8月19日到25日，我與公司黨委副書記、工會主席隆才標到安徽省黃山市參加全國企業文化管理師培訓班的學習，在幾天的學習中，我們認真聽取了北京大學光華管理學院王輝教授、清華大學劉再烜教授、國務院國有資產管理委員會專家王長根的專題授課，他們分別從企業文化的概念、組成、作用以及企業文化的塑造、建設、實戰和形成等幾個方面作了專題講授，現將幾日來的學習情況作如下總結匯報。
一、企業文化理論的學習
8月19日，培訓班正式上課，首先給我們授課的是北京大學光華管理學院的王輝教授，他給我們主講的是企業文化理論。上課之前，王教授就給我們提出了一個問題，讓我們思考。他說：“我們的這個企業存在的意義是什麼？這個組織的有無對社會有無影響？我們的這個部門在這個企業中存在的目的和意義是什麼？發揮的作用在哪裡？”並要求我們結合所在單位對照問題認真思考。接著匯入了企業文化在企業各個管理領域裡的地位和作用，他用一天半的時間，以事例教學為手段，列舉了國內外許多企業在企業文化建設中的例項，深刻闡述了企業文化建設的相關理論和操作方法。通過學習，我們深刻地理解了企業文化的特徵、概念。對企業文化的基本體系、基本原理有了重新的認識和理解。王教授說，建設企業文化，這是一個全新的概念，要求一定要認真掌握它的理論依據和嚴格的操作方法，否則在建設企業文化工作中就容易產生誤區，並列出了常見的企業文化建設工作當中的幾個誤區：一是豐富員工的業餘生活；二是聘請文化界人事加盟企業；三是加強政治思想工作；四是建設企業的cis系統（即建設企業的理念識別系統、行為識別系統、視覺識別系統）；五是員工統一著裝；六是開發企業口號；七是每天唱廠歌；八是在媒體上宣傳企業。他說，這八個方面往往成為各個企業在建設企業文化中固化下來的方式，認為做好這些工作就是企業文化，其實是不對的，這些只是企業文化建設的表面或輔助工作手段。真正的企業文化，它的核心部份總結起來體現在兩個字上，那就是“共識”，即為打造企業的核心價值觀，形成具有本企業特點的企業精神，並通過各種措施使企業的價值觀和企業精神深入人心，在員工中形成共識。因此，建設企業文化，就要在形成企業整體價值觀念和員工個體價值觀念及塑造企業精神上下功夫，使這些價值觀念和企業的精神在員工中達成共識，這是企業文化建設的核心。
企業的整體價值觀主要是指企業的基本信仰、追求和經營管理的基本理念。主要解決辦企業是為了什麼，企業追求什麼樣的目標，企業提倡的是什麼，反對的是什麼，企業以什麼樣的指導思想進行經營管理等方面的問題。包含兩個方面的內容：首先是內部整合，其次是外部適應。在內部整合中一要注重培養與建設良好和諧的人際關係；二是企業要具有一套公平的獎懲、分配製度，要使不同的行為都要得到相應的獎勵和懲罰；三是企業要具有完善的規章制度、管理作風和傳統。在外部適應中一是具有社會責任，企業注重社會的整體發展，不斷追求卓越和服務於社會；二要以顧客為導向，企業要以顧客的需求為導向，注重高質量地服務於顧客，滿足顧客的需要；三要勇於創新，企業要注重創新，勇於承擔風險，不斷開發新產品和服務。
員工個體價值觀是在企業整體價值觀的基礎上，員工所形成的自身價值取向，對促進企業整體價值觀具有促進作用。而企業精神與企業整體價值觀念是緊密相聯的，是企業規範化和信念化了的意識的表現，反映企業經營管理中積極的主導意識。企業整體價值觀及企業精神是員工團結一心、努力工作的精神源泉，也是企業賴以生存和發展的精神支柱，對企業的興衰起決定作用。
在王教授的教學中，我深深地領會了企業文化建設中的理論要求、注意的問題和應著力做好的工作內容，對我回來後如何結合我公司的實際情況和地域、行業特點開展我公司的企業文化建設工作，促進公司價值觀念和企業精神的形成具有明確的導向作用。
二、企業文化的實戰
在聽完王輝教授企業文化理論相關授課之後，我們於8月21日早上開始轉入企業文化的實戰學習。在這個環節，給我們授課的是清華大學劉再烜教授。這個階段裡，劉教授給我們主講了企業文化建設的六步鍛造方法，則重的是企業文化建設各要素的設計、做法和要求，是教會我們在企業文化建設中具體的工作方法和程式。他提出的六步鍛造法分別是：1、文化個性稱量與定位；2、梳理組織管理流程；3、界定組織文化特質；4、推進文化變革；5、制度分析與修訂；6、應用行動輔導。接著他對每一個具體的工作流程作一一的分析講授。比如在文化個性稱量與定位這個環節，要求我們首先要了解目前公司文化已有的特點，然後通過諮詢問卷或調查研究對公司現存的文化進行認真分析，
