個人季度工作總結 篇1
第一季度即將結束，回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的意義。
一、第一季度完成的主要工作
元月份承前啟後，是總結過去一年和開啟新的一年的關鍵期。這個月裏大家快節奏高效率地完成了幾項大型活動，如“魅力運城”知識競賽，“我與同行”迎春聯歡活動，20xx年工作總結與20xx年競爭上崗大會，建言獻策與領導幹部懇談會等等，同時進行了薪酬調整研究、財務決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、幹部聘任等工作，還啟動了清產核資工程。新產品幼兒版的試刊號在元月初誕生了，帝企鵝的閲讀教室也裝修一新，有關課題拿出了方案並進入申報程序。這個月裏大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。
二月是新春，是農曆新年的開始，感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友，品味生活的芬芳與温馨。
資產財務部的同志和辦公室的同志為大家過好節付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都在七年級前發給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機崗位在節日裏犧牲假期值班，保障了報社機關節日期間的安全衞生和正常運轉。一年之計在於春。經過元月份的調整，很多同志的工作崗位和工作內容有了變化。除了日常工作，二月份應該是根據崗位目標書制訂工作計劃的時間，還應該是為三月份順利進入市場做充分準備的時間。
社委會主要領導到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議，參加了洪汛濤先生誕辰紀念活動;財務部和各部門進行了20xx年度的財務預算;社委會就新《勞動合同法》諮詢了法律顧問並研究了新的勞動合同;辦公室修訂了車輛管理規定，整理了報社庫房，提出了改善辦公條件的方案和預算;部實行新的工作流程，取消了印前運城審讀簽字的環節，研究了暑假合刊方案;社委會研究調整了發行政策，市場部修改簽訂了報紙代理合同;支部制定了20xx年的全員學習計劃並給各部門發放了學習圖書《骨幹是折騰出來的》，總編室啟動了帝企鵝閲讀樂園的活動，印製了宣傳彩卡和20xx年工作日記，收集整理了訂户檔案，啟動了異地辦公平台的設計工作;社委會主要領導參加了省教育工作會議，向省廳、市局、縣區有關領導彙報了工作。二月份因為中間休假的緣故，工作計劃中的有些項目沒有按時完成。
三月春和景明，是復甦與生長的時節。報社主要領導參加了市裏的教育工作會議，與出版局、出版集團領導和集團的其他報刊社進行了溝通交流;資產財務部和辦公室配合審計事務所完成了報社的清產核資工作，資產財務部配合税務局完成了上年度的所得税彙算工作;辦公室抓緊進行辦公室調整和辦公環境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設計工作，進校園進行了調研，人員與報社簽定了新的勞動合同;市場部加大市場開發力度，確保主要市場發行量穩定，並印製了各區域統一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導讀示範員的座談會，設計製作了紙製手提袋與塑料手提袋;工會在三八節組織女工參加了女性禮儀講座併發放了三八節福利，推薦了今年市裏記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會研究的有關規定有報社資產管理規定、網站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報社員工已經可以通過報社網絡辦公平台查詢自己的工資收入，社委會領導的工作計劃也開始在平台上公佈辦公平台和報社門户網漢語拼音網將成為報社對內對外的主要信息通道。
二、第一季度沒有完成的工作
三、第一季度工作存在的主要問題
四、關於第一季度工作進展情況的一些思考
20xx年工作指標非常鋼性，報社主要領導和主要部門負責人都要接受指標考核，而且不僅僅是接受報社內部考核，同時還接受上級主管部門考核。關鍵是，我們要接受市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響，形勢非常嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導致報社經營面臨困難。所以，我們一定要及時調整工作思路，撲下身子真抓實幹。
目前我們的領導和幹部一定要面向市場，打開思路，形成符合市場實際的經營方式。思路決定出路，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領導的指令工作，在主動工作和創新工作方面能力不夠……要解決這個問題就一定要深入市場，多做調查研究，多聽取讀者和訂户意見，多聽取專家意見。遇到問題一定要先請教讀者、訂户和專家，而不是先請示領導。經營問題在請示領導的時候一定要提供翔實充分的市場調研情況。
打開思路的同時，我們一定要面向社會，打開自我。……現代社會是一個合作的社會，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足，再不注重對外交流與合作，那我們的路就會越走越窄。每個人都應該廣泛結交與自己業務有關的朋友，經常和他們交流溝通。向書本學習，向實踐學習，還要向他人學習。有時候，向他人學習比向書本學習收穫更大，見效更快。每天吸收一些別人的長處，這樣自己就會進步很快。“登高而招，臂非加長也，而見者遠;順風而呼，聲非加疾也，而聞者彰;假輿馬者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假於物也。”自古以來善於借力是成功的關鍵。
我們還要注意的一個方面是要面向其他部門，打通工作流程。……大家的工作目標是一個共同的指向，應該注重在與其他部門的合作中更好地完成自己的工作任務，同時幫助其他部門完成自己的工作任務。我認為切實、有效的辦法是，在設計工作流程中突出與其他部門的銜接環節，制定與其他部門的定期溝通計劃，善於聽取其他部門對本部門的意見和建議，定期開展部門之間的研討、協調會議。總編室、市場部、部、財務部、辦公室、印刷公司應該緊密聯繫，友好合作;國小三張報、教學版、幼兒版、圖書經營部、漢語拼音網、網上辦公平台應該聯合起來，共同構建一個相互宣傳、協同發展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平台……
五、第二季度的重點工作
總編室是新成立的部門，主要工作內容、工作機制、工作思路、工作規程應該儘快確立，今年的重點工作在二季度應該有突出進展……把開創性工作落到實處，抓出實效。
辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場部做好招聘工作;運城辦公室要繼續實施優化辦公環境方案，在人力資源方面要理順有關人員工作關係，辦好社保手續，同時要建立檔案室，並制訂適合報社實際的檔案管理制度;辦公平台設計在二季度要完成並通過檢測;報社營業執照變更和廣告經營許可證更換也要在二季度完成;庫房管理要進一步規範，並修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發貨工作流程，提高工作效率，明確工作責任;在二季度末要考核各部門上半年工作指標完成情況，協助各部門做好上半年工作總結。3.團委工作。主要協助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作，負責志願者服務活動和其他日常工作。第一季度以來，團委主要開展瞭如下活動：組織青年志願者參加“學習雷鋒 奮鬥青春 給力和碩”為主題的學雷鋒志願服務活動和“愛國衞生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。
4.辦公室其他工作。同時在辦公室還負責會務通知、會場佈置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以説是服務性工作，既要對外也要對內服務。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待羣眾來訪辦事時，要主動詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫助聯繫經辦人;收集整理材料時，全面準確的瞭解各方面工作的開展情況，及時總結匯總，向領導彙報。
回顧第一季度的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村裏的時間過少，造成調研不夠，情況瞭解不細，給工作帶來一定的影響，也不利於儘快成長;再次，在工作中主動向領導彙報、請示的多，相對來説，為領導出主意、想辦法的時候少。
在以後的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，把工作做的更好，為人民羣眾做的更多，貢獻做的最大。 x年的第一季度轉眼過去了，為了更好的完成今年的工作計劃，我想我有必要進行一下總結。這三個月裏，我依舊在接觸新的事物，依舊在摸索中不斷的學習、提高，使自己在崗位上做的更加出色。現就第一季度的工作做如下總結：
一、思想方面
這一季度，思想方面最大的深化，莫過於對科學發展觀的認識。全國從上至下掀起了一場學習科學發展觀的熱潮，深刻學習和領會其中的內涵，爭取把理論運用到實踐當中，更好的開展工作，發揮作用。
二、主要工作
一月份：1、選舉的收尾工作，例如寫總結、整理備份材料;2、新一屆村委會工作的開展，《村民自治章程》、《村規民約》等文件的製作;3、開基層團建工作會;4、參加普法知識問答;5、春節文藝工作的準備。
二月份：1、村官文藝節目的練習;2、團員信息表的登記;3、考察我們的工作的材料準備;4、參加區委黨校的培訓。
三月份：1、黨員信息表的登記;2、繼續開展蔬菜大棚的建設;3、青年志願者日在河底敬老院的活動;4、退耕還林人員的登記(補缺少的樹苗);5、三八節的活動;5、村裏申報新農村住宅樓建設的材料整理;6、開會，即“陽泉市郊區青年志願者指導中心成立儀式” 和“共青團陽泉市郊區七屆三次全委(擴大)會” ;7、聽種植大棚蔬菜的講座;8、在郊區賓館聽《當前經濟形勢和現代企業的法人治理》的專題講座;9、登記村裏16週歲以上的人員，參加社會養老保險;10、村裏護林防火工作的開展，寫《應急預案》、護林員名單、發放宣傳資料等;
(四月份：1、護林防火工作;2、登記糧食直補的人員名單。)
三、心得體會
這個季度，最重要的工作莫過於護林防火，這是我上任以來接受到的最嚴峻的考驗，這次任務的難度和強度都是我從來沒有經歷過的!上級領導高度重視，幾次下來督查，一定要把任何一項工作落實到位，確保這次任務的順利完成!
