關於人際交往的演講稿（精選12篇）

關於人際交往的演講稿（精選12篇）

雨，還在淅淅瀝瀝地下着，我倚在窗邊，望着細雨，絲絲涼爽的風拂着我的面頰，吹動我的髮絲，暮然間心中泛起層層漣漪，我的心絃被輕輕撥動。雨，這個好似擁有魔術的藝人，總能讓我深思……

在神聖而文明的校園裏，總是有些自以為是的同學，我討厭他們，甚至厭惡他們，因為我總是看不慣他們目中無人，表現的極為自私的行為。我想：同學們就應該和平相處，相互幫助。可是和同學們的相處過程中，我沒有看到愛心、善心和寬容，看到的只是嫉妒心、私心和虛榮心，這些不是我們該有的啊!以前的純潔、天真和可愛早就拋在腦後，更多的只有虛偽、嫉妒和算計，以至於這些都沖淡了原本應有的原則和公平。通常你好心對待別人，可別人會不會對你坦誠相待?

在我們走向成功的路上，我們需要許多人的幫扶，友情肯定是必不可少的，可是，這些讓我們討厭的事情，使我覺得希望是那麼的渺茫，夢想是那麼遙遠，我不可能一人獨自走向成功，但是，我不想和他們一樣，我要活出我自己的性格和精彩。雖然我的心中有光明、也有黑暗，但他們會搏鬥，會為自己打出一片天空。我堅信，光明永勝!

我時常會很認真的思考一些很現實的問題，但是當你在猶豫時，這個世界就很大，當你勇敢的踏出第一步得時候，這個世界就很小，等到有一天，你變成你自己喜歡的自己時，誰還會質疑你的選擇不靠譜呢?

在我的眼前，那昏黃淡到成為一片灰黑，前面出現了一條蜿蜒的路，路是陰暗的，我抬起頭用力的望去，我要看透那陰暗，頓時，好像有一線光在遠處搖晃，但亮光若即若離，不過，我會帶着希望和夢想一起出發，去尋找那亮光的專屬地，無論路途有多麼遙遠，我絕不會放棄，因為在我心中，自始至終，都有一個信念存在，光明會在黑暗過去之後，緊隨而至。

雨，還在下着，恰似山谷中亂石擊打的叮咚溪水，彷彿一位女子的細指，彈奏出如此纏綿悠長的意味，我心中想平靜，沒有一絲情緒，因為，我有了奮鬥的信念!

不要在乎別的，只有我們有夢想，有勇氣，有決心，一切讓我們看不過去或阻礙我們前進的阻礙那都是不堪一擊!加油。

人際關係是人與人之間由於交往而產生的一種心理關係，它主要表現人與人之間在交際過程中關係的深度、親密性、融洽性和協調性等心理方面聯繫的程度。在不同的羣體中，在不同的職業、年齡、性別的人們之間，交往的特點不盡相同。人際交往的特點

(一)交往對象的變化少年期由於自我意識和獨立性的發展，交往對象的重點開始向同齡夥伴轉移、感情的重心也逐漸偏向關係密切的朋友。因為與同齡夥伴交往的平等關係能提供父母所不能提供的心理穩定感、認同感和發揮自身能動性的機會和場所，通過朋友之間分享共同的情感、矛盾、憂慮和困難，在相互幫助和尊重中滿足了自我發展的需要。國中是學生結交知心朋友的高峯期，到了高中階段，青少年幾乎達到了一個結交同性朋友的猛增期。

(二)交往方式的變化青少年由於自我意識的增強、身心方面的矛盾的出現造成心理上的不安和焦燥。他們需要一個能傾吐煩惱、交流思想、表露自我並能保守祕密的地方。國小時團伙式的交往已滿足不了這種要求，因而他們交友的形式開始注重個人內在素質的特徵，交往內容也逐漸從活動的外在層面向內在認識和體驗方面發展。他們選擇朋友的標準主要包括以下幾個方面：(1)有共同的志趣和追求，(2)有共同的苦悶和煩惱，(3)性格相近，(4)在許多方面能相互理解等，這一階段朋友之間的關係十分密切，所建立起的友誼相對穩定和持久。

(三)擇友特徵的階段性變化青少年對朋友的選擇是以其對交友意義的新認識為基礎。少年期朋友的選擇主要以活動為中心，只要愉快相處就是朋友，朋友之間要絕對忠誠、坦白、保守祕密，遵守無形的夥伴關係準則，齊心斥責對朋友的叛變等。高中時期的青少年友誼要比少年時穩定和深刻的多，他們在擇友時更注重內在的品質和情趣，即強調對方的氣質、性格、能力和興趣愛好等。由於此時青少年的判斷力、自我調節能力都得到了相對的提高，因而能夠做到求大同、存小異，朋友間的一些非原則問題不會影響友誼的繼續。由於青少年志趣愛好不斷的拓展，內心的豐富使高中生的交往領域比少年廣泛的多，他們更傾向於選擇不同的朋友來滿足自己不同的需要。

青少年的人際交往與人際關係……人際交往的特點伴隨着性的成熟，身體發育的急劇變化，自我意識的形成，認知能力的發展，人際交往上也日益顯示出與童年完全不同的特點，並在人際關係上建立了新的模式。

一是首因效應。人際交往活動中，我們會很重視開始接觸到的信息，包括容貌、語言、神態等，至於後面的信息就顯的不是那麼重要了，這種心理就是首因效應。首因效應啟迪我們一方面要給他人留下良好的第一印象，另一方面又要在以後的交往中，糾正對他人第一印象的不全面的認識。

二是近因效應。就是指最近一次交往的印象對我們的認識所產生的影響。最近一次交往留下的印象，往往是最深刻的印象。一般來説，熟人之間的交往近因效應會發揮較大的作用，因此我們平時應該注意給人留下良好的最近印象。

三是光環效應。又稱暈輪效應，是指在交往的過程中，我們往往會從對方的某個優點而泛化到其他有關的方面，由不全面的信息而形成完整的印象。光環效應往往對戀愛的雙方起更明顯的作用，正所謂情人眼裏出西施。

四是投射效應。就是指在交往的過程中，我們總是假使他人和自己有相同的傾向，即把自己的特性投射到他人身上，從而形成對他人的印象。有時候，我們對他人的猜測，無形中透露的正是自己。所以，我們不要瞎猜別人的壞處，不要那麼小心眼，不要以小人之心度君子之腹。

