商業地產招商工作計劃

地產指在土地所有制的範圍內，用來作為財產的土地，招商是指為項目中經營性的物業需求租户或者經營户的工作，那麼新的一年如何做好地產招商工作。下面是有20xx年商業地產招商工作計劃，歡迎參閲。

一.項目介紹：

温州商貿城是由江蘇奔宏置業有限公司出資建設的，該公司的重點項目——句容温州商貿城位於擁有南京御花園之稱的句容市，是句容市政府20xx年重點標誌性工程，佔地面積200畝，處於西環路和104國道的交匯口。輻射南京大都市經濟圈，是周邊地區目前規模最大的專業建材、五金機電批發市場。該項目投資2億多元,建築面積近70000平方米，商鋪面積達80000平米，倉儲面積35000平米。

二.產品定位優勢：

温州商貿城堅持以市場為龍頭，以產業為依託，以物流為基礎，來打造該市場的集羣經濟、板塊經濟和名牌經濟，它的建成既順應了當今商貿流通向大時尚集聚的趨勢，也符合該地政府倡導的大力發展民營經濟的要求，它高起點的定位、規劃，超前的建設理念，長遠經營思路，是本地區一個融規範化，品牌化，專業化為一體最大的綜合市場。經營項目分別有陶瓷潔具、石材油漆、燈具傢俱、木業製品、移門櫥櫃、五金低壓電器鑽業交易區等，將句容建材裝飾、五金機電消費市場進行了科學的規劃整合和有效的管理運作。另外，工商、技監、金融、供水、供電等及教育、餐飲、網絡等服務設施一應俱全。温州商貿城是一座融展示貿易、倉儲物流、科技服務、信息交流為一體的科技商貿城、文化城、信息城。

三.交通概況：

本處於西環路和104國道的交匯口。到達句容市區只有1.2公里的路程。項目門口有公交2路10路汽車，平均10分鐘一班直達市區。項目距離南京江寧區只有20分鐘車程，距離南京市區只有40分鐘車程。

四分析：

1、S——優勢

(1)地段——離句容市城市中心只有1.2公里，規劃的物流商貿區域，對於大型的主題建材市場來説地段優越、位置顯赫。

(2)交通——項目內有公交2路車直達市區10分鐘一班，10路車離項目只有5分鐘的路程。

(3)口碑——項目為句容市政府招商引資項目，20xx年10強民營企業，20xx年消費者信得過企業。

(4)物業——項目佔地面積200畝，該項目投資2億多元,建築面積近70000平方米，商鋪面積達80000平米，倉儲面積35000平米。是句容市最大的建材傢俱批發零售市場。

