領導者的説話藝術觀

a、少説批評的話，批評只是一種阻力；

多説鼓勵的話，鼓勵才是基本動力。

b、少説抱怨的話，抱怨只會帶來記恨；

多説寬容的話，寬容才會增加了解。

c、少説拒絕的話，拒絕只會形成陌路；

多説關懷的話，關懷才能獲得友誼。

d、少説諷刺的話，諷刺顯得輕視卑微；

多説尊重的話，尊重才能激起同心。

e、少説命令的話，命令只是強行接受。

多説商量的話，商量才是質優領導。