職場中你不得不瞭解的5個交談技巧

職場中,要想更好地與同事相處,更好地拉近與同事之間的距離,特別是對於剛進入職場的新人來説,是相當重要的。人際關係講師告訴大家一個最重要的技巧——善於尋找話題。下面本站小編整理了職場中5個交談技巧,供你閲讀參考。

職場中你不得不瞭解的5個交談技巧

職場中5個交談技巧:尋找共同點

察顏觀色,尋找共同點。一個人的心理狀態、精神追求、生活愛好等等,都或多或少地要在他們的表情、服飾、談吐、舉止等方面有所表現,只要你善於觀察,就會發現共同點。一名退伍軍人同一個陌生人相遇,退伍軍人駕駛車輛,陌生人正好坐在他後面。汽車上路後不久就拋錨了,駕駛員——退伍軍人忙了一通還沒有修好。這位陌生人建議駕駛員把油路再查一遍,駕駛員將信將疑地去查了一遍果然找到了病因。這位退伍軍人感到他的這絕活有可能是從部隊學來的。於是試探道:“你在部隊呆過吧?”“嗯,呆了六七年。”“噢,算來咱倆還應算是戰友呢。你當兵時部隊在哪?”於是這一對陌生人就攀談了起來。當然,察顏觀色發現的東西,還要同自己的情趣愛好相結合,自己對此有興趣,打破沉寂的氣氛才有可能。否則,即使發現了共同點,也還會無話可講,或講一兩句就卡殼。

以話試探,尋找共同點。兩個陌生人在一起時,為了打破沉默的局面,開口講話是首要的,有人以打招呼開場,主動詢問對方籍貫、身份,從中獲取信息;有人通過聽説話口音、言辭,瞭解對方情況;有的以動作開場,邊幫對方做某些急需幫助的事,邊説邊以話試探;有的甚至借火吸煙,也可以發現對方特點,打開口語交際的局面。兩個年輕人從某縣城上車,坐在一條長椅上。其中一人問對方在什麼地方下車?對方回答:“到南京,你呢?”“我也是,你到南京什麼地方?”“我到南京山西路一親戚家有事,你就是此地人吧?”“不是的,我是到南京來走親戚的。”經過雙方不斷的詢問,談話不斷的繼續。兩個人發現對方共同點後談得很投機,下車後還互邀對方做客。這種融洽的效果看上去是偶然的,實際上也是有其必然性的。此外,聽人介紹的時候,要注意把握共同點,還可以通過揣摩談話,尋找共同點;?步步深入,挖掘共同點等等。

發現共同點是不太難的,但這隻能是談話的初級階段所需要的。隨着交談內容的深入,共同點會越來越多。為了使交談更有益於對方,可以一步步地挖掘深一層的共同點。其實生活中,共同點很好把握,這需要你自己動腦筋。比如:談天説地、服飾、軼聞趣事等等皆可從中尋找共同點。

職場中5個交談技巧:從聊天場地找話題

如——

甲:呀,你牆上這幅照片好象是叫五彩灘吧?我也去過那裏。

乙:是嗎?你什麼時候去的?

甲:去年7月份。新疆是個好地方。

乙:真是美極了。

兩人由此攀談起來。

職場中5個交談技巧:善於委婉表意

心理學研究成果表明,一般人都比較容易接受讚揚的話,不太容易接受批評。遇到批評時,可以採用委婉的語言表達自己的看法,幫助對方克服弱點。

例如,一位老師作家訪,本意是要告誡學生家長關心孩子的學習。但她沒有直接表述,而是對家長説:“李強同學家長,你的兒子很聰明,將來必定大有作為。”

家長聽了這話,心裏十分高興。老師接着説:“你兒子這次考砸了,不敢把考卷拿給家長簽字,便模仿家長的筆跡自己簽字。上課時,手在書桌下面搞小動作,但面部表情卻似認真聽課。這種才能不是每個孩子都有的,這反映出你兒子很聰明。如果引導得當,將來必成大器。”這位教師家訪並沒有直接告狀,也沒有批評家長,而是在笑談中提醒家長多關心孩子的學習情況。由於老師巧妙地使用婉言表意法,使家訪在輕鬆愉快的閒聊中達到了目的。

職場中5個交談技巧:善於詼諧幽默

生活中,也常常需要一點幽默,幽默緣於智慧。重慶談判時,毛澤東曾與文藝界人士坐談聊天,有人問:“毛先生有沒有信心戰勝蔣先生?”這是國人關注的焦點。毛澤東機智而不失風趣地笑答:“蔣先生的蔣字,是將軍頭上加一棵草,他不過是個草頭將軍而已。我的毛字,不是毛手毛腳的毛字,而是一個反手,意思是,代表大多數中國人利益的共產黨,要戰勝代表少數人利益的國民黨,易如反掌。”這原本是一個嚴肅的話題,卻讓毛澤東在談話中輕輕鬆鬆地解決了,達到了意想不到的效果。

同學們,幽默緣於智慧。我非常羨慕那些談吐幽默的人,幽默魅力無限。一次,我與愛人鬧了不愉快,我正在生氣地炒豆腐。他笑嘻嘻地走進廚房,“這(又鳥)刨豆腐刨得不錯呀!”聞聽此言,我轉怒為笑了。

還有一次,我去大慶講課。司機接我與另外一位老師。我們三人互不相識,一路無話。怎麼打破這僵局呢?這時,車子上了公路大橋,我靈機一動,想起了趙本山的小品,於是我説:“咱們三個也去比較大的城市旅旅遊。”頓時,笑聲響起,大家開始了愉快的交談。

生活中,巧用幽默的情況比比皆是,它是智者的語言。

職場中5個交談技巧:善於自我解嘲

台灣光頭主持人凌峯:“我與文章不一樣,我是人比黃花瘦,臉比炭球黑,一般的女性觀眾都不喜歡我。”

有的人説自己“胖是胖了點,但是胖豐滿,胖扛折騰”;“眼睛小,眼小聚光,扛老”;“個矮,可濃縮的都是精華”。這些話都屬於自我解嘲,使我們忽略了他們自身的缺點而更關注他們身上閃爍的智慧的光芒。