傢俱銷售的技巧你知多少?傢俱銷售的實用話術你知道嗎?下面是由本站小編為大家整理的傢俱銷售的18種實用話術，希望大家喜歡!
答：開始我和你一樣。也覺得這個產品有點貴，但是，經過我自己全面的分析，發現對於這麼好的品質產品，這個價格非常合理……(分析)再説了傢俱不像衣服，衣服買錯了可以不穿，傢俱就不同了，買錯了只能將就用。其實買對一套產品就是買對了一種方式。你説是嗎?
2、怎麼你們的折扣比別家的高。能不能再低點?答：其實我和你一樣，希望能夠以最低的價格買到最好的品質的東西。但是我銷售傢俱***年，也做過幾個大大小小的品牌，任何一家公司都不可能以最低的價格給我們提供最高品質的產品，你説呢?傢俱這東西。表面看來大同小異其實差別不少，例如設計、工藝、材料、做工等等，這些細節決定了成本與價格。
好比奔馳不可能賣到奧拓的價格一樣，別家的折扣可能是低一點，但不能代表它的最終性價比啊，你説是吧?再説了，傢俱還涉及很多服務方面的問題，我們的品牌產品，這方面都有完善的制度保證，而折扣低的產品在售後服務上也許會讓你支付更多的費用。
3、某某品牌的廣告比你們多，是不是比你們好?答：你真的很專業，觀察這麼仔細。我們確實沒打這麼多的廣告，也不會像***哪樣去進得廣告轟炸，但是我們老顧客一直很多，銷量也一直很好，這是為什麼?都説“金盃、銀盃，不如消費者的口碑。廣告力度並不等於產品本身，比如像前些年的‘太陽神、三株。。。當年誰不知道?但你看它們現在在哪裏?這些企業花大錢買知名度，拼命吆喝猛忽悠消費，最後讓消費者買單，哪是實在的不負責任，對吧?
4、你們促銷款和正價款為什麼價格相差那麼大，是不是促銷款質量不好?答：你這個問題問的好!我們做促銷活動，就是想讓更多的顧客用實惠的價格享受到我們這麼高品質的產品。我們保證促銷款的所有材質和正價款是一模一樣的。有一點不同就是;我們促銷款的設計造型比較簡約，工藝上的加工成本會低一些，因為我們公司每年都有宣傳費的預算，我們不願意象其他公司那樣進行廣告轟炸，只是規劃了其中一部分作為廣告費用，其餘的部分作為促銷產品的成本補貼。此外，公司為了保證專賣讓的經營成本攤薄，需要我們走銷量，在淡季時，工廠主動讓出了絕大部分的製造毛利，所以我們的促銷款才能這麼實惠。
5、你們傢俱怎麼有味道?答：其實只要是新的、剛打開包裝的產品都會味道，包括你身上穿的衣服，喝水的杯子都是這樣的，對吧?傢俱畢竟是需要膠劑和油漆的，我們的傢俱又都是才開包不久，所以有一些味道是正常的，沒有味道反而有問題了。國家規定的甲醇釋放量標準是9毫克/100克，我們卻遠遠低於國家標準，你大可放心。
不過我還是建議你，新房子裝修好，擺好傢俱後，讓房間充足的通風，而且最好再放置45天左右，這樣的就會保證你住房的空氣質量了。板材標準：E1標準，用穿孔萃取法測試，每100克板材甲醛含量低於9mg;E2標準，用穿孔萃取法測試，每100克板材甲醛含量低於30mg。
6、怎麼沒見過你們的品牌，有沒有在做電視台廣告?答:你真是個有心人,對我們行業這樣的關注,有機會好好請教.如果我們每天都在中央台做廣告，每年要幾千萬的廣告費，那還不是要在消費者身上消化，雖然我們很少做廣告，但由於專業設計，重視品質，從而得到了專業界的普遍認同。我們將用於廣告費用投入到質量和研發，售後服務上，消費者可以直接受益。