(5)配套——配置自動扶梯、6500平米的大型停車場，還有寬24米的中央綠化帶配置休閒區域，配套設施較為完備。

(6)品牌商家入駐——一期，二期成功引進馬可波羅瓷磚，冠軍陶瓷，麒麟牀墊，全友傢俬，皇明太陽能句容總經銷，世友地板句容專賣店嘉寶莉油漆句容專賣，品牌影響力強大。

2、W——劣勢

(1)由於早期句容商業市場沒有成熟給投資者帶來了憂慮。

(2)句容老的建材市場由於產生的早在句容人的心裏有的一定的認知度，目前新市場開始需要一定週期的培育。

(3)項目臨104國道道，車流快，人流被阻隔，有礙人氣的聚集和商氣的形成。

(4)項目居句容市區以外，區域商業網點分佈較稀，商業氛圍不足。

3、O——機會

(1)經濟因素——股市衰退、證券市場蕭條、銀行存款利率太低，有效投資渠道窄;與此正好相反的是連年存款餘額上升，大量閒散資金找不到有較好回報的投資方式。

(2)政策因素——國家宏觀經濟調控失當，造成房價一路高升，給投資者帶來了商機。

(3)市場因素——隨着經濟復甦，人均收入大幅度提升，消費水平提高，消費能力和消費總量迅速增長，商業行業日益興旺，商業地產開發前景也越來越美好。

(4)區域發展——本區域被政府規劃為商貿物流區，本項目正符合本區域發展，在附近政府有意建造大面積的經濟適用房,加大了本區域的人流量。

(5)現行的產權式商鋪推廣模式，可以滿足很大一批中小投資者的投資慾望。

4、T——威脅

(1)國家相關法規明確規定“禁止返租”，而產權式商鋪推廣模式必須向投資者承諾返租。

(2)工商局以及廣告法對返租、回報承諾等禁止宣傳，使本項目在推廣中無法將信息傳達到位。

(3)國家對目前房地產的發展過熱不斷的控制，銀行利息不段上調。

(4)招商難度大，開業時若無大量商户進入，商場經營會遭致失敗，還有可能引發市場危機。

(6)商業市場競爭激烈、經營困難，若不能盈利或保本，將難以擺脱這一沉重負擔而無法徹底解套。

五.崗位職責：

招商部職責

一、部門本職：

1、組織及負責整個商城的招商工作：市場調查、市場分析、項目定位、信息收集、反饋信息、商品結構調整、組織各種促銷及展銷活動;

2、負責招商洽談工作，進行市場拓展和完成領導交辦的其他工作。

二、主要職能：

1、計劃安排：編制部門本職所管年度、月度指導工作計劃;

2、業務開展：對部門本職所管業務進行信息蒐集和業務開展;

3、規範制訂：對部門本職所管業務組織制定操作規程和管理制度;

4、檢查考勤：對本部門所管業務進行監督、檢查和考核;

5、資料管理：對本部資料進行管理;

6、工作協調：協調與公司各部門的關係;

7、市場拓展：開展對外客户洽談招商工作;

8、工作報告：向總經理提交部門工作報告;

三、管理範圍：

部門本職所管理業務範圍。

四、工作要求：

1、本部人員要嚴格遵守公司的各項規章制度;

2、要經常深入市場基層，瞭解市場形勢，蒐集信息，提出計劃方案及實施策略;

3、將以顧客服務為中心作為工作原則，高質量完成好本職工作，促進公司整體管理服務水平的提高;

4、對於應由本部解決的問題，必須在一日內給予明確答覆;

5、同事之間，分工不分家，分職不分責，齊心協力完成工作。

招商部經理：

一、崗位職責：

1、履行領導所指派的工作;

2、負責制定招商工作計劃及目標;

3、根據招商計劃及目標，制定相關招商工作方案，落實及實施各項招商方案，統籌本部人員聯繫客户，並洽談招商細節;

4、建立及健全招商各項管理制度及實施細則;

5、評估部門下屬各人員的工作業績;

6、評估各項招商方案的工作效果;

7、定時向上級彙報招商工作情況;

8、定時開展市場調查工作並及時彙總上報;

9、建立完整的一套招商資料庫。

二、領導責任：

1、對部門工作目標的完成負責;

2、對下屬人員的工作質量、服務水平負責;

3、對下屬人員的整體行為規範、工作秩序及精神面貌負責。

一、策劃的總體思路

1.全面把握：首先是建立在對當前最優產品設計與操盤策略的全面把握之上的，全面掌握他人犯下的錯誤，避免重蹈覆轍----先求不敗而後求全勝。

2.項目對接：強調對項目所在區域及個性特點詳盡深入的調查與研究，並對項目的資源優勢和劣勢進行判斷與整合，從而實現最優模式與項目自身進行完美對接。

3.創新超越：每一個地產項目都需要超越自我、超越同行業的最高水平，通過在未來領域的積極開拓，不僅為項目自身創造出競爭優勢，還可以為地產企業奠定行業地位。

二、項目背景

1.用地概述

本地塊為國土資源局代號為“市物資再生公司地塊用地”，規劃用地位於XXXX西路北側，XXX路東側、XX中路西，北至金鳳凰廣常本地塊總面積為11400㎡，其中出讓面積9327㎡，規劃區間道路面積2073㎡，區間道路由受讓方按規劃要求建造。

2.項目規劃

商業形式：獨立商鋪佈局+大開間框架自由分割商業佈局

住宅形式：小户型酒店式公寓佈局(不含返遷樓)

2.1商鋪部分：約15000㎡

2.2商住部分：

銷售住宅：約17000㎡

返遷住宅面積：約10000㎡

2.3綠化面積約3000㎡(包括平台綠化)

2.4地下建築：約6000㎡

3.相關部門給定的規劃設計要點

XX市規劃局建設用地規劃設計要點(略)