五是刻板效應。就是社會上對於某一類事物或人物的一種比較固定、概括而籠統的看法。在人際交往中，我們有時會把對某一類人物的整體看法強加到該類的每一個個體上而忽視了個體特徵。刻板效應有利於總體評價，但對個體評價會產生偏差。比如，農村來的同學認為城市來的同學見識廣，而城市來的同學認為農村來的同學見識狹隘。

在人際交往活動中，我們還應注意建立良好人際關係的一些原則。這些原則主要包括：

一是尊重原則，尊重包括兩個方面：自尊和尊重他人。

二是真誠原則，只有誠以待人，胸無城府，才能產生感情的共鳴，才能收穫真正的友誼。

三是寬容原則，要學會寬容別人，不斤斤計較，正所謂退一步海闊天空。

四是互利合作原則，你來我往交往才能長久。

五是理解原則，就是我們能真正的瞭解對方的處境、心情、好惡、需要等，並能設心處地的關心對方。

六是平等原則，與人交往應做到一視同仁，不要愛富嫌貧，不能因為家庭背景、地位職權等方面原因而對人另眼相看。

人的一生都離不開人際交往，都生活在一定的人際關係中。隨着社會的發展、科技的進步、現代化生活方式的變革與普及，人際交往在社會生活中佔有更加重要的位置，例如日益發達的通訊技術使未曾謀面的人進行交往成為可能，於是人際交往、人際關係已經成為決定人們在多大程度上對社會作出貢獻、增加知識技能以及滿足自己的物質精神生活需要的決定性條件之一。所以對人際交往進行深入細緻的研究是社會發展和現實生活向我們學生工作者提出的新課題。

一、人際交往行為的概念

交往是人類社會實踐活動開展的必然產物，而人際交往是提高社會適應能力和人格發展成熟的重要途徑和手段。良好的人際關係對大學生心理健康有着重要的意義。人際交往是指人們為了滿足某種需要相互間進行的交流或聯繫。溝通是人際交往的基本過程，沒有信息的溝通不能稱之為人際交往。溝通中的信息基本類型有情感信息和社會信息，信息的載體為語言和非語言的兩類形式，所以可以概括地説：人際交往行為是人與人之間進行心理和行為溝通的一種人類最基本的社會活動，是人們通過運用語言符號系統或者非語言系統進行接觸、表達、溝通、交流、情感抒發，使其在心理和行為上相互影響、相互作用，從而建立相應人際關係的過程。

人際交往行為包括對人際關係的認知、適應、協調和處理。對人際關係的認知是個體建立人際關係的前提，是對別人思想、情感、需要和動機的感受能力，反映個體對人際關係狀況的瞭解，是人際知覺的結果，是理性條件;人際關係的適應指個體適應自己與他人人際關係變化捉着不斷根據變化了的人際環境調整自己的思想、情感和行為方式;人際關係的協調和處理指個體通過自己的行為有意識、又目的地影響人際關係變化與發展方向。以上三個方面因素相互聯繫、不可割裂，是個有機整體。其中，人際關係的認知是建立良好人際關係的前提，人際適應是建立良好人際關係的基礎，人際協調和處理是建立良好人際關係的關鍵。

二、人際交往行為的功能與意義

(一)人際交往行為的功能

1、對個體存在和發展的功能

(1)人際交往是個體生存的基礎。荀子講：“人生不能無羣。”人的一生的成長、發展、成功和幸福，是與他人的交往與關係相聯繫的，任何人脱離社會都不可能生存下去，亞里士多德曾説：“能獨自生活的人，不是野獸，就是上帝。”人的一生是在別人的攙扶下走完人生旅程的。人的生存註定離不開與社會接觸、交往，人們只有通過活動和交往，才能滿足自己生存和發展的多樣性的需要。每個個體都個體渴望從他人那裏得到友誼、愛和接納，避免陷入孤獨和恐懼中。馬斯洛的需要層次論認為人具有生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要尊重需要和自我實現需要。每一種需要的滿足都離不開人與人之間的交往和互動。可見，人際交往是生存的基礎。

(2)人際交往促進個體身心健康。舒茨的《人際行為三維理論》，認為人際交往的三種基本需求傾向是包容、情感和控制。人際交往的包容需求——交往的根基。包容的需求是指每個個體都希望與他人建立並維持一種滿意的相互關係的需要。人際交往的情感需求——人際交往的能量。人際交往的情感需求是指每個個體都渴望與他人建立並維持親密情緒聯繫的需要。人際交往的控制需求——控制與被控制。在人際交往中，人們還具有控制、支配、指揮和領導的慾望或服從、模仿和受人支配的需求。

如果以上的需要得到了滿足，就會產生積極的情感體驗，因此人際交往可以滿足個體的安全感、歸屬感，提高自尊心，增強力量感，有利於人的身心健康。反之，會嚴重影響身心健康，產生不良的情緒反應，諸如焦慮、不安、恐懼、孤獨、憤怒、敵對等，還會導致神經衰弱、抑鬱症、恐慌症、等眾多疾病。世界衞生組織提出了身心健康的八大標準：食得快、便得快、睡得快、説得快、走得快、良好的個性、良好的處事能力、良好的人際關係。所以人際交往是促進人身心健康的重要途徑。

(3)自我認知功能自我認知，是對自己存在的覺察，即對自己的生理狀況、心理特徵以及自己與周圍關係的認識。一個人對自己的認知一是在很大程度上取決於他周圍的人對他所作的評價，尤其是來自羣體、集體及自己所重視的人的評價。當然，他人的意見也並非完全正確，人們在作自我評價過程中，須持一種分析的態度，不能充耳不聞，也不能偏聽偏信。人們對自己的認知的另一種重要途徑是在通過與他人的相互比較中形成。他人是認識自己的一面鏡子，每個人都能在與他人交往中認知自己，這裏有着心理與性格的輝映、比較。只有努力拓展交往視野和範圍，才可能深入而全面地認識自我，從中看到自己真正的價值，避免夜郎自大和妄自菲薄兩種極端。

(4)獲取知識信息的功能

人們通過人際交往，獲取大量的信息、知識、思想，對每個人的生活、學習、工作和自我發展都是至關重要的。“獨學而無友，則孤陋寡聞”。因此人際交往能夠通過交流，溝通信息，增長知識，開闊視野，啟迪智慧。荀子説“學莫便乎近其人。”(《荀子勸學篇》)為學之道，沒有比接近良師益友更便捷的了。

