職工文明守則 篇1
1、沐浴晨光，我們走進校園，請記住戴上您的胸卡，這是南洋學校教職工身份的象徵，一天的工作從這開始了。
2、上班了，男士們請理盡鬍鬚，整齊頭髮，注重自己的著裝，一件乾淨的襯衫，一條可意的領帶，就足以使您瀟灑無比，風彩四溢。女士們更需端莊文雅。著裝應以裙裝為主，最好不要穿牛仔系列的服裝，顏色為淡雅為宜，款式儘可能莊重。在校時間只允許佩戴一件首飾，耳環是一定不能戴的，請您千萬勿忘記。
3、您的精神面貌除了對工作的飽滿熱情和濃厚的興趣外，服飾也應該永遠是整潔大方的。校園內，男士們不要穿背心、短褲、拖鞋;女士們不要頭髮散亂。濃裝豔抹或著無袖衫、超短裙、短褲、拖鞋等都不是南洋人的形象。
4、待人接物要面帶笑容，儀態大方，語言親切，舉止得體。“良言一句三冬暖”，同事之間、師生之間見面說聲“您好”，分手時說聲“再見”;平日交談態度和藹，氣氛和諧，千萬別粗聲大氣，惡語相向。做好了，會使您贏得更大的親和力。
5、您聽到電話鈴五秒鐘內，請拿起電話輕聲地說：“您好，這裡是沭陽南洋學校……”。任何時候不要用辦公電話閒聊與工作無關的事，打電話音調最好委婉平和，謙虛禮貌。您一定知道，這樣的您會感染所有的人。
6、有您的朋友、親屬或學生家長來訪，校警們會熱情接待，做好登記並與您聯絡。請不要將與工作無關的人帶進學校，這將會使您和大家都很難堪。對來訪客人或家長，您溫馨的笑容、得體的舉止、熱情主動的詢問和快捷果斷的辦事能力，會給他們留下良好的印象。
7、不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑，相信您會做得很好。當您看到地面或草坪上那些很不雅觀的存在，如果您能習慣地彎下腰，將它們移走，您會在同事和學生中贏得更高的威信。
8、上班時間，請堅守崗位，靜悄悄做您自己的事，不要大聲喧譁、隨意串崗或聊天，一個訓練有素、嚴格高效的團隊是應該這樣做的。上課或參加會議應關閉個人通訊工具，不要在校園內吸菸，因為我們既需要安靜的環境，又渴求清新的空氣。
9、必須提醒您，向學生家長伸手，接受學生家長吃請，收受學生家長饋贈，向學生推銷商品，侮辱或體罰學生，都會玷汙人民教師的形象，觸犯南洋教育集團鐵的紀律，我們一定要潔身自好。
10、我們深知節電、節水、節約糧食的社會意義，浪費不是南洋人的品質;我們熱愛生活、關愛生命，安全是我們職業的底線。我們是遵守社會公德的模範，賭博、偷盜、涉黃、涉毒、鬥毆是我們這個團隊不能容忍的。
11、下班了，您的桌面上應該是整潔的，椅子要擺正，廢紙放進垃圾桶裡，這是現代人的好習慣。
12、作為南洋人，學校的榮譽和您個人的利益息息相關。請您珍視集體的榮譽，無論何時何地，無論對內對外，都不傳播對學校不利的言論。這是南洋的主人應該做到的。
“有緣千里來相會”，來自五湖四海的我們組成了南洋大家庭。以上這些算是“家規”，觸犯它，將酌情處以一定數額的經濟罰款，甚至會有更重的處罰。當然，這是我們極不願意做的。
職工文明守則 篇2
中華民族，禮儀之邦;炎黃子孫，知書達禮。學禮、明禮、講禮、用禮是我們民族的傳統美德，更是當今機關幹部職工的應具備的基本素質。為紮實推進我局“五型”機關和“文明單位”建立工作，著力塑造新時期國土幹部講文明、重禮儀，團結友善、熱情服務的良好形象，營造和諧機關環境，提高文明辦公水平，現就國土資源系統幹部職工“接待禮儀、交談禮儀、接聽電話禮儀、集會禮儀、儀容禮儀、就餐禮儀”為主要內容的文明禮儀規範制訂如下：
一、辦公行為規範
1.工作中稱謂應符合身份，下級對上級應以姓氏加職務相稱，上級對下級或同級時，應視被稱呼者年齡在姓氏前加“老”、“小”相稱，關係較好的，也可直呼其名。在黨的會議或活動中均應以“同志”相稱。
2.工作中應堅持原則，顧全大局，個人服從組織，下級服從上級，少數服從多數，不說不利於團結的話，不做不利於團結的事，不信謠傳謠，不拉幫結派。