7、留住顧客案例：讚美有一次我們店面進來一位女士，她一直在講電話，就在她走出店的時候，我問了句：姐姐，你的裙子在哪裏買的?很漂亮，她説是嗎?我説如果你不信可以進來照一照鏡子，你買的這條裙子真的很漂亮!顧客聽我這麼一説：真的又回來，因為我們的鏡子在裏面，顧客在往裏走同時，也欣賞到了我們的商品，當她走到鏡子面前時，就問我：“你們的鏡框是實木的嗎?我説是。顧客在照鏡子的同時也喜歡這面穿衣鏡，然後我向顧客開始講解產品知識和廠家歷史，在顧客心裏樹立起我們品牌形象和產品優點，然後又和顧客談了一些傢俱以外的話題，談老人、孩子......最後顧客決定買這面穿衣鏡，後來擺到家裏效果很好，顧客又在我們店選了衣櫃和粧台。
8、留住顧客案例：熱牛奶某日顧客家人看了幾家最後才看到我們的品牌，我熱情的接待了他們一家，跟他們開了幾句玩笑，本來逛了一天就很累，一下子被我的玩笑帶動的放鬆了很多，看到他們臉上的笑容，我才開始慢慢的介紹我們的產品，其它都已經談好，最後還是談價格，他們覺得還是貴了，想再對比一下，這時他們手裏的寶寶開始哭了，可能想睡覺，我馬上叫導購過來一起鬨寶寶，給客人倒了温水。然後又給小寶寶倒了一杯熱牛奶，終於小寶寶不哭了，我又開始給他們介紹我們產品、公司品牌和歷程，售後服務。
顧客看我們把小寶寶逗笑了，就讓他老公帶小孩，她負責瞭解產品。同時還和顧客聊了很多題外話，聊家庭、生活、寶寶。就像自家人一樣，最後顧客還是決定再去轉一下，想對比一下。我説可以，成不成我們還是朋友嘛，但不到15分鐘他們一家就回來了，讓我開好了訂單，最後説了一句，我們就是喜歡你們的服務，你們實在，我笑了笑。這個訂單5萬多。
9、應對竟爭品牌案例：好處説透有一次是跟同一商場的另一家品牌比，產品大家都類似，客人也只看價格還有顏色大家是相同風格，不看工藝和款式，屬於經濟型，眼看也要成交了，那家也打電話過來了，看似又要跑了，情急之下於是馬上想到的售後服務，因那家為普通個體户老闆管理也鬆，員工也沒那麼專業，工衣那些也不用穿，於是我把店裏面的人都叫過來説：你看我們都是大品牌，工衣工牌都很整齊，價格也是按公司最底線在操作，售後服務就更不用説了，而其它家我相信不可能有我們專業，雖然説貴了一點，但你還是要多注重款式和質量，這麼好的產品你買回去才放心啊!事實我認為一等很在乎價格的人也都在乎品質出問題沒人管，要用服務的力量告訴她，於時她想了想説：好吧!那就定你們的吧，但質量一定要好啊!我們一起答：當然沒問題的啊，請放心。
10、應對竟爭品牌案例：壞處説透有一個客户王先生，當時他看了東家的，來到我們店就説怎麼和東家一樣啊，問我們是全實木的嗎?我們説是板木結合的，但他蠻喜歡我們家的款式，他説:’東家’是全實木的，價格只是比我們的貴一點而已，差點就買了，我開玩笑的説:他説是全實木的，你就相信啊，那我説我家的也是全實木的你也看不出來啊!不信你試一下就知道了，要她們在銷售合同上寫上全實木啊!客人半信不凝，出店後又轉到了東家，過了一會又回來，笑着對我説:’小妹還真被説中了，他們不敢在訂單上註明全實木，那不明擺欺騙客户嗎?最後在我們家買了單。
