上半年度工作總結 篇1
今年上半年，我部在中心領導的正確領導和各兄弟部門的大力支持下，依靠全體同志的共同努力，開拓進取，較好的完成各項工作任務。現就上半年主要工作完成情況總結如下：
一、合同範本的修正與整理
隨着相關法律、規定的不斷完善，部分合同範本已無法適應新的要求，為進一步規範合同簽訂工作，確保各合同範本能夠適應與時俱進的工作要求，我部對以往制定的合同範本進行了梳理和修正，確保了合同簽訂的’一致性，提高了合同簽訂工作的效率。招標工作開展順利，實現了“招標工作零投訴”。按照工作部署，上半年我中心需新開工_____個項目。在中心各部門共同努力下，目前完成新開工_____個項目，為_____工程，另外_____工程等項目已掛網公告，_____也已完成備案，準備掛網公告，_____改造工程正開展招標文件及標底編制工作，_____改造工程正開展招標方案編制工作。
二、完善合同管理工作
因我部涉及合同簽訂數量巨大，提高合同簽訂效率和準確性成為我部工作重點和難點。我部將繼續完成上半年未完成的合同範本修正工作，對監理、勘察、第三方監測合同模板進一步審核與調整，統一各類合同收費依據，並將所有整理的合同模板與相關附件資料彙集成冊，方便部門工作人員學習、參考和借鑑。同時，本着嚴謹負責的態度，在合同簽訂過程中認真核實合同的每一條款，嚴格按照合同簽訂程序完成合同簽訂;在合同簽訂後，將合同主要信息登記在冊，便於以後工作的查找與合同的統計。
三、提高工作人員業務水平
現代社會發展迅速，要跟上時代的步伐，跟隨信息社會的高速發展，我部將繼續定期召開部門業務會、經驗學習交流會，並適時組織本部門同志進行工程造價、工程招標等專項培訓。對新規定、新規範及時組織學習，掌握必需的專業知識、充分利用各種信息系統，熟悉招投標及算量、計價軟件，利用網絡等先進技術提高工作質量和效率，全面提高工作人員的業務水平。
我部全體工作人員要切實加強嚴格自律教育，強化廉潔意識，認真履行職責，做好本職工作，正確對待權力，嚴格遵守各項規章制度，以“公開、公平、公正”為原則，在陽光下工作、接受羣眾的監督，真正做到乾淨幹事、誠實做人。在提升業務工作能力的同時，不忘做好廉潔自律工作，避免陳腐思想滋生。
下半年工作壓力與動力同在，機遇與挑戰並存，我們相信，在領導的正確帶領下、我部工作人員將團結奮進、迎難而上，一定能圓滿完成今年的工作任務。
上半年度工作總結 篇2
上半年財務部門的工作，在總經理的正確領導下，將財務基礎工作進一步拓展和細化，面對各種紛繁複雜的業務，不斷創新、不斷進步，圍繞公司的經營目標，提高工作效率，轉變觀念，完成各方面的財務工作以及總部的安排各項工作任務。
一、認真完成公司日常各項財務核算工作，嚴格遵守財務會計制度和税收法規
認真履行職責，嚴格按照公司有關規定程序和審批權限辦理。每月能按時按質完成憑證編制複核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況;採取有效措施，將管理費用和銷售費用的實際發生額控制在預算額度內。配合股份公司推行的“加強事前預測、事中控制”的財務管理理念，積極創造條件擬訂月度利潤計劃，並採取措施加強計劃的日常控制。
二、防範經營風險
特別是防範税務風險，促進公司穩健經營。建立了良好的銀企關係和税企關係;定期與國税地税業務溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納税申報，及時足額交納各項税款;
三、加強成本分析、成本控制
對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經濟效益，加強經濟活動分析，提供各種數據給領導參考決策，當好領導的參謀，為公司發展出謀獻策。
四、增強零基預算管理工作，督促檢查各部門數據錄入情況，以及台帳的建立情況
重點關注水電費、排污費、民工費、運輸費、酒液採購與領用、倉損酒損、賠償酒等項目，確保BI系統數據正常，進一步提高BI工作對企業經營管理的指導作用。
五、下半年工作計劃
1、嚴格遵守並執行股份公司下發的各項規章制度和管理辦法，以廠為家，樹立員工的良好形象，遵守和執行各項勞動紀律，帶領財務人員以飽滿的工作熱情投入到工作中去。
2、穩定財務隊伍，進一步提高財務人員的綜合素質，繼續推進崗位之間的交叉培訓工作，增加相互工作的認知、理解程度，增強相互之間工作的有效配合，並增強部門員工責任感及企業歸屬感，保證財務人員隊伍的穩定，使公司的財務核算水平進一步的提高。。
3、積極參與公司的成本管理，對當月的生產成本指標進行分析，將各項能耗、物耗指標與股份公司下達的指標進行對比，對於超標的項目，要求生產部門進行分析，提出整改措施，並限期整改。並結合公司的能耗、物耗指標考核方案，落實成本考核的獎罰。
4、加強應收賬款的管理，協助公司領導做好公司的資金回籠，根據公司要求合理調節折價比例，控制好費用，有效控制應收賬款的增長。
上半年度工作總結 篇3
説實話自己在下半年之中能否領導酒店眾人做好領導所交付的工作任務令自己心中很沒有底，再加上上半年的工作歷程並沒有想象中的那麼順利，也就是説自己在那段坎坷歷程之中走得無比艱難，或許也是為了不想重蹈覆轍的原因才推動着自己為下半年的酒店工作做好相應的工作計劃。
首先是儘快確定好下半年幾個酒店促銷活動的大致方針並選好主題，雖然説這看起來只不過是一紙空文上面難以起到保證作用的大致想法，但有些時候我卻的確能夠從中獲得一些工作上的靈感並採取有效地維護。作為酒店經理自然要在做好自己本職工作的基礎上面督促好酒店其他員工的相應工作能夠及時的完成，雖然説有的時候的確會因為人多而造成顧不過來的一些尷尬局面，尤其是下半年肯定會在酒店之中湧現一批新的員工來為酒店的發展做出自己的貢獻，而我的工作就是充當好他們的引路人直到能夠熟悉酒店中的大多數業務，除此之外我還應該要根據酒店領導所安排的任務提前做好相應的數據表格進行彙總。
其次則是和助理一起商討好下半年彙總應該組織的幾次培訓會議，一定要從酒店員工中平時遇到的比較多的難題中找出最為典型的幾個，然後召開針對員工的培訓會議併為他們講解其中的內容與知識。除此之外比較讓人在意的還是酒店前台的接待工作是否能夠做到令顧客感到滿意，還有廚師們製作的飯菜是否符合顧客的口味都是值得我去留意的地方，有的時候一個小細節説不定就能夠讓酒店的業績在短時間內獲得加到的提升。
最後我還是需要根據具體事項的變化來對自己的工作計劃進行調整，畢竟我也不能夠就這樣認為能夠提前預料到所有可能發生的事件，因此有些時候我還是應該多在自身基礎能力與酒店管理工作方面下功夫，而且擔任酒店經理工作這麼長時間的我也明白有些事情是不可能都做到一蹴而就的，不過鑑於目前酒店市場的競爭與變化還是讓我在工作之餘也不免感到有些擔心和憂慮，但是實際上太過於深遠的話題列入到下半年的工作計劃之中反而有種不切實際的感覺。
酒店經理的工作計劃最為忌諱的還是好高騖遠等不利於長期發展的因素，因此我還是決定下半年的酒店管理工作中應該以穩妥二字為主，只有這樣才能夠根據時勢的不同來對自己的計劃進行調整與補充，如果可以的話還真希望能夠提前考慮到一切對於酒店發展有所影響的因素。
上半年度工作總結 篇4
今年上半年，在集團管理中心的正確領導和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現將上半年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、成功實施會計電算化，使財務工作上一個新的台階
按照年初計劃，財務部於上半年完成了財務軟件的實施工作。在實施中與軟件銷售方的技術人員多次溝通，在數據初始化時建立了規範的施工企業帳套體系，對會計科目、核算項目、費用項目的設置均按照施工企業會計制度的規定進行設置。為今後税務部門、銀行部門進行帳務檢查做好前期工作。目前會計電算化已全面實施，會計人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算也由手工順利過渡到電算化處理業務。這不僅為財務人員節約了時間，提高工作效率，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的台階。
二、認真做好常規性財務工作
財務部雖然人數不少，但都分散到各項目部，公司本部財務人員每天面臨大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核工作。同時還要配合經營部的投標工作，做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料工作，每月還要頻繁辦理員工社保申報和增減工作。在這最平常最繁瑣的工作中，財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，使得財務部成為公司的信息庫。
三、有效開展項目成本核算，加強了對各項目部的財務監督管理
財務部適時地進行內部崗位調換，專門設立成本會計崗位，由具備現場財務管理經驗的財務人員擔任，每月走到項目中去，分項進行成本核算。我部組織成本會計配合工程部一起多次下項目，對__項目進行核算。在核算同時重點對各項目的債權債務、資金收支、潛在虧損、財務風險、成本費用控制等情況作了詳細的瞭解和檢查，為集團公司加強對項目部的管理、提高企業效益提供了及時有效的信息。
上半年財務部的工作在各位領導的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。上半年全體財務人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。雖然我們做了很多工作，但是，下半年的任務會更重，壓力會更大，還有很多事情等待着我們，我們將繼續挑戰下半年的工作。積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻!
