商務禮儀儀態

禮儀是一種無聲的人際交往語言，有着極為重要的現實意義。首先，良好的禮儀體現了個人的修養和素質，體現自身的價值。商務禮儀儀態有哪些?下面是本站小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

儀態通常是指人們身體呈現出的各種姿勢以及人們在各種行為中所表現出來的風度。人們在日常生活中的行為動作和表情，如站、立、走的姿態，一舉手一投足，一顰一笑都反映出個人特有的儀態，它與人的風度密切相關，是構成人們風度的主要方面。儀態是一種不説話的“語言” ，但卻又是內涵極為豐富的“語言” 。舉止的高雅得體與否，直接反映出人的內在素養;舉止的規範到位與否，直接影響他人對自己的印象和評價。“行為舉止是心靈的外衣” ，它不僅反映一個人的外表，也可以反映一個人的品格和精神氣質。有些人儘管相貌一般，甚至有生理缺陷，但舉止端莊文雅、落落大方，也能給人以深刻良好的印象，獲得他人的好感。正確的儀態禮儀要求做到自然舒展、充滿生氣、端莊穩重、和藹可親。誠如培根所説：“論起美來，狀貌之美勝於顏色之美，而適宜並優雅的動作之美又勝於狀貌之美。”

優雅得體的儀態能給人以美的感受，其作用表現為：無聲的體態語比有聲的口語表現的內容有時更豐富、更真實，儀態美有助於樹立良好的自我形象，儀態美有助於加強良好的第一印象。

1、坐立行：

儀態是指人在行為中表現出來的姿勢，主要包括站姿，坐姿，步態等。“站如鬆，坐如鐘，走如風，卧如弓”，是中國傳統禮儀的要求，在當今社會中已被賦予了更豐富的涵義。隨着對外交往的深入，我們要學會用兼收幷蓄的寬容之心去讀懂對方的姿態，更要學會通過完善自我的姿態去表達自己想要表達的內容。

2、面部表情：

目光和藹，面帶微笑

3、談吐、舉止：

聲音大小傳情達意的意義不同，應該根據聽者距離遠近適當調整;手勢要自然優雅，尊重民俗，符合禮儀。另外公眾區、熟人、陌生人、個人以及親密區的界域也大有不同。

一是促進溝通，促進人們相互尊重。在人際交往中，自覺地執行禮儀規範，可以使交往雙方的感情得到溝通，在向對方表示尊重、敬意的過程中，獲得對方的理解和尊重。人們在交往時以禮相待，有助於加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關係，緩和或者避免不必要的矛盾和衝突。

二是規範、約束人們的行為。在社會生活中，禮儀約束着人們的態度和動機，規範着人們的行為方式，協調着人與人之間的關係，維護着社會的正常秩序，在社會交往中發揮着巨大的作用。

三是倡導、教育人們遵守道德習俗。禮儀以一種道德習俗的方式對全社會的每一個人發揮維護社會正常秩序的教育作用。人們通過對禮儀的學習和應用，建立新型的人際關係，從而在交往中嚴於律己，寬以待人，互尊互敬，互謙互讓，講文明，懂禮貌，和睦相處，形成良好的社會風尚。

四是凝聚、協調。在現代生活中，人們的相互關係錯綜複雜，有時會突然發生衝突，甚至會採取極端行為。禮儀有利於促使衝突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾，使人際之間的感情得以溝通，建立相互尊重、彼此信任、友好合作的關係，進而有利於各項事業的發展。