(5)社會化功能

人一生下來就開始投入社會生活，但人的一生有一個逐漸適應社會的過程，也就是通過學習和實踐發展自己的社會性過程。社會化程度的高低，是衡量一個人成熟程度的重要尺度。人是社會性動物，不能離開他人而孤立地生活，個體社會化在很大程度上是在人際交往中實現的。個體在與他人交往中，通過與他人建立各種各樣的關係，逐漸發展和形成個性，通過不斷地社會化過程來實現自身的價值。馬克思指出：“一個人的發展取決於和他直接或間接進行交往的其他一切人的發展”。

2、對羣體存在和發展的功能

首先，人際交往能夠增強羣體的凝聚力。人們之間的交流合作、相互配合能夠促進成員之間的彼此尊重、互相補台、互相諒解，有助於建立良好的人際關係，增加羣體的凝聚力，提高羣體的工作效率。其次，人際交往能夠促進社會和諧。良好的工作和生活環境是人們追求的目標，人際關係的和諧是社會和諧的基礎。和諧的人際關係有利於形成羣體的合力，增強羣體的凝聚力，優化社會環境，營造積極健康向上的社會氛圍。

(二)對大學生個體成長與發展的意義

1、有助於建立良好的人際關係有什麼樣的交往就有什麼樣的人際關係，而人際人際關係的程度又影響和制約這人際交往的深度和廣度，決定交往的內容和性質。人際交往的時間越長、空間越大，得到支持與幫助的機會就越多，因此成功的人際交往才能建立良好的人際關係。任何一個羣體，為了實現羣體成員的共同目標，就必須在共同的價值標準和行為規範約束下，通過社會羣體各成員不斷接觸，相互加深瞭解，才會逐漸和他人之間產生共同的公約和規則，也才能保證共同目標的實現。大學生在未來無論從事什麼樣的工作，都必須學會協調各方面的關係，為自己營造一個良好的人際環境。如果一個人經常受人際關係的'困擾，很難順利地完成各項工作。

2、培養良好的個性形成獨特的人格魅力人際間的互動是一個認識社會、體驗人生、完善自我的重要途徑，在這一過程中，每個人都在慢慢地積累與成長，不斷充實、成熟，不斷成長。成熟的人大都同別人有着融洽的關係，如果一個人長期缺乏與別人的積極交往，無法建立和保持穩定的良好的人際關係，那麼這個人往往有明顯的性格缺陷。有研究者發現，作為一種社會支持力量，良好的人際關係可減少心理緊張所造成的心理傷害，其原因是他人的社會支持能夠提高個體的自尊心和自信心，幫助人們通過交往體驗積極情緒，抑制焦慮和抑鬱情緒。健康的個性總是伴隨着健康的人際交往。因為人們在進行交往不僅獲得信息交流，而且實現心理上的溝通，情感上的交流。在和別人的交往互動中，個體的自我認識和自我完善水平不斷提高，從他人對自己的評價和態度中，從與他人的關係中，從與別人的比較中認識自我，塑造良好的個性。同時，人正是在各種社會影響的關係中意識到在交往中所受到的影響，並對這種影響有其特點的應答活動，在這種不斷的應答活動中，逐漸理解和掌握一定的社會道德規範、社會價值觀念，學會評價自己和他人，並以此為準則調整自己的認識和行為方式，表現出來某種傾向，逐漸形成與眾不同的人格魅力。

3、成功的人際交往是事業成功的前提

4、成功的人際交往是個人生活幸福的保證

幸福是人生的主題，追求幸福是每個人畢生努力奮鬥的最大動因。成功的交往讓人身心愉快，增強幸福體驗。同時還能使人更有安全感，也更樂觀、開朗、自信。工作中的人際關係狀況是職業幸福感的重要影響因素之一。如果能與領導、同事、下屬和客户保持良好的人際關係，在工作中就能有領導為其指明方向，賞識其才幹併為其提供施展才華的機會，其意圖能得到同事全力支持和鼎力相助，其決策能被下屬充分貫徹實施，同時還能得到客户的信賴。這樣和諧的人際環境不僅會讓個體在工作中左右逢源、如魚得水，工作卓有成效，同時也讓個體充滿信心。

大家好，今天我來給大家上一堂心理健康課，課題所面向的羣體是國中生，那麼首先在上課之前，我給大家講一個小故事。小故事：誤會了五十年

一對老夫妻，在她們結婚五十年後，準備舉行金婚紀念。就在這天吃早飯的時候，老太太想：“五十年來，每天我都為丈夫着想，早餐吃麪包圈時，我都把最好吃的麪包圈的頭讓給他吃。今天，我該自己好好享受這個美味了。於是，她切下了帶奶油的麪包圈的頭給自己，把剩下的給丈夫。不料，她丈夫很高興，吻了吻她的手，説：“親愛的，你今天給了我最大的享受。五十年來，我從沒有吃過麪包圈的底部，那是我最愛吃的，我一直想你也一定喜歡吃那個。”

師：聽了這個故事你有什麼體會?有沒有感覺到溝通的重要。

所以我們今天的的主題就是溝通。與人溝通是最重要的就是把雙方的意見、想法和觀點相統一，再達成一致，這就是成功的溝通。

這節課我將分成三個部分來講，首先是溝通的概述，然後是溝通的方式，最後是人際交往的技巧。那麼對於大家來説什麼是溝通呢?我們之間的對話、提問、肢體語言等交流算不算溝通呢?簡單來説溝通就是人與人之間思想與感情的傳遞和反饋。那麼我們又是為了什麼溝通?是為了獲得讚揚?為了贏得信任?為了表達自己的觀點?對於為什麼溝通每個人都有自己不同的理解，而溝通的組成部分是什麼呢?是由信息的發出者將信息通過一定途徑傳遞給信息的接受者，再由信息的接受者把信息反饋給信息的發出者。就像老師把知識傳遞給學生，學生通過考試把他們是否掌握知識這一信息反饋給老師。講完溝通的概述，我們來説説溝通的方式，溝通的方式分為兩種，一是語言溝通，二是身體溝通。我們來通過兩個小故事理解一下語言溝通，

二、溝通方式

(一)語言溝通

通過這兩個故事大家感受到語言的魅力了嗎?

