年終員工職位心得總結 篇1
__年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰性在過去的幾年裡，本人以務實、開拓、進娶創新的精神，在領導和同事們的關心、支援下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業、廉潔奉公，努力工作，爭創佳績。較好地完成了各項工作任務。現就過去一年中的思想和工作情況總結匯報如下：
第一、在思想政治方面，努力提高理論修養。
努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，樹立社會主義榮辱觀和鄉黨委、政府提出的各項精神，進而提高自己的政治素質，保證自己在思想上和行為上始終與黨委、政府保持一致。深入領會其精神實質，增強了政治敏銳性，進一步堅定了共產主義信念，加快了向黨組織靠攏的步伐。自覺用理論指導工作。擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律。
本人自覺提高學習積極性，以積極的態度參加“深入學習實踐科學發展觀”的教育活動;認真學習和領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統一到中央的精神上來，並以此指導個人的言行。樹立了“講工作、講團結、講奉獻”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個人工作信念，成為自己“基礎工作做牢、創新工作突破”的動力，不僅自己能認真學習、深刻領會，而且還利用多種渠道和途徑，經常向工作物件作宣傳引導工作。在學習中，能聯絡思想工作實際，努力做到圍繞主題、把握靈魂、領會精髓。對全面建設小康社會的目標更加充滿信心，同時增強了深入學習實踐科學發展觀活動，推進我縣農業產業化縱深發展的主人翁責任感。
第二、在學習方面，做學習型職工。
一年來，不但學習政治理論，還學習徵費業務知識和相關的法律法規。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。在人力資源和社會勞動保障所(合醫辦)的這幾年工作中，我認真學習各項惠農政策，收費政策，法律法規，堅決保證群眾的各項優惠能切實得到落實。把業務理論學習作為搞好本職工作的立足點和突破口，做到在學習中提高，以實際需求增強學習的自覺性，不斷提高業務理論水平，增強業務處理能力。認真學習中央、全省經濟工作會議精神及相關的業務知識，進一步增強了做好本職工作的責任感和緊迫感。經過一年來的不懈努力，業務理論知識更加全面，業務能力有了進一步的提高。
第三、在服務態度方面
我知道這個工作是與基層群眾打交道最多的崗位，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，這個崗位接觸到的都是各型各色的群眾，每次我都以最熱情的心情去接待他們，為他們答疑解惑，遇到這些出口不遜群眾，我都忍住，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，因為我們這個崗位是需要與他們好好溝通，讓他們知道自己應該交那些費用，應該享受那些優惠政策的最直接的崗位。群眾的為難和工作的難處我們都能理解，只要群眾能享受到他們該享受的優惠政策，這是我們的收穫。在工作的這段時間裡，雖然發生有群眾不理解的時候，也有群眾不瞭解政策、規章制度的時候，但是我們都能做到細心為群眾解釋，請求他們對我們工作的理解，從來沒有發生爭吵的現象。
第四、自覺履行崗位工作職責，努力完成本職工作任務。
在工作中，注意認真收集各項資訊資料，全面、準確地瞭解和掌握各基層單位工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
有強烈的事業心和責任感，注重提高工作質量和辦事效率，模範遵守勞動紀律和各項規章制度，按時上下班，從沒請假和遲到早退現象，加班加點，從不計較報酬，有奉獻精神，在加強機關作風建設方面能做出表率。在工作中嚴格要求自己低調做人，高調做事，求真務實，善於與人共事，團結合作，分工不分家，能主動配合有關部門負責人完成工作，服從領導和組織的安排，有大局意識和全域性觀念。
對領導交辦的每一項工作，能夠按時完成任務。在收費工作方面，在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規程。首先向領導和同事認真學習，熟悉我們的工作流程，其次認真學習各項政策、各項規章制度，將這些收費標準，收費表格熟記於心，認真做好分類和歸檔，例如每年新農村合作醫療費用的收取和發放，農村享受低保人員的名單核對彙總和低保金的發放，以及各項惠農政策中各項收費的規章、制度。
