革的不斷深入，國網公司系統自上到下的工作步伐和節奏越來越快，對工作效率的要求越來越高。辦公室系統是企業非常重要的綜合管理部門，是企業對外聯繫的主要窗口之一，是聯繫企業領導與職工的重要橋樑和紐帶。在企業中擔任着“參謀部、事務部、服務部”的職能，公司的辦公室系統，要更好地適應企業形勢發展變化的要求，要更好地勝任工作，還有很多地方需要改進和完善。如在履行參與政務的過程中，一些同志僅停留在當領導傳聲筒的層面，少有深入實際、總結單位情況、向領導決策提供有價值的信息。把領導的一些工作思路和觀點，深化、細化、量化成可以實際執行的工作制度的事例更加少見。在處理事務的過程中，工作方式方法比較單一，很多時候都是被動的、機械式的應付，對工作進行深層次思索和創新的舉措不夠。行使服務職能，服務對象較多地體現在領導幹部身上和單位事務上，對一般職工羣眾的服務意識不夠。
要更好地適應新的時期，我們要努力實現各級辦公室由事務型向參謀型轉變、由被動型向主動型轉變、由傳統型向開拓型轉變，要力爭把辦公室建成把握全局的參謀中心、傳達政令的指揮中心、管理事務的協調中心、渠道暢通的信息中心和工作一流的服務中心，切實發揮好參與政務，處理事務，搞好服務三項職能。希望大家深刻認識形勢，深入地理解領會辦公室工作的重要性，不斷增強工作的責任感和緊迫感，從思想和行動上積極做好開創辦公室工作新局面的準備。
三、全面加強能力建設，努力開創辦公室系統工作的新局面
下一步的辦公室工作，要立足參與政務、處理事務、搞好服務三個基本職能的要求，全面提高辦公室工作能力。
(一)提高管理事務的業務能力
與其他業務部門比較，辦公室工作的特點比較突出：一是體現整體工作的計劃性與日常工作的多變性上。在辦公室的實際工作中，很多時候是計劃不如變化快，這就要求辦公室在工作計劃安排上必須高度靈活才能適應實際工作變化的需要。二是體現在工作職責的定性化與日常工作安排的隨機化上。辦公室是公司的綜合管理部門，既有固定的工作職責，又要管理企業中一些臨時性的、突發性的事務，大家剛才在發言中也談到了，企業中一些沒有人管理的事務，很多時候都要由辦公室來實施，辦公室在企業裏充當着“不管部”的角色，對人員的素質和技能要求比較高;三是體現自身工作的主動性與服務工作被動性之間的矛盾性上。辦公室是服務部門，工作要講主動性，但是在發揮主動性的同時，還要注意處理服務對象的被動問題，要主動克服困難，滿足服務對象的需要，否則容易出現費力不討好的結果。所以，從這個角度上講，辦公室業務對工作人員的工作作風和工作態度的要求是很高的。
辦公室工作的這些主要特點，決定了辦公室工作必須要高度重視業務能力建設。對辦公室業務能力建設的重點，我主要想強調一個程序化和制度化的問題。辦公室的日常性、事務性工作，不僅多，而且比較雜，提高辦公室工作效率的一個基本途徑就是規範工作辦理的程序和制度。一方面要堅決按照程序辦事，該是那一級領導負責，那一級管理的事要嚴格劃分職責，實施分級負責，對口管理。如果不是特別急迫或者是有特殊意義的事，不宜越級彙報和越權辦理，不要把本單位大大小小的事情都推向主要領導，影響他們對企業經營等主要工作的思索和研究，這就是辦公室服務領導的一個主要內容。我們要配合領導提高工作效率。另一方面，辦公室工作要注重走制度化的道路，要善於在工作中總結經驗，摸索規律，對於一些在工作中比較成熟的做法，應該考慮通過制度的形式，把它固定下來。走制度化道路，不但能夠減少在工作辦理中的隨意性，增強業務辦理的正確率。而且，有制度作為準繩，可以避免在工作中的一些人為的內耗環節，提高工作效率。
(二)提高參與政務的參謀能力
提高參謀能力要着力提高大局意識、團結意識、服務意識、責任意識、效率效益意識和創新意識。
在思想認識上要牢固樹立大局意識，辦公室主任在某種意義上代表着公司的黨政一把手，必須要有全局意識、大局意識和把握全局的能力。辦公室是企業的綜合協調部門，對維護企業團結、維護企業班子成員之間的團結負有重大責任，可以這麼説，辦公室在企業中發揮着潤滑劑的作用。所以，辦公室不僅內部自身要加強團結，而且要積極維護好企業的團結。辦公室的服務職能，全面體現在對內、對外、對上、對下各個方面，必須要進一步強化服務意識。再一個是責任意識，我們要把自己的本職工作做好，把我們自己的一畝三分地種好，把我們自己該做的工作做好。在當前的工作中，有一種不好的現象，有些同志在工作中遇上問題和困難時，缺乏責任意識，不經過思考，把困難和問題直接推向領導，這就是一種不負責任的表現。我們還要強化效率和效益意識，我們是企業，我們的辦公室是企業的辦公室，企業的中心任務是實現價值的最大化，很多事情辦與不辦，要以成本和效益為標準，辦公室主任在很多時候是代表公司黨政一把手在思考問題，要有效率和效益意識。還有一個創新問題，現在我們各個口都在強調創新，在創一流同業對標工作中，都在努力樹立標杆。辦公室系統的同志們，要通過學習，探索辦公室工作一些新的管理模式和管理方法，爭取做創新辦公室管理的標杆。
提高參謀能力的另外一個重要途徑是要創新信息報送制度，力爭通過一定的形式和內容，藉助一定的載體，進一步加強企業內部的聯繫。包括我剛才提的縮短會議週期，加強辦公室工作信息調研等。信息報送要規範，我建議我們可以建立企業內部參考信息報送制度，明確必須向公司上報信息的範圍和內容，以制度的形式，進一步規範信息報送工作。國網公司在信息報送方面的要求越來越嚴格，最近專門下發了一個《國家電網公司關於對外關係若干問題的暫行規定》，對國網公司系統各級領導出席各類慶典活動進行明確的規定，參與重大慶典活動必須向國網公司上報，由國網公司辦公廳統一協調。要圍繞企業的中心工作開展調查研究，辦公室系統要下發工作要點，明確研究課題，結合企業在改革發展中的重點難點問題，深入基層和一線去調查研究，尋找問題的來龍去脈和結症所在，探索解決問題的辦法，為領導解決這些問題提供有實際價值的建議。當前，多經發展問題、線損和均價管理問題、企業管理流程的理順優化問題等都是企業亟需解決的重大問題，希望大家對這些問題進行專題的調研，整理出有見地、有價值的調研材料供領導參考。要根據領導意圖抓好文稿起草工作，對企業發展遠景目標、工作報告、領導重要場合講話等重要文稿的編制撰寫工作要高度重視，努力做個有心人，提高文字能力。文字能力是辦公室工作的一項最基本能力，辦公室各個崗位的工作人員尤其是辦公室主任，更要高度重視自己的文字能力，要能夠撰寫工作總結、報告等。我們千萬不能給領導和其他部門的同志留下這麼一個印象，就是辦公室是一個打雜部門，是一個真正的“不管部”。包括在各種場合的發言，辦公室的同志們都要力爭做到邏輯清晰、條理分明。
(三)提高服務大局的執行能力
強化執行力是王總最近在宜昌調研時談到的一個重要問題，也是我感觸比較深的問題。執行力是治企力的基礎和保障。對於辦公室工作而言，保證領導班子的決策能夠得到全面落實是執行力的重要體現。強化執行力最關鍵是要抓好督辦工作。在這方面我提一個要求，辦公室系統要建立督辦制度和定期通報制度，對公司的各種重要會議明確下來的重大任務和各級領導調研指導工作時提出來的工作要求，要及時準確地派出工作督辦任務，做到有部署、有檢查、有落實。此外，還應建立信息定期通報制度，結合同業對標工作的要求，最少在一個季度內，要對辦公室工作進行一次通報，通報的主要內容包括企業改革情況、穩定情況等等，並將相關的信息報送相關領導。提高執行力，要高度重視協調工作。在具體的辦文、辦會、辦事中，協調工作十分重要，如果協調工作沒做好，就形成不了各方面的合力。同時，要按照“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”的原則，加快公司辦公室系統工作制度體系的建設完善力度。綜合管理修章建制的職責在辦公室，我們要力爭做到辦公室的每一項業務，從受理到落實到考核，都按照既定的程序流轉，使辦公室的工作流程簡明、條理清楚、銜接緊密、運轉高效。比如説我們的接待管理和會議管理等，要建立相關的管理台帳、讓領導瞭解每一個時期的工作情況，包括接待了多少客人?是什麼級別的?開了多少會，費用開銷情況如何等，讓領導對公司的這些工作有個總體瞭解。
此外，要高度重視辦公室隊伍建設，要加強學習，通過建立“工作學習化、學習工作化”的機制來提高工作人員的綜合能力。剛才很多同志也提了，要進一步加強辦公室工作人員的培訓工作。請總經部認真思考培訓工作，下一步要加強對辦公室系統的業務培訓力度，包括辦公室主任的輪崗輪訓以及禮儀培訓等。要加強對辦公室幹部的培養力度，在辦公室人員的選擇上要注重內在素質和外表形象，要注意跟蹤培養，防止人才斷層。由於長期在領導身邊工作，地位比較特殊，辦公室人員要更加嚴格地要求自己，做到自警、自省、自重、自勵，正確處理好各方面的關係，尤其是要把好廉潔從業的關口。在這裏我也給同志們表個態，在下一步的工作中，我們將給辦公室的同志們更多的關心、鼓勵、支持和開通，充分調動大家的積極性。包括大家談的待遇問題、基本工具設備問題尤其是辦公自動化問題，要下決心解決，從各個方面儘量多關心大家、多愛護大家，讓大家安心崗位工作，努力把辦公室系統建成五個中心，全面發揮三項職能。借今天的機會我還要強調一個具體問題，就是VI系統的推廣工作，這是公司企業文化建設的重要組成部分，公司已經在全面安排部署，各單位要高度重視，並且在工作中積極配合。