這就告訴我們大家，説話有説話的技巧，假如出口不夠謹慎，沒有顧慮到聽者的立場，就很容易在無意中傷害別人，而產生一些不必要誤會。所謂“言者無心，聽者有意”，就是這個道理。就像第二個小故事中唐伯虎用他巧妙的語言化解了老婦的怒氣，贏得了大家的讚賞。當我們在與別人溝通時，特別要注重説話的策略，因為你説的每一句話，都可能使別人產生不同的心理反應。下面我們將一下身體溝通，首先是目光，俗話説眼睛是心靈的窗户，一個人對你是真誠還是欺騙，我們大致可以通過他的眼睛看出來。那麼一個人的情緒也是可以通過眼睛表達出來的，我們來看幾幅圖。而個體的面部表情常常是與目光聯繫在一起的，比如高傲，唯諾和理智。個體的身體或肢體的姿態也能表達情感，通過姿勢傳遞信息也是常見的身體語言溝通。當我們在進行溝通時，我們之間的距離應是多少呢?這就是人際交往的距離，分為四種，一公眾距離比如一些正式場合，演講或者其他公共場合溝通時的人際距離，此時的溝通往往是單向的。二社交距離，是彼此認識人之間的交往距離，比如老師和學生，商業交往。三、個人距離，是朋友之間的交往距離。四親密距離，像我們和親人之間的交往，還有夫妻之間的交往都屬於親密距離。通過剛才的講解，我們大致瞭解了溝通的概述和溝通的方式。下面我們來做一個小測試，檢驗你是一個擅長交往的人嗎?人際溝通的方法與技巧 (一)互相理解，真誠交往

1、故事體悟 鑰匙

一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將他撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鑽進鎖孔，只輕輕一轉，大鎖就”啪”的一聲打開了。鐵桿奇怪的問：“為什麼我費了那麼多力氣也打不開，而你卻輕而易舉就把它打開了呢?”鑰匙説：“因為我最瞭解它的心。”

①分享：讀了這個故事你有什麼感想?

②小結：每個人的心都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵桿也撬不開。唯有關懷，才能把自己變成一把細膩的鑰匙，進入別人的心中，瞭解別人。所以溝通時，一定要為別人着想，以心換心，以情動人

(二)相互信任，主動交往

1.遊戲活動 ——信任大跌倒(信任背摔)

這是一個很小的身體活動遊戲，但是它需要你們彼此有足夠的信任才能完成。你信任你的同伴嗎?你相信你有這個能力能接住對方嗎?遊戲説明：五人一組，一人向後倒，四人在後面接住，並用指導語相互交流以保證安全。

要求：儘可能多的學生參加這個遊戲(加強內心真實感受)。

2.教師導語

(1)倒下的那一刻你害怕嗎?你相信其他同學會穩穩地托住你嗎?倒下的時候你的身體是彎曲的還是挺直的?

(2)你現在的感覺是什麼?

(3)你從這個遊戲中學到了什麼?

3.學生分享感受

4.教師歸納

通過剛才活動的體驗和親身感受，我們可以悟出一個道理——人與人之間要互相信任。能放心倒下去的人是信任別人的人，而接住別人的人是被人信任的人。要想被人信任，首先應信任別人。這種相互信任還可以延伸到與人交往的方方面面。對於交往的同學，我們首先主動敞開心扉，接納、肯定、喜歡他們，保持在人際關係的主動性，這樣別人才會接納、肯定、支持、喜歡我們。

5.教師引導：“人際交往中可以通過哪些方式來主動表達對別人的喜歡和肯定?”

6.學生討論

（三）學會傾聽 ，尊重對方

1.角色扮演

情境創設：請一位學生講講在班上哪位同學最受歡迎，他哪些方面值得自己學習?

學生在講話時，老師東張西望，似乎在尋找什麼物品，或打斷對方説話，或是到學生中間處理問題，學生講完了，老師追着問：“你剛才講什麼?問題討論：剛才我扮演的這個角色是不是一個合格聽眾?為什麼不是一個合格聽眾?有哪些地方做得不對?

分析引導：請這位學生談談自己的感受。引導學生分析不合格聽眾的表現。如：不看對方、不感興趣、做其他事情、不斷插嘴、不耐煩等。指出在傾聽時，除了耳朵之外，還要學會用眼睛、表情、動作、語言告訴對方你在真誠、認真地傾聽。

2、課件展示： 傾聽的技巧

3.教師總結：在人際溝通中，成為一個受歡迎的人的前提就是要學會傾聽。不僅要表達自己的意見、想法，更重要的是要用心聽對方所傳達的信息，才能真正達到溝通的目的。這種傾聽的能力，既是一種尊重人的態度，也是一種可以訓練的、十分有效的人際溝通的方法和技巧，在人際交往中靈活運用傾聽的技巧，將會擁有更多的朋友，贏得好人緣。對父母：

第二招：

“出擊”術。每週主動跟父母一起做幾件事，邊做邊交流;每天可在飯前飯後，和父母主動談談自己的學校、老師和朋友，高興的事或不高興的事，讓家人一起分享你的喜怒哀樂。

第三招：

“責任”術。除讀書學習外，還要積極協助父母做家務，主動分擔一些家庭責 任，比如洗碗、倒垃圾、擦地板等。

第四招：

“道歉”術。如果有些事情是你做得不對，不要逃避，不要沉默不理，要主動 道歉，這樣會得到父母的理解。

第五招：

“寫信”術。如果直接和父母對話，可能會惹他們生氣，或者沒有和父母對話的機會，你可以用寫信的方式，在信中寫出事情的真相、自己的心情，以及對父母的希望等。 第七招：“傾聽”術。當被父母批評或責罵時，不要急於反駁，不隨意發脾氣、頂嘴，避免不小心説出或做出傷害人的事，試着平心靜氣地先聽完父母的想法，這樣也許會真正理解你的父母。同學們，讀了以上七招你是不是心裏有底了呢?是不是掌握了和父母溝通的方法了呢?

在科學高速發展的現代社會，交往無處不在：早晨醒來的時候，在家裏我們會和父母有交流;出門上學的路上，如果遇到的陌生人給我們一個微笑，那麼我們一天都會有個好心情;到了校園，我們最想和好朋友説説心裏話，交流彼此對某件事的看法，希望在課堂上和老師有更多的交流……有了人與人之間的交往，世界才變得温馨可愛，社會才會繁榮富強。因此，學會交往是至關重要的。

與他人進行正常的交往，建立和諧的人際關係，是我們每個人心理健康發展的需要，那麼我們應該怎樣與人交往呢?

