社群工作年度總結 篇1
轉眼間20xx年已經過去半年，在這半年的工作中我們嚴格遵守各項網格管理規則制度，按規定每天在社群簽到，按時打卡上班，堅持一日雙巡查制度，並積極參加社群舉行的各項活動，虛心接受監督和指導，認真履行網格管理員工作職能。
一、網格的日常工作：
1、矛盾排查，上半年上報各類矛盾排查共63件，事件型別包括城鄉建設管理50條，農村集體土地徵用1條，環境保護6條，房產物業4條，經濟合同金融借貸1條，婚姻家庭矛盾1條；其中45條已落實，18條綜治備案；
2、資訊採集，目前已經錄入核查居民樓共141棟，樓棟門牌照片803張，共錄入核查戶數共803戶，其中錄入核查總人口2527人，通過再次上門入戶，我對轄區的情況有了個基本瞭解，同時也讓居民對我們有了進一步的認識，在入戶核查的時候收集居民對社群幹部以及社群辦事態度的意見收集並統計上報給社群領導；
3、經濟普查，截止3月26日，中觀社群網格員兩個經濟普查區共用PDA採集並向統計局上報個體經營戶538家，聯網直報單位11家，非聯網直報企、事業單位148家，協助馬路社群完成公司類的經濟普查共166戶；
4、工商食藥監，已經錄入手機“E”通內工商食藥監共245餘戶，通過錄入資訊瞭解87戶無營業執照，36戶無稅務登記證；
5、瞭解社群民意，通過填寫調查表和居民談話中，瞭解網格內民意和部分不穩定資訊，及時向社群負責人彙報。
其中部分小區因開發商問題至今居住戶無房產證等資訊。對於困難戶，及時上門瞭解。對於危險人員，定期瞭解其動向，及時向上級領導反映情況。每個月對社群治安，進行了抽樣調查。並不定期的去收集居民的各項意見並上報至社群。並在本季度二月份對居住在本轄區的居民進行對網格員的認知度進行問卷調查，用以增加居民對網格員的認知度。
6、宣傳國家有關法律、法規和政策，對國家的相關補貼政策宣傳到位，其中包括退伍軍人的補貼、低保代辦、廉租房政策、單獨二胎等相關政策。
7、落實上級部門的各項工作部署，完成其交辦的工作任務，協助社群完成相對應的領導完成社群的各項工作如統計網格內的亂搭亂建的房子資訊、消防檢查備案並記錄、公司安全生產責任狀的簽署等工作
8、群眾路線，與社群幹部一起進網格對網格內居民進行中觀社群“五百”活動即進百家門、知百家情、問百家事、解百家難、暖百家心活動，共入戶150餘戶；
9、五城聯創，與社群幹部以及社群的部分公司的在職黨員、社群低保戶、社群黨員一起對社群的各個死角衚衕進行全面徹底的清掃，並且每週堅持週五值日活動，配合城管人員對網格的大小門面出攤經營者勸解與督促；
10、惠農政策的.學習，根據網格監管中心要求，我們社群所有網格員對惠農政策認真學習，並將其中與社群居民相關的政策整理出來並列印張貼到各個網格；
二、問題和不足：
1、居民參與意識還需提高。由於城市社群居民素質層次不同，不少較注重隱私，居民在網格服務人員入戶走訪、採集資訊過程中，經常會“避而不見”，往往無法採集到第一手資料；
2、團隊服務質量還需提升。每一個小的網格都承載著社群所有的工作，包括計生，社保、醫保、綜治等多項內容，這就要求社群工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規，目前看還有待於進一步加強；
3、樓棟長的積極性還需調動。樓棟長作為網格內的重要成員，在社群管理過程中發揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社群公益事業的愛心人士，但其主動性還有待於提升，作用的發揮和調動尚需要一定的資金和物質支援。
三、下一步工作計劃
1、根據門牌採集資料錯誤資訊表，對之前錄入的錯誤門牌資訊進行核查，及時進行糾正。補錄核查網格內的樓棟資訊，並對樓棟照片、樓棟門牌照片、戶門牌照片進行補充拍照，確保照片完整、清晰。
2、加強各項矛盾的排查，要做到小事不出院落、大事不出社群的管理目的，
3、按要求繼續做好未完成的工商主體資訊定位、錄入及食藥監資料資訊定位、錄入工作；