這次的工作，感觸頗多! 除了關注本鎮本村，還要關心全區的護林防火工作，雖不能開個座談會，但通過新聞、報紙等媒介互相學習、交流經驗，使大家不斷地提高工作質量。
這次全區的護林防火工作，湧現出很多英雄。小河北的書記為了救火，燒傷面積達百分之八十五，真正體現了我們黨為人民服務的宗旨，正所謂“患難見真情”。同時，“水火無情，人卻有情”，在書記無法負擔鉅額的醫藥費的情況下，大家也踴躍捐款!真的，只要大家齊心協力，所有的困難都會過去的!
個人季度工作總結 篇2
我於年-月透過省公務員考試，被錄用為縣政府辦公室公務員，先後在縣政府辦公室信息督查科、農業科擔任祕書工作，現任農業科科員。進入縣政府辦公室以來，在辦公室領導和黨支部的關心、幫忙下，在各科室同志們的密切配合下，以堅定的思想信念，務實的工作作風、飽滿的工作熱情和嚴謹的生活作風，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作。現將第四季度來工作狀況彙報。
一、自覺加強理論修養，不斷提高政治思想素質
作為一名機關幹部，政治合格、素質過硬至關重要。為此，我始終堅持把政治學習擺在首位，端正學習態度，明確學習目標，增強學習自覺性。特別是去年以來，系統學習了__大精神。同時，為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏，年我參加了入黨積極分子培訓班學習，以優異的成績完成了各項學習任務，經過組織考察，目前被確定為預備黨員。在此基礎上，始終堅持理論聯繫實際，注重學以致用，努力在掌握理論精髓和精神實質上下功夫，政策理論水平有了新的提高。用心投身實踐鍛鍊，始終持續正確的政治立場，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。
二、刻苦學習專業知識，努力提高業務水平
辦公室工作涉及面廣，政策性強，加上自己是從教師崗位轉任而來，缺乏從事辦公室工作的相關業務知識，為了儘快更好地適應工作需要，始終注重加強業務學習，拓寬知識領域，優化知識結構，提高業務素質。一是用心向領導和周圍同志們學習。學習他們為人、做事、處事之道。二是努力向書本學習。工作之餘，把學習作為自覺行動，堅持向書本上學，學習政務信息、文祕寫作、計算機基礎等方面知識，努力從書中汲取營養，豐富頭腦。三是注重向實踐中學。透過下基層，看實情，查實事，立足實際，鍛鍊分析問題、處理問題的潛力。四是自覺參加各類業務培訓。年以來，先後參加了全省政府系統辦公廳（室）新任祕書人員培訓，省政府政務信息員培訓，系統學習了相關業務知識，有效優化了自己的知識結構。此外，為有效提高自己，我還參加了浙江大學行政管理專業本科自學考試，並以優秀的成績畢業，透過自考學習，不但拓展了自己的知識領域，豐富了知識視野，提高了知識水平，也為工作奠定了較好的基礎。總之，透過不斷的學習磨練，各方面業務素質方面有了較大提高。具體表此刻：一是文字表達潛力明顯增強。目前，各種公文、政務信息及領導講話的撰寫都較熟練。二是組織協調潛力明顯增強。工作中，能夠圍繞辦公室中心任務，協調各方面關係，較好地發揮了承上啟下、協調內外的作用。三開拓創新潛力明顯增強。幾年來，與辦公室同志一道共同努力，透過創新工作方法，切實提高了辦公室工作的效率和水平。
三、牢固樹立宗旨觀念，持續良好工作作風
一是不斷增強事業心和職責感，做到愛崗敬業、樂於奉獻。工作中，始終做到兢兢業業，任勞任怨，不分份內份外，不計個人得失。經常早來晚走，加班加點，遇到緊急任務，也經常夜以繼日工作。二是端正工作態度。力求嚴謹細緻，一絲不苟。對工作能夠做到不虛報、不浮誇，求真務實。三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任佈置的工作堅持從整體利益出發，不折不扣地抓落實，盡心竭力地完成。在日常生活中，也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規章制度，時刻持續高昂的鬥志和良好的精神狀態。
四、認真履行崗位職責，切實做好各項工作
我深知，作為一名稱職的公務員，關鍵是要能出色完成各項工作任務。因此，幾年來，我時刻以此作為自己的工作目標，努力做到一心一意幹工作，取得了實實在在的成效。一是信息工作紮實開展。在信息科工作期間，能緊緊圍繞縣政府工作重點，及時向省、市報送了全縣重點工作進展狀況和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發，被市政府辦公室評為“全市政府系統優秀信息員”。轉到農業科以來，工作更加認真負責，無論是領導的活動安排，還是各類會議組織，我都能用心做好服務工作，較好地完成領導交辦的任務，深得領導的肯定和同事們的好評。
五、嚴於律已，不斷加強作風建設
幾年來，堅持嚴格要求自已，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作；堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不説，用心維護機關的良好形象。生活中，樹立無產階級苦樂觀和幸福觀，繼承和發揚艱苦奮鬥的優良傳統。
個人季度工作總結 篇3
整體來講，第四季度是進入工作狀態十分好的一個季度，經過第三季度的適應和調整，職業規劃相關工作漸入佳境，個人各方面潛力更加成熟，所以，也能夠説第四季度是一個豐收的季節，現將本季度工作盤點如下：
一、工作資料
1、跨部門協調與溝通項目
從9月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協調與溝通項目正式結束，整個項目歷經2個多月的時間，項目活動主要包括"有效溝通培訓"；"公共事務服務諮詢日"；"部門例會互動"；"部長輪崗"；"標杆部門評優"；"部門協工作機制"，第四季度個人工作總結。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯後，後期嚴格按照計劃時間開展，並在計劃結束時間前完成整個項目，進度控制良好！各項活動前期準備充分、宣傳到位，後期總結完善；
立足公司現狀和實際，沒有搞形式主義；整個活動在公司構成了必須的影響力，得到員工和公司領導的認可；活動結束後新聞報道和反饋及時；能夠根據三級公司實際同步開展部分活動；每一階段都有獨特創新和亮點，實施細緻，落地效果好。
1)有效溝通培訓吸引了240多位員工用心參與，張總監用豐富的人生閲歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工透過培訓對於溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現場互動熱烈，培訓滿意度高達95%，整個活動效果十分好！
2)公共事務服務諮詢日活動現場異常火爆，員工對於公共服務部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，後期結果的反饋很及時，員工的對於服務部門的認識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動；例會活動中插入了跨部門七項行為規範光盤的學習，使溝通規範在廣東公司深入人心；例會效果調查表的設計與調查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點；整個活動結束後，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對於打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，能夠在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部；信用管理部與財務部；法務監察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續性和完整性很高，包括歡迎會和總結會，以及活動後期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對於聯繫緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5)標杆評優活動的評選結果來自於公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標杆部門的出爐對於其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門瞭解到員工和領導對本部門協調與溝通工作的評價，尋找與標杆部門的差距，正確定位，提升整體服務質量。
6)部門協調工作機制的建立來源於項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設計來源於活動本身，擁有強大的羣眾基礎，能夠在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未構成，值得進一步探討。
2、職業規劃項目
第四季度主要完成了財務系統、質量管理系統、採購系統、物流系統物流序列、助理營銷師、信用管理系統的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證，250人蔘加認證考試，245人透過了認證考試，季度整體透過率高達96.41%，位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現場實操等方式。對員工的綜合潛力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規劃
1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業：本次中層儲備*12月1日開始，歷時五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍探討、外出拓展環節。
培訓班的順利結業，適應了公司快速發展的需要，為培養一支能適應公司管理崗位的"職業經理人"探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業的陽江、廣西公司儲備一批素質好、作風硬、業務技能強的中層管理人才。
本次項目培訓的全程參與和跟進，對於個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫忙，組織和協調潛力得到了很大的提升。
2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習狀況跟進：主要協助集團人力資源規劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習狀況進行跟進：轉訓課程滿意度調查統計與收集、月度培養計劃表的制定、階段性培養會議的組織等。
