口才:對待員工的禁忌

老闆應該懂得這樣的道理,企業競爭説到底是人才的競爭。哪一位老闆 的手下有一班精兵強將,哪一位老闆就具有了市場競爭的實力。在這個意義 上,老闆如何增強自身在員工中的凝聚力就成為關鍵。至少,老闆在以下十 個方面對員工用語應高度注意。

口才:對待員工的禁忌

(2)要反覆告訴員工許多經營規則的制度,不能期望你一言不發,員工 就能自覺地自然而然地去遵守。當然,叮囑之餘,你要表現出信任你的員工, 相信他們辦事的才幹。

(3)老闆不會主動聽取他人的意見和看法,總認為自己永遠是對的。其 實,員工總希望自己的聰明才智被老闆賞識,他們有時講出話並不是信口開 河,而是多日思索的結果。這正如一位偉人所言:真理常常掌握在羣眾手裏。

(4)老闆不會破例協助員工,認為他們拿了薪資,就該為你工作。這是 不恰當的,只要有必要,老闆也可屈尊去幫助下屬,目的只有一個,那就是 順利地達到工作目標。

(5)老闆以其昏昏,使人昭昭,搞不清楚他的下屬們是否都很稱職。這種老闆常常這樣想,幹得好乾得不好是他們的問題,而不是他的問題。正確 的態度是,老闆應發現誰沒有把工作做好,並把這當作自己的工作,幫助下 屬作出成果。

(6)老闆不清楚下屬對他的期望是什麼,他甚至認為要了解這些員工的內心世界太花時間了。其實,這正是老闆的份內事。老闆要常常告知員工, 他對他們的期望究竟是什麼,也就清楚下屬對老闆的期望是什麼,這樣,雙 方目標一致,沒有誤會。

(7)有這樣一種老闆,下屬的工作做得好做得不好,他都不過問。下屬做好了,他認為是自己領導有方,下屬做得不好,他也認為不是他的錯。其 實,下屬做得好、做得不好,老闆應明明白白地告知他們,他們做出了成績 需要得到認可;他們做錯了,也要獲得一個改錯的機會。

(8)老闆對屬下沒有信心,總認為自己的能力比他們都強。這樣不好。老闆遇到再大的困難,首先自身不要泄氣,其次要多給員工鼓氣,讓他們充 滿信心地去幹,奇蹟往往就是這樣創造出來的。

(9)老闆不願動腦筋想出一種對每個人都好的方法,卻是頑固地認為, 自己確立的方法就是最好的方法,但是,能適合任何人的方法即是最有效的 方法,它能提高每個員工的工作效率。

(10)老闆太重“名”,不認為許多工作成功是下屬的功勞,卻把它看 作為自己的成就。老闆應虛懷若谷,把業績看作是羣策羣力的結果。

(1)要注意傾聽員工對你反映目前的業務情況,不要在員工面前表現出 高高在上,並知道許多他們不知道的事情。要讓員工喜愛接近你講話,並知 道你也喜愛他們向你報告情況。