怎樣提高領導的溝通交流能力

對於每一個轉型的領導來講,信任的核心在於溝通,因此,對於領導來講,他們需要清晰地知道溝通的內容,溝通的順序,以及溝通的技巧。讓每一次溝通都富有成效。下面本站小編整理了提高領導的溝通交流能力的方法,供你閲讀參考。

怎樣提高領導的溝通交流能力

提高領導的溝通交流能力的方法一:.對業務狀況的瞭解與判斷

對所面臨的業務形式以及所面臨的挑戰與機會達成共識。這種共識將成為今後所有工作的基礎,以思考你的上級主管的角色和你所需要的支持。這是你所有工作開始的源頭,比如,你認為新的組織是屬於轉型期,而你的上司認為是整合期,這個是非常大的差異,轉型期需要更多的理解,甚至給予人事的調整來幫助你提升執行力,達成目標,但是整合期,需要的是對於業務模式的洞察,可能你的上司並不認為團隊出了問題,而是大家不知道未來的目標,你的首要任務是找到組織的目標,而不是執行;這一切決定未來給予你的支持,績效目標。這個溝通不能一開始,需要等到足夠的時間,至少需要一個月左右,你才可以正式的和你老闆談業務判斷。

提高領導的溝通交流能力的方法二:..期望值

闡明未來的期望並就此達成共識。就短期和中期目標,時間安排以及成功標準達成共識。期望的基礎是你對於環境的判斷,以及你認為的首要任務,未來2-3年實現的目標,近期你的關鍵措施是什麼,理解上司給你的期望,並予以有效的迴應,並融入你的計劃之中,讓你的計劃成為你上司工作的一部分,而不能脱離開來。

提高領導的溝通交流能力的方法三:.有效溝通的方式

判斷新的上級主管的工作方式並找到相協調的方法,時長,間隔等。有的老闆喜歡EMAIL溝通,有的老闆就喜歡打電話,有的老闆喜歡面對面,有的人喜歡正式的溝通,有的人喜歡隨意的溝通。曾經我到一個公司拜訪,他跟上級主管説陳老師來了,要不中午一塊兒吃飯,老闆就立刻回了這個,他讓我看不要搞得這麼隨便,不要動不動就吃飯,最好安排一個正式的時間進行溝通。所以這個老闆顯然是喜歡正式溝通,所以一定要確保知道老闆喜歡什麼樣,然後去做,免得會有這樣的狀況發生。

提高領導的溝通交流能力的方法四:.所需資源

你所需要的資源取決於你所面臨的形式和不同的時間點。關注潛在的興趣點,尋求互利和共贏,把資源與結果聯繫起來。因此,我們在溝通資源的時候,首先提出來的是你能夠為你的老闆帶來什麼,你的目標是什麼,你的行動方案是什麼,目前你有什麼,要達成這些目標,你還需要什麼!在談資源儘量循序漸進,你要知道,你上司的資源也是有限的,誰能夠給他帶來最大收益,他就給誰。另外一方面資源是爭取來的,同時,不能亂要資源,要來的資源要有結果,不然,下次要資源就不行了。

提高領導的溝通交流能力的方法五:.關於個人自我提升

最後討論這個職位的人氣你會獲得怎樣的成長,不要只關注硬技能,職務越高,軟技能就會變得越重要。如:關於文化,政治判斷,商談,聯盟,衝突處理等。對於新來的你,從上司那裏得到你的不足,並誇獎你更加重要,有時候你的上司會批評你,而這種批評往往是為了更好的幫助你,讓你融入這個團隊,讓大家覺得你上司是一視同仁的,不是因為你的到來給你開綠燈。因此,要很好的領悟你的上司的批評和表揚。

這個順序幾次談話不重要,但是順序一定是從上到下的。你別上來就説非常感謝你給我的機會,我也希望在這崗位上做得很好,我也希望在這個裏面能有更好的發展前景,這是一個平台,先做貢獻,後談提升問題,這個順序一定是從上到下的。同時,溝通的時間點要把握好節奏,戰略性的東西不是一上來就能談的,不要不到三天就把你看到問題發表意見,一開始你需要更多的是聆聽,表揚和思考。

溝通能力是領導必備的能力之一。在面對一個問題時,發現問題只解決了問題的10%,剩下的90%需要更多人的合作。找問題容易,但讓對方接受問題並積極配合解決,是對轉型領導的一大考驗。另外,在和人溝通中,語氣、動作、表情和穿着,都會表達出一個人的態度和情緒,這些無聲的語言有時比發出的聲音更有力量。在一場交流中,70%的溝通來自肢體語言和語氣,只有30%取決於內容。因此即便是出自好心的批評,也要用正面的表達,提供建設性的改善方法,而不是負面情緒的宣泄。