服務員工作報告怎麼寫 篇1
一、急客人之所急，想客人之所想。
前台服務人員每天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人我們應提供不同的服務，其服務宗旨是不變的把賓客當作我
們的上帝。服務準則讓客人方便是服務的最高準則，客人的需求是服務最高命令，永不説„NO‟。對酒店的常客，我 們提供禮貌細微的服務，首先
要了解客人的習慣，比如客人一般在幾點退房，我
們可以提前把帳務整理好，等客人來時直接退房即可，這樣一來，即能為客人節省時間，又能讓客人感覺到在我
們酒店頗受重視，相信下次客人來濟南時依然會選擇我 們名雅。
二、對顧客笑臉相迎 客人走進酒店後，看到我
們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結帳服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我
們仍以笑臉相迎，相信再無理的客人也沒有道理髮脾氣，所謂相逢一笑，百事消嘛!。編輯推薦：科學發展觀個人剖析材料 三、不要對客人做出沒有把握的許諾。
當客人的需求需由其他部門或個人的協助下完成時，就應該諮詢清楚後再作決定，因為客人想得到是準確的答覆。但無論如何這並不意味着可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨立解決的，而你確實在盡力幫助他。 許多客人在前台要求多開發票，我
們就委絕婉拒，並建議客人可以在其他經營點消費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。 前台收銀處是客人離店前接觸的最後一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題並非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，事不關已，高高掛起最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉着冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之後，應再次徵求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我 關係。
五、不斷學習，不斷提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。
劍雖利，不礪不斷、勤學後方知不足。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁着矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我 們的明天而努力吧!
服務員工作報告怎麼寫 篇2
時間匆匆，飛快流逝，我已經在愉快的度過了一個春秋。工作着並快樂着--是我的一貫準則，我希望在這裏我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這裏我學到並且提倡如何搞好優質服務，必須掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，並儘可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。千里之行，始於足下，要想使自己精通業務，必須上好培訓課，並在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能遊刃有餘，這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備 即要隨時準備好為客人服務。也就是説，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處於一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什麼派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情願地消費。我們應當記住客人是我們的衣食父母。
5、細膩 主要表現於服務中的善於觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，並及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創造 為客人創造温馨的氣氛，關鍵在於強調服務前的環境佈置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造家的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家裏一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、並通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別ktv業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使ktv立於不敗之地!
每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解並齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鑽的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，瞭解他們所喜歡的歌曲並推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之後我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名後勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要説的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這裏工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而裏面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當然學無止境，學到還得運用到以後的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以後的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在歐迪娛樂世界感受到不一般的快樂!
服務員工作報告怎麼寫 篇3
自從xx年xx月進入KTV工作，算算已經有xx年頭了(或xx月了)，範文之心得體會:ktv服務員工作心得。工作上，從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車熟路，一路走來，感慨和心得都是頗多的。
剛接觸KTV服務員工作時，總以為這個工作太簡單了，不需要多想，所以實際工作中顯得有些被動。後來我主動思考，將瑣碎的工作理順，時不時地對工作進行總結，漸漸發現工作越來越順手，我也越來越有成就感。一屋不掃，何以掃天下?原來貌似簡單的事情也藴含着大的道理。
工作中，我學會了永遠對顧客微笑。微笑是最好的語言，無論是相識還是陌路，微笑總能給人親切感，總能接近人與人之間的距離。然而微笑也是有學問的，由於領導規定遇見顧客得説晚上好並微笑，剛工作不久，我總是很機械地擠出應付式的微笑，久而久之，微笑或點頭回應的顧客漸漸變少，我變成了可有可無的空氣。後來我在一本書來看到關於微笑的學問，原來真誠的發自內心的微笑，才能讓對方感覺到友善。從此，我一改往日的作風，不將生活的不良情緒帶入工作，對每一位顧客報以真摯的問候和友善的微笑。顧客也被我的熱情所感染，回報以微笑甚至問候，這讓我覺得自己的工作充滿了樂趣，還有什麼比工作得到別人的肯定更開心的呢?
在KTV的工作瑣碎而繁雜，顧客的問題和要求也各不一樣。隨着對工作的熟悉，我對工作中應該注意的事情進行了總結，並有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來之前應該做哪些事情，對哪些地方進行檢查;顧客消費過程中又應注意些什麼;如何滿足顧客的要求;如何更好的使用外交辭令解決突發事情等等。有備才能無患，從最初的措手不及，到如今任何問題在我面前都能迎刃而解，無不與我善於發現和總結有關。
工作中的心得很多，我的感慨也很多，在KTV看起來平凡簡單的工作，讓我學會了很多大道理。伴隨着KTV的成長，我也日漸成熟。在今後的日子裏，我會更加努力工作，為KTV樹立更好的形象，為為每一位來KTV的顧客提供更優質的服務。
篇三：工作總結之20xx年KTV服務員年終工作總結介紹
回首20xx年，確實有很多值得我們去學習和思考了解的內容。在20xx年裏在KTV經理和各位領導的正確領導下，在各部門管理人員的監督下，我獲得認真細緻的培訓和改進，也起到了非常好的效果，並且在努力的前提下為KTV場所創造了很多效益。
我認為一個KTV場所的好壞首先要看的則是它的本質，有沒有吸引力，只有你具有切實的設施，我們才能夠更好的為客人提供更優質的服務，我們在20xx年並不是做一些表面的工作，而是真正的能夠把各項工作去做好讓客人得到應有的服務。KTV作為娛樂場所其實質是讓我們的客人來玩的能夠開心愉快，因此我們需要更多的去想到如何讓我們的客人能夠玩的更開心更快樂更加的盡興。
