一、多措並舉，穩步推進殘疾人託養中心建設
我縣殘疾人託養機構建設工程得到了縣委、縣政府和上級殘聯的高度重視，XX年初該工程被列入縣委、縣政府為民辦實事和縣重點工程建設專案，縣委趙保華書記親自過問選址意見和方案設計，並安排李傑常務副縣長親自抓，縣政府多次召開殘疾人託養機構建設協調會，使該專案進展順利： 6月底前辦理了建設用地規劃許可證、土地使用證和工程立項等有關手續；7月份該專案工程圖紙經市設計院圖審合格；8月份全權委託中陽工程造價諮詢有限公司進行了工程造價、招標等相關事宜，並公開招標；9月14日舉行了開工奠基儀式，市殘聯黨組書記、理事長周發啟，縣委書記、縣人大常委會主任趙保華，縣委常委、常務副縣長李傑，縣人大常委會副主任劉玉成，縣政府副縣長徐國良，縣政協副主席張健同志及有關部門負責人出席了奠基儀式。目前，專案正在施工，預計年底主體工程完工。該工程計劃總投資1200萬元，佔地面積13畝，建築面積4383平方米，其中，綜合樓面積3570平方米，附屬工程面積813平方米，共設定121個床位，工程全面竣工後，可為殘疾人提供託養、日間照料、醫療康復、就業培訓、文化體育訓練等綜合性服務。
二、統籌兼顧，積極探索鄉鎮殘疾人託養機構建設
積極探索，協調推進。我們按照省、市殘聯對鎮級殘疾人託養機構建設的具體要求，採取專案化的方式，全方位推進。堅持因地制宜與按需建所相結合，建立了和泰、弘德、宋樓社群、趙莊社群4家鎮級託養機構。殘疾人託養機構集收養、教育、康復、娛樂、勞動為一體，每處可接收15名以上殘疾人，解決智力、精神及重度肢體殘疾人的特殊社會保障問題，解除殘疾人家庭的後顧之憂。
多措並舉，優化服務。我們從建立託養機構長效執行、優質服務機制入手，提高託養工作質量和水平。嚴格按照省級示範性託養機構建設的標準，制訂了實施方案，開展硬體建設達標建立活動，健全託養服務手段，縣殘聯將立足於全面提升託養服務能力，加強機構服務、管理等制度建設，不斷滿足殘疾人服務工作的需求。以落實長效工作機制為抓手，科學管理，促進殘疾人託養工作健康發展。
三、狠抓落實，逐步完善殘疾人社會保障制度
根據省殘聯、省財政廳《關於印發對生活不能自理殘疾人發放護理補貼的暫行辦法的通知》檔案精神，我們召開了各鎮殘聯理事長、專職委員會議，佈置開展重度殘疾人護理補貼發放工作，進行調查摸底，準確掌握重度殘疾人家庭基本情況，確保符合條件的貧困殘疾人都能享受補貼政策。經過稽核，目前，我縣已辦齊護理補貼手續的的重度一級殘疾人共有529人，其中農業戶口475人，城鎮戶口54人，健全了工作檔案，確保“一人一檔”。 按照省市規定城鎮居民每人每月100元，農村居民每人每月50元的標準，我們對已辦齊手續的殘疾人累計發放護理補貼費34.74萬元。
四、自加壓力，認真做好高中以上階段殘疾學生教育專項補貼發放工作
我縣殘聯高度重視高中和高等教育階段殘疾學生教育專項補貼發放工作。為切實做好高中以上階段殘疾學生教育專項補貼發放工作 ，5月份我們與縣教育局協商對接受高中階段全日制教育的殘疾學生進行了調查，7月份通過電視、網站、學校公示欄等媒介釋出了對我縣高中和高等教育階段殘疾學生髮放教育專項補貼的通知。9月初，我們在縣殘聯舉行了殘疾學生教育補貼發放儀式，補貼標準為高中階段每生每學年1000元，高校每生每學年1500元，我縣電視臺進行了跟蹤報道，縣殘聯網站也及時作了報道。發放儀式結束後，我們召開了各鎮殘聯理事長和專職委員專題會議，要求各鎮殘聯廣泛宣傳、認真統計、仔細核對，確保讓每一個符合條件的殘疾學生都能享受到教育專項補貼。今年我縣為58名高中和高等教育階段殘疾學生髮放教育專項補貼7萬元。