4、活出真我風采集訓營
10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的狀況下用心報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營"，透過培訓營的學習，個人在職業心態、演講潛力、執行力方面得到了很好的鍛鍊，並獲得了集訓營"口才獎"榮譽稱號！
5、營銷儲備職業規劃管理方案
一方面，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業務快速發展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊；另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業發展目標與發展路線很迷茫，找不到實現職業發展的方式和途徑。
基於以上狀況，作為廣東公司職業規劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫，對於營銷儲備職業發展路線和考核方案進行了明確的規劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。
6、新員工輔導
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業規劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經能夠獨立完成職業規劃認證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持
1)兼職管理崗關愛活動：從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動後期的宣傳，協助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進，保證了活動的順利開展。
2)羣眾婚禮：全程負責婚禮現場的拍照和新人的户外取景攝影。
二、個人亮點
1、項目管理和項目組織潛力得到了很好的提升
跨部門協調與溝通項目的順利開展和圓滿結束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織潛力得到很大的提升。
2、創新意識不斷加強
從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫，隨着個人對實際工作的瞭解和認識進一步加深，打破常規的思維模式逐漸構成，各種大膽創新的方案不斷湧現。
3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛鍊
現代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對於個人綜合素質潛力的鍛鍊爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的潛力得到很好的補充。
4、溝通潛力進步很快
由於項目工作涉及的面和人員比較複雜，對資源的調動更加迫切，因此對個人的溝通協調潛力提出了很大的挑戰，在此過程中，與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時，個人溝通潛力取得了長足的進步。
三、個人不足
1、對於細節的關注不夠
細節決定成敗，但是在實踐工作中對於細節的關注往往沒有提升到必須的程度，出現了因小失大的狀況。個性體此刻集團職業規劃中心對我們的考核，因為對細節的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規範進行操作，出現扣分的狀況，導致整個職業規劃項目在整個集團排行比較靠後。
2、難以持續長久的工作激情
從剛進公司的滿懷激情在此刻的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環境的時候往往就會被環境所同化。重複、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發新的工作熱情，並持續住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。
3、對職業規劃項目認可度不高
由於職業規劃項目的前期研發和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業規劃崗的工作職責主要是協助集團開展認證考試的操作，所以個人對於整個認證方案、認證好處、瞭解不夠深刻，在具體認證過程中對於集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現消極應付的狀況，沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態沒有自始至終
初入職場，懷着空杯的心態，在學習中工作，在工作中學習，個人潛力提升十分快，但是當個人技能和經驗積累到必須程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業發展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現個人職業發展目標。
個人季度工作總結 篇4
我是今年六月份正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標誌服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表着企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。
説起來，做一名營業員輕易，但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎，但究竟原來的工作量小、所辦的業務種類單一，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了儘快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，看着客户滿足的目光，我也欣慰的笑了。有人説，營業員的工作是枯燥的，但我説，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業窗口服務是聯繫客户的橋樑和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客户與我們之間的距離。在工作中，我本着企業溝通從心開始的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客户，讓客户興奮而來，滿足而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨着通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客户着眼於眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼裏，急在心裏，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客户就失去一筆收入，失去一份信任。為了儘可能的保住用户，我耐心的講解我們__的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客户在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿足的走了。但有一些客户根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口髒話，我委屈的淚水在眼睛裏打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什麼，只要我們公司的利益不受損害，用户發泄一下又何妨呢。天天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：追求客户滿足服務，我用真心、真誠與客户築起了心與心之間的橋樑。
在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底，還要了解客户的需求，及時的向公司反饋信息，根據客户的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關__方面的信息，瞭解新形勢，把握新動向，在業務不忙的時候，也和客户溝通，徵求他們的意見和建議，及時反饋給公司。
我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。假如這次我競聘成功了，在今後的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求;假如我競聘失敗了，只能説我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心__事業的發展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
個人季度工作總結 篇5
20--年一季度，按照《贛州市環保局局--年工作安排》的要求，我科早計劃、早安排、早落實，着力加強主要河流水質監管，啟動了主要河流兩岸1.5公里範圍內污染企業及飲用水源地水質調查工作;配合支隊開展現場檢查，大力整治違法排污企業;收集各方數據，着手開展--年“城考”;全面檢查危廢經營企業治污設施運行情況;高效處置水污染問題。具體工作總結：
一、以保障飲用水安全為主線，啟動了主要河流兩岸1.5公里範圍內污染企業調查工作
為進一步掌握我市主要河流兩岸1.5公里範圍內污染企業排污狀況及全市飲用水源地水質狀況，消除環境安全隱患，保障飲用水源安全，我局決定開展對主要河流兩岸1.5公里範圍內污染企業及飲用水源地水質狀況進行全面調查。為順利開展調查工作，我科制定了《全市主要河流兩岸1.5公里範圍內污染企業及飲用水源地水質調查工作方案》，並於三月初下發至各縣(市)環保局及章貢分局、黃金分局。目前，各地正按照工作方案緊張有序地開展調查摸底工作，並及時和我科溝通信息，加強互動。
我科開展此項調查的目的在於全面掌握主要河流兩岸1.5公里範圍內沿岸企業污染狀況和飲用水源地水質狀況，督促企業提高污染治理能力，改善水環境質量，消除環境安全隱患，保障飲用水源安全。各地三月份必須完成調查摸底，我局將於四月初開始組織專家組、聯合調查組及交叉檢查組深入現場第一線進行核查，然後在此基礎上研究處理措施，並督察各地的落實情況。
