言行舉止有哪些禮儀常識
言行舉止是個人禮儀修養的體現。下面是本站小編給大家蒐集整理的言行舉止的禮儀常識文章內容。希望可以幫助到大家!
言行舉止的禮儀常識(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現 ，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，儘量避免各種不禮貌、不文明習慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過 長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。
(3)在顧客面前的行為舉止☆ 當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然後再説明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
☆ 在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。
☆ 在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。☆ 要用積極的態度和温和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看着對方，不斷注意對方的神情。
☆ 站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。
☆ 要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當着顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，儘量不要發出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。
需要説明一點的是：人前化粧是男士們最討厭的女性習慣。關於這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐後，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這麼一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，塗口紅和化粧時，或者用毛刷塗口紅時，請到化粧室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣，在人前整理頭髮，衣服，照鏡子等行為應該儘量節制。
穩重。穩重是由工作性質和職業特點所決定的。穩重就是處事和待人接物沉着穩健, 泰然自若。辦事時有條不紊, 精明強幹, 而不是毛手毛腳, 丟三落四; 交談時娓娓而談, 而不是手舞足蹈, 喜怒無常。
自然。自然最美, 自然有如行雲流水, 行止自如, 是舉止的首要要求。不矯揉造作, 不侷促呆板,不裝腔作勢, 就是自然。微笑發自內心, 不強作歡顏,不滿臉堆笑。舉止自如, 才顯示出真誠和樸實。
得體。舉止符合身份、適應場合、順應情景,就是得體。公務人員的舉止, 代表單位的形象, 有時甚至是代表國家、民族、地區的形象, 要有很強的角色意識, 一舉一動, 必須符合身份。不同的場合, 不同的對象和環境, 舉止要求不一樣, 莊嚴肅穆的場合要求舉止莊重, 輕鬆歡樂的場合則可以活潑一些。
優雅。這是舉止的最高境界。舉止優雅是精神境界、文化品位、道德修養的綜合體現。要求舉止在符合一般規範的基礎上, 追求高尚脱俗, 美觀雅緻, 坐立行走、神態表情顯示出不同凡響, 高人一等。除了掌握一般的舉止禮儀外, 需要加強自身修養和實踐磨鍊。
文明。公務人員的舉止要體現文明禮貌。遵守公共秩序, 講究公共衞生。別人談話時, 尊重他人,安心聽講。不做一些不雅的動作, 注意公共場合的禁忌。優待女性, 主動給女士讓座、讓道。女士站立、下蹲、就座時不叉開雙腿。
言行舉止中説話的注意事項世間沒有十全十美的人。凡人皆有長處，也難免有短處。人總是有自尊心的，往往不願別人觸及自己的某些缺點、隱私、不愉快事等。因此，在人際關係中，講話人須講求避諱。對談話對象涉及到一些敏感的、特殊的事情時，應多為對方着想。
打斷他人的談話或搶接別人的話頭。
忽略了使用概括的方法，使對方一時難以領會你的意圖。
注意力分散，使別人再次重複談過的話題。
連續發問，讓人覺得你過分熱心和要求太高，以致難以應付。
對待他人的提問漫不經心，使人感到你忽略和輕視對方。
隨便解釋某種現象，輕率地下斷言，藉以表現自己是內行。
避實就虛，含而不露，讓人迷惑不解。
不適當地強調某些與主題風馬牛不相及的細枝末節，使人厭倦，感到窘迫。
當別人對某話題興趣不減之時，你卻感到不耐煩，立即將話題轉移到自己感興趣的方面去。
將正確的觀點、中肯的勸告佯稱為是錯誤的和不適當的，使對方懷疑你話中有戲弄之意。
生理上的缺陷。説話時都要避開人的生理缺陷，不得已採取間接表達方式。如對跛腳人應客氣説：“你腿不方便，請先坐下。”
家庭不幸。像親屬死亡、夫妻離異等。如果不是當事人主動提及，不宜唐突説起。
人事的短處。在為人處事方面的短處、不體面的經歷和現狀，這些都是不希望他人觸及的敏感點。
入鄉隨俗。“入境而問禁，入國而問俗，入門而問諱。”這對於社交成敗至關重要。
身為淑女不要覺得你天生就招人喜歡，跟別人説話，注意避諱，其實是理解人、尊重人、講文明、有修養的表現。如果能儘量避免不愉快產生，人人皆大歡喜。事實證明，淑女優雅動人的談吐，會有助於社交，有助於體現淑女的個性美，會為她的美麗平添幾分姿色。