希望通過今天的會議，對大家更新觀念起到一種促進作用，更希望大家在今後的工作中積極探索辦公室管理的規律，不斷提高管理辦公室工作的能力，帶領辦公室更好地服務企業的改革與發展。
辦公室系統會議講話 篇2
同志們：
一、正確把握形勢，增強做好辦公室工作的責任感和使命感
××年，全市政府系統辦公室堅持以“三個代表”重要思想為指導，在市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，切實履行服務決策、綜合協調、督促檢查三大職能，在輔佐政務、管理事務、搞好服務上狠下功夫，各項工作取得了新的進步，為全市的改革、發展和穩定作出了積極貢獻。一是確保了政府工作的高效有序運轉。過去的一年，是進入新世紀我市經濟發展最快的一年，也是招商引資成效最大、農民收入增長最多的一年。這是各級黨委、政府正確領導的結果，是全市上下奮力拼搏的結果，也凝聚着政府系統辦公室廣大幹部職工的辛勤汗水。一年來，我們緊密圍繞黨委、政府中心工作，精心組織各種活動，及時處理各類突發事件，狠抓重點工作的督辦落實，竭力提供優質服務，確保了政府各項工作的順利開展。二是發揮了辦公室的參謀助手作用。在服務決策方面，針對經濟和社會發展中出現的新情況、新問題以及人民羣眾關注的熱點、焦點問題，開展了大量的專題調研，為領導科學決策提供了可靠依據。在決策信息方面，按照緊扣中心、突出重點、關注熱點、提高質量的要求，採編上報了一大批價值較高的信息，提供了及時對路的信息服務。在政務督查方面，圍繞領導重要批示件、政府重大決策事項、重點建設項目、人大代表建議、政協委員提案，狠抓了現場督辦、跟蹤督辦，推動了各項工作的落實。在維護穩定方面，認真做好羣眾上訪工作，及時化解各種矛盾和糾紛，做了大量艱苦細緻的工作。三是狠抓了辦公室自身建設。着眼於建設一支高素質的幹部隊伍，加強了幹部隊伍的思想、能力和作風建設，隊伍結構進一步優化，機關作風進一步轉變，整體形象進一步提升。辦公室系統廣大幹部以黨和人民事業為重，在繁忙的工作崗位上，長年累月加班加點，一年四季超負荷地工作，表現了愛崗敬業的職業道德和無私奉獻的精神品質，受到了各級政府、各部門及人民羣眾的充分肯定。我們還積極創造條件，推進電子政務建設，加強機關建設和後勤管理，千方百計改善辦公條件、生活條件及機關文明建設，使各方面工作都取得新的成績。全市政府系統辦公室廣大幹部恪盡職守，勤奮工作，湧現出一大批先進集體和先進工作者，今天受到表彰的就是其中的優秀代表。
總之，全市政府系統辦公室廣大幹部按照立黨為公、執政為民的要求，胸懷全局，開拓創新，團結進取，克難奮進，取得了優異成績，這是各級黨委、政府重視關心的結果，是大家共同努力工作的結果。實踐證明，我們辦公室這支隊伍是一支素質高、作風硬、特別能吃苦、特別能戰鬥的隊伍!
辦公室工作雖然取得了很大成績，但是我們不能有絲毫懈怠與滿足。我們要清醒看到，辦公室工作還存在一些與新形勢、新任務，與各級黨委、政府要求不相適應的地方，還存在一些差距和不足，主要表現在服務質量、工作效率、工作超前意識及工作主動性、協調能力等方面，都有待進一步提高。我們要正確認清新形勢，適應新要求，增強做好辦公室工作的責任感和緊迫感。
(一)搶抓發展機遇、加快××趕超步伐的新任務，要求我們牢固樹立發展是第一要務，服務是基本職責的觀念。進入新世紀，市委、市政府明確提出了趕超全省發展水平的奮鬥目標。要實現這一目標，作為各級政府的首腦機關，政府系統辦公室必須強化發展是第一要務的意識，圍繞發展主題，以只爭朝夕、時不我待的緊迫感，將“第一要務”貫穿於辦公室工作的各個層面和全部過程。必須牢固樹立服務是第一職責的觀念，強化宗旨意識，以發展總攬全局，服從、服務經濟發展大局。必須把狠抓落實作為辦公室工作的第一着力點，以各項措施的落實推動改革和促進發展。
(二)落實科學發展觀、構建和諧××的新課題，要求我們堅持以人為本、執政為民，全面履行辦公室職責。科學發展觀是對長期發展實踐的經驗總結和理論昇華。落實科學發展觀，構建和諧××，要求政府必須更加註重宏觀調控，更加註重統籌兼顧，更加註重改革創新，着力解決經濟社會發展中的突出矛盾，着力解決制約××發展的體制性、深層次問題，正確履行、全面行使政府職能。當前，要在繼續抓好經濟調節、市場監管的同時，更加註重社會管理和公共服務，把財力物力等向公共服務領域傾斜，把更多的精力放在促進社會事業發展和建設和諧社會上。要切實履行社會管理職能，特別要建立和健全各種預警機制和應急機制，提高政府應對突發事件和抗禦風險的能力。落實科學發展觀，構建和諧××，要求政府更加註重以民為本，從羣眾最期望的事情做起，從羣眾最困難的事情幫起，從羣眾最不滿意的事情抓起，多幹羣眾急需的事，多幹羣眾受益的事。政府系統辦公室要充分發揮政府聯繫、溝通羣眾的窗口、橋樑、紐帶作用，把最廣大人民羣眾的根本利益作為辦公室工作的出發點和落腳點。辦公室工作人員要牢記全心全意為人民服務的宗旨，把人民羣眾的冷暖、疾苦時刻放在心上，發揮窗口示範作用，熱情接待、文明服務、禮貌待人、耐心答覆，讓人民羣眾感受到黨和政府的温暖，保持黨和政府與人民羣眾的血肉聯繫。
(三)建設法治政府、推進依法行政的新理念，要求我們適應政府職能轉變，加快實現管理創新。韓非子曰：“國無常強，無常弱。奉法者強則國強，奉法者弱則國弱。”去年，國務院出台了《全面推進依法行政實施綱要》，提出了用年時間建設法治政府的目標。實現這一目標，要求我們繼續深化行政管理體制改革，政府職能實現從無限型向有限型轉變，從權力型向責任型轉變，從單一管理型向管理服務型轉變，在行政權力運用過程中體現民情、尊重民意、珍惜民力。要求我們創新行政管理方式，減少行政許可項目，規範行政許可行為。要求我們健全行政決策機制，完善行政決策程序，建立健全專家諮詢制度，建立健全行政決策跟蹤反饋和責任追究制度，等等。政府系統辦公室要積極主動適應這些新要求，進一步增強依法行政意識，嚴格按照法律法規辦事;要努力適應行政管理體制改革，適應政府職能轉變，大力改進管理方式，不斷推進電子政務，努力提高行政效率，降低行政成本，為建立行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制作出應有的貢獻。
二、全面加強行政能力建設，奮力開創政府系統辦公室工作新局面
今年市政府全會的主題是加強行政能力建設。全市政府系統辦公室要認真貫徹善橋市長在市政府全會上的講話精神，大力加強行政能力建設，充分發揮參謀助手、綜合協調和督促檢查作用，以為民、務實、清廉的政風，奮力開創辦公室工作的新局面。
(一)大力提高服務決策能力。當好參謀助手、服務領導決策是辦公室的重要職能之一。辦公室工作有沒有地位，辦公室幹部在領導心目中有沒有分量，關鍵看服務決策能力，看能否為領導決策提出“真知灼見”。服務決策主要是“兩提高、兩發揮”。一是要提高調研水平，發揮辦公室的“智囊團”、“參謀部”作用。“沒有調查就沒有發言權”。調查研究是政府工作的“謀事之基，成事之道”，是辦公室的基本任務，是辦公室幹部的重要基本功。辦公室要為領導決策搞好服務，必須把調查研究工作擺在首要位置，未雨綢繆，及時拿出有情況、有分析、有措施、有建議的調研報告，供領導決策參考調研。一要注重對全局性、戰略性、前瞻性問題的調研。市委、市政府提出今年是改革的“攻堅年”、招商引資“提升年”、趕超全省水平的“加速年”，我們調研工作要圍繞這一主線，對招商引資、鄉鎮配套改革與發展、企業改制、民營經濟發展、社會保障、就業與再就業、城市化發展等重點課題開展調查研究，形成一批有重要參考價值的調研成果，為領導科學決策服務。二要注重對熱點、難點問題的調研，深入基層，深入實際，深入羣眾，掌握第一手資料，綜合各方面意見，及時向領導報告。三要注重在調研中發現“亮點”，總結工作中具有創造性的新思路、新辦法、新經驗，以典型引路方式推動面上工作。調查研究要善於從領導的角度把握高度，“身在兵位，胸為帥謀”，為領導所急，應決策所需，解實踐所難。政府系統辦公室每年都要選擇若干專題進行調研，拿出一批高水平、高質量的調研報告，力爭在創新工作思路，提高服務決策水平上有所提高。二是要提高政務信息質量，發揮辦公室信息工作的重要作用。政務信息工作要在快速、深入、真實、拓寬上下功夫。信息調研要深入，對重大課題、重要情況，要深入實際調查研究，掌握第一手材料，通過綜合分析，寫出有情況、有分析、有對策的高質量信息。信息報送要及時，及時捕捉苗頭性、傾向性的情況和問題，重要信息在第一時間向政府領導報告。信息內容要真實，有喜報喜、有憂報憂，去偽存真、去粗取精，保證信息真實、準確、可靠。信息渠道要拓寬，不僅要報送經濟建設方面的信息，還要報送社會發展方面的信息;不僅要反映成績、經驗、做法，也要反映困難、問題和矛盾;不僅要通過政府系統收集信息，還要從企業、社區、新聞單位、學校及互聯網等多渠道收集信息。政府系統辦公室要大力加強政務信息工作基礎建設，建立健全信息網絡，培養建設高素質的信息工作隊伍，建立完善信息工作機制和制度，改善信息處理手段。