11、應對竟爭品牌案例：品牌介紹一對中年夫婦來看傢俱，我如往常一樣熱情的接待他們，夫妻倆經過一翻了解，對我們產品風格款式顏色還比較滿意，跟他家裝修也很搭配，可還是下不定心決心，後來瞭解了，他們也看過其他品牌，100%柚木，做工精細，健康環保，而且其他朋友都讓買實木傢俱，對我們產品有點擔心;你選***品牌傢俱，你擔心環保健康問題吧”客户説：是呀，貼皮的不耐用，容易脱皮、開裂，甲醇含量過高。
我想了一下，然後説：你兩位來這邊坐一下吧，你所擔心用起來不放心，我能理解，你看我們華師傅是大品牌，公司是1982年成立，專業做板木結合，曾獲得廣東省著名商標，還獲得了環保論證，我們產品選料謹慎、品質工藝精細到位，木皮是經過300度高温壓合而成，不擔心用久了脱皮，開裂;客户想了想，你們產品的聞起來很大味道啊!我説：我們這裏是新開的店，剛開包裝的產品，會有一點味道，過些天就沒有了，開包一段時間後就沒有這種氣味，好傢俱師傅做，相信我買我們傢俱是不會錯的。客户想了想，板木結合的也很好，就決定訂我們的傢俱。
12、守價案例：價格處理有位顧客看了我們的產品，經瞭解後對我們產品各方面都沒問題，我也看得出來他對我們產品都很滿意，他問我多少錢，我説：現在搞活動折扣比較多，平時**錢，現在*錢，他聽後摸摸產品，轉身成就走，我馬上就問?是否存在什麼問題?看下我能不能幫你解決，他説“價格太高，超出了預算。那你的預算是多少呢?”
他告訴我，我一算心中暗喜，價格差距不太大，按他的預算應該可以成交，不能讓他跑了，但沒有表現出來，我跟他説了一些便宜帶來的傷害，我們產品能給他帶來的好處，還打了幾個比喻，他還是想走，我説“先生，要不這樣吧，我看你這麼喜歡我們的傢俱，也看了這麼久，我相信你是很有誠意買的，最低***元，的我故意不給他一個整數，在原來的基礎讓了一點兒，他有點喜悦的神情，心動了，説“整數好了，可以的話就訂下來。”我裝作佷為難的樣子，講了一會兒，最後成交。還説“這麼優惠的價格，要幫我介紹朋友過來幫我買才可以啊。”
13、守價案例：自信底氣我記得我進公司的第三個月中的一天下午，我跟一對母女的顧客，她是深圳的客户，她來我們店看了以後比較喜歡就是價格高了點，她就想我低點我不肯，又是下午她又要趕着回去，給的價錢我們是可以賣的，但我就是不肯，因為我知道如果我底給她，那她就對我們的產品就會有懷疑，所以我沒低，我就自信告訴她，我給她的是以前活動價真的沒有辦法再低，如果你錯過了這個機會那是你的損失，她看到我的語氣很自信，她就有點動心了，我就抓住了一點，最終以8折成交外加600的運費。
14、守價案例：以理服人今年的五月二號時碰到一對夫妻，一直都是還的價格很低的，我跟導購都説真是好男人，但價格相差太遠怎麼辦?在產的優點和好處跟他的預算做了分析後，客人改變還是不大，還在猶豫。他還是捨不得掏錢，於是我在給他分析買貴的東西買的時候是心痛，但用起來省心不會老出麻煩，然後把公司品牌和實力口碑都給他講了一遍，告訴他我們的好在哪，而如果買了便宜的東西的時候覺得開心覺得省錢，可是用起來很麻煩會經常出問題啊，而且生活用來享受的，你買了我們的傢俱回去你的每一天都享受，在好傢俱氛圍的家裏生活，再説又是你太太喜歡的就定下來吧。
他終於説那定吧，但他開起了玩笑説，他今天是失敗的因為沒能把價格談的更低，我馬上也説我今天也是失敗的原因沒能把價格談的更高，但我是開心的因為認識你，讓你成為了我們的客户我們才有機會為你服務啊，顧客終天笑了，走的時候我們握手感覺客人雖然還是在心痛金錢但是還是比較滿意。
