曾新生：在固特異，我們會把經銷商當成合作伙伴，做事的時候都要站在對方立場上考慮一番。在很多活動中，經銷商有責任、有義務幫我們貫徹計劃；同樣，當我們設計市場策略的時候，也要從他們的角度來分析，考慮對他們企業中、長、短期各有什麼好處和壞處。只要雙方保持這樣的態度，合作應該會很愉快。
以前在柯達，我們能贏得如此多的加盟店，也正是因為我們的態度。其實我們自己哪有這麼多錢搞這麼多店？都是我們把事情做好了，人家主動加盟進來。那時光從富士過來的店就有3000多家，要花錢籠絡他們過來是不可能的，因為所需金額實在太大。
商家加盟我們，是因為覺得我們的做法對，給了他們賺錢的希望，而且是不光今天有錢賺，未來的發展前景也可觀。不管在哪個行業，這個道理都不會變。
《每日經濟新聞》：有人説，你做事就像你的名字“新生”一樣，喜歡創新。那麼你在輪胎行業打算怎樣創新？會不會覺得創新的花樣已經在柯達用得差不多了？
曾新生：現在很多人講到創新，都是在説創造新型產品。其實，在服務手法、在市場營銷方面，都可以進行創新。
舉例來説，外界對柯達品牌的創新評價很高，但其實柯達產品都是一樣的，它就是膠捲，但為什麼能不斷給人新的感覺呢？這就是因為柯達在市場營銷手段上不斷創新。從當年的“9萬9當老闆”，吸引民間資金，到後來與銀行合作，幫零售商解決投資問題，為他們提供貸款擔保等等。現在這些事情幾乎每個品牌都在做，但當時我們第一個提出，就是創新。最近，柯達推出的“買膠捲送相機”活動，都是市場方面的創新。
至於固特異的創新怎麼進行，我還在思考。這段時間，我一直在研究輪胎市場、固特異的經營銷售情況，相信很快能讓大家看到我的新計劃。總之，不斷創新，乃是成為一個領先品牌的必要條件。
而且，現在我還沒有無法繼續創新的感覺，一旦有這個感覺，我就會選擇退休。（邱婷婷、胡瑋煒）
來源：每日經濟新聞