(二)大力提高督辦落實能力。落實不夠一直是我們工作中的一大痼疾。全市政府系統辦公室要以對黨和人民事業高度負責的精神、求真務實的作風和敢於碰硬的姿態，強化督查工作，使政府的每一項決策和領導的每一條批示都落地有聲。督查工作要突出重點，今年的政務督查工作，一是要緊緊圍繞政府的重大決策、重大部署、重大事項開展督查，抓好重要會議和重要文件的貫徹落實。二是要圍繞政府目標責任制、市政府向全市人民承諾的八件實事、領導同志批示件和專項查辦件開展督查，一項一項地抓到位，一件一件地抓落實，確保政令暢通，促進各項工作有序推進。三是要圍繞人大議案、建議和政協提案辦理開展督查，提高辦結率和滿意率。四是要圍繞羣眾來信來電來訪反映的久拖不決的熱點、難點問題開展督查，努力為人民羣眾辦實事、辦好事，排憂解難，樹立人民政府為人民的良好形象。要創新機制抓督查，發揮辦公室承上啟下、協調各方的優勢，善於藉助部門之力、輿論之勢，主動協調，形成大督查的工作格局。各級各部門分管領導是政務督查工作的第一責任人，要像抓決策制定那樣抓決策落實，使督查工作真正與政府工作同步，與領導思路共振。各級辦公室工作的同志對督查工作應責無旁貸，要把督查工作作為辦公室的重要工作抓緊抓好，在全市政府辦公室系統營造真抓實查、狠抓落實的氛圍。
(三)大力提高依法行政能力。一是要帶頭依法行政。各級政府辦公室要嚴格遵守憲法和法律，依照法定權限和程序行使權力，在服務決策、督辦工作、辦理事務上做到合法行政、合理行政、程序正當、誠實守信、高效便民、權責一致。二是要大力推進行政公開。認真學習和貫徹《湖北省政府信息公開規定》，履行縣以上政府辦公室是政府信息公開執法主體的職責，建立依法公開政府信息的制度和機制，該公開的要及時主動公開到位。特別是在公開政府規範性文件、公開行政決策程序和結果，公開行政執法依據和程序，公開行政許可和收費項目上下功夫。三是要加強規範性文件審查、制發和備案工作。在審查規範性文件時，(要嚴格審查其制定依據，審查是否涉及到行政許可、行政處罰事項，審查其可行性和合理性，以發揮規範性文件指導實踐、推動工作的作用。要認真做好規範性文件備案審查工作，備案機關要做到有件必備、有備必審、有錯必糾。各地要積極探索由備案審查轉向事前審查的新路子。四是要加強政府法制建設。政府重大行政決策、重要規範性文件出台、重要行政執法活動、重大糾紛矛盾調處和重要合同的簽訂都要由政府法制部門論證，聽取法制部門意見，使政府出台的各項決定、文件合法不違法。
(四)大力提高文、會辦理能力。辦公室工作人員有兩項最基本的業務能力是必不可少的，一是辦文，二是辦會。文件、會議是各級政府實施行政領導的兩種最基本的、最重要的方式。同時，文山會海也是各級政府、各部門最頭痛的事。在保持共產黨員先進教育活動第二階段，不管是市直各部門還是縣市區，無論是人大代表還是政協委員，都對此提出了很多的批評意見。如何減少文山會海，政府辦公室首先要為領導把好第一道關，文件該不該發、會議該不該開，要當好參謀。要把好文件、會議的質效關。這是辦公室工作人員基本業務能力的體現，能力強、水平高的，文件、會議質效就高，否則，文件、會議質效就低。要認真把好公文的政策關、協調關、程序關、文字關，在送領導簽發前，辦公室必須進行認真審核，確保做到準確無誤，體例格式規範，政策措施符合有關法律法規的規定，達到政策性、規範性和可操作性的高度統一。那些不規範的、出紕漏的公文，大多是沒有經過辦公室認真審核把關的。同時，公文運轉要提速，減少在每個環節滯留的時間，及時催辦，急件急辦，特事特辦，真正達到高效政府的要求。嚴禁文件橫傳、直送，規範辦文程序，確保文件的質效。會議要千方百計減少數量，提高質量，能不開的會盡量不開，能合併的會盡量合併，能開短會的儘量不開長會，能開電視電話會的儘量不開住宿會，會議安排要緊湊，儘量縮短會期。這樣，就可以讓各級領導騰出更多的時間、更多的精力去謀大局、幹實事。
(五)大力提高處理突發事件能力。突發性事件具有不可預見性、敏感性和不穩定性。各級各部門辦公室務必高度重視，並認真做好突發事件的處置和報告工作，這對於各級政府掌握情況，科學決策，指導工作，促進問題解決至關重要。這就要求我們進一步做好政務值班工作。辦公室工作人員要牢固樹立值班無小事，出了事就是大事的觀念，堅守值班陣地，發揮樞紐作用，保證政令暢通，維護社會穩定。政府辦公室必須嚴格執行小時值班制度，認真做好值班記錄，妥善處理當班事務，特別是遇到緊急情況和突發事件，必須按程序迅速報告有關領導，按領導意見及時處置。要建立健全突發事件應急處理機制。發生災情、疫情、安全事故等重大突發事件，必須在小時內以電話、傳真、網絡種形式同時上報市政府，並跟蹤掌握事態進展和處理情況，隨時續報，直至事情處理完畢，不得遲報、漏報，更不得瞞報，對因遲報、漏報、瞞報造成嚴重後果的，要追究有關領導和當事人的責任。要與同級黨委辦公室值班室多協調，掌握全局性信息;要與同級公安、安全、信訪等部門多聯繫，對緊急重大情況快掌握、急處理。要加強突發事件預案工作，對苗頭性、傾向性問題，作前瞻性研究，找出規律，提出措施，拿出應對預案，把工作做在前頭，把問題解決在萌芽狀態，把矛盾化解在基層。
(六)大力提高信訪處理能力。信訪工作是社情民意的晴雨表，是社會穩定的減壓器。當前，我們正處在社會重大變革時期，各種矛盾十分突出，處理和解決這些矛盾，政府辦公室首當其衝。老百姓到政府上訪，表明對政府寄予厚望。政府辦公室是密切聯繫羣眾的橋樑紐帶，為百姓解難，替領導分憂，責無旁貸。為保護信訪人的合法權益，維護信訪秩序，國務院修訂了《信訪條例》。各級各部門要抓好《信訪條例》的宣傳貫徹，暢通信訪渠道，創新工作方式，妥善處理矛盾，做好信訪工作。一是堅持屬地管理，分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的信訪工作原則。二是按照有利工作、方便信訪人的要求，建立信訪工作機構。市政府辦公室黨組研究，決定成立辦公室信訪接待室，抽調專人組成專班，專門負責處理信訪工作。各縣(市、區)政府也應成立相應的機構，各部門都要明確專人辦理信訪事項。信訪接待室要有工作專班、有負責領導、有接待場所、有必要的辦公設施。三是建立健全信訪事項的受理、辦理和督辦工作程序和制度。四是要嚴肅工作紀律。對越級集體上訪超過一定批數的地方和單位，嚴格執行“一票否決”。被否決的地方和單位當年一律不能評為先進單位，黨政主要負責同志和分管信訪工作的領導及責任人當年不能評為優秀公務員。對推諉、敷衍、拖延信訪事項辦理或者未在規定期限內辦結信訪事項，造成嚴重後果的，依法追究相關責任人的責任。
(七)大力提高技術裝備能力。利用信息技術重塑政府的組織與管理，提高政府的信息化水平，有利於提高政府管理的效率和透明度，有利於提高政府公共服務的質量和水平，必須當作一件大事來抓。今年重點要加快電子公文審批流轉與交換、網上會議通知與報名、督查管理、視頻會議、政府應急指揮等五大系統建設。繼續抓好政府網站建設，沒有建成政府網站的今年必須建成，已建成的，要在欄目設置、內容編輯、頁面美化和信息更新上狠下功夫，努力搞得豐富多彩，吸引更多網民。市直各部門有條件的，要自辦網站。沒有條件的，市政府辦公室將免費提供二級域名。推行電子政務從根本上講是為了提高行政效率，降低行政成本，改進政府管理，方便人民羣眾。要按照“統籌規劃，資源共享，面向公眾，保障安全”的要求，從基礎設施、技術開發、人員培訓和安全保障等方面入手，大力加強電子政務建設，加快實現無紙化辦公。辦公室每一個同志都要達到在電腦上會寫、會編、會發的程度，真正讓辦公自動化設備最大限度地發揮作用。
(八)大力提高綜合協調能力。政府工作涉及到方方面面，許多工作單靠一兩個部門、一兩個科室難以完成。因此，搞好綜合協調，發揮整體效能顯得十分重要。協調的過程就是溝通情況、研究措施、集思廣益、推動落實的過程，就是保證政府工作正常運轉的過程。政府系統的辦公室必須高度重視研究、處理和協調關係，做到立足本職，胸懷全局，在全局中找準工作座標，把自己當作全局的一顆棋子。一是要協調處理好與黨委、人大、政協機關的關係，形成圍繞中心抓發展的好環境。工作中要多報告、多通氣、多商量，使辦公室與上下左右形成團結和諧的關係，形成圍繞中心抓發展的合力。二是要協調處理好與各職能部門的關係，形成政令暢通抓落實的好環境。在政府與部門的聯繫上，不弄權、不傲氣，當好中介者;在貫徹政府決策上，講原則、抓落實，當好督辦者;在部門之間的關係上，顧大局、講公正，當好協調者，努力使政府這部機器正常、高效、協調運轉。三是要協調處理好上級主管部門和下級對口單位的關係，形成互相理解支持的好環境。四是要協調處理好辦公室內部的關係，形成齊心協力抓服務的好環境。大家都要在各自的崗位上恪盡職守，協調配合，心往一處想，勁往一處使，合心、合力、合拍抓好優質服務。