二、深入開展現場檢查，大力整治違法排污企業
根據市環境監測站一季度地表水監測結果，在有關縣(區)環保局的配合下，我科對贛江兩岸針對性地開展了現場檢查，並對贛州市生活垃圾衞生填埋場、贛州有色金屬冶煉有限公司、贛州華興鎢製品有限公司、大餘海裕貴金屬有限公司、大餘縣錦榮有色金屬有限公司、江西九二鹽礦等企業違法排污行為，視情分別下達了責令整改和限期治理。切實解決影響經濟社會發展特別是嚴重危害人民健康的突出環境問題，保障人民羣眾的環境權益。
三、着手開展--年“城考”工作
3月初，按照城市環境綜合整治定量考核的要求，我科對各有關部門填報的城考指標數據和工作開始了彙總和數據錄入。結合今年上級部門對“城考”工作的新要求，我科創新工作思路，做到了與時俱進，給--年“城考”工作開了好頭，為確保此項工作的圓滿完成奠定了基礎。
四、全面檢查危廢經營企業治污設施運行情況
三月中旬，在省環保廳的統一部署下，我科對全市6家持證危廢經營企業的危廢處置狀況、污染防治設施運行情況進行了全面排查。在檢查中，我科工作人員嚴格按照危廢經營、處置單位的法律條文和技術規範指導、督促企業完善相關硬件設施，規範實際操作，確保各項工作到位。在全面調查、核實的基礎上，我科彙總、整理各家企業基本情況，及時上報了省廳污控處。
五、有效處置水污染問題
章江大餘南康交界斷面水質超標(元月)。20--年元月9日，贛州市環境監測站在例行監測中發現，章江大餘至南康交界斷面水質污染嚴重，汞、砷、氨氮分別超標22.8倍、0.14倍、3.27倍。接市監測站報告後，我局立即啟動應急預案，成立了領導小組，迅速派出監察、監測人員趕赴現場，開展污染排查和採樣監測。在對事件進行處置的同時，我局及時向市委、市政府有關領導進行了電話彙報，並每天兩次(一早一晚)召開應急調度會，精心部署污染源頭排查、水量調度、水質監測等工作。經過多方努力，截至到1月22日，章江流域(大餘—南康—中心城區)已全線達標，圓滿完成應急處置工作。
根據各斷面監測結果分析和監察人員現場調查確認：大餘縣海浴貴金屬有限公司外排廢水超標54倍，是導致這次污染問題的源頭。據此，我局根據《水污染防治法》等環保法律法規，按最高罰款額度對大餘縣海浴貴金屬有限公司實施行政處罰，並由大餘縣政府責令該公司停產整治。
個人季度工作總結 篇6
本人自來武漢項目部後以“專職安全員”身份參加工作以來，一直以“做一名合格的安全員”做為現行本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，在現行崗位上任職的這半年來，嚴格按照每年年初制定的安全工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針,強化安全生產管理。在項目部有關領導的信任與支持下，我非常珍惜這個安全角色，以積極的態度投入到工作當中，半年來的工作我感到非常充實。現將個人半年來的工作情況進行總結如下：
1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想着局利益積極上進，協助分管領導認真落實安全生產責任制，加強有關安全生產法規法規宣傳及傳達，紮實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全目標責任書》承諾，確保順利實現項目部三級安全生產目標。在管理中敬業愛崗，嚴謹安全意識和職業道德，對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，通過安全日活動、安全例會進行分析並扼殺在萌芽狀態。同項目部職工一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故案例，總結事故教訓，不斷增進業務水平的提高，只要利於項目部發展利於安全生產的，自己身先立足。
2、在分管領導的正確領導下，認真對施工轄區的設備和人員進行安全職能監督，在計劃、佈置、檢查、總結、考核安全生產工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠抓無證作業，堅決懲治其他安全違規行
3、通過每日安全巡視及時瞭解安全生產情況。天天能到施工現場檢查安全生產、每月分四次對項目部所有轄區進行全面檢查，組織相關人員對特種設備及車輛進行檢查，落實督促相關部門、作業隊進行維修和保養，使所有設備能健康穩定運行。
4、認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關，組織相關人員切實做好查評工作，不徇私情、嚴格執行制度，進一步提高了安全管理水平，大大改善了項目部的安全局面。
5、多多紮根生產一線，廣泛吸取各方經驗。在工作中，我希望自己能有更多機會投身到生產一線，因為那裏能給與我成長的充足養分。只有真正紮根於生產一線，才能對於職業健康、安全與環保有更深入地瞭解，促進我更好的工作;與生產一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經驗，才能及時發現問題，拓展我的工作思路，真正實現職業健康、安全與環境的協調發展。
6、做好外協隊伍資質審查和監管工作。外協隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協作單位，其作業人員普遍存在學歷偏低、安全意識培訓，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態度認真完成培訓課程，杜絕存在流於表面的現象發生;嚴格審查外協單位資質，對農民工工資發放及人身保險購買進行過程監控，確保每位施工人員的利益。
7、不斷學習充實自己，完成更進一層的紮實蜕變。安全是一個永恆的話題，安全知識的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之餘，也在不斷對自己進行充電。熟讀相關安全生產法規、相關工種安全操作規程，多多查閲相關安全技術知識，真正做一個新時代、新思想、有內涵的專職安全管理人員。
個人季度工作總結範文二：
9月份就快結束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近。可以説，第三季度是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵點。現就本季度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作!
(一) 在第三季度裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，
總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。
(二) 注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查
閲資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(三) 愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上
發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標。
(一)主要精力做好乾熄焦和礦熱爐方面餘熱發電項目，去內蒙古慶華集團300萬噸幹熄焦項目、西部煤化工100萬噸幹熄焦項目、博宇特鋼BPRT項目、天淨礦熱爐項目，都是由於鋼鐵行業過度擴張，導致行業虧損嚴重，企業也是在觀望投資環境，等待投資機會，所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
(二)烏海周邊的水泥行業嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，後期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。
(三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目，這個項目無資源可利用，也是個過時的項目。邯鄲匯雄節能公司的凌炯明，手裏有很多關係，但是我給邯鄲地區的很多鋼廠打電話，我也沒聯繫到有價值的項目信息，我們能做的很少。
(四)這個季度還拜訪天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯繫喬世曉，陳知道後較為不快，藉口不見，結果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯繫喬總説：他以為合同早和我們簽訂了，由於水泥行業不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯繫，我説：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔心的事情
還是不可避免。
(五)通過長林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總(老闆的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶後去約見老闆，具體是哪種模式沒定下來，要繼續加強工作。
三、主要經驗和收穫。
在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收穫，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與客户的交流，要做好與客户溝通，解決好客户的要求。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一) 開展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二) 經過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新台階，
(三) 在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習
(四) 在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，
(五) 回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技
五、要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢於開發新方法，總結工作成績與問題，及時採取對策!