來貴場所的時間雖然不是很長但是在這裏我們也學到了很多的東西，作為一名普通的服務員，我能夠在這裏展示自己的能力我感到很榮幸，非常感謝各位領導的關心和照顧，在我們這個普通的崗位上，我也有了很深的感悟。
在20xx年工作中我能夠用真誠的微笑為客人服務，精通各方面必要的服務技巧為客人提供更優質的服務。
在20xx年我的能力得到了很大的提高，20xx,馬上就要結束，馬上迎來20xx年，在新的一年我們將會更努力更好的去為客人提供服務。
綜上我們所看到的這點內容便是我們今天要和大家介紹的20xx年KTV服務員年終工作總結內容介紹。
服務員工作報告怎麼寫 篇4
時光荏苒，20xx年已經過去，在這近一年的工作中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，切實保障了人民羣眾用的藥安全性、有效性、經濟性、合理性等。在院領導的關心和指導下，在有關部門和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞藥房的工作重點和要求，全科組成人員以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。將近一年藥房工作總結如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便護士、病人。
藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口，如何方便護士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨着日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護士、病人的溝通，告知其耐心等待，科組人員通力合作將方劑儘快調配完畢。這也充分體現了藥房全體人員的積極性，齊心協力，克服困難。
二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不苟，為下一步的工作展開打好基礎。
按照保證臨牀一線用藥的要求，根據月銷售情況及臨牀科室處方調配情況做好藥品的訂製，每按時提交完畢，滿足臨牀科室藥品供應的需求。在這近一年的時間裏，藥房能很好地做到了藥品的供應。藥房人員進行藥品盤點，為保證盤點數據的準確性，每月藥品盤點工作均其安排在臨近下班時間。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，確保盤點工作進行順利，庫存藥品做到電腦數據與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且盤點藥品做到了心裏有數、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品管理。
收到計劃藥品後，認真做好進藥的查對和驗收，認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和臨牀科室的用藥情況及時調整購藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨牀各科室做好各病區處方和領藥單的調配工作，確保藥品的質量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質，以期更好的加強管理，使藥品質量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經濟性。
四、規範特殊藥品管理。
對“毒麻精放”的藥品應嚴格按“一雙四專交接班”管理。即：專人、專櫃、雙鎖、專賬、專用處方、並嚴格執行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統一性，未曾出現處方藥品的發放、及藥品缺失等問題。
五、加強業務學習，努力提高服務質量。
每季度認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。
20xx年的工作方向：繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題、出現問題要及時糾正解決，結合工作實際積極改善服務態度。把業務學習列為重中之重。積極參加院組織的業務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心、不能在工作中出現任何差錯，輕者經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序並落到實處，加強規範化操作，發揚長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發生。對所發生藥品不良反應按規定及時上報。每月做好藥品盤點，藥房主管並且協助財務部做好藥品經濟核算工作。存在的不足是專業知識不夠紮實，一定要努力改進。
總之，回顧一年來的工作，我們會繼續發揚科室好的章程法則，發揚主人翁的思想，刻苦學習，踏實工作，在新的一年裏迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們有信心我們做的會更好。
服務員工作報告怎麼寫 篇5
XX年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心裏最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收穫，都沒有碌碌無為、荒度時間。儘管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行裏的發展做出貢獻。現將全年的工作情況向全行職工作以彙報：
一、重視業務核算質量，貫徹市行各項制度
今年是我們商業銀行具有轉折意義的一年，經過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經逐漸豐滿，準備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業務能力。我行會計出納部經常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。
二、加強日常工作管理，做好安全防範工作
我部的內部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴格按照規定及時請假。
在安全防範方面，對櫃員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用，都有專人負責;明確櫃員的權限，不得擅自授權;對於市行要求上報的反洗錢可疑業務及時上報;隨時提高警惕，杜絕詐騙。總之，我們要將一切防忠於未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩健中謀發展。
三、培訓員工操作能力，順利通過櫃員考試
今年是對全行職工個人業務考核要求最嚴格的一年，綜合櫃員上崗考試，直接關係到了每個員工的切身利益。行裏不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準備考試。其間，我們組織了員工點鈔，打的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業務上機打操作的練習。
有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間，經常互相交流思想，一起鑽研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內大家庭的温暖。考試臨近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行裏的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命，因為這關係到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命，因為有那麼多的客户需要我們為其服務。我部全體員工都義不容辭的選擇了後者。在考試期間，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作，在最關鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。
四、全員拼“新百日會戰”，向最後一季要成果
在臨近年終的最後一季，市行“新百日會戰”的各項指標下達到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行裏完成各項指標。雖然“新百日會戰”所大力宣傳的各種產品大都是對個人客户的，但是我部員工只要有機會就向來辦業務的客户宣傳新產品。尤其是“得利寶”業務問世以後，我部員工向代發工資客户力推此項產品，滴水成河，為行內存款的上升做着力所能及的貢獻。行領導多次強調，存款是責任，不是任務。就是想讓職工轉變思想，把行裏的事當成自已的事，變壓力為動力，當我們正視這個問題的同時，我們也感到了責任的重大和為行裏工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重，而是把“新百日會戰”當成一個活動去積極的參與。
五、積累經驗及時總結，穩紮穩打注重實效