3.堅持嚴謹工作作風，認真執行工作制度，互相配合，互相支援，工作中勇於開展批評和自我批評。
4.上班時間不辦私事，領導交辦事項和部署的工作，進展情況或完成情況應及時彙報。
5.工作中應嚴於律己、寬以待人，心胸開闊，冷靜穩重，不應隨便發怒或指責他人。
6.辦公環境整潔有序，工作資料擺放整齊;不隨地吐痰，不亂拋雜物，不在禁菸場所吸菸。
7.工作時著裝應整潔、美觀、得體、大方，符合公務員職業特點，在辦公樓內須佩戴工作牌。不留怪發，不蓄長鬚，不濃妝豔抹，不留長指甲，不穿拖鞋、不配戴大耳環，不穿背心、短褲、超短裙或奇裝異服。出席重要公務活動時，男士應穿西裝、打領帶，女士應穿職業裝或套裝。
8.普通話要做為工作用語，表達清晰，用辭得當，不講粗話，辦公場所不大聲喧譁，向公眾發言或接聽電話時，提倡使用普通話。
9.接待來客時要熱情周到，舉止得體。客人到達時應主動起身相迎，詢問來訪目的，如需領匯出面，應提前向領導彙報，不能馬上接見的，應向客人致歉並說明原因。
二、文明禮貌用語規範
1.語調自然、柔和、親切、誠懇，音量適度。
2.不講粗話，不使用蔑視或汙辱性語言,不開粗俗不雅、侮辱他人的玩笑。
3.使用普通話與對方交流。
4.不模仿他人的語言語調。
5.注意稱呼，對不知姓名和職務者應稱呼先生、同志/女士、小姐。
6.注意語言藝術，多使用敬語：
(1)接過他人遞來的物件時，應說：“謝謝”;
(2)請人做事，應使用“請”、“麻煩您”等詞語;
(3)表示歉意，應使用“對不起”、“不好意思”等詞語;
(4)表示感謝，應使用“謝謝”、“多謝合作”等詞語;
(5)他人講“謝謝”時，要回答“不用謝”，不能毫無反應。
7.有人來訪時要主動問好，來訪者走時要講“再見/您慢走”等。
8.同事之間見面，外單位辦事人員或群眾來訪見面，要主動向對方問好。知道姓氏和職務的，尊稱“您好，×××”。
9.遇到外來單位前來參觀或上級領導前來檢查時，應說“歡迎光臨/歡迎指導”，如果沒有本單位工作人員迎接和帶領時，應迅速報告有關領導，並視情況熱情接待。
三、日常儀態規範
1.面對他人應隨時保持微笑。
2.在他人面前不做不雅或不尊敬的動作，如雙手叉腰、交叉胸前、手插口袋、撓頭、挖耳、摳鼻孔、拍桌子、玩弄物品等。咳嗽、打噴嚏時應轉身向後，並說對不起。不當眾整理個人衣物、化妝。不要在他人面前經常看手錶。
3.與人交談時應全神貫注，注視對方，適時點頭稱是或應答。不得東張西望、心不在焉。
4.不隨地吐痰，亂丟雜物。
5.行走時不要勾肩搭背，與他人相遇應靠邊而走，不得從二人中穿行，請人讓路要講對不起。
四、崗位行為規範
1.嚴格遵守機關作息時間，嚴禁遲到、早退和脫崗。
2.認真遵守請假制度。股室、站所一般工作人員請假半天由股室、站所負責人批准，兩天以內由分管局長批准，兩天以上由局長批准。股室、站所負責人請假一律由局長批准。
3.外出辦事須經股室、站所負責人批准並向其說明外出時間、地點和事由。外出辦事前必須告知有關同事並說明去向及聯絡方式。
4.上崗時必須保持良好的精神狀態和高水準的工作效率。服從上級的工作安排和排程，按時完成任務。不做與工作無關的事情，如串崗閒聊、睡覺、下棋、打牌、嬉戲等。保持良好的坐姿或站姿，不東歪西倒前傾後靠，不伸懶腰、駝背、聳肩，不坐在辦公檯、護欄等非供人坐的地方。
5.愛護辦公樓的一切裝置設施、工作用具，妥善保管，節約用水、用電，降低易耗品消耗，杜絕浪費。
6.同事之間互相尊重，和睦相處;不相互推卸責任，不拉幫結派。
7.若有疑難或不滿可直接向所屬領導請示或投訴，不得當面頂撞、謾罵領導或在背後挑撥離間。
8.發生事情及時向上級彙報，不得故意隱瞞或虛報、捏造事實。
9.未經批准，不得向外界傳播或提供本局的一切重要資料，每位幹部職工負有為本局保密的責任。
10.獲悉發生緊急情況時，應及時與相關部門的主管領導聯絡或立即趕赴崗位聽候指揮。