針對行業特點和地域特徵來判斷企業文化的定位。在梳理組織管理流程這個環節，傳授給我們的是如何提出制定企業精神、企業宗旨、企業使命、企業的價值觀、願景目標、經營理念和如何形成企業作風的方法，與及這些要素在企業文化建設當中的區別聯絡和各自的特徵特點。比如在確定企業宗旨上，就是以一段廣泛的、基本的、鼓舞人心的、具有持久
性的語言來表達企業存在的原因。企業宗旨要與企業的目標相結合，要說明組織的貢獻，宗旨要明確和有說服力等等。通過這樣的講解，使我們更容易理解企業宗旨的概念和性質，回答了什麼是企業宗旨？如何提出企業宗旨的問題。總之，在這個環節中，劉教授的講解多數都是教會我們如何去建設企業文化的問題，並儘量講得細緻具體。比如說“在設計企業的‘商標’上不能讓人有攻擊的機會”、“一個企業不能把所有企業的優點都集中起來”、“企業的宗旨可以是虛的，但使命一定要是實的”、“願景是宗旨、使命實現時的場景”、“目標是企業文化建設的核心”、“理念是實現目標的途徑”等等細節都講得十分明白，讓我們受益匪淺。
此外，在幾天的學習中，我們還聽取了國務院國有資產管理委員會專家王長根傳授的學習型企業文化相關知識，知道了什麼是學習型企業文化？如何理解學習型企業文化的問題，以及學習型企業文化在企業經營管理活動中的重要作用。學習型企業文化，它倡導的企業文化不但具有傳統企業文化的基本特徵，而且特色鮮明，給企業以學習創新的昭示。它視學習為一個發現和解決問題的過程，所以，學習型企業文化是一個從實際出發的文化。
三、體會和收穫
通過幾天的學習，使我們清淅地認識了什麼是企業文化的問題，對企業文化有了明確的概念，知道了建設企業文化的方法、步聚和要依據的原則，怎樣使企業文化發揮應有的作用，促進企業的永續發展。主要有如下幾點體會：
體會一：企業文化建設的重點是要打造和形成企業的核心價值觀
在幾天的學習過程中，在教授專家的認真講授中，給我們印象深刻的是，通過學習，我們得知了企業文化建設的核心要素，就是要形成企業的核心價值觀，在這種核心價值觀的指引下，提出企業的宗旨使命、發展目標和經營理念，形成企業精神，並通過企業文化建設中所要開展的全員培訓、制度的規範、一些激勵機制的形成和典範事例宣傳等一些工作手段將企業的正確的價值觀念在員工中達成共識，得到員工的認可並轉化為員工的自覺行動，達到促進企業和諧發展，快速進步的目的。
體會二：企業文化是一根紐帶，是員工與企業溝通融洽的橋樑
我們所談的企業文化，強調的是一種“群體意識”，是一種共同價值觀的打造，需要企業的每一位員工共同努力參與而形成，它就如同一根紐帶，一座橋樑一樣，把員工個人的追求和企業的追求緊緊地聯絡在一起，將分散的員工個體力量聚合成團隊的整體力量。具有很強的凝聚力和感召力，使每個員工產生濃厚的歸屬感、榮譽感和目標服從感。而且企業文化的這種凝聚力尤其在企業的創業和困難之時更顯示出巨大的力量，幫助企業戰勝困難度過難關。所以我們認為先進的企業文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭繫著企業，另一頭繫著員工，兩者的相互協調統一形成了一個巨大的力量，能夠帶領企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
體會三：企業文化是一個無形的規章制度，具有很強的約束力
幾天的學習，我們感覺到先進的企業文化其實就是一個無形的規章制度，且遠比企業的規章制度要取得更好的效果。我們說要用規章制度去規範人、指導人，其實如果能以一個先進的文化去影響人、塑造人可能會有更好的效果。規章制度是硬性的，多少帶有一定的強制性，而往往以強制性的手段進行管理不是有效的管理，員工不理解的話就會有情緒，有抱怨，就會有牴觸，這對提倡以人為本的管理思想是不相符的。而企業文化則不同，它不是明文規定的硬性要求，而是以潛移默化的方式，形成一種群體道德規範和行為準則，之後，在某種違背這種道德規範和行為準則的言行一經出現，就會受到群體輿論和感情壓力的無形約束，進而使員工產生自控意識，達到內在的自我約束。因此，先進的企業文化一經形成和發揮作用，對促進企業的有效管理和進步是有益無裨的。
體會四：廣大員工是企業文化建設的基本力量
古往今來，任何一個時候人都是最活躍的因素，是推動社會進步和生產的基本力量，在企業的經營和管理工作中同樣離不開人，人是創造所有財富的根本和源泉。因此我們在建設企業文化中一定要從員工做起，做好員工的工作，要大力依靠和相信員工，充分調動他們工作的積極性，激勵他們最大限度的發揮聰明才智，共同為建設一個積極向上的先進的企業文化出謀獻計，貢獻力量。
體會五：企業文化建設的中心任務是提高員工的素質
