服務工作總結模板 篇1
一、指導思想
根據上級教育部門關於做好中學課後服務工作的指導意見，結合我校實際情況，為了豐富校園生活，促進學生全面發展，激發學生的學習興趣，培養學生個性特長，促進學生身心健康成長，我校自20xx年3月開始開展學生課後服務工作。
二、實施原則
1、安全第一原則。
2、學生自願參與、家長同意的原則。
3、活動開展在校園內部的原則。
4、學校統籌、班級組織的原則。
三、成立領導組織
學校成立課後服務領導小組。
(略)
領導工作小組主要工作內容
1、制定好活動方案，落實具體的活動開展，提出明確的活動要求;
2、根據實施情況及時總結，及時調整有關興趣小組;
3、每天查看各組活動是否開展，活動是否正常，存在什麼問題，及時總結交流。
四、活動具體安排
1、在校每天下午15：40—17：10開展相應課後服務工作，各班主任或負責人負責學習、紀律、衞生、秩序等;
2、以小組為單位活動，根據學生的年齡特點、心理特點及興趣愛好，開設各種興趣小組，於每週二和週四下午3：40—5：10開展各種興趣小組活動，具體安排有：足球、籃球、田徑、跆拳道、音樂和美術
3、興趣活動小組負責人：
4、活動期間校園安全保衞工作負責人：
五、工作要求
課後服務是教育部統一部署的民生工程，根據上級部門的要求，凡是參與此項課後服務的老師必須提高“四個意識”，切實做到真正為廣大家長排憂解難，所有參加的老師要按學校的安排認真履行職責，積極參加這項工作。
根據學校統一部署，參與課後服務的學生必須是完全自願參加，需由學生本人提出申請，家長簽字即可參加以上學校舉行的課後服務活動。
六、考核辦法
學校將參與課後服務的輔導教師工作表現納入教師考核範圍，並對參與課後服務的老師計算一定的工作量，每月將對課後服務的出勤情況等常規管理的情況給予公示。
經過探索與實踐，我校課後服務工作初見成效。老師們、同學們在活動中收穫了成功的喜悦，攜手合作，共同成長、共同進步。同時深知課後服務工作欲想精益求精，我們還有很長的路要走。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”課後服務工作，我們一直在路上。
服務工作總結模板 篇2
一、要提高思想認識，加強組織領導，切實抓好春運前交通運輸秩序綜合整治
一年一度的春運工作，是全國經濟生活中的一件大事，也是交通部門新年伊始的一項重要任務。由於春運期間學生流、探親流、民工流、旅遊流以及物流交織在一起，加之氣候寒冷、天氣變化多端、運輸任務十分繁重。搞好春運工作，事關政府和行業的形象，事關企業和社會的穩定，事關人民羣眾便利出行，既是對各級交通部門執政能力的檢驗，也是對道路運輸應急保障能力的考驗。為了搞好今年的春運工作，按照國務院相關通知的要求，各地區、各部門都要制定科學周密的工作方案，確保春運安全有序。作為全國春運工作中的焦點城市，歷來受到全國上下重點關注。因此，在春運前組織道路交通運輸市場秩序整治，非常必要，它不僅是上級的要求，也是人民羣眾的願望，更是構建和諧社會的必然要求。對此，我們必須要有清醒的認識。對綜合整治工作，各部門要高度重視，健全組織，落實責任制，特別是一把手要擔當第一責任人，確保整治工作組織領導有力，措施落實到位，行動取得實效。
二、要強化大局意識，搞好協調聯動，建立長效聯動執法模式
目前交通，是我市建設國際現代化大都市的重要組成部分，交通運輸環境的好與壞，直接影響到形象。市委、市政府提出要建設“兩個適宜”的城市環境，需要我們在城市交通基礎設施建設、交通管理方面加大管理力度，為社會經濟的持續健康發展保駕護航。但是，交通運輸管理畢竟是一個系統工作，要達到“管好”的目的，單靠某個部門的力量是難以做到的，我們必須集思廣益，博取眾長，依靠多個單位和部門齊心協力、相互支持與配合才行。要共同做好道路交通運輸管理工作，需要很強的大局意識和一盤棋思想，從工作全局和整體效果上去籌劃和組織本單位的工作。在這方面，我們通過過去的多次整治活動，在協調聯動上已經積累了一些有益經驗，各單位領導之間思想上也達成了共識。在這裏我強調這個問題，是希望在如何建立更及時、快速、有效的協調聯動機制上下功夫，做到在不預先通氣的情況下，受領任務後，能及時溝通，按照預案和職責分工聯合行動。在協調聯動方面，要有主動協調的意識，遇事和友鄰單位多通氣、多商量，尊重他們的意見。
三、要統籌兼顧，勇於開拓創新，確保20xx年年度工作有一個良好的開端