1、學會交往，首先要真誠待人

學會交往，首先要真誠待人。真誠是對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心實意的友善表現，所謂"騙人一次，終身無友";其次表現為對於他人的正確認識，相信他人、尊重他人，所謂心底無私天地寬，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。著名作家三毛説過，人際關係最重要的，莫過於真誠，而且要出自內心的真誠。真誠的眼睛是清澈的，真誠的聲音是甜美的，真誠的態度是和緩的，真誠的行為是從容的，真誠的舉止是涵養優雅的。真誠是一種不加掩飾不加遮蓋的透明，是一種沒有面具沒有虛偽的坦露，真誠是一種優雅，是一種寧靜，是一種聖潔，是一種美好，是一種淡泊，是一種成熟。在你的人生中，多一份真誠，就多一份自在;多一份真誠，就多一份坦率;多一份真誠，就多一份祥和。

2、學會交往，其次要換位思考

學會交往，其次要換位思考。從"己所不欲，勿施於人"到"以言責人甚易，以義持己實難";從《自由論》的"只知己而不知彼者，對己亦知甚少"到《藝術與生活》的"如果我們瞭解別人也像自己一樣，那麼對最可譴責的行為，我們也會感到應該寬容"、這些都告訴我們，要學會換位思考。換位思考的實質，就是設身處地為他人着想，即想人所想，理解至上。在校園中，同學們也可以站在老師的角度來思考，為什麼課堂中不允許講話，為什麼要求每個同學都認真地完成作業。同樣老師們也要站在學生的角度來思考，一天中如果八節課都是枯燥無味、喋喋不休的，那是一件多麼痛苦的事情……

3、學會交往，再次要保持距離

學會交往，再次要保持距離。人際交往中有一種距離叫做社交距離。保持適度的交往距離可以避免或減少由此產生的不必要的煩惱。古人云："君子之交淡如水"，西方哲人説："距離產生美"、説的都是一個道理，就是要保持適度的交往距離。同學們生活在校園中，與同學的關係比較親密，但是我們要提醒自己學會保持適度的社交距離。例如在食堂排隊買飯時，有些同學故意擠在一起，有時就會發生一些意外狀態，事後詢問他們，就會發現他們並非出於惡意。的確，成功的社交是需要"距離"的。保持適當距離，是對別人的尊重，也是對自己的尊重和保護。

4、學會交往，最後要懂得禮儀

學會交往，最後要懂得禮儀。社交禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規範和準則。具體表現為禮節、禮貌、儀式、儀表等。比如，與人交談時，要看着對方的眼睛;養成守時的好習慣等等，這不僅有助於提高我們的自身修養;能夠幫助我們順利地走向社會，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、温文爾雅的美好印象。特別希望大家在交往張要學會微笑，微笑是人人皆會流露的禮貌表情，不僅為日常生活及其社交活動增光添彩，而且在經濟生活中也有無限的潛在價值。微笑禮儀已成為流行於世界的社會競爭的有效手段。在交往中保持微笑吧，因為微笑可以展開一段奇妙的友誼之旅，因為微笑可以幫助我們收穫一份特別的友誼，因為微笑可以讓我們贏得更多的朋友。

交往是一種本領，交往是一種藝術，交往是一種體驗，交往更是一個過程。學會交往，簡單又快樂。

人際交往能力就是在一個團體、羣體內的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人將無法生存。只要走上社會，就會與各種各樣的人打交道，在與人交往中，能否得到別人的支持、幫助，就會涉及到自身能力的問題。

處於青年期的大學生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強烈，人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往獲得友誼，滿足自己物質和精神上的需要。但面對新的環境、新的對象和緊張的學習生活，使得一部分學生由此而導致了心理矛盾的加劇。此時，積極的人際交往，良好的人際關係，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態度。一般説來，具有良好人際關係的學生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質，從而正確認識、對待各種現實問題，化解學習、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優秀品質，迅速適應大學生活。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴重的還可能導致病態心理，如果得不到及時的疏導，可能形成惡性循環而嚴重影響身心健康。

大學生常見的交往障礙主要表現在以下三個方面：

(1)理想與現實的差距，自我認識的不足，產生的認知障礙;

(2)僅憑情感的好惡，來決定人際交往方向，產生不良後果，進而形成的情感障礙;

(3)因人格的差異，在交往中帶來誤解、矛盾與衝突，產生的人格障礙。其中情感障礙在大學生的人際交往障礙中所佔的比重較大。

情感障礙具體體現在以下幾個方面：

其一，自卑心理。自卑是人際交往的大敵。自卑的人悲觀、憂鬱、孤僻、不敢與人交往，認為自己處處不如別人，性格內向，總覺得別人瞧不起自己。這類人主要是由以下幾種原因引起：過多的自我否定、消極的自我暗示、挫折的影響和心理或生理等方面的不足。像有的學生身材矮小、相貌醜陋、出身低微、學習差等等。這種同學在學校中為數不少。

其二，孤獨心理。孤獨是一種感到與世隔絕、無人與之進行情感或思想交流、孤單寂寞的心理狀態。孤獨者往往表現出萎靡不振，併產生不合羣的悲哀，從而影響正常的學習、交際和生活。這類學生主要由以下幾種原因引起：性格、過於自負和自尊、挫折。

其三，嫉妒心理。嫉妒是在人際交往中，因與他人比較發現自己在才能、學習、名譽等方面不如對方而產生的一種不悦、自慚、怨恨甚至帶有破壞性的行為。特點是：對他人的長處、成績心懷不滿，抱以嫉妒;看到別人冒尖、出頭不甘心，總希望別人落後於自己，嫉妒還有一個特點：就是沒有競爭的勇氣，往往採取挖苦、譏諷、打擊甚至採取不合法的行動給他人造成危害。這種情況嚴重阻礙了大學生的心理健康和交際能力，給大學生成人和成才帶來了莫大的困難。

其四，報復心理。所謂報復，是在人際交往中，以攻擊方法發泄那些曾給自己帶來挫折的人的一種不滿的、怨恨的方式。它極富有攻擊性和情緒性。報復心理和報復行為常發生在心胸狹窄、個性品質不良者遭到挫折的時候。據社會心理學家研究表明：報復心理的產生不僅同個性特點有關，而且與挫折的歸因和環境有關，報復常常以隱蔽的形式進行。因為報復者常常以弱者的身份出現，他們沒有足夠的心理承受能力和公開的反擊能力，所以只有採取隱蔽的方式來進行報復!這種心理給報復者的人際交往帶來了莫大的阻力和壓力。當然，大學生人際交往的心理障礙除了上面的內容外，還有社交恐懼、猜忌等諸多方面的內容。

