旅行擔保書800字借鑑 篇1
一、旅行社誠信經營服務“七做”
1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營。及時妥善處理遊客投訴，維護旅遊者合法權益。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的`管理，並對其經營行為承擔責任。
3、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動報酬。
4、在旅遊接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅遊汽車公司簽定合同，規範服務流程。
5、為旅遊者提供質量價值相符的旅遊產品，真實介紹產品資訊，不欺騙客人。
6、使用規範的旅遊文字合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅遊市場秩序。
7、加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅遊者人身、財產安全。
二、旅行社誠信經營服務“七不做”
1、不超範圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅遊營運資質的車輛和社會上無導遊證、無領隊證的人員接待遊客。
3、不搞“零團費”、“負團費”等低於成本價的不正當競爭。
4、不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的自費專案和購物專案。
5、不釋出虛假旅遊資訊和廣告，不用含糊不清的語言誤導遊客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。
7、不向旅遊者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、和法律法規禁止的內容。
旅行擔保書800字借鑑 篇2
為確保安徽工程大學機電學院自動化2131班同學在出遊過程中的人身安全，讓出遊同學度過一個愉快的旅程，並保證同學們旅遊期間人身、財產安全，全體出遊同學自願遵守如下安全與管理承諾：
1、出遊同學必須聽從班長和小組長的統一安排，必須服從班長和小組長的'指揮;
2、旅行時不可擅自脫隊，特殊情況單獨離隊，應徵得班長的同意，並告知組長，必須隨身攜帶電話，保持通訊暢通，以免發生意外;
3、遵守交通法規，不盲目搶道、強行搶道，不在道路上互追逐、打鬧，步行時走右行人行道;
4、抵達景區遊覽前，聽從班長的安排，謹記班長交代的集中地點、時間。萬一掉隊，立刻與班長及組長聯絡;
5、自由活動時間自行外出，應結伴而行，並告知班或組長，必須特別注意安全，嚴禁單獨外出;
6、旅行途中不得參與任何形式的、鬥毆活動，隨時提高防範意識，儘量避免與陌生人搭訕，如遇緊急情況及時報警;
7、旅遊途經危險區域景點時，要儘量結伴而行，千萬不要獨自冒險前往，必須保證自身人身安全，出現意外儘快救治傷員，並及時報警求助;
8、行程中或自由活動時若有刺激性活動專案，身體狀況不佳者不得參加，任何同學嚴禁戲水，游泳;
9、外出旅行，注意飲食安全，不得接受陌生人送的飲料、食品;
10、外出旅遊將貴重物品隨身攜帶，注意保管，切勿離手。保證手機通暢，記錄下班長和組長的電話，(在此每人發一張各小組通訊錄)
11、由於出遊會員不遵守以上承諾導致的人身、財產安全損失，由同學自行承擔一切責任。
對於以上各條款及注意事項，同學們須認真閱讀，以保證自身安全，防止出現任何安全事故及合法權益受損害事故。
若有違反以上承諾及學校、學院規定而出現任何安全事故的，一切後果由學生本人負責， 並接受相應的校紀校規處分。
本保證書一式2份，學生本人簽字確認後交學校保留一份，交輔導員保留一份。
郊遊負責人：
20__年x月x日
旅行擔保書800字借鑑 篇3
第一條 為了維護旅遊者的合法權益，根據《旅行社管理條例》和《旅行社質量保證金賠償暫行辦法》及有關法律、法規制定本賠償試行標準。
第二條 因旅行社的故決或過失未達到合同約定的服務質量標標準，造成旅遊者經濟損失的，旅行社應承擔賠償責任。
第三條 由於不可搞力因素或旅遊者本身原因造成旅遊者經濟損失的，旅行社不承擔賠償責任。
第四條旅行社收取旅遊者預付款後，因旅行社的原因不能成行，應提前三天(出境旅遊應提前七天)通知旅遊者，否則應承擔違約責任，並賠償旅遊者已交預付款10%的違約金。
第五條 因旅行社過錯造成旅遊者誤機(車、船)，旅行社應賠償旅遊者的直接經濟損失，並賠償經濟損失10%的違約金。
第六條 旅行社安排的旅遊活動及服務檔次與協議合同不符，造成旅遊者經濟損失，應退還旅遊者合同金額與實際花費的差額，並賠償同額違約金。
第七條 導遊未按照國家或旅遊行業對客人服務標準的要求提供導遊服務的，旅行社應賠償旅遊所付導遊服務費用的2倍。
第八條 導遊違反旅行社與游泳者的合同約定，損了旅遊者的合法權益，旅行社應對旅遊者進行賠償
1、導遊擅自改變活動日程，減少或變更參觀，旅行社應退還景點門票、導遊服務費並賠償同額違約金。
2、導遊違反約定，擅自增加用餐、娛樂、醫療保健等專案，旅行社承擔旅遊者的全部費用。
3、導遊違反合同或旅程計劃，擅自增加購物次數，每次退還旅遊者購物價款的20%。
4、導遊擅自安排旅遊者到非旅遊部門指定商店購物，所購商品系假冒偽劣商品，旅行社應賠償旅遊者的全部 損失。
5、導遊私自兜售商品，旅行社應全額退還旅遊者購物價款。
6、導遊索要小費，旅行社應賠償被索要小費的2倍。
第九條導遊在旅遊行程期間，擅自離開旅遊團隊，造成旅遊者無人負責，旅行社應承擔旅遊者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，並賠償全部旅遊費用30%違約金。
第十條 旅行社安排的餐廳，因餐廳原因發生質價不符的，旅行社應賠償旅遊者所付餐費的20%。
第十一條 旅行社安排的飯店，因飯店原在低於合同約定的等級檔次，旅行社應退還旅遊者所付房費與實際房費的差額，並賠償差額20%的違約金。
第十二條 旅行社安排的交通工具，因交通部門原因低於合同約定的等級檔次，旅行社退還旅遊者所付交通費與實際費用的差額，並賠償差額20%的違約金。
第十三條 旅行社安排的觀光景點，因景點原因不能遊覽，旅行社應退景點門票、導遊費並賠償退還費用20%的違約金。
第十四條 其他損害旅遊者合法權益的，國家法律、法規已作規定的，按有關法律、法規處理。
第十五條 在旅遊過程中發生質量問題，組團社應先行賠償旅遊者的損失。
第十六條 旅行社在旅遊質量問題發生之前已採取以下措施的，可以減輕或免除其賠償責任。
1、對旅遊質量和安全狀況已事先對旅遊者給予充分說明、提醒、勸戒、警告的。
2、所發生的質量問題是非故意、非過失或無法預知或已採取了預防性措施的。
3、質量問題發生後，已採取了善後處理措施的。
第十七條 國家旅遊局負責保證金賠償標準的釋出、修訂和解釋。
第十八條 本標準自發布之日起試行。國家旅遊局1995年7月1日下發的《旅行社質量保證金賠償試行標準》(旅辦發1995046號)同時廢止。