第五、在日常生活方面
在單位裡大家都喊我一聲“老大姐”，作為大姐姐的我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多幹活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。辦公室新來的同志們我帶著他們瞭解我們的各項工作流程，以及幫助他們熟悉各種規章制度，各種涉農資金的群眾人員名單的收集、核對和資金的發放，表冊的製作和分類、核對上報等。如為了我們能有一個乾淨整潔的工作環境，每次清掃衛生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛生。
我知道，無論在哪個方面我離領導要求都有很大差距。今後，我將繼續聽從領導安排，積極配合領導同事的工作，通過不斷學習來提高自己業務水平和業務能力，提高自身素質。本人決心，在今後的工作中，更加刻苦地學習，加倍努力地工作，力爭取得更大的進步，取得更好的成績。做一名領導放心，群眾滿意，愛崗敬業的優秀收費員。
年終員工職位心得總結 篇2
今年_月份，我調動了工作。到了新的工作崗位，後作為一名新員工，我迅速調整自己的狀態，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環境，為今後幹好工作打下了良好的基礎。現將一年以來的工作、學習作以下總結：
一、轉變角色，儘快適應工作環境
到新的公司對於我來說是一次難得的機會，儘快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發，努力盡快適應工程專案的快節奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協調能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學習，努力提高技術水平和業務素質
到後，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力瞭解各種新技術、新裝置。其中，通過去生產廠家現場考察，擴大了知識面，對先進裝置有了一個全方位的概念，為日後工作打下了堅實的基礎。
三、踏實肯幹，端正態度
始終保持謙虛學習的態度，切實增強責任感、危機感和協調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關係到總廠日後的發展，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了任務。
四、協同工作
作為一員，我始終努力配合領導和同事的工作，在配合好工作的基礎上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閒，從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我知道的，均給於了耐心答覆和解決。
回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高。在今後的工作中，要努力做到：
1、夯實基本功。積極參加繼續教育和技能培訓以及各類廠家技術交流，努力提高自己的技術水平。
2、努力做一個複合型的技術人才。工業自動化涉及的專業很多，在工作中要積極熟悉其他專業特點，使自己在最短時間內成長為一名合格的技術人才。
年終員工職位心得總結 篇3
匆匆兩個半月，在西峽一高的教育實習就劃上了句號。在這次實習中，我初次體驗到為人師的滋味，體會到處於教育第一線的酸甜苦辣。記得剛來西峽一高的時候，我還很懵懂，第一次向班裡學生作自我介紹時我緊張又興奮;第一次給學生上課時擔心會有突發狀況的發生;還有每次去打水都被水房的阿姨當做的是學生。現在回想起這些，都是一些甜蜜的記憶，並且這些回憶將會成為我人生的寶貴積澱。
通過這次教育實習，我在教學工作、班主任工作、人際交往等方面都得到了鍛鍊，增強了一定的社會實踐能力，鞏固了所學的知識，增長了見識，提升了一定的自我價值。回顧整個實習過程，我們揮灑了汗水，也收穫了甘果。在此對實習總結如下：
一、教學工作：