五、多家聯動，進一步完善殘疾人專職委員隊伍建設
根據省殘聯、財政廳、民政廳、人力資源和社會保障廳
《關於認真做好購買殘疾人專職委員公益崗位工作的通知》
(蘇殘發〔XX〕50號)和市殘聯、財政局、民政局、勞動
和社會保障局《關於認真做好購買殘疾人專職委員公益崗位
工作的意見》(徐殘發〔XX〕49號)檔案精神，從XX年12月初著手抓購買殘疾人專職委員公益崗位工作。各鎮、各有關部門按照省、市四個部門的要求，經過宣傳發動、自願申報、擇優推薦、綜合考試、媒體公示、政治審查、三個月試用等程式，分別為14個鎮、開發區選聘了15位同志為殘疾人專職委員，現已正式上崗,並按照檔案規定的待遇標準，每人每月640元。
六、集中安置殘疾人就業工作取得明顯成效，成為殘疾人就業工作中的新亮點
殘疾人集中就業勢頭強勁。縣殘聯加大了與民政和稅務部門的協作，福利企業、木材加工企業成為集中安置殘疾人就業的主渠道。其中豐縣吉和木業有限公司、豐縣雲步樓梯廠集中安置殘疾人20多人，企業殘疾職工的工資和福利待遇逐步提高，殘疾人集中就業強勁，出現了城區年輕殘疾人勞動力供不應求的喜人局面。在殘疾人自身努力和縣殘聯的積極扶持下我縣今年有263名殘疾人順利實現了就業。
七、加大農村殘疾人實用技術培訓力度，有力促進了農村殘疾人就業和扶貧工作
大力開展殘疾人職業技術培訓，是提高殘疾人素質和技能，促進殘疾人就業的重要手段和有效途徑。縣殘聯依託豐縣殘疾人晟鑫鴨業扶貧基地、豐縣綠緣殘疾人養羊合作社，豐縣美髮美容協會先後舉辦了4期殘疾人種養殖技術培訓班，免費培訓殘疾人104名，不少農村殘疾人因培訓掌握了實用技術，走上自強創業之路，家庭生活得到了改善。同時，加大對貧困家庭中殘疾人的扶貧解困工作，優先安排一戶多殘、以老養殘家庭殘疾人就業，取得了較好的成果，今年上半年累計扶持殘疾人80戶。
八、積極鼓勵和扶持殘疾人自主創業、以點帶面促進殘疾人就業工作穩步推進
殘疾人個體就業環境明顯改善，殘疾人個體就業和集體從業的優惠扶持措施得到有效落實，工商、稅務、城建等部門對殘疾人個體經營證照辦理、稅費減免、經營場地等方面給予了照顧和傾斜，積極鼓勵和扶持殘疾人自主創業。豐縣趙莊鎮肢殘人齊雲俠通過自身的努力學會了用木樓梯生產製造的所有工藝，又自學了企業管理以及木樓梯設計等知識，將一個家庭小作坊逐步發展成一個40多人的小企業，為回報社會，她在發展企業的同時安排了6名殘疾人就業。縣殘聯將該廠作為殘疾人創業示範基地廣泛宣傳，為其製作了專題片。助殘日期間，縣委書記趙保華一行縣領導深入到雲步樓梯廠殘疾人創業示範基地，充分肯定了齊雲俠的工作，並慰問了在廠的齊敦倫、於東等殘疾職工。
九、以“助殘日”等活動為契機，營造扶殘助殘濃郁氛圍
充分利用廣播、電視、網路、報刊雜誌等宣傳媒體，採取多種方式，結合今年“全國助殘日”主題，進行宣傳報道。豐縣電視臺為“助殘日”在《每週聚焦》製作了專題欄目；《今日豐縣》專欄《讓殘疾人笑得更燦爛—豐縣殘聯“xxx”工作回眸》、《陳家振，他用左腿走出了一片天》和市勞模劉景全《他用雙手剪出精彩人生》著力宣傳了“xxx”期間豐縣殘疾人事業，充分展現殘疾人熱愛生活、身殘志堅，勇於創業和回報社會的精神風貌；政策法規彙編《愛在心中》宣傳了《中共中央 國務院關於促進殘疾人事業發展的意見》、《中華人民共和國殘疾人保障法》、《殘疾人就業條例》等政策檔案和法律法規。《豐縣年鑑》第一頁刊登了省委常委、副省長黃莉來豐慰問殘疾人的照片。8月份，《今天》雜誌專欄《為7萬殘疾人撐起一片晴空—豐縣殘疾人勞動就業工作紀實》展現了我縣殘疾人教育就業工作動態和殘疾人熱愛生活、身殘志堅、努力實現自身價值的感人事蹟；9月份，豐縣電視臺對殘疾人護理補貼、高中以上階段殘疾學生教育專項補貼發放工作進行了專題報道。我們還通過發放宣傳單、宣傳手冊，宣傳殘疾人教就方面的政策法規、宣傳社會各界扶殘助殘感人事蹟，在全社會掀起關愛殘疾人、扶持殘疾人，讓殘疾人共享發展成果的熱潮。