這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經驗，當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業務水平的提高，大部分職工的工作質量都是達標的，但仍有業務水平參差不齊的現象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個別業務操作變更通知就及時的組織員工學習，減少核算差錯。
六、在工作之中也存在很多不足，主要表現在：
1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。
2、核算質量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認真細緻。
以上是我部XX年全年的工作總結，向全行領導及員工作以彙報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反覆枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
服務員工作報告怎麼寫 篇6
時間飛逝，在不知不覺中，我的見習生活結束。
不可否認的是此次的見習給了我很大的衝擊感，不管是對"幼兒一日生活"的體驗，還是對將近一年來的專業學習與技能的實踐鑑定，都無疑讓自己感慨良多。原來---任重而道遠，需要學習的還有很多，在出發前永遠是理想，上路之後永遠是挑戰。
見習的第一天，與黃老師一起熟悉環境。當我邁入幼兒園的大門時映入我眼簾的是孩子們的小作品吸引人眼球的裝飾品以及幼兒一週的食譜，然後就是幼兒大型的遊樂場地。看到眼前的一切，我感覺頓時回到了童年時光，進入了童話的王國，孩子們的世界。
剛剛進入幼兒園，才知道原來在學校裏學到的知識一些理論的東西，缺乏實踐經驗，帶着問題去見習，一系列的疑問都需要自己去探索，走進孩子們的內心世界，發現孩子。
每天我都會早早的來到學校在教室門口等待孩子們的到來，我用最快的速度記住全班孩子的名字，就為了能夠在早上與他們問好。每天早上親切的問候成了我和孩子們第一座友誼的橋樑，在區域活動時我會以玩伴的角色與孩子玩耍；玩遊戲時還會像孩子一樣的耍賴；做錯事情了我也會道歉；與孩子們平起平坐，我利用一切時間與孩子相處，聊天，儘可能地走進孩子的心靈，瞭解他們的內心世界。
記得第一天下園的時候，我所在的中二班的主教王老師便讓小朋友拿着故事書讓我們講故事。實際上我的內心是很緊張的，卻也對於初步嘗試有着無比的興奮與渴望。在講故事的過程中，儘管我讓自己的語氣與神情融入整個故事，可是結果卻很不盡人意。我的眼睛並不能離開故事書注視着小朋友，始終只能唱着"獨角戲"，而他們也在我講得天花亂墜的故事中，眼神透着懵懂。我想是的，再深情並茂，我還是沒有百分之百使幼兒的注意力集中在我的身上甚至是故事中來，因此"照本宣科"的意味很是濃重。
於是，我開始改變方式。幼兒對形象的卡通動畫總是擁有着強烈的興趣，結合這個時期幼兒的形象記憶進一步發展，帶着圖畫的故事總是最吸引人的。當然，在講故事的過程中，向小朋友提問相關問題，這無疑能讓他們更專注於某個故事並做深入思考，最重要的一點就是通過講故事來啟發教導幼兒。
見習期間，我通過聽課瞭解老師們的教學方式，掌握該年齡階段幼兒（4歲半）的授課特點。根據學前兒童心理學的學習，充分結合此階段幼兒智力水平、能力、注意力、記憶力、想象力、感知覺與幼兒大腦皮質的活動特性等等的發展特點了解幼兒的教學活動，觀察幼兒的聽課情況，從而選擇教學目標並能夠在教學過程中及時地應對突發情況與採取解決措施。例如：1）怎樣結合幼兒的注意時間長短來進行授課，並且如何集中幼兒的注意力；2）怎樣在每一次授課或者活動中啟發教導幼兒，培養幼兒的創造力、想象力與專注力；3）怎樣結合幼兒心理髮展特點對其進行表揚鼓勵或者批評懲罰等等一系列不同教育方法。在每堂課的授課過程中，都會遇到許多問題，這就需要我去認真求索，在疑問中彌補自己的不足之處。
聽課，看常規，做好記錄，談聽課感想。在幾天的聽課過程中，我懂得了在上課期間，必須做好充分的準備，隨機應變幼兒各種怪異的提問，不能讓幼兒覺得老師什麼都不會。
應老師的要求，我給孩子們上了一堂英語律動課，面對他們那一張張純真的笑臉和一雙雙充滿好奇的眼睛，我感覺到了肩上的重擔，這一刻我才真正的體會到作為幼兒教師的責任之重。
給孩子們上課是我見習以來最難忘的一天。上課前，我不斷的回想着見習時老師上課的情景：老師那始終帶着笑容的臉和豐富的肢體語言，我告訴自己要笑着上好人生中的第一堂課。開始上課了，我懷着萬分激動的心情邁上了人生中的第一個"講台"。雖然很緊張，但是我不斷的提醒自己，只有笑才能讓孩子們喜歡你，才能和孩子們拉近距離，課上孩子們都非常聽話，瞪圓了眼睛聽我講課。孩子們很聰明，沒多長時間就學會了head、shoulders、knees、toes等單詞，並結合肢體語言在我的示範下學會了律動遊戲。看着他們盡情的唱着律動歌，略顯笨拙的肢體動作，卻讓我在看見他們那一張張專注的可愛笑臉之後，猛的愛上了這羣可愛的孩子們。儘管在上課的時候有些地方我做得並不是很好，但是這一次的實訓卻是對我進行的很有意義的磨練與嘗試。
當然，見習的過程中我不僅關注幼兒的學習生活，也關注幼兒的日常生活。
在保育工作中，我積極和保育員老師搭配，突出體現了"教中有保，保中有教"。户外活動時，孩子熱了，馬上給孩子墊毛巾，增減衣物；回到教室裏，督促孩子去洗手；喝水的時候，提醒孩子不要説話培養孩子安靜喝水的好習慣；吃飯時，觀察每一位孩子的進餐情況，提醒幼兒吃飯時安靜，不挑食，細嚼慢嚥；睡覺時蓋好被子，不能説話，儘自己的最大努力照顧好每個幼兒的生活，讓孩子在幼兒園，喜歡幼兒園充滿愛心與童趣的氣氛，在玩玩樂樂中不斷增長知識。
在日常生活中引導幼兒瞭解自己與集體的關係，讓幼兒知道自己是集體中的一員，並樂於參加集體活動。教育幼兒關心集體，關心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒養成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子。抓住細節，引導幼兒，培養幼兒養成良好的行為習慣。 通過這次的見習，我掌握了一些與幼兒相處的方法，也看到了自身的不足，讓我增長了見識，這是一筆難得的財富。見習讓我的思想逐漸成熟，使我懂得了"學高為師，行正為範"的道理，也讓我更深刻地體會到了何謂"教書育人，言傳身教"。教師是一個崇高而神聖的職業，要當一名好幼教不容易，社會的不斷進步使幼兒園對幼兒教師的要求越來越高，我只要在學習中不斷的完善自己，提高技能水平，才能更好的全身心的投入到未來的幼兒教育事業。
微笑着離開那羣可愛的孩子們，離開洞氮幼兒園，謝謝他們給我指明瞭方向，給了我學習的慾望，工作的動力！我有決心，有信心，今後能做一名優秀出色的幼兒教師。
服務員工作報告怎麼寫 篇7
不知不覺一學期已經過去，時間的流逝總讓人感覺到自己在不斷的成長中;時間的流逝讓人感覺到要學的東西實在是太多了;時間的流逝讓人在不斷的總結自己的一學期的情況!現在，我總結一些自己的情況，以便自己能在日後的時間裏繼續繼續進步!
個人思想：在這一學期裏，我一直以來都以幼兒園的基本要求出發，做到遵守幼兒園規章制度，一切以幼兒為基本條件出發、一切為了幼兒的安全出發、一切以幼兒的興趣出發………在整個學期裏，我都會認真的去用幼兒的《綱要》來要求自己做到最好，經過《綱要》的知道，我在幼兒園裏能團結集體，一切以集體的團結出發，把幼兒教育工作做的較好，使得幼兒在學校能有一個良好的榜樣學習!
教育之德：
一、在這一學期裏，我主要擔任的科目是配班的一些科目，有識字、英語、整合、分級閲讀、體育等等，由於這些教程與我以前的教程有些不同，所以，有一些科目我教起來還是有點緊張，不過，通過我的不恥下問以及學到老活到精神認識理解，我自己感覺到我的教學方式幼兒還是可以接受，學識知識還可以的!有點自誇，但確實是這樣子!總結開心中!開心的同時也要將自己的一些科目的總結寫出來，就如英語吧，雖然我以前到高中的時候，英語成績是非常好的，但由於出來工作從事這一行迷人的幼教工作事業之後，英語這一科我甚少去教，所以，記憶可能有點模糊，為此，我都會在網上下載一些正確的英語錄音到手機中，有空就聽，還有向有經驗的、有資格的老師請教，這樣，總的感覺自己在英語教育發音方面有了大大的提高;其次應該是體育了，還記得在高中三年我自己都很少去運動，因為體質比較弱，所以，三年時間只是懂得理論知識，實踐起來還是有點難，於是本着自己不恥下問的品質來向別人請教，嘻嘻，對於體育的實踐教育還是讓自己覺得有點滿意，當然，自己還要繼續努力，這樣才對得起可愛的小朋友!
二、俗語説，幼兒是那麼的可愛、那麼的天真、那麼的稚氣，他們就是我們祖國未來的花朵，説到花朵，就想起我們自己小時候，老師們也是用那種熱誠的心來教育我們，為的就是培育我們這些曾經也是在祖國的花朵而努力，所以，寫到花朵，就讓我想起我的老師以前那種教法，一切以我們的興趣出發，所以，不知不覺的想到以前老師的苦心，而現在我作為一名幼兒教育工作者，我自己也嚴格的要求自己，無論幼兒學的怎麼樣，都應該一切以幼兒的興趣出發，所以，在教育工作方法上，我能做到讓幼兒的思維自由的發展，使得幼兒能在快樂的氛圍中學習、能在開心的時光掌握最基本的對大自然的認識、能讓幼兒在健康長身體的過程中認識不同的中國文字……
三、幼兒處於長身體的過程中，所以，幼兒的安全也是我在教學中必須去認真對待的，所以，我在教育幼兒的過程中嚴格要求自己時刻注意幼兒的安全，比如如廁的安全、上下樓梯的安全、在班裏的安全等等，通過自己的努力，本班幼兒從未出現過危險事情，值得欣慰!
