關於酒店的演講稿優秀範文 篇1
尊敬的各位、各位評委：
你們好！
感謝商城為我們了這次公平競爭的機會，也感謝各位評委為我的演講進行評判。
我這次競聘的崗位是領班。
首先做一下自我介紹：我叫，今年23歲，高中學歷，畢業武漢技術學院，之所以競聘這個崗位，是基於對這個崗位的瞭解和對自身熟悉的情況下作出的選擇。在這近一年的工作中，我對的領班工作職責、職能、工作範圍都非常的熟悉，自從到我就嚴格要求自己，對自己所負責的工作盡心盡責，力求在自己所負責的工作範圍內，不出任何差錯，優質的完成任務。
各位評委都知道，治理職員負責的都是與廣大員工日常工作息息相關的事情，所處理的都是維繫日常運行基礎保障工作，是重要的工作。競聘這個崗位對我來説是一次挑戰，所謂沒有壓力就沒有動力，有了目標，才能往努力，只有通過努力才能成功。
假如我競聘成功了，我將會從平時的工作態度及工作質量開始。俗話説的好，態度決定一切。沒有好的工作態度，就沒有好的工作質量。在工作中，嚴格要求自己，認真做好本職工作，當好的顧問和助手，協調好各部分之間的相互關係。對待工作有敬業，工作腳踏實地，時刻為企業着想，在平凡的工作中體現自己的價值。
再就是自己要主動學習，加強自身的修養。一是業務方面，包括治理方面的知識及日常業務的處理。二是個人素質方面，包括自己的工作態度、習慣、心態等方面。工作中碰到題目虛心向同事請教，只有不斷的學習，才能適應不斷變化的市場環境，才能更好的完成自己的工作。發現題目及時糾正、及時處理，進步工作質量，少説多做，用具體的行動和效果來説明能力，做到幹一行，愛一行，專一行。
最後在平時工作和治理過程中，真正用行動實踐：執行制度，從我做起。海爾總裁張瑞敏也曾經説過：“治理的本質不在於知而在於行。”治理的重點在於執行，這裏的執行包括三個方面：一是指自己對制度的執行，在執行制度時，必須做到不折不扣，認真執行，二是指對安排工作的執行，我要求自己做到及時、認真的完成安排的工作，並對工作的完成情況及時向反饋，三是指自己安排員工的工作是否執行，要求員工必須及時反饋工作的進度，自己要及時跟進進行檢查。要在治理工作中做到執行，必須誇大溝通，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關部分之間的溝通。其次，還要落實工作責任，將每項工作都具體化、明確化，工作做到日清日結。
我來半個月了，到，接觸到其先進的治理理念和經營理念，使自己的素質得到進一步的加強，我覺的能夠參加這次競聘活動，無論成功與否，對我都是一次鍛鍊，我堅信，無論面對何種工作，面對何種困難，只要有事業心、有責任心，老老實實做人，腳踏實地做實事，必定會走向成功。
謝謝！
關於酒店的演講稿優秀範文 篇2
尊敬的，親愛的同事：
20xx年是酒店拓展的一年，是面臨新挑戰、開創新局面的關鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉酒店內功，爭創xx大酒店品牌！在新的市場形勢下，以“產品、銷售、創新、成本”為方針，全方位提升產品質量、加大銷售力度、嚴格控制成本、提高經濟效益，創新體制、創新產品、創新營銷手段，牢牢抓住創新，這一酒店發展的永恆主題，進一步實現酒店質的飛躍。
一、提升產品質量，強化隊伍建設
我們將以五星級酒店作為發展的新起點、新機遇、新動力，內創優質服務質量，外樹酒店品牌形象，堅持不懈地抓好服務標準的貫徹落實，科學定位，精細管理，突出特色，誠信服務，牢固樹立強烈的憂患意識、效率意識、創新意識和服務意識，進一步強化內部管理，不斷改善服務環境，努力提高服務水平，竭誠為賓客滿意的服務。在硬件設施設備上，酒店將在20xx年改造的基礎上，進一步細化產品改造工作，全面提升硬件產品質量。在軟件上，進一步完善各類規章制度，加大人員培訓及人力資源開發力度，成立人才庫，以人才庫為依託，為一線經營部門源源不斷地輸送優秀人才，以化、人性化的服務爭創一流的服務環境。
二、加大促銷力度，強化市場拓展
在新的一年中，要加大促銷力度，進一步打造、樹立、堅定xx大酒店之品牌，充分拓展市場空間，特別是利用各節假日開展一些主題促銷活動，為酒店的發展與鞏固打下堅實的基礎。
三、培養創新意識，加大創新舉措
創新，是酒店生存的動力和靈魂，有創新才有活力和生機，有創新才能感受到酒店成長的樂趣，20xx年，我們對酒店產品、營銷手段進行了大膽創新，並取得了相當不錯的效果。在新的市場形勢下，必須要大力培養創新意識，加大創新舉措，對陳舊落後的體制要進行創新，對硬件及軟件產品要進行創新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創新，在20xx年的基礎上，進一步開展創新活動，讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展。
四、嚴格成本控制，量化部門成本
控制各項成本支出，就是增收創收，因此，今年酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行量化，超支的即從部門工資中扣除，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。
綜觀全局，加快發展的機遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調動廣大員工的積極性、主觀能動性和創造性，就一定能夠克服種種困難，把xx大酒店的建設更快更好地向前推進。回顧過去，我們倍感自豪。展望未來，我們信心滿懷！在新的一年裏，我們將以“產品、銷售、創新、成本”為方針，同努力、共奮鬥、創佳績！
真正實現個人與酒店“雙贏”，共同譜寫xx大酒店發展的新樂章，共同描繪xx大酒店美好的明天！
