賣衣服要怎樣哄客人

個人有矛盾了嗎,其中一個人哄哄另一個人這事就好了,同樣的服裝銷售中顧客進店學會哄客人對於成單是非常有必要的。賣衣服學會怎樣哄客人,那麼你的單子已經成功了一大半。但問題是怎麼哄客人呢?下面是小編為大家收集關於賣衣服要怎樣哄客人,歡迎借鑑參考。

賣衣服要怎樣哄客人

哄客人不是説要欺騙顧客,而是適當的讚美顧客,抓住顧客身上的優點進行言語上的讚揚,這樣可以讓顧客更加信任你,並且開心購物。那麼我們應該如何巧妙地對客户進行讚美呢?

1、讚美與奉承的區別

讚美是對別人有做過的事情給予認可,有依據;奉承是對別人沒有做過的事情虛擬表達,沒有依據。讚美是給予,奉承是索取。所以,首先姿態要平等,如果感覺是低人一等的(卑躬屈膝、阿諛獻媚)位卑的態度,難免會被認為是在奉承。

2、讚美的方式

讚美必須具體

很多人在讚美他人時,語言顯得簡單空洞,這樣很難讓對方開心,也很難讓對方留下深刻印象。因此,讚美必須要具體,這樣才顯得有誠意,會讓對方覺得你懂他。例如,“漂亮”是個很虛的名詞,可以通過“衣服、服飾”來凸顯對方的美麗。

在專業領域內讚美

比如,客户看重了店裏的尖貨,你就要迅速拿出你的專業知識,誇讚客户有眼光、懂產品、有品位。原理很簡單,當我們在做某一件事情時,如果能得到該領域專業的認可,那麼我們一定會覺得開心。

真誠,禮貌的讚美

首先語言不能浮誇。過於誇大就顯得虛假,一般人非但不會相信,反而會給你印上“油嘴滑舌”的標籤,誰也不希望得到身體疏離、語氣冷淡的讚美。記住,沒有人能夠拒絕真誠。

3、誇到點為止,讚美中度的把握

所謂讚美的度,如你誇獎一個美女漂亮,對方是無所謂的,這就是沒到位。

如果一個土豪想顯得有文化,不妨讚美他的談吐,而不是他的財富;如果一個美女想顯得品位不凡,不妨讚美她的穿着細節,而不是她的美貌。

看到顧客真正在意的點,微微誇獎一下,才叫用上了四兩拔千斤的巧勁。除了銷售中,在生活中也處處需要讚美。會説話、會讚美也是一個人情商的體現。

結語:莎士比亞曾經説過:“讚美是照在人心靈上的陽光。沒有陽光,我們就不能生長。”陽光,是對世間萬物的滋養;讚美,是對我們心靈深處的供養。

禮尚一百走在禮品服務行業的前沿,深知,讚美是一種藝術,但讚美也有“過”和“不及”,不同的客户需要不同的讚美方式,只有把握了適度的原則,才能讓讚美更加有效!