維修安全保證承諾書 篇1
致： ______置業有限公司
我公司完全響應招標檔案中質量保修協議條款的內容。
第一節 服務承諾
1、 保修期內的服務承諾
1、1我公司承諾的保修期內責任
1、1、1、工程竣工驗收後，我公司將對所施工系統實施維保服務。我單位承諾免費質保期為兩年，免費質保期：自公告交付業主之日起二年。接通知24小時內到達現場維修，除易損件外，各種零部件兩次維修後仍不能正常使用，投標人應更換同品牌，同型號的零部件，更換後的零部件自更換之日起重新計算質保期限。
1、1、2、在工程交工驗收試執行階段，我公司還將留守現場一部分專業人員，協助業主和物業解決試執行過程中暴露的問題，以確保工程各系統執行正常。
1、1、3、我公司承諾將對接手操作物業管理的人員進行安全和使用管理培訓，同時制定和提供特種裝置的操作維護手冊，以幫助操作維護人員儘快熟悉系統和掌握操作維修本領。
1、1、4、我公司充分了解售後服務對本工程的重要性和長期性，編制了《售後服務保證細則》。承諾方保證按《售後服務保證細則》進行售後服務。
1、1、5、維護專案保養範圍:如下
a、火災自動報警系統：感煙、感溫探測器、手動報警按鈕、消火栓按鈕、各類模組、聲光、備用電源、火災報警主機、聯動控制器及其線路等整套系統等。
b、消火栓滅火系統：室內消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、穩壓系統及所有管網、閥門(不包含埋地管網的維護)。
c、自動噴淋滅火系統：溼式報警閥、水流指示器、安全訊號閥、噴頭、水泵接合器、穩壓系統及所有管網、閥門(不包含埋地管網的維護)。
d、消防廣播與消防電話系統：廣播控制器、話筒、音箱、揚聲器、音源裝置、前置放大器、功放、電話插孔、消防電話機及其線路。
e、應急疏散指示系統：應急切換、照明亮度、充放電能。
f、氣體滅火系統：探測器、放氣門燈、聲光報警器、氣體驅動盤、啟動瓶、驅動瓶組、稱重灌置(不包括充裝氣體)。
g、消防聯動控制系統：消防電梯、排煙風機、正壓送風機、空調、及各種風口、風閥、的介面聯動啟動，各消防水泵、風機控制櫃。
1、1、6、維護保養執行規範與程式：
本維護保養協議中的火災自動報警系統維護保養工作嚴格按照中華人民共和國國家標準GB50166-20__《火災自動報警系統施工及驗收規範》第4、3、2條：火災自動報警系統的定期檢查和試驗條例中的各項要求執行。自動噴水滅火系統的維護保養工作，按照中華人民共和國國家標準GB50261-20__《自動噴水滅火系統施工及驗收規範》第九章維護管理及附錄E自動噴水滅火系統維護管理工作一覽表中的各項要求執行。不包括每日巡檢及消防值班。
a、周巡檢:
乙方對該維護保養工程必須保證每週次的巡檢，巡檢範圍為：
(1)檢查火災報警控制器的功能，填寫系統和控制器的巡檢記錄。
(2)檢查管道控制閥門，報警閥是否正常，保證不漏水及消防水系統水量、水壓正常。
(3)檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能。
(4)檢查泵房的供電及開關位置是否正常，並作好巡檢的詳細記
b、緊急排故:
當甲方的消防值班人員在值班過程中發現消防系統出現故障時，電話通知乙方，乙方對本市工程3小時內派出專業維修人員趕到現場，緊急排故;對影響整個系統的大故障，乙方維修人員必須加班加點，儘快排除故障，恢復系統正常執行。遇特殊情況(如無備件、特殊部件一時無法解決)不能及時修復時，應經甲方同意並採取應急措施;如因甲方原因(如二次裝修等)，應由甲方出具書面證明，方可推遲修復;為確保整個系統正常執行，區域性故障必須在二天內修復。維修人員在排除故障恢復系統正常執行後，甲方應在乙方維修人員的故障處置記錄簽字認可。
c、定期檢查:
乙方對所承接的維護保養工程必須保證定期檢測。檢查內容：
(1)乙方對該維護保養工程必須保證每月一次綜合檢測，檢查火災報警控制器的功能，填寫系統和控制器的巡檢記錄，吹煙抽查測試報警探測器的報警功能;檢查管道各控制閥門是否正常，保證管網不漏水及水量、水壓正常;檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能;檢查泵房的供電是否正常，開關位置是否正常，並作好檢測的詳細記錄，每月應手動或自動啟動一次各消防系統的主要裝置，如消防水泵、排煙風機、正壓風機等，保證各種電機啟停正常、運轉正常。每月進行各主、備裝置自動切換功能測試。檢查消防水池、水箱、消防氣壓給水裝置及自動穩壓裝置、採用專用檢測儀器抽查模擬試驗各報警與聯動裝置的報警功能及聯動功能;並用檢測儀器分批抽查試驗各消火栓的水壓是否符合要求;利用末端試水裝置模擬測試整個噴淋系統的訊號傳輸及聯動情況，檢查灑水噴頭等。以上內容檢測時發現問題應及時進行處理。