與家長共同教育：家長，可以説是幼兒的第一任老師、也可以説是是幼兒示範角色扮演者，所以説，通過家長，也能讓幼兒讓幼兒更好地成長，為此，我每月都會在家園聯繫手冊裏面認真的寫下每一位幼兒在園的發展情況，如黃慧雯這一個小朋友，她是我這一學期裏與家長共同教育最有效的一位小朋友，看到她的進步，我覺得我的付出沒有白費!雯雯，她本來是是一個很挑食的小朋友，在我剛接觸這個班級時，我就留意她兩個多星期，發現她不願意吃肉，於是，我就以我的發現來跟雯雯的媽媽聊天，發現雯雯在家也是這樣子，家裏人比較寵愛雯雯這種做法，於是，我跟雯雯媽媽做起溝通工作，經過溝通雯雯媽媽也同意慢慢一步步的來讓雯雯吃肉，減少吃雞翼的習慣，經過我和家長的努力，幼兒現在基本上不用再讓我們去喂她吃!通過溝通，家長也很容易的配合我，從我們都是為幼兒的一切發展而出發，所以，本學期，我在這一方面做得還是比較好，至於個別就要繼續努力了!
很多很多的總結，總結起來一切就是比較好!自己也覺得在不斷的進步中，謝謝一切給以我幫助的人，而我還會繼續去努力學習更好的知識，為祖國未來的花朵而努力!
服務員工作報告怎麼寫 篇8
1 自動離職 三人 張金 王帆(貴州實習生)高兵此實習生二人離職主要原因是對於實習生的薪水心裏不平 衡以及同學間 的消極言語。
2 本月入職員工 四人 其中一名是之前貴州實習生 自動離職 後一個月再次 回來上班
3 經過四月份淡季 部門 安排了 四名存休較多的員工進行長休假 目前已有 三名同事歸崗。
4 本月部門提升值班領班一名 因此部門在值班期間的工作效率以及衞生都有一個很大的提升。
服務員工作報告怎麼寫 篇9
xx市衞生局：
x醫院經過近兩年來的籌建工作現已基本完成，基本具備開業條件。現將我院驗收報告及各項資料一併呈上，請准予驗收並指導為盼。
此致
敬禮
x醫院籌建組
20xx年12月19日
一、醫院基本情況：
我院自20xx年4月10日接到市局設置醫療機構批准文書以來,，在各級領導和有關部門的關心幫助下，工作進展順利，各項工作完成較好。前期，根據醫院功能和科室設置完成了裝飾裝修以及配套設施，招聘各級各類專業人員，引進技術人才，購置各類大中型醫療設備。有些正陸續進入安裝調試階段。各項制度建設、全員崗位培訓已進行完畢。根據醫院目前狀況，已基本具備開診條件，請各位領導、各位專家進一步進行工作指導。
二、醫院科室設置：
根據醫院工作需要我們設置了急診科、內科、外科、婦科、兒科、中醫科、口腔科、耳鼻喉科、眼科、麻醉科、檢驗科、病理科、醫學影像科、皮膚科、預防保健科等臨牀醫技科室，及手術室、供應室、病案室等配套科室，辦公室、醫務科、護理部、院感科、財務科、總務科等行政科室設置合理，人員配備完善，能滿足醫院工作發展之需要。共有設置病區病牀100張，醫療用房共30800㎡。病房寬敞明亮，並帶有獨立的衞生間。病區內設施均已配套就位，能滿足病人住院治療的需要。(附醫療機構科室設置情況)
三、醫院人員構成情況：
目前全院職工總數121為人。高、中、初各級各類人員基本到位，結構合理，能滿足臨牀醫療工作需要。(附人員花名冊)
四、醫院制度建設：
為了加強醫療質量管理，防止醫療差錯事故發生，進一步提高醫療質量和醫療水平，更好地為人民健康服務。根據我院實際情況，制定了各項醫療規章制度，行政管理制度，醫護技術操作規程，醫院應急預案以及員工手冊等，並編印成冊，方便職工學習。以上各項制度的建立，對加強和提高我院各項管理工作，規範各項醫療行為，進一步提高醫療質量，促進醫院健康發展，無疑將有着充分地保障。(附醫療機構規章、醫療機構技術操作規程)
五、基本儀器設備購置情況：
根據醫院業務工作開展需要，配備了各類臨牀醫療設備，這些設備陸續到貨，部分還在進行安裝調試。門診病房各項基本設備、基礎設施都一應俱全，能滿足臨牀醫療工作需求。(附設備清單)
六、全院職工培訓情況：
為進一步提高員工素質，充分發掘每位員工潛能，不斷增強全體員工的思想意識、工作意識、責任意識、服務意識，樹立員工吃苦精神、敬業精神、奉獻精神、團隊精神;醫院對員工培訓非常重視，先後對全體員工進行了各類培訓。我們還組織員工學習了醫院各項規章制度、技術操作規程、傳染病防治法、院內感染知識、消毒隔離知識、醫療廢物處置等不同知識。我們還舉辦了消防知識講座，從而使員工增強了消防意識，學習了消防知識，避免和消除潛在危險因素的發生，保障國家、集體、個人生命財產安全。醫院經常組織員工進行業務講座，不斷提高業務知識和技能，增強學術意識和學識水平，從而提高他們的醫療知識水平。以上，我們對開診前做的準備工作，對我院順利開業奠定了基礎，對今後醫院工作亦將會有着積極地促進作用。
七、消毒供應室基本情況：
消毒供應室是醫院的重要部門，主要負責全院醫療消毒供應工作。對此，院領導高度重視，請專業的衞生技術人員過來指導建設，現已調試完工，並配備高年資護理人員擔任科室負責人，能滿足全院消毒供應工作。
八、醫療廢物處理：
院領導對醫療廢物的處理高度重視。我們已和康盛公司簽訂醫療垃圾焚燒意向合同，院內醫療廢物全由該公司回收處置。
我院設有醫療垃圾臨時存放處，並分別標明醫療垃圾、生活垃圾不同存放點，設專人負責回收，並做好各項登記工作。醫療垃圾臨時存放處符合各項要求，房間密閉，有門鎖，防鼠、防盜，安全措施符合要求。室內有照明燈，並安裝紫外線燈，做到定期消毒，以防醫源性廢物造成對環境的污染。
九、關於醫院環境評價：
醫院對環保工作非常重視。醫療垃圾醫院已和康盛公司簽訂醫療垃圾焚燒意向合同，院內醫療廢物全由該公司回收處置，併成了感染科，建立了院內感染、消毒供應、垃圾處理等有關規章制度以及院感小組，對保障環境，減少污染都有着積極意義。
鑑於我院各項準備工作已經就緒，特申請上級安排專家蒞臨我院驗收指導。
服務員工作報告怎麼寫 篇10
又是一年辭舊迎新時,回首過去的一年,倍感時間的緊迫.在這匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實,平平安安地又度過了一年.我們一起經歷了一段磨礪和考驗.無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來説,都是成長和壯大的一年.我們在安全生產,公司制度建設,員工培養等方面作出了可喜的成績.首先我代表公司董事長及各位領導,向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝.同時我也在此代表各位員工,向一年來帶領全體員工一起為公司的發展,為了每個員工的平安幸福殫精竭慮的表示忠心的感謝和誠摯的祝福.下面我代表公司就x年的工作總結如下:
一. 安全管理
安全生產是最大的經濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。今年按照一切以安全為重的指示,結合公司x年發生的事故情況,從以下幾方面着手開展安全工作.
