2023老闆年終總結髮言稿 篇1
各位、各位、各位同學：
下午好!先說兩點：
第一，由於最近忙於準備另一份資料，而且參加這次會議是嚴啟剛主任臨時通知的，所以這次沒有準備充分，也很簡短，但實際上我是有很多感想的。
第二，我是學壇忠實的支持者，也多次參與其中，感受頗多。下面我就簡單講幾句。近幾年，我們學校在研究生教育方面可謂成效顯著。這得益於諸多方面。首先得益於師資隊伍建設。現已形成了研究素養高、研究能力強、研究成果豐碩、教學效果好的優化導師隊伍。這成為我們研究生教育的堅強後盾。其次，得益於我們不斷完善的研究生課程體系。我們充分利用導師梯隊的雄厚實力，不斷優化研究生課程及教學體系，鼓勵學科交叉，形成了集完整性和靈活性於一體富有創新特色的研究生課程體系，這為提高我校研究生教學質量了保障。再次，得益於獨具特色的科學研究形態。就這點我主要談談學壇。
川外學壇自年9月成立以來，不斷髮展壯大，已經成為我校研究生創新基地的一個核心組成部分。
第一，學壇的交流形式多樣、豐富、靈活，包括實體論壇、虛擬論壇和學術交流等方式。特別是實體論壇中的主題陳述和點評很具特色。
第二，學壇注重成果。其中關於生成語言學的重新整理，語言哲學的拓展，翻譯學理論建構等等話題的成果，充分說明學壇的學術成果。
第三，創新意識強烈。川外學壇已經成為重慶市、乃至西南地區由師生共同參與的外語類研究生創新教育基地，能讓學生洞悉前沿的話題和研究熱點，不斷拓寬學生的研究視野，激發學生的創新思維。川外學壇為川外研究生教育乃至全國研究生教育了可供借鑑的創新培養模式。再次代表研究生部，感謝所有為川外學壇的創立和發展付出過辛勤勞動的師生，你們為川外增添了一道亮麗的風景線。
2023老闆年終總結髮言稿 篇2
尊敬的各位、親愛的各位同事們：
大家晚上好： 今天是一個辭舊迎新的日子，我們都滿心歡喜，我們公司的所有人每年都會在這一天團聚，這樣的年終大會，讓我們的心靠得更攏。
今天，我的心情很激動，因為我能站在這裡發言，我感到很榮幸，作為一名優秀員工的獲得者，我很自豪。在這裡，我代表所有優秀員工獲得者向大家表示感謝，感謝的厚愛，感謝同事們的支援。 我來到公司已經有×年了，在這幾年裡，我明顯感覺到了單位的發展，也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時，我還是個懵懵懂懂的小姑娘，沒有任何的經驗，這幾年來，多虧了的悉心教育，也多虧了同事們的支援與幫助，我已經獲得了很多經驗，我的人生也在逐漸成長，我的頭腦也日益豐富，我的生活也越來越豐富多彩。
今年，我能獲得優秀員工，首先，我認為這個榮譽是屬於大家的，我取得的成績和成長與的關心和同事們的幫助是分不開的，在此，我真誠的說聲謝謝，謝謝單位給我就業與表現的機會，謝謝的諄諄教誨，謝謝朝夕相處的同事們給我的鼓勵與支援，謝謝你們。 其次，我認為我取得的這些成績與公司的大環境有著密切的關係，在我們單位，有一批兢兢業業的員工，員工們的素質個個都很強，我們單位的企業文化業在日益的鼓勵著我們，我們的辦公裝置也越來越先進，辦公環境也越來越舒適。
在這樣的工作環境中，我們的業務逐漸精湛，我們的技術越來越專業，我為此感到自豪，我為自己能在這樣的環境中工作而倍感激情，我願意將我的每一份精力都奉獻給我最鍾愛的工作。 最後，我還是要感謝，感謝公司、感謝、感謝同事，祝願你們在新的一年裡身體健康，萬事如意！
謝謝大家！
2023老闆年終總結髮言稿 篇3
尊敬的各位、親愛的各位酒店業的同行：
大家下午好，很榮幸今天能代表昆明珠江源大酒店在這裡跟大家做一個外管工作的交流。
XX年上半年之前，我酒店因管理疏忽和培訓力度不足以及人員頻繁流動的客觀因素，導致外管出現很多問題。比如上傳資料不及時，報表填寫錯誤等。導致酒店在整個外管工作及資料上傳中出現諸多錯誤，並直接影響到前廳部服務質量。引發客人投訴。在有一次盤龍分局組織的培訓會上還點名批評，為此自己也沒少被批評。後來在分局外管科的各位警官的監督和幫助下外管工作得以改善，在這裡我要特別謝謝外管科的張警官，在我們的外管工作中，她給了我們不少的幫助，在接待外賓的過程中，遇到的任何問題都打電話問她，她總是非常有耐心跟我講解，分局的支援和幫助，可以說是我們工作進步最關鍵的因素。在這裡就我們在外管工作中的方法與經驗做個，也是我對XX年外管工作的。希望能與各酒店的同行們一起分享。也希望各位酒店同行們能指出我們工作的不足，取長補短，使我們共同發展、共同進步，就外管工作，我出以下幾點。