上半年度工作總結 篇5
20_上半年的工作已經結束了，回顧上半年，我們車間在去年的生產基礎上，又有了新的提升!無論是產品的生產數量還是產品的質量上，都有了不錯的提升。這些提升在上半年結束的時候，都得到了領導的大力讚賞。
但是作為車間的主管，我也知道，要達成這樣的成績，在人員的管理和技術的提升上是必不可少的。我這並不是在説自己的貢獻是有多麼的突出，員工的團結以及技術的改進，這些都是我們車間的所有員工共同努力的結果，我所做的，也不過是給出了計劃而已。
車間的提升，必定建立在員工的提升上，雖然上半年已經有了不錯的提高，但這還遠不是我們最終的目標，在接下來的下半年，我決定將員工的管理繼續提升。但這樣的提升管理，不是隨便的提高工作要求，而是在意識，以及技術上的要求。改變不能一蹴而就，為此，我準備了以下的車間主任上半年工作總結及下半年計劃：
一、環境的管理
我們車間實行的是6s管理，也就是：整理、整頓、清掃、清潔、素養和安全。這是我們車間的基本要求，也是我們所有員工都要遵守的規範。
但是在上半年的工作中，雖然員工們基本都遵守了車間6s的條例，但是不得不説，在上半年的工作中，依然在一些死角看到許多不規範的事情。如：“意外掉出的廢料沒有好好的歸於廢料桶、操作枱下發現過於髒亂……”
車間的人員更換頻率大，所以下半年在這方面的管理上，必須形成一個氛圍，要嚴抓，嚴打!將這股風氣樹立起來，引導新進來的員工也能好好的順着這股風氣遵守規則。
二、在產品上的要求
作為生產車間，我們的工作就是生產公司的產品，我們的工作水平，就是代表着公司的水平。所以在產品的要求方面，除了在技術方面的不斷研究和提升，我們還需要注重提高員工在產品質量上的意識，不能為了一時趕進度就降低產品的要求。
三、總結
20_上半年的工作已經結束，上半年中車間的提升，只能代表過去，而且就算是上半年的成績，也還僅僅是到達公司的要求，達到不困難，能夠維持才是成功。而且下半年後，又會有員工的變換，對於新老員工的提升和規範管理都迫在眉睫。我也要在下半年裏好好的提升自己的管理能力，和員工、和公司，共同進步!
上半年度工作總結 篇6
今年一大半過去了。上個月底，我們公司還在上半年召開了銷售會議。會上，公司領導還分析了上半年的銷售工作，讓我們對這半年的工作情況有更深的瞭解。為了更好地瞭解自己，向優秀的同事學習，以便更好地開展下半年的工作，現將上半年的銷售工作總結如下。
第一，辦事踏實，認真履行職責
首先，我可以從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時，認真分析市場信息，及時制定營銷計劃，及時跟進客户，分析客户數據。其次，我經常與其他銷售人員經常溝通和溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，共同改進。我們要時刻開發新客户，同時要不斷將競爭對手中的客户進行分類，把最有可能使用我們產品的客户作為重要客户，重點關注最近有項目的客户，根據他們的.需求分配訪問次數。努力推廣榜單，從而達到銷售的目的。
在分析客户時，我們必須建立自己的客户羣。根據我們產品的特點找到合適的客户羣體是成功的關鍵。我在過去六個月裏做了什麼的客户裏面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客户就可以列入主要客户羣體裏。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客户資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客户，往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客户，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客户是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客户之間建立了感情基礎，提高客户對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。主動協助客户做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客户對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客户反應一個問題到我們這裏來的時候，我們要第一時間向客户詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先穩定客户的情緒，安慰客户，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。在我成交的客户裏，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客户都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客户面前揚長避短。
五、多瞭解行業信息
瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裏的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
我要給自己定一個明確的目標，同時要制定一個銷售計劃，並把任務分配到手中的客户裏面，大方向從行業分，小到每一個客户。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客户的目的，提高拜訪的質量。由於我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客户比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在下半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
上半年度工作總結範文6
半年來，在公司正確領導和關心幫助下，本人認真學習公司兩位老總和各個領導傳授的重要思想，牢固樹立以公司形象和集體榮辱觀，按照公司確定的工作思路，解款員以微笑服務為己任，以各個網點的櫃員滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好公司基層的解款工作。
押運員在以按照廠領導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作。努力做到在思想上、認識上同各個領導上保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業餘時間學習計算機、法律知識，以及進一步學習自己的業務知識。現對自己的半年工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為公司基層人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。半年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺積極參加每週一四七會議集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。
2、注重理論聯繫實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再於應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。到公司快一年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業
作為公司的基程人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要頂崗時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到頂崗工作中去;每當公司要開展新的勞動時，自己總是對這些讓自己提高思想和毅力要做到全面、詳細的瞭解、掌握，只有這樣才能更好的適應公司的各個制度，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。半年來，為了能積極貫徹解款員“微笑服務”的工作思路，使自己更好地為公司服務，讓別人以和諧的眼光來看自己，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學習和借鑑他們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對領導提出的諮詢做到詳細的解答;對公司反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級中隊長如實反映，爭取儘快給貴公司做以回覆;對提出的問題和解決與否，做到登記詳細，時時查閲，發現問題及時解決，有效杜絕了錯款箱忘漏款箱的發生。