五、會議禮儀規範
1.提前到達會場，做好開會準備。
2.會議開始前到會人員應將通訊工具關閉或設定為震動。
3.與會人員應保持會場的肅靜。避免大聲喧譁和爭吵，如有必須接聽的電話應到會場外復機。
4.如有事中途退場，須向會議主持人或工作人員說明事由，經同意後方可離去。
六、接聽電話禮儀規範
1.電話鈴響三聲內接聽，但不要匆忙。
2.說問候語。
(1)先說“你好”，再自報崗位和姓名。
(2)遇上節日要講祝頌語，如“新年好!”等。
(3)語調輕鬆愉快，發音清楚，確保對方聽清。
3.詢問來電人的目的，確定來電人的身份及要求，可說，“請問您是哪裡?/有什麼可以幫您的嗎?”
4.應答
(1)如來電人找某人，應說：“請稍等”然後叫被找人前來接聽。
(2)如來電人所找的人不在.應說：“對不起，他(她)現在不在這裡，有什麼事可以幫您嗎?”
(3)聆聽電話過程中，不得長時間不出聲，應適當地說：“好的/是的/嗯”以表明在認真傾聽。
5.必要時要記錄電話內容。
6.沒聽清楚或不明白對方要求時，要說“對不起，我沒聽清(不明白)，請再說一遍(說詳細一點)”。
7.收線
(1)向來電人說：“再見!”
(2)如來電人是上級領導，等對方掛下電話後再收線。
8.注意事項：
(1)通話中途若需與他人交談，應向對方說：“對不起，請稍候。”然後用一隻手捂著聽筒(或按暫停功能鍵)，交談完畢應向對方說“對不起，讓您久等啦。”
(2)任何時候不得向他人發脾氣，不得爭吵，不得用過高的語調說話，也不得用力擲聽筒。
(3)不得佔用電話與人聊天，家人、朋友有事來電，應從速結束通話。
七、生活禮儀規範
1.自覺遵守社會公德，忠誠守信，遵守公共秩序，愛護公物，不做有損他人、社會、國家的事，爭做文明市民。
2.養成正確使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”十字禮貌用語的良好習慣，使自己的語言更具魅力，使他人倍感溫暖。
3.崇尚科學健康的生活，不酗酒滋事，不搞封建迷信，不追求低階趣味，自覺抵制“黃、賭、毒”。
4.養成良好衛生習慣。個人儀表應整潔美觀，經常梳理頭髮，修剪指甲，清潔口腔;就餐時應用公用餐具為客人夾菜，與不吸菸者或女士共餐時應避免吸菸或徵得同意;使用洗手間和廁所後應沖刷乾淨;公共場合切忌隨地吐痰、亂扔雜物，避免當眾剔牙、挖鼻孔等不文明行為。
5.與人相約要守時、守信，不得無故遲到或臨時改變約定;拜訪親朋好友要提前預約，儘量避開用餐時間，晚間拜訪不宜久留。
6.開玩笑應適度。要因人、因時、因環境、因內容而定，忌開庸俗玩笑，忌拿他人生理缺陷開玩笑。
7.駕車或騎車外出時要遵守交通規則，注意禮讓，切忌無照及酒後駕車。
8.乘坐公交工具時應以長者為尊，婦孺為重，排隊上車，順序下車，將座位主動讓給需要幫助的乘客。
9.家庭中應以孝為先，以愛為本，以情為重。家庭成員間應相互理解，相互尊重，以禮相待;科學教育子女，注意方式方法;多做換位思考，共同營造和諧的家庭氛圍。
10.鄰里間應相互關照、謙讓，自覺維護公共衛生和公用設施。晚間室內聲響不宜過大，以免影響他人休息。
以上是公文站小編給大家分享的鄉鎮事業單位幹部職工文明守則，希望對大家有幫助。
職工文明守則 篇3
一、十不準
1.不準接受工作物件和下屬單位贈送的禮品、禮金、有價證券和安排的宴請、旅遊、高消費娛樂活動。
2.不準向工作物件和下屬單位借用交通工具和貴重辦公用品以及報銷應由個人支付的費用。
3.不準通過工作物件為個人和親友謀取不正當利益以及在執法時購物或在購物時執法。
4.不準包庇、縱容違法行為和向違法嫌疑人通風報信、洩露案情。
5.不準擅自改變行政處罰種類、幅度和程式，隨意處罰、以收代罰和以罰代收，刁難打擊報復行政相對人。
6.不準在工作日中午和執法活動中飲酒以及發生其它不文明執法的行為。