六、存在的不足
總的來看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1對內部關係協調還不夠，要從思想上加以提高，為企業創造良好的工作環境和形象。
2需要更加堅持不懈的勁頭，對於越是有難度和有挑戰的項目，就越應該鬥勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個是以後需要時刻提醒自己的。
3工作還不夠細緻，有的關係還沒有做到位，溝通能力和細緻程度還需要加強，在新的季度裏面爭取有更大的改變和進步。
4發掘和開發客户資源不夠，跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客户和目標客户,領導交代的任務沒有及時完成，執行力度不夠。
5對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
七、從自身原因總結
(一)我認為自己欠缺強力説服打動客户的技巧;
(二)注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。
(三)要深化自己的工作業務，力爭滿足每一位顧客的需求，更力爭增加銷售客户數量，提高銷售業績;
(四)端正好自己心態，其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力;
(五)總之，通過對自己這一季度的工作總結，發現有很多的不足之處，同時也為自己積累下了銷售工作的經驗;在未來的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力學習業務知識和提高銷售意識，紮實進取，努力工作，為公司的
八、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個方面：
(一) 積極搞好內部的協調工作，進一步理順關係;
(二) 加強新知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三) 利用好長林公司的關係，做好高義鋼鐵公司的幹熄焦項目;
(四) 加強利用中介的資源和關係開展好客户的開發;
(五) 加強基礎工作，強化銷售的創新實踐，促進銷售水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新，及時與內部人員進行溝通，提高銷售工作的意識，同時在銷售工作方面要嚴格要求自己，為公司創造更大價值。在下一個季度的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，明天更美好!
個人季度工作總結 篇7
按照《政府部門重點工作目標責任制分解表》要求，縣人口計生局共承擔四項工作任務，分別是常規工作、中心工作和重點工作、創新工作和爭取上級項目資金。
第一項任務常規工作:免費為22萬農村育齡婦女開展查環查孕查病服務
採取措施：自3月2日起，以“三查三落”為基礎，全面整合全縣計劃生育技術服務資源，組建了免費體檢醫療服務隊，對羣眾實行全員、全方位、全過程開展標準化、個性化、多樣化的生殖健康服務。活動中根據羣眾的需求願望，開展有針對性服務，滿足不同年齡、不同層次的個性化生殖健康方面的需求。具體體現在：變季度服務為常年性服務。解決鄉鎮技術人員水平和能力相對不強，羣眾接受服務質量不均衡的實際，在全縣範圍內常年下鄉開展“生殖健康/優生優育服務進鄉村”活動，開展全員人口普查普治。變分散服務為集中服務。開設乳腺、宮頸、優生篩查等14項檢查，對有需求的羣眾集中統一就診。
完成情況：
截止日前，全縣共為57842名育齡婦女提供了普查服務，其中查出生殖系統疾病879例，幫助治療784例，查出意外妊娠6例，採取補救措施6例。
第二項任務中心工作和重點工作：加強人口開展能力
3月1日，縣人口計生局召開“全縣第一季度人口計生工作調度會”，認真貫徹落實縣政府工作會議精神，對加強人口控制能力做出部署。將徵收社會撫養費作為穩定低生育水平的重要手段，在公平執法和規範化管理方面進行了完善，對低標準徵收、特殊户免徵等現象健全了相關制度和管理措施。
第三項任務創新工作：建立信息化平台，適應新形勢發展需要。
1月14日，經與縣網通公司合作開通光纖寬帶後，全縣全員人口信息化網絡版平台初裝成功，正式啟用運行，從而全縣人口計生系統建成了完整的數據庫，實現了縣鄉村三級隨時在線錄入、管理和服務。全員人口信息化網絡版平台為單機版全員人口信息化平台的升級版，涵蓋了整個人口計生系統信息採集、流動人口、藥具管理等八個模塊，可提供網上彙總、網上管理、網上發佈等多個功能，此平台的建立運行為推動我縣人口計生工作再上台階奠定了良好基礎。
第四項任務爭取上級項目資金：開展農村婦女孕前和孕早期補服葉酸項目
2xx年1月，我縣爭取到了農村婦女孕前和孕早期免費增補葉酸項目。該項目資金由國家和省、縣三級共同承擔。縣人口計生局已將我縣應承擔的項目經費3.95萬元撥入省人口計生委專户。日前項目實施所需葉酸已經陸續下發至各鄉鎮和育齡羣眾手中。
個人季度工作總結 篇8
伴隨着酷冬的嚴寒，2019年的第1季度已悄然走過;在春意盎然的腳步中，第2季度翩翩走來;回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悦也有淚水。現將第1季度的工作總結如下：
在第1季度裏，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡要歸納為以下幾點：
(一)全力做好技術服務工作。
配合生產隊長完成作業井次的技術服務工作;在此期間，我克服困難，認真做好技術服務及資料錄取工作，有力的支持了井下作業施工的正常運行，保證了施工優質高效的完成，得到勘探公司相關部門的肯定。一是認真做好跟班及關鍵工序及時上井工作;二是瞭解生產動態與大班幹部及勘探公司相關領導及時溝通，保障施工質量及作業進度的順利進行;三是關鍵工序盯現場，保障重要工序的順利完成;四是室內外工作兩不誤，做到當天完成當天的任務，上井回來後不管再晚也要完成當天的工作;四是對作業情況進行分析，為對作業井次的分析提供了有力的支持。
(二)按照分公司的部署，參與對員工培訓工作。
2019年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的時間，分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術、設備、井控方面對員工進行了培訓。
2通過這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升;從其自身形成了一種意識：安全方面養成“我的安全我負責”的理念;技術方面從知道怎麼幹到理解為什麼要這樣幹;設備方面養成了巡迴檢查的好習慣，知道了什麼是設備的十字作業;井控方面養成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣;雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點滴的無不足道的細節中體現了員工生產技能的提高，為公司的發展奠定了堅實的基礎。
(三)保證了春節留疆人員的順利度過一個團圓、歡快的春節。 節日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現情況、對調剖井、單井採油協助生產井進行巡查，實時掌握員工的動向，儘快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠大家庭的温暖;除夕夜分公司組織聚餐活動，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家;保證員工度過了團圓、歡快的春節。
工作中的不足之處：
1、生產中對寶4-8井、寶1411井機械情況和地層情況認識不到位，進行重複作業給公司的名譽帶來極大的負面影響;雖然寶4-8井是由於防脱器滾動鋼珠磨損嚴重且不均勻，造成間歇旋轉導致抽油杆產生扭矩，扭矩釋放造成倒扣致使抽油杆脱扣，屬於防脱器質量問題;寶1411井由於地層結垢，採油隊洗井不徹底造成地層髒物進入泵筒，碰泵時造成光桿下不去，泵柱塞卡死在泵筒內;但是作為2019年伊始便發生了此類情況，給公司帶了極大的負面影響。
個人季度工作總結 篇9
一、基本情況
20--年第一季度我市共處理勞動人事爭議仲裁案件378宗，涉及勞動者人數601人。其中仲裁機構立案處理214宗，當季審結案件165宗，仲裁結案率77.10%;仲裁調解共164件，當季調解結案159宗，仲裁調解結案率96.95%。全市共處理10人以上集體爭議案件5宗，涉及勞動者316人。經過認真審查，共有30宗申請勞動人事爭議仲裁的案件不屬於勞動人事爭議的受案範圍，已依法開具了不予受理通知書。
二、主要工作
(一)開展我市非公有制企業、商會(協會)勞動爭議預防調解示範工作
今年1月，按省人社廳、省工商業聯合會《廣東省非公有制企業、商會(協會)勞動爭議預防調解示範工作實施方案的通知》(粵人社函〔20--〕4353號)等文件要求，結合我市商(協)會和企業自身的實際情況，開展了企業、商(協)會勞動爭議預防調解示範工作，市直已選定清遠市進田企業有限公司、廣東新亞光電纜有限公司、清遠市金屬協會作為勞動爭議預防示範單位，今後將以這三家企業(商會)為基礎，以點帶面續步推進。
(二)做好20--年度仲裁案件統計和仲裁員業務培訓工作