4.用地紅線圖

(見附件)

三、企業資源分析、企業目標的界定

---效益和品牌

1.項目銷售按目標計劃順利完成

1.1短期銷售必須成功，順利渡過項目風險期，實現資金流的良性運作，確保後續開發資金。

1.2總銷售額、回款額、銷售進度、利潤目標的合理實現。

2.項目對企業品牌及後續項目的拉動和貢獻。

2.1藉助項目運作的成功，永泰田房地產公司確立在崑山房地產行業的地位和影響力。

2.2綜合提升XXXX房地產公司的品牌知名度、美譽度和擴張力。

四、核心目標——樹立品牌

原理：達到商業房地產的三贏境界

品牌時代需要有品牌時代的房地產開發經營的遊戲規則，需要有品牌時代的語言與消費者對話，這種全新的溝通語言與遊戲規則，就是“房地產品牌語言與品牌運營規則”。品牌時代的消費者需要的不只是房地產產品，而更是房地產品牌，品牌時代的房地產開發商需要學會生產房地產品牌，需要學會運用“房地產品牌運營”的規則生產適銷對路的房地產品牌。

品牌經營與消費者處於動態的平衡，消費者不斷將自身的體驗反饋給經營者，經營者對房地產品牌進行維護與調整，使品牌體驗不斷更新，品牌價值不斷提升。所謂三贏是指開發商企業價值、消費者客户價值、項目所處的區域價值三種價值的同步提升。通過對樓盤潛在價值、開發商潛在資源、客户的潛在需求的全方位的挖掘與激活，形成強大的品牌勢能：消費者慾望燃燒、品牌光芒閃耀、區域能量引爆。最終達到財富湧流、社會進步的全新局面。

五、項目開發總建議

引進先進的商業規劃，特別注意引進新業態和設計好項目的業態組合。

通過前期招商，引進眾多國內、國際知名商業企業和品牌，顛覆舊有商業格局。

注意引入商業物業和統一運營管理概念，對項目精心包裝。

通過超常規宣傳，通過事件營銷進行造勢炒作，讓該項目的開發成為當地市民關注的熱點，並形成良好的口碑並且節約宣傳費用。

通過適當靈活劃分商鋪面積來控制“總價”，推出短期租賃政策，儘量降低投資門坎，使項目積聚大量的潛在客户羣。

一、確定招商的組織框架和崗位職責

制定非常好的招商策略，而在招商實施中沒有很好的執行、甚至走樣，那麼一切都前功盡棄，一個富有熱情、精幹、強大的招商隊伍是招商的工作的關鍵。招商的組織框架和崗位職責的確定，主要是對人才個體的技能的鎖定和對團隊的整體規劃。結構合理且高效的招商隊伍應配備以下以下幾方面人員：

1、招商經理1人，招商團隊總負責人。

2、招商主管若干，分別負責項目招商區塊的工作：招商主管應具備一定的招商運作經驗，長於説服、鼓勵性的談判，具團隊合作精神、服從意識和大局觀念。

3、招商助理若干，主要職責是幫助一線招商人員作好內務(資料物品、來電來函、來人洽談、信息收集等)和會務組織等工作。

5、其它服務人員如文案、平面設計、接線及接待人員。

二、建設招商團隊

打造一支業務能力強、能吃苦、講奉獻、思想品質好的招商團隊，是商業地產招商工作順利進行的重要保證。商業地產招商工作是一項專業性和時效性很強的工作，它要求招商人員具備良好的基本素質和專業素質，以適應各種壓力挑戰。

(一)招商人員必須具備的基本素質

1、良好的心理素質。優秀的招商人員的心理素質表現好：臨危不懼，勝不驕，敗不妥。具體表現為要具備：

(1)堅定的事業心，包括很強的敬業精神，創業精神，勇於進取，勇於創新。

(2)強烈的責任感，是對工作的高度負責精神，剛毅果斷，勇於權限內的決策，敢於承擔責任。

(3)堅韌頑強的意志力、穩健持重，意志品質堅強的招商人員才能克服困難，並不為小恩小惠誘惑。

(4)良好的自控能力，招商的雙方都是圍繞各利益，心理上處於對立狀態，出現僵持甚至不歡而散的現象亦為常見。

2、具備相關經濟知識、社交能力和語言表達能力

(1)商業地產招商涉及到經濟學、零售學、房地產開發經營、會計與税收等相關學科，以及最新的相關法律法規知識，而且新知識、新技能不斷湧現，招商人員必須掌握這些基本知識，適時學習充電，才能更好做好招商。