面對上述這麼多的心理障礙，大學生們如何克服，如何改善人際關係，加強人際關係?我們可以從以下幾個方面入手：

第一，注重人際交往中平等、相容、互利的原則。首先，要堅持平等，無論是公務還是私交，都沒有高低貴賤之分;其次，人與人之間的融洽關係，是與對他人的包含、容納和忍讓，所不可分裏離的。主動與人交往，廣交朋友，求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關係，更好的完善自己。再次，人際交往是一種雙向行為，故有來而不往、非理也之説，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。

第二，在人際交往中學會寬容。人際交往中往往會產生誤解和矛盾。大學生個性較強，接觸又密切，不可必免產生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、剋制忍讓，不計較對方的態度、不計較對方的言辭，並勇於承擔自己的行為責任，做到宰相肚裏能撐船。寬容克制並不是軟弱、怯懦的表現。相反，它是有度量的表現，是建立良好人際關係的潤滑劑，能化干戈為玉帛，贏得更多的朋友。

第三，有技巧的進行人際交往。大學生若想在人際交往中取得優勢地位，就必須掌握一定的技巧。如：記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象;舉止大方、坦然自若，使別人感到輕鬆、自在，激發交往動機;培養開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的;培養幽默風趣的言行，幽默而不失分寸，風趣而不顯輕浮，給人以美的享受;與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與願違;做到心平氣和、不亂髮牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養性高，別人也會心情愉悦;注意語言的魅力，安慰受創傷的人，鼓勵失敗的人，幫助有困難的人;處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發別人的交往動機，博得別人的信認，產生使人樂意交往的魅力等等。

每個人生命的主宰其實就是自己，關鍵是自己要有所改變，當代大學生應該瞭解並認識到人際交往的重要性，找到合適的方法培養自己的人際交往能力，促進自身的人際關係。

大學生人際交往中多種溝通的技巧之寬容大度 人際交往中往往會產生誤解和矛盾。大學生個性較強，接觸密切，不可避免地會產生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、剋制忍讓，不計較對方的態度，不計較對方的言辭，並勇於承擔自己的行為責任，做到“宰相肚裏能撐船”。他吵，你不吵;他兇，你不兇;他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，發火的人一定也會自覺無趣。寬容克制並不是軟弱、怯懦的表現。相反，它是有度量的表現，是建立良好人際關係的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。

大學生人際交往中多種溝通的技巧之講究信用

信用是成功的夥伴，是無形的資本，是中華民族古老的傳統。信用原則要求大學生在人際交往中要説真話，言必行，行必果。答應做到的事情不管有多難，也要千方百計、不遺餘力地辦到。如果經再三努力而沒有實現，則應誠懇説明原因，不能有“湊合”、“對付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友;不守信用者只能交一時的朋友或終將被拋棄。堅持信用原則，要做到有約按時到，借物按時還，不亂猜疑，不輕易許諾、信口開河，讓人家空歡喜。

大學生人際交往中多種溝通的技巧之互助互利

人際關係以能否滿足交往雙方的需要為基礎。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足，其關係才會繼續發展。因此，交往雙方要本着互助互利原則。互助，就是當一方需要幫助時，另一方要力所能及地給對方提供幫助。這種幫助可以是物質方面的，也可以是精神方面的;可以是腦力的，也可以是體力的。堅持互助互利原則，就要破除極端個人主義，與人為善，樂於幫助別人。同時，又要善於求助別人。別人幫助你克服了困難，他也會感到愉快，這也可以進一步溝通雙方的情感交流。

大學生人際交往中多種溝通的技巧之真誠待人

真誠是人與人之間溝通的橋樑，只有以誠相待，才能使交往雙方建立信任感，並結成深厚的友誼。

堅持真誠的原則，必須做到熱情關心、真心幫助他人而不求回報，對朋友的不足和缺陷能誠懇批評。對人、對事實事求是，對不同的觀點能直陳己見而不是口是心非，既不當面奉承人，也不在背後誹謗人，做到肝膽相照、赤誠待人、襟懷坦白。

大學生人際交往中多種溝通的技巧之尊重他人

每個人都有自己的人格尊嚴，並期望在各種場合中得到尊重。尊重能夠引發人的信任、坦誠等情感，縮短交往的心理距離。一般來説，大學生的自尊心都較強，因此，大學生在人際交往中尤其要注意尊重的原則，不損傷他人的名譽和人格，承認或肯定他人的能力與成績。否則，易導致人際關係的緊張和衝突。

堅持尊重的原則，必須注意在態度上和人格上尊重同學，平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，不亂給同學取綽號，尊重同學的生活習慣。

大學生人際交往中多種溝通的技巧之平等交往

平等，主要指交往雙方態度上的平等，我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權利與義務，人與人之間的關係是平等的關係。在交往過程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發號施令、頤指氣使，那麼他很快便會遭到孤立。大學生往往個性很強，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人一頭，因同學之間在出身、家庭、經歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看。”

堅持平等的交往原則，就要正確估價自己，不要光看自己的優點而盛氣凌人，也不要只見自身弱點而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。

一位哲人説過：“沒有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠到不了人生的大海”。人的一生中都在溝通，不説話也是在溝通。認識人，瞭解人，你就無所不能。學了蘇州大學江波教授的一課，收穫良多，啟發很大。

現實的世界是一個人與人構成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內心或許時常會產生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因為它消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。

那麼，一言以蔽之，問題就在於我們的心靈與這個世界沒有進行有效的溝通。與這個世界溝通，實質上就是與這個世界上的人進行溝通，而且必須是有目的的溝通。可以説，無論我們在做什麼，或者想做什麼，要想獲得成功，必須學會善於與人溝通。

俗話説：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神祕莫測的世界。要打開人心這扇緊閉的大門，並非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導，並且切實掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。

在此，我們應該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴於一個人的情商智術。

在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確瞭解人和人的本性。這是我們致力於打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。

溝通，每個人都知道它的定義，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在個人或羣體間傳遞，並且達成共同協議的過程。但是如何能保證溝通的實際效果呢?做為督查組這個部門，有效溝通是在工作中需必備的一項技能，帶着對知識的渴望，進入了今天柳青老師的專題講座《溝通的技巧》。

首先是講解的是溝通的三要素：

①要有一個明確的目標;

②達成共同的協議;