上半年度殘疾人工作總結2018年殘疾工作總結範文（2） | 返回目錄xx年上半年度，我社群殘疾人工作以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，用黨的xx大精神武裝頭腦、指導實踐、推動工作。認真履行“代表、服務、管理”的職能，恪守“人道、廉潔、服務、奉獻”的職業道德。在市委、市政府、市殘聯和街道民政部門的領導下，在社會各界的關心和支援下，積極地開展工作，盡力為殘疾兄弟、姐妹辦好事、做實事，推進殘疾人事業的全面發展。
以下是xx年上半年度我社群殘協所做的幾項具體工作。
（1）定期對社群殘疾人進行了走訪服務，共計走訪服務136人次，電話問詢服務61人次。
（2）xx年上半年度，我社群共為5名貧困殘疾人辦理了醫保申請。
（3）xx年上半年度，我社群共為14名殘疾人辦理了評殘申請。
（4）1月26日，“春節”前夕，市政府及市殘聯等部門走訪了我社群的貧困殘疾人周立新；為他送去了新年的祝福及助殘金。
（5）1月31日，“陽光家園計劃居家託養補貼”我社群共有10名重度貧困殘疾人受助。
（6）3月8日，第101個國際“三八婦女節”。磐石市殘疾人互助組、殘疾兒童家長組織在磐石市殘疾人康復就業中心舉行了慶“三八”聯歡會。我社群有2名殘疾兒童家長參加了這次活動。
（7）3月31日，磐石市殘聯在市殘疾人康復就業中心，召開了殘疾人工作暨業務培訓會議。通過這次培訓，我又提高了業務知識的水平。
（8）4月12日，磐石市殘聯在市殘疾人康復就業中心舉辦了“磐石市帶傳工程暨資訊科技培訓班”。通過培訓學習，我又進一步提高了業務知識的水平。
（9）4月19日，吉林省殘聯康復中心朱瑞華主任、孫紅梅副主任等一行三人，在吉林市殘聯楊凌雲副理事長、康復部常虹部長的陪同下，來到磐石市殘疾人康復就業中心，為磐石市的23名缺肢殘疾人（其中大腿假肢8例、小腿假肢15例）進行了假肢篩查配型，以此拉開了吉林省“互助關愛助殘工程”假肢篩查活動的序幕。我社群共有2名貧困殘疾人前來參加大腿假肢篩查配型。
（10）4月28日，磐石市殘聯在磐石市殘疾人康復就業中心舉辦了“磐石市康復協調員、殘疾人、殘疾兒童家長培訓班”。我社群共有2名殘疾兒童家長參加了這次培訓班。
（11）5月12日上午， 第21次法定的全國助殘日前夕，磐石市殘聯舉行了全市貧困殘疾人輔助器具捐贈儀式。磐石市殘聯周立國理事長、盧亞梅副理事長和康復部高豔紅部長出席了捐贈儀式。這次捐贈的輔助器具主要包括柺杖、手杖、座便器、助行器、盲杖等62件輔助器具。其中，我社群有3名貧困肢體殘疾人得到了捐贈，計有柺杖2副及手杖1支。
（12）5月13日，“全國助殘日”前夕，市政府及市殘聯等部門走訪了我社群的貧困殘疾人於德興；為他送去了節日的祝福及助殘金。
（13）5月15日，第二十一次全國助殘日到來之際，市殘聯以“改善殘疾人民生、保障殘疾人權益”為主題，並結合慶祝“殘疾人保障法”頒佈實施二十週年為主要內容，組織全市十二個社群，集中在主要街道繁華地段設定宣傳臺，向過往行人發放了“殘疾人保障法”宣傳單5000張、殘疾人維權知識手冊500冊、自強不息殘疾人書冊300本及各種宣傳彩色折卡5000張。現場還安排了10名盲人按摩師，免費為群眾按摩，提升了殘疾人自強、自立的形象。我社群共有3名助殘志願者參與了這次活動。