4、是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網格示意圖，公佈網格責任人照片、姓名、聯絡電話、工作內容和服務管理職責等基本資訊，向每個住戶發放網格責任人服務聯絡卡，營造濃厚的輿論氛圍；
5、堅持一日雙巡制度、上下班打卡，在巡查時遇到問題及時上報給相關部門，並收集民情民意上報給社群領導；
6、認真完成上級部署的各項工作，並且學好惠民政策，並且認真學習各項工作的業務知識；
7、要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓，不斷提高網格責任人的素質和能力，有計劃地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社群網格化管理工作任務；
8、針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實際問題的能力。銘記網格員服務宗旨，要努力為居民辦實事、辦好事，增強自身責任，為社群的建設貢獻自己的一份力量。
社群工作年度總結 篇2
20_年以來，在區委、街道黨工委辦事處正確的指導下，社群全體工作者的不懈努力下，緊密結合社群實際，深入開展創先爭優活動，開展了以服務社群居民為宗旨的系列活動，超額完成了上級下達的各項任務，現對20_年社群工作回顧總結如下：
一、加強社群黨建，夯實社群基礎，構建社群框架。
今年，2月21日-3月28日，在社群黨員、群眾的積極參與下，新一屆社群黨支部班子通過公推直選成立，選舉產生社群支部委員7名。4月6日-5月28日，在通過系列代表大會的召開後，選舉產生了7名居委會成員，其中，產生社群主任1名，2名同志同時兼任黨務和居務工作。社群居委會換屆順利成功。6月先後成立了院落黨務工作站4個、社群監事會7人、議事會19人，期間，先後推選出了18個黨小組長和31個樓棟長;上半年社群黨支部建立和完善了組織機構和服務平臺，以及管理制度、考核辦法、文明公約、院落規約等相關規範。
二、開展形式多樣的活動，形成層層關心，促進社群和諧構建。在建黨__週年之際，社群以七?一大型紅歌聯唱文藝活動拉開了大慶__週年的開端。緊接著街道黨工委慰問班子一行和社群慰問工作同步進行，慰問了轄區所有貧困老黨員和70歲以上的老黨員，詢問了他們的具體生活狀況和需求，並感謝他們對農轉非社群作出的貢獻。8、9月份，社群黨支部組織社群黨員廣泛開展了黨員分組學習交流和黨性教育活動，首期向35個黨員發放了“蓉城先鋒家園網上學習卡”，同時發放了400餘個黨員證。期間，為加強民主監督，加強社群工作者、樓棟長、黨小組長與廣大居民群眾的聯絡，社群黨支部製作了1
《民主監督聯絡冊》500冊。繼而在社群黨支部在指導下，轄區開展了文明家庭戶建立活動，民主推薦產生了文明家庭戶463戶;並在市基層政務公開網上同步實施了“三務”公開。大半年來，黨員深入聯絡群眾工作得到了居民的認可，8月26日上午，社群居民熱淚盈眶來到社群辦公室送上了二面錦旗，一面是感謝合作街道辦事處領導對他們的幫助，二是感謝社群領導對他們的不斷關心。之後，社群還為這戶特殊家庭辦理的低保認定和託底工作。9月7日，在社群黨支部的組織下，開展了民主生活會和民主測評會，收集了建議意見30條，同時對領導班子及兩委成員進行了測評，滿意度分別時100%和95%以上。9月8至9月12日，正置中秋、國慶佳節到來之際，社群黨支部、居委會對轄區困難黨員、空巢老人、低保家庭、貧困青少年、堅強母親等弱勢群體進行逐一慰問。通過開展系列慰問活動，在社群中形成黨組織關心黨員、黨員關心群眾的良好氛圍，讓困難黨員和群眾真切感受到黨和政府的關懷和溫暖，有利於促進社群的和諧建設。
三、 拓寬社群服務領域，強化社群服務功能。
社群根據居民的需求拓展服務領域，構建了社群大服務體系，豐富了服務內容，制定了深入關心群眾的計劃。
社會保障民政救助服務：發揮社群社會保障功能，為居民提供各種救助與
服務。今年，社群積極配合上級部門做好城市最低生活保障、弱勢群體、醫療救助、殘疾人基本生活保障等救濟救助工作。一年來，社群時刻關心低保家庭和低保邊沿家庭的具體生活狀況，始終將弱勢群體工作作為社群重點工作來抓。今年，入戶走訪了374戶困難家庭，將其中的低保戶和低保邊緣家庭中找工作十分困難的人群納入就業“雙困”託底援助計劃，長期從事公益性社群服務工作。截止目前，社群的雙困人員44戶、撫扶物件1_人，低保家庭41戶
