祕書職業技能介紹

祕書開始被歸入行政管理工作範疇,祕書的工作職能將涉及專案管理,那麼需要具備哪些職業技能?下面本站小編給大家介紹關於祕書職業技能的相關資料,希望對您有所幫助。

祕書職業技能介紹
祕書職業技能

一、多元化才能。祕書應用懂得兩國甚至三國以上的語言,具有一定的語言處理能力和計算機技能。

二、組織能力。祕書應當是一個組織者,她要為各種會議和活動作計劃,並落實安排。同時,她還需要應付一大堆的工作日記、計劃表、檔案和電子檔案。

三、溝通能力。祕書需要和老闆、同事以及客戶打交道,她要善於協調企業內外部的關係。

四、獲取新知識的能力。祕書必須通過繼續深造來不斷增長知識和提高技能,特別是在辦公技術方面,她需要跟上計算機應用的發展步伐。

五、團隊合作能力。祕書要參加到許多實際專案中去,她需要收集資訊,需要督促團隊努力工作。因此團隊合作能力也是祕書工作的一個關鍵部分。

職業特點

1.社會化、行業化

2.專業化、知識化

3.自動化、高科技化(既然技術能解決一切問題,能保證祕書的高效率工作,是否意味著未來的祕書工作將不再具有重大意義,祕書也將為機器所取代呢?)

4.科學化、制度化

以馬里蘭州初級大學為例,公共課有:速記、打字、閱讀與寫作、健康生活原則、辦公工作程式、計算機應用、祕書學、體育、會計學。

行政祕書的專業課程有:商業數學、企業法、簿記、演講、社會科學、行政祕書聽寫和錄音、行政祕書準則等。

法律祕書的專業課程有:美國政府組織和企業法、法律祕書準則、法律專門術語、法律祕書聽寫和錄音、法院及法律事務程式、聯邦及馬里蘭州法院條例等。

醫藥祕書的專業課程有:生物學、生理學、人體解剖學,心理學、醫藥學、醫藥專門術語、

美國"祕書專業證書"(CPS)考試,行政管理協會(AMS)還舉辦了CAM考試,英國有"特許祕書和行政人員工會"(ICSA)

法國有祕書的職業培訓和考試製度,還在國家行政學院通過嚴格擇優培養高階祕書人才。

德國專門開辦了"歐洲祕書培訓班",並由"歐洲祕書協會"和"國際貿易協會"聯合主持考試,合格者成為駐外機構的祕書。

日本由全國祕書協會主持CBS的資格考試。

發展趨勢

1.祕書工作日益向智慧型轉化。

2.祕書人員的學歷日益提高,祕書工作也日趨終身化。

3.對祕書理論的研究日益加強。

(一)美國的祕書工作

1.美國祕書工作概況

2.美國祕書的分類和分級

(二)英國的祕書工作

1.英國祕書工作概況

2.英國國家祕書的分類

(三)德國的祕書工作

1.德國祕書工作概況

2.德國祕書的主要分類和各類祕書的工作概要

(四)法國的祕書工作

1.法國祕書工作概況

2.法國的政府祕書機構及其主要工作

(五)日本的祕書工作

1.日本的祕書與祕書工作概況

2.日本祕書的類別及其工作的主要內容引九、"國際行政管理者協會會"和祕書節 INTERNATIONAL ASSOCIATION OF ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS 縮寫IAAP,即"國際行政管理者協會會",是世界上30多個國家和地區的祕書成員交流祕書工作經驗的中心和彙集互通訊息的陣地。其前身為"國際職業祕書協會"(PROFESSIONAL SECRETARIES INTERNATIONAL),是當今世界有名的跨國性的職業組織。該組織成立於1942年,原名美國全國祕書協會,其總部設於美國密蘇里州堪薩斯城。會員4萬多人,700家分支機構,除美國的在職祕書外,包括歐、亞、拉美各洲30多個國家和地區,如英國、德國、義大利、瑞士、挪威、比利時、冰島、澳大利亞、日本、菲律賓、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、香港、臺灣、巴西、祕魯、哥倫比亞、玻利維亞、巴拿馬以及南非等等。

其宗旨是:作為祕書的代言機構,維護祕書的合法利益;通過連續教育,提高祕書人員的素質和水平;介紹最新技術,增強業務技能,提高祕書的職業地位。

"國際行政管理者協會"提供給會員的刊物有:

《祕書》雜誌: 為國際祕書領域主要刊物,交流介紹祕書工作方面的新思想、新觀念、新動態、新技術

《祕書工作範例》: 為國際職業祕書協會同各分支機構中企業經理代表人物合作創辦的一種多方面綜合論述刊物,適用於各種辦公室環境,反映祕書職責的共同特性

《職業祕書道德準則》: 建立和傳播職業行為標準,體現祕書的職業道德觀念。

"國際行政管理者協會"每年舉辦"特許職業祕書考試",於世界設250個考場同時進行,報考條件很嚴,高中生要有6年祕書工齡,大學生要有共6年的大學學齡和祕書工齡才能報考。有學士學位的人須完成一年經過證明的工作經驗亦能報考。考試科目為:企業法、企業行為科學、企業管理、人際學、祕書會計學、祕書技能、辦公室祕書工作程式等。考試連續進行12小時。1980年曾有6000人報考,1000人合格。合格者獲"特許職業祕書"資格(簡稱CPS)。在美國,所有祕書都期望獲此資格,以求個人有所發展。

自1952年起,"國際行政管理者協會"還將每年4月最後一個工作周定為"祕書周",該周的星期三定為祕書節,並舉行相關的慶祝活動。舉行這樣的慶祝會被認為是為了認同辦公室裡工作的祕書的貢獻,和吸引更多的人從事祕書或行政工作。20xx年,"國際行政管理者協會"宣佈將祕書周和祕書日改名為行政專員周和行政專員日,與當今不斷變化的工作名稱和職責增加保持一致。

加拿大克雷蒂安的賀詞:

我很高興對參加20xx年行政專員周和50週年慶典的各位致以最熱烈的祝賀。紀念週為領導者提供了一個認可在加拿大及世界各地行政人員所做出的貢獻的很好機會。行政專員工作高效,知識豐富,技能嫻熟,掌握了最新的辦公技術和具有異常完美的組織協調能力。我希望和領導者及其需要合作工作的人一起,為你們的辛勤工作和傑出貢獻致以真誠祝賀。