7.不準偽造篡改檢驗、檢定、檢測、檢疫結果和違規使用檢驗檢疫單證、印章、標識。
8.不準違規增加收費專案和提高收費標準亂收費，增加企業負擔。
9.不準事業單位、技術機構和社團組織以行政機關的名義開展有償諮詢等活動，強迫企業簽訂服務協議，收取不正當費用。
10.不準系統內各單位和上下級之間用公款互相宴請、互送禮金、有價證券和貴重禮品，借開會或辦班之機發放禮品、組織公款旅遊和高消費娛樂活動。
二、五公開
1.公開執法人員身份
2.公開行政處罰程式
3.公開行政處罰依據
4.公開行政處罰的決定
5.公開行政相對人依法享有的權利。
三、文明規範用語
1、初次見面說：您好、您早
2、客人到來說：歡迎、請坐
3、好久不見用：久違
4、領導檢查用：歡迎檢查指導
5、求人解答用：請教
6、贊人見解用：高見
7、看望別人用：拜訪
8、陪伴領導和朋友說：奉陪
9、等候客人用：恭候
10、請人幫助說：請多關照
11、表示謙意說：對不起、不用客氣
12、麻煩別人說：拜託
13、與人分手說：再見、您走好
14、中途先走說：失陪了
15、表示答謝說：謝謝
16、表示禮讓說：您先請
17、接受感謝說：這是我應該做的、沒關係
18、助人為樂說：我能幫您做什麼
19、徵求意見說：請指教
20、表示慰問說：給您添麻煩了
21、發言結束說：謝謝大家
四、儀表文明規範
1、講究個人衛生，勤洗澡，勤理髮，勤剪指甲。
2、髮型要得體，男性頭髮前不蓋眉，側不掩耳，後不及領;女性根據年齡、職業、場合的不同，梳理得當。
3、著裝要整潔合體，保持乾淨整潔，熨燙平整，穿著合體，鈕釦齊全。在辦公場合男性不可光膀子、卷褲腿;女性不宜穿著吊帶裝、露臍裝。
五、辦公場所文明規範
1、堅守崗位，出滿勤、幹滿點，幹好本職工作，做到不脫崗、不竄崗、不睡崗，不做與工作無關的事。
2、牢固樹立“安全第一”的思想，嚴格遵守公司的各項規章制度。
3、室內每天清掃，確保乾淨整潔，每個辦公桌上堆放資料、書籍不得超過兩摞，檔案櫃資料要擺放整齊，辦公桌椅損壞時應及時維修好，不得在桌上、牆上亂寫亂畫，嚴禁上班期間利用電腦打遊戲、看電視。
4、做到隨手關燈、電扇，最後離開辦公場所者應關閉門窗。
5、同事之間團結友愛，互相關懷，正常交往。
6、愛護集體榮譽，愛護公司榮譽，團結一致，努力創造環境優美、衛生舒適的工作環境。
六、執行公務文明規範
1、實行首問負責制，對不屬於自己職責範圍的事項要負責聯絡或介紹到有關部門，不允許說不知道或推諉扯皮。
2、部門間、各班組間應相互配合協作，對上級交辦需本部門辦理的事項，必須在規定時間內辦完，如屬幾個部門共同解決的，牽頭部門要主動協調，有關部門要密切配合。
3、不得將個人不滿、不愉快等情緒帶入到工作中，幹好本職工作，按時、按質、按量完成工作任務。
4、外出辦事要主動介紹自我，說明來意，進出他人辦公室應先敲門，經應允後方可進入，即使是敞開的也要使主人知道有人來訪，離開時應有禮貌向主人告別。
5、衣著要整潔，儀表要大方，態度要和藹，語言要文明，處事要公道，辦事要廉潔。
6、不要衣冠不整，不要擺架子、耍威風，不要感情用事，不要以勢壓人，不要以權謀私。
職工文明守則 篇4
1.加強自身修養，注意職業身份，講究儀表禮節，處處為人師表。
2.穿戴整潔，上班不化濃妝，佩戴首飾要適度，符合職業身份，不穿奇裝異服。
3.使用禮貌用語，使用職業語言，講普通話。說話注意身份，注意場合，切忌粗言惡語傷害他人、傷害學生。
4.校園遇到本校教職工，應點頭致意，以示問候，遇到學生問好時，要熱情答禮。遇到外賓或參觀人員，要以禮相待。
5.保持校園和辦公室寧靜。說話聲音輕，走路腳步輕，做事動作輕，以防打擾他人工作、學習和休息，無事不隨便進出他人辦公室。
6.參加會議、講座、活動時，不遲到，不早退，不隨意進出。走動時，動作要輕。參加學校報告、講座或演出結束後，要熱情鼓掌。