55人，因病或家庭突發意外致貧、孤寡、特殊空巢等其他民政物件登記在冊21戶，享受陽光居家安養服務物件共有6人;享受或正在辦理經濟適用房、廉租房等保障性住房的共有13個家庭。
就業服務：為了給社群居民提供方便、合適的就業崗位資訊，在小區廣場
開展大型大學生專場就業招聘會，滿足不同文化程度居民的求職需求。
文化服務：社群拓寬了社群文化服務體系，完善和充實了文化隊伍建設，
今年，社群在原有7支文化隊伍的基礎上新增加了5支，目的是為了滿足不同年齡段，不同文化愛好的需求。社群進一步完善了三級(辦事處、社群、居民)群眾文化網路，通過社群自助開展文化的組團文化活動和達人秀選拔賽等方式，提高了居民參與率。
計劃生育服務：今年社群一如既往的認真開展計生服務工作，對轄區內育
齡婦女開展調查登記工作，建立健全了完整的育齡婦女檔案的同時，認真組織協助做好“三查”工作，今年開展2次育齡婦女普查工作，普查面均達95%。並做好了對流動人口中已婚育齡婦女100餘人的查證驗證工作，發放愛心券45人共計1__0元。
調解服務：社群成立了調解委員會，設定了專門的調解室，今年，成功調
解了家庭糾紛、鄰里糾紛、房屋漏水嚴重損壞等事件32件，調解率100%, 調解成功率100%。
住房保障服務：11月至12月，為響應居民需求，保障居民房屋產權利益，
社群廣泛深入的宣傳了房產證辦理的政策、程式、意義，還為房產證的辦理設定了專門的服務小組，如：諮詢組、宣傳組、秩序維護組等為廣大居民提供了便利。
完善社群公共設施服務：12月，為了深入做好基層服務工作，在各院落
根據實際情況增設休閒座椅、擴寬了狹窄道路。
四、保證建立成果，定期開展環境衛生等綜合整治活動。
順江社群認真貫徹落實合作街道黨工委辦事處會議精神，狠抓基層基礎工作，深化社群管理和服務，進一步加強“細胞工程”，“聯動工程”，深入聯絡廣大黨員幹部群眾，大力整治社群環境秩序突出問題，經過一年的努力取得了階段性的成果。
今年，社群動員轄區黨員、學生、居民積極參加到社群的“黨員亮身份、佩黨徽、居民樹形象”的整治在“四部走”活動中，第一步：根除“老大難”問題。7月開始，經過整治，清除各院落內的醃滷、鮮肉攤點共計5家，將其疏導至便民服務點，歸點經營。第二步：取締“自留地”，經過大家的齊心協力，取締了院落內少數居民擅自利用公共綠地栽種的蔬菜、藤蔓植物。第三步：整頓車棚。8月4日，開會指出、糾正、各車棚存在的安全隱患和不規範行為，按照“順江社群車棚安全專項整治方案”，整改實施，並取締更改“車棚”經營性質的商家。第四步：整頓車輛秩序。11月，聯合多部門整治街面，特別是院落大門口私人計程車亂停放現象，消除安全隱患;院內，整頓院落機動車輛停放秩序，適當增加停車位，最大限度消除機動車輛亂停放所帶來的安全隱患。社群通過城鄉環境綜合整治工作和系列愛國衛生清潔活動，使得組團內、街面上整潔規範，形成了長效機制，最主要是得到了居民的肯定和認可。
五、加強綜合治理，維護轄區安全和穩定
社群以街道綜治辦、街道安辦為龍頭，以社群綜治工作站和社群安全領導
小組為基礎，建立了一整套治安管理、防邪維穩、安全防範、食品安全、衛生監督、巡邏檢查體系，維護了轄區的安全和穩定。
今年，社群積極落實“打防結合預防為主”的方針，開展了整治小區內經
營非法小旅館、賭博窩點等非法場所，組建了“群防、群冶”網路。從8月開始，便啟動群防群治巡邏工作計劃，巡邏時間為：夏季19:00-22:00冬季：19:30-21:30，巡邏範圍：四個院落和街面。8月26日上午，社群組織兩委、樓棟長、物管保安班組長65人在三樓陽光家園開展了綜治維穩工作培訓會，使他們對綜治工作有了全面的瞭解和深刻的認識，通過這系列整治和培訓教育工作，社群居民安全防範意識得到了提高，轄區治安秩序良好。今年，發案率同比去年下降了50%。