實習的一個重要的任務就是聽課、上課、寫教案。計算機組的周靜與桑平老師分別負責高二與高一年紀的所有課程，剛開始的一個月裡，通過聽課以及任課老師的指導，我慢慢懂得如何將課堂教學與生活感悟有機結合起來，同時還深入瞭解了學生的學習狀況。從第二個月開始，我們就可以講課了，同時還有我們其他的實習生在下面聽課並給出他們寶貴的意見。從習題課到新課，老師給予了我極大地信任和鼓勵，也使我從中學習到寶貴的經驗。老師給我提供的建議，也使我認識到了自身的不足，所謂“實踐出真知”是十分有道理的。
(1)聽課：
聽課是教育實習的重要內容，也是見習階段的主要任務。指導老師要求我們先聽一個月的課再正式上課。每次聽課，我都認真做好聽課記錄，在其中學習老師設計課程的思路，學習老師的教學方法以及知識點的過渡處理，課堂控制等。不同的老師有不同的上課風格，所以在聽課時我注意對比老師們的不同之處，學習適合自己的教學方法，也鍛鍊了自己的評課能力。同時我也去聽我們實習老師的課，認真把自身的情況與他們作對比，吸取他們好的方面，對他們的不足之處提出一些意見。
(2)備課：
備課是教學工作的一個最重要的環節，認真備好課是提高課堂教學質量的關鍵。特別是對於我們實習老師來說，備課是重點的重點。經過老師的指導，我知道了備課不止要備教材，備教法，還要備學生，備學法等。所以在每一次新課前，我都認真鑽研教材，把教材讀熟讀透，結合學生的實際水平和層次來設計層次性的問題和作業。
(3)授課：
一個月的見習後，我正式踏上了講臺。第一次上的是高一內容——《圖片與文字框》。面對全班的學生，上課前的緊張感覺頓時消失。此次的課，由於準備的夠充分，課堂紀律不錯，學生們配合，教學流程順暢。同時老師也指出了我的許多不足：聲音不夠大，要再大些才有氣勢，才能震住某些開小差或想開小差的學生;表達水平有待提高，好的表達才能使講課更具感染力。之後，我相繼地開始準備接下來的內容和高二的課程。每一次課，我都精心準備，特別是重複課，能夠讓我一次一次的改進，是學習和鍛鍊的最好機會。
(4)小結：
在這兩個半月的實習中，我從指導老師以及任課老師那裡學到了很多在大學裡學不到的知識，讓我更真切更深入的瞭解了中學教育。這為我今後正式踏入教師這個行業提供了寶貴的經驗，打下了堅實的基礎。
二、班主任工作：
我被分配為高二(6)班作為實習班主任，我的班主任劉老師(學生們口中的“老班”，我是他們眼中的“小小班”)是高二年級主任，工作量比較大。跟著劉老師，我深刻的感受到了班主任工作的複雜和繁忙，大至班級的課程學習，小至學生的生活瑣碎，零碎卻舉足輕重。
高二(6)班是理科尖子班，學生的人數只是其他班級人數的一半。31人中只有10個女生，但他們不管男生女生都活潑好動，思維活躍。由於我也是個活潑好動的人，而且每天看著他們早讀、課間操、晚自習，聽課，聊天等等，所以很快就和學生們形成了亦師亦友的關係，相處十分融洽，他們在生活和學習方面產生了困惑，也樂於同我交流。和學生深入交流是作為班主任的基礎，班主任要時時為學生著想，事事從學生出發，對學生的各方面，不管是學習、生活還是心理等都要給予充分的重視和引導，處理事情的時候還要講究技巧，儘可能避免傷到學生。
(1)日常管理
班級日常管理是班主任的必備工作。作為實習班主任，同樣肩負著班主任的一般日常管理工作。主要有：督促值日生做好清潔和保潔;課間操的管理，杜絕缺操、不做操現象;早讀檢查以及抓遲到學生，保證讀書效果;看自習，確保課堂的秩序，保持安靜的自習環境。
在日常管理中，我逐漸認識了班裡的學生。對班裡學生的瞭解很好地促進了對班級的管理。正是“你重視他，他才會重視你”，儘快地記住學生姓名，能讓學生感覺到老師很重視自己，他在學習會產生多一份的動力，對老師也會多一份的尊重。對促進班級團結和管理的作用不言而喻。
(2)主題班會
主題班會也是班主任工作的重要內容，它在形成良好班風，學生精神教育，德育建設中起著主要的作用。我的第一次班會是關於“紀念九一八”的，接下來的日子還主持了“沉著應戰，分分必爭”、“學會拒絕”、“感恩的心”等主題班會。個別班會課讓學生自己進行組織和執行，這樣很好地促進了學生的組織能力和表達能力的提高。
(3)小結
實習臨近尾聲，學生們聽說我即將離開，都很不捨，紛紛拿出紙筆寫出了他們對我的祝福與不捨，我很感動，他們有這份心就已經足夠了。回想當初，我曾因為那幫小鬼頭的淘氣而動怒，我曾因為自己太親近無法“鎮住”他們而鬱悶，但是分別那一刻，還是覺得他們都是可愛的。我相信，以誠待人，人必誠之待你。作為實習生的我們，要多和學生們交流，瞭解他們，走進他們，然後，你才能從他們身上，得到快樂，收穫付出的甜美果實。我還給學生留了我的聯絡方式，我希望可以在他們需要我的時候給他們我力所能及的幫助。
臨走前，還記得劉老師很關切的問我有沒有記住她的電話號碼，囑咐我工作以後遇到什麼困難了可以給她打電話。我也會永遠記住劉老師給我說的一句話：先做好自己應該做的，再去做你想做的!