20xx年的成績，傾注了大家的心血和汗水，是大家共同努力的結果。20xx年要開創各項工作的新局面，有待酒店上下繼續團結進取、拼搏奮鬥。我衷心地希望，大家務必繼續保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，進一步增強大局意識、團結意識，增進理解、以誠相待，形成強大合力，在新的一年裏，幹出新的業績，做出新的貢獻。同時，我也衷心地希在節日期間切實做到“兩個不忘”，即：過節不忘安全，切實加強安全防範，堅決防止各類事故特別是重特大事故發生。過節不忘工作，要認真安排好節日期間的值班工作，確保上下聯繫暢通，在盡情歡度傳統佳節的同時，要認真籌劃和組織安排好工作，爭取實現經濟效益發展的“開門紅”和各項業績的“好開局”。讓我們更加緊密地團結起來，按照我們既定的工作要求，以飽滿的熱情、必勝的信心、創新的、求實的作風，乘勢而上，排難而進，共同創造xx大酒店美好未來！
最後，祝我們酒店承前啟後、繼往開來，再創佳績。祝大家在新的一年工作順利，身體健康、全家幸福，新年快樂！
謝謝大家！
關於酒店的演講稿優秀範文 篇3
各位嘉賓、各位同仁：
大家晚上好！
首先我代表董事，代表xx公司經營班子，並以我個人的名義再次歡迎並感謝前來參加我們“迎新聯歡會”、嘉賓及新老客户朋友們。本次聯歡會，實際上是一個泊家藝術酒店的一次感恩行動，許多朋友百忙之中前來參加我們這次活動，在這裏，請允許我向大家介紹、認識一下，他們是，。我要向你們，向為公司勤勉服務的全體員工緻以崇高的敬意。感謝大家長期以來的支持和幫助。
為什麼我今天要用“感恩”這個詞語，俗話説，懷有一顆感恩的心，才會更懂得尊重。從開業至今，之所以能健康持續的發展，離不開人的正確決策，離不開全體員工的共同努力，更加離不開的是顧客朋友及合作伙伴的信任、支持與關愛。所以今天我用“感恩”這個詞，同時，也借這個晚會平台來回報一些忠誠消費者。區別於平時對老客户的特殊優惠政策。
除此之外，感恩文化落實到顧客服務上，是人性化的十六方針：“誠信服務，增值服務，微笑服務，禮貌服務”，這十六方針怎麼理解又應當怎麼去做呢？我們一直致力於打造氛圍，就是一個大家庭，一人有難，全家支援，x部一名員工家人不幸遭遇車禍，泊家全員伸出援助之手，紛紛捐款捐物，是一個可以讓你停駐的地方，同時也是一個可以讓你收穫夢想的地方。而這所有的一切，都是我們的顧客朋友支持的結果。顧客朋友就是我們的衣食父母，員工對待顧客要像對待自己的家人一樣，雖不是父母，但勝似父母，時刻站在顧客的立場去思考問題，時刻以一顆真誠的心去對待每一位泊家客人。用我們的文化去留住每一位泊家客人。
回首過去，全年工作圍繞制度化建設及優化管理團隊建設；為我們的快速成長夯實了基礎。同時，我們秉承“做一流員工、創一流企業、拿一流工資”這一企業文化信念來打造這化連鎖品牌。
通過公司管理層及全體員工的努力，公司獲得了健康、穩步和持續的發展。今天一切的一切與全體員工拼搏奉獻是分不開的，特別是在每年春節期間，公司的全體員工默默無聞、堅守在工作崗位上；在萬家團圓的時候，仍然堅守在各自的工作崗位上無怨無悔，勤勤懇懇。兢兢業業。多少次加班加點。大家依然堅持，不離不棄。今天這所有的成績同樣也離不開大家辛勤的付出。我一直很慶幸，也很感動，能夠有緣與大家共同經營泊家，一起鑄就泊家的未來；在此，謝謝你們！
今天，所有兄弟姐妹歡聚一堂，載歌載舞，揮別舊歲，喜迎新春，共同暢想美好的未來。在此，我謹代表向所有來賓表示衷心的感謝！為在默默奉獻的新老員工緻以誠摯的問候和美好的祝願，在這裏拜個早年！衷心祝願大家在新的一年裏，新年快樂，身體健康，闔家歡樂，萬事如意！並真誠的向你們道一聲：“你們辛苦了。”回首過去，我們豪情滿懷，從不言敗，立足現在，以一顆誠摯的心做好每一件小事。讓我們始終牢記我們的願景。
展望未來，依然充滿機遇，挑戰。讓我們繼續凝神聚力，上下齊心。迎接機遇，面對挑戰，攜手並肩，同舟共濟，帶着一顆敢拼敢闖的心向着更高更遠的目標奮進；下面讓我們今晚將所有過去的辛酸勞累通通忘掉，從這一刻起與我們這個年輕的團隊共同分享快樂，收穫喜悦。最後預祝晚會圓滿成功！
謝謝大家！
關於酒店的演講稿優秀範文 篇4
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家好！
衷心感謝給我這次公平競爭，展示自我的舞台和施展才華的機會。我競聘的職務是領班一職，我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來，從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。
做為一個領班要學會溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心裏面，給員工創造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環境中工作，充分發揮員工的積極性。一個優秀的領班要學會人性化的管理制度，要學會調動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應該給予充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。我們服務行業一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動，周到，熱情的服務換來客人的愉悦和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。作為一個領班你首先需要的就是敬業。而這種就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自誇。
我只是想向各位展示一個真實的我。我相信，憑着我個人素質，我的愛崗敬業，腳踏實地的，我的工作熱情，我的管理經驗，我一定能把領班的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。謝謝大家。
關於酒店的演講稿優秀範文 篇5
親愛的同事們：
大家好！
翔龍，一個多麼有創意有動感的名字。當我加入到這個大家庭的時候，就被她的服務宗旨所深深的吸引。“偉大源自於細節的積累”短短的幾個字，就已經濃縮了人生中的一個不變的真理，只有每時每刻注意細節，積累經驗，這樣，我們才會擁有真正的偉大！
我們正是這樣做着，慢慢地積累着，以酒店的籌備到現在的穩步發展，上至老總，下至員工，我們都再把過去積累的細節經驗，一點一滴地毫無保留地運用到我們現在的工作中。