三、嚴以律己，堅決完成任務
在工作上，圍繞公司領導的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作：在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自身的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範關鍵作用。今後努力的方向：隨着公司各個領導工作的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為貴公司作出應有的貢獻。
在上半年的工作中，認真學習業務知識。我在本崗位上，按照公司領導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作。作為一名公司基層人員出了作好自己的本職工作外還要積極參加各項義務勞動。能夠在工作中任勞任怨，在領導和工作需要時不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。平時、做到嚴格遵守出車制度，按時出車，精確的做到公司與自己"共鳴上半年的結束意味者下半年的開始意味着新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”。
上半年度工作總結 篇7
緊張與忙碌的20xx即將過去，回顧這一年的工作，有許多收穫與體會，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。在此感謝領導的信任，讓我有幸擔任客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足。
為了明年更好的開展部門的相關工作，很有必要將本年的工作進行總結，下一年的工作進行籌劃。首先先做一下本年的工作總結：
在今年的工作中本人嚴格按照部門經理下達的各項指令進行工作，在實際工作中針對不同的工作制定了嚴格的考核制度及檢查標準。首先：
1、在衞生方面：嚴格執行查房制度，詳細記錄檢查結果，做好衞生補差工作。規範各部位物品擺放標準及數量，並隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責任制，提高員工工作熱情和工作實效。
規範各項操作規程，穩步提高工作效率。
2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節流，做好物品回收，強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物資管理責任制，設立易耗品台帳，控制成本費用。
3、設備設施方面：由於設施設備使用時間較長，已顯老化，所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養，提高客房設施設備的使用壽命，加強傢俱維護，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。
4、培訓方面：制定月培訓計劃，落實到個人。對不同的人員進行有針對性的培訓。在各種標準上也制定了明文規定，如查房時間、工作量，衞生標準、清潔時間、清潔標準等等，讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。
5、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務無小事”，對於有損於酒店名義及利益的人及時上報部門經理，按部門制度處理，決不手軟；關愛員工，把員工當成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用；以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。
明年的工作計劃分為以下幾大點：
一、配合部門經理完成部門各項經營指標，做好管理工作。
二、大力提高人員的素質。從服務技能到各崗位的基礎流程到簡單的英語對話等，結合實際工作給員工進行培訓並考核。
三、通過培訓工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
四、加大部門內部的質檢力度，確保衞生、服務工作不出問題。
五、利用休息時間努力學習相關業務知識，把好的可行的東西儘快用到自己的崗位上。
通過日常的工作，發現部門存在的一些不足：
1、房間衞生有待進一步提高
2、崗位的服務用語有待進一步加強。
3、服務人員和管理人員的綜合素質、服務技能、業務水平參差不齊，需進一步加強。
4、樓層布草管理比較混亂。
5、樓層局部地毯經常出現整體、局部較髒且無人處理
針對以上的不足，本人的整改方案：1繼續加強對各崗位的培訓工作，強化員工的服務技能與服務意識.。2、加強管理人員的隊伍建設工作，對管理人員進行季度考核、年中評比、歲末評估制度，優勝劣汰。3、加強布草監管力度，實行實名保管制度，每月進行盤點，對出現的問題追究相關責任人。5、加強與PA的溝通協調，加大客房地毯、地板的維護保養工作，另由於PA機器過大，對地毯局部較髒進行處理時會造成資源浪費，所以對各崗人員進行局部去污除漬的相關培訓。
以上是本人對部門工作的總結與計劃，部門的不足與改進。綜上所述，我堅信在酒店領導以及部門金經理的帶領下，我部全體員工會共同努力，聯手齊心，共同為酒店的201*年的經營管理方針和政策盡全力。
總之，作為客房部的主管，我將會在今後的工作中努力配合部門經理做好本部門的各項工作，為提高房務部的服務水平、管理水平、培訓水平，質檢工作、增強員工的凝聚力，提高員工的基本素質，配合酒店實施品牌建設工作而奉獻自己的力量！
上半年度工作總結 篇8
上半年，工會在區總工會和區水務局工會的正確領導下，在工會委員成員的共同努力下，開拓創新、鋭意進取，認真貫徹執行《工會法》，積極履行工會職能，致力於工會組織建設，積極開展工會創建和創先爭優活動，充分調動和發揮工會成員的積極性和創造性，促進了單位各項事業穩步推進。現將半年來的工會工作總結如下：
一、 加強工會組織建設，提高工會工作職能
工會組織從增強自身活力和凝聚力出發，對工會的組織體制、工作機制、工作方法和活動方式進行了適時調整，為適應社會主義民主政治和法制建設的要求，在實現工會組織羣眾化的同時，加強工會組織的民主化和法制化建設，努力提高工會幹部的整體素質。我處工會及時申報新職工，確保工會覆蓋率和入會率一直都保持在100%，最大限度地把廣大職工吸引和組織到工會中來，為工會及時增添新鮮血液，今年新入會職工1人。
工會工作不僅需要工會幹部的努力，更需要廣大職工的理解、支持。所以在加強工會幹部素質管理的同時，我們印發了《中國工會章程》、《工會法》等法律法規小冊子、宣傳圖片等，並經常性的組織職工學習，提高廣大職工對工會工作的理解，為工會工作的正常開展奠定了基礎。
二、 積極開展工會創建，促進工會全面發展
為進一步規範工會建設，提高工會的工作水平，單位積極參加上級工會的各項創建活動，在全體工會成員的共同努力下，通過認真對照創建要求，完善硬件和軟件資料，並多次請x區總工會和局系統工會的專家進行現場指導，單位在江都區三星級基層工會的基礎上，順利獲得了五星級基層工會稱號、x區工人先鋒號等榮譽，工會主席也因此獲得了優秀工會工作者稱號，下一步我們將再接再厲，爭創xx區文明單位和xx市工人先鋒號。
三、 認真履行參與職能，積極參與民主管理
在不斷完善組織機構的基礎上，我們按照一手抓工會小組組建工作，一手抓工會作用的發揮，在鞏固提高方面下功夫，在加強固本強基方面下功夫，推動和完善各種維權機制和工作制度，包括職代會監督制度，平等協商制度，勞動爭議調解制度，積極發揮工會作用，積極推進政務公開，工會設立經審委員會，重點加強工會財務管理監督，嚴格執行工會財務制度。
工會建立了單獨的銀行帳號，每月定期在單位公示欄對工會財務收、支情況及經費使用計劃進行公開，接受會員監督管理。起到了良好的參政議政作用。定期開展工會會議，上半年召開職工大會一次，工會委員會議六次，提出有效議案三條，目前已解決一條。
四、 關心職工生活，切實解決職工困難
發揮工會組織的重要作用，解決職工的困難是單位工會工作的重中之重。在春節、三八婦女節、端午節這些傳統節日，工會都及時發放節日慰問金，“六一”節日，工會還為有兒童的員工發放了慰問金。考慮到一線職工在堤防巡查時的高温及容易被蛇咬傷的實際情況，汛期來臨前，工會購置了風油精、人丹、蛇藥等勞動保護用品發放到各巡查段，確保職工巡查時的安全。
每當有職工生病住院，工會都會派人進行慰問，瞭解職工疾苦。通過真真切切的工作態度，實實在在的工作作風，讓職工感覺到工會組織就是他們的家。
上半年度工作總結 篇9
時光飛逝，來到x公司已經半年了。這半年的時間中，我從一個剛步入社會的大學生，變成一個漸漸開始熟悉自己的工作流程的單證員。在這一年中，我和同事們相處融洽，工作得十分愉快。自己在工作學習生活中，都得到了很多經驗。
我們公司的單證操作基本的程序如下：
1、如果是根據合同的交貨期限進行催貨。催貨時，單證員要明白電話催貨的幾個要點：
A。貨物什麼時候可好?