道路交通運輸管理工作任務非常艱鉅，它涵蓋了公交、出租、客運和貨運及運輸服務、停車場等行業。具體到20xx年的運管工作，既要保證創工作大見成效，又要做好公路客、貨運市場的系統整治工作，同時，還要規範危運行業管理，加強對停車場咪表的管理等等。相對於這個有1千多萬人口的大城市來講，包括區（市）在內的不足500人的稽查隊伍，力量明顯不足。因此，要想管理工作確實收到成效，一方面，我們要做到合理調配力量，科學安排；另一方面，就是要創造性地開展工作。在道路運輸管理中要避免墨守成規，應根據實際情況，勤于思考，善於發現新問題，及時掌握道路運輸市場違章違法行為的新動向和新手段，不斷研究歸納有效的查處手段和方法。要堅持邊檢查、邊分析、邊研究、邊提高的原則，通過日常的整治工作，總結出查處各類違章違法營運行為的方法和技巧，以最有效的手段清除道路交通運輸市場的不法營運行為。能不能對違章營運行為進行有效的治理，反映了我們稽查幹部的執法水平和業務能力問題，如果因為我們的檢查工作不深不細，導致撤案、退案，甚至行政敗訴，這種情況一是反映執法水平低下，二是會給管理相對人帶來麻煩，引起反感，在相互理解支持和配合上產生一些負面作用。因此，大家在稽查工作中，要善於動腦，勇於創新，積極探索富有成效的道路交通運輸管理新方法，確保20xx年年度工作有一個良好的開端。
四、要依法行政，落實安全措施，切實把安全工作做得萬無一失
在執法過程中，無論是調查取證，還是作出處罰決定，都要依法辦事。要能確保自己的執法行為在對方可能提起的行政訴訟中不敗訴。要增強安全觀念，落實安全規定，把安全工作做細、做紮實。一方面按照上級的要求，深入抓好道路交通運輸安全整治工作，嚴厲打擊非法營運，防止發生重特大交通運輸安全事故，造成惡劣影響；另一方面，要立足複雜困難情況下執法，對執法難度大的地域，要派精兵強將，並對抗法拒檢等危及我執法人員生命安全的行為進行充分的預想預測，研究制定相應的安全措施，做到遇有情況能從容應對，保證安全。
同志們，道路交通運輸管理工作，任務重、標準高、要求嚴，希望大家按照市交委的統一部署，嚴密組織稽查工作，努力克服困難，加強團結協作，通過積
極有效的稽查工作，規範道路交通運輸秩序，為20xx年春運和年度工作的順利開展奠定良好基礎。
服務工作總結模板 篇3
今年以來能源科在各級領導的關心支持領導下，以服務於全縣經濟工作發展為根本要務，認真貫徹國家文件精神，拓寬工作思路，創新工作方法，緊緊以節能、降耗、減污、增效為工作中心，不斷總結經驗，單位能耗不斷下降，電力運行正常平穩，成品油市場管理進一步規範。具體工作總結如下：
（一）突出節能降耗，全力服務項目
1、組織編制沛縣“十二五”循環經濟項目庫。為推進我縣循環經濟工作的快速發展，推進重點行業經濟發展方式轉變，在調查研究的基礎上建立我縣“十二五”循環經濟項目庫，該項目庫分為節能、資源綜合利用、節水、節材、節地、清潔生產和基礎設施與能力建設等重點工程七大類，共101個項目，總投資額達1309億元，為下步爭取國家省市節能與循環經濟項目資金打下了基礎。
2、配合市發改委做好“十二五資源綜合利用規劃”和“十二五循環經濟發展規劃”。積極調查研究我縣資源綜合利用和循環經濟發展現狀，收集整理我縣資源綜合利用和循環經濟發展的重點及亮點，編制“十二五”期間發展項目，納入全市兩項規劃之中，為我縣“十二五”的資源綜合利用電廠和循環經濟產業的發展做好了鋪墊。
3、高度重視清潔生產工作。積極下達20xx年度清潔生產審核計劃，加強該項工作的業務指導和培訓，積極組織有關企業參加市舉辦的清潔生產培訓，為完成市下達我縣的清潔生產審核計劃打下了堅實基礎。
4、積極服務企業發展，做好資源綜合利用企業申報工作。按照政策，積極做好我縣符合條件的'7家資源綜合利用企業重新審核認定工作，同時新上報1家新能源利用企業。加強了對上報企業的情況審核把關，通過現場查看，嚴把上報材料關，目前該項業務已上報省經信委。取得《資源綜合利用企業》證書後，每年可為七個企業減免各項税收達500多萬元。
5、做好重點用能企業的監控。認真組織重點用能企業填報《20xx年度能源利用狀況報告》，及時全面掌握了年耗能5000噸標準煤重點用能企業的能耗情況。同時加強對年耗能3000噸以上標煤企業的監督管理，聯合質監局、統計局等業務部門對17家年耗能3000噸標煤以上企業開展了專項能源監察執法審計。
6、積極推廣節能產品，加大對塑編行業落後用能設備的技改力度。在全縣塑編行業推廣高效節能產品，節電效果達30%--40%，節約了生產成 本，同時為緩解全社會用電緊張起到了一定作用。
7、推進淘汰落後生產能力工作。關停地條鋼生產企業4家，淘汰了落後產能及改善了生態環境。
8、認真做好節能目標責任評價考核工作，在20xx年度我委獲得市節能工作先進集體稱號的基礎上，爭取今年取得更好的成績。
9、精心組織全縣節能宣傳週活動。認真準備，精心組織，聯合全縣十幾個職能部門開展了主題為“節能我行動，低碳新生活”的節能宣傳週活動，集中展示了近年來我縣節能減排工作取得了一系列成績以及各行各業開展節能減排的工作歷程。共拉宣傳橫幅60條，展板80塊，發放節能宣傳資料 800 張，新聞媒體及時播報了我們的活動情況，取得了良好的社會效果。
（二）加強電力監管，緩解要素制約
1、加強電力行政管理工作，緩解電力要素制約。20xx年冬季以來我縣用電負荷快速增長，電力缺口超過原有的預測水平 ,根據我縣當前經濟發展現狀，結合20xx年用電形勢分析，預計今年很可能出現短時間供電緊張局面。為有效應對電網可能出現的供需缺口，會同供電公司編制了《沛縣20xx年有序用電方案》、《20xx年突發事件預案》，以做好突發事件預想和科學應對措施，提升應急能力，確保實現電網運行安全和電力供應平穩有序，滿足全縣經濟發展和人民生活對電力的需求。該方案已獲得縣政府批覆（沛政復〔20xx〕9號）。