細節是事件的顆粒，過程的鏈條，任何事件的出現，都是發生、發展和變化的過程，都是一個人從細節的量變到事件最後質變的過程，我們在點滴中，在細節裏尋找着快樂，尋找着屬於自身的價值。中國古代思想家老子有句名言：“天下大事必作於細，天下難事必作於易。”意思就是説；做大事必須從小事開始，天下難事必定容易做起，一個企業有了宏偉，英明的戰略，沒有嚴格認真的細節執行，再英明的決策，也是難以成為現實。“泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。”所以大禮不辭小讓，細節決定成敗！看不到細節，或不把細節當回事的人，他對工作必定缺乏認真的態度，對事情只能事敷衍了事，這種人是無法把工作當作一種樂趣，因而在工作中會缺乏必要的熱情，他們只能永遠做別人分配的工作，甚至，即便是這樣，也不能把工作做好，而考慮到細節，注重細節的人，不僅會認真對待工作，將小事做細，從而使自己走上成功之路。
完美的細節代表着永不懈怠的處世風格，也是一個追求成功的資本，堅定的做一件事，做到位了，做成功了，社會自然就不會辜負於你。
翔龍吆發展，要做大做強，就必須首先堅定我們的信念，堅決地一如既往地貫徹好我們的服務宗旨“偉大源自於細節的積累”只有這樣，我們翔龍才有路，我們的翔龍才會騰飛。
我相信，翔龍的未來會更好，輝煌等待着你。真心地祝福你騰飛的翔龍。
關於酒店的演講稿優秀範文 篇6
尊敬的各位，各位同仁：
大家下午好，首先一下我來自西餐部，我的名字叫李，希記住我。承蒙和大家的厚愛，給評於微笑大使的稱號能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悦，但更多的是感動。為這種認可與接納，覺得自己融入到大酒店這個大家庭。自己的付出與表現已經被最大的認可,我會更加努力！
公司正在努力創四星，我們也應該為公司的發展貢獻自己的一份力量。這次能夠當選微笑大使，是對我工作的肯定，更是對我以後工作的一種鞭策，我更應該嚴格要求自己，把自己的工作做得更好，維護好微笑大使的形象。在以後的工作當中，我將不辜負的期望，更加盡心盡職，努力工作，用實際行動為公司的發展儘自己的綿薄之力。為了公司四星的改造，我們是藉助中餐部的操作和簡單的包廂操作，在這樣的的環境中，我們沒有理由抱怨，因為我們就是其中的一份子，只要付出就會有回報，這不僅僅是物質上，而且也是上的。我願與大酒店共同進步！雖然我來公司的工作時間不長，但這是我發自肺腑的語言，回想剛來的那幾日，種種感覺和情景，仍歷歷在目。正是一個家的温暖，和同事的幫助，與包容讓我有機會踏入並留在了大酒店。
無論是在生活上還是工作中，都得到了們的關心，讓我覺得這裏像個家，温暖而親切。提起家，我想在腦海中浮現的是自己出生，成長的那個避風港灣，一位著名的詩人寫到“家是心靈停靠的港灣，是人們撫平創傷的良藥，它更是人類心靈情感的寄託和歸宿”。可見人們對家有着特殊的深厚情感，為了使家的明天更好，人們付出了畢生的精力，全身心拼搏在各自的工作崗位上。從温馨的小家到步入社會團體的大家，互相服務，協調幫助。在今天我們把大酒店當作自己的家，一個能給員工春天般温暖的酒店是一個能拾心留人的酒店，一個能夠讓員工心甘情願，竭盡全力工作的酒店，是一個能在激烈競爭中立於不敗的酒店，選擇了大酒店，我始終無悔我的選擇。作為大酒店家族的成員，我們要牢固樹立“家興我榮，家衰我恥”的信念，建設好這個家，它不僅要求我們創造一流的工作業績，還要求我們通過“細心、體貼、周到、化”的服務使每一位顧客高興而來，滿意而歸，用我們真誠的微笑打動每一位顧客，讓他們真正有來大酒店就像到家的感覺，這也是我們大酒店家族成員不懈奮進的目標和永恆的追求，“請把我的祝福微笑帶走，請把您的建議意見留下。”這是我們應永恆不變的工作信念。我驕傲是因為我有着大酒店這個家，她是一跳躍為國家級四星級的酒店。作為家族成員，我們應該積極進取，不斷提高業務水平，立足本職崗位，謀其職，盡其責。用一顆感恩的心去面對。我不惜我的微笑，我不但要將我的微笑帶給每一位光臨大酒店的顧客，更要給我身邊的每一位兄弟姐妹，用我的微笑點綴我們相處的每一天。讓我們在這個歡樂和諧的大家庭中團結一心，攜手共建美好的家園。
藉助這次機會讓我們共同，祝願大酒店的明天更加輝煌，我們的的家園更加美好，謝謝大家再次把我介紹我來自西餐部，我的名字叫李，希記住我。
關於酒店的演講稿優秀範文 篇7
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是。
歷史的年輪滾滾向前，的航船已經駛過了三年的風風雨雨。今天，我在為他三歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨！是啊，來頤景一年多了，時間雖説不長，但酒店規範的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名“x人”而倍感自豪。
身為酒店大堂副理的我，始終秉承着“言必行，行必果”的辦事風格，在每日受理賓客投訴時，都能在領導和同事們的幫助處理後，總結經驗，找出不足加以改正。而我也就在每次總結、改進以後逐漸變得成熟起來。
有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫生來為其打針或輸液。接到電話後，我立即安排了禮賓部人員外出請醫生來為客人醫治，心裏還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫療服務。正在這時，我們經理前來詢問，我在講明瞭事情經過後，本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到，她否定了我的處理意見。 不會吧？我的一番好意，怎麼會得到經理的否定？......原來，我們如果從外面請來的醫生不能保證服務質量，對於藥物的使用，萬一有任何差錯，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔的後果就嚴重了。是啊，我怎麼就沒想到呢。單從一點出發，也許換回的便是客人的投訴。在經歷過一件件這樣的事情後，我處理問題更謹慎，想得更周到了。