B。包裝明細什麼時候可以出來?
2手頭負責的工廠需要出貨，詢問如何安排船東及具體的船期。目前手頭上常常操作的貨代有，，等。船東，等。
3、將託單發給貨代，請貨代幫忙訂艙。等艙位下來，讓貨代刷排載給拖車，然後通知工廠具體裝櫃的時間，。
4、我們公司目前的貨物，都是由專門的幾家貨代在做，比如，，等。主要是考慮到我們的產品比較複雜，品目繁多，換貨代不是有利於我們的順利報關和出貨。單證員除了工作要認真外，還需要和相關貨代保持良好的工作關係，這樣子有利於開展工作。
5、貨代的確認單上面有截報關和截提單的時候，所以要儘量趕在最後的時間前，完成報關和做好客人需要的單證讓客人核對，以便能在船東截提單前確認給貨代。外貿單證員工作總結所以儘量和工廠確認一下，能夠儘量早點裝櫃的話，就早點。這樣的話，可以利用櫃子進碼頭，就及時查進場重量。然後根據要求，來調整報關的重量。然後根據每個客人不同的要求，做他們需要的單證先讓客人確認。同時，這邊根據報關的重量調整報關的金額。
報關所需資料如下：報關合同，報關發票和裝箱單。同時現在要記得報關有分島內和島外有兩個報關行，所以發報關資料的時候要注意。 有特殊的例子：
如果是指定貨代，從等報關的話，那麼必須做好報關資料，蓋上公章，然後加上一份報關委託書，同時要附上申報要素和報關單，再加上幾張便籤，提前寄往委託報關的地方。
6、如果是付款方式L/C，就一定要仔細閲讀信用證裏的條款，最好在複印件上做好記錄。發票和清單裏的貨物描述必須嚴格按照L/C的規定，收貨人也必須按照L/C上的APPLICANT出具。另外如果L/C需要FORMA A或者C/O，它的發，收貨人，地址，貨物描述，也必須嚴格按照L/C上的規定去辦。C/O一般要先進行網上申報。申報完畢，還要看是否通過，通過了，就可以帶單證章去貿促會現場打單。
7、貨物在裝運的過程中，有個提單的核對過程，這個過程是一些重複性工作。提單核對關鍵的是核對以下幾個要點：發貨人，收貨人，通知人，目的港，MARKS，貨物描述，重量和體積。當付款方式是L/C時，一定要非常仔細，嚴格按照L/C，如果信用證單詞有錯誤，也必須將錯就錯，不能自行修改。提單的核對要不厭其煩，一直核對到提單完全沒有一點問題為止。牽涉到提單早出晚出的問題，要配合貨代，儘量提單當時修改。貨代一出提單，馬上要他們發一份過來。一般只要提單一出來，我們就要把相關的交客户的資料準備一份，先給客户傳真件。
8、保險單。如果是做CIF，就一定要買保險。保險的金額一般要投保加成10%。貨物描述按照L/C 上的規定，如果做T/T則按照PI上的規定。保單最好也進行核對，和提單一樣，一直OK，才叫保險公司打單。如果填寫保單的時間在船開後，就要填寫保函。個人的經驗是，保單的簽發時間一定要在船開前，也就是如果保單確實是在船開後買的，要保險公司把保險的時間一定要簽在船開前。
9、目前手頭上操作的客人需要的單證有CO ,FORM-E,保單等，這幾項單證都必須等正本提單或者電放單簽出才能進行核對和修改。要做到和提單一致，特別注意港口顯示，開航日期，品名描述等。
10、如果做T/T，提單出來後，發票和清單各準備三份，和提單一起，以及不同客人不同的單證要求，做好郵寄的準備，現在的快遞主要是TNT。只要確認客人已經付款，財務截匯，或者有付訂金，或者工廠確認可以寄件，既可以郵寄相關資料了。或者工廠確認可以寄件。
如果是做L/C，根據上面交單所需要的DOC，一個個去準備。銀行會非常仔細檢查我們所有的單據，希望可以找出我們的不符點，所以有時候單據會改來改去。 做了兩次信用證出貨，對於信用證的出貨操作流程也漸漸熟悉。
11、一票貨物結束後，就要準備等開票資料，做開票合同給工廠，工廠確認ok,他們開發票過來後，要認真核對，沒有問題的話，在發票右上方寫明合同號，連同報關單交給財務。
12、記得剛來公司時，是從學打發票做起。發票一式五份，第一聯是寫實收美金，第二聯是存根聯，下次買發票的時候用得上。第三聯是寫fob價格和進出倉單，第四聯是税務聯，第五聯是附聯。每個月的月底要先根據船期排好合同號，然後統計當月的fob價格，交給財務，讓她進行網上申報。
第二項工作就是打發票，現在的話都可以用網上站，月底開始打。
第三項工作打完發票，就要及時做進出倉單及其他後續事項，以便儘早讓會計進行退税等事項。
13、目前手頭上操作的工廠主要有江新，小徐常走的是曼谷，而小林和老胡主要的客人是雙威公司，而雙威公司則需要時常進來郵件往來。至於其他的幾個工廠，達泰科常做的是轉向柱，許嘓良通常是裝從聰勤的貨，小吳都會監櫃。而盛皇付先生常走的貨物是螺栓出往越南。還有其他幾位比較沒那麼常出貨的客人。 所以最好的方法便是：記錄下每一個客人的單證要求和寄單地址。方便自己區分和存檔。
這一年來，我學到了很多，做為一個好的單證員，最重要的一點就是一定要有責任心，同時也要更加細心。
上半年度工作總結 篇10
0xx年，我鎮工會工作在縣總和鎮黨委的正確領導及鎮政府的大力支持下，鎮總工會以“三個代表”重要思想和深入貫徹落實科學發展觀為契機，認真貫徹全總、縣總、市總和縣總系列會議精神。按照“立足佔圩、放眼全縣、找準位置、彌補差距、求真務實、勇於開拓”的工作思想和貫徹“組織起來、切實維權”的工作分針，經過工會組織一班人的團結努力，我們佔圩鎮的工會工作取得了一定的成績。同時，也為促進我鎮的改革、發展、穩定發揮了重要作用，作出了積極貢獻。現就一年的主要工作，歸納如下：
一、爭取到黨委、政府高度重視和大力支持
黨政領導的高度重視和支持是做好工會工作的前提，在過去的一年，我們立足本職，積極爭取到黨委和政府對我們工會工作的高度重視和支持，把工會工作列入黨委、政府的重要議事日程，黨政班子成員積極參與工會活動，在鎮政府辦公樓極為緊張的情況下，為工會配備了辦公室和職工娛樂室，同時，鎮政府在經費非常緊張短缺的情況下，撥出一定經費完善鎮工會的各項辦公設施建設。
二、積極完善工會的各項規章制度
在20xx年中，我們積極貫徹縣總的一系列指示精神，建立健全了工會各項規章制度，做到“掛三牌”、“建三檔”、“四有”、“四上牆”。“掛三牌”單位有工會委員會牌子，工會主席辦公室有牌子，會員活動室有牌子。“建三檔”工會會員檔案，工會幹部和工會組織檔案。工會各項活動資料檔案。“四有”有工會組織網絡，有年度工作計劃，有年終工作總結，有會員活動場地，“四上牆”組織機構上牆，工會制度上牆，工作目標上牆，通過一系列工作的落實，使我鎮的工會工作水平有了很大的提高。
三、積極舉辦各項文體活動，增強我鎮幹部的身體素質，豐富了他們的業餘文化生活。
為迎接“五一”勞動節，建黨xx週年，“十一”國慶節，在全鎮鎮直機關我們分別舉行了一場乒乓球比賽和二場歌詠比賽，這三項賽事的舉辦，不但增強了我鎮幹部職工的身體素質，同時也極大豐富了他們的業餘文化生活，通過這三項活動的舉辦，極大地和諧了幹部、職工的工作關係和人際關係，也獲得幹部、職工的一致好評。
總之，在這即將過去的一年裏，在縣總工會和鎮黨委的正確領導及鎮政府的大力支持下，作為基層工會組織，我們嘗試着做了一些開拓性的工作，取得了一些成績，但更存在許多不足，面對新形式和新任務，我們深感責任重大。使命崇高，但我堅信，在縣總工會和鎮黨委的正確領導和鎮政府的大力支持。有全鎮工會幹部的共同努力和鋭意進取，我們的工作一定能開創新的局面，做出新的成績，為佔圩鎮的繁榮穩定和發展做出新的更大的貢獻。
20xx最新鎮工會年度工作總結
XX年，鎮工會的工作做到了突出重點，兼顧全面。重點為二個方面，一是組織建設，二是工資協商，鎮工會花了較大的精力狠抓了一下，取得了預期的效果。
一、工會組織建設方面着重做好了三個方面的工作。
1、圓滿完成了村、企工會的全面換屆工作。XX年度，全鎮共有83個企業單獨進行了換屆選舉，有16個村、中心直屬工會包含391個企業進行了換屆選舉。全鎮涉及換屆的企業總數達到477個，涉及職工7488人。上半年，10個村、鎮農業服務中心也分別召開工會代表大會，選舉產生了新一屆工會班子。本次村級換屆具有三個特點：一是程序規範，二是班子配強，三是領導重視。鎮工會參加了所有的村級工會代表大會，並作講話，各村黨支部、村委領導也都參加會議並講話，本屆的工會主席按照選優配強的原則，作了全面調整，以副書記兼職為主，個別為副經理兼職，××村設了專職工會主席。10個村有8個村的主席為新當選。質量上是配強了，工作上卻都是新手了。