(九)大力提高後勤保障能力。目前，政府後勤工作大多還停留在計劃經濟體制下的粗放型管理階段，必須加快改革。改革必須把握以下幾點：一是要堅持為機關服務的方向。積極主動地為政府領導服務，為機關幹部服務，為離退休老幹部服務。財務管理要開源節流，合理調度使用資金，保證機關正常運轉，保證幹部職工生活需要，同時要盡力而為，改善條件，凝聚人心。二是要走社會化、專業化的路子，實行後勤管理與服務相分離。管理人員要精幹，服務實行企業化管理。三是要建立大後勤服務體制。整合優化後勤資源，搭建統一的服務平台，對機關後勤工作實行規範化、制度化、市場化管理，為機關後勤服務走向社會以及社會專業化服務進入機關創造條件。四是要重視做好政務接待工作，接待工作要在周到細緻上下功夫，摒棄鋪張浪費，體現真誠熱情。五是要重視機關文明創建工作，提高機關管理水平。繼續推進“門前四包”，加大潔綠亮美力度，配套完善基礎設施。加大社會治安綜合治理力度，搞好機關內保工作。大力開展豐富多彩的文體活動，活躍機關氣氛，激發工作熱情，改善機關形象。
三、深入開展保持黨員先進性教育活動，努力建設一支高素質的幹部隊伍
政府系統辦公室地位特殊，責任重大。做好辦公室工作，關鍵在人。加強幹部隊伍建設，既是事業的需要，也是幹部自身成長、進步的需要。當前，要結合正在開展的保持黨員先進性教育活動，大力倡導五種風氣，努力建設一支政治堅定、作風過硬、業務精湛、清正廉潔的高素質幹部隊伍。
(一)大興勤奮學習之風。政府辦公室處於政府系統神經中樞的地位，是政府的指揮部、參謀部、作戰部、協調部，要完成各項工作任務，必須堅持不懈地加強學習。一是增強學習自覺性。加強學習，是提高幹部素質的根本途徑。學習使人進步，古往今來凡成就大事者，多是刻苦學習的典範。放鬆學習，不在實踐中刻苦磨鍊，思想勢必落後於形勢，政治上就不可能成熟。我們要充分認識自己肩負的歷史責任，增強學習的自覺性、主動性。二是豐富學習內容。深入學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，提高政治素質和理論水平。學習市場經濟知識、政策法規知識、現代科學技術和本職工作需要的專業知識，拓寬學習領域，提高服務本領。三是注重學習效果。理論源於實踐、指導實踐，只有緊密結合實際去學，帶着問題去學，才能學懂弄通。衡量學習的成效如何，關鍵看實際效果，看理論水平是不是提高了，看解決實際問題的能力是不是增強了，思想作風和工作作風是不是轉變了。辦公室幹部要聯繫工作實際和思想實際，做學以致用、用以促學、學用相長的模範。
(二)大興求真務實之風。空談誤國，實幹興邦。政府辦公室必須大力弘揚求真務實精神，大興求真務實之風，堅持求實、務實、落實。求實，就是要客觀地反映實際情況，敢於講真話，不隱諱掩飾，不曲意迎合，不弄虛作假，不欺上瞞下。務實，就是踏實工作，多幹實事，不説大話、空話。無論辦文、辦會、辦事，都要嚴謹細緻，精益求精。落實，就是要把政府的工作部署落到實處，追求實際效果。要克服官僚主義、形式主義、本位主義，樹立政府勤政務實的良好形象。
(三)大興開拓創新之風。沒有創新就沒有活力。辦公室的工作許多時候都是被動的，但要在被動中尋求主動，提高服務質量和水平，就必須在創新二字上下功夫。一是創新工作思路。辦公室工作要堅持與時俱進，開拓創新，用新思維謀劃工作，逐步實現由搞好事務向注重政務轉變，由完成具體事項向加強綜合協調轉變，由單純的辦文、辦會、辦事向調查研究、督促檢查、推動決策落實轉變。二是創新工作方法。堅持“三服務”的方向，摒棄一切不務實的提法、做法，進一步提高工作質量和效率。在工作中要善於抓好主要矛盾和矛盾的主要方面，要忙在點子上，抓在關鍵上。要善於總結一些被實踐證明行之有效的作法，推動工作，求得實效。三是創新工作機制。建立明確的責任機制、工作績效考核考評機制、任人唯賢的幹部選拔機制，充分調動各方面的積極性。各級政府辦公室的同志一定要開動腦筋，勇於探索，不斷闖出新路子，幹出新特色，使我們的工作始終充滿生機與活力。
(四)大興清正廉潔之風。辦公室工作人員在領導身邊工作，往往是人們關注的對象，也是少數人誘惑的目標。如果不能嚴格要求，就很容易被人利用。辦公室工作人員不僅要幹事，更要“乾淨”;不僅要替事業負責，更要替自己和家庭負責。要嚴格遵守廉政建設的有關規定，耐得住寂寞，守得住清貧，經得住誘惑，防患於未然。要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，正確對待權力、地位和名利，常修為政之德，常思貪慾之害，常懷律己之心，從思想到行動、從工作到生活、從大局到小節、從行為到處事，全方位構築防腐拒變的思想道德防線。要嚴於律已，不能利用工作之便謀取私利，或打着領導的旗號謀一己之私，更不能假公濟私，徇私舞弊。要以自身廉潔奉公、甘於奉獻的形象，為政府機關廉政建設作好表率。
(五)大興爭先創優之風。按照“樹立一流的工作目標，創造一流的工作業績”的要求，積極營造比學趕超的氛圍，形成爭先創優的態勢。當前，要結合開展保持黨員先進性教育活動，深入查找理想信念、宗旨意識、工作作風、組織紀律等方面存在的突出問題，明確努力方向，落實改進措施，推進政府辦公室工作上檔升級。政府系統辦公室不僅要抓優質服務、出優等產品、創優秀業績，更要出優秀幹部。要真心實意地關心、愛護、培養和使用幹部，努力把各級政府辦公室建設成為培養幹部的大學校。要創造條件，增加辦公室幹部工作鍛鍊的機會。在日常工作中，要信任他們，多壓擔子，放手讓他們去工作，發揮他們的聰明才智和積極性、創造性。要多給他們創造機會，儘量讓他們到第一線去磨練。辦公室的工作辛苦、生活清苦。做好辦公室工作，首先要靠思想教育，靠奉獻精神。沒有奉獻精神，要幹好辦公室的工作，是不可能的。但也要關心辦公室幹部的生活，要想方設法解決幹部職工的實際困難，竭誠為他們排憂解難，努力解除大家的後顧之憂。
辦公室系統會議講話 篇3
同志們：
我來周口工作到今天將近半年時間。這半年時間，在市委的集體領導下對全市的發展思路進行了重新理順，有效地組織了抗擊非典的鬥爭，並取得初步勝利，爭取了一批大項目，基本拉開了周口快速發展的格局。當然，這些成績的取得，凝聚着市政府辦公室全體同志的心血。大家默默無聞，盡心盡力，在辦文、辦會、辦事等方面都做了大量卓有成效的工作，較好地服務了全市的經濟工作大局。這些成績應該給予充分肯定。我代表市政府向大家表示衷心的感謝和親切的慰問!本來早就想開個會，和大家見見面，但這半年時間，緊緊張張，確實是超負荷運轉，以至於到今天才和辦公室的全體同志見見面。好在我們都在一塊兒工作，許多同志都經常打交道，思想也常常交流。今天借這個機會主要是看望大家，同時，就如何貫徹剛剛結束的市委工作會議精神，提高辦公室的綜合服務水平，講幾點意見。
一、以貫徹市委工作會議精神為契機，全面提高市政府辦公室工作的整體水平
這次市委工作會議的召開，全市上下高度關注，廣大幹羣精神振奮。這次會議是周口全面建設小康社會的動員大會、誓師大會，明確提出了周口超常規、跨越式發展的宏偉目標。在這樣一種氛圍中，作為市政府的首腦機關，辦公室工作如何適應形勢，超前工作，跟上節拍，為領導提供高層次、前瞻性、高效率的優質服務。對市委工作會議的學習要作為今後一個時期的工作重點。目前各縣市、各部門都在迅速學習貫徹市委工作會議精神，我們政府辦公室也要抓緊時間學習貫徹，着重學習市委工作會議上董書記的重要講話和會議通過的《中共周口市委關於進一步解放思想，負重拼搏，奮力實現超常規、跨越式發展的決定》，把握核心，吃透精髓。市委工作會議的核心是啥?核心就是解放思想，負重奮進，努力實現超常規跨越式發展。大家可以回想一下這半年來，市裏哪一項工作不是超常規運作?我們的海關建設，從謀劃到報批建設僅用了兩個月時間，籌建和申報工作進展順利。阿深和商周兩條高速公路本來是“_”計劃的項目，由於我們主動爭取，才得以提前，十月份就可開工建設。還有大三角的規劃，也是爭分奪秒，緊鑼密鼓。一邊規劃，一邊進駐項目，目前河南國糧一體化項目一期投資3億元，已經完成前期工作，8月份可在大三角內開工建設。像這樣的項目還有很多。這半年來的工作充分説明市委市政府的一言一行，一舉一動都體現出超常規、跨越式發展的氣概，也只有這樣，才能徹底甩掉我們的落後帽子，實現我們在黃淮經濟帶走在前列的奮鬥目標。要通過學習，認真改進辦公室的各項工作，提高政府辦公室綜合服務水平，服務於全市超常規跨躍式發展的大局。
二、談一談對辦公室工作的體會
下面我談一談對辦公室工作的理解，與同志們共勉。
1、辦公室要解決好乾什麼的的問題，也就是辦公室的職責。辦公室工作任務有三項：信息調研、督促檢查、保證日常工作運轉。政府辦公室的職責分_層次：①按服務對象分，是三服務：服務領導、服務基層、服務羣眾。②按工作內容分：辦文、辦會、辦事。③按服務領導分：參謀、耳目、助手。辦公室每位同志都是領導的參謀、領導的耳目、領導抓落實的助手，領導討論問題的諍友。辦公室工作任務歸結到一句話就是優質服務，超前服務，創造性服務。如何履行好這個職責?同志們要牢記四句格言：辦公室工作很重要，不容懈怠;辦公室工作無小事，事事要幹好;辦公室時時都是上班時間，隨叫隨到;辦公室人員是鋪路石子，樂於奉獻。
2、辦公室要解決好乾到什麼程度的問題，也就是辦公室工作的標準和尺度問題。辦公室按服務對象、服務領導和工作內容劃分為_層次。辦公室工作根據這_層次要搞好優質服務。這個優質服務有沒有標準?有，基本的標準有四條：