一、上級主管部門的幫助
在實際的外管工作中，我覺得這是我們做好工作的最重要的因素，也正是因為之前工作失誤時的多次批評和指導，才能使我們的外管工作有了突飛猛進的進步。在短短的半年時間裡，從次次批評到次次表揚，從培訓大會點名批評到上臺演講做工作經驗交流，從週週送報表到現在的每月遞送一次報表。我感到無比驕傲與自豪。如果沒有分局外管科的監督，沒有張警官的培訓與幫助，就沒有今天的成績，謝謝主管部門的各位。
二、外管無小事，加強培訓
多次批評之後，酒店下死命令必須把外管培訓工作做到實處，落實到個人。並安排我專門負責這項工作。前廳部秉著外管無小事的工作理念，開始了整改工作。首先我們把金矽系統從絡部搬到前臺。解決了不能及時上傳或傳輸中資料丟失責任不到位的問題。其次把責任落實到人頭，誰接待，誰上傳，誰填寫報表，誰負責的原則。再由領班、主管層層檢查，儘量避免出現問題。前臺相關工作人員，包括接待、收銀、大副都積極參加分局組織的講解案例和各種培訓。案例資料是使用我們自己接待外賓的資料。我們把外賓的相關證件都影印下來。然後附在住宿登記表後。這樣，外賓的相關資訊一目瞭然。而且誰填寫時出現問題，都可以講出來，這樣一來，就能避免下次再出現同樣的錯誤。前臺的工作本來也就是如此。不斷的講解，不斷的培訓，才能避免一些失誤，才能做到更好。
三、重細節、優化服務
由於酒店工作的特殊性，基層員工流動性較大，給外管工作也造成了一定的問題。對此，我們針對領班、大副進行強化培訓，並進行考核。採取每週集中培訓和單班分別培訓，對新入職員工第一關培訓工作就是外管資料上傳和稽核。最大程度地降低出錯率。在每週組織外管培訓的同時，酒店前廳部也定期培訓一些其它的前臺相關工作技能，針對外管工作，我們也對前臺工作人員進行了相關的英語培訓，儘量讓他們能與外賓進行最基本的溝通，並且識別證件型別相關資訊。此外，還了解一些相關國家的風俗禮儀，讓外賓有種回家的感覺，也正是因為我們進行不斷的學習，並根據實際情況進行規範細緻的工作，使很多外賓每次到昆明都選擇入住我們酒店。這也是我們努力的一個結果。
最後，我感謝分局外管科肯定我們的工作並給我們這次機會與大家交流經驗，在此，我誠懇的邀請分局的各位和在座的各酒店的同行到珠江源來做客，來指導工作。
謝謝大家。
2023老闆年終總結髮言稿 篇4
尊敬的各位、同事：
大家好！
首先請允許一下，我叫馬超，現工作於海天集團糧食部，我是一名一線工人，今天能夠作為一名優秀員工在講臺上進行發言，著實有點激動與欣喜，但同時也伴隨著壓力，優秀員工的稱呼是一個榮譽的化身，是在工作中積累出來的成績彙總，面對在座的各位，我不敢說自己的工作能力有多突出，相比之下我更應該向其他員工學習，海天集團的員工都能把企業當家，埋頭苦幹，在公司大的方向上做著微小的貢獻，在一些繁重與瑣碎的工作上沒有怨言，這是一種企業凝聚力的表現，對於一個企業來說凝聚力是主要的，海天集團的凝聚力就非常雄厚，員工從上到下都緊緊環繞於董事長的前進方針及其各的指導，指哪打哪，我想只有這樣的企業在未來面對各種挑戰時，才會勇往直前，乘風破浪，而我們也會在挑戰與歷練中更快地成長。
員工的優秀與否完全可以在工作與生活中體現出來，首先就要多工作，多學習。
例如：我們糧食部，從部長到主任、化驗員，在收糧旺季，忘記時間，忘記回家，勤懇地工作，遇到問題都是親自指揮工作；嚴把著公司的糧食水分、烘乾及價格的控制；員工更是戰鬥在生產第一線，每天都忙裡忙外，不管大事小事，都細心的做到最好；在收糧期間沒有出過一次人員與機器事故。
古人云：路漫漫其修遠兮，唔知上下而求索。在以後的工作中、我一定會努力的完成交辦的各項任務，遇見問題，解決問題，多向有經驗的同事去請教，特別是像辛勤工作有豐富經驗的人，去取長補短，自我提升，逐漸的充實自己。
時光飛逝五年光景沖沖而過，在海天的工作不斷的變化，但對海天的感情卻在不斷的加深，今年恰逢公司，十年間海天的迅速飛躍是有目共睹的，海天的蓬勃發展也使我們每位員工都感到自豪，身為海天的一員能伴隨著海天的發展而行則感到無上榮耀。