一是按省廳辦《關於做好20--年調解仲裁統計工作的通知》(粵人社辦〔20--〕40號)精神，已要求各地從今年第一季度開始按照新的統計方法統計錄入，並做好有關台帳工作。
二是按省廳辦《關於轉發人力資源社會保障部辦公廳<勞動人事爭議仲裁員任職培訓大綱(試行)>的通知》(粵人社辦〔20--〕61號)精神，要求各地仲裁院做好20--年當地擬聘仲裁員聘前培訓工作和當地仲裁員和已聘仲裁員不少於40學時的脱產業務培訓工作。
三、下一步工作
(一)繼續完善協調機制，仲裁部門經常與法院溝通協調工作，共同研究和解決在處理勞動人事爭議案件過程中遇到的疑難問題並達成共識，有效地保障勞資雙方當事人的合法權益。
(二)繼續推進各地勞動事務所調解組織和各類企業調解組織的建立，通過基層調解組織和企業內部做好勞資糾紛爭議預防和調解工作，把矛盾化解在企業基層和萌芽狀態，減輕仲裁機構辦案壓力，促進和諧勞動關係。
(三)組織工作人員加強學習，不斷總結經驗。積極開展調研工作，及時解決仲裁工作中遇到的突出問題;通過相互交流學習，舉辦研討班，探討研究調解仲裁工作中的深層次問題;做好典型案例的經驗推廣，不斷提高辦案質量。
(四)加大市本級仲裁庭創建仲裁庭工作力度。按照人社部、中央編辦和財政部《關於加強勞動人事爭議處理效能建設意見》(人社部發[20--]13號)文件精神，加快市本級仲裁庭創建仲裁庭工作，確保實現市本級仲裁庭達標。
個人季度工作總結 篇10
公司成立至今，項目作為公司第一個完成項目可以説是喜憂參半，喜在於團隊的建設在逐步完善，人員結構穩定切具有一定發展可塑性，團隊的合作精神在進一步得到融合。憂在於針對項目來説對於設計的空間尺度可控性，材質的運用協調統一性、植載配置的實際操作性、合理的現場溝通控制性，或多或少都存在着經驗缺乏、思考不縝密等客觀問題。具體總結如下：
1、設計思路的精神理解與實際效果的欠缺。
回顧以往延續設計思路為線索，萊特城的重要理念體現為“拋棄一切華而不實的表象，留下廣闊的空間留給想象;執着品質，謂之極限純粹”。前者在實際效果中基本體現，切在空間小環境的運用卻未能完全把握住;後者在精神層面所表現的品質、極限的純粹卻難以在實際的效果中表達的更加淋漓。
2、園建用料選材的不合理性與實際落地性差異。
就選材而言基本採用普遍地方性石材，然後在體現細節的選材部分推敲的不夠，例如：(1樹池的拉絲光面蒙古黑完成效果不佳，未能體現精緻感。(2停車場收邊芝麻黑尺寸過寬，導致接路牙不夠整齊。(3路牙轉彎半徑未能放樣製作，現場參差不齊。(4造型牆體的壓頂選材缺少細膩的表達。
由於現場的可控性不夠，很多到場材料未能按照預期質量要求達到質量外觀的要求也給設計效果產生了一定影響如:(1黃鏽石花崗巖的大鋪裝面色差太大，造成部分鋪裝色差過多。(2芝麻黑花崗巖顏色純度不夠，使得鋪裝分割不夠明顯，影響實際效果。(3透水步道磚質量色澤太差，效果不佳。
園建其它內容不足如下：(1建築排水溝的現場無規劃性造成部分景觀效果受到極大影響。(2建築配套管網部分現場調整過多，造成土壤標高的過度調整，使得場地空間的設計表達不能得以實現，失去的最終的設計效果的控制力。(3建築用配電房的變更修改，導致主要景牆及道路鋪設變更過多，空間效果未能體現。
3、植載設計季節的延遲性導致選材造景效果搭配欠佳。
由於建築交付時間延期，造成景觀施工進度延遲，失去了適當種植時間，對於前期苗木設計造成了大量的變更，加上後期施工時間緊迫，對於苗木的推敲不足。後期的苗木規格未能按照設計的規格形態到達現場，因此影響了整體的苗木效果。
4、溝通的方法、指導依賴性過大。
施工時間的緊迫、現場道路管網造成豎向設計變動過大，因此現場變更服務增多，切又缺乏可控制力，導致後期圖紙的現場指導性不佳，圖紙缺失了指導意義。
個人季度工作總結 篇11
三個月以來，我牢記服務領導、服務機關、服務羣眾的工作職責，不怕困難、團結協助，較好地完成了各項工作任務。現將這幾個月來的工作總結如下：
一、加強學習，不斷提高思想政治素質和業務水平。
鄉黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認真學習黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業務知識。經過學習，想政治素質和業務水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展，並取得了較好的工作效果。
二、加強鍛鍊，做好領導分配的各項工作任務。
20xx年第一季度，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，認真完成領導交辦的各項任務，努力做好本職工作。
1.認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉，我們都本着“嚴格依法辦事、處處有據可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細節不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的製作到選舉之時選票的製作與發放、選舉之後計票與統計等各個環節我都參與其中，認真負責的完成了分配的各項工作。
2.精神禮貌工作。黨政辦分工我主要負責精神禮貌建設的材料，第一季度以來，我鄉精神禮貌建設主要開展了以下幾項活動：進取組織開展第十一個“公民道德建設月”活動，認真學習文件精神，安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉首屆道德模範評選活動;進取組織參與“天翼杯”精神禮貌知識競賽，精神禮貌建設和“3·15”國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書徵文大賽活動。同時認真籌備創立自治區級精神禮貌機關的各項工作，完成精神禮貌職責體系分解，按部就班準備各項材料工作。
個人季度工作總結 篇12
二xx年第二季度我局按照機關工委的安排部署，認真做好各項工作，結合實際開展多種形式活動，將我局機關總支工作引向深入
一、第二季度主要工作
1、認真學習新修訂的《“五看五比創”活動實施方案，根據農電的工作實際，細化分解到生產、安全、經營、管理、服務工作中，做到任務明確、責任到位。為建設新農村提供新服務、新電力，加強形式與任務教育。
2、開展“一學三抓”活動。以先進性教育為契機，在局機關掀起“以學黨章，增意識；抓支部，強組織；抓建章，促民主；抓發展，共致富”為中心內容的“一學三抓”活動熱潮。組織黨員認真學習領悟文件精髓，明確了活動的重大意義和主要目的；結合實際制定可行性強的活動方案，並將其納入重要工作日程。為使黨章學習出成果、見實效，聘請縣委黨章宣講團進行集中授課，組織機關學員對黨章的歷史背景、意義、內容及社會主義新農村相關知識進行了深入學習。認真組織總支及黨員學習下發的《機關黨的基層組織工作指南》等書籍，下發各種記錄，形成黨支部建設規範化。充分發揮機關總支核心作用，召開局屬各支部書記座談會，集思廣義，為組織發展獻計獻策；重新修訂了《綏中縣農電局黨建工作制度彙編》，做到工作有標準、制度有保障；組織黨員為企業發展規劃藍圖、查找不足，並對合理化建議進行認真梳理歸整，由職工代表大會通過執行。
3、參加機關工委硬筆書法比賽。為豐富職工文化生活，提高我局機關工作人員素質和工作人員的寫作能力，我局參加了機關工委組織的硬筆書法比賽，並對選手進行認真選派，層層篩選。辦公室李濟福和趙秀瑾的作品分別榮獲二等獎和優秀獎，為我局爭得了榮譽。
4、參加演講比賽。選派優秀黨員參加紀念中國共產黨成立85週年“中保財險杯”演講比賽活動，並做好報名和材料準備工作。
5、開展“八榮八恥”學教活動。積極開展“八榮八恥”學教活動，組織職工進行學習，結合崗位談榮辱；組織黨員參與縣委組織的榮辱觀簽名活動，為進一步深化社會主義榮辱觀教育活動內涵，達到推波助瀾的目的。徵訂了榮辱觀宣傳畫冊，用圖文並茂的教育形式進一步將榮辱觀活動引向深入。
6、慰問老黨員。為使局退休老黨員感受到企業的温暖，度過一個愉快的“七.一”。總支成員對部分退休老黨員進行了走訪慰問，及時瞭解他們生活中存在的困難，為他們送去了節日的禮物，帶去了全局幹部黨員的關愛和祝福。
7、舉辦黨的知識競賽。為慶祝中國共產黨成立85週年，我局經過一個月的緊張籌備，於6月3日成功舉辦了“黨的知識暨優質服務知識競賽”。以此次活動為載體，切實增強了黨員黨性意識和優服意識，陶冶了黨員情操；為黨員提高政治理論水平和服務技能提供了平台，為建黨85週年獻上了一份厚禮。
8、預備黨員轉正。嚴格按照黨章規定，遵循“公開、公正”的原則，對預備黨員進行考核，認真履行黨員轉正各項程序，按期完成7名預備黨員的轉正工作。
個人季度工作總結 篇13
不知不覺中，看着公司飛越發展的20__年的上半年已經過去，充滿希望的20__年的下半年終於來臨。回首半年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關、通宵備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。現將這上半年的主要工作總結如下：
一、銷售拓展