第一從加強員工的安全意識入手,以吸取以往事故教訓為主.繼續強化員工的安全意識,做好新員工的安全教育.一年來，我們始終堅持“居安思危、警鐘長鳴”的工作方針,員工安全意識有了顯著提高;
第二是把確保安全生產當作首要和重點問題來抓，利用工地每週的生產例會，把安全意識時刻貫穿到每名職工的頭腦之中，安全措施層層到位.生產安全方面,工地今年着重即時解決生產現場出現的安全隱患,要求值班員全程跟班生產,班前班中班後要隨時檢查和反映解決生產現場的安全隱患,並做好詳細記錄,總體來看這項措施對工地的安全生產作用突出,效果良好.
第三是抓好工地的安全防火工作.這項工作同樣是我們全年安全生產工作的重點，工地配備了消防滅火器材,由於責任到位，防範措施得當，全年未發生火險事故。
第四方面,交通安全是各項安全工作中的重中之重，在後勤車輛管理上，我們認真執行出車領導負責制,要求每名司機做到嚴格按照指令，嚴格控制外出用車，從管車、派車到駕車，嚴格遵守紀律.堅持外運車輛班前會制度,保證了全公司交通安全工作的安全局面。
第五方面,對發生的安全事故堅持事故分析會制度,堅持做到三不放過.通過事故分析會,員工安全防範意思大大增強.
通過全公司的共同努力，去年在生產、服務等各崗位均未發生人身傷害事故,全年發生設備損傷事故一起,比往年生產事故率大大降低,員工安全生產意識得到了顯著提高.
二.生產任務完成情況:
全年完成的生產任務情況如下:
略....
三.設備維護及管理
略......
四.組織管理及員工管理
全年我們針對公司不同時間生產實際及人員具體情況對生產組織進行了不同的調整.對員工崗位調整14人次.生產管理員兩人,23#車兩人,25#車壹人,解放車三人,18#車兩人,16#車1人,裝載機1人,排土2人.進一步加強了工地的管理力量.整合了人員優勢.對生產的組織按照不同的情況進行具體安排.根根據生產情況合理安排人員,調配設備.充分利用生產間隙搞好設備維修檢查.根據工地情況合理安排生產時間.建立健全並堅持執行生產值班制度,完善了公司有關規章制度,尤其
員工獎懲條理.進一步加強了工會組織在公司生產,管理中的作用.在日常生產管理中積極徵求和採納工會組織的意見.向黨支部推薦了一批思想覺悟高,技術水平強的業務骨幹為積極分子,增強了員工的工作積極性和對歸屬感.在黨支部及工會的領導下,積極細緻地開展員工思想政治工作,員工的思想覺悟普遍有一定程度的提高,工作積極性得到了發揮了.公司的組織建設和管理走向更加規範化.
對員工的管理上繼續堅持以人為本,嚴格細緻的工作方針.公司堅持量力而行不斷改善員工的生產生活條件和待遇水平.對違反公司規定和發生事故的員工本着教育為主,處罰為輔的原則,針對每件事,每個人都做了耐心細緻的工作.員工思想穩定,工作安心,極大地促進了各項工作的開展.
五.存在的問題
在全年的生產工作中也暴露出了一些我們的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個方面:
1.員工的組織紀律觀念及團結協作精神有待進一步加強.不能正確處理班組班組,工種與工種,分工與合作的關係.一分工就不能很好合作的現象偶有發生;
2.個別員工安全意識有待提高,存在不能接受別人的事故教訓,不能很好地借鑑和接受以往的經驗教訓.
3.各崗位工作程序的規範性不強,標準化程度不高.
4.員工遵守規章制度的自覺性不夠強,違反規定的現象時有發生;
以上幾個方面都是需要我們在今後的工作中加以改進克服和提高的方面.
各位員工,新的一年來到了,對我們來説成績已經成為過去,我們必須面對新的機遇和挑戰,我相信在帶領下,在全體員工的團結努力下,我們一定能夠抓住機遇,戰勝困難,迎接挑戰.我堅信我們的明天會更好!
服務員工作報告怎麼寫 篇11
為了加強當代大學生的素質教育，開闊學生的視野，提高學生的能力，併為使下一段教學工作的進一步昇華，我院開展了為期一週的素質拓展教學活動周。該活動旨在加強教師與學生的互動交流，提高學生自主實踐能力，以及學生與學生之間互相探討學習能力，促使在校大學生全面提高自身的綜合素質。
在活動初期，我們物流管理專業開展了“如何學好專業課？”學生互動交流論壇、觀看《大國崛起》和《公司的力量》、與導師互動學習交流、學生與專業老師問答交流、“商貿流通企業經營管理實踐”講座、參觀太原鋼鐵集團、社會實踐交流討論彙報等一系列活動。
在“如何學好專業課？”學生互動交流論壇上，已考上中山大學博士的宋涇溧學姐與學生探討了如何學習專業課與考研，她強調專業課的學習應該積極拓展知識面，增加興趣，在平時努力學習，認真對待考試。對於考研，她表示考研貴在堅持，數學英語要儘早準備，並分享了自己的考研經歷，使學生受益匪淺。
已在我校參加工作的張雨學長與學生探討了專業知識與社會實踐的種種關係，根據自己的實踐經驗他提出了以下幾點建議：1、多參加社會實踐，從實踐中培養興趣；2、把理論運用於實踐比學習科學理論更重要；3、學會站在未來看現在，多角度看待問題；4、能吃苦，有意志力。他以自己豐富的知識、開闊的視野，侃侃而談，得到同學們的陣陣掌聲。
觀看《大國崛起》是以學生與導師互動學習交流的這種形式來進行的。組織學生觀看影片，瞭解世界強國的崛起之路，領略大國風采。在觀看中同學們與導師互動交流，討論着紀錄片中提到的各種應用於興國的理論與方法，導師耐心詳細的講解與紀錄片中的時代背景相結合，使我們記憶深刻。在互動中，討論氣氛熱烈洋溢，老師與學生的關係更加融洽，學生的積極性被充分的調動起來。
在學生積極性被充分調動起來的情況下，又開展了學生與專業老師問答交流活動。在交流中，同學們就自己比較關心的物流熱門問題與老師交流互換意見，同時也提出了自己在學習生活中遇到的問題，同老師諮詢探討，並得到了老師耐心詳細的回答。老師們像母親一樣，激勵我們問問題，並替同學們出謀劃策，為同學們解決了很多在課堂上不便提出的問題。
為提高學生的社會實踐能力，拓寬學生的視野，我院還組織了參觀太鋼鋼鐵集團活動，並得到了集團領導的高度重視。集團為我們分配了講解員，在講解員的帶領下我們參觀了環境優美的渣山公園，瞭解了渣山的歷史，學習了李雙良精神，並觀看了鋼鐵的生產流程及產成品。
經過一週的學習交流，我們學到了很多在講堂上不曾學習的知識積累了許多經驗教訓。不但豐富了知識，開拓了視野，還和導師建立起了十分融洽的關係，增進了師生之間的情誼。隨後，我們學生還組織召開了社會實踐交流討論彙報，進一步增強學生之間的相互交流，分享自己在這一教學活動周的心得體驗。
教研周結束，同學們便走上了暑期時間生活的道路。一週的交流學習更加堅定了同學們參加社會實踐的信心，他們紛紛加入到各類企業進行鍛鍊。物流公司，蘇寧電器，超市等場所都閃現着他們的身影，還有的同學參加學校舉行的“三下鄉”暑期實踐活動，我們都想通過暑期實踐的鍛鍊來為自己的人生道路錦上添花。經過這幾次教學實踐活動的鍛鍊，我們對綜合實踐有新的的認識，形成了從實踐中學習，相互探討學習的良好學習氣氛。
服務員工作報告怎麼寫 篇12
三個月的試用期結束了。在這三個月裏，我經歷了很多有意義的事情。我經歷了村裏環境整治工作的前前後後。我參與了村裏土地確權工作。我還做了其他一些雖然瑣碎，但很有意義的工作，並從中受益匪淺。
現在，我就把試用期內所做的主要工作簡要彙報如下：
一、 文字工作、上傳下達工作與報刊、檔案整理等工作
1、文字工作
來到村裏的第三天，我便接到了起草土地承包合同的任務。在以後的日子裏，我還陸續幫助村裏起草了其他類型的承包合同。除此之外，我還幫助村裏完成各種工作計劃、總結、證明材料、證明信等。