2、選舉產生了鎮工會代表大會的代表。按照《工會法》的規定，鎮工會任期屆滿必須進行換屆，鎮工會向黨委報告批准後，組織基層進行了宣傳、部署，並結合基層換屆，選舉產生了出席鎮工會代表大會的代表。鎮工會以換屆為契機，進一步宣傳了工會，擴大工會影響。3、組織了評先進、樹典型活動。為表彰先進，樹立典型，進一步激勵廣大工會工作者與時俱進、開拓進取，推動工會工作的創新發展，鎮工會組織了-XX年度的先進集體和先進個人評比，共評出先進村工會5個，先進企業工會18個，各類先進個人56個。
20xx最新鎮工會年度工作總結20xx最新鎮工會年度工作總結
二、職工維權方面1、抓了工資協議簽訂的早落實、廣覆蓋。按照工資協議一年一訂的要求，我們在春節前就發動、部署，春節前後基層就開始協商簽訂，於3月份全面結束，有459個企業簽訂。時間比上年提早2個月，簽訂企業增加124個。2、抓了-XX年工資協議執行情況的檢查。我鎮工資協商從XX年全面推開，逐步突現了全覆蓋，鎮工會組織基層工會花了三個月時間，調查了-XX年工資協議執行情況的檢查。根據檢查彙總的436個企業分析，XX年實際收入水平高於協議水平20以上的企業有33個，高10-20的有40個企業，高10以下的有357個企業，低於協議水平的有6個企業，僅佔1.3。收入水平超2萬元的2個，超1.5萬元的5個，1.2-1.5萬元的28個，1-1.2萬元的83個，0.8-1萬元的222個，0.6-0.8萬元的110個。檢查結果反映，工資協議執行情況較好，實際分配普遍高於協議水平，但也可看到，總體分配水平還不高，有相當部分小企業的分配水平還在市政府頒佈的最低工資線附近，有待進一步引導提高。
三、其他工作
1、組織了職工變動情況的調查，調整了企業工會經費收取的依據。(20xx年度教師學期個人工作總結)
2、組織了“關愛員工、實現雙贏”活動的開展，評選出了“關愛員工優秀民營企業家”和“熱愛企業優秀員工”各4名。3、組織了區“五一”文藝會演節目，獲二等獎。
4、組織了勞動保護法律、法規落實情況檢查。
5、組織了參加中華全國總工會成立94週年知識競賽答題活動。
6、進行了困難職工的慰問和勞模慰問。
7、落實了今年創建“五星級”企業和星級達標企業的創建單位，落實了學習型企業和班組的創建。對已創建“班級”企業部署了回頭看。
20xx最新鎮工會年度工作總結
20xx年全鎮工會工作在市總工會和鎮黨委的領導下，全面貫徹黨的xx大、省市委和上級工會一系列會議精神，全力服務科學發展，大力發展和諧勞動關係，繼續強力推動“兩個普遍”，深入實施《勞動合同法(修正案)》， 深化完善職工服務和維權幫扶體系，全力推進企業民主管理及勞動關係和諧企業建設，充分發揮工會組織、引導、服務職工和維護職工合法權益的作用。現將工作情況彙報如下：
一、圍繞衝刺全省經濟50強鄉鎮的目標，團結動員廣大職工愛崗敬業，爭創一流、為促進科學發展再創新業績。
1、大力開展建功立業勞動競賽活動。圍繞市總工會提出“建功黃金期，展現新作為”主題，全鎮各級工會組織深入開展以“五比一創”為主要內容的“爭創先鋒號，爭當崗位能手”勞動競賽活動。在職工中開展競賽活動比質量、比速度、比創新、比管理、比安全為主要內容的爭當崗位能手競賽活動，在車間、班組、等各個崗人位中深入開展創建“工人先鋒號”活動。各企業結合實際開展“雙爭”勞動競賽活動,在餐飲，理髮行業開展服務明星競賽活動。各企業、單位有組織、有方案、有實施、有制度、有總結，有表彰的開展了此次活動，鎮工會表彰了10個工人先鋒號，10名崗位能手和服務明星。
2、大力弘揚先進典型精神。各單位、企業選樹一批先進典型，大力宣傳先進事蹟，努力營造爭當先進的濃厚氛圍，讓先進精神成為激勵廣大職工奮發進取的強大動力，用工人階級的先進思想和模範行為影響和帶動全社會，大力營造“工人偉大，勞動光榮”的社會氛圍。
二、緊緊抓住維權維穩這個目標不放鬆，在保障職工權益、推動和諧建設上取得新成效。
1、深入推動企業普遍開展工資集體協商。全面貫徹實施《枝江市人民政府關於深入推進企業工資集體協商工作的意見》，健全和完善“上代下”工資集體協商代理制度，不斷提高工資集體協議的簽訂率和履約率。加強區域性、行業性工資集體協商工作，工資集體協商覆蓋全鎮90%以上建會企業，組織開展工資集體協商要約行動，舉辦工資集體協商現場觀摩活動。大力宣傳實施《勞動合同法(修正案)》，對重點對企業勞務派遣問題進行了大調研、大檢查、大督促。截止目前，全鎮已建會企業共簽訂工資專項集體合同31份，覆蓋企業76家，覆蓋職工3697人，其中區域性、行業性工資專項集體合同9份，覆蓋企業50家，覆蓋職工1150人。工資集體協商制度覆蓋率達到90%，規模以上企業覆蓋率達到100%。
2、深入開展和諧企業創建工作。大力營造創建氛圍，積極引導企業參與和諧企業創建活動。細化廠務公開、民主管理、建會建制、企業用工、社會保障、職業病防治、社會責任、企業文化建設、女職工及勞動安全衞生專項集體合同制度建設等考核內容，健全評價標準，規範考核程序，推動企業建立規範有序、公正合理、互利共贏、和諧穩定的社會主義新型勞動關係。認真開展“和諧企業”評選、表彰活動。
3、深化規範廠務公開民主管理工作。全面落實了以職代會為基本形式的民主管理制度，切實發揮職代會在保障職工知情權、參與權、表達權、監督權方面的重要作用。推進廠務公開制度，提高非公企業職代會建制率。探索出適應區域性、行業性和非公企業特點的職工民主管理實現途徑，推進區域性、行業性職代會制度建設，進一步規範完善了職工董事、職工監事制度，發揮了職工董事和職工監事的作用。進一步完善協調了勞動關係三方會議制度，充分發揮工會與政府聯席會議制度的作用。
4、切實維護職工隊伍穩定。繼續加強了勞動爭議預警調處機制建設。積極參與勞動關係的協調，加大勞動爭議調解、工會法律援助的力度，引導職工通過理性合法的方式表達利益訴求。切實加強職工信訪工作。加強工會信訪接待、信息報送、加強勞動關係矛盾排查。積極協助黨委政府和企業有效化解勞動爭議，妥善處置勞動爭議案件和職工羣體性事件，為經濟社會發展營造和諧穩定的社會環境。
三、緊緊抓住固本強基這個關鍵不放鬆，在密切職工聯繫、提升服務水平上實現新進展。
1、深入開展主題實踐活動。深入開展“學習貫徹xx大、爭創發展新業績”主題實踐活動。在繼續深入學習xx大精神上下功夫;面對面地與職工交流，心貼心地做職工思想工作，實打實地為職工和企業服務;注重搞好“結合”，緊密結合工會實際，推動全鎮工會工作整體提升;把握好“競進提質”的總要求，提升精神區位，以昂揚的精神狀態和永爭第一的勇氣創新創業，爭創發展新業績。
20xx最新鎮工會年度工作總結工作總結
2、深入落實基層工會組織建設。積極參加市總工會開展的“萬名工會幹部進萬企建萬家”活動，以新建企業、理髮業和勞務派遣工、農民工、靈活就業人員等為重點對象，強化措施，切實加強工會組建工作，提高工會組建率和職工入會率。探索推進女職工委員會和工會委員會、經審委員會組建“同步籌備、同步產生、同步報批”工作。20xx年，全鎮新建企業建會率達到100%，企業職工入會率達到95%。
3、大力推進基層工會規範化建設。充分發揮了企業工會作用，以建設“職工之家”為基礎，達到了組織規範、制度規範、工作規範的基本要求，在企業中全面推進工會基層組織規範化建設，充分發揮工會基層組織在協調勞動關係、維護社會穩定、促進企業發展中的作用。基層工會組織和工會幹部通過帶頭學習、深入基層、密切聯繫職工，發揚艱苦奮鬥精神，牢固樹立了為職工服務意識。
四、緊緊抓住改善民生這項重點不放鬆，在困難幫扶、服務職工中發揮新作用
1、紮紮實實為職工羣眾辦好了“八件實事”。一是深入開展以“心繫職工情，温暖進萬家”為主題的“送温暖”活動;二是深入開展為盛夏時節在野外或高温作業的職工和農民工“送清涼、送健康”活動;三是深入開展“金秋助學”活動，為困難職工和農民工子女上學進行資助;四是繼續開展困難女職工“關愛行動”活動，為單親困難女職工和女農民工免費贈送女職工特殊重大疾病保險;五是幫助下崗失業職工和進城務工農民工實現就業再就業;六是為職工(農民工)“送培訓”活動，七是為返鄉返崗農民工免費提供代購火車票服務;八是深入開展法律諮詢、勞動爭議調解的“工會法律援助”活動，調解勞動爭議案件辦結率達90%。