（14）6月3日，全國“愛耳日”前夕，磐石市殘聯在康復中心舉行盲人輔助器具捐贈發放儀式。我社群共有4名盲人得到了盲人輔助器具的捐贈。
（15）6月8日，磐石市殘聯在磐石市殘疾人康復就業中心召開了“殘疾人生活滿意指數調查工作”專項工作會議。磐石市殘聯全體工作人員、磐石市各基層殘聯理事長及專職委員均參加了會議。通過這次學習會，我的業務水平又得到了進一步的提高。
（16）6月9日至6月23日，阜康社群殘協入戶走訪，抽樣調查了轄區內44戶殘疾人家庭，對他們進行了“殘疾人家庭生活滿意指數調查”；更為確切的瞭解到了他們的真實生存狀況，以及聆聽到了他們發自內心的呼聲。
（17）6月29日，喜迎建黨九十週年之際，在磐石市殘聯的指導和支援下，磐石市東寧街6個社群的殘疾人協會，在“磐石市民政廉租樓活動廣場”聯合舉行了“磐石市東寧街殘疾人文化周文藝演出暨康復就業宣傳活動”。共有四十名殘疾人蔘加了這次活動，這次活動取得了非常好的效果。
以上是我社群上半年度的殘疾人工作總結，請領導檢查，有缺點和不足之處請給予批評指正，我們將繼續努力工作，為社群殘疾人更好的服務。
平安社群殘疾人工作總結2018年殘疾工作總結範文（3） | 返回目錄在今年年初的工作會議中，市殘聯領導就全年的工作任務做了詳細的部署和安排，現在將我社群今年的殘疾人的工作做個總結；
一：在除舊迎新之際，磐石市五大殘疾人協會在市殘聯的支援下，在殘疾人活動中心舉辦了“慶元旦賀佳節聯歡會 ”，市殘聯領導也光臨了聯歡會現場和我們一起歡歌起舞，使整個活動室呈現在一片祥和的氣氛中。
二：在第十次全國愛耳日來臨之際，在市殘聯的號召下，為廣大群眾宣傳怎樣愛護自己的耳朵，我社群為患有耳聾的殘疾人張建華夫妻和帶助聽器的趙新宇等人送去宣傳卡。
三：3月6日在國際“三八”婦女節來臨之際，肢殘協會舉辦了聯歡會，此次聯歡會盲人協會也參加了，我社群到會的有柳銘宇，郭娜，鄭福貞，禹順玉，劉春梅，還有唐恆博。
四：為了給更多的殘疾人安排就業的機會，使更多的殘疾人早日走上致富的道路，3月10日市殘聯和就業局聯合舉辦了“一傳十代百”曁創辦你的企業學習班。我社群參加的人員有唐恆博，柳銘宇，郭娜，劉春梅。
五5.17全國助殘日來臨之前，5月15日我社群搞了一次宣傳活動，口號是“讓每一個殘疾孩子走進課堂”,還發放了殘疾人康復手冊，殘疾人保障法和許多有關殘疾人的法律法規的若干政策。
六：從4月14日，我社群就開始辦理第二代殘疾證，有行動不便的就到其家裡添表，證發到家裡。
七：9月27日，國慶節來臨之際，我市廣大殘疾人還舉辦了慶祝建國60週年 “祝福祖國，感恩祖國”大型廣場演唱會，受到市領導以及廣大觀眾的好評，我社群參加的人員有唐恆博，金東華，劉春梅。八:11月26日，熱烈祝賀磐石市殘疾人康復就業活動中心開業慶典儀式，這表明了我市的殘疾人事業又上一個新臺階。
以上是我社群大概的工作情況，由於我剛接手社群工作，可能還有許多做完的工作我沒有總結出來，但我會努力學習，提高自身素質，在自己的崗位上為殘疾人辦好事，辦事實。有不對的地方請領導及同事多多指正。