(2)每季度應測試系統的供水能力是否符合要求，利用末端試水裝置測試水流指示器、溼式報警閥的動作情況及訊號傳輸情況;採用專用檢測儀器定期分批試驗探測器、手動報警按鈕的報警功能及聲光顯示;檢查火災廣播的切換、播放功能;分期分批測試各種風機、風口、風閥、捲簾等聯動裝置的聯動情況。發現問題及時修復，並應填寫季度檢測表，由甲、乙雙方簽字存檔。
(3)每年必須進行一次全面綜合檢測，保證消防各系統功能符合要求。對消防儲水裝置、室外消火栓、泵接器及各種閥門進行全面的檢查、維護、保養、換油、去鏽、補漆等工作，並應填寫年檢表，由甲、乙雙方簽字存檔。
d、月、季、年檢報告需一式三份，消防維保單位蓋章交消防主管部門蓋章備案後返還物業公司存檔。
1、2、本工程在保修期內提供駐現場的維護保養小組
1、2、1、建立以專案經理為組長，專業技術人員組成的裝置維護小組，為本工程專職提供技術、執行保障服務。
1、2、2、全天候提供維護保障。質保期內維護保障小組常駐現場，跟蹤程序裝置進行的技術、質量保障。
1、2、3、24小時售後服務電話。
2、保修期滿後的服務承諾
無償質保期後，我公司提供終生保修制度,接到業主報修後24小時內到達,不收
取任何服務費(僅收取材料成本費用)。
建立定期的跟蹤回訪制度，售後服務業主評定表為業主提供優質的回訪服務。接到業主資訊後24小時內達到現場並排除故障，確保裝置處於良好的執行狀態。
第二節 技術支援
1、編制裝置效能、操作手冊
我方技術人員在工程竣工交付前為業主編制各系統裝置效能、操作及維護手冊，提供以下資料。
1、1、各系統的詳細說明(包括各裝置的編號、安裝位置等)
1、2、裝置元器件的效能，詳細的技術規格及技術引數。
1、3、測試報告
1、4、試運轉記錄
1、5、裝置效能和自動控制系統的詳細描述
1、6、系統裝置的操作說明
1、7、維修保養的技術說明
1、8、工具和備用件名細表
1、9、系統安全操作要求
1、10、各系統流程圖
1、11、竣工圖
1、12、主要裝置材料供應商一覽表(包括維修期限，供應商聯絡方式)
1、13、裝置操作說明，技術引數，合格檢驗證明，到貨配件一覽表
2、技術培訓
義務為業主方各系統技術人員、操作人員、維護人員進行理論和操作技能培訓，免費提供詳細的培訓檔案。教受各系統產品的效能、特徵，系統流程各種執行引數、故障的排除方法等各種理論與實際操作方法。
根據各系統技術要求，協助業主制定裝置執行管理的有關制度。
3、回訪
為了使業主在使用過程中更安全，也為了驗證的安裝水平和總結經驗和不足，對此專案要進行以下幾種型別的回訪。
技術性回訪。
定期回訪(月、季度、年度)。
不定期回訪(採用電話、傳真、郵件、電子信箱等形式)。
座談會回訪(根據業主的需要)。
保修期滿前回訪。
投標人： 四川____消防工程有限公司
法定代表人：
20__年_月__日
維修安全保證承諾書 篇2
我公司在注重質量的同時， 更注重在售後服務工作中使用者的滿意 度，公司設立了專門的售後服務及質量投訴部門，更有高素質的服務人員專職處理使用者的各種服務要求，使使用者沒有後顧之憂，得到優質 的全方位服務與指導。我公司特對以下幾方面服務內容承諾如下：
1 . 免費指導安裝除錯： 在需方對我公司產品進行安裝的過程中， 公司將派出人員免費 提供現場服務，協助使用者解決有關的技術問題，與使用者一起對出廠裝置進行安裝除錯，對於由我公司產品質量引起的技術問題， 我公司將及時快速地解決，對於使用者本身技術條件或設計疏忽引起的問題，我公司技術服務人員也會盡力協助使用者予以解決
2.免費提供完善的裝置技術資料： 我公司將在裝置出廠同時，免費為使用者提供出廠裝置詳細技術資料和技術引數，並協助使用者對相關資料進行分析和消化，從而完全掌 握裝置的特點和效能。
3.24 小時服務到位： 我公司在全國各地設立服務機構，人員均為中級職稱以上，是受 過專業技術培訓的專業人士。在收到使用者反饋資訊後保證做到：24小時服務到現場。此外，還建立了每半年一次訪問使用者的巡檢制度， 充分了解使用者的需求，使產品效能更加完善。
4.保質期 12 個月，終身維修： 從最後一批裝置交付使用後算起，質保期為 12個月，在質保期內有質量問題，本公司實行三包，包修、包換、包退。質保期滿後， 使用者若需要對裝置進行維修和更換，我公司亦可安排人員前往，只收 取成本費用。
5.免費對使用者的操作人員和維護人員進行培訓： 在裝置生產過程中或裝置交付使用後，我公司對使用者的操作人員 和維護人員進行免費培訓，一般培訓時間為 3個工作日，培訓人數由 使用者指定，培訓內容專為使用者設立的裝置檢修、維護操作及更換保養 等課程，培訓教員均為我公司經驗豐富的工程師擔任，時間安排均可由使用者決定。
6.隨時提供備品備件： 在全國以省城為重點的大、中城市設立了 500 多個營銷機構。質 保期滿後，維修所需備品備件均按出廠價提供。
7.長期免費提供技術支援： 對於購買我公司產品的使用者，長期免費提供技術支援，並在使用者 需要對裝置提供改造時，提供最佳升級方案，使使用者能最大限度地利用已有裝置節約開支的基礎上，完成對配電系統升級改造。
