銷售員介紹商品的技巧 篇1
針對顧客的固有心理來介紹
固有心理是由人們的年齡、性別、職業、階層、民族等確定的穩定的心理特徵。如年青人的好奇心理，老年人的念舊心理，女同志重價錢，男同志重質量，同是女青年，青年工人好豔麗，知識分子愛淡雅……這些心理都可促使顧客決定買與不買。
售貨員話説得好，就能使未來就想買的顧客堅定其信心，使本來還猶豫的顧客作出決定;如果話説得不好，就會產生相反的結果。如向青年人賣衣服，這應突出其款式新穎，説：“這是今年才流行的最新式樣。”對老年人，則應介紹其質地堅固，做工精細，説：“這是名牌產品，老字號，十多年來一直非常暢銷。”如果向老年人介紹其樣式新穎，顧客可能掉頭而去。
銷售員介紹商品的技巧 篇2
抓住顧客瞬間心理來介紹
人們不但會因為年齡、職業、階層、民族等因素而形成其固定的心理品性，而且會因具體的時空，人事等因素產生瞬間心理，它也會導致顧客突然改變購物決定，售貨員説話必須抓住這種心理。方法有如下一些：
a、提醒法。即提醒顧客注意某個時間、事情。如：“您看，這是一種智力玩具。今天是兒童節，不買一件回家嗎?”
b、介紹法。如，對外地顧客説：“這是我們這裏的特產，遠近聞名。您出差來一趟不容易，帶點回家嗎!”
c、分析法。分析顧客的特點。如：“您這麼高大的身材，穿這件衣服太緊了，顏色也老氣些，您看那件，怎麼樣?”
d、鼓動法。如果某件商品有很多人買，旁邊的顧客心裏都會想：“他們在買什麼呀?可能是好東西!”這時售貨員不妨抓住這種心理，吆喝幾句：“快來呀，快來呀，晚了就沒了!”把周圍的顧客吸引過來，這種方法對女顧客特別奏效。
銷售員介紹商品的技巧 篇3
根據不同的商品特點來介紹
例如，商品按購買方式的不同，可分為日用商品、選購商品和特殊商品。日用商品一般價格低，消耗快，不需挑選，人們對商標廠家沒有特殊偏愛，通常就近購買，屬於習慣性購買。這時售貨員不必詳細介紹商品，而應迅速取貨算帳，並最好記住常來顧客常買的東西，這樣，顧客一進門，就招呼説：“您來了，還是買兩斤醬油嗎?”這會使顧客心理感到熱乎乎的，選購商品一般價格比較高，或者是看中了商品的某一優點，或者是聽了別人的某句介紹，或者是看到大家買，就跟着買，屬衝動性購買。
這時售貨員要抓住顧客的瞬間心理，在對商品價格、質量、式樣或行情的介紹上做文章。特殊商品就是一些為了滿足消費者的某些特殊偏愛的高檔商品。顧客對商品的商標、廠家和商品的使用性能有較多的知識，在購買前一般都有預定的計劃，屬計劃性購買，即使顧客不購買，售貨員也要熱情耐心地介紹，這樣能為顧客以後來買打下基礎。再如商品按其經濟週期，又可分為試銷商品、暢銷商品和滯銷商品。售貨員對不同類型的介紹也不應一樣。對試銷的商品，要突出其“新”，並宣傳這個廠家的優秀商品，以名牌產品帶動新產品。對暢銷商品要介紹暢銷的行情，突出本商品的商標和廠牌，樹立商品和企業的市場形象。滯銷商品則應突出介紹其價格低廉，主要吸引那些尋求廉價商品的顧客。