三、結束語
實習已經結束，但是它留給我的不只是一本實習簿、一份基礎教育調查研究報告以及一份主題班會策劃方案，更多的是從老師們身上學來的教育觀念和教學方法，自身能力的提高，以及和學生們之間亦師亦友的感情。
回顧這兩個半月的時間，我是用心的，但用心不一定等於成功，我畢竟是一名實習生，在知識的構建上還存在著許多斷章，還缺乏教學經驗。比如，專業知識的掌握深度還不夠，與專業相關的知識方面則還有待加強，教師技能也有待提高。我將會在日後的學習工作中努力充電，改進不足之處，提高自己的能力。我相信通過我的努力，在我正式走上教育工作崗位時，將是一個自身更完善，更符合新時代要求的合格教師。
最後，我很感謝大學有這樣的安排讓我能夠提早感知教師職業的樂趣，我也很感謝實習學校給我提供了一個鍛鍊的平臺以及在實習期間對我的照顧與幫助!
年終員工職位心得總結 篇4
__年已經過去，迎來嶄新的__年。在過去的__年度中我擔任__財務部出納及勞資工作，我的份內職責是：現金收支，按計調安排各個銀行匯款、辦事，開具發票，工資、提成補助的核算及發放。月底製作往來賬報表及團隊一覽表，月初勞動局報表。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏，每季度給旅遊局報人天次報表。及完成領導交付的其他工作。
回顧這一年來的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學習新的專業知識，積極配合同事之間的工作，總體來說，個人工作中小缺陷不可避免，但也可以說是圓滿結束。總結請大家評議，多提寶貴意見。
首先在這裡我要感謝領導對我的信任，把這麼一份重要的工作交到我手裡，讓我有機會學習和接觸財務工作，其次，我要感謝喬會計這個師傅，她教會我如果做好和勝任這份工作。這一年來從不熟練到熟練的掌握每月工作內容，在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類檔案更完善的為自己工作服務。順利完成如下工作：
1、嚴格執行銀行存款及現金管理，定期核對發現賬目如金額不符，做到及時處理，做到每日現金結算。
2、定期電話催促__各項應收款，如可收回，及時處理安排。
3、堅持財務手續，嚴格稽核(報銷憑證上必須有經辦人及領導的簽字才能給予支付)，走團匯款也必須經過計調簽字或領導同意給予匯款。
4、日常工作的改善。現金收支，例如很小的事情，一般給客人在報名後都會先開收據，後換髮票。在收據上就有很多的不便，因為沒有報名表詳情的附件，財務收款後需要分團入賬，以前收據上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠，團少的時候可以對出來，但是團多的時候，操作起來非常繁瑣。
所以在改善後的收據上，要寫的真的很詳細：團名(例如海南)，天數，人數，金額，客人姓名，出發日期，收款人。
這樣的話，開收據的時候稍微麻煩一點，但在分團上賬會方便很多。還有很多的例子，如報銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來，月底會對做賬核算工資幫助很大的。
5、回顧檢查自身的問題。我認為：學習不夠，以目前的專業學習及技能，為人處世方法方式沒有辦法更好的勝任此工作。在以後要向領導多學習一下增強分析問題、解決問題的能力。
在過去的一年中，付出過很大努力，但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習，只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。
在即將到來的__年，我有新的工作變動和意向。在此我祝願__酒店越辦越好，員工能力越來越強，團隊精神越來越旺。
年終員工職位心得總結 篇5
_年對我而言，是有重要意義的一年，我從一個現場管理員提升為四樓的副主管。非常感謝公司的各位領導對我工作的肯定，在這一年我的工作邁進了一個新的里程碑。
一、營運二部的現場管理工作