2、加強平安電力創建工作，制定平安電力創建考核方案，把任務分解落實到各有關職能部門，定時調度各部門該項工作進展完成情況。在去年全市考核評比獲得第一名的基礎上，再接再厲，取得更好的成績。
（三）從嚴治理，確保成品油市場穩定
1、嚴格把關，高質量完成了我縣20xx年度《成品油零售經營批准證書》的年審工作及換證材料的審核上報工作。目前，我縣xx1家加油站、點已全部通過年審。
2、積極做好成品油市場的保供及穩定工作。由於夏季的到來，成品油出現了供應緊張的局面，督促中石化積極組織貨源，確保夏季農業生產用油及重點部門用油的供應工作。及時處理成品油經營資格變動的各種問題。
服務工作總結模板 篇4
為了解決學生放學早、家長下班晚、時間不銜接、出現教育時段空白的問題，進一步提升羣眾對教育工作的滿意度，貫徹落實《蚌埠市中國小生課後服務工作實施方案》文件精神。本學期，某某學校繼續開展了課後服務，現將開展情況總結如下：
一、服務對象及時間
在籌備開展課後服務初期，學校和家委會積極聯繫，召開了校級家委會，班級家長會，積極動員宣傳，向家長説明開展課後服務的目的、原則、時間、內容、收費及學生安全管理，得到了全體家長的認可。目前學校課後服務包含了全校學生。另外，學校開展延時課的時間根據時令不同適時調整，但都不晚於18：00。
二、服務志願者及內容
學校自從籌備開展課後服務以來，得到了教師的廣泛支持，積極踴躍報名，作為一名志願者加入到課後服務隊伍中去。學校一二年級主要以團隊活動、手工操作、作業輔導、課外閲讀為主。三年級以上主要以作業輔導、課外閲讀、興趣小組、團體活動等實踐綜合類活動，各年級都不存在老師上新課的現象。
三、收費標準
我校嚴格按照上級文件精神，每天課後服務都不超過兩節課，並且按照每課時2元的標準進行收費。另外，對於收費情況也進行了公示。
四、存在問題及解決措施
目前學校課後服務開展還算順利，不過也存在一些問題。如課後服務結束後，還是有一少部分學生家長不能及時接孩子，為此學校除了加強打門口領導值班和家長護學崗，還積極與經常接遲的家長溝通，同時，學校也安排了在離大門最近的`教室，對於沒有家長接的學生集中管理，確保學生的安全。
另外，學校也在進一步的加強和規範課後服務的開展，真正的開展，豐富學生的校園生活，解決大部分家長“三點半”“四點半”無人接孩子的難題。
為貫徹落實教育局關於做好中國小生課後服務工作的通知，促進學生健康成長，營造良好的教育生態。現將開展課後延時服務工作總結如下：
一、基本情況
1、統一思想，提高認識，學校領導首先認真學習、領會了課後工作相關會服務議精神和實施意見的內涵和要求。在校管理層取得共識的基礎上，學校及時召開全校教職工會議，進行廣泛動員，讓全體教師充分認識到此項工作的重要性。
2、組建領導小組，修訂活動方案
學校根據要求組建了校長為組長、其他中層幹部為組員的課後延時工作領導小組。校長全面負責，教導處負責總方案和學期分步實施計劃的制定及活動主持、總結等工作，其他各部門按職責開展具體工作。
3、部門責任分工
充分利用各功能室、圖書室、體育器材等資源，安排相關在職教師和符合相關條件的人員開展課後服務工作。成立課後服務領導小組，全面監督課後服務管理、活動管理、安全管理等工作。
4、服務時間
課後延時服務時間原則上為學校工作日下午放學後，每天兩個小時，冬季到17：45，夏季到18：15。
二、規範開展“課後延時”服務
1、堅持自願原則。學校按照“學生自願、家長委託、學校統籌、相對集中”的原則，由學生及家長向學校申請“課後“服務，同時學校要建立“課後”學生資格審核制度，並與學生及家長簽訂協議書。
2、根據學校教育教學的需要，以“培養身心健康的人，培養敢於擔當有責任感的人，培養博學多才的人”為目標充分安排好課後期間學生參與的內容，在課後時間安排體育鍛煉、作業輔導、特長培養等有益學生健康成長的內容。
3、加強日常管理。“課後”服務以學生自學和課外興趣活動為主，堅持“三個不”，即不上課、不集中輔導、不加重學生的課業負擔。“課後”期間學校安排中層以上幹部及班主任加強管理，做到集中有人監管，活動有安全措施，進出有統一組織，切實保障學生的安全。
三、經費及保障措施
1、課後延時所需經費均在學校公用經費中支出。
2、保障措施
學校高度重視放學後延時看管服務工作，成立工作領導小組及辦公室，並將其作為重要的民生服務事項，納入學校工作常規，加強領導，精心策劃，認真實施。學校立即建立健全放學後延時看管服務工作相關制度，確保延時看管服務工作有章可循、有規可依。
四、取得效果
學生在課後延時時間自主安排活動內容，積極性比較高，取得了良好的效果，得到了家長的一致好評。
五、課後延時工作建議