社群積極組織安全專職人員對轄區記憶體在的安全隱患進行檢查，對於重點商鋪、車棚、消防器材每月組織人定期檢查，及時勒令整改，對實在不能消除的安全隱患，及時上報，決不讓這些隱患威脅到社群居民的正常生活和安全。
8月4日，為了維護社群安全穩定，減少和杜絕安全事故的發生，社
區組織車棚承租人、議事會成員召開了車棚整治聽證會，指出車棚存在的一系列問題並作ppt演示。
8月25日，社群組織轄區食品經營商家召開了食品安全生產經營培
訓會，培訓會邀請工商局工作人員就《食品安全法》、《成都市33類食品市場準入等制度對在座商家進行培訓，增強社群食品安全生產意識。
11月21日，社群安全領導小組對轄區各車棚開展消防檢查，對車棚
存在的安全隱患提出整改意見，並及時更換過期滅火器。22日下午社群組織了召開車棚安全培訓會，社群與相關單位簽訂了《消除安全隱患的諾書》。這拉開了冬季檢查的帷幕。30日，開展了社群商鋪安全排查，特別是用氣、用電安全。
今年，社群新一屆換屆選舉後，社群工作重心傾向於深入黨員群眾聽取民生了解民意工作上，從不斷改善幹群關係上著手，通過各種滿意
度測評工作來反饋社群一年工作的成效。充分尊重民意。一年來，社群工作在實踐中總結經驗，在服務工作中得到了體會，深刻地領悟到：社群的工作離不開上級的關心和重視;離不開廣大居民群眾的積極參與;離不開社群一班人苦幹實幹，只有堅持“深入群眾，服務群眾”，才能得到居民群眾的理解和信任。
明年，社群工作將繼續搞好服務，將注重在深度和滲透力上下功夫，繼續堅持把群眾關注的熱點，作為社群工作的重點;將黨員群眾的期望作為社群努力的方向;將居民反饋的意見建議作為社群工作的明鏡。不斷開拓思路、創新工作方法，努力拓寬服務領域，凝聚各方力量，共駐共建，增強社群的感召力和影響力。以社群中心工作為軸，積極引導居民，提高居民參加文化活動的積極性和參與率，讓精神文化反作用於物質文明，不斷提高居民的幸福指數。
最後有效利用社群成員代表大會、社群議事委員會、社群監事委員會、社群志願者服務隊、社群文化隊伍等社群民間組織為載體，豐富社群服務工作，提高社群自治能力，和整體素質，引導居民的大局意識觀，讓社群功能更加健全、服務更加完善、出行更加便利，最終以不斷提高社群居民群眾的滿意度和幸福感為導向，促使社群建設和管理工作更上一層樓。
社群工作年度總結 篇3
暑假生活就要結束了，回首我這個暑假的生活體驗感覺惟獨一個字“累”。以前並不知道真正的生活真正的工作到底是什麼樣的，這次的生活實踐總結讓我真正體會到了工作的辛勞，掙錢的不輕易。通過這次的工作經歷讓我能更好的調整好自己的心態，以便更加認真努力的學習今後的課程。為以後真正獨自接觸社會奠定堅實的基礎。“吃得苦中苦，方為人上人”。
在這段時間的工作中我的收穫就是做什麼事情都要有耐心以及韌性，社會不比家裡不管做什麼都有人給你庇護，社會生活中有著很大的學問，說話做事都有不少值得我們學習的地方。
由於我家裡的店子很忙又缺人手，所以這個暑假就沒有往外邊找工作就在自己家的店子裡幫忙，順便籌集我那昂貴的學費。家裡做的是配件銷售的行業，和我的專業是很不搭調的，但終回勝作也是可以從中學到些東西的，在正式開始工作的時候我就在店子裡隨著工作了兩天，原本以為這行業很簡單嘛，就是問下進門的顧客需要什麼東西。然後找東西，交易，開發票。但真的做起來還是需要很多的技巧的，自己慢慢的也學著和顧客溝通，進行銷售。
繁忙的一天：
剛開始天天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進的新貨，女生都愛乾淨，而我此刻所做的工作都是些油滋滋的汽車配件。剛開始是有些不願意拿那些東西了。但我媽媽也就是我的“老闆”根本不把我當女孩子似的一會兒讓我取這東西一會兒取那東西的，弄的我雙手都髒兮兮的。
最讓我尷尬的是我根本就不熟悉汽車上的這些零件之類的東西，總是拿錯了，還自作聰慧的把盒子上的字誤解了。，把東西都亂放都搞混了，當然我這麼做的直接後果就是被我的“老闆”一頓指責，心裡委屈也沒辦法，究竟自己弄錯了，鬧了不少笑話出來，讓人家顧客以為我們店子的員工都這麼不熟悉貨物還賣東西，對我們的產品也有了些許的懷疑，這估量就是在公司裡，員工的言行會影響到公司的形象一樣的道理吧。