來公司已經工作二年了，想到這裏，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。經過這二年的沉澱，我已從公司的普通一員成長為業務熟悉，經驗豐富的老員工。記得剛進公司的時候，自己強烈意識到自己理論匱乏，實踐經驗不足等各類工作上的不足。如何快速提高自己的知識和銷售水平，更新自己的知識結構，並深入到實際工作的每個環節將顯得尤為重要。在上半年的工作中的這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身素質修養及業務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的工作職能，迅速提高了自己的銷售技巧，也鑽研了一套屬於自己的銷售方法。並以雷厲風行、以身作則的銷售作風得到了公司領導和同事的一致認同。
二、工作情況
銷售方面：
(1)參加了潞城卓越水泥的開標後入圍備選廠家之一和客户考察工作。
(2)參與大夥房水泥的投標和考察工作。
(3)努力挖掘目標客户和潛在客户。
(4)努力開拓非水泥行業的客户，如煤化工、礦熱爐、玻璃、硫酸等新領域的拓展，以身作則，起到了很好的表率作用。
(5)推行項目小組，合理分配及協調公司部門工作。
(6)積極的做好客户的商務關係。
(7)明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執行方面：
(1)通過不斷對客户的拜訪，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對非水泥行業市場有了一個相對比較全面的認識和了解。
(2)客户考察公司的工程業績，到公司總部考察，安排做好接待工作。
(3)發現客户需求後，努力的給客户出各種技術方案和投資收益方案，滿足客户要求。
(4)現在我逐漸可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客
户的需要，良好的與客户溝通。在這一季度的工作中，雖然還沒有簽下訂單，但是我們拜訪的部份客户逐漸取得了對我們公司以及技術的信任。
(5)每天我堅持詳細的安排當天工作計劃，下午對當天的工作情況進行總結，對市場遇到的問題和成功的經驗大家一起分享，想辦法、找點子去解決。
(6)在具體工作中，我努力的做好領導給沒每一個工作，分清輕重緩急，合理的安排時間，按時，按量的完成任務。
三、存在不足
1.由於自身的學識、能力、思想、心裏素質等的侷限，導致平時工作中比較死板，對工作中的一些問題和沒有全面的理解和把握。
2.由於學習新知識和掌握新東西不夠，獨立工作能力不足，工作中不夠大膽，個人銷售專業知識、基本素質還需要進一步加強。
3.對公司的銷售能力還需進一步加強。由於個人的原因，進行嚴格的、全面的學習和提高個人能力，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
4.對銷售工作方面努力還不足。存在觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步個人銷售整體素質還有大量工作要作。
四、工作計劃
在這一個季度的工作中，經過我的努力，取得了一些寶貴的銷售經驗，但在市場開發方面我的做法還是存在很大的問題。對於下季度工作我計劃如下：
1、努力完成本職工作之餘，學習更多的非水泥行業專業知識、合同能源管理知識、投資收益知識，以提升自己的專業知識。
2、完善銷售專業知識，建立一套明確的系統的業務銷售辦法，和獎勵措施。 銷售管理是企業的重點，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，提高提成和獎勵措施，可以對工作有高度的責任心，可以提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高，業務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標的制定。把業績考核落實到每個人。一切銷售業績都起源於有
一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。 根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到周，每天，來完成各個時間段的銷售任務。
我認為公司發展是與員工綜合素質，指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。我相信通過我們一段時間的市場開拓，對於提升我們團隊每個人自己的業務能力，業務水平都會有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於公司給我的這們一個項目可以全程的操作下來。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
在今後的工作中，我將一如既往的努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業務及銷售水平，要再接再厲做好自己的本職工作，遇到工作困難，及時與領導聯繫彙報，並尋找更好解決問題的辦法，繼續鞏固現有成績，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好，爭取為_公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!
個人季度工作總結 篇14
三月份就快結束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近。可以説，第三季度是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵點。現就本季度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作!
(一)在第三季度裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。
(二)注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標。
(一)主要精力做好乾熄焦和礦熱爐方面餘熱發電項目，去內蒙古慶華集團300萬噸幹熄焦項目、西部煤化工100萬噸幹熄焦項目、博宇特鋼BPRT項目、天淨礦熱爐項目，都是由於鋼鐵行業過度擴張，導致行業虧損嚴重，企業也是在觀望投資環境，等待投資機會，所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
(二)烏海周邊的水泥行業嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，後期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。
(三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目，這個項目無資源可利用，也是個過時的項目。邯鄲匯雄節能公司的凌炯明，手裏有很多關係，但是我給邯鄲地區的很多鋼廠打電話，我也沒聯繫到有價值的項目信息，我們能做的很少。
(四)這個季度還拜訪天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯繫喬世曉，陳知道後較為不快，藉口不見，結果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯繫喬總説：他以為合同早和我們簽訂了，由於水泥行業不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯繫，我説：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔心的事情還是不可避免。
(五)通過長林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總(老闆的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶後去約見老闆，具體是哪種模式沒定下來，要繼續加強工作。
三、主要經驗和收穫。
在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收穫，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與客户的交流，要做好與客户溝通，解決好客户的要求。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二)經過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新台階，
做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新季度，又從無限輕鬆中走出這一季度，還有在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四)在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
(五)回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。
五、要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢於開發新方法，總結工作成績與問題，及時採取對策!