第一條工作標準：100-1=0。啥叫100-1=0?從管理上説，辦公室工作無小事，辦100件事，辦差一件事，出一次失誤，前功盡棄。就是説辦公室工作不能出任何差錯、毛病、問題，這就是100-1=0的標準。何為零失誤、零差錯?辦文零毛病，就是辦文辦到無可挑剔;辦事零失誤，辦事辦到恰到好處;辦會零差錯，辦會辦到規範有效。讓領導平常想辦公室，遇事找辦公室，逢人誇辦公室，以卓有成效的工作實績贏得領導的重視。
第二條工作標準：“三滿意”--基層滿意，機關滿意，領導滿意。達到了“三滿意”，工作就算作好了。有些同志對領導服務得好，但對機關、基層服務得不好。為領導服務好，這不錯，但為機關、基層服務不好，就會讓人搗脊樑骨，讓人家説三道四。所以在為領導服務上能吃100分，在為機關、基層服務上不一定能吃100分。
第三條工作標準：“三大硬件”--出政績、出經驗、出人才。辦公室工作要搞好，就要“三出”。出政績：為領導、基層、機關服務好;出經驗：在同類同檔次辦公室中能出經驗，幹出一流成績;出人才：為黨為人民培養優秀的年輕幹部。只有這樣，辦公室工作才能做好。市政府辦公室既有發展經濟的任務，又有培養優秀幹部的任務，多出人才，出優秀人才，黨的事業才能興旺發達。所以我們政府辦公室工作要做好，就要突出三大硬件：出政績，出經驗，出人才。
怎樣實現“100-1=0”?怎樣達到“三滿意”?怎樣實現“三大硬件”?怎樣讓領導想辦公室，找辦公室，誇辦公室?辦法很多，歸根到一點，就是“四個字”--優質服務。要做到“_一切”--辦公室一切工作為領導決策服務，為領導決策搞好一切服務，用“優質服務”這四個字衡量辦公室的一切工作。要達到以上這四個標準，並不難，但也不太容易。
三、對市政府辦公室提出幾點要求
目前，我們周口的各項工作發展很快，各縣市稍不努力就有被淘汰的危險。所以，縣市的同志壓力很大。具體到我們市政府辦公室的同志，決不能滿足於被動服務、一般化標準，也要有危機意識，有壓力感，要搞好超前服務。我們過去的服務是領導安排一件事，就辦一件事，領導叫幹啥就幹啥。沒有超前思維，沒有創新意識，缺乏主動性、創造性，這叫被動服務。被動服務不適應當前的新情況，新形勢，辦公室必須主動出擊，搞好超前服務。
1、加強學習。一是學理論，向書本學習。古人云：“活到老，學到老。”“學無止境。”就是説人的一生要不斷學習，不斷充實自己。我們要搞好超前服務，沒有豐富的知識和大量的積累幾乎是不可能的。辦公室的同志只有加強學習，學時政，學經濟，學法律，及時充電，才能不斷完善自己的知識裝備，才能在日常的服務中運用自如，做到超前服務而不是被動服務。我們市政府辦公室曾經提出創建學習型機關的號召，把大家送到河大學習經濟理論，請專家給大家講課等等，這都是具有遠見卓識的。二是學經驗，向外地超前服務做得好的辦公室學習。我們市搞經濟建設組織同志們到外地參觀學習，學習人家的膽略，學習人家的辦法。同樣，辦公室工作也要走出去，看看人家的辦公室怎麼做的，人家的經驗是啥。所以，市政府辦公室要定期組織大家到外地學習考察，與做得好的地方的辦公室加強交流，取長補短，提高我們辦公室工作水平。三是學實踐，向實踐學習。實踐是最好的老師。所以，辦公室的同志要深入到實踐中去調查研究，掌握第一手資料，為搞好辦公室工作積累有價值的東西，為領導決策提供有價值的建議。沒有調查就沒有發言權。目前，我們周口的經濟建設日新月異，新的項目不斷上馬，新的工程陸續竣工，我們對基層的瞭解也應與時俱進。我們辦公室是政府的參謀部，領導對全市經濟局勢的總體把握，一定程度上主要來自於辦公室的各種簡報。如果我們閉目塞聽，怎麼去領導組織全市的經濟建設?所以，決策的正確就要求信息來源必須準確、及時、有效，決策建議必須科學合理。市政府辦公室要保證信息的及時性、準確性，就要求辦公室的同志經常深入基層調研，掌握基層發展動態，瞭解存在問題，提出決策建議。辦公室是不是定一個制度，有關科室要定期下去，沉到鄉、沉到村，摸出點真東西，拿出有份量的調研報告。現在我感覺大家下去調研的太少了，有份量的調研報告太少了。
2、改進作風。有了知識還不行，還需要有朝氣蓬勃、奮發有為、昂揚向上的精神狀態、雷厲風行的工作作風。要堅決克服懶散、懈怠、作風疲沓和無所作為的思想，克服混日子、吃大鍋飯的思想，樹立拼搏進取的精神。每件事都要多想幾個為什麼，多想幾個怎麼辦。要想在領導之前，積極為領導提供有價值的決策參考。要敢於説真話，敢於諫真言，特別是敢於在領導面前發表自己的獨到見解。
3、加強團結。團結就是力量，團結出成績，團結出幹部。辦公室工作要想搞好，必須加強團結。領導班子加強團結，辦公室同志們之間加強團結，形成一個凝聚力、向心力、戰鬥力強的辦公室羣體，就能做好政府辦公室各項工作。加強團結有五條標準：
第一條標準：“四為重”工作標準。也就是説，各級、各個領導班子，要堅持團結為重，工作為重，大局為重，事業為重。只有這樣，才能成為堅強的領導核心，才能帶出好的祕書隊伍，才能搞好優質服務。否則一切都是空話。
第二條標準：“六多六不”原則。政府辦公室每位班子成員都要做到：“多商量，不爭論;多盡職，不爭功;多自律，不爭利;多交心，不猜疑;多補台，不拆台;多謀事，不謀人”。在一個領導班子中，互不相信，互相猜疑，遇到榮譽事往上跑，遇到困難事往後退，爭名爭利，工作是很難幹好的。互相補台，好戲連台;互相拆台，大家一起垮台。所以，加強領導班子建設，就要堅持“六多六不”原則。
第三條標準：“四容”、“三大”的胸懷。“四容”，即容人、容言、容事、容氣。“三大”，即要有大胸懷、大氣魄、大度量，不要小心眼兒，聽小道，説小話。“容人”，也就是每個班子成員都要容下不同的人，成員中年齡有大有小，文憑有高有低，性格各不相同，大家在一起共事是個緣份。要能夠容下不如自己的人，容下比自己強的人，容下反對自己的人。“容言”，就是每個人説話都不可能是順耳話，逆耳的、批評的、説錯的話，也要耐着性子聽。“容事”，每個人辦事，要辦“圓場”，要求恰到好處。但話好説，事難做。辦公室每個同志，不可能都不辦錯事，對辦錯事的同志，都要諒解、原諒，要能容下，“大肚能容容天下難容之事，笑口常開笑天下可笑之人”。南召丹霞寺有幅對聯，“君子不拘於小節，大象不行於兔徑”，很給人以啟發。要“容氣”，辦公室是個“泔水缸”，有時誤解的事也很多，領導有時發脾氣，自己也知道發錯的。作為辦公室同志講，要能夠容得下去，容不下去，就不要做辦公室工作。作為班子建設來講，樹立“三大”，克服“三小”，這不僅是當前加強班子建設的需要，也是歷史的古訓。許敬宗是唐太宗身邊的近臣，有一天唐太宗問許敬宗説：“我看文武百官當中，就你最好，為啥説你壞話、説你不行的人那麼多呢?”許敬宗對答説：“三月春雨貴似油，農民説好，走路人説下雨路滑;八月十五秋月如鏡，才子佳人欣喜於花好月圓，做賊的卻討厭月光的明亮。天地之大還滿足不了人們的需要，何況我許敬宗呢?三寸不爛之舌，猶如龍泉寶劍，殺人不見血，皇上聽了我就要死，當父親的聽了兒子就要受屈辱，夫妻倆聽了就要分離，朋友聽了關係就要疏遠。”太宗説：“好，我應牢記你這些話。”所以，古往今來，做不到“四容”、“三大”，班子建設難搞好。
第四條標準：一條最基本的工作經驗。“對上不劃線，對下不分派，不管領導怎麼換，辦公室優質服務永不變”。不管誰當領導，都是四個字：優質服務。
第五條標準：發揮一種精神--團隊精神：攙扶着前進，不當螃蟹夾子。啥叫團隊精神?就是攙扶着前進，不當螃蟹夾子。為別人叫好，就是為自己鼓掌，自己掌聲四起;為別人着想，就是為自己鋪路;幫助別人就是幫助自己。我們市政府辦公室是一個大家庭，從祕書長到一般同志都要團結共事，互相關心，互相幫助，努力營造良好的工作氛圍。
4、勤政廉政。我們辦公室是市政府的參謀部，大本營，在座各位都是領導身邊工作人員，不管你是祕書長還是科長，還是一般同志，人家都對你看得很重，你的一言一行都代表着市政府的形象。所以，我們大家要嚴格要求自己，做到自重、自省、自警、自勵。大家有什麼困難可以向組織上提出，在不違反原則的前提下儘量給大家解決，但千萬不允許打着領導的旗號私自行事，不允許對基層吃拿卡要。同志們在這個問題上要保持清醒頭腦。
5、認真做好辦公室的其他工作。剛才我已經講了，辦公室工作無小事。我們市政府辦公室的工作是一個綜合系統，每一個科室、每一個部門的工作都舉足輕重。要認真做好各類會議的辦理工作。我們市政府開的會很多，會議組織的情況，影響着會議的效果，也代表着市政府辦公室辦會的水平。要堅持避免失誤，杜絕錯誤的原則，認真籌辦每一次會議，力爭每一次會議都能圓滿順利召開。要加強對政府工作的督促檢查。我們的規劃再好、措施再得力、不落實也只能是紙上談兵。落實靠什麼?就靠我們政府的督促檢查。對於市政府部署的每一項工作，開工的每一個項目，辦公室都要及時跟蹤問效，掌握工作進度，協調解決面臨的問題，直到工作完成。對於領導批辦的事情，要限期辦結，做到有結果，有回聲。要搞好後勤接待工作。接待部門包括平原賓館、周口飯店是我市對外開放的窗口，代表着我們市的形象。要進一步強化領導，加大投入，適應新形勢，採取新招數，努力提高接待服務水平。同時，辦公室其它各項工作也要着力上檔次，上水平。
最後，希望市政府辦公室全體同志在增玉祕書長的帶領下，加強學習，提高素質，努力做好各項工作，提高服務水平，為全市經濟建設和社會事業的發展，為實現周口全面建設小康社會的奮鬥目標做出更大的貢獻!