科學合理確定課後服務內容是今後努力的工作方向。課後服務內容一般是安排學生做作業、自主閲讀、體育、藝術活動，以及娛樂遊戲、開展社團及興趣小組活動。要堅持把安全管理放在做好課後服務的首位，不斷完善安全管理制度，明確課後服務人員責任，加強對師生安全衞生意識教育，強化活動場所安全檢查和門衞登記管理制度，制定並落實嚴格的考勤、監管、交接班制度和應急預案措施。切實消除在交通、場地、消防、食品衞生、安全保衞等方面的隱患，確保學生人身安全。
服務工作總結模板 篇5
今年以來，在縣委、縣政府的正確指導下，在縣效能辦的直接指導下，我局緊緊圍繞建設“決戰工業150億”的目標，突出“服務創業、富民興縣”這一主題，精心組織開展創業服務年活動，並取得明顯成效。現將活動總結匯報如下：
一、加強組織領導，確保創業服務年活動順利開展
全縣創業服務年活動動員大會後，局黨總支迅速行動起來，召開專題會議學習，並立即着手啟動水利系統創業服務年活動，同時緊密結合水利工作實際及機關效能建設，將此次創業服務年活動作為水利系統的一件大事來抓。
1、成立一個領導小組。成立以局長為組長的水務局創業服務年活動領導小組，下設辦公室，並抽調局機關業務精幹人員組成。
2、認真召開二個會議。一是召開好動員大會和工作部署會。2月8日，我局召開了年終總結表彰大會和水務局創業服務年活動動員大會，要求全體幹部 職工一定要把思想統一到縣委、縣政府對對今年經濟社會發展的重大決策部署上來，進一步增強憂患意識和趕超意識，奮發進取，乘勢而上，推動我縣經濟社會更好 更快發展。按照縣效能辦要求,2月26日，我局再次召開全縣水利系統幹部職工大會，對全系統開展“創業服務年”活動進行再動員再部署。二是召開好每月的例 會。調度和研究創業服務年活動各項工作開展情況，層層推進創業服務年活動進度。
3、重點把握三個方面。一是精心制定活動方案。結合水利工作實際，制定出
《水務局創業服務年活動實施方案》，明確了活動的範圍及對象、任務和要 求、時間和步驟，並將責任分解到分管領導和業務股室，內容具體，步驟清晰，可操作性強。二是加大對各業務股室的指導。針對各業務股室的業務特點，採取分管 領導負責，督導考核組強化日常督促檢查，督促指導各業務股室開展創業服務年活動。三是加強部門協調。按照“分工協作，共同促進”的原則，建立創業服務部門 協調機制，與農口系統的其它單位共同做好“三農”服務，積極配合政府相關部門做好各項服務。
4、開展“四項服務”主題活動。為了將創業服務年活動引向深入，取得實實在在的效果。我們結合水利工作特點和作用，在全局開展“四項服務”主題 活動，即為創業者服務，為創業單位服務，為創業項目服務，為優化創業環境服務的四項服務主題活動，組織全局各科室和下屬各單位結合“四項服務”內容，聯繫 本職工作實際，認真查找自身在服務創業方面存在的問題和差距，制訂措施，進行整改。
5、開展“入户（企）聽訴”活動。堅持開展“入户（企）聽訴”活動,我局聯繫幫扶企業是九江市安立欣電子有限公司，為及時瞭解企業的發展動態， 我局堅持每月至少1次派出幹部工作組深入該企業，想方設法為企業、羣眾排憂解難。結合水利工作實際，深入鄉村，解決民生水利問題，在加大對農田水利基礎建 設投入的同時，充分聽取和徵求基層幹部羣眾的意見和建議，及時整改工作中出現的問題，民生水利深入人心。
6、強化活動宣傳。一是通過報紙、電視、網絡等媒介廣泛宣傳支持創業的各項水利政策、措施和水利工程建設成果。二是及時反映服務創業活動動態,印發創業服務年活動簡報4期,着力宣傳我局服務創業年的工作進展情況及工作成效。
二、建立服務平台，確保創業服務年人人蔘與
為濃厚創業服務年活動氛圍，我局開展了一系列豐富多彩的活動，形成了人人蔘與，個個投入的創業服務活動氛圍。
一是發出一份承諾書。局總支、各支部和每位黨員向全縣發出承諾，從單位做起、從自身做起，從小事做起，嚴整紀律，規範行為，做好本職工作，圍繞縣中心工作，投入到創業服務年活動中來。
二是暢通“一條渠道”。我局設置了投訴舉報箱，公佈了投拆電話，更新水務局外部網站,向社會發放100多份徵求意見函，廣泛徵求社會各界人士意見,暢通了財政與社會各界的溝通渠道。
三是開展一次“防汛搶險優秀共產黨員”羣眾推薦活動。8月16日，局黨總支召開大會，全面動員防汛搶險優秀共產黨員羣眾推薦活動。目的在於全體 共產黨員要在活動中找準位子，各支部要在活動中充分發揮戰鬥堡壘作用，更好地為水利事業服務，更好地在自己的工作崗位上做出新的成績，更好地完成上級黨委 賦予的神聖使命。
四是召開一次創業服務年活動徵詢意見座談會。3月26日，我局召開了“創業服務年”活動徵詢意見座談會，邀請了部分鄉鎮的鄉鎮長和部分有代表性 的企業負責人共計26人蔘加了座談會，對水利系統開展的“創業服務年”活動圍繞當前水利政策、創業服務、水利科學發展、辦事效率等方面提出有針對性地的意 見和建議。
五是深入開展一次“入户（企）聽訴”活動。我局從年初開始，深入開展“入户（企）聽訴”活動，抽調幹部分片、定期深入到企業、羣眾中去，瞭解企業、羣眾在創業過程中遇到困難，充分運用支持創業服務的水利政策，大力支持全民創業。