還有幾天20xx年即將離我們遠去，而我們則要把之前的成就看作起點，我相信企業在董事長及其各位的帶領下，上下同心同德，本著實幹、創新的，定會為公司的發展抒寫新的章，我相信海天集團在下一個十年定可以再創新的輝煌。
最後祝大家在新的一年裡工作順心，願大家都平安快樂，夢想成真。
糧食部馬超
20xx年xx月xx日
2023老闆年終總結髮言稿 篇5
今天，我們源化全體員工歡聚一堂，召開20xx年度工作暨先進員工表彰大會。在這辭舊迎新之際，我謹向在座的全體職員致以最崇高的敬意和衷心的感謝！
向你們說一聲：“謝謝你們！辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！”
20xx年對於我們源化公司來說，是一個充滿機遇與挑戰並存的一年。在過去的一年裡，公司全員團結拼搏、務實創新，始終堅持“以人為本”的經營理念，同心同德、真抓實幹，全年共生產銷售各類油漆3533噸，實現銷售收入3485萬元。其中調和漆2851噸，佔總銷售噸位的80%，防腐漆682噸，佔總銷售噸位的20%，均未完成公司年初下達的各項經濟指標。下面我就從安全生產、產品銷售、質量技術和管理水平幾方面對我們20xx年度工作情況如下：
一、20xx年的主要工作
安全生產方面：
20xx年，我們公司在董事會的正確下，立足“安全就是企業的生命線”這一安全宗旨，始終貫穿“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立安全責任重於泰山的意識，層層落實，年初分別與各部門簽訂安全責任書，全年實行值班制度，在全公司範圍內創造了一個良好的安全生產氛圍，時刻繃緊安全這根弦。全年不定期地組織員工進行安全知識學習和安全技能培訓，上半年，我們還邀請縣上具有消防資質單位現場對員工進行滅火器使用培訓，11月份配合縣環境部門成功組織環境應急事故演練，進一步增強員工的安全意識。特別是在安全生產三同時驗收工作中，雖然驗收還沒有通過，沒有達到國家規定的標準要求，但比起我們原來的裝置設施，那是天壤之別，就沒有可比性，這一次，我們投入了大量的人力物力和財力，嚴格按照標準規範進行安全設施建設投入，為我們今後的安全生產打下了堅實的基礎，排除了一切安全隱患。
產品銷售方面：
正如銷售部裡面說的，20xx年對於塗料行業是個多事之秋，我們公司也不例外，從產能上說，我們的產能加大了，年產3萬噸，從資源上講，我們有省級著名商標和省級名牌產品等多個品牌支撐，加之我們和西安輝望公司順利合作，資源整合，大大降低西安附近周邊地區的銷售成本；在前不久的塗料行業會議上，我們公司二十年的付出和堅持，終於得到業內人士的認可和讚賞，包攬全場最具品牌價值企業等5項獎項，成為本屆會議的熱點新聞；元月6日，再次在古城西安成功舉辦主題為“共築源化夢，同心譜新”的聚源油漆20xx年度峰會，邀請知名學者教授為大會講述了市場營銷中遇到問題的處理辦法和經驗，感恩回饋奮鬥在營銷戰線上的各地經銷商，與他們共話源化發展，商討來年銷售策略，分析市場銷售趨勢和增長點。
質量技術方面：
公司為了徹底改善產品質量，提升聚源品牌形象，我們特聘請塗料行業經驗較為豐富的工程師來我廠工作，主要從事新產品的開發和替代產品的研究，成功研發了核桃油醇酸樹脂和丙苯改性醇酸樹脂，為我公司產品的提檔升級了技術保障。通過幾個月的努力，我們今天的產品品質得到了客戶的信任，提升了企業的核心競爭力，為我們聚源油漆今後的持續發展奠定了基礎。同時，我們還添置了大量的必備的檢驗、試驗儀器和裝置，使我們具備油漆出廠的必備檢驗手段，為我公司向省級企業技術中心、標準化實驗室邁進了一大步，特別是為銷售商能放心地銷售聚源產品，使聚源油漆產品在市場中能良好執行吃了一顆定心丸。
管理水平方面：
今年的主要工作是為了公司生產執行能夠正常化、規範化、合法化，順利完成了營業執照，稅務登記、組織機構的地址變更；取得了中石化全球供應商資格和中石油准入資質；全國工業產品生產許可證的換證實地核查判定合格，待抽樣檢查合格後我們就可以取得新的生產許可證；安全專案三同時方面，試生產階段已經到期，資料的準備全面完成，消防現場整改接近尾聲，目前正在為下一步的全面竣工驗收、延期換證做準備；環境建設三同時方面，環評燃油改造和汙水處理已經得到批覆，下一步監理合格後即可申請試生產；在這裡還要告訴大家的是我們的“西塗國際”商標也被評為陝西省著名商標。