辦公室系統會議講話 篇4
市委辦公室作為服務市委的綜合協調機構，位居中樞，職能重要，責任重大。當前和今後一個時期，我們一定要認真學習貫徹黨的和全國、全省黨委祕書長會議精神，緊緊圍繞全市改革發展大局和市委中心工作，以確保市委工作高效有序運轉為目標，以改進文風、政風、作風為核心，以提供高效優質的服務為關鍵，以打造一流乾部隊伍為抓手，努力提高辦公室工作科學化水平。
一、準確把握新形勢對黨委辦公室工作的新要求，進一步增強做好工作的責任感和使命感
隨着形勢的不斷變化，辦公室工作也面臨一系列新問題和新挑戰，我們必須準確把握新形勢、新任務和新要求，進一步創新工作理念，改進服務方式，推動各項工作再上新台階。
一是中央和省、市委新的執政理念和執政方式對我們的工作提出了新挑戰。黨的以後，新一屆中央領導集體帶頭轉變作風，中央政治局出台了關於改進工作作風、密切聯繫羣眾的八項規定。隨後省委出台了 “雙十項”規定，前段時間又就省委到基層調研接待工作提出了六項“從嚴從簡”的具體規定，最近又再次對出國考察事項作了進一步的明確。市委會在嚴格執行中央、省委規定要求的同時，緊密結合市情實際，制定出台了《改進工作作風密切聯繫羣眾實施細則》。這一系列規定要求，充分彰顯了中央和省、市委在執政理念、執政方式上的新變化。市委辦公室作為這些規定的具體實施者、操作者和監督者，如何把落實中央、省、市委規定與慶陽的實際結合起來，把發揚辦公室優良傳統和推進創新結合起來，把短期成效與長效機制結合起來，如何抓重點、抓關鍵、促落實、見成效，這是對我們工作的新挑戰，同時也是我們提升工作水平的新機遇。這就要求我們一定要全面認識和準確把握中央和省、市委的精神，對我們的工作理念、工作方法、工作制度進行全面梳理，打破常規思維和慣性思維，進一步創新工作，提升服務能力和水平。
二是轉型跨越的發展大局對我們的工作提出了新任務。當前，我市正處在跨越崛起的爬坡期、政策疊加的機遇期和轉型跨越發展的黃金期。市委三屆四次、五次全委擴大會議，對當前和今後一個時期全市發展的總體思路、發展目標和戰略重點作出了全面的安排部署，提出了把“一區四園、一線八域”作為科學發展的主戰場，把項目作為支撐發展的載體保障，把富民作為立黨為公、執政為民的奮鬥目標，奮力推動經濟轉型跨越發展，到20xx年與全國、全省一道進入小康社會，譜寫“中國夢”慶陽美好新篇章。這就是全市的大局所在和我們所服務的中心所在。我們辦公室工作一定要自覺服從和服務於這個大局，主動貼近和跟進中心工作，着眼轉型跨越發展出謀劃策，圍繞轉型跨越發展搞好協調服務，緊盯轉型跨越發展督促落實，充分發揮好參謀助手作用，不斷提高服務中心、服務大局的能力和水平。
三是服務對象的不斷變化對我們的工作提出了新要求。當前，辦公室的服務對象呈現出一些新的特點。從服務領導看，領導同志知識層次、理論水平越來越高，實踐經驗都非常豐富，特別是工作節奏快、標準要求高，要跟上領導的思維方式和工作節奏，快捷高效地落實好領導交辦的各項任務，需要我們更進一步提高自身能力和水平。從服務縣區、部門看，縣區之間、部門之間以及縣區與部門之間工作上的聯繫越來越緊密，部門之間需要協作配合共同完成的工作越來越多，特別是對領導交辦或者相關會議安排的事項進行分解落實的任務越來越重要緊急，所以，需要我們具備更加高超的協調藝術和快速反應能力。從服務基層羣眾看，隨着時代的發展和信息化步伐的加快，現在羣眾的民主意識、權利意識、參與意識越來越強，瞭解發展的渠道越來越寬，對一些突發事件的反應靈敏度也越來越快，這對辦公室處理突發事件、網絡輿情、羣眾上訪等都提出了新挑戰。我們必須進一步增強羣眾觀點，牢固樹立面向羣眾，一切為了羣眾的宗旨意識，忠誠黨的事業，甘為人民公僕，竭盡全力做好服務羣眾、服務基層的各項工作，使辦公室工作始終與與全市中心工作同頻共振、與領導要求相合拍、與羣眾期待相符合。
二、正確認識和認真對待工作中的差距和不足，進一步增強工作的主動性
總體上講，近幾年，市委辦公室在服務發展大局上做了卓有成效的工作，職能作用發揮得比較好，確保了市委工作的高效運轉和辦公室日常運行。但從具體運行環節看，用中央、省、市委的新要求來衡量，我們的工作還有一些不適應、不到位的地方，需要我們進一步改進和提升。一是以文輔政的能力還不適應領導的要求。特別是在起草精品文稿方面的差距比較明顯，一些文祕人員起草文稿不進行深入思考，過多地依賴網絡，對市情研究不夠，情況不明，底子不清，材料高度、深度和精準度都不夠，思想性不強，對工作的指導性不強，更談不上出思路、出對策。同時，文稿起草的審核把關機制還不夠健全，儘管有制度，但是落實不到位。二是綜合協調溝通還不適應形勢發展的需求。具體表現在，一方面，因協調溝通不主動、不到位，導致一些工作在運行中不夠規範，不按程序辦事的問題時有發生。一些重點工作情況彙總、領導批示辦理，從佈置到落實反饋的週期太長，督促檢查工作沒有跟上，影響了工作成效。另一方面，綜合協調職能作用發揮得不好，一些需要由相關部門拿出初稿的文件、講話、彙報等材料或者辦理的事項，由於協調力度不夠，任務沒有靠實，無形中增加了辦公室的工作量，同時沒有很好地調動部門工作主動性。三是工作規範化、精細化程度還有提升的空間。文稿起草，審核把關還不夠嚴格、嚴謹，有隻簽字不負責的現象，送到領導手中的個別文件有時還有政策性的問題和文字上的錯誤。政務工作，會務組織上還有差距，大到會場準備、參會領導落實，小到會議通知、席次編排、桌籤擺放，失誤時有發生。文檔工作，一些急件的處理還不夠及時有效，造成了工作被動;一些文件的處理上督促跟進不夠，從科室審核到呈送領導簽發長達個把月時間;文件的印製標準還不夠高，一些大型會議材料印製把關不嚴，會後才發現問題，造成很不好的影響。接待工作，一些重要接待組織的還不夠嚴謹細緻，時有紕漏出現，特別是對中央《八項規定》和省、市有關規定的新要求執行得還不夠嚴格，落實得還不到位，也出現了一些違反規定的問題，造成了工作被動。信息報送，一些重大信息的處理雖然比較及時，但對信息真實情況的確認上精準度還不高，數據有師出多門的現象;對領導批示信息的跟蹤督辦還不夠有力，反饋不夠及時。後勤保障，辦公用品購置多年一慣制，不能從新的服務要求上跟進。對幹部職工的生活關心還不夠，一些困難問題沒有很好地解決;車輛管理上還不夠精細，外出車輛超速情況時有發生，個別司乘人員安全意識淡漠，超速行駛。四是幹部職工的工作作風還需要進一步加強和改進。文祕人員承擔的工作任務有苦樂不均現象，沒有形成強大的工作合力。個別幹部工作責任心、主動性不強，對分配的工作任務拖拉疲沓，落實不力;個別幹部職工上班心不在焉、無所事事;還有一些同志心浮氣躁，把心思沒放在工作上，總覺得組織對自己關心不夠，工作時間長了，提拔卻慢了。對於這些問題，都需要我們在今後的工作中認真研究、努力加以改進。
三、強化標準意識和質量意識，全面提升辦公室工作科學化水平
1、起草精品文稿，提高以文輔政能力。文稿是辦公室工作的“主業”和“臉面”，儘管這些年大家為此做出了努力，水平有所提高，但對照中央、省市改進文風的要求，我們的文稿起草仍然有文風不實的問題。所謂精品文稿，就是起草的文稿要有思想、有高度、有深度，能提出新觀點和新對策，簡潔明瞭、言之有物、務實管用。所以，要把起草精品文稿作為辦公室工作之基，作為政務人員立身之本，擺在首要位置來抓。要加強學習研究，準確把握政策，善於捕捉信息，注重把上級精神、領導意圖、工作實際有機結合起來，把全市的發展放在全國、全省的大格局中來審視、來定位，以更寬廣的視野、更系統的思維謀劃工作，增強文稿的思想性、實效性。要精心謀篇佈局，動筆之前先思考，共同討論確定提綱，集思廣益，博採眾長，使文稿觀點鮮明、一語中地。要注重錘鍊語言，要堅持邊起草、邊學習、邊修改，使起草的文稿既有思想、有文采，又能彰顯領導個人風格，生動而富有新意。要儘量説短話、説管用的話，多用羣眾喜聞樂見的新鮮話，少用大話套話，使文稿言之有物、有的放矢、淺顯易懂。今後重要文稿仍堅持四級審稿制度，即起草人員—副主任—協調副祕書長—祕書長，嚴把政策關、思想關，力求寫出的文稿與領導思路合拍、與形勢發展相符。