記得有一次，一位客人來到總枱，在辦理入住手續時向服務員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務員馬上在電腦上查找核對，結果沒有發現這位先生名字，當服務員把調查結果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來，此時正值總枱入住登記高峯期，由於他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己後，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然後向客人做了細緻耐心地疏導工作，並堅持酒店規定八折優惠的條件，但對這位客人也要享受優惠的心情，表示理解和同情，在酒店內部規定的允許範圍內，對這位客人給予適當地照顧和幫助，打了七折，客人此時也表示能夠理解、支持酒店的`規章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。
看到客人滿意的辦理完入住手續步入我們的客房後，心裏真有一種説不出的喜悦，看來只有提高我們的服務技能，才能讓我們的客人高興而來，滿意而離。而我們酒店開展的每週培訓計劃，也促進了員工在對客服務中的規範化和主動性，真正讓客人感受到了“家”的感覺。
千秋偉業千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進步與退步，我更相信，x酒店一定會在我們大家的共同努力下，節節攀升，響譽全國。
最後，我再次感謝……酒店對我們的培養，衷心祝福你———一路好運
關於酒店的演講稿優秀範文 篇8
尊敬的各位領導：
上午好！
人們都説，真誠的友誼來自不斷的自我介紹，可我在這裏想把它改一下--足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹。我叫何繼紅，一個來自東塘店的有着敏鋭洞查力的智慧女孩。認真的女孩最美，我的美麗無可匹敵。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會，今日我要向着領班這一崗位衝刺。
擔任領班助理這一職已有將近半年時間。在這半年裏，因為有我們東塘的各位領導對我工作的關心和鼓勵，讓我學到了許多關於管理方面的知識。從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知。真誠的謝謝他們。
我認為，作為一個領班，她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋樑，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結並反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力，能夠在
第一時間把握員工的心態，做好溝通工作。能完全地管理好一個區域，帶領她們提高各項業務知識和專業技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然，對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知並理解。要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等。
在擔任領班助理的這段日子裏。我能按質按量地完成上級交給我的各項任務。我所在的三區，不管是從業績到服務水準，都得到了主管領班們的一致肯定。以前一段時間由於三區餐位較鬆散，跑單現像比較嚴重。經過資源的優化整合，到現在的連續四跑單現象，也是各位值得欣慰的一件事。我們實行了一個承包責任制，區域的每一位家人都有各自負責的事項。從餐中服務到衞生到五常等等到都有專人負責。每個人都能行使領助的權力進行安排和監督。並在每月的區域會中對特別負責的家人給予一定的物質獎勵。這樣做不但提高了她們的主人翁意識，讓我們這一個小家庭團結得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力。並且在此中，我們區的管理又更進了一步，真正起到了雙贏的效果。在業績管理上我們也有專人負責。現在我們區域也訂下了每月的銷售目標，在每月的區域會上也對業績特別優秀的家人給予獎勵。由於實行了業績獎勵方案，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業績上也不會輸給其他區域。
如果我能競聘上領班這一職，我將做好以下幾點：
1.努力提高自身的學習能力。增強自身的業務知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。
2.在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓學習課程，涉及的方面可以更廣一些，從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎麼解決，適當的時候也可以做一些激勵方面的培訓學習。
3.溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態，以便能及時掌握她們的想法與意見，並做好記錄，進行反饋。
4.一個企業的營業目標永遠是業績為先，服務至上。要做到好的業績，服務水準尤為重要。現在的客人已經不單單要求吃飽就好，他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢？那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發自內心的，只有你真正把他們當朋友看了，你才能真正的做到微笑服務。這樣，你的服務做到位了，產品也能達到顧客的要求，業績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學習的地方。
關於酒店的演講稿優秀範文 篇9
各位親愛的朋友們：
歡迎您光臨xx酒店，“有朋自遠方來，不亦樂乎”，能有機會為閣下服務是我們x酒店全體員工的榮幸！