六是舉辦一期水利員業務知識培訓班。針對基層水利員和水庫專管員在實際工作中經常遇到的問題和新形勢下水利工作出現的新情況，為提高基層水利幹部的綜合素質和應對突發事件的能力，邀請專家講課，舉辦了水利員業務知識培訓班，大力提升基層水利員的綜合素質。
三、找問題、查根源、統一思想、提高認識
在開展創業服務年活動中，我局針對在幹部職工中普查存在的一種錯誤認識，加強學習宣傳教育，提高大家對開展創業服務年活動重要性、必須性的認 識，將大家的思想行動統一到省、市、縣委、政府的決策上來。一是部分幹部職工認為基層水利工作不是經濟工作，沒有創業的任務。二是水利工作屬於公益性事 業，創業服務的主體不明確，對開展創業服務活動重要性認識不深刻、行動不主動，針對這些認識，局黨總支召開動員大會，反覆宣傳創業服務年活動的目的、意義 和精神，組織大家開展水利工作如何為全民創業服務的討論。從水利工作的功能、作用、目的和水利工作者的責任、職能等方面提高全局幹部職工對水利為全民創業 服務的重要性、作用、效益的認識。使大家充分認識到水利是一項關呼民生、保障人身安全的最大的民生工程，是為全民創業提供保障的基礎性服務性工作。
四、廣泛徵詢意見，狠抓整改落實
為查找本部門在創業服務方面存在的問題，我們廣泛徵求社會各界的意見和建議，加大整改力度，強化責任落實，確保整改取得實效。
（一）廣泛徵求意見，強化自查自糾。一是通過召開座談會、發送徵求意見表、開展入户（企）聽訴活動等多種形式，廣泛徵求社會各界對水利系統創業 服務態度、辦事效率等方面的意見和建議;二是全系統進一步深入自查，要求全體幹部職工從思想、學習、工作作風等方面查找自身不足和存在的問題，進行自我剖 析。
（二）狠抓整改落實，鞏固活動成果。在整改工作中，我局把自查自糾和羣眾反映的問題，逐條逐項進行了分解，全部落實到股室和個人，確保整改工作取得實效。
1、強化整改責任。一是制定整改方案。我局及時下發了《縣水務局創業服務年活動整改方案》，明確了整改措施和工作要求。二是落實整改責任。我局 將查擺出的問題和徵求到的意見逐條逐項進行了分解，對每個問題都明確了責任領導和責任股室、自查原因、整改目的、整改措施和整改期限。三是落實工作責任。 各股（室）根據整改方案和任務分解要求，進一步制定切實可行的整改計劃，做到整改目標明確、整改措施可行，整改結果到位。
2、抓住整改重點。針對查擺的問題和徵求的意見，堅持先易後難、先重後輕、先急後緩的原則，從企業、羣眾最關切、當前能夠辦好的事情做起，從企 業、羣眾意見最大、最不滿意的事情改起，逐一制定措施整改落實到位。一是對涉及企業、羣眾切身利益，企業、羣眾反映比較突出近期又有可能整改的，立説立 行，及時整改到位。二是對因受客觀條件限制一時解決不了的問題，及時向企業、羣眾作出解釋，對容易產生誤解且不能整改的問題，採取相關措施，將矛盾和問題 解決在萌芽狀態。三是對情況複雜、涉及面廣，需要採取綜合措施或着眼長遠發展戰略解決的問題，明確由局領導牽頭協調，組織有關人員開展調查研究，制定切實 可行的整改計劃，創造條件，進行綜合整改。對於關於縣財政增加小農水預算的建議，我局會同財政等部門積極向縣裏彙報請示，按照先急後緩、先重後輕、突出重 點、全面兼顧的原則，不斷加大對小型農田水利設施投入的力度，分階段、有計劃地對全縣水利設施進行改造或維修。
3、加強日常督查，確保整改到位。我局通過現場督查、不定期回訪等方式，加強日常督查，嚴肅查處不作為、慢作為、亂作為等現象，加大對整改工作的 督查力度，重點檢查整改責任人職責是否履行到位、整改措施是否落實到位、整改工作是否有序推進、整改成效是否顯現。對工作不力的，提出嚴肅批評並限期改 進；對有錯不糾，整改不到位的追究相關人員的責任，並予以通報。
五、進一步規範行政審批和行政執法行為
一是我局對去年行政審批制度改革進行回頭看，鞏固和擴大行政審批制度改革成果。在確保“三個至少縮減30%”落實到位的基礎上，對審批事項進行 全面規範，簡化辦事程序。二是全面加強了窗口徵收服務工作，做到依法、依率計徵；三是以執收執罰部門收支脱鈎為重點，進一步深化“收支兩條線”管理，實行 “以票管收”，積極推行票據電子化管理改革。
六、深化機關作風建設，創建“五型”機關
我局以開展創業服務年活動為契機，在保持去年機關效能年活動取得的成效的基礎上，出台了《水務局創建學習型機關學習計劃》和《縣水務局深化機關作風建設實施方案》,進一步深化機關效能建設，着力打造“五型”機關。
1、強化學習培訓，提升幹部素質。為增強幹部為民服務和服務經濟的本領，提升幹部政治素質和業務水平,我局堅持學用結合，通過開展多種形式的學 習活動，狠抓幹部職工的學習培訓。一是邀請專家講課。二是開展以“創建學習型機關，爭當學習型幹部”為主題的大討論，認真查擺影響制約創建學習型機關的突 出問題，研究改進措施，制定整改方案，推動學習型機關建設；三是堅持學習制度，鼓勵自學成才。為了適應新時期財政工作需要，積極鼓勵幹部職工自學，參加各 類職稱考試。