在劉教授的講課中，舉了很多例子，讓我們明白了這樣的道理：要做好企業文化，必須得注重提高員工的素質，這也是檢驗企業文化建設成敗的一個重要因素。在市場經濟的今天，科學技術快速發展，市場競爭日益激烈，企業員工隊伍的素質已經越來越明顯地成為企業能否生存和發展、能否成功地進行企業文化創新與變革的決定因素。在現代企業，員工需要有高超的技術，能熟練地掌握操作技能，能夠守紀律和講協作團結，並且具有創造性，員工擁有這些素質了，具有強烈的事業心、忠誠心和責任感，就不怕做不好工作，完成不了任務。之所以，我們在進行企業文化建設的過程中，得通過一些措施和手段來提高我們員工隊伍的素質，為公司全面和諧發展和開展企業文化建設務實基礎。
四、對我公司企業文化建設的思考
在市場經濟的今天，企業文化作為一種新的管理方式，越來越多地被眾多企業所重視，優秀的企業文化能夠促進企業快速發展，使企業不斷強大，成為企業永續經營的一條重要經驗。因為先進的企業文化它具有很強的凝聚、導向、激勵、約束、協調、維繫、教化、優化、輻射等功能，這些功能對企業物質財富的增長起著極大的促進作用。而我公司是一個股份制企業。其前身是北山鉛鋅硫鐵礦，建設於1982年，員工大都來自廣西大新礦，隸屬於廣西冶金廳管轄。1995年由地縣兩家股東成立股份制公司，XX年又增加了兩家股東，成為現在的由四個國有企業持股的有限責任公司。20多年來，企業不斷髮生變化，歷經曲折。而在這個過程中，我們的企業文化一直都處在自發形成這個層面上，員工當中多數是以實現個人價值觀（人生觀）的一盤散沙狀態，沒有達到優秀企業文化所體現的“群體意識”，一種共同價值觀的實現上。因此，可以說我們的企業文化仍處在自發形成階段。現在我們要將企業文化進入到一個新的階段，即塑造成形的初級階段，引導員工形成一個共同的價值觀，塑造一個積極的企業精神，這需要我們進一步地提高認識，認真研究什麼是企業文化，如何建設和推行企業文化的問題。基於這樣的現實，要建設適合我公司特點的能夠達到內部整合、外部適應的先進的企業文化，形成一個共同的價值觀，增強企業的凝聚力、向心力，實現企業永續發展並不斷強大，是需要我們做許多工作的。根據我公司當前的實際情況，我認為要做好以下幾個方面的工作：（1）目前，我們已成立了公司企業文化建設領導小組和辦公室，並制定了我公司企業文化建設的總體方案，公司各級領導、管理人員和廣大員工要進一步提高對企業文化建設重要性的認識，認真瞭解什麼是企業文化，弄清楚如何去建設企業文化，並根據公司企業文化建設總體方案的要求做好各個階段的工作，使企業文化建設從上到下形成一股合力，得到順利開展。（2）加強調查研究，認真調查瞭解員工及管理人員對企業文化建設的認識程度和現有的文化基礎，掌握員工的心裡動向、願望和目標以及一些行為習慣，這對幫助和指導我們對企業文化建設的定位是十分必要的。與此同時要深入瞭解我公司各項規章制度的完善和執行情況，該修改的修改，該補充的補充，完善制度體系，通過完善的制度來管理人、約束人，同時制定一套激勵機制，引導和吸引員工不斷地開展工作創新、管理創新、技術創新，實現員工工作效率和技術效率的最大化，這對幫助我們做好各方面的工作十分有利。（3）加強對各級管理人員及員工的培訓引導，增進大眾對企業文化的認識。開展一些關於企業文化的培訓、學習，通過教育、引導的辦法幫助員工樹立正確的價值觀。在這個基礎上發動員工集思廣益，提出公司的宗旨使命和經營理念，形成具有我公司特點的企業精神，形成公司的核心價值觀並在員工中形成共識，達到規範員工行為，促進工作，推動企業發展的目的。要做好這個工作，我們必須要培養一支專門的企業文化建設的隊伍，認真制定一些工作方案並組織實施。（4）加大宣傳和組織工作力度，細化企業文化建設的方式方法，讓企業文化全民參與，真正深入人心。企業文化體現的是群體意識，需要大家共同參與來完成，因此我們在建設企業文化的過程中一定要注意發動員工共同參與，比如我們前段時間討論通過的將在全體員工當中廣泛徵集企業標識、司歌、企業精神用語的工作，我們且不說徵集到的結果是否理想，是否符合實際和達到要求，但這個過程非常重要，是一次讓全體員工認識企業文化的一個重要方式，潛意識地給員工進行一次企業文化的大洗腦，所以必須認真抓好。（5）加大硬體投入，塑造公司良好形象，首先，做好美化礦區生活區和生產區道路硬化、綠化工作。其次改造公司廣播電視系統，添置宣傳器材，制定一些電視短片或企業文化宣傳片在公司播放。
以上是我們這次參加學習培訓的體會和收穫。今後我們要不斷學習先進企業文化建設的經驗、工作的方式方法，認真思考我公司的企業文化建設工作，為我公司企業文化建設紮紮實實做好各項工作，完成各項任務。