做行業中最好業務員演講稿 篇1
各位領導，各位同事：
大家好！今天我很榮幸能夠作為“先進業務員的代表”站在這裏發言。
首先，提前給大家拜個早年，祝大家春節快樂！
大家都知道，我做業務員剛剛一年的時間，跟在座的同事們相比，除了歲數比大家老，經驗和資歷都遠遠比不上大家。正所謂“三人行，必有我師！”，立業的所有業務員都是我今後學習的典範。
在過去這一年裏，我真實的接觸了鋼材行業和鋼材知識。開始做銷售的時候，自己也有點“丈二和尚摸不到頭腦”。多虧了合同部曹經理，對我的大力栽培。他經常帶着我跑市場，接觸客户，教我做單據，做合同，教我熟悉業務的整套流程。做業務，跑市場的這一年，我也做上了幾個客户，跟他們的合作也都算比較愉快。
作為銷售，我覺得不能單單坐在辦公室裏打電話，應該多去外面跑跑市場，跟客户面對面的交談，這樣，更能增加對方對自己的信任度；對於客户，我的宗旨一直不只停留在“賣給他” 這個環節上，在我看來，除了價格讓客户滿意以外，售後的服務也至關重要。對於客户板材使用後出現的問題，我都認真對待，在自己能力範圍內，給予客户最滿意的解決。
今年月初，集團領導們破格將我從業務員提拔成業務經理，這一決定讓我很是受寵若驚，當然也給了我很大很大的壓力。經過這一個月在“一樓大廳開發部”的鍛鍊，讓我徹底的看到了自身的不足，更加認識到了團隊力量的重要性。正所謂“眾人拾柴火焰高”。對於一個團隊來説，個人的力量永遠是有限的，僅用自己的銷售量來墊底是遠遠不夠的，所以，希望今後我部門的兄弟們都能齊心協力，共同奮進！
20xx年，全新的一年，當今經濟形勢的嚴峻性和鋼材市場的不穩定性，對於新老業務來説，都是一輪全新的挑戰。今後隨着部門隊員的逐漸增多，我們將加大對市場的開拓和對客户的開發。希望調動隊員的工作激情，把銷售看做一項具有挑戰性和榮譽感的工作。謝謝大家！
做行業中最好業務員演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位同仁：
誠信勤奮成就保險人生從事保險營銷行業這麼多年來，我漸漸明白，誠信是保險的靈魂，誠信營銷、誠信服務也讓我的事業變得精彩。 曾有一位客户主動提出要投保10萬元保額的保險，20年繳費。但我瞭解到客户所在企業效益不好、又有孩子需要撫養，客户可能會面臨較大的經濟壓力。我想，做保險不是收的保費越多越好，而要看客户真正需要什麼。於是，我勸他選擇了5萬元保額的保險。 不久，這位客户下崗了，整天呆在家裏打牌，原本和睦的家庭關係蒙上一層陰影。
我看在眼裏急在心裏，積極幫這位客户想辦法，一個星期後，我幫他在長寧區一個小區找了一份物業管理的工作，上下班都很方便，客户一家頓感驚喜和感動。 平時，我一直默默地盡我所能幫客户排憂解難，為他們客户孩子請家教、辦轉學，幫着他們介紹工作、甚至搬家。我漸漸成為客户心中值得信賴的朋友。 我覺得，保險服務不在一時，而在一世，只有客户滿意，我的展業路才會越走越寬敞。
有位在部隊醫院工作的客户，手術後出院，因買過附加個人住院醫療綜合保險索取理賠。因軍人的特殊性，醫院不予開具原始發票，而不能進入正常理賠程序。我反覆和公司溝通，最終讓客户拿到了保險金。客户深有感觸地表示：“有你這麼敬業的業務員，我深信保險公司做出的承諾一定會得到兑現。” 善待客户的真情深深打動了他們的心。
這件事很快在部隊醫院傳開了，不少人專門找我來投保。 一位女客户不到半個月就將臨產，她丈夫因工作關係出差。我很惦記着她，來到了她家。見到客户後，直覺告訴我，她應該馬上進醫院。我把她送到醫院，醫生診斷需立即生產。大約過了2個多小時，順利產下一個女嬰。 醫生告訴我：“送得很及時，聽產婦講你是她的保險代理人，怎麼會對她這麼好，真是碰到好人了。” 事後，有人驚訝地問我，她在你這裏買了多少保險?我平靜地答道：“關鍵不在於她買了多少保險，而是她買了保險(雖然只有700多元)，我就要全心全意為她服務，我這樣做很值得。”我自己多了一些不便，卻換回了她們母女二人的平安，有什麼不好呢?作為她們保險代理人，對客户不但需要誠心，更需要細心。 是客户真正造就了一個全新的我，是保險事業造就一個全新的我，是銷售中的經歷造就了一個今天的我。誠信，就像“鑽石”一樣，散發着永恆的光芒，一路伴隨我開創更美好的人生!
