為了貫徹落實國務院“質量振興綱要”，加強我公司與各用户之間的友好合作，本着對用户負責、為用户服務、讓用户滿意的宗旨，瀋陽第一水泵有限責任公司（原瀋陽第一水泵廠）將視產品為企業的生命，全體員工牢固樹立：“今天的產品質量，就是明天的市場”的觀念，認真貫徹ISO9001：2019質量管理體系標準，實現對產品質量形成要素的全面控制，推動公司的質量管理，做到“不合格的原材料不購入，不合格的鑄件不加工，不合格的零配件不裝配，不合格的產品不出售”嚴格把好質量關。通過強化質量管理，完善質量體系，全面提高整體素質，保證持續穩定的生產出過得硬的合格產品，以良好的產品質量和最佳的售後服務樹立公司形象。
為了更好的為廣大用户服務，我們鄭重的向客户承諾：
1、我們堅決做到按合同規定要求，配套齊全，質量合格，保證工期，質量跟蹤，並及時提供給客户完整的技術資料。
2、嚴格按合同和標準生產，確保材質、配套、工藝、技術準確，性能可靠。
3、嚴把產品質量檢驗關，完善質量保證體系，使加工製造，質量檢驗處於受控狀態，合格產品由專檢人員簽發產品合格證，做到不合格產品決不送到客户手中。
4、隨機向客户提供詳細的產品安裝使用説明書和各種必備資料，以防止安裝不當造成產品損失。
5、根據客户需要，我公司將派出技術人員或售後服務人員到現場協助安裝調試，確保設備投產達標。
6、根據客户需要，及時提供合格的備品備件。
7、由於我方造成的設備損壞，按合同要求及時組織力量進行無償修復，直至無償更換新設備。
8、加強售前、售中、售後服務，把“24小時服務”，“超前服務”，“全過程服務”貫徹在產品製造、安裝、調試、大修的全過程。
9、經常對用户進行走訪，接到用户反映的質量問題信息後，在24小時之內作出答覆或派出服務人員儘快到達現場，做到用户對質量不滿意，服務不停止。
10、設備調試由公司派人到現場調試，質保期為調試合格日算起一年。售後服務電話：
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