商務接待禮儀英語
如果你是在外企工作,難免會有外國人光臨你的公司,那麼最基本的問候,也應該懂!
商務接待可分為日常普通商務接待、商務會議接待、公務接待。無論哪種接待,首先要有待客地點,商務接待的待客地點一般在辦公室、會議室、接待室等等,而且待客地點都在室內,會客室被稱為商務接待的硬環境。
1. 室內環境佈置:待客室光線應以自然光源為主,人造光源為輔,光線要柔和,並可以佈置窗簾盒百葉窗來調節光線,光線不要直接照射來賓。室內温度以24℃左右為最佳,濕度為50%,使人感到舒適宜人。室內衞生要做到清潔衞生,一塵不染。
2. 日常商務接待:接待人員必須品貌端正,舉止大方,口齒清楚,熱情禮貌,具有一定的文化素養。接待人員不得擅離崗位。會議過程中需要傳達信息時,不要口頭傳達,最好用紙條聯絡。
3. 奉茶禮儀:上茶(或斟水)應該在主客正式交談開始前,用80℃左右的熱水沖泡茶葉至茶杯的7成處左右。上茶的順序為先客後主,先長後幼,先女後男。注意上茶時應避免與客人有肌膚接觸。
商務接待常用語
感謝光臨! Thank you so much for coming.
歡迎再來! Hope you'll come again.
您的位置在這裏。 Here is your seat.
請入席! Please have a seat.
歡聚一堂 Enjoy this happy get-together
請隨便! Please yourself at home./Please enjoy yourself.
請各位隨意用餐。 Help yourself please.
您喝點什麼? What would you like to drink?