2、紮實推進工會工作統籌發展。深入實施“女職工素質提升工程”，繼續推進女職工權益保護專項集體合同制度，切實維護女職工合法權益;加強廉潔自律教育，抓好工會經審和紀檢監督，始終保持廣大工會幹部恪盡職守、清正廉潔的良好形象;加強職工文化活動陣地建設、加強工會統計、信息工作，推進工會信息化建設和規範化管理;加強工會理論研究和新聞宣傳工作，努力為工會工作提供堅實的理論支撐和輿論支持。
回顧今年的工作，取得了一點微不足道的成績，但還存在一些不足，職工維權工作存在難度和力度、基層工會資金缺乏，受企業掣肘，在開展活動的過程中存在一定的困難、經濟技術創新活動和創爭活動缺乏深度和廣度，在今後工作中，將加大工作力度，努力改進工作作風，大膽創新，穩紮穩打，力爭工會工作上新水平。
上半年度工作總結 篇11
時間飛逝，不經意間20xx年已經結束。默默地算來，從參加房地產銷售工作，來到 小鎮 銷售部，加入我們這個有着家庭一般氛圍的團體到現在已經有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這裏彷彿是眨眼間便消逝而過。
本人是於20xx年3月底加入公司的,剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背後確實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業顧問的工作,所以剛來的前半個月，都是擔任置業助理一職，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業知識。慢慢地，對接待客户、跟蹤客户、簽定合同、售後工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。
到4月份的下半月經考核後開始轉為實習置業顧問。開始真真正正獨立一人去接待客户,在此過程中遇到過許多困難，但在經理和同事的協助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月後本人對於公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經公司批准於20xx年4月底轉為正式置業顧問。
但由於受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來訪客户和來電客户數量也就有限了,而且大部分客户對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客户50組次左右,接聽各種客户來電100人次左右。
雖然來訪客户較少,但我們銷售人員並沒有因此空閒下來,而是積極地對來訪客户進行電話回訪,對來電意向客户進行預約,對之前的購房業主做好售後服務。本人在這期間不斷的學習、鍛鍊、提升自己業務能力，也積累了一些意向較好的客户羣體，為後來的有效成交奠定了基礎。
從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過後不久本人就幫同事接待來自重慶的客户並達成交，當時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會，高興之餘也有壓力，我們出去都不想空手而歸。
於是本人全力挖掘之前積累的客户資源，功夫不負有心人，在我們即將出發的前一天我就接到一位之前的來電客户想去展會訂3套房的信息，當時是有點不敢相信，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現場簽了3套，之前的擔心終於落定了。在展會即將結束時我接到公司的安排，在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續堅守一個小展位，覺得是個鍛鍊的好機會，於是樂意接受了安排。
一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發傳單，確實有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認可，心裏還是甜的多，當然在此期間也認識了新的朋友，這就另一種收穫了。雖然在小展會上並沒有再次現場成交，但在積極的電話回訪下，10月4號還是有一位自己的四川客户親自來到海南現場成交了1套。
之後的推廣活動也是陸續不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭台，企業唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先後去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的成功經驗，在出發之前就努力挖掘出意向客户2個，這次有點遺憾的是最終只有一個客户在成都展的第一天去現場成交1套了。
後面我們先後去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發了一家代理分銷商。當然在工作之餘，我們也有機會領略了美麗的異地風光，倍感喜悦，時常回味。
到12月份時我們公司全體進入了小鎮項目首批交房的備戰時期，工作也更加繁忙，反覆的回訪跟蹤各位業主客户，確定其來訪時間，做好接待計劃。接機、查房、預算相關交房費用、推薦裝修方案、提價信息的傳達以及對業主各種疑問的解答等。大家為此經常加班也很少怨言，相互幫忙，團結一心，也學習了新的知識和經驗。
還有就是本人在這將近一年的時間裏，嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓及考核，不斷改進、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學習別人的優點，寬容別人的缺點，儘量讓自己保留一個好的心態，使之快樂。
另外，就是在不斷地接觸各種客户之後，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優劣勢。歸納起來有，項目吸引客户的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環境的發展潛力;風景優美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉、咖啡風情鎮的生態環境;項目的自身規劃與國際旅遊島下風情小鎮的規劃合一，還有網站的優美宣傳等等。
而影響客户購買信心的因素有:澄邁、xx地區的整體市政配套落後;項目地理位置較偏、生活條件差;小區的園林綠化較慢、現場環境與網站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等。當然客户們也給我們項目提出了不少寶貴意見如:58平方户型要增加採光口;6號樓2單元81平方户型的私密性讓人擔心;一梯兩户的八十多平方户型的入户門外開時有點遮擋樓梯出口，建議向裏開;生活陽台的拍水管要儘量大一些;可不可給想安裝太遠能熱水器的業主提供條件等等。
總之，本人在來公司的這段時間裏，收穫頗多，當然也積累了一些經驗，總結出一些心得，希望20xx年藉此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點:
1.保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態也包括很多方面。
a.控制情緒 我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。
b.寬容心 人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。
c.上進心和企圖心 上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當慾望產生的時候，就會產生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。
