感恩主題演講5分鐘 篇1
“世上只有媽媽好，有媽的孩子像個寶。”我是唱着這首歌長大的孩子。
以前都是媽媽無微不至的照顧着我們，從小把我們養大，付出了太多太多，她們多麼不容易呀!所以，我們要感謝我們的媽媽，體諒我們的媽媽。
我國是世界上四大文明古國之一，有五千多年的燦爛文化。尊老愛幼是我們中華民族的優良傳統。我們為有這樣的傳統感到自豪和驕傲。作為一個小學生，我們應該繼承和發揚這一傳統美德。自古以來，有許許多多尊老愛幼的事例，如春風一樣，感染着我們，打動我們純潔幼小的心靈。
媽媽曾經給我講過這麼一個故事——百善孝為先。春秋時期，孔子最有名的弟子子路，小的時候，由於父母體弱多病，家裏很窮。有一次，父母想吃米飯，可家裏一粒米也沒有，怎麼辦?小小的子路，於是，翻山越嶺，走了十幾裏的山路，從親戚家裏揹回了一小袋米。看到父母吃上香噴噴的米飯，子路忘記了疲勞，鄰居們都誇他是個孝順的孩子。
我的媽媽在這方面也給我樹立了光輝的榜樣，記得有一次，姥姥突然生病了，媽媽得知消息後二話不説，背起姥姥就直奔醫院，晚上，媽媽一直守護在姥姥身邊，整夜整夜不能入眠。人們都誇我的媽媽是個大孝女。我想長大以後，一定會“滴水之恩，當湧泉相報”，做孝敬父母的好孩子。
感恩主題演講5分鐘 篇2
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!我叫陳思宇，是醫院住院收費科室的一名普通工作人員，相信大家對我並不陌生。下面我想結合我個人工作的實際情況和我們科室收費窗口的特點談談我的工作體會，説的不當之處，還希望各位領導和同事們批評指正，謝謝!
今天我在這裏談的是怎樣做好我們這個看似簡單，卻又複雜萬分的窗口服務。一提起收費，許多不知內情的人就會説：“收費嘛!多麼簡單的事情，一伸手就來錢，多容易啊!”在外人眼中，收費處的工作相對於其它科室似乎輕鬆了許多，它無外乎是整日坐在電腦前機械重複着一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之託的巨大壓力。
然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，於細微處見真功。”透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作從而搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平台。而且，收費處是醫院的主要窗口業務部門，每位收費處工作人員的態度，工作效率，甚至一言一行，一舉一動都直接影響到醫院的形象。所以，如何搞好這項窗口服務，就成為我們收費處每位工作人員孜孜以求的奮鬥方向和不懈努力的追求目標。
那麼，究竟怎樣才能做好這項窗口服務呢?
我認為要做好窗口服務，除了要擁有嚴明的紀律觀念、過硬的收費技能、高效的工作方式及團隊協作意識外，更重要的是用微笑來進行窗口服務，用誠心來感動每位患者，這就是我們常説的春風化雨!
我想大家都知道，醫院職業道德與人的生命休慼相關，與別類職業道德相比，有着對象特殊，責任重大的特點。住院收費室作為醫院的收費部門，我們每天與病人和病人家屬直接接觸，是醫院服務於病人的重要窗口。視病人為親人，認真做好醫院收費工作，也是體現醫院對病人無微關懷的重要環節。關係着醫院的形象和醫院的內在文化素質。在日益競爭激烈的市場經濟服務體制中，加強醫德醫風建設，不斷提高服務質量，改善服務態度，有效地滿足病人的需求，也是我們財會人員永恆追求的目標。
每當人們因病痛來到醫院尋求救治的時候，他們首先需要的是解除病痛，如果我們能主動為病人服務，同情、關心、體貼病人，耐心解釋收費問題，也能給病人和病人家屬一個温馨和諧的家的感覺。如果遇交費的病人比較多時，或因工作繁忙，就忽視了對病人的態度，表情淡漠或態度生硬，沒有親情感和應有的責任感。即使我院的醫務人員對病人再無微不至的關懷,我們財務人員的態度生硬,也會使病人對醫院失去信心……
所以，我們要維護醫院的形象，就要努力從自己做起，從我們現在所面臨的窗口服務做起。古人説得好：春風化雨，温暖吾心。是的，不難想見，當那些遭受病痛折磨的患者站在我們面前的時候，當那些囊中羞澀卻又不得不為醫藥費發愁的病人家屬站在我們面前的時候--------我們是否真正理解了他們痛苦的感受?如果我們不但不理解，還在這時漠然相向或是惡言相加，相信就是一個平常心的人也受不了，更何況他們呢!如此以往，那麼，他們還會對我們醫院有好的看法嗎?這恐怕就是老百姓所説的醫院好進，臉難看，收費從來莫還價，掏錢挨宰全由它。