③溝通信息、思想和情感。

就是在溝通之前要有一個事件、異議或需明確的事項，然後通過語言交流或其他方式，獲得雙方一致認定的一個結果。

如何保證這溝通過程的順利進行，達到共同的協議呢?這就要注意方式和技巧，首先要了解溝通對象的人際風格，是屬於哪一方面的性格的人。屬於分析型的人辦事認真嚴肅、有條不紊、有計劃有步驟，動作少，面部表情少，因此，與屬於分析型的人進行溝通，要注意細節，遵守時間，要有記錄避免有太多的動作，儘量避免眼神的交流，身體後仰。屬於支配型的人辦事獨立果斷，熱情有能力、有作為。與屬於支配型的人接觸，需講究實際效率、不要有太多的寒暄，直接説出目的，聲音宏亮，充滿信心，要有強烈的目光接觸，身體要前傾。和諧型的人比較有好、合作、有耐心，與這種類型的人接觸，他所關注的是雙方良好的合作

關係，喜歡別人的讚賞，與之交談時需時刻充滿微笑，説話要注意抑揚頓挫，並追求他的意見，要有頻繁的目光接觸。表達型的人比較外向、直率有好，動作多、話多，與這類型的人交流時，需創造良好的氣氛，眼神看着對方，聲音宏亮，要伴有肢體動作，只見森林不見樹木，要比較宏觀的看事情。

瞭解了溝通對象的人際風格，並順應他的性格去溝通問題，創造良好的溝通氛圍，會加大雙方之間有好的合作關係，取得彼此認同的協定結果。督查的工作中需要溝通的事情比較多，聽了這一講的課程，我受益匪淺，在工作中常常因為與員工的溝通、分公司總辦的溝通或部門負責人的溝通不暢，而導致矛盾或誤解，因此掌握溝通的技巧，方能使各部門之間、員工之間合作愉快，通過今天的培訓，我總結了以下受益點：

1、與員工之間的溝通，需友好、態度要端正，勿浮躁。

2、要設身處地認真聆聽，切忌聽而不聞。

3、不要以權力壓制對方，觀點要明確，對事不對人。

4、換位思考，但又不失原則性。

5、在遵循企業制度的前提下達成共識。

6、不在乎對方的態度，以理服人。

與各種性格的上司打交道中也根據領導不同類型的領導風格，給出了不同的應對措施。我覺得我的領導是控制型、互動型、事實型三者的結合，其中三方面的風格她都具備，即嚴格又認真，且比較有權威，因此説服上司需掌握以下技巧：

1、選擇適當的提議時機(在心情愉快的時候)。

2、提議時數據要有很強的説服力。

3、設想上司的質疑。

4、説話要簡明扼要。

在下午的課程中講解了讚揚部下和批評部下要掌握的技巧，通過培訓並結合實際工作，我吸取了以下益處。督查組的部門雖人員不多，但是工作涉及檢查的內容較多，檢查範圍很廣，權限也比較大，因此要具備的專業知識、工作技能要求會很高，因此下屬們的工作壓力也比較大，而且現在基本都是新人，出錯的機率也較多。如何能夠把各項工作做到最好，做為督查組主管要謹慎對待。

因此在對下屬下達命令時，一定要正確傳達命令的意圖，下達命令時態度要和藹，強調工作的重要性，賦予下屬更大的自主權，共同探討狀況，並讓部下及時地提出疑問，是保障所傳達命令與事項圓滿完成的前提。

在員工工作成績優異或對某一項工作圓滿完成、或各項考核數據達到優異時，就需要進行適當的讚美，但是如果沒有掌握讚美部下的技巧，就會導致部門其他人員的態度不端正或情緒低落，不思進去，因此讚美員工時首先態度必須真誠，讚美的內容要具體，注意讚美的場合，並適當運用間接讚美的技巧。

在員工犯錯誤時，要進行適當的批評教育，但是要把握批評的度，在批評時，要先進行真誠的讚美，也就是強調“尺有所長、寸有所短”，人非聖人，孰能無過，

在工作中不經意的犯錯沒有關係，關鍵是對待錯誤的態度要端正，要及時改正。再者就是要尊重客觀事實，不要傷害員工的自尊和自信，友好的結束批評。 以上是在近一天的培訓中，獲得的一些受益點、感想和心得，企業花了較大的人力物力來推行培訓工作，我們做為各部門的主管，一定要吸取培訓內容中的精華和經驗，並運用到實際的工作中，把各項工作做到盡善盡美，團結一起，精誠合作，共創佳績。

大學生人際交往中多種溝通的技巧一：聆聽

良好的談吐有一半要靠聆聽——並非單用耳朵，還包括所有的感官;不僅用頭腦，還得用心。聆聽常與説話同等重要。在談話較為沉悶之際，你常會發現自己心不在焉，漏掉了重要的關鍵字詞，誤解了聽到的字句，甚至先入為主地決定別人的論點，而疏略了那個觀點與你想的完全不同。在聽人説話的時候，你是否雙睛遲滯、垂頭喪氣?冷漠、煩悶是否明顯寫在你臉上?你是否靜待説話者停下來喘口氣，自己接口?你整個態度是消極否定的嗎?是不是因為你希望自己在那兒講，因而對正在講話的那個人顯示失望、消沉的態度?那麼，輪到你説話時不論你如何成功地表達自己，你仍然不是個善談者。

大學生人際交往中多種溝通的技巧二：別插嘴

假設一個人正講得興致勃勃，聽眾也像一羣緊追新娘花球的女儐相一樣熱烈，這時，你突然插嘴，問些不相干的問題，説話的那個人絕對不會對你有好感，很可能沒有人會對你有好感。因此：勿以不相關的問題打斷別人的談話;勿以無關的言論打斷別人;勿搶着替別人説完話;勿搶着幫別人説故事;勿爭辯不重要的細節而打斷別人的話語。簡而言之：別插嘴。

大學生人際交往中多種溝通的技巧三：勿道人長短

此地所談的只是會傷人的閒談。不論有意無意，傷害別人均屬不可原諒：故意是卑鄙，無意是疏略。傳述傷人的事實，或出於嫉妒和惡意的空言，或想借着顯暴別人不知的祕密而提高自我身價，這些都令人齒冷。我並非要你完全不提不在場的人，你可以提到。但一等到你發現自己想説些不太愉快的話時，我建議你趕快默誦下列金科玉律：“己所不欲，勿施於人。”

大學生人際交往中多種溝通的技巧四：別忽略沉默的人

大多數的社會團體中至少會有一位格格不入的人--一位外表、舉止都像局外人的人，也就因此而被視為局外人。不論他看來多麼無趣乏味，你也不該如此對待他。每個人在某一時期都會自覺是個局外人。你該設身處地替那個遭人冷落的人想一想，讓他感到安逸自在是必要的，讓他參與!