2、弘揚求真務實精神，大興調查研究之風。針對水利工作的新形勢，我局在農村飲水安全、病險水庫除險加固、小農水建設等方面出現的新情況和新工 藝，積極組織幹部和技術人員走出去，虛心請教，廣泛調研，以求真務實的精神，不斷改進工作思路，我縣水利各項工作得到了上級的充分肯定，水利各項工作經驗 不斷積累。
3、加強機關效能建設，不斷提高工作效率。一是加強考勤管理。在今年防汛開始，局機關實行按指紋簽到制度，領導和幹部職工全部實行按指紋簽到， 工作作風進一步得到加強；二是實行業務工作月度督查制度，月初制定本月股室及個人工作計劃，把各項工作任務和相應責任落實到具體股室和人員，到月底對月初 制定的工作計劃完成情況進行督查，以提高機關工作效能和辦事效率。三是大力推行首問負責制、限時辦結制、責任追究制等機關效能制度,簡化辦事程序，對支持 創業的`項目實行“特事特辦”，機關效能進一步提升。
4、強化黨風廉政建設，打造陽光水利。一是制定下發了《關於落實黨風廉政建設和反腐敗責任分工》，將責任細化落實到人。二是開展以“改進幹部作 風，提高工作效率”為主題的幹部作風紀律整頓活動，通過這次整頓，使全局幹部職工精神面貌和工作作風有了很大的轉變。三是完善教育機制，豐富教育形式和手 段。傳達學習中央、省、市及財政系統反腐倡廉建設工作會議精神，組織全體幹部職工學習和觀看電教警示片，做到了警鐘長鳴。
回顧我局開展創業服務年活動的歷程，雖然做了大量的工作，取得了一定的成績和效果，但也存在着一些不足。為此，我們將在鞏固前階段的工作成果的基礎上，自我加壓，為決戰工業150億做出新的貢獻。
服務工作總結模板 篇6
即將逝去的一年，是遺憾的一年，也是可喜的一年。遺憾的是自己的進步太小，所學的知識太少；可喜的是，自己找到了可以為之奮鬥一生的職業，通過它，可以讓我閲盡人間冷暖，品嚐世間酸甜。過去的這一年，有過沮喪，有過豪情；有過憂鬱，有過快樂。現在留下的惟有沉思，改過，使得明年取得更大的.進步。
一、案件辦理件數、類型及收入
今年一共辦理案件35起，其中刑事案件4起，行政案件2起，民事案件29起，其中民事案件主要以勞動爭議、勞務糾紛、人身損害賠償（交通事故）、合同糾紛為主。今年一月至十二月平均收入約3000元，與去年的收入相比，翻了一番，而且也使得能力上得到了很大提高，律所讓律師獨立核算的好處是不言自明的。
二、業務能力優勢與劣勢
目前而言，在勞動糾紛（除職業病外）、勞務糾紛、人身損害賠償糾紛（交通事故）具有優勢，在刑事、行政案件領域仍然需要學習和提高。尤其是在行政、合同糾紛領域要努力學習和提高，常見的借款（擔保）合同、房屋買賣合同、租賃合同糾紛案件比較常見，律師更應該精通這些領域的知識，以突出自己的獨特優勢。
行政法雖然是自己的專業，但是現實中行政案件與行政法並不能直接劃等號，行政案件領域有許多需要我亟待補課的地方。我會在辦理行政案件過程，努力學習這方面的知識。
三、社區法律顧問主要工作
1、西城社區、天一家園社區平均每兩個月至少去一次（不包括參加社區活動）。
2、周江岸社區、新星社區剛剛調整，爭取每兩個月至少去一次（不包括參加社區活動）。
3、經驗：社區工作是街道管理的延伸，社區書記、社區民警、調解員、其他居委會成員和其他社工，都是與社區居民經常交往的人，具有人緣好，人際關係面廣等特點，與他們多交流，並配合、支持他們的工作，可以使得社區法律顧問工作更順利開展。同時，可以使得律師在社區有更好的人緣和人際關係網，首先是社區工作人員，然後是社區居民。做好社區法律顧問工作，並且爭取社區工作人員、社區居民對律師的信任感、依賴感，那麼就可以為缺乏案源的律師提供機遇。
4、教訓：上面的經驗感言，自己沒有全力去實行。説是説，做歸做。沒有去社區轄區內的企業和學校聯繫，也是工作沒有做好的地方。
5、計劃：力爭儘快讓社區法律顧問照片上牆；儘快印製一批社區法律顧問工作宣傳資料；至少兩個月去社區一次與社區工作人員多交流（參加社區活動不算在內）；積極參加社區便民服務活動；積極創造條件和機會為社區做講座，擴大律師自身的知名度、美譽度；積極為社區的民主法治建設工作添磚加瓦；積極做好社區需要社區法律顧問協助的工作。
服務工作總結模板 篇7
一、一切為了育齡婦女，為了育齡婦女一切
為進一步維護本社區廣大已婚育齡婦女及流動已婚育齡婦女的身心健康，提高育齡羣眾生殖健康水平，我們每季度為社區育齡婦女開展免費生殖健康檢查活動。檢查項目包括婦科、B超、孕前優生健康檢查等。
同時結合活動，社區廣泛開展計劃生育政策法規、優生優育、生殖保健知識宣傳，認真講解婦科病的日常防治知識，聽取育齡羣眾對人口計生工作的意見和建議，準確把握羣眾的計生需求，科學制定為民服務方案，有效提升了優質服務水平，進一步開創了“計生得民心、羣眾得實惠、工作得發展”的多贏人口計生工作新格局。
為了提高普查效果，讓更多的人蔘加普查，社區在活動之前做了充分準備：一是在主要路口張貼通知廣泛宣傳；二是要求社區計生信息員逐一入户上門宣傳；三是對重點對象採取包保到人的方法。