殘疾人信訪工作總結2018年殘疾工作總結範文（4） | 返回目錄XX年，市殘聯信訪工作在市委、市政府的領導下，在市委群工局的指導下，以解決人民群眾實際困難為出發點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質量，通過各級殘聯信訪部門的共同努力，使信訪問題大多化解在了基層，為全市的經濟建設和社會穩定做出了積極貢獻。截至11月，全市各級殘聯共辦理殘疾人來信訪479件次。其中：市殘聯本級辦理殘疾人來訪50人次，全部按時按質辦結，全年未發生殘疾人赴省、赴京集體上訪事件。按時向省殘聯、市委群工局、市維穩辦等報送信訪資訊和報表，沒有漏報、遲報等情況發生。
一、健全機制、夯實基礎，保障信訪工作的順利開展
（一）抓認識、定責任，切實提高殘疾人信訪工作水平
一是充分認識做好殘疾人信訪工作的重要性。定期組織殘聯絡統幹部職工認真學習《信訪條例》、《中共中央、國務院關於進一步加強新時期信訪工作的意見》和有關法律、法規及政策。通過深入學習貫徹，進一步提高了殘聯幹部職工對做好新時期信訪工作重要性的認識，明確了信訪工作的指導思想和目標任務，增強了做好新時期信訪工作的政治責任，對推動殘聯信訪工作整體上水平起到了一定的促進作用。同時，組織全體職工認真學習新修訂的《中華人民共和國殘疾人保障法》，積極參加省殘聯和市級各部門組織的相關培訓，認真組織各級殘聯幹部和殘疾人專職委員培訓班，提高了殘疾人工作者的業務水平，從而提高了為殘疾人服務的質量。全年共參加省級各類培訓14期，67人次；參加市級各類培訓51期，80人次；市殘聯組織黨員幹部參加各類學習22期，428人次。
二是落實“三個納入”，著力在“事要解決”上下功夫。 立足於解決實際問題,建立並完善信訪工作“一崗雙責”的責任機制，做到“三個納入”：一是納入重要議事日程，班子定期研究信訪問題，重點是源頭防範和化解重信重訪、越級上訪的措施。二是納入領導幹部崗位目標責任制。對處理信訪問題、防止重信重訪的責任進行細化量化，明確主要領導負總責、分管領導靠上抓、其他領導“一崗雙責”、案件承辦人具體負責，真正做到“問題有人管、矛盾有人解、事情有人辦、責任有人負”。三是納入“一把手”日常工作。殘聯理事長定期督查督辦重信重訪問題的解決，每月至少親自協調處理一起信訪案件。
三是落實機關幹部下訪機制，實現幹部約訪經常化。把幹部下訪作為市殘聯的一項常規工作，凡是複雜、疑難信訪案件必須綜合採取帶案督辦、座談走訪、調查研究等方式，走出機關、走進基層，深入調研，聽取群眾訴求，收叢集眾意見和建議，把問題及時解決在基層。
四是暢通訊訪渠道，依法規範信訪秩序。繼續抓好辦信、接訪、受理電話訴求，強化信訪疏導教育，堅持一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實維護社會秩序，進一步形成了群眾依法有序信訪、信訪問題依法按政策及時就地解決的良好局面。
五是開展信訪排查，及時上報緊急、重特大信訪資訊。市殘聯下發了《關於開展殘疾人信訪問題大化解行動的通知》，按照XX年信訪特點和市裡統一要求,根據不同時段、不同節點，全市殘聯絡統開展了三個階段的信訪排查工作：一是從年初到３月底，圍繞“兩會”開展排查；二是４至７月，圍繞“6.4”開展排查；三是8至12月，圍繞迎慶建國60週年排查。通過深入細緻的工作，及時把矛盾解決在基層，把有可能越級上訪的殘疾人穩控在當地。
（二）抓載體、促有序，著力推進信訪規範化