7.禮貌待人，誠懇待人，尊重他人，尊重學生，不議論、傳播他人隱私。
8.與人發生矛盾爭執時，要冷靜，有耐心，堅持以理服人，即使對方言行粗魯，也要節制、有禮貌。
9.禮貌使用電話，打電話應簡短，宜低聲，以免影響他人，不隨便用辦公電話辦私事。
10.接待家長和公事客人，要熱情有禮，起立迎送。
11.平時養成良好、健康的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟菸頭雜物，保持環境衛生清潔;
12.愛護公物，小心使用學校裝置、工具、物料，不得盜竊、貪汙或故意損壞財物;
13.提倡增收節支，開源節流，節約用水、用電、用氣，嚴禁浪費公物和公物私用;
14.關心學校，維護學校形象，敢於同有損學校形象和利益的行為作鬥爭。
職工文明守則 篇5
為建立文明學院、和諧學院，營造團結互助、相互尊重的工作氛圍，繼續教育學院以大力開展“爭先創優”活動為契機，深入開展社會主義核心價值體系教育及優良校風教風教育，引導教職工講政治、講團結、講正氣，倡導文明禮儀行為，進一步融洽了黨群之間、師生之間、學院與社會之間的關係。經過認真調研和充分論證，學院釋出了教職工文明禮儀行為規範，作為“創先爭優”活動的重要抓手，並以此促進品牌學院的深入建立。學院教職工文明禮儀行為規範如下：
一、職業道德規範
1、遵紀守法，誠實守信，做守法守信員工;
2、愛崗敬業，鑽研業務，努力提高工作效能;
3、相互尊重，團結合作，積極促進學院和諧;
4、熱愛海大，關愛學院，自覺維護學院榮譽和利益;
5、服從組織，保守祕密，努力維護學院穩定大局;
二、工作崗位規範
6、服從工作安排，認真履行崗位職責，做好本職工作或臨時交辦任務;
7、堅守工作崗位，不閒聊、不串崗，暫時離開時應告知同事;
8、保持辦公區域安靜，不在公共場所(如會議室)進食或吸菸;
9、接聽或撥打電話時禮貌用語，熱情耐心，重要電話及時記錄;
10、撰寫或修改文稿應行文規範，用詞準確，避免出現細節錯誤;
11、各種往來公文應及時處理，並妥善保管或歸檔;
12、節約使用水電和辦公用品，倡導低碳辦公和生活方式;
13、注意防火防盜，離開辦公室要關閉所有電器，關好門窗;
14、在非工作日時間保持通訊暢通，便於工作聯絡和應對突發事件;
三、禮儀形象規範
15、養成良好的衛生習慣，保持辦公環境整潔、有序;
16、著裝端莊得體，整潔大方，正式場合應著正裝;
17、提倡講普通話，使用文明禮貌用語，嚴禁說髒話、忌語;
18、待人接物態度謙和，熱情周到，對工作事項快速、準確處理，不敷衍、拖延或擱置;
19、會議期間保持肅靜，不吸菸、不使用手機、不交頭接耳;
20、尊重個人隱私，未經許可不翻閱他人檔案資料、檢視電腦資訊;
21、集體活動中不遲到、不早退，互相體諒，發生誤會或矛盾及時溝通化解。
職工文明守則 篇6
一、遵守職業道德準則，文明辦公，禮貌待人。
二、嚴明工作紀律，遵守作息時間，不遲到、不早退。
三、外出辦事須經領導同意，並告知科室負責人去向。
四、上班時間堅守崗位，嚴禁串崗閒聊和干與工作無關的任何事情。
五、自覺維護工作環境的最佳狀態，保持環境的清潔和相對安靜。
六、嚴守工作祕密，增強保密意識，遵守保密制度。
七、努力學習專業知識，鑽研業務，提高政治覺悟，加強個人修養。
八、注重儀容儀表，穿戴整潔、樸素大方。
九、使用電話，語言應文明、簡潔、準確。禁止電話聊天，提高電話使用效率。
十、 樹立“衛生為榮”的意識，搞好環境和個人衛生，養成良好的衛生習慣。
職工文明守則 篇7
為加強機關作風建設，指導和規範工作人員行為，文明辦公，提高效率，建立服務型機關，樹立良好的機關人員形象，特制定機關工作人員日常行為規範。
語言文明規範
一、提倡使用普通話，語言使用文明規範，接待來訪者使用下列文明語言：
1.你好，請問你有什麼問題需要我們幫助嗎?
