一位職業化的員工，首先要給人以外在言行職業化的第一感受，因此作為企業一名員工，需要了解哪些禮儀規範呢？
一、引導與介紹禮儀
①用右手（四指併攏伸直，手心向上，拇指向手心）引導方向；
②介紹的順序：
職位低的介紹給職位高的；晚輩介紹給長輩；公司同事介紹給客戶；把非官方人士介紹給官方人士；把本國同事介紹給外國同事；把男士介紹給女士；未婚的介紹給已婚的。
二、奉茶禮儀
①茶水不要倒得過滿，以八分滿為宜；
②兩位以上訪客時，需用茶盤同時端出，水溫不宜過燙，如茶品需開水沖泡，用右手從客人右方奉上時，需提示客人：“這是您的茶，水熱請慢用。”
③奉茶的順序是按職位高低順序先給來客，然後再按職位高低給本公司同仁。
④茶杯杯耳的握柄要朝著客人的右邊。
三、行進禮儀
（1）平面行進
①兩人橫向行進，內側高於外側；
②多人並排行，中央高於兩側；
③縱向行進，前方高於後方。
（2）上下樓
①上樓時，客人在前（客人不熟悉路時，主人在客人左前方，距客戶1到1.5米，側身面對客人，右手引領方向）；下樓時，客戶在後。
②將內側（靠牆一側）讓給客人。
（3）出入房間
①客人或職位高者先行；
②首次到陌生房間，陪同人員先入房間。
（4）乘電梯
①無人操作電梯，陪同人員先進後出；
②有人操作電梯，陪同人員後進後出；
③扶梯，客人先行，單向靠右。
四、握手禮儀
①握手順序：上級在先；主人在先；長者在先；女士在先；
②時長：用右手3-5秒，上下微搖。
③力度：適中，稍用力代表熱情和活力。
④神態：目視對方面帶微笑，身體微前傾。
⑤忌諱：帶手套與他人握手，應脫下手套。
五、名片禮儀
①遞名片的順序：下級或訪問者先遞名片，先被介紹方遞名片；
②名字面向客人雙手送出；
③雙手接名片，輕聲讀出對方姓名或職位，並回送自己的名片；
④應將收到的名片及時收放到名片夾中，牢記對方的姓名和職位；
⑤忌諱：在手中把玩他人的名片或弄折；先於上司向客人遞名片；
⑥會客或外出參加交流會前，先檢視自己的名片數量是否夠用。