一是規範信訪工作視窗。按照要求，設定了信訪辦公室，配置了沙發、電腦、空調等必要的辦公裝置和候訪設施，職責上牆、製作了信訪接待人員坐牌，為營造良好的信訪接待環境創造了條件，提供了保障。二是規範信訪工作程式。根據《信訪條例》精神，制定了來信、來訪、來電處理工作規則，規範信訪事項處理程式，依法依規及時處理信訪事項。三是建立和完善了信訪工作制度。為指導和規範全市殘聯絡統信訪工作，我們制定了攀枝花市殘疾人聯合會《信訪工作制度》、《依法治訪工作制度》、《關於“預防和處置群體事件”及信訪工作方案》等，遵行了重大信訪問題報告制度。市殘聯內部進一步完善了信訪工作職責，實行“首問責任制”，會領導和各處室都備有信訪登記冊，對來信來訪情況認真登記、認真處理，做到情況明、事實清，對來訪來信件件有回覆、有著落。四是市殘聯結合本單位實際，制訂了殘疾人信訪指南，並在網上釋出，明確了殘疾人信訪受理物件、信訪程式，公佈了全市殘聯絡統信訪聯絡電話。
二、強化服務、增添措施，促進殘疾人各類信訪問題的順利解決
XX年在認真貫徹落實《信訪條例》積極做好信訪工作的過程中，我們針對殘疾人信訪的特點和他們的實際困難，在工作中認真組織實施關係殘疾人生產、生活的民生工程，切實為貧困殘疾人排憂解難，有效的減少了殘疾人信訪量。
（一）貧困白內障患者免費復明手術工程
今年全市下達貧困白內障患者免費復明手術任務200例。全市殘聯絡統在全市衛生系統的大力協作下，廣泛宣傳、認真實施，使213名貧困白內障患者通過免費復明手術重見光明
（二）農村貧困殘疾人危房改造工程
為確保農村貧困殘疾人危房改造工程不留死角，市殘聯將今年的改造重點放在邊遠鄉鎮、二半山區以上的貧困殘疾人。全年共完成農村貧困殘疾人危房改造工程472戶（其中東區10戶、西區10戶、仁和區12戶、米易縣166戶、鹽邊縣274戶）。
（三）加強殘疾人社會保障體系建設，讓殘疾人共享經濟社會發展成果
一是保障殘疾人“病有所醫”。通過積極呼籲，爭取到殘疾人蔘加城鎮居民基本醫療保險更加優惠的政策。於XX年9月1日起執行的新居民醫保政策免除了部分殘疾人的住院治療報銷起付線，將精神病治療、腦癱（限學生兒童）治療及康復納入了醫保報銷範疇，減輕了殘疾人家庭負擔。
二是保障農村殘疾人“老有所養”。在全市新型農村社會養老保險試點工作起動之初，市殘聯和試點縣（米易縣）殘聯及時加強與市、縣勞動保障、財政、民政等部門的溝通和協調，積極向市、縣黨委、政府彙報，爭取對殘疾人蔘加新農保的優惠政策。保障所有符合參保條件的農村殘疾人享受到比健全人更加優惠的參保待遇。
三是全力保障貧困殘疾人基本生活。積極協助民政部門，將符合保障條件的貧困殘疾人全部納入最低生活保障範圍，使全市3000餘名城鄉特困殘疾人基本生活得到保障，實現了“應保盡保”。在此基礎上，對城市低保物件中的重度殘疾人實施分類施保，切實保障了殘疾人基本生活。
四是積極開展走訪慰問活動。定期或不定期地開展面向貧困殘疾人的走訪慰問活動，及時解決貧困殘疾人困難。今年元旦、春節和助殘日等節日期間，各級殘聯和大企業殘聯走訪慰問貧困殘疾人和困難聯絡戶2380戶，贈送慰問金（品）價值80餘萬元。
三、積極配合市委群工局工作，穩妥處理殘疾人集體上訪
今年，由於攀煤集團工傷人員醫保報銷制度由單位統籌改為市級統籌，引發了部分工傷殘疾人員的不滿，9人集體到市政府上訪。得知該訊息後，市殘聯立即派出辦公室主任、維權處處長2名同志到現場參與接訪工作。在接訪工作中，殘聯工作人員及時開展了以下工作：一是穩控情緒，以情感人，積極疏導殘疾人的激烈情緒，要求他們遵守國務院信訪條例，按規定、按程式反映合理訴求，不得同相關單位無理取鬧，要有理、有利、有節地爭取自己的利益。二是積極協助市群工局聯絡市勞動和社會保障局、攀煤集團公司等單位，為殘疾人宣講有關政策。三是積極參與市群工局召開的協調會，認真傾聽殘疾人的困難和問題。四是做好後勤服務工作，協調會後，市殘聯工作人員與攀煤集團公司一道將每個上訪殘疾人送上車才離開。