本人自__年_月份加入營運二部，融入這個集體的一份子以後，本著對工作的熱情，抱著積極認真的學習的態度，用心做好每一件事，幹好這個現場管理工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協調能力，回顧歷程，收穫和感受頗多，主要有一下幾方面：
1、公平公正處理每一個導購出現的問題。商場是一個人員很複雜的交際地點，導購員現場勞紀就是我需要管理的一部分，要求每位員工做到在賣場不準帶食物吃東西，玩手機，串櫃聊天，擅自離崗等等。導購違紀處理要一視同仁，做到公平公正，有理有據，要讓導購員知道自己的錯誤，改正自己的錯誤。如果不能公平對待，對以後工作開展，任務下發就會很難自行下去。
2、作為一個賣場管理員，要學會調整自己的心態，保持良好的工作狀態。曾經有段時間導購違紀過多，感覺壓力好大，工作不知道了從何下手抓起，懷疑自己能力不夠，甚至有過退縮的念頭，不過非常感謝經理、主管、同事對我的開導，在他們的幫助下以及外出拓展訓練放鬆心情，我從那段迷茫的日子中走了出來，一點點的抓起，慢慢的好起來並且一直堅信以後會越來越好的。現場管理工作是一項雜而亂的工作，我們一定要保持良好狀態，理清工作思路，才能使賣場有一個良好的經營秩序。
3、堅持工作原則，工作要緊抓落實。管理現場要按照公司的規章制度去要求，一些原則性的東西絕對要堅持，例如：私收銀私打折、超範圍、私自調班請假等問題，發現問題就要處理一起。維護商場及廠家商戶的利益。導購人員較亂，這就要求我們在通知下去工作任務時要及時跟定落實，保證工作按時完成。
4、團隊意識觀念的加強。樓層四十一專櫃，我們要樹立一個團隊觀念，如果每個人以自我以專櫃為中心，那麼樓層就會亂，管理起來會非常吃力，如果每個人都能以團隊意識，有團隊榮辱觀，大家同心協力，我相信不管是什麼事情都會又快又好的完成。所以我在日常的工作當中經常會給導購灌輸團隊意識。
在剛到二樓時的忐忑不安，再到後來各項工作輕鬆展開，在二樓的這段時間，自己更多的是思考怎麼樣去管理，更多的是傾聽、虛心的學習，這使我管理經驗得到了豐富，管理方法更多樣化。我堅信對我以後的工作都會有很大的幫助。
二、營運四部的主管工作
對於營運四部這個大家庭。我沒有感覺到陌生，因為這是我以前工作過的樓層，一些基本的情況我還是比較熟悉的。__年_月份匆匆的調到自己以前的老部門，也許正是自己對樓層的熟悉，我自我感覺我還是很快的融入到了這個家庭當中，很快進入到了自己的工作狀態。在張經理的帶領下，在現場兩名管理人員的配合下，基本上按時順利的完成了樓層的調整工作，在接下來的幾個月，我們積極配合商場活動，部門主動策劃區域活動，大家頂住壓力，克苦攻堅、分秒必爭，終於順利超額完成公司下達的年終任務。
擔任四樓主管已經有四個多月了，在這幾個月，我感覺自己學到了很多，又接觸到了很多新東西，學到了很多東西，但是隨著工作的展開。我覺得自己還有些多的不足之處，主要有以下幾個方面：
1、全域性意識不足。在工作中有時候考慮問題不夠全面，想的太少，把問題簡單化了，未能統籌全域性的安排處理一些事情。
2、業務洽談能力不足。現在與商戶、廠家接觸聯絡的越來越多，但是在淺談技巧方面感覺很欠缺，例如談一些活動往往談不下去需要經理出面解決。
3、現場管理掌控不夠。一方面自己工作角色未能很好的轉換，思維還停留在現場管理層面，一方面對於現場管理人員未能嚴格把控，安排下去的事情落實不下去。
三、__年工作計劃
1、增強自己的全域性意識。在接下來的工作當中，解決任何問題。要多考慮一些因素，不能盲目的處理，多聽各方面意見，逐步提升自己解決問題的能力。
2、深入現場，瞭解專櫃的方方面面，多去分析總結專櫃的問題，在與商戶、廠家洽談東西時，增加一些說服性的問題;虛心向同事領導請教學習，提升自己的洽談能力。
3、緊抓現場管理人員，制定制度，跟盯落實，爭取把公司領導下達的事情按時順利完成。
4、配合好經理做好業務上的事情，在現場管理人員的協助下提升樓層服務，爭取樓層業績更上一步。
總的來說，自己雖然在這段時間學到了很多，但是我覺得不足之處更多，我想通過這一年多多向別人虛心學習，多給自己充充點爭取彌補自己的不足，在自己新的工作崗位上爭取把工作做的很好，業績更突出。