2. 不做作，以誠相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的 , 反之你所説的一切都將起到反效果。
3. 瞭解客户需求，第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解。
4. 推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客户的所有問題都有合理解釋。
5. 保持客户關係，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
6. 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客户。多與客户講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客户的信任度。
7. 在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。
8.加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須瞭解 , 這樣才能更好為客户服務，讓客户感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
最後，非常感謝公司領導給本人的鍛鍊機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年裏自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠於公司,忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。
上半年度工作總結 篇12
20xx年，我辦雙擁工作在市委市政府的正確領導下，緊密圍繞創建雙擁模範城的總體要求，堅持以軍民融合式發展，推動國防建設和經濟建設良性互動為原則，從構建社會主義和諧社會的現實需要出發，結合市志辦工作實際，進一步解放思想，真抓實幹，開拓創新，與時俱進，開展了一系列紮實有效的雙擁創建活動，現將具體情況彙報如下：
(一)領導重視，建立健全機構，完善規章制度
市志辦領導高度重視雙擁工作，切實把雙擁工作作為事關全局，涉及長遠利益的大事來抓，把雙擁工作列入本單位的重要議事日程，並由主要領導親自掛帥成立雙擁工作領導小組，負責雙擁工作的統籌協調。由黨組書記、市志辦主任擔任組長，市志辦副主任任第一副組長，辦公室、人事科及下屬單位主要負責人任組員，任命一位聯絡員。就年度雙擁工作的部署與開展，制定了20xx年雙擁工作計劃，以指導全年雙擁工作，制定了《六安市地方誌辦公室雙擁工作制度》，使雙擁工作目標任務更加明確，實施計劃更加具體，保障措施完善。
(二)統一思想，全員參與
結合實際，開展形式多樣，豐富多彩的雙擁和國防教育活動，使國防教育深入人心，做到雙擁工作制度化、經常化。
一是抓好雙擁制度建設，確保了有關制度上牆，制定了適合本單位的雙擁和國防教育制度，鞏固、維護雙擁宣傳陣地，專設了雙擁知識宣傳欄，進一步幫助提升了單位雙擁知識知曉率，使得本辦雙擁知識知曉率平均值達到了85%。
二是進一步做好宣傳造勢工作，主要場所張貼了雙擁宣傳標語，制定了貫徹《中華人民共和國國防教育法》的具體計劃和安排，積極組織愛國主義教育，強化國防觀念和雙擁意識。
三是在春節、“八一”兩個重大節日期間，走訪在皋的人民武裝部隊，並宣傳國防知識和雙擁政策法規，利用“八·一”建軍節、國慶節等時機，開展國防教育，講授國防知識，充分認識軍隊在現代化建設中的重要作用，提高職工的國防意識和擁軍意識。
四是關心照顧本單位復轉軍人、軍屬、遺屬的生活，定期走訪慰問，讓他們感受到黨和國家的關懷。
(三)雙擁活動形式多樣、紮實有效，雙擁工作有序開展
一是開展結對共建活動，我們切實把為部隊排憂解難作為開展軍民共建工作的立足點，把為部隊辦好事、辦實事當作共建工作的重要內容抓好落實，做到組織健全、政策落實、活動經常、關係融洽、注重實效，共建內容健康，無賭博、無封建迷信活動。市地方誌辦與武警六安支隊結成共建對子，市地方誌辦不定期地到部隊開展黨組書記上黨課、贈書讀書等活動，軍民關係融洽，雙擁氛圍濃厚，共建成效明顯。
二是擁軍優屬走訪慰問工作有序開展，在元旦、春節、“八·一”等重要節日和紀念日前夕，及時組織走訪慰問共建部隊的官兵、革命功臣、軍烈屬、革命傷殘軍人、在鄉老複員軍人等。同時，通過召開學習經驗交流會、聯誼會、知識競賽和組織有關文體活動，進一步加強軍地之間的交流，密切軍民關係。並定期召開系統內轉業幹部和軍屬座談會，在建軍節、春節等重大節日來臨之際，瞭解他們的工作生活情況，併力所能及地為他們解決一些實際困難。
20xx年即將結束，雖然我們在軍民共建工作上取得了一定的成效，但我們仍要“百尺竿頭，更進一步”，繼續開展國防教育，進一步提高做好雙擁工作的主動性。加大軍民共建工作力度，不斷充實和完善工作內涵，向更高的目標而努力奮鬥，進一步開創我辦軍民共建工作的新局面。
上半年度工作總結 篇13
在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現向領導和同事們作個小總結，財務會計個人年終工作總結。
一、愛崗敬業，堅持原則樹立良好的職業道德
在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不苟，忠於職守盡職盡責的工作。服從組織安排，並能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業務。對各辦公室人員所需報銷的單據進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導彙報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導彙報財務業務執行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。
二、加強政治學習努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重託和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業務知識和煤礦兼併重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業務學習結合起來，並認真做好重點學習筆記。工作中能認真執行有關財務管理規定，履行節約，勤儉辦公，務實開拓。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規範的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執行，收效非常明顯。在經費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。
四、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較複雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，單位領導瞭解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細緻地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策提供依據。
五、科學調度，厲行節約
本着節約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多彙報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現有資源，科學高度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。