我們在工作中注意貼近羣眾生活，用温馨的話語和美好祝願，提醒服務對象注意有關事項，讓育齡羣眾在細微處感受到計劃生育服務的真情。感受到我們的真誠。
二、流動的是人口，不變的是服務
有這麼一羣人為了能夠紮實地生存，為了美好的明天。他們離開温暖舒心的家。奔波於陌生城市的大街小巷。寒冬烈日，阻擋不了他們心中那份對生活的執着。對生活的熱情。這麼一羣人我們親切稱之為—流動户。我們“三大舉措”，全面提升流動人口計劃生育服務管理水平：
1、完善以房管人工作模式。
按照“居不漏户，户不漏人”要求，對流動人口和出租屋實行包括信息採集、登記辦（驗）證、提供房屋租賃信息、提供代辦服務等，進行“一站式”受理，提供“一條龍”服務。
2、探索流動人口管理新思路。
對每個流動人口，要落實“七個一”管理模式，即建立一份檔案、簽定一份協議、落實一項避孕措施、辦理一份證明、留下一個聯繫方式和地址。
3、切實強化區域協作。
根據流動人口的數量、流向、趨勢等實際情況，推動兩地及多地的區域合作，採取郵寄、網絡等形式加強區域合作，建立信息通報和聯繫會議制度，加快計劃生育服務管理區域一體化進程。並運用流動人口計劃生育信息管理系統核實、通報流動人口計劃生育信息。
在這裏還要感謝各鄉鎮的計生領導，對我工作的支持和幫助。每次我有需要更正的信息，他們都能及時的幫我修改。
三、好好學習，努力工作
總是提前一個小時上班，晚一個小時下班。週六、週日也不敢休息。就連前段時間的骨折也不敢請假，醫生再三叮囑要等三個月之後，才能拆，否則會有後遺症。但我在第二個星期後就自行拆除。因為領導的'名言警句“幹不好就處理你”，它每時每刻的在提醒着我。真怕哪天被辭退了，那樣就算我走遍全國，跑斷腿，也找不到每月380這麼一個具有奮鬥意義的工資。
四、我的缺點及20xx年工作思路和奮鬥目標
知法犯法：我對不起領導對我的法制教育，明知道法定節日是不準上班的。但我沒有在家休息，而是依然奮鬥在計生的一線。
總之，20xx年，我要努力工作。因為我不努力工作，我就不夠優秀，我不夠優秀，領導就不會注意我，領導注意不到我，就不會給我漲工資，不給我漲工資，就實現不了十八黨提出的全面健設小康社會。那樣黨的威信就大大降低了，黨的威信降低了，就沒有人願意加入中國共產黨了，沒人願意入黨了，那樣黨員就越來越少，如果黨員越來越少，世界上好人就越來越少。好人少了，那壞人就多了。所以為了構建和諧社會，為了構建和諧計生。我要努力工作。
服務工作總結模板 篇8
20xx年是計劃的開局之年。本年來，區商務局領導班子率領全體幹部職工，按照區委、區政府的統一部署和安排，從今年三月份開始，啟動了“企業服務年”活動。在區企服年領導小組的具體指導下，以促進全區產業優化升級和建設社會主義新農村為中心，制定了實施方案，明確了責任分工，全力排企業之所憂，解企業之所難，推進區域經濟持續、健康、快速發展。
一、主要經濟指標完成情況
1、招商引資：新批外資項目16個，同比增加7個；實際利用外資5358萬美元，增長8.6%；實際到位內資（境內省外）16億元人民幣，完成年計劃的103%，增長5.87%。新批外資項目個數、實際利用外資、實際到位內資均在全市名列前茅，內聯引資被評為全省先進縣市區。
2、標準廠房建設：建設標準廠房81143平方米，完成年計劃的116%。
3、對外貿易：完成外貿進出口總額2億美元，完成年計劃的250%；引進加工貿易企業3家，完成加工貿易總額4900萬美元，完成年計劃的1225%，淨增4900萬美元。
4、社會消費品零售總額：實現社會消費品零售總額155.42億元，同比增長18%。
5、爭資立項：爭取省標準廠房補貼資金22萬元（已到位），預計將到位省市場改造資金20餘萬元，市標準廠房補貼資金50萬元。
二、提高認識，明確了活動意義
我局先後召開了局務辦公會和機關幹部會，局長在會上作了動員報告，要求機關幹部充分認識開展“企業服務年”活動的重要性和必要性，把為企業服務當作天職，想企業所想，急企業所急，盡心竭力為企業排憂解難。
三、加強領導，制定了活動實施方案
為加強“企業服務年”活動的組織領導，成立了以局長為組長的領導小組。根據工作實際，制定了本局開展“企業服務年”活動的實施意見，同時對區企業服務年領導小組辦公室交辦的和企業提出的問題與任務，及時傳達和分解到相關責任領導和責任股室，並提出承辦要求與時限。
四、務求實效，紮實開展“企業發展服務年”活動
一是為企業辦理進出口許可證，確保企業順利出口。幫助湘晨高科等企業辦理了進出口權證。二是為企業發展注入新的動力，積極爭取市場開拓資金。三是為減輕企業生產壓力，協助企業辦理出口退税和相關手續。為企業到省發改委、海關等有關單位辦理出口退税200多萬元人民幣。四是為企業進行協調服務。為市內近20家超市（或家電市場）辦理了“以舊換新”業務。五是按照區委、政府的統一安排，組團參加中博會。我區三科公司等企業充分展示了自己的投資環境和產業優勢，完成採購任務近千萬元，通過這屆中博會，宣傳了我區中小企業及產品優勢，進一步推進了我區的經濟發展。六是穩步推進“萬村千鄉”市場工程建設。為？？通過多方努力，積極爭取，被省納入“萬村千鄉”市場工程試點區（市）之一。目前，共建設鄉、村級加盟店40家，深受農民歡迎。