在列席村委會或村民代表大會時，我會詳細地做會議記錄，記下了開會時間、地點、與會人員、會議議題等內容。
2、上傳下達工作
為了做到及時溝通村鎮之間的信息，我準確地記錄鎮裏每個電話通知、短信息通知的內容，並用農信機把這些信息及時、準確地傳達到相關人員那裏。
3、報刊、檔案等的整理工作
我及時將郵遞員每天給村裏送來的報刊雜誌，按種類、日期等分別放置，便於黨員和羣眾的取閲。
認真學習《村級檔案管理工作指導手冊》之後，我開始整理村裏的檔案。按照手冊的要求，我開始整理村裏的黨羣及創建工作、村政管理、經濟管理等類檔案。整理檔案的工作剛剛開始，我發現整理檔案這項工作有很多東西要學，有很多東西要做。這需要我在以後的工作中，認真仔細，加強學習。
4、其他一些瑣碎的工作
幫助村裏發放了修田間路的青苗補償款，做好農信機信息的發送工作，測量地埋線長度並畫出地圖，測量挖溝的長度，發小麥直補摺子等。
二、經歷了村裏環境整治工作的前前後後
在接到環境整治通知之後，村裏主要幹部認真領會了環境整治的相關精神，投入了大量的人力、物力進行街道環境整治。我根據我村環境整治的具體情況，按照“乾淨、整潔、路暢、村綠”的要求制定了我村環境整治方案、我村環境整治標準和獎懲辦法，做好我村環境整治中的“建制”工作。
三、參與了村裏土地確權工作
1、土地確權前期準備工作
通過多次召開會議，我和大家學習了上級土地確權文件的精神，對土地確權工作的政策有了深入的瞭解。在這種情況下，我幫助村裏起草和修改了《土地確權工作方案及實施辦法》。
接着，我跟着書記、主任和社長多次去鎮政府聽取鎮領導關於我村土地確權工作的指示，並做了詳細記錄。
上級同意了我們村的分地方案之後，我協助村裏完成了土地確權對象的第二次登記和户代表民主票決工作。緊接着，我幫助村裏起草了土地確權時間安排公示和其他的一些公告。
2、土地確權實施工作
按照起草的土地確權時間安排公示，我村將於10月2號下午進行抓號。在進行抓號之前，我製作了土地確權需要的各種表格，起草了土地確權的抓號通知，還準備了其他一些文字材料。
2號下午3：00，抓號按時開始。我和財務專管員對各户抓到的號進行了仔細的登記。
3號上午7：30，開始分地了。我主要負責計算和登記各個地塊的長度、寬度。從3號一直到7號上午，終於把土地重新分到了全村各户村民的手裏。7號下午到9號上午，我和財務專管員把我們前幾天登記的各户各個地塊長度、寬度進行了統一的登記存檔。至此，土地確權工作終於告一段落。
以上就是我在試用期內所做的主要工作。工作做了一些，這其中有很多不足。經過我的冷靜思考和回顧，現將存在的問題列於其下：
文字工作中存在問題。在從事文字工作時，一些公文的格式我掌握的不太好。在以後的工作中，我需要認真學習公文寫作的知識、黨的政策、文件等以解決這個問題。
我剛剛步入社會，剛剛來到農村，換了一個新環境，對當地的一些情況不瞭解。在如何與村民接觸、打交道這方面，這是一個長期的課題。我想首先要主動積極，其次還要講究方法策略。只有瞭解農村，才能懂得如何與村民溝通。我在這方面的不足，要想辦法學習、解決。
我的工作剛剛開始。無論是鎮領導還是村領導，都盡他們所能地做好生活、工作方面的各種安排。我很知足、滿意。在與鎮、村領導的接觸中，我看到了他們對我的信任。在以後的工作中，我會將領導對我的信任化做動力，做好自己的助理工作，用心用力地努力工作，踏踏實實、任勞任怨的為京郊新農村建設貢獻自己微薄之力，服務好廣大村民。
服務員工作報告怎麼寫 篇13
各位代表：
我代表xx鎮初級中學，向大會作學校工作報告，請予審議，並請列席代表提出意見。20xx——20xx學年工作回顧
過去的一年，我們認真貫徹黨的教育方針，深入實踐科學發展觀，“以落實新課改為着眼點，以素質教育發展為立足點，以提升教育教學質量為歸宿點”，轉變觀念，深化改革，依法治校，創建平安校園，和諧校園，有力地推動了學校各項工作協調發展。
一、依法治校，做好德育工作
德育為首，師德為先。在“學校無閒人，人人育人；學校無小事，事事育人”的育人願景下，我們積極拓展德育內容，努力創新德育機制。
1、學校管理不斷規範。xx中學始終堅持依法治校、民主治校，不斷創新體制，健全機制、激活機制，全面規範學校管理，切實以管理提高質量，以管理提升辦學品位，不斷提高辦人民滿意的教育的能力。一是認真貫徹落實黨和國家的教育方針和上級教育主管部門的各項法律法規。嚴格按照課程標準，開全課程，開足課時，全面實施素質教育，全面提高教學質量，素質教育成效顯著，教育質量全面提高。二是堅持民主治校、依法治校。“管理促發展，管理出效益”得到充分體現，堅持“集體領導、民主集中、個別醖釀、會議決定”的原則，建立健全了學校團結幹事的議事制度；堅持民主、公開、平等、競爭、擇優原則，選拔和任用學校中層幹部；完善和規範行政會議制度，使民主管理、民主監督更加規範；堅持校務公開，保障教職工的知情權和參與權、民主監督。三是穩步推進教育改革，改革成效顯著。與教育改革相配套的制度體系不斷建立，改革機制和體制進一步建立健全，教職工的改革意識顯著增強，工作積極主動民生不斷提高，質量意識全面樹立，各項工作穩步推進。
2、不斷加強班子建設。上學年，我校各科室人員不足，班子成員事情繁雜，任務繁重。面對現狀，我一方面嚴格要求自己，堅持理論學習，深入思考，謀劃學校改革與發展，努力提高自己的管理水平和管理藝術，不怕苦，不怕累。另一方面對班子成員嚴格要求，要求所有成員勤政高效。佈置任務，一竿子到底，誰出事，誰負責。同時，大膽使用年輕幹部，鍛鍊他們的管理能力，帶動學校整體的管理水平。本次教代會會後，我們將配齊班子成員，團結進取，朝氣蓬勃，帶領全校教職工促進學校各項工作的良性發展。
3、重視班主任隊伍建設。班主任是學校最重要的基層管理者，班級是學校最重要的管理單元。去年以來，我們加強了班主任班級管理，堅持讓責任強、求上進、肯鑽研、業務精的優秀教師擔任班主任工作。並對班主任隊伍進行有效管理，優化班主任隊伍，努力建設了一支樂於奉獻、務實創新的班主任團隊。他們一直堅持“一天三查”和班級日常管理工作，確保學校良好的教育教學秩序。
4、充分發揮科任教師的德育職能。“班主任是班級工作的主要承擔者，科任教師只負責本學科的教學質量”這樣的認識誤區越來越廣泛，科任教師長期重智輕德的結果是在學生中成為了某個學科的教書匠，更以“地理老師”“音樂老師”……相稱。“親其師”才能“信其道”，單純傳授知識、追求學科教學質量難上加難，形成惡性循環，面對這些實際，學校採取責任調整的方法，每個班級都聘任一至三位科任教師為跟班教師，負責參與班級日常管理，真正做到“事事有人管，人人有事管”。
5、強化學生的思想教育、行為習慣養成教育。我們始終堅持把德育放在首位，重視中學生心理健康教育，關注學生的心理問題，在給予他們生活上、學習上關心幫助的同時，努力引導他們培養良好的心理品質。狠抓學生的養成教育，將養成教育納入德育工作的重點，為促使學生養成良好的行為習慣，我們提出了“聽到鈴聲跑起來、進入教室讀起來、見到垃圾撿起來、休息鈴響靜下來”，並狠抓落實，現已初步見成效。
6、搞好校務公開工作，保障職工的知情權，參與權，表達權和監督權。堅持依法治校，逐步建立校長全面負責、黨組織發揮政治核心和保證監督作用、教職工民主管理的領導體制。推行校務公開，深化民主監督，提高管理透明度。重大事項由校務會議集體研究，部門實施，並及時向全校師生公開，如安全衞生情況、收費政策、評優評先、職稱評聘等。
二、質量立校，做好教學工作