總之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮鬥是分不開的，在新的一年裏，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業為基礎，以經濟為導向，以穩定為前提，以學習為補充，以發展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發展貢獻自己的力量。
上半年度工作總結 篇14
行政管理部是公司的綜合管理部門，是總部領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示和公司各單位的請示、報告，綜合協調處理公司行政事務，又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地;行政管理部又是總部的窗口，負責接待上級領導的視察和兄弟企業的參觀訪問，接收處理上級部門和兄弟企業的來文來函，處理各種公務往來。行政管理部溝通上下、協調左右、聯繫各方、照應內外，其運行情況直接影響着公司整體工作水平和效率。半年來，我們行政管理部全體員工在公司各級領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，團結進取、努力工作，克服困難，較好的完成了08上半年的工作。現將20-年上半年工作總結如下：
一、搞好團結是行政管理部開展一切工作的'保證。
行政管理部是公司一個對外窗口，每一個人的一舉一動，一言一行往往會影響到行政管理部的形象，甚至公司的形象。特別是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協作，去完成某一樣事情。因此，搞好團結，充分調動大家的積極性是我們着重抓的內容。到目前為止，行政管理部在團結問題上，一直做的比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項任務。當然，在平時的工作中，也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要的工作是如何引導上下功夫，求大同，存小異。發生矛盾並不可怕，關鍵是如何正確對待。行政管理部目前已形成一種好的風氣，就是在工作中或在互相配合時有什麼事情覺得不妥，或者有想法、有意見，大家都能開誠佈公，坐下來談一談，互相溝通，減少誤會。但是我們在團結問題上，也不是在搞一團和氣，該堅持的，就堅持，該批評的，就批評，決不手軟。同時，我們反覆告誡大家：不利於團結的話不説，不利於工作的話不説，不利於辦公室的話不説，不利於公司發展的話不説。
二、協調內外關係，落實各項工作。
在行政管理部上半年的工作中，對內對外的協調工作佔了很大的比重，在對外方面，我們積極與集團、市公安局、屬地派出所、證監會等上級單位保持經常溝通，08年是中國“奧運”年，以上各單位對安全穩定數次檢查以及完成上級單位下達的各項工作，如向市局報送單位以及單位人員情況材料、向證監會上報維穩情況彙報材料、完成集團下達的各項自檢自查工作等等，保證了總部經營的正常運行;在對內工作方面，行政管理部根據集團安全生產月的要求和公司下發的通知組織部門成員學習了各種防災救災知識，開展了安全生產知識的問答，並進行了應急預案的演練;在安全生產月中，行政管理部制定了公司總體的安全生產有關制度，同時負責着公司防火、放盜、防爆等安全保衞工作以及應對突發的緊急情況等。
三、辦公規範化，工作程序化，圓滿完成工作任務。
在今年的工作中，我們加強了辦公的規範化程序化工作，以及時服務為工作目標，在文件報刊的收發、打字、複印、印鑑管理、車輛保障及調用、物品的領用方面都強調了程序和規範，使這些工作與上年度相比都有所加強，同時也為各部門工作的完成提供了保障。
四、其他重要工作。
08年總部領導在選好新址後準備對新址進行裝修，這項艱鉅的工作落在了行政管理部，為了讓此次工作非常順利的完成，行政管理部多方聯繫裝修公司給出報價及圖紙等工作，經過多次篩選選定一家報價以及設計較為合理的公司作為新址的施工單位。並且根據新辦公樓的施工以及日後使用的要求，對電力部分與業主多次溝通進行了增容，並且通過多次協商增加了柴油發電機擺放位置。與此同時，為了加強督導施工的效率和質量，行政管理部從各個方面為新址的裝修做了大量的、充分的準備。
五、目前存在的問題以及下半年的工作計劃。
行政管理部自成立以來，部門內員工存在年齡較大、人員少等問題，這對行政管理部工作的開展起到了制約作用，從工作氛圍上與其它部門存在一定差距，現在我部急需有充滿活力，積極進取，符合做行政工作的年輕人員的加入，這樣在今後的工作中才能為公司領導及各部門提供更好的服務。
最後，下半年的工作計劃是加強對員工的崗位素質教育，上半年行政管理部雖然抓了各項制度的落實，但各項工作開展的還有所欠缺，許多工作還沒有抓起來，下半年要根據公司新的要求，將每一項工作落實到實處。
(1)抓職工崗位素質教育，包括提高本部門員工的素質。
(2)多組織瞭解、學習外面好的行政管理經驗。
(3)按照公司領導的要求全力做好公司新址的裝修及搬遷工作，為公司美好的未來作出應有的貢獻。
上半年度工作總結 篇15
一、上半年的招工情況
今年上半年截止到六月份，經行政部登記的應聘人員共569人正式入職共113、離職員工130人。上半年行政部的招工工作應該是很嚴峻的，主要工作重點：蘭源公司、勞務市場、職工介紹、學校介紹、開發區勞務市場介紹、周圍村莊發放廣告等總之行政部全體共同努力，每個人都竭盡所能把解決工源放在工作首位。
以上的工作重點尤其是公司領導安排的蘭源招工應該是今年上半年最成功的一處，我們所獲得新工源百分之八十都來自於這裏。再就是職工內部介紹能佔到百分之十，其餘的效果都一般，尤其是勞務市場的工作，上半年基本沒有什麼收穫。所以針對上半年的招工工作情況，行政部下一步的招工還是要積極抓週邊縣市的學校，繼續蘭源臨街優勢，繼續發動職工內招。
二、車輛管理的工作
上半年的車輛管理一直嚴格執行劉局要求的車輛登記制度，這方面範凱同志做的很全面，把各部門的車輛勤檢修、勤保養、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處於良好狀態。行政部在加油卡的使用上也是嚴格控制加油量，嚴格登記每次加油記錄。對於車輛安全管理，行政部詳細根據每輛車的維修及年審檔案來做到有章可循確保車輛行駛安全。針對公司車輛緊張的情況，行政部合理調節用車秩序，做到車輛使用有序。
三、網絡管理的安全
行政部定期對公司內遠紅外監控做全面檢查，不放過一個監控點，把公司安全放在首位。五月份網絡管理科對倉庫、車間進行了網絡佈線，對公司內消防器材進行了全面檢修並組織人員進行演練。公司企業聯檢、工商行政年檢、房產證辦理也全部完畢。
四、公司管理的情況
上年度行政部根據領導指示狠抓食堂飯菜質量，豐富了菜品麪點，提高了飯菜質量，這些改變得到了公司員工的好評。下一步食堂的工作還是關鍵，炎熱的夏季屬於疫情易發的季節，所以行政部將繼續監督好食堂的飯菜質量，讓職工們吃的放心，吃的舒心。園林綠化上由於去年冬季的嚴寒造成了公司綠化很大損失，上半年行政部積極聯繫補苗去除雜草養護施肥，現在公司內綠化帶已經完全恢復狀態。
五、勞動紀律的執行
沒有規矩不成方圓，作為企業沒有規範的紀律是不能有好的發展的。行政部在6月份已經將公司員工考勤卡全部配齊，6月24四號已經通知各部門執行上下班刷卡。正人必先正己，行政部每位同志都例行刷卡帶頭遵守公司的考勤制度。下一步行政部還將繼續在企業文化和規範企業管理上做文章，在公司領導的帶領下讓公司規範化、制度化。
20xx年已經去半，在這段時間的工作中行政部還存在着一些不足，如人員招聘方面，上半年計劃出行12次，實際只出去了7次，這些不足和公司車輛緊張有關係，但是體現了行政部工作調度不妥的問題，所以行政部在以後的招工安排上要隨機應變，見縫插針的利用好公司車輛。
上月補充的考勤卡經過近半年時間才補充完，耗時如此之多也反映了目前行政部的工作效率性太差。綜合以上問題，行政部全體同志將在以後的工作中積極彌補不足，提高辦事效率，積極完成領導佈置的各項工作，讓領導放心、讓職工舒心。