大學生人際交往中多種溝通的技巧五：有條有理

不論你僅與一位朋友閒談，還是向數千名聽眾演説，應有一條要諭，那即是“説話中肯切題”。最令人們困擾的便是缺乏組織的談話習慣。無數人的時間都因此而化為烏有--浪費在信口開河、廢話連篇、離題胡扯、一再重複的同樣話語上面。漫談可能是思想不清的顯示，也可能是迂迴曲折，達到中心的一種手段。不過，更可能的是那也許只是一種壞習慣，戒除此種習慣要比戒煙容易多了。要是你警覺到自己已有無休止談話的習慣，不妨就想你正在付錢打長途電話，既浪費時間又要付出代價

大學生人際交往中多種溝通的技巧六：避免枯燥的話題

幾乎沒有人會有興趣傾聽你枯燥的談論：狗、孩子、食譜及食物、健康問題、高爾夫球、家庭煩惱等等。

把你的健康問題留給醫生……在球場上打高爾夫球而不是在客廳中打……將你的家務事留在家裏。

記得有次我坐在一位聰敏的律師旁邊。他原可帶動輕鬆的氣氛，談論紐約發生的重要事件;相反的，他花了整整半小時的時間來敍述如何去找尋一條失蹤的長毛狗。等他結束，我想我對他走過路面的每條隙縫都一清二楚了，所有的聽眾都有點像那頭失蹤的長毛狗，垂頭喪氣、無精打采。

温斯敦·邱吉爾認為孩子並非宜於談論的話題。在某場合中一位大使對他説：“你曉得，温斯敦爵士，我從未向你提過我的孫兒。”

邱吉爾拍了拍他肩膀，聲言：“我明白，親愛的夥伴，為此我實在説不出我有多麼感謝!”

大學生人際交往中多種溝通的技巧七：避免“我”字

千萬別把我變成你語言中最大的字。別説：“我想，”而説：“你想呢?”

談話者就像汽車司機一樣必須隨時留意紅綠燈。要是他沒有看到紅燈，繼續説話，他會發現自己正是使談話發生阻滯的原因。要是你的聽眾真的被你的機智與智慧吸引，他們會不斷閃着“繼續下去”的綠燈信號。

有次一位住在兩千裏外五年未見的老友即將與我相聚，我對此已盼望良久，結果她帶了一位新丈夫回到城裏。他從一開始便獨佔了整個談話，一個接一個地説着笑話--説得並不太好;而她卻慫恿他繼續下去。他們離開之後，我對她在這五年間的情況瞭解與未見面時相差無幾。

在以往的雜耍表演中，要是節目拖得太長，站在舞台側面的經理便會用一根十尺長的竹竿，吊着一個鈎子，把那個犯規者鈎住，然後將他拖出觀眾的視線。我們也應該有一個鈎子來解救那些因“我”與“獨佔”而自苦苦人的男女。

一個人能夠與他人準確、及時地溝通，才能建立起人際關係，而且是牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。

石油大王洛克菲勒説：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我願意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。”由此町見溝通的重要性。

人與人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實的想法告訴給對方，會引起誤解或者鬧笑話。

南方的孩子沒見過雪，所以不知道雪是什麼東西。老師説雪是純白的，兒童就將雪想像成鹽;老師説雪是冷的，兒童將雪想像成了冰淇淋;老師説雪是細細的，兒童就將雪想像成了沙子。最後，兒童在考試的時候，這樣描述雪：雪是淡黃色，味道又冷又鹹的沙。

人與人的交往，就是一個反覆溝通的過程，溝通好了，就容易建立起良好的人際關係;溝通不好，鬧點笑話倒沒什麼，但因此得罪人、失去朋友，就後悔莫及了。

有一個人請了甲、乙、丙、丁四個人吃飯，臨近吃飯的時間了，丁遲遲未來。

這個人着急了，一句話就順口而出：“該來的怎麼還不來?”他聽到這話，不高興了：“看來我足不該來的?”於是就告辭了

這個人很後悔自己説錯了話，連忙對乙、丙解釋説：“不該走的怎麼走了?”乙心想：“原來該走的是我。”於是也走了。

這時候，丙對他説“你真不會説話，把客人都氣走了。”那人辯解説：“我説的又不是他們。”丙一聽，心想：“這裏只剩我一個人了，原來是説我啊!”也生氣地走了。

溝通作為一個重要的人際交往技巧，在日常生活中的運用非常廣泛，其影響也很大。可以説，人際矛盾產生的原因，大多數都可歸於溝通不暢。

在國與國的交往中，特別強調“增加共識”，實際上就是多進行有效的溝通。還有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎麼產生的?不就是因為溝通不暢或者溝通錯誤嘛。

善於觀察的人都知道，貓和狗是仇家，見面必掐。起因就是，阿貓阿狗們在溝通上出了點問題。

搖尾擺臀是狗族示好的表示，而這種“身體語言”在貓兒們那裏卻是挑釁的意思;反之，貓兒們在表示友好時就會發出“呼嚕呼嚕”的聲音，而這種聲音在狗聽來就是想打架的意思。阿貓阿狗本來都是好意，結果卻是好心得不到好報，反而當做了驢肝肺!

但從小生活在一起的貓狗就不會發生這樣的對立，原因是彼此熟悉對方的行為語言含義。所以熟悉對方語言，進行有效溝通十分重要。

《聖經·舊約》上説，人類的祖先最初講的是同一種語言，日子過得非常好，決定修建一座可以通天的巨塔。由於人們溝通流暢、準確，大家就心往一處想，勁頭朝一處使，高高的塔頂不久就衝入雲霄。

上帝得知此事，又驚又怒，認為人們能建起這樣的巨塔，日後還有什麼辦不成的事情呢?於是，上帝決定讓人世間的語言變成好多種，各種語言裏而又有很多種方言。這麼一來，造塔的人言語不通，溝通經常出現誤會、錯誤，巨塔就再也無法建造了。

由此町見，如果一個團隊能夠溝通順暢。上下合力，所爆發出來的力量是上帝都害怕的。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓説：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就能就是溝通。因為它是我們成功的真正關鍵之一。”

現代社會，不善於溝通將失去許多機會，同時也將導致自己無法與別人的協作。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得成功。要知道，現實中所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。

一個人能夠與他人準確、及時地溝通，才能建立起人際關係，而且牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。