五、下一步工作打算
1、扶持更多的企業自營出口，加快對外貿易增長方式的轉變，重點支持我區湘晨高科等企業，樹立企業形象，走向國際市場。
2、進一步推進“萬村千鄉”市場工程，在做好驗收工作的基礎上，做好20xx年的農家店設點工作。
3、加強市場食品流通的安全工作，建立和完善市場監管監測制度，20xx年建成2個市場運行監測點，加強調查研究，確保食品的消費安全和市場穩定。
4、強化各類培訓，為企業培養專業人才。
5、對企業反映的問題，及時予以辦結，給企業一個滿意的結果和答覆。
服務工作總結模板 篇9
自從--年年初進入ktv工作，算算已經有將近一年的時間了。工作上，從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車熟路，一路走來，感慨和心得都是頗多的。以下是我今年的工作總結。
一、對工作的認識
剛接觸ktv服務員工作時，總以為這個工作太簡單了，不需要多想，所以實際工作中顯得有些被動。後來我主動思考，將瑣碎的工作理順，時不時地對工作進行總結，漸漸發現工作越來越順手，我也越來越有成就感。“一屋不掃，何以掃天下?”原來貌似簡單的事情也藴含着大的道理。
二、微笑面對工作
工作中，我學會了永遠對顧客微笑。微笑是最好的語言，無論是相識還是陌路，微笑總能給人親切感，總能接近人與人之間的距離。然而微笑也是有學問的，由於領導規定遇見顧客得説晚上好並微笑，剛工作不久，我總是很機械地擠出應付式的微笑，久而久之，微笑或點頭回應的顧客漸漸變少，我變成了可有可無的空氣。
後來我在一本書來看到關於微笑的學問，原來真誠的發自內心的微笑，才能讓對方感覺到友善。從此，我一改往日的作風，不將生活的不良情緒帶入工作，對每一位顧客報以真摯的問候和友善的微笑。顧客也被我的熱情所感染，回報以微笑甚至問候，這讓我覺得自己的工作充滿了樂趣，還有什麼比工作得到別人的肯定更開心的呢?
三、工作中的注意事項
在ktv的工作瑣碎而繁雜，顧客的問題和要求也各不一樣。隨着對工作的熟悉，我對工作中應該注意的事情進行了總結，並有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來之前應該做哪些事情，對哪些地方進行檢查;顧客消費過程中又應注意些什麼;如何滿足顧客的要求;如何更好的使用“外交辭令”解決突發事情等等。有備才能無患，從最初的措手不及，到如今任何問題在我面前都能迎刃而解，無不與我善於發現和總結有關。
工作中的心得很多，我的感慨也很多，在ktv看起來平凡簡單的工作，讓我學會了很多大道理。伴隨着ktv的成長，我也日漸成熟。在今後的日子裏，我會更加努力工作，為ktv樹立更好的形象，為為每一位來ktv的顧客提供更優質的服務。
服務工作總結模板 篇10
今年以來，我市税務局將“服務企業、服務羣眾、服務基層”作為今年的重點工作項目，堅持問題為導向、成效為目的的原則，全面落實惠企惠民政策，逐步推進減税降費工作，將“三服務”不斷滲透到日常工作中，在提升納税人幸福感和獲得感上下功夫。新倉税務所積極響應市局工作部署，深入開展“三服務”工作。
一是“用心宣傳”，政策宣傳多渠道。堅持政策引領，以點帶面的宣傳原則，線下方面，税務所幹部利用下户走訪的機會，分發涉企惠民常用政策宣傳手冊，向企業財務人員詳細解讀最新的税收與社保政策，確保企業申報等工作可以正常有序的開展；大廳增設涉企惠民政策諮詢崗，合理佈局辦税大廳宣傳公告欄，讓上門的納税人可以第一時間瞭解政策的變化情況。線上方面，税務所充分利用QQ羣、釘釘羣等網絡渠道，實時上傳最新的税收政策和社保費相關信息供納税人學習，同時工作之餘，税務幹部也及時解答納税人在溝通平台上提出的税收問題，掃除税收宣傳盲區。
二是“用情服務”，納税服務高水準。堅持推行“便民辦税春風行動”，將納税人的實際需求作為我們服務發展的主要方向，用真情用實意不斷提升納税人的滿意度和獲得感。税務所以“三服務”為載體，完善“大走訪、大調研、下企業、問需求”的工作機制，深入企業基層，面對面零距離交流，打通税務服務難點和堵點，通過執行税務所領導值班制度，精簡税收業務辦理流程，申報期實行納税人錯峯申報模式等方式不斷優化税收服務，減輕納税人辦税負擔，增進徵納雙方之間的感情。
三是“用力工作”，業務工作新面貌。堅持多措並舉，在“優質工作”上下苦功。税務所幹部利用午休的時間集中學習最新的税收和業務政策，瞭解相關業務的難點和重點，掃清日常工作中的問題和疑惑，在“三服務”上齊發力，提升自身的税收專業知識；落實“能省就省、能簡就簡”的工作方針，精簡業務流程和材料，優化辦税大廳整體佈局，為便利辦税創造條件；堅定推進社保費徵收降費減負工作的開展，點對點指導減税降費政策及業務，確保後續社保徵收工作順利開展，讓參保人員享受到政策的紅利。