是我們20xx年所做的工作，做出了一定的成績，也湧現出了一部分先進典型。大家都能看到，公司董事會在甘井廠區的投資有目共睹，據業內人士講，我們的建設規模、生產能力及超前規劃在西北地區都是屈指可數，我們之所以花費這麼大的精力和財力，主要就是為了讓源化公司能夠長遠的發展下去，能夠讓營銷人員在外放心銷售，讓生產人員能長期的在公司有一份工作。
二、存在問題
在我們看到成績的同時，也要看到存在不足，常言說“知恥而後勇”，要揚長還要避短，今後我們還要在以下幾方面下功夫，希望在新的一年裡能夠重點改善。
生產技術方面：
1、生產技術水平亟待提高。我們是生產型企業，雖然整體技術要求不很高，但相對要求技術含量高的崗位，比如技術檢驗部還是顯得力不從心，主要是人員不穩定，人員業務素質過低，知識陳舊，技術單一。個人技術與整體技術不過硬，我們在新的一年裡必須要改善，要加強學習，提高專業知識水平，並要求取得大幅度的整體提升。
2、產品質量不穩定，對產品的檢測手段及方式還有待於進一步加強，我們購置的檢驗裝置是為產品質量做保證的，不是用來為上級檢查驗收做擺設的。20xx年要遵循質量體系檔案堅持按制度、按流程辦事，加大原材料的進廠檢驗和過程檢驗控制力度，一次性把產品做好。
3、生產效率不高，員工潛能需進一步挖掘。客觀講，我們的員工隊伍整體素質普遍偏低，紀律性差，主人翁意識淡薄，生產拖拖拉拉，主要表現在遲到早退現象嚴重，不管大小計劃都不能及時的出貨。所以，合理佈局、適當調整、科學安排生產計劃，加強物料消耗控制，提高生產效率，確保出入庫資料系統的準確率、產品的合格率，密切與市場銷售部門的緊密配合是我們下一階段工作的整改重點。
4、目前，公司缺員較為嚴重，面臨青黃不接，不能滿足我們未來發展的需要，因此，過去的教訓，要認真細緻的選擇好的招聘渠道，加大招聘力度，要大力發動員工介紹人員進廠，同時還要做好留人工作。大家要知道，待遇留人只是短期留人的方法，要以感情留人、事業留人、培訓留人、環境留人等多方面的留人工作，要千方百計保證20xx年的用工需要。
銷售方面：
1、銷售隊伍普遍素質較差，沒有團隊，自由散漫，不發貨就不會來廠裡的，大多數業務人員不能以廠為家，缺乏主人翁意識，小富即安意識太強，更加讓人不能容忍的是，明明在家，還要耍小聰明寫個出差單糊弄單位。
2、銷售人員沒有養成一個工作和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，造成工作局面混亂等不良惡習，不能做好市場預測與分析，解決好“多種少量”的生產問題。
3、公司內部服務滯後，特別是報計劃難、籤計劃難、發貨慢，質量不穩定，出現質量問題後，相互推諉，還不能及時做好售後服務，只有在老闆的過問下才會溝通處理，這樣不但影響了市場的持續性，同時也影響了經銷商和各片區銷售經理對產品的信心。管理方面：
部門之間配合不到位，跨部門溝通協調有待進一步加強。部門與部門之間存在配合不到位甚至沒有配合的現象，這樣的關係不利於企業資訊的橫向傳遞，不利於團隊建設，這樣的團隊是不能打硬仗、打大仗、打勝仗的。所以全體管理人員，特別是同志要加強個人品德修養，學會包容與大度，各負其責，真誠合作，勇於承擔責任，提升溝通技巧，充分發揮團隊的力量。一定要把我們打造成一支有素質、有激情、有戰鬥力的團隊，謹記只有成功的團隊，沒有成功的個人。
以上是結合20xx年企業的各項工作執行情況，出來的具體問題，希望20xx年我們能趨利避害，在市場營銷、生產技術、質量管理、安全衛生、生產效率、人員素質、部門協作等方面得以徹底解決。
三、20xx年工作思路
20xx年必定是源源化工突飛猛進的一年，也是全體員工大展巨集圖的一年，因此我們在新的一年裡，要萬眾一心，眾志成城，群策群力，共謀發展。
1、塑造“高質量”的一流品牌。首先全員要有憂患意識和品牌意識，加強品牌教育；重視產品的開發創新，且開發的新品要迎合變化的品味，不斷用新技術、新工藝、新設計的產品形象增加產品新的元素，增加品牌的時尚感，重視產品質量，在客戶心目中建立起聚源產品“高質量”的印象，同時，還要重視廣告宣傳力度。
2、提高產品質量和服務質量。20xx年是塑造聚源品牌的一年，要使客戶和經銷商認可，我們必須在生產方面保質保量，物流配送方面及時到位，銷售管理和廣告宣傳方面科學合理，客戶服務方面做到熱情、周到。