維修安全保證承諾書 篇3
尊敬的車主：
您好，歡迎您的機動車到我單位進行維修，在維修期間，我單位向您做出如下承諾：
1、嚴格按照機動車維修標準、規範進行維修。
2、盡心盡職、文明維修，為您提供優良文明服務。
3、嚴格遵守國家相關政策、法規和規章，做好安全管理工作，確保維修質量。
4、嚴格執行機動車維修工時定額及單價，合理收費。
5、嚴格執行機動車維修質量保證期制度。
6、提供完整、規範、有效的機動車維修單證和票證。希望您在機動車維修期間，對我單位的承諾給予監督，如未按承諾進行機動車維修，歡迎投訴舉報，我單位投訴電話：
維修企業名稱(或章)：
年 月 日
維修安全保證承諾書 篇4
致:
我們知道，貴公司作為一家知名的房地產開發企業，做好客戶的售後服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵。為了配合貴司的客戶服務工作，同時也為了體現我公司與貴公司進行良好合作的意願，根據貴公司提供的招標檔案和合同的有關工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：
1、首先，我司將遵照合同及招標檔案的各項條款，保質、保量、如期完成工程責任範圍內的各項工作內容，並按合同履行保修義務。
2、因我司原因在保修期內發生的質量維修，我司承擔維修本身的所有費用外，另按當次維修費用的10%補償給業主，10%的補償及維修費用一併在我司的保脩金中扣除。
3、在工程保修期間，屬於我司施工責任範圍內的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，並按貴司確認的維修方案按貴司要求時間進行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委託任何專業維修商進行維修，費用按專業維修商的計價取費獨立核，直接從我司的工程結算款、保脩金或任何將支付予我司的應付款中扣除。
4、當貴司所派遣的專業維修商在維修時，我司確保提供包括材料、技術、前期施工的情況等方面的支援、幫助和交底，以協助其快速而優質地完成維修工作。
5、貴司所派遣專業維修商的工程維修費用的計算方法，按照專業維修商的計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結算款、保脩金或任何將支付予我司的應付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場。
6、在工程保修期間，貴司通知(可以書面，也可以是電話通知)我司負責某項任務的維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、排程、著裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果。
7、因我司工程質量原因導致住戶提出維修面積擴大及其他索賠要求，我司授權貴司全權與業主進行談判，貴司擁有決定權，談判結果經貴司代表和業主簽字後即生效、我司予以無條件確認。發生索賠的費用由我司直接支付現金，不得從保脩金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權從保脩金中扣除賠償費外，並從保脩金中提取本次索賠費用的25%作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費及名譽補償費。
8、我司施工責任範圍內的工程在保修期間，如果發生任何有損貴司聲譽和品牌的維修服務質量(包括實體質量、服務工作質量和維修進度)問題，由我司承擔一切責任，且貴司另行派遣專業維修商進行維修所發生的一切費用的支付均由我司承擔。
9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質的維修和管理人員負責維修工作，並且在保修開始時將名單交給貴司專案部和物業管理辦公室。
10、對於維修人員的維修服務禮儀教育，除了貴司可能會培訓以外，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進行培訓，達到貴司對維修和管理人員的標準化管理要求。如果貴司進行培訓，我司將會積極配合貴司相關部門的培訓工作，期間可能發生的我司相關人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。
11、貴司在保修期間委託的物業管理人，對我司所發出的維修通知(可以是書面的，也可以是電話通知的)，我司均認可為是貴司所發出的維修通知，我司均遵照執行。
本“維修服務承諾書”作為合同的附件，將體現在合同中，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。
投標單位：(章)
法定負責人或委託人：