2.你請坐!
3.請你有話慢慢說，我們會努力幫助你。
4.請你稍等，我記錄一下。
5.對不起，這個問題我們需要協調一下，×天內給你答覆。
6.請你留下姓名和聯絡電話，以便我們及時與你聯絡。
7.對不起，你所反映的問題不屬於我們的職責範圍，建議你到×××部門反映。
8.這是我們職工服務中心的電話，有什麼困難和問題可以和我們聯絡。
9.不用謝，這是我們應該做的。
10.請慢走，再見!
二、接聽職工來電使用下列規範用語：
1.你好，這裡是劍川縣人社局股室(視窗)，請問你有什麼問題需要我們幫助嗎?
2.請你慢慢說，我們會努力幫助你。
3.請稍等，我記錄一下。
4.對不起，我沒有聽清楚，請你再講一遍。
5.對不起，這個問題我們需要協調一下，×天內給你答覆。
6.請你留下姓名和聯絡電話，以便我們及時與你聯絡。
7.對不起，你所反映的問題不屬於我們的職責範圍，建議你到×××單位反映。
8.謝謝你的理解和配合。
9.有什麼問題請隨時和我們聯絡。
10.不客氣，再見!
三、嚴禁使用 “喂”、“不知道”、“自己看”、“沒有看見我忙著嗎”、“我沒空”、“別囉嗦”、“快點講”等“服務忌語”。
會議行為規範
1.參加機關和縣內各種會議要提前10分鐘到會，因特殊情況不能參加的，要事先向主管領導請假，事後要及時瞭解落實會議精神。
2.參加會議要遵守會議秩序，無特殊情況不中途退席。不隨便說話，不打瞌睡，不隨便離席走動，不看報刊或做其它與會議無關的事情，會前關掉手機，重要內容要做記錄。
3.不在禁止吸菸的公共場所吸菸。
作風嚴謹端正
1.按時上下班，不遲到、早退，上班期間不擅離職守，不隨便串門、串崗、聊天。
2.辦公時不吃零食，不嘻笑喧鬧，不隨便把小孩帶到辦公室，不做與工作無關的事。
3.同事之間和睦相處，忌搬弄事非、挑撥離間、評頭論足、傳播或聽信小道訊息。
4.嚴守工作紀律，保守工作祕密。不向外界提供除會務公開以外的資料、資訊上報須經分管負責人批准。
辦事公正快捷
建立健全服務承諾制、首問負責制、限時辦結制、跟蹤督辦制、AB崗工作制，力爭做到“六個最”，即辦事理念最先進、辦事態度最熱情、辦事程式最簡化、辦事方式最快捷、辦事成本最低廉、辦事成效最顯著。
服務熱情周到
1.五個一：說好每一句話、接好每一個電話、辦好每一件事情、接待好每一位服務物件、做好每一天的工作。
2.推行熱情服務“四五六”。“四真”，真心為人，真誠待人，真情感人，真切助人;“五一”，一張笑臉相迎，一聲問候你好，一把椅子請坐，一杯熱茶相敬，一聲再見相送;“六心”，熱心接待服務物件，誠心聽取反映，細心瞭解情況，耐心說明解釋，公心處理問題，真心排憂解難。
環境整潔優美
1.維護環境衛生，做到辦公場所無果皮、菸蒂、痰跡、紙屑、灰塵，保持水池、廁所清潔衛生。
2.辦公桌上物品擺放整齊、有序，不得堆放雜物。
3.按指定區域停放車輛，禁止亂停亂放。
4.嚴禁在禁菸場所吸菸。