x酒店取得今天的業績，承蒙社會各界朋友的關心支持。在此，我謹代表中天錦繡酒店全體員工對您一直以來的關心和鼎力支持致以最誠摯的感謝和崇高的敬意。
x酒店將一直秉承“體驗殷勤待客之道，感受至尊非凡禮遇”的服務理念，力求做到讓每一位賓客倍感温馨舒適，讓遠離家鄉的您感覺到自己就在朋友中間。
中天錦繡人人始終相信，對愛的渴望是所有人的本能，我們將首先把我們的愛心奉獻給我們的員工，再通過我們的員工將這份愛傳遞給每一位賓客。我們將全力以赴使我們的員工能普遍擁有一顆愛心，用這份愛心為您創造温暖和快樂！
愛賓客，就像愛自己！
關於酒店的演講稿優秀範文 篇10
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家好！
首先，我要感謝領導給我們提供這樣一個突破自己、展示自己的機會。一直以來，我非常羨慕和佩服那些站在台上可以滔滔不絕、妙語連珠、神態自如的人們，但我從來沒有想過讓自己也站在台前。當我聽説要舉辦這次活動時，我猶豫過，膽怯過，也激動過，但最終我選擇積極參與，我要試一試突破自己，不管最後結果怎麼樣，重要的是我敢走上演講台。歲月的流逝，生活的考驗，工作的磨練，及企業領導和長輩的教導，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責任心。讓我們更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜這來之不易的責任。家庭和孩子是我們心的歸屬，企業和工作是我們充盈生命的平台。彈指間，我已在酒店行業工作一年多了。一年之前，懷着對酒店行業的憧憬，讓我擁有有了這份事業。從一個不敢和客人打招呼的門外漢到現在的獨當一面，我非常感激一直以來各位領導，同事對我的栽培和關懷。沒有你們，就沒有我的成長（鞠躬）謝謝你們，謝謝！我對這份事業有一種獨特的感情。雖然我踏入民發酒店時間不長，但是這裏讓我感受到員工的素質、品質是與企業的文化息息相關的，是與企業的命運緊緊相連的。從試營業到今天，民發酒店已走過了兩個年頭。她，誠信為本，打造金牌品質；她，開拓創新，引領行業品牌。她，就是我們蓬勃發展的民發酒店。兩個春秋，見證了我們的飛速發展和輝煌成就，也同時見證了這份事業對我們的恩惠。
自開業以來，我們酒店一直肩負着各級黨委政府的各項接待任務。為社會經濟各項事業發展做出了突出貢獻，這樣的成功案例始終激勵着我們，無論多麼艱難都要堅強勇敢地走下去，時刻不忘民發酒店一路走來的艱辛。在工作中我們更應該具有飽滿的工作熱情，認真的工作態度，勇於奉獻的工作精神和樂於創新的工作意識。秉承“客户滿意，社會滿意，員工滿意，公司滿意”的經營理念；兩年來，民發人摸索出一套自己的方法，以獨特的營銷戰略攻佔市場，創造出領先同行的競爭優勢。
到民發酒店工作以來，我一直從事前廳部工作。這些工作經歷豐富了我的知識，鍛鍊了我的人生，使我從中學習，成長。我常想，這份事業給予我太多，而我為這份事業奉獻的太少，應該拿什麼來報答？只有用平常的心做人，用感恩的心做事。而對工作不管有多大壓力，我都要頑強拼搏努力工作，把工作幹好，幹出色。回首我在酒店工作的一年之餘，一路走來，有悲喜，有苦甜，但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的責任。與其用詩人的眼光看待秋天的蕭條，不如用農民的眼光看待秋天的收穫。悲傷的盡頭是微笑在閃爍，痛苦的盡頭，有幸福在等待，不想要逃避是因為當初為了追逐夢想而踏上的旅程，或許只是想借這個標題提醒一下自己：開心工作，快樂生活。我想，這是一種境界吧！當我們面對生活中許許多多的如意，不如意時，告誡自己，提醒自己，亭前花開花落，窗外雲捲雲舒。今後，我會更加珍愛這份事業，不斷學習，不斷自我超越，用心做人，用心工作。感謝培育我成長的這份事業。好的環境造就優秀的人才，崗位靠競爭，收入靠奉獻。也許我們對目前的工作已沒了激情，但既然我們選擇了這個崗位，就必須記住自己的責任和使命！
我熱愛我現在從事的。工作，因為我在這份工作中找到了真正的自我。我覺得當我滿頭白髮，還依然身着燕尾服，站在大堂裏跟我熟悉的賓客打招呼時，我會感到這是我人生最大的滿足。我以我自己能終生去做一名專業服務人員而驕傲，因為我每天都在幫助別人，客人在我這裏得到的是驚喜，而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。我們未必會有大筆的金錢，但是我們一定不會貧窮，因為我們富有智慧、富有經驗、富有信息、富有助人的精神，富有同情心、幽默感，富有為人解決困難的知識和技能，富有忠誠和信譽，當然我們還有一個富有愛的家庭，所有這些，構成了我們今天的生活。青年朋友們，富有的人生不難找，它就在我們生活的每一天當中，就在我們為別人帶來的每一份驚喜當中！謝謝！
關於酒店的演講稿優秀範文 篇11
各位同事，各位兄弟姐妹：
你們辛苦了，在這邊特別的節日裏，祝願大家每天都開開心心，度過美好而又難忘的今天！
今天我深夜還不能入睡，凌晨三點我跑到吧去完成這份特殊的禮物，希能收到！這幾天想得最多的就是希望在此工作期間的每個人，如何在工作中尋找到自己開心的地方，如何讓每個人都開開心心地工作，如何去創造一種和睦、互相關心的和諧的家的氛圍，這是我一直以來堅持做下去的，一直努力做下去的目標！
我希望看到的是一幅相互關心，相互幫助，相互尊重的氛圍，我希望看到的是義氣沖天，都像親兄一樣有難同當，有福同享！我希望看到的是同事之間懂得尊重對方彼此，學會去用博大的心胸去承載和容納對方彼此的過錯，而不是計較，和勾心鬥角，我希望我每天看到你們的笑臉！
相聚在一起很不容易，就像中彩票一樣，該有多大機率才能走到一塊聚在一起呢，相遇本身就是一種緣分，何必去虐待自己的緣分呢？夜色很深，今天做這些不為別的，只為讓更多的人獲得幸福，快樂！我希和我一樣去享受大自然所賦予我們享受的極其豐富的幸福，這是我終身抱定，至死不移的願望！
世上的幸福太多，但是災難也太多，當我們在享受幸福的時候，是否想到過在汶川地震中當別人還在熟睡時瞬間失去生命的人們，比起這個我想你是幸運兒，是幸福的人，當遇到與別人爭吵的時候是否想到過，災難來臨時一個個鮮活的生命消失，雖然不是你，何為一件雞毛蒜皮的事鬧得臉紅脖子粗呢？當你抱怨你沒有鞋穿的時候，去想想那些沒有腳的人吧！活在今天，感恩當代，要好好珍惜今天來之不易的新生活，好好珍惜和你能在一起的員工、朋友、兄弟。