2、搞好綜合協調，發揮好運轉中樞作用。當前，市委辦公室綜合協調任務增多、難度增大，如何更好地履行綜合協調職能，就是要按照周密、高效的要求，發揮好辦公室統攬全局、協調各方的“潤滑劑”作用，協調好上下左右的關係，調動各方面的積極性，確保各項工作高效運轉。制度建設要注重落實。一方面對現有制度要落實到位，用制度規範服務，嚴格照章辦事，時時事事講原則、講程序、講規範。另一方面要不斷健全完善職責明確、銜接緊密、運轉順暢的工作機制，確保日常工作運行規範有序、科學高效。會議服務要周密細緻。積極借鑑省內外舉辦活動的有益做法，精心謀劃設計，注重實戰演練，強化細節落實，力求會議活動取得最佳效果。比如，在一些會議的組織上，要想細做到位，以市委名義召開的會議，每次開會時給記者擺會議材料，記者席次排在會議室兩邊;市委會上擺記者席次;市委領導調研每次發明電時，除了通知領導外，工作人員、記者、司機姓名要一併通知，體現對新聞工作者和工作人員的尊重。同時，要加強對會議活動的統籌，進一步改進會風，嚴格控制會議活動數量和規格，切實提高會議活動的質量和效率。溝通協調要高效順暢。加強四大家辦公室之間的溝通協調，堅持和改進四大家祕書長聯席會議制度，及時溝通情況、銜接工作。健全市委辦公室與縣(區)委辦公室、市直部門的溝通協調機制，確保市委領導重大活動和各類會議有序開展。要進一步理順辦公室內部管理機制，每週星期一早晨召開祕書長碰頭會，銜接每週工作安排，定期召開祕書長辦公會、室務會和職工會，安排重點工作，部署落實任務。定期編髮《全市重點工作預安排》和《市委主要領導重大活動預安排》，為領導和各級各部門統籌安排工作提供參考。
3、加強督促檢查，更好地推動工作落實。履行督促檢查職能，是推動市委決策落實的重要途徑。要圍繞市委的中心工作和重大決策部署，發揮好副祕書長的職能作用，通過實地督查、催報檢查、日常催辦、網絡反饋等方式，突出抓好市委決策貫徹落實情況的督查，對市委全委(擴大)會、會確定的重點工作，要及時細化分解任務，明確牽頭領導和責任主體，會同督查考核部門定期不定期開展督促檢查，確保市委重點工作任務落到實處。要抓好市委領導批示件的督辦，確定專人負責，加大催辦和跟蹤督辦力度，對羣眾反映強烈、領導非常關注的重大問題，要專項督辦，一追到底，直到辦結，並及時反饋結果。今後，凡是市委的決策部署、市委會審定出台的文件等事項，屬於哪個副祕書長(副主任)協調的工作，就要及時督促、抓好落實。
4、抓好運行保障，提升服務水平。接待工作，過去我們接待工作慣用“加法”思維，來的領導職務越高，來的賓客越重要，接待的檔次越高。現在，中央“八項規定”、省委“雙十條”規定及市委“實施細則”對接待工作提出新的要求，接待工作反而不會做了。四月份省委主要領導調研，明確要求不準層層陪同，不要做什麼設計和幕後保障工作，不要提前裝飾，要反映事物的本來面目。而我們仍沿以前的慣性思維，接待工作暴露出很多問題。所以，要切實轉變接待理念，嚴格落實中央、省市提出的厲行節約、反對浪費這個要求，對菜品數量、住房檔次、乘車安排等關鍵環節嚴格落實規定，安排用餐時要節儉家常、熱乎管飽，不要“洋”氣，要“土”氣，多在慶陽特色上動腦子、想辦法。接待工作就好比導演一出不能重拍的戲一樣，環節相連，細節相扣，一個細節失手，整個接待受損。要更加註重個性化服務，流程化設計，每一次重大接待都要制定詳細的接待方案，對接待中涉及的活動日程、座談彙報、參觀考察、合影留念等流程，考慮到每一個細節，每個環節都細化到人，明確責任，提前摸底，分頭落實，切實做到心裏一本賬，腦中一張圖，超前行一步，最終把這種方法形成習慣，避免接待過程中的紕漏和差錯。同時，接待工作中往往會出現一些意想不到的問題，對此，一方面要強化應急、應變培訓，加強接待人員靈活應變、臨場發揮能力的訓練，把影響接待工作效果的細節問題控制在可解決範圍;另一方面，提前做好應急預案，對可能出現的通訊、水、電失去保障、交通堵塞、上訪等問題，提前做好應對準備，並抽調一定人力作為機動人員，出現問題，及時解決。文檔、機要工作，規範文電辦理程序，加強公文審籤傳遞管理，急件急辦，特事特辦，提高文電辦理的質量和效率。以後，以市委、市委辦公室名義出台的各類文件，實行歸口管理，哪一塊的事誰簽字、誰負責，誰負責、誰簽字，確保每一份文件都能第一時間辦結、第一時間回覆。抓緊編印黨政機關電話號碼簿、市級領導通訊錄等，為各級黨政機關提供服務。抓好密級文件、內部資料、涉密計算機、涉密磁介質以及網絡的技術防範和保密管理，杜絕失、泄密事件發生。管好、用好市縣密碼通信網絡系統，提高密碼規範化管理水平，貫徹落實好中央新修訂的機要幹部管理規定，研究制定具體實施辦法，加快推進辦公自動化建設，抓好市委內網網站會務管理系統和黨委信息報送採編系統。財務與車輛管理工作，做到依法依規，科學管理，強化保障，確保到位、公平、及時。特別對20xx-20xx年度財務收支審計報告指出的問題，市委主要領導和分管領導都作了重要批示，要求限期整改，分管領導和財務人員要加強財務制度和相關政策的學習研究，按期整改到位，做模範執行財經紀律的表率。進一步加強車輛管理和駕駛員安全教育，確保公務用車安全。機關黨委要全力做好離退休老同志的服務工作，帶着深厚感情定期探望，需要辦理的事項，安排專人負責，一辦到底。
5、加強輿情引導，提高信息處理能力。當前，隨着信息的載體、形態、資源的深刻變化，要求我們必須強化信息處理能力，着力解決好信息來源窄、內容淺、時效慢的問題。要圍繞經濟社會發展大局，以反映工作亮點、交流典型經驗、找準困難問題、關注重點難點等“第一手情況”為主線，發揮好參謀助手作用。重要信息特別是重大突發事件信息在“第一時間”及時收集、準確研判、快速上報，為領導決策提供依據。要配合有關部門強化輿情引導，建立與新聞媒體的溝通協作機制，強化對輿情的敏感度、反映力、引導力。對一些突發事件、羣體性事件的網絡輿情，要堅持網下處置和網上引導相結合，通過信息跟貼和發佈等形式及時公開真相，努力消，推動事件有效處置。要加快推進信息化建設，市委網站能夠及時反映市委重大活動，辦得比較好，領導比較關注，社會反響也好。要以前瞻的思維和動態的眼光不斷創新市委網站欄目設置和版面設計，聚集網站人氣，增加正能量。繼續完善網站信息報送和發佈審核制度，快捷高效、及時準確地反映市委重大活動，確保網站信息發佈及時、內容權威、管理規範。
四、着眼強基固本，加強辦公室幹部隊伍建設
一要實行分工負責。每個幹部職工都要切實增強工作責任感，牢記工作職責，主動承擔責任，善於研究創新，把自己份內的事幹好。屬於誰分工範圍內的工作，就由誰具體負責;領導交辦給誰的事務就由誰來承擔，堅決不允許推諉扯皮。辦公室日常工作由勤貴祕書長負責，各副祕書長、副主任要以身作則，爭作表率，科室長要主動擔擔子、帶好頭、樹標杆，帶領大家齊心協力把事幹好。
二要切實改進作風。不立規矩無以成方圓，辦公室工作的高效順暢運轉，尤其需要明確程序、嚴明紀律、令行禁止，關鍵在“嚴、細、快、高”上下功夫。“嚴”就是嚴格要求、嚴格教育、嚴格約束、嚴格監督，養成嚴謹的風格、形成嚴肅的作風。“細”就是細化、細心、細緻，養成心細如髮，一絲不苟的習慣，細化各種工作方案和流程，務求每一項工作、每一個環節都不出紕漏。“快”，就是節奏要快，定下來的事情説幹就幹、雷厲風行，現在能做的事決不推後，今天能做的事情決不能拖到明天。“高”就是標準要高，質量要高，做什麼事情都要有標杆意識、精品意識，都要創一流。