一所學校，歸根到底靠教育教學的質量説話，要用教育教學質量回饋家長、回報社會，發展學校。學校教育教學質量的提高，靠的是教師羣體素質的提高，靠的是學校全體教職工在各自的崗位上齊心協力、兢兢業業、腳踏實地的工作。所以，把提高師資水平和提高教學質量緊密結合起來，把教學常規管理和重點強化結合起來，兩手抓，兩促進。
1、健全制度，規範行為，有效教學。學校根據實際加強備課、改本機制，對新教師進行“師徒結對”，提高教師的教育教學水平。同時，學校根據上級主管部門的要求，結合我校實際，借鑑洋思中學“先學後教，當堂訓練”的課堂教學模式，大膽實踐，不斷創新，構建我校新型的課堂教學。
2、明確責任，分層達標。“功崇惟志，業廣惟勤”，為提高教師的積極性和教育教學質量，學校將上級教育主管部門下達的任務分到年級組、
3、任課教師個人身上，利用“平均分”、“及格率”、“優生率”，考核年級組、任課教師的教學效果，提高教師的積極性。力求改變“教與不教一個樣，教好教壞一個樣”的弊端。關注教學，尊重教學，激勵教學，崇尚教學。事實證明：學生的成績是我們老師用汗水“教”出來的，是我們老師用心血“育”出來的！
三、安全護校，做好綜治工作
安全是學校的保障線。健全安全組織，明確安全責任。學校成立了以校長為組長，副校長副組長，辦公室、政教處、總務處、團委、班主任等共同參與的安全工作領導小組。改造了門衞室，充實了門衞人員，成立了校衞隊，制定了詳細的《xx市xx鎮初級中學值周教師工作明細表》，按時間管，不留空檔；按空間管，不留盲點。安排專人對學生在校期間進行全天候看護，——查“看”隱患，愛“護”學生，將安全隱患消除在當下，消除在萌芽狀態。
加強安全教育，強化安全意識。定期開展安全教育宣傳活動，利用講座、主題班會、黑板報、告家長書等形式對學生進行安全教育；組織學生進行地震逃生演練等活動，讓學生掌握一定的安全逃生和規避風險技能；層層簽訂安全責任書，提高全體師生的安全防範意識，限度地避免發生安全責任事故。
加深溝通，安全工作贏得政府部門的支持。通過學校努力與政府、派出所、司法所、*隊等部門的協調溝通，取得了他們的支持和協助，有效遏制了治安、交通等方面的安全隱患。
通過深化宣傳，強化措施，細化責任，本年度無任何由學校承擔責任的安全事故發生，校園平安，秩序井然。
四、文化潤校，做好環境工作。
環境是學校的育人線。學校文化建設，當是學校的魂兮所繫。因為文化的意義，就是以文“化”人，優質的學校文化，不但可以很好地“化”人，也給學校輸入生命的力量。學校高度重視校園文化建設，積極創建高品位的班級文化和校園文化，引導學生開展健康的課外活動，使校園文化建設蓬勃發展。
學校創新黑板報建設，將黑板報建設從教室“搬”到校園廣場，在班主任的宏觀指導下，放手讓學生自己辦黑板報，他們從知識性、趣味性、藝術性入手，結合重大節日出專題板報，板面設計新穎，內容豐富，書寫工整，圖文並茂，對教育教學工作起到了良好的促進效果。
經學校努力與上級部門爭取項目，十七套電子白板已全部安裝在各班教室並投入使用，使現代教育技術和課堂教學有機的結合，大大提升了教學的效率和學生的積極性；20萬元的應急飲水工程已全面竣工，師生們喝上了乾淨衞生的水；144萬元的食堂正在建設中，相信不久就能結束學生“望天吃飯”的場面；在教學樓前150多平方米的空地上進行了綠化，種上了鮮花，使我校花香滿園，陶冶着師生的情操；完成了學生宿舍和館室的改造，等等，校園硬環境，軟環境得到較好的優化升級。
總之，本學年我校緊緊圍繞上級教育主管部門的工作佈置，以管理為本，以發展為目的，較好的完成了本學年教育教學工作任務，學校各項工作得到良性發展。
服務員工作報告怎麼寫 篇14
時光飛逝，轉眼間又到一學期的最後階段了。如今我也快是大二的學生了，在各位老師和同學們的關心、幫忙下，透過自身不斷的努力，各方面均取得了必須的進步。回顧一下過去，總結一下這個學期的各方面狀況，現歸納以下幾個要點：
一、學習上，比起大一有了些許退步。經過大一一年的適應，這個學期基本上都已習慣了日常的課程學習。課餘時間，我還充分利用學校的圖書館資源，擠出時間閲讀專業相關的書籍，以求拓寬自我的知識面。
二、在生活上，我能和同學們和睦相處，互幫互助。宿舍是一個大羣眾，六個人生活在同一個空間裏面，這就需要大家互相理解和幫忙，只有這樣才能和好相處，為我們的學習創造一個良好的學習和休息環境。當然，我們宿舍的融洽和諧關係屬於我們每一位舍友。正是有了他們的支持與幫忙，我才能取得學習和工作上的成績。
三、作為辦公室的一名合格幹事，我本着“全心全意為同學”服務的團學宗旨，在部長的帶領辦下全身心地投入各項活動之中，按規定的時間與程序辦事，不斷提高工作效能。在辦公室內部，部長透過開展豐富的活動、讓我們幹事更多的、更豐富的鍛鍊機會，以及加強辦公室成員感情等多種舉措，維持了我們幹事的用心性和熱情，培養我們的工作潛力和職責感，並着力在維護幹事的利益不受到損害，使辦公室成為了一個有凝聚力、有戰鬥力的團體。並且我期望明年能夠繼續為團學工作。
我始終在政治上要求進步，用心向黨組織靠攏。不滿足於中高級黨校內入黨用心分子培訓所獲得的基本知識，經過我的努力，我已成為了一名入黨用心分子，在工作、學習和生活中增強自身的黨性原則，按照新黨章規定的黨員標準來要求自我，虛心向身邊的黨員學習，爭取早日成為一名合格的共產黨員。按規定的時間與程序辦事，不斷提高工作效能。
縱上所述，雖然我在這個學期取得了必須的成績，但是我仍然存在不少缺點，還有很多需要改善的問題。有時候交作業無法按時高質量的完成，利用週末的時間不是很合理。時間總是寶貴的，我不想成為虛度光陰的人，更不想自我在老的時候後悔自我浪費如今的學習時間。
在今後的學習、生活、工作中，我將以更高的要求，加倍努力學習。如果説這是對我的壓力，到不如説是對我的考驗，我必須會全力以赴，盡的努力為同學們服務。新的一學期裏，我必須戒驕戒躁、再接再厲，爭取獲得更大的成績。
服務員工作報告怎麼寫 篇15
時間匆匆而過，一年了，我本着“以病人為中心”的服務理念，並且本着認真負責的態度，不斷提高自己的能力，不斷做好護理工作，認真地完成了工作任務。在工作中不斷突破自我，不斷提高自己的意識水平。現述職報告如下：
一、政治思想方面：
認真領悟關於“三個代表”的重要思想，領悟貫徹xx大精神，用心開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衞生改革，社會發展的新形勢，用心參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
1職盡責，搞好護理工作。俗話説：“三分治療，七分護理”，經過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持着裝整潔大方，用語禮貌規範，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規範和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自我的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關於病情的諮詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一齊與病人的言語衝突，沒有發生一齊因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