別人的過錯可以去理解，只要懂得理解別人的人，才能得到真正的快樂！在這裏我想請問各位先生們女士們，快樂跟財富那個重要？你工作的目的是為了什麼？你想要過怎麼樣的生活？想過沒有你目前的工作氛圍是否需要改進，想過自身中有沒有為這個氛圍我們的氛圍，一個和諧家的氛圍去奉獻一點自己的力量呢？
如果能使你們得到一種家的開心與快樂，我很高興很欣慰，我會竭盡全力去服務，如果能消除你們之間的誤會，能消除你們之間的抱怨、忿怒、與不平衡，我想這個環境將會成為你們的第二個家，一個依依不捨的家。
假如我們多些理解，我想我們得到的是默契，假如我們多些寬容，我們將會得到更加真摯的友誼，假如我們多些尊重，我們你會得到更多的知心人，假如我們精誠合作在一起，並使任何人都沒有一點不信任的感情，不抱怨的情緒，處處為別人着想的心理，我想我們能捨得離開我們可愛的家嗎？
朋友們，今天我希望你們都用心來感悟一下自己，感受一下活在當代的幸福，你與別人能在一起的緣分，好好地生活，開開心心地生活就是無窮的財富，就是一種無可比擬的幸福！今天依然是個很特殊的日子，五月四號，1919年五月四號一次大的愛國運動，感恩當代，好好珍惜今天來之不易的幸福生活吧！
人生其實是一個積累經驗的過程，人生的旅途並不只是最終點是重要的，而是你怎麼走，怎麼去做，這個旅途是你的收穫，在你的旅途中所學到的每一個收穫都有是你的財富，而你每一個失去的，或許就是你走錯的，也都應該是你能夠學習的教訓，所以不要把任何的情緒化當做發泄的途徑，而應該去把它當做一種學習，一種自我的鍛鍊！
各們同事，各們朋友，現在對於我們來説就好比是剛出水的芙蓉，沐浴着陽光，猶如一艘白色的帆船已經起錨，迎着風浪前行，旭日如東昇，朝氣篷勃，人生的履歷翻開了新的一頁，我期盼我的每一位同事每一位朋友健康快樂、學有所成，將自己鍛鍊成為具有高尚情操、健全的理智和全面素質的優秀青年，成為一個大寫的“人”。
清晨的太陽從東方升起，驕傲的雄鷹將飛翔在廣闊的天空。朋友們，如果我們就是即將放飛藍天的那隻雄鷹，面對未來，面對挑戰，我們需要做些什麼準備呢？面對未來我們應該做到：“反省、自檢、真誠、友善、自立、自強、自信、樂觀及自尊。”學會反省，學習，學習不斷超越自己已將成必不可失的一項自修課目。
“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物！”我們要成功，我們要生存得更好一些，就要在生活的跌打中不斷反省、，在生活中提練己的人生。
願將陽光和温暖永遠傳遞下去！
關於酒店的演講稿優秀範文 篇12
尊敬的領導、同事們：
大家好！
我是酒店前廳部商務預訂中心員工，非常榮幸地能代表酒店的優秀員工發言，這是對我和我們前廳部最大的褒獎和鼓勵。
在已經過去的一年裏，是我們酒店具有重大而深遠意義的一年。在毛董事長的親切關懷下，在以洪總為核心的酒店管理團隊的正確領導下，繼往開來，與時俱進。使酒店初步走上了制度化、規範化的管理軌道，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
“認真工作、虛心學習、更好的服務於酒店”是我工作的職責。所以，我作為大成酒店員工，更應該為實現酒店的共同目標添磚加瓦。雖然我的工作很普通，但我從不覺得它卑微，因為我每天都在幫助別人，賓客從我這裏得到滿意的服務，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。專業技能與經驗也從中得到提升。前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表着酒店。作為前廳部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比如一個電話、一份傳真、一份預定都直接關係到客人的切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。做為一名親身經歷其中的普通服務人員，我只是做了我份內的工作，自20xx年7月進入酒店工作至今，我並沒有為酒店做出了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的成績，我只是儘量做好屬於自己崗位上的工作，儘自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務，總結自己的經驗，從經驗中學習，向他人學習，儘量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，儘可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖然如此，但我的付出得到了酒店的認可，我深感無比的榮幸。
逆水行舟，不進則退。成績與輝煌，屬於已逝去的20xx，光榮與夢想，則屬於已到來的20xx。我們相信，在新的一年裏，在公司領導和酒店的正確領導下，團結一致，同心同德，定能發揚和鞏固已取得的成績和進步。我會用實際行動為酒店的發展儘自己的綿薄之力，大成的發展讓我們成長，我們的共同努力讓大成更加輝煌。
謝謝大家！
關於酒店的演講稿優秀範文 篇13
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家好！
首先，我要説感謝今天到場的所有同仁。感謝大家能在百忙之中趕來這裏。同時呢，還要感謝酒店為我們搭建起這樣一個特殊舞台，更要感謝此時依然工作在一線的兄弟姐妹們，向你們道一聲：“辛苦了！”
那麼在我的演講開始之前，請先讓帶來一段來自異域的小故事。
故事説的是，在非洲大草原上，每當羚羊醒來的每個早晨，它都對自己説“我必須比最快的獅子更快，否則我會被它吃掉”而此同時，雄師也從睡夢中醒來，在它腦海中閃過的第一個念頭便是“我要抓住那羚羊，否則，我會被餓死。”所以在同一時間裏，羚羊和獅子都奮起，奔馳在這陽光升起的時候，命運如此安排，無論你是羚羊還是雄師都必須義無反顧的奔馳在這陽光之地。