要做好這些工作，首先就是要求全體員工提高自己的工作質量，具體來說就是要求各部門、各位員工端正態度，認真落實公司的方針政策及各項計劃安排工作，把握重點，分解目標，細緻規劃，及時檢討糾正偏差，注重每一個細節，互相學習，取長補短，力求完美，精益求精。
3、全面推行質量體系執行，實施績效管理制度，充分調動勞動積極性，提高生產效率。質量管理體系在我公司執行已近16個年頭，但一直是流於形式，不能引起足夠的重視，績效管理考核有檔案不實施，20xx年各級管理人員必須全面學習體系檔案，完善績效考核制度，把具體工作落到實處，杜絕走形式，做老好人，把體系檔案貫穿到我們的生產經營始終。充分利用績效管理這一現代管理工具，調動全員勞動積極性，鞭策落後，開發每一個人的潛力，實現勞動效率的大幅度提高。
4、全員培訓，鼓勵創新，打造學習型組織。今天是知識經濟時代，是創新的時代，是快魚吃慢魚的時代，誰落後，誰就被淘汰，企業也是一樣。20xx年，辦公室要制定出詳細的培訓計劃，充分組織好今年的培訓學習，特別是今年節後的集中脫產培訓，各部門一定要合理的、科學的安排好。系統的進行業務知識、安全生產、營銷技巧、職業道德等方面的培訓，舉辦各種技能競賽、知識競賽等活動，建立起全員比、學、趕、幫、超的學習氛圍，打造學習型的源化，創新型的源化。
以上是我對20xx年各部門工作的基本要求，要求大家要認真落實到位。同時還有很多細節需要大家去做，希深入探討，在執行中學習，在學習中提高，各負其責，確保20xx年實現各項預定目標。
大家通過今天這個會議，希望我們在座的每一位員工能進一步解放，提高員工素質隊伍，發現問題並解決問題。希望我們管理崗位的同志能加強學習先進的管理方式，先進的管理模式，先進的管理理念，在工作中能以更加紮實有效的措施，更加合理高效的方法，把企業管理工作推上一個新臺階。
在短短的幅中我不可能都在內，但我要強調的一點是，取得工作成績的根本的原因是取決於全體員工不懈的共同努力，在此，我要對辛勤工作的全體員工再次表示衷心的感謝。由大家推選出來的“20xx年優秀員工”是全體員工中的佼佼者，我們要號召全體員工向他們學習，學習優秀員工們愛廠如家、愛崗敬業的奉獻，學習他們勤肯努力、默默無聞的工作態度。
各位同事，我們只要精誠團結、頑強拼搏、群策群力，我們有能力使源化在20xx年管理必定更加規範、制度更加健全，環境更加美好，質量更加優良，明天會更美好。
20xx年春節即將來臨，在此向大家拜一個早年，祝大家新年愉快、身體健康、閤家歡樂、兔年大發。
謝謝大家！
2023老闆年終總結髮言稿 篇6
尊敬的各位、各位同仁：
大家好！
今天能夠作為員工代表在這裡發言我倍感驕傲和自豪，這既是對我們過去一年工作表現的肯定和讚賞，更是對公司全體員工辛勤奉獻的表彰！我在此向關心和支援我的各級表示衷心的感謝；向所有不畏艱難、並肩奮鬥的各位同仁致以崇高的敬意！
20xx年是不平凡的一年，有著太多的考驗和挑戰，過去的一年，在各位的關心指導下，無論在上還是職業素質上，我們都得到了相應的提高。面對更富挑戰的20xx年，這要求我們必須擁有高度的責任感、專業的職業技能、完善的理論知識，實現我們員工與企業共成長！我們要一如既往的在各自的工作崗位上再接再厲，因為我們有理由相信：鮮花和掌聲永遠屬於所有忠誠、勤勞、敬業的興陽人。今天的成績將是我們明天的起點，在成就與榮譽面前我們不能沾沾自喜、驕傲自滿；更不能固步自封；我們深知：我們還有很多不足，我們要繼續力爭向上，不斷提升自我，我們有勇氣迎接一切挑戰，有信心去戰勝一切困難。我們要樹立切實可行的目標：在穩定中求發展！樹立主人翁意識，而忠誠、責任感是靠行動來體現的！
公司給了每一個人展現自我的平臺，我們要學會感恩，我們不能忘記，沒有企業的發展，就沒有小家的幸福，沒有企業的輝煌，就沒有事業的成就。企業與我們緊密相連，讓我們匯聚與此，不能僅限於把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。聽命於公司、服從安排，用感恩的心去化解工作中的消極怠工。用感恩的心把企業的利益放在最前線，這也是我發言的主題：踏實做事，用忠誠責任去要求；感恩興陽，用實際行動去回報！
謝謝大家！
2023老闆年終總結髮言稿 篇7
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的。
一、個人
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有瓷磚銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏瓷磚行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的`難點和問題，我經常請教瓷磚部門經理和北京總公司幾位和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在對瓷磚市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的應付一些突發事件。對於一個專案可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對於瓷磚市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
二、部門個人工作報告
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，瓷磚產品品牌眾多，瓷磚天星由於比較早的進入河南市場，瓷磚產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1） 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月瓷磚天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2） 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品資訊時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3） 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4） 新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和性不強，業務能力還有待提高。
三、市場分析
現在河南市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對採購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域，因為瓷磚市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。籤於我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裡的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南瓷磚市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、20xx年
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1） 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2） 完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3） 培養銷售人員發現問題，問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題問題並能提己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4） 在地區市建立銷售，服務點。（建議試行）
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5）銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週 ，每日；以每月，每週 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。