做行業中最好業務員演講稿 篇3
尊敬的各位、各位同仁：
“您好，太平洋壽險服務熱線02號為您服務”，年一次偶然的機會讓我加入了太平洋壽險，帶着一份對保險的好奇與憧憬，我開始了95500服務電話接線員的工作，諮詢、報案、受理投訴、電話回訪構成了我工作的全部。作為95500服務電話的接線員，每天熟悉的電話按鍵、固定的服務用語、程式化的講解，有時還會遭遇客户的冷漠，由於要保持服務電話24小時的暢通，每當過年過節，萬家燈火家人團聚之時，卻只有電話機、鍵盤伴隨着我度過。初始的興奮與激動沒了蹤影，取而代之的是枯燥無味，煩悶，這樣的`心情一直影響着我，我不知道自己什麼時候才能走出來?然而一個偶然的機會讓我明白了工作中原有的而我卻到現在才懂得的味道。一次一位客户意外出險，撥打電話報案，我按照規定的程序記錄好相關的內容並留下客户的聯繫方式，提醒他需要準備相關理賠資料，在我看來，這僅僅是舉手之勞，不值一提，可那位客户卻左一聲“謝謝”、右一聲“謝謝”，彷彿我於他有莫大的恩賜一般，客户的感謝聲讓我汗顏，也讓我感動，其實客户需要的很簡單，只要我們用心的服務。而我們需要的其實是一種狀態，一種看待自己的態度，一種讓單調的工作變的有滋有味的方式,一種去深深體驗美好生活的境界。
我們每天面對的是不同層次，不同年齡，不同心理狀態的人，為了取得他們的認可，在專業知識、服務規範、禮貌用語等各個方面嚴格要求自己。有時也會遇到比較偏激的客户，客户的情緒是完全有理由的，是應該得到極大的重視和尊重的，無論客户是否永遠是對的，至少在客户的世界裏，他的情緒與要求是真實的，只有與客户的世界同步，才有可能真正瞭解他的問題，找到最合適的方式與他們交流，從而為成功的投訴處理奠定基礎。我們有時候會在説道歉時很不舒服，因為這似乎在承認了自己有錯，其實説聲“對不起”，“很抱歉”並不一定表明你或公司犯了什麼錯誤，而是你對客户不愉快經歷的遺憾與同情。即使客户提出的問題很細小，但你的態度決定了客户的態度，當客户正在關注問題的解決時，接線員體貼的表示樂於幫助，自然會讓客户感到有保障，從而進一步消除對立情緒，取而代之的是依賴感，在接觸中增進了彼此的瞭解與信任，許多問題就迎刃而解了。
保險業在市場經濟條件下實現了快速發展，有利的支持了地方經濟建設，作為新興的金融服務行業由具有新觀念的人才會聚，有着新思路的探索，面對市場殘酷的競爭，在壽險營銷英雄中，他們有的歷經萬難創造難以想象的業績，有的為了工作達到忘我的境地，比起他們，我的崗位又是多麼的平凡和渺小，我的付出又是多麼的微不足道。雄偉的長城，是由簡簡單單的一磚一石慢慢搭砌而成，再輝煌的人物，也是由一點一滴小事做起。我正在從事的壽險事業是在為人類出售幸福，做保險其實就是做人，做一個別人信賴的人，懂得關心、給人理解、幫人解難的人。一家公司贏得客户信賴並迅速發展，最重要的東西是什麼?答案是品質與服務。
一般的商品交易，是在一定期限之內，或者是無限期地給予品質保障，最佳服務，使顧客滿意。而作為壽險公司，服務是以最大誠信為基本原則的，這就是説，我們對待客户應以誠相見，以信為本，用專業化服務的品質，贏得客户的信任。人都是有感情的，只要你和客户溝通得好，服務和專業結合得好，就會得到客户的認可。市場是無情的，也是有情的，贏得了客户也就贏得了市場，而贏得客户的訣竅就是為他一個滿意而愉快的結果。所以，一份保單的簽出，不是服務的終結，而是服務的開始。
因此，作為95500服務電話的接線員，我時刻提醒自己，我是公司的語音形象大使，對客户而言，我是公司看不到面孔的代表。與客户交流時，我始終面帶微笑，雖然客户看不到，但可以通過聲音來傳遞，“讓每一次溝通真誠、親切，讓客户感覺到沒有距離”,第一印象沒有第二次機會去創造，而我們不僅僅代表個人留給客户的第一印象，而是公司留給客户的第一印象。“沒有錯誤的問題，只有錯誤的回答”，運用説服藝術，要讓客户明白，我們銷售的是親人的安全和保障，讓客户在輕鬆愉快的氣氛中瞭解並認可人壽保險，這才是我們的目的。
三年多來，我深深懂得了作客户服務，特別是作服務電話接線員應盡的責任及應有的品格，既然選擇了保險行業，就要無怨無悔。熱愛和熟悉公司的業務，精通專業知識並有廣博的見解，才能自信地面對客户，有時失敗與成功僅一線之隔，一線之間的是人的誠心、信心。惰性是人性共有的弱點，它能滅失理想、消磨鬥志。積極的人像太陽，照到哪裏、哪裏亮;消極的人像月亮，七年級、十五不一樣。我相信，一件平凡的工作，一旦在你心中有了感覺而神聖起來，就會創造出驚人的奇蹟，所以現在的我樂在其中。保險是傳遞真誠、是播種希望……我在傳遞愛，我也在這崇高的工作中昇華了自己。