(2)商業地產招商對象的行為是一個投資行為，而這行為需要多個管理層的分析到最高層的決策，這就是要求招商人員須充分地分別與各管理層人員進行多次溝通，因而交際工作十分必要且有效。

(3)招商信息主要是通過文字形式傳遞出去的，而招商談判則主要是通過語言來溝通的。招商人員語言表達須正確規範，使用有效的語法、修辭和邏輯，使表達更具吸引力、説服力和感染力。

3、具備良好的現象判斷能力和靈活應變能力

(1)敏鋭的觀察力通過察言觀色可捕捉對放的投資意圖和實力，通過對手的語言表達姿勢和動作觀察、分析，進而做出準確的判斷。

(2)應變能力指招商人員能夠根據招商形勢的千變萬化、審時度勢，爭取相應靈活的對策，使判斷向有利已方的方向發展。

(一)招商人員的特殊素質

1、熱愛商業地產的招商工作，對招商具有特有的興趣。

2、具有局勢控制能力，主要表現在對招商準備工作，瞭解自身項目的優缺點，瞭解對方的招展實情，並在時間上、心理優勢佔據主動權。

3、較佳的團隊精神，招商是整體運作的，雖然整體項目按商品或服務項目的大類或中類分至每位招商人員，但各個功能區的招商成功與否影響到整體項目招商是否成功。

4、外語知識。

(三)招商人員的培訓

招商人才並非天生就有的，他們是通過選拔、培訓並在實踐中鍛煉出來的。績效考核和激勵機制在招商實踐中對人才的培養起到重大的作用。培訓就是通過理論和案例的學習，並參與實踐，使其達到知識廣博、經驗更豐富，能夠勝任招商工作。

招商的培訓主要有以下幾個方面：

1、項目及產品知識，以使團隊成員對項目的現狀有清楚的認識。

2、溝通技巧(如接聽電話、接待語言、洽談技巧、儀表舉止等)，以培養團隊成員的職業感。

3、招商專業知識(招商流程、談判技巧、接聽電話、注意事項等)。

4、招商要旨(招商策略説明及合同解讀等)。

三、招商實施

招商團隊成立後即將進行正式的招商工作，從這一階段開始面臨的是大量的實施工作。首先在項目的核心概念基礎上撰寫招商文案、制定《招商手冊》、制定媒體發佈計劃、準備合同文本、準備各類產品和項目的宣傳資料等等。

(一)業態組合以及租金預測

招商實施的第一步應該是確定計劃中的業態組合，並對周邊地產租賃行情進行詳細的調查，包括價格、租賃方式、業主投資收益等方面。項目定位是商業街，那它首先就是一個購物中心，業內一般認為購物中心的最佳功能比例是零售、餐飲、娛樂為52：18：30，並稱之為黃金比例。當然這個比例並不是絕對的，應靈活應用，但其中隱含的一個原則必須要遵守：購物中心首先是一個賣場，購物功能應占到至50%的比例。如果餐飲佔多數，就是飲食中心;娛樂比例太多，就是娛樂中心，都不能稱之為購物中心。過分強調娛樂功能，對發展旅遊有好處，但吸引不了回頭客。迪斯尼的娛樂做得最好，但95%的遊客只去過一次。所以，首先應當是一種零售業態，可以吸引顧客重複消費。

項目租金水平則依據調查結果來確定，調查的結果應分為分割、分層、整體出租三種方案。三種不同的出租方案各有優劣，現行商業地產項目主要採取的是分割和整體出租兩種方式，整體出租招商工作比較簡單、可一次性回籠大量資金，但回收期較長而且出租者要承擔經營風險(一旦承租者經營不善將對整個項目造成打擊);分割出租招商工作複雜、早期投入大，但收益率大大高於整體出租方式(數據顯示同時段內高於整體出租50%)，採用分割出租方式，開發商自主規劃空間大、經營風險較小。