到這裏我的小故事就講完了，它在我的腦子裏曾掀起過波瀾，那麼它又在你的腦海中留下些什麼呢？那決不是明天要以何充飢何裹腹吧！親愛的兄弟姐妹們，在我們的生命裏日升日落又何止千百回，每當你從酣暢的睡夢裏醒來，你又告訴自己什麼呢？
數月以來，我們大家相濡以沫，攜手走過了昨天，遭遇着今天，我們還要書寫出明天，更空前的畫卷！然而舉目遠眺，荊棘，窪地，並不平坦吶！而在我看來，唯有大家振奮，鼓足勇氣，拿出我們對翔龍最大的熱枕，一步一步開創屬於你，更屬於我們的新天地，舞出生命的精彩！讓我們再努力些吧！
關於酒店的演講稿優秀範文 篇14
親愛的同事們：
大家好!
20xx年過去了，回首酒店3年多以來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悦。今天，我想感謝和酒店一路走來的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅持，讓酒店在宣漢酒店業內嶄露頭角，取得今天這樣的成績。
我還記得20xx年酒店開荒的時候，有這樣一位員工，當時在打掃衞生的時候不小心把手劃破了，流了很多血，我看到他的時候，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別幹了，回去休息一下。他對我笑笑説：“沒事，小傷口，輕傷不下火線。”説着又挽起袖子幹起活來了。説實話，當時，我真的是很心酸！很心疼！我知道在酒店，還有許許多多這樣的員工，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作，一年365天沒有幾天可以閤家團聚。
很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們説一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲和自豪！”
作為一名人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎麼可能主動積極地去工作？怎麼可能把工作做得好？只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發地產生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的，後者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客户訂餐或者會議訂單，把它拿到相關部們，相關部們的負責人説，這樣，你讓這個客户打電話給我吧！咋聽起來，好象沒有什麼問題，挺正常。但相關部門説這個話的人，他的工作一定不是主動的。主動工作的人會説：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯繫。”這就是主動工作和被動工作的區別。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛鍊，把工作中的困難看成是機會，是挑戰。
其次，我想要求我們每一個人都要有團隊合作的精神。這讓我想起，我們小時候都玩過的一個運動——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關重要的環節，它直接關係到整個比賽的輸贏。因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手裏的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時，準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實，我們每個人，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩，跑得快，誰才能拿第一！目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們為了一個共同的夢想選擇走到了一起。那麼，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統一，發生了不愉快或小摩擦；我希望，我們都能有一顆寬容之心。
此外，還有很重要的一點，就是執行力！這是目前現代企業界裏一個很流行的詞。那什麼叫執行力呢？我認為，執行力就是把企業戰略轉化成行動的能力，這一點我認為中國人民解放軍做得最好。執行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節上，貫徹到執行的速度上。我要告訴大家，酒店行業是一個日趨成熟和規範的行業。也就是説，我們的客户越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味着酒店的利潤會越來越低，我們只有不斷的開拓創新，才能在今後的激烈市場競爭中取得更好的成績。 20we家眾志成城，羣策羣力，我們的目標一定會實現，我們的夢想總有一天也將變成現實。謝謝大家！並祝大家新年愉快！身體健康！家庭幸福！萬事如意！
關於酒店的演講稿優秀範文 篇15
尊敬的各位、各位同事：
大家好！
基層、中層幹部實行公平、公正、公開地競爭上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護這次競聘工作。在這裏我非常感謝大家給我一個展示自我的舞台和施展才華的機會！同時也感謝各位和同事們對我的關愛和支持。
我現任客務部經理，今天競聘的崗位也是客務部經理一職。要聘這個崗位，我認為就有必要向各位、同事彙報一下今年的一些工作思路。
大家都知道，現今的酒店競爭非常的激烈。從根本上説，就是在質量管理上比高低，在服務質量上見分曉。誰能堅持“質量第一”的經營理念，不斷強化質量管理，以一流的服務贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩腳跟，立於不敗之地；