三要探索考核機制。推動目標管理，最根本的要求，就是以優質服務為主線，抓好三個機制建設。分類考核機制，實行考核層級負責制，不搞論資排輩，政務人員和後勤人員分開考核，加大工作業績比重和權數，比如，綜合科突出會議辦理、日常運轉方面考核，祕書科室突出文稿起草、領導服務方面考核，駕駛員突出安全行駛、車輛維護方面考核等等，嚴格按照考核結果進行獎優罰劣、獎勤罰懶。選拔使用機制，不論是科級幹部的職務任命，還是向組織部門推薦縣級幹部人選，都要以工作業績和幹部職工的公認度為依據。每年年終對各個層次的幹部職工工作業績進行綜合考評，排出名次。選拔任用幹部時在此基礎上進行公開推薦。工作人員空缺時，按照“凡進必考、擇優錄用”的原則公開選拔。日常管理機制，將日常考評與總體考評相結合，更加註重日常考核，每一項工作，都要分工明確，責任到人，實行責任追究制。工作中出現嚴重差錯和重大失誤的，要嚴肅追究責任。同時，要根據新的形勢要求和省委辦公廳機構設置變化，結合辦公室實際，勤貴祕書長牽頭，認真研究，提出科室調整、人員調配可行方案，把工作力量向一線崗位傾斜，解決好苦樂不均的問題。
四要關心職工生活。辦公室工作很辛苦，但是也很榮耀。大家一定要保持一顆平常的心態，把責任和事業看重一點，把地位名利看輕一點，把心思和精力放在幹好本職工作上。同時，辦公室也要想盡一切辦法關心大家的生活，切實解決幹部職工實際困難，創造良好的工作環境。在這方面，以前有一些好的做法，關愛職工各項措施要繼續落實好。還有一些亟待解決的遺留問題，比如，長期借調人員的手續辦理問題，幹部交流提拔職級待遇問題，職工文體活動、福利問題等等。需要我協調的，我會盡力協調，辦不到的或條件暫時不允許的，我積極創造條件，等條件成熟了再去辦。總之，辦公室班子將盡最大努力，解決好職工切身利益，調動好大家的積極性，共同把我們的工作做好。
辦公室系統會議講話 篇5
同志們：
值此新的一年即將來臨之際，我們在這裏召開一個年終工作總結會，靜下心來認真總結20xx年的工作，積極謀劃20xx年的工作，動員大家再接再厲，團結奮鬥，以更加蓬勃的朝氣和昂揚的鬥志，投身到新一年的工作中去，推動服務上水平、工作創一流、幹部提素質，為加快國內一流開發區建設提供有力保障。下面，我講三個方面的問題。
一、總結成績，進一步堅定做好辦公室工作信心和決心。今年以來，在黨工委、管委會的正確領導下，我們按照升級為國家級開發區的新要求，以打造全區一流服務型機關為目標，以開展項目建設年和作風建設年活動為抓手，認真履行參謀助手、綜合協調、督促檢查三大職責，加強作風整頓，推動工作規範，提升服務水平，凝聚工作合力，初步建立起適應新形勢下辦公室工作的運行模式，服務和保障能力得到了顯著提高。
(一)紮實開展作風建設年活動，思想作風建設不斷加強。按照黨工委、管委會的統一部署，從3月份開始啟動了作風建設年活動，組織制定了詳細的實施方案和配檔表，確定了打造“忠誠服務、爭先創優”品牌的總體目標，開展了“五查五行動”，從加強學習、完善制度、創新機制、優化服務、嚴明紀律五個方面入手，全面啟動作風建設年活動。按照活動的階段性要求，採取走出去、請進來、自加壓等多種方式，先後組織有關人員外出考察學習5次，組織學習了王書記系列講話、《公文知識大全》、《學哲學用哲學》、《國家級開發區政策彙編》等多種材料，開展了業務講壇活動，並組織了2次閉卷考試以檢驗學習效果，進一步提升了幹部職工的理論素養、業務水平和知識層次。實施了習慣養成工程和工作日誌、工作流程等一批制度，編印了《機關禮儀文明手冊》，規範了工作人員的履職行為。在辦公場所懸掛了辦公室工作“八不”工作要求等牌匾，收到了良好的效果。
(二)充分發揮參謀助手作用，以文輔政能力不斷提高。一是主動開展調查研究。圍繞黨工委、管委會中心工作，圍繞着招商引資、特色產業培育、大項目建設等重大問題，深入基層開展調查研究，共完成有質量的調研文章15篇，起草和修訂指導性文件16件，編髮《參閲件》9期，為黨工委、管委會決策提供了政策依據。二是圓滿完成各類文稿撰寫任務。參與組織了總結表彰大會、黨工委擴大會議、中心組讀書會、經濟運行分析會等16次重要會議，配合組織了14次全區性行業會議，圓滿完成各類文稿起草工作，共計為兩委領導起草各類重要講話49篇，修訂完善文稿38篇，共計80萬字。對全區性重大事件、重大活動及時總結上報，起草各類報告8篇。編髮《日開辦通報》12期，為基層掌握工委、管委決策部署、抓好措施落實提供了有力平台。三是加強信息網絡建設。全年共上報各類信息355條，採用率62%。編髮《日照開發區信息》115期，及時做到上情下達，下情上知。重建開發區政務網站，進一步提高了開發區對外形象。四是紮實做好公文處理、機要、保密、檔案等工作。共收各級來文11263份並全部辦理，審核制發黨工委、管委會及兩辦公文220份，安全高效處理密碼電報150份，無一差錯。完成20xx年至20xx年大事記、《日照年鑑》開發區部分等各類黨史史志稿件10餘篇。法制、檔案等工作也得到不斷加強。
(三)充分發揮綜合協調作用，後勤保障能力不斷提高。一是紮實做好值班工作。嚴格落實工作責任制，辦公室副主任輪流帶班，全體工作人員24小時輪流值班，確保了工作到位、責任到人、上傳下達、政令暢通。二是高標準做好接待服務。共接待來訪客人達370餘次，達7650餘人，其中外商120餘人，省上客人620餘人，其中協助市接待處，接待了國家、省部級領導60餘人。共承辦各類會議760次21000餘人。三是全力做好應急管理。進一步推進應急管理示範點建設，新建了4個市級應急示範點。組織了全區消防演練培訓。共接報各類突發公共事件信息100多條。成功處臵了木漿廠腳手架坍塌事故等突發事件，較好地履行了工作職責。四是統籌搞好行政後勤。實施了機關辦公大樓改造、大樓樓頂户外標誌燈、大樓中央空調系統維修等工程，對辦公樓周邊環境進行了硬化綠化美化，改善了區機關的辦公條件。適應文件保密工作需要，新建了內部文印室。辦公樓的電梯、鍋爐等重點設施實行定期維修，會議室等場所不斷的改進完善，衞生管理、治安工作均得到加強。對公務接待和會議費等費用實行統一管理、限額支付、財務集中核算，杜絕了多支、亂支、濫支等現象，今年各項費用支出比往年都有所降低。五是規範行政審批服務。在大廳設立了電子屏幕，滾動播出審批流程，讓辦事羣眾一目瞭然，有效縮短了審批時限和辦理流程。北京路、奎山兩個街道全都設立了便民服務中心，簡化了辦事程序，得到了羣眾和企業的認可。全年辦理審批事項8975件，承辦市長公開電話(信箱)380件，按時辦結率和羣眾諮詢滿意率均為100%。
(四)充分發揮督促檢查的職能，推動工作落實的能力不斷提高。一是狠抓黨工委、管委會重大決策和部署的檢查督辦。精心籌備兩委聯席辦公會、專題會議，及時形成會議紀要，對會議確定事項及時分解立項列成督辦要點，明確責任單位和責任人。共編寫會議紀要99期，督辦查辦各類事項200餘項，印發《督查工作》19期。二是狠抓領導批示件的督促落實。承辦各類督查轉辦件250多件，承辦人大代表建議和政協委員提案16件，基本做到件件有落實，事事有迴音。三是全面推行開發區績效考核工作。進一步健全完善績效考核各項機制，目前已根據考核辦法進行了前三季度的績效考核，第四季度考和20xx年度考核正在積極籌備實施，推進了全區重點工作的貫徹落實。
總之，20xx年是黨政辦公室任務比較重、困難比較多的一年，也是黨政辦公室開創工作新局面、獲得領導和社會各界高度認可的一年。我們所取得的各項成績，得益於黨工委、管委會的正確領導，得益於各部門各單位的大力支持，更得益於辦公室全體工作人員的艱苦努力。正是由於大家團結一致、甘於奉獻的精神創造了顯著成績。實踐充分證明，辦公室幹部職工隊伍工作紮實，作風優良，在外有較高的威信和信譽，在內有較高的信任度，是一支召之即來，來之能戰，戰之能勝的幹部隊伍;是一支識大體，顧大局，勇挑重擔，甘於奉獻的幹部隊伍。在此，我代表黨政辦公室班子全體成員向你們，並通過你們向支持辦公室工作的家屬表示衷心的感謝!同時，也希望大家切實增強光榮感、自豪感和責任感，再接再厲，再立新功，為加快國內一流開發區建設作出新的更大的貢獻!