耐心的工作態度，是微笑服務的基礎[/page]
俗話説服務態度決定服務質量，針對窗口服務的琳琳種.種，我認為可以從以下幾個方面着手來改善我們的服務和質量，以期達到我們追求的目標。
第一，耐心的工作態度，是微笑服務的基礎。
在醫療糾紛和醫患關係處理不當的今天，如何化解矛盾也是我們收費處所要面臨的問題。耐心的工作態度正是化解矛盾最有效的方法。當在與病人或者其家屬接觸時，如果我們能夠使用文明禮貌用語,態度誠懇，而又富有耐心，加上微笑服務的面對面的解釋。我想任何一個人都不可能無動於衷，他的心裏多少總會得到些許的安寧或平靜，我想下次他再到醫院來的時候也肯定會記得我們曾經良好的服務態度。
第二，飽滿的工作熱情，是微笑服務的延伸。
有時光有耐心對於複雜的窗口服務還是不夠的，這時候就需要我們不僅要有耐心，而且還要有高度飽滿的工作熱情，這樣才能夠應付工作中遇到的各種挑戰。當我們具有了飽滿的工作熱情時，我們沒有理由不把自己所喜歡的事情去做好,當病人在我們這裏遇到困難時，我們沒有理由不去高效工作，設身處地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以誠相待.當這種觀念深入人心時，這就是我們微笑服務的延伸。
第三，轉變服務觀念，增強服務意識，以實際行動體現微笑服務的本質要求。
眾所周知，我們平常面對的工作任務繁重，每日要核對財務帳單，值中班,夜班.醫保審帳需要將藥費和治療費的明細一筆筆輸入電腦,有時正常的工作時間還不夠,需要加班.並且還需要給病人解釋費用問題.所以，在這種環境下，我們自然少不了吃苦。越是工作壓力大，就越是要我們把本職工作做好，這就要求我們轉變服務觀念，增強服務意識，以實際行動真心的為患者辦好窗口服務.愛崗敬業,勤懇工作.這種服務就不是表面的微笑服務，而是真正的“心底微笑”服務，才能夠真正的體現我們的形象和素質。
綜上所述，以上這些都需要我們團結協作、共同不懈的努力才能夠實現。當然，在最後我也希望，我們醫院在醫保收費窗口的數量、窗口服務隔音玻璃、辦公環境、設施條件及醫保知識宣傳等方面不但加以改善，這樣才能給我們創造一個和諧、高效的辦公環境。作為一名收費員,收費處的點滴工作使我深深感受到無論你在哪個崗位,從事着怎樣的工作都一樣可以貢獻出自己的一份力量.以上這些就是我個人的一點體會和建議，希望大家給予指導。
在今後的工作中，我將努力提高自身的素質，與各位同事一道用微笑的工作態度來為患者提供更好的服務。才能把我們醫院建設的更加美好.謝謝大家!
感恩主題演講5分鐘 篇3
陶行知先生曾説：“愛是一種偉大的力量，沒有愛就沒有教育”，教育的最有效的手段就是“愛的教育”。從孔子的“仁愛”到墨子的“兼愛”都説明了愛的重要。陶行知先生的“愛滿天下”的思想更把愛的教育發揚光大。然而在我們的教育中，還存在着不少有關“愛”的問題需要解決，如學生接受了愛，卻並未感受到愛，更想不到付出愛;又如學生很愛自己，卻沒有想到去關愛身邊的人、自己所處的集體。對這一點，我在剛接任0710A班的班主任時深有體會。
接手0710A的教學最初使我很焦慮。當我聽到這個班以前的所有老師教學測評時幾乎都是教學事故時我有點害怕，也很清楚這不只是老師的問題。據我分析，如果一個人對他周圍所有人都不接受時説明這個人的心理需要調試。而一個不容易接受別人的人恰恰是最希望別人能夠接受他的人。換句話説，他之所以不接受別人是因為他在某些方面不能被別人接受，久而久之，就形成了一種消極的處世觀。而糾其根本，這個人很可能缺乏的還是愛。
而一個班級是由老師、學生組成的“大家”，大家庭中幾十名學生的情緒、氣質、興趣和愛好都不盡相同，如果每個人都我行我素，各行其是，為了一點小事就掀起軒然大波，對班級的事情不聞不問，生怕自己多做一點事……那這個班級就會成為一盤散沙!這樣的班級必然沒有生機，人與人缺少情感的交流，思想與行動很難得到統一。因此，只有讓班集體充滿“愛”，才能使班集體和諧、團結，充滿生機!班裏加上我共有30個人，就有30顆心。如何把30個人的力量凝聚在一起，讓所有的學生都團結在班主任的旗下，共同建設一個充滿“愛”的班級呢?
——微笑、寬容、細緻、關愛、平等地對待每一個學生，讓老師成為愛的使者。