人際溝通的技巧方法 篇1
選擇話題
與熟人交談，自然可以開門見山地直接引出各種話題，但與人初次相識，或參加一次社交活動，則應認真考慮如何選擇話題。初次見面，難免要作一番自我介紹。從某種意義上説，自我介紹是進行社會交往的一把鑰匙。
這把鑰匙如運用得好，可使你在社交活動中百事如意;反之，就可能給你帶來種種困難。那麼，怎樣作自我介紹才能獲得交際的成功呢?一般説來，自我介紹要講究適度。
有人喜歡先作一番自我貶低式的介紹，以示謙虛和恭敬，其實這是大可不必的。在通常情況下，對方或許是覺得你是老生常談，言不由衷;
或許可能真的認為你不屑一談，那就弄巧成拙了。當然，也要避免一開始就炫耀自己博學多才，顯得鋒芒畢露，令人生畏;或使人覺得你誇誇其談，華而不實。只有實事求是，恰如其分地介紹自己，才能給人以誠懇坦率、可以一談的印象。
在自我介紹之後，就要選擇話題了。為了能使話題成為初步交談的媒介、深入細談的基礎和縱情暢談的開端，話題應達到的標準是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛談;有展開討論的餘地，好談。找話題的方法主要有：
① 中心開花法
面對眾多的陌生人，選擇眾人關心的事件為題，圍繞人們的注意中心，引出許多人的議論，"語花"四濺，形成"中心開花"。
② 即興引入法
巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，藉此引發交談。
③ 投石問路法
與陌生人交談，先提一些"投石"式的問題，在略有了解後再有目的地交談，便能談得較為自如。
④ 循趣入題法
問明陌生人的興趣，循趣生髮，能順利地進入話題。因為對方最感興趣的事，總是最熟悉、最有話可談也最樂於談的。
人際溝通的技巧方法 篇2
1、列出提綱。領導的工作很繁忙，管理的內容也很多。在溝通前，要先列出一個提綱，寫明A、建議的主題，即要解決什麼問題;B、主要內容(兩到三句話説明白即可，不要囉嗦);C、實施的方法(簡明扼要，有可操作性即可)。除非是非常緊急，不要直接打電話約領導，通過短信約時間，説清楚要談什麼內容，需要多少時間，提前給領導心裏預期。
2、提前練習。按照提綱所列內容，將所有想要説的內容對着鏡子演練一遍。別笑，這是成功溝通的一個最好的自我提高方法。在鏡前練習中不斷修正自己的表情、語態和語速，達到自然天成的效果。也可以請親友同事幫忙陪練，提出意見和建議。
3、考慮周全邊際問題。平日裏在關鍵節點給上級寫郵件彙報工作，因為領導時間很少，所以工作彙報也是有技巧的，這個在國企工作的人都比較擅長，用粗體寫上要點，另起一段展開來談;你的建議要和周邊環境、事務相銜接，不能脱節、高成本，所以瞭解清楚相關的邊際問題非常重要。在領導對你的建議感興趣後，你能夠比較全面的分析論證，提升你的建議的可採納性。
4、語言要簡潔乾淨。和領導溝通時要充分利用每一分鐘，不要口頭語詞來回重複，不要一句話反覆説，要邏輯關係清晰明瞭，語句通順，平實樸素，不誇張。如果是大領導，他還真不一定了解你的事，所以要簡單介紹來龍去脈，在談話中引發領導思考，把你的困難和困惑簡單扼要的提出來，直接(委婉)地表達需要的支持。
5、表情要平和莊重。表情平和，面帶得體的微笑，會讓人容易傾聽和接受;態度莊重，會引人關注，也會鄭重以待。同時給人以專業嚴謹的感覺，更增加説服力。
6、挑選合適的時機。估計自己建議的表達時間，然後選擇領導有相對長些的時間段來提出建議。例如，你的建議完全表達清楚需要10分鐘，那麼最好選擇領導有20到30分鐘的整段時間的時機去溝通，這樣不會被其他事情所幹擾，也便於領導對你的建議詳細詢問和了解。
7、談話時，先挑重要的説，再根據上級的時間來決定是否詳細展開;切忌一次説太多事，要分清主次，他能幫你辦你最重要的一件事就很棒。
8、每次去見領導，我都會額外打印一份材料，放在他的桌子上，這樣即使我和他的談話時間很短，如果他有興趣，還可以擴展閲讀。
9、準備意外情形。要練習在電梯中碰到領導，三句話説明白事的本領; 被打斷是再正常不過的事，要練就把話頭重新續上的本領，這就需要你的思路非常清。
10、你認為非常重要的談話，如果約會一再被拖後，要有不約到不罷休的決心，比如有一次我約老總，但是老總實在太忙一再向後拖，我果斷地回短信，多晚都成的，我在公司，您一方便就叫我吧，結果很快就被安排了會見。
人際溝通的技巧方法 篇3
和客户多聊聊，注意溝通的技巧
當客户來找你説明想法的時候，給他泡上一杯茶，和他好好聊聊。多問客户一些問題，比如他們想要什麼顏色，他們的目標消費者是誰，他們的目標市場是什麼，他們想要的風格是什麼?這些問題能夠幫助你對自己的工作形成更為具體、準確的認識。
在你發覺自己的設計創意比客户想法更好的時候，先不要着急動手進行設計，你應該思考一下如何説服客户。這不僅能夠讓你避免因推倒重做而造成的時間浪費，因為客户總是希望自己的想法得到尊重和落實，而且也能為你自己爭取設計的自由空間。
一些細微的措辭變化就能使結果截然不同，對客户的想法不要吝惜讚美之詞，多以肯定的形式進行引導。讓客户在討論過程中感覺良好，從而更容易接受不同的觀點，並最終接受改變。
積極尋找靈感
首先清除任何否定自己無法做到的想法，你可以上網搜索相關的設計案例。但請記住，千萬不要竊取別人的作品，這相當於犯罪。你需要的是從這些相似作品中獲得靈感。
然後你可以把獲得的靈感告訴客户，確認他們的想法。哪種設計他們會喜歡或討厭?接下來的工作就會順暢很多，客户所給的反饋將有助你設計出獨特的、富有創意的作品，同時也是客户所喜歡的。
商量、影響、妥協
首先和你的客户坐下來商量他們的想法。你心裏清楚哪些地方是行不通的，哪些地方可以做的更好。決定權掌握在你手中，你可以選擇迎合客户而抹殺自己的創意，你也可以選擇通過溝通讓客户接受你的想法。後者的成功與否取決於你能否巧妙運用措辭以及注意溝通技巧。
然後，你需要讓自己的想法慢慢影響客户。必須使客户覺得你始終在按照他們的原始要求進行設計，你並不是完全否定他們的想法。這點至關重要，因為客户永遠不會樂意看到自己的最初想法被改得面目全非。
最後，有時候需要作出適當的妥協。在很多情況下，讓創意妥協於客户要求在所難免。儘管有些無奈，但畢竟是客户決定是否接受你的作品，客户也只有在對結果滿意之後才會為你的努力支付酬勞。