15、價格問題處理案例：塑造價值一位劉先生，他第一次是和他太太來的，看了很多家傢俱在我們店裏也停留了很久，我也耐心的給他講解了產品知識和好處，第一次客人走了。過了一個星期，他一個人來了，又看了一遍他所需的產品我介紹完，他説：東西是好東西就是太貴了。
我説：我們的產品為什麼價位高呢，高在哪裏?因為我們的產品從選料到做工再到售後服務，都是最棒的，而且傢俱最重要的是環保，環保的傢俱對我們的身體是無害的，如果傢俱不環保長久釋放甲醇，對我們的身體損害很大，特別是對小孩，雖然説現在投資是大了點，但是它是一個長遠的健康的投資，多少錢都買不來一個健康的身體，最後的價格敲定上我又適當的少一點，同時我也讓劉先生定下了這批單子。
16、價格問題處理案例：以情動人我跟導購員都追到門口,説因為明天我們要開黃金總結會了,而我個人因為受傷請假所以店面業績還沒完成,明天開會我們店在目前是最差的沒能完成公司的任務,產品也喜歡就幫我們定吧(我腳心上有傷也馬上給他們看了),她太太些心動了,但他先生執著要走,這時他們不肯回店了,都站在門口的,價格我們確時也給的較低空間不多。
當然他還的價錢我們是不可能賣的,就這樣走了,看着她們出了門口去到停車場左邊,我們準備進來,但車子經過大門後停在右邊,兩個人下來,她太太説今天一定要跟我買,她説是被我打動的,説她們也是做生意的,他們也經常培訓員工銷售服務方面.他先生開玩笑説我用的是”眼淚成交法.;;我也特意送了一些小禮品給他們感謝他們給我機會。
17、網絡銷售異議處理有個客人當時看好整套產品，不過他沒那麼快要貨，要到今年10月份才送貨，我們對這張訂單抱了百分之九十八的信心，可是當天晚上的十點左右，接到了客人的電話，他説在淘寶網上有我們的產品，一模一樣的很便宜，説店面的太貴了，貴一萬多，我一聽就有點急了;
然後很自信告訴他，網上可能真的跟我們一模一樣的東西，但是我們的產品從來不在網銷售，而且網上的產品我們的公司是一概不負責任的，其實你現在在網上看的產品價格和我們店裏的價格是有一定的距離，但是你在我們這裏能得到的售後服務和實實在在的真材實料，你是絕對不會買錯，你那麼喜歡我們的產品，如果在網上買回來的不一樣，你後悔來不及啦，傢俱也是一項長期的投資，多花一點錢買一套自己喜歡信得過的產品，你肯定不會買錯，相信自己的眼光，你的選擇肯定不會有錯，最後他選擇到店裏買。
18、客人顧慮的處理有個客人姓張，比較喜歡我們品牌的傢俱，特別是沙發，後來還來了兩次，還和談了價格，但是到最後還是沒有成交，我覺得我們之所以沒有成交不是因為價格的高與低。而是總感覺到有什麼顧慮，所以在後來的交談中我就不再和她説產品，改和她聊家常，在她的語言中我聽得出來，她很在意她老公的意見，而她老公在外地工作，每二十天回來一次，聽完張姐的話之後我就説，你也不用着急把傢俱定下來，等你老公休息的時候和他一起過來，讓你老公也來看一下喜不喜歡，家是兩個人的，要聽一聽他的意見，過了二十天她真的和她老公來了，她老公一進來我就冰;你老婆很在意你的意見她非常喜歡這套沙發，但是她沒有定，怕你不喜歡，聽我這麼一説，他覺得很有面子，然後就説定了吧，我也很喜歡的。通過這次成交，我體會到,我們不僅要了解我們自己品牌專業知識,還要掌握客人的心理。