2、發揮作用，做好幫帶工作。對於病人來説，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自我能夠充分發揮自我年資較高、經驗豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫忙年輕護士儘快成長，為整體護理水平的提高做出了自我的貢獻。
3、不斷領悟，提高思想業務水平。
在過去的一年裏，我能夠透過報刊、電視、參加政治領悟等方式，認真領悟黨的方針路線政策，領悟上級的各項指示精神和規章制度，透過領悟，提高了自我的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的用心性。同時，自我用心主動地參加醫院和科室組織的業務領悟和技能培訓，並堅持自學了相關的業務書籍，透過不停地領悟新知識，更新自我的知識積累，較好地提高了自我的專業修養和業務潛質，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
二、規範護理工作制度：
深化衞生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理職責制，開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織領悟新條例，領悟護士管理辦法，嚴格執行非註冊護士執業，根據精神衞生中心，泰安人民醫院、洛陽人民醫院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規範護理操作規程17項，並修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準(辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規範化、科學化管理。
三、增強法律意識，認真領悟《醫療事故處理條例》及其法律法規
兩次參加領悟班，並用心參於醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員領悟，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民羣眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。
四、發奮作好醫院感染管理工作。
在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的儘量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用後，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。
五、加強業務領悟，發奮提高護理隊伍素質。
1、加強護士職業道德教育和禮貌禮貌服務，堅持禮貌用語，落實到每一個護理崗位，工作時刻儀表端莊、着裝整潔、發但是肩、不濃粧豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範，舉辦了精神科護士領悟班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，並從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，並取得了優異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點)，展現三院護士的風采，同時為三院爭了光。
2、加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急潛質，全年的病人滿意度提高到97。6%。
3、加強業務領悟，護理部每月組織業務講座共計36學時，護士長用心認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業務領悟，每週一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優異的成績，合格率達100%。
4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加領悟班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專領悟，現專科畢業58人，本科領悟的22人，提高了整體水平。
6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷歸納經驗，用心撰寫論文，不完全統計，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜誌上發表及學術會議上交流21篇。
六、加強護理質量管理，提高護理優質高效服務。
從護理人員的比例、工作性質、人員分佈等各方面充分説明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優質服務的另一個車輪，因而護理質量的優劣，與醫療糾紛的升、降息息相關，加強護理質量管理，提高護理質量個性重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標職責制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家……充分發揮了護士、病人、領導間的橋樑作用，為保證醫院護理工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻。
隨着社會的發展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
服務員工作報告怎麼寫 篇16
尊敬的領導：
我於*年**月**日進入公司，到今天已經有三個多月的時間了。作為一名應屆畢業生，初來公司時，曾有過一段時間的迷茫。但是在部門經理和同事的幫助下，我漸漸的找到了自信。特別是在審計高峯期這段時間，我通過與客户的電話和當面溝通，學習到了許多專業知識和市場場談判技巧，同時也增強了我對工作的熱情和自信。
在過去的幾個月時間裏，我勤奮工作，嚴格要求自己，認真及時地做好領導佈置的每一項任務，同時主動為領導分憂；專業和非專業上不懂的問題虛心向領導和同事學習請教，不斷提高和充實自己，希望能儘早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。我的工作主要針對的是代表處的業務。
在開展業務的過程中，我不斷學習和揣摩做好市場工作的方法，如：對新客户做跟蹤計劃、對老客户進行定期回訪、對暫時沒有業務的客户宣傳公司理念等等。當然在工作中我也有過一些小的過失和錯誤，領導的及時指正幫助我做到了防微杜漸。前事之鑑，後事之師，這些經歷也使我更加成熟，在處理各種問題時能夠考慮得更加全面。可以説在這三個月裏，我的思想和工作能力都有了很大程度的提高。
接下來金融街市場部的市場的細化是針對房地產和高新企業的。面對新的困難和挑戰，我將更加努力，因為我始終相信“沒有越不過的高山，只有不願爬山的人。”
市場的細化主要是為做到“市場的專業，專業的市場”。因此我也會更加深入的學習房地產、高新企業的知識和相關政策，努力把這塊市場做專、做精、做通。工作中我會主動承擔責任，爭取更快的成長起來，為公司的發展貢獻出自己的力量。
根據上述情況，本人特提出晉升申請，希望領導予以監督和批覆。