反之，就會被淘汰出局。因此，加強質量管理，提高服務質量將是今年工作的重點之一。提高服務質量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質量意識，從部門管理人員到每個員工，都要深刻認識＂服務質量是企業的生命＂，要自覺堅持認真落實＂讓賓客感覺更好＂的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎上，從“準確、快捷、優質”上下功夫。即在完善今年“限時服務”的基礎上，結合“一站式服務”，提高服務水平。我先介紹一下“一站式服務”：
服務理念：“一站式”服務，是指賓客進入賓館某一區域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務，不會受到冷淡、推委或拒絕，員工從本崗位、本部門的服務擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務，從賓館服務擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息諮詢，從共性服務擴展到滿足賓客化服務。“一站式”服務強調，部門員工均能就客人提出的任何問題儘量一次性給予滿意答覆，最大限度縮短賓客直接獲得服務的路徑。賓客入住後，其需要的服務和對賓館的不滿，只經過一人次的受理，便可得到延伸服務；
要求部門員工都要抱着盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態度工作，樹立“首位負責”、“問題到我為止”的服務意識。
服務原則：部門全體員工不論職位高低，不論份內份外，不論是否在責任區域，不論在崗位或辦事途中，任何時間、地點對賓客的服務訴求都應在第一時間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理，並解決好後續問題，做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
關於酒店的演講稿優秀範文 篇16
尊敬的賓客：
您好！衷心歡迎閣下光臨x酒店，我謹代表x酒店對您的關注和支持表示誠摯的謝意。
本酒店由重慶歐瑞置業有限公司建造，於20xx年xx月xx日開業，並由x酒店管理有限公司管理的一座五星級酒店，酒店位於重慶市北部新區核心地段，酒店清新的空氣、清幽的山林秀色與繁華的都市景緻相得益彰，無論閣下是商務旅行還是休閒度假，這裏都是您最佳的選擇。
我和我的同仁立志追求並始終如一地為閣下優質的產品和服務，舒適整潔的休閒環境，並通過我們的努力，使每一位賓客對酒店留下“賓至如歸”的美好印象，令閣下倍感尊崇之禮遇。
我們熱忱的期盼着您的光臨！最後，祝您和您的家人萬事如意，心想事成。
關於酒店的演講稿優秀範文 篇17
尊敬的各位領導、同事們：
我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是！
歷史的年輪滾滾向前，的航船已經駛過了三年的風風雨雨。今天，我在為他三歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨！是啊，來頤景一年多了，時間雖説不長，但酒店規範的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名“X人”而倍感自豪。
身為酒店大堂副理的我，始終秉承着“言必行，行必果”的辦事風格，在每日受理賓客投訴時，都能在領導和同事們的幫助處理後，總結經驗，找出不足加以改正。而我也就在每次總結、改進以後逐漸變得成熟起來。
有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫生來為其打針或輸液。接到電話後，我立即安排了禮賓部人員外出請醫生來為客人醫治，心裏還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫療服務。正在這時，我們經理前來詢問，我在講明瞭事情經過後，本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到，她否定了我的處理意見。 不會吧？我的一番好意，怎麼會得到經理的否定？......原來，我們如果從外面請來的醫生不能保證服務質量，對於藥物的使用，萬一有任何差錯，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔的後果就嚴重了。是啊，我怎麼就沒想到呢。單從一點出發，也許換回的便是客人的投訴。在經歷過一件件這樣的事情後，我處理問題更謹慎，想得更周到了。
記得有一次，一位客人來到總枱，在辦理入住手續時向服務員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務員馬上在電腦上查找核對，結果沒有發現這位先生名字，當服務員把調查結果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來，此時正值總枱入住登記高峯期，由於他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己後，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然後向客人做了細緻耐心地疏導工作，並堅持酒店規定八折優惠的條件，但對這位客人也要享受優惠的心情，表示理解和同情，在酒店內部規定的允許範圍內，對這位客人給予適當地照顧和幫助，打了七折，客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。
看到客人滿意的辦理完入住手續步入我們的客房後，心裏真有一種説不出的喜悦，看來只有提高我們的服務技能，才能讓我們的客人高興而來，滿意而離。而我們酒店開展的每週培訓計劃，也促進了員工在對客服務中的規範化和主動性，真正讓客人感受到了“家”的感覺。
千秋偉業千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進步與退步，我更相信，X酒店一定會在我們大家的共同努力下，節節攀升，響譽全國。
最後，我再次感謝……酒店對我們的培養，衷心祝福你——一路好運