個人季度工作總結 篇15
四季度以來，我們在段黨委的領導下，按照段黨委黨建工作計劃的要求，結合工區生產實際,充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，圓滿完成了各項工作任務，
一、圍繞提速調圖，立足優勢，目標同向，確保安全生產。
一是廣泛宣傳教育，強化思想認識。在全體幹部職工中記名傳達了王副局長在分局機務系統協調會上的講話，充分認識提速調圖安全的極端重要性，增強了責任意識;
二是轉變幹部作風，強化安全管理。成立了添乘組、看車組、搶臨修組、救援組等措施，落責到人，組織黨員、職工分別傳達學習了路分局領導和左局長4.5重要電話會議上的講話，進一步認識搞好自查自驗的意義，增強了幹部的責任意識，加強了現場盯控力度;
三是組織黨員認真學習落實上級文件精神，每個黨員都制定了確保;提速調圖安全的保證措施，結合四季度黨內活動的要求，在各自的崗位上發揮示範作用。黨員工長在工區組織下帶領生產骨幹晝夜不間斷的檢查運用機車。4月份共組織112人次檢查運用機車439台次，發現處理各類隱患397件，黨員等同志帶領職工對段內擔當客車的機車從4.17到4.22實行了不間斷地根車添乘。
二、深入開展以三查三反為主要內容的百日會戰當先鋒、安全生產創佳績活動。
活動中，我們以黨員大會、組織生活等方式進行宣傳發動，並適時地組織黨員進行討論，認清形勢、明確任務，提高黨員對該活動的重視程度和思想認識，為活動的順利開展奠定良好的基矗同時，我們要求每位黨員以認真的態度寫出安全保證措施，消除搞形式、走過場的思想意識，以積極的態度投入到活動中。
通過組織支部黨員反思剖析，定修支部共查擺問題33件。其中，查擺思想認識方面9件，工作作風方面11件，作用發揮方面9件，其他方面4件。從查擺的問題來看，範圍涉及面比較廣，查擺的問題細緻、深入，切合實際生產工作，問題大到意識不高等方面，小到掛禁動牌等，有年年搞年年犯的慣性問題，也有由於改革等帶來的新問題。通過查擺的問題，也使我們深刻認識到工作、管理當中存在的不足，找到了差距。
針對查擺的問題我們認真組織支部黨員逐條分析研究，通過表象看實質，探究問題存在的深層原因。在此基礎上，逐條制定整改措施，落實責任到人頭到崗位，限期消號處理，做到了整改問題堅決果斷。
在查擺的33件問題中，對工區權限範圍內的29件問題，已經進行了徹底整改，並在安全生產當中顯示出了明顯效果。對工區權限範圍外的4件問題，也已經整理上報給有關部門或領導，並正在整改當中。
三、深入開展創建學習型機務段活動。
深化思想認識，優化創建方案。黨支部從創建學習型組織入手，制定了創建學習型工區、工區、班組活動措施，引導幹部職工深刻領會學習型組織的豐富內涵，倡導創新創優創一流的企業精神，教育幹部職工增強危機意識和競爭意識，自覺樹立終生學習理念，積極參與創建學習型機務段活動。工區在創建學習型組織中，利用每天下午工餘時間組織部分職工到工區收看了電化教育專題片，增強了職工的學習興趣，提高了業務技能。
個人季度工作總結 篇16
隨着的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的，而這些新的經歷對於我來説都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重複而又單調的工作背後，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破並不意味着我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將作如下彙報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客户的情況、向工廠反映客户的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，瞭解訂單的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客户是否準時收到我司產品;
3、是貨款回籠，與客户確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客户財務收到税票並要求及時安排;
4、維護老客户，保持經常與老客户聯繫，瞭解客户對產品需求的最新動向。另外要向客户推出公司最新產品，確定客户是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客户的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客户的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的侷限，在與客户的溝通交流過程中不能很好地説服客户。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客户投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客户在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客户帶來了一定的損失，經過協調，客户要求我司儘快補回損耗的底釘1000粒;邦威(聖隆)單的工字扣，客户投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客户的溝通出現空前的尷尬場面。客户對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。後來我們工廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客户帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對於產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果説有什麼可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客户對我們的信任，拿出我們的誠意尋找並承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試着去緩解這種狀態，但是效果並不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有着它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔後，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置裏，因為這裏沒有我只有我們。
四、工作計劃
1、維護老客户：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話説：口説無憑，什麼事情都要確認才行。
3、對於新客户，一定要完全按照合同上的規範行事。儘快地獲得新客户對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客户的有效溝通和交流，真正瞭解客户需要什麼產品。
個人季度工作總結 篇17
-季度已經過去，設備科在廠領導的正確領導下，積極貫徹各項生產指標，以“三抓一提升”為主線，積極協調車間開展各項設備管理工作，圓滿完成了一季度的各項任務，現就主要工作情況總結入下：
一、積極組織參與安全設備大檢查
一季度設備科共組織設備安全檢查3次，參與厂部組織各項檢查12次，設備科人員不定期下現場檢查31次，期間就停運設備和啟動的電解生產系統進行了詳細的檢查，對發現的問題進行了深入的處理，儘自己的能力保證各種設備的完好，從設備層面確保了電解生產系統的全面順利啟動。
二、細緻組織，全面協調，確保設備安全過節、過冬
隨着環境温度的不斷降低和冬天的道來，做好冬季“三防”工作的重要性和緊迫性是設備科的一項重要工作，一季度設備繼續科積極協調國貿公司購進相應的冬季防護材料，及時安排各車間調整相應的安全措施，確保所有的防凍材料敷設到位，同時安排專門的人員審核，確保冬季防護措施到位、有效，確保設備安全過冬。
春節前夕，設備科織各單位開展了節前設備安全大檢查，檢查的主要項目及內容包括：設備是否健康良好，有無帶病運行現象，缺陷是否做到了“在控”和閉環管理;停運設備是否狀態良好，是否可以隨時熱啟動;空壓機機、鍋爐運行方式是否達到要求;各電纜孔洞是否按要求封堵嚴密;各配電室、A類設備的消防設備、器材是否完整齊全;各種預防措施和事故應急預案是否完善等。檢查出的各項問題均已在節前處理完畢，確保做到“不讓帶病的設備過年，不讓安全隱患過節”，始終確保了整體的設備的完好率保持在95%以上，A類關鍵設備完好率保持在100%。
三、協調動力車間開展春季預防試驗
根據生產的情況和動力車間的實際情況，本着鍛鍊職工隊伍、提升員工技能的原則，組織動力車間對車間高壓部分設備進行春季預防性試驗，將原來全部由外協完成的工作部分自己完成，一部分由於設備和技術條件限制無法完成的工作，由機電科協調外部完成，在既保證試驗效果，有鍛鍊隊伍的前提下進行春季預防性試驗，目前工作正在順利進行中。
四、一季度亮點工作
1、冷水塔大修，針對空壓站冷卻水塔使用過程中出現的種種問題，及時確定對冷水塔的大修方案，用最短的時間在節前將冷水塔的大修工作圓滿完成，確保了設備節日期間設備的有效運行，提升了設備的運行質量。
2、停運電解槽的順利啟動，伴隨着經濟情況的逐步好轉，沁陽鋁廠及時決定電解槽的啟動計劃，在緊張的電解槽啟動期間，機電設備科加大了在設備保障方面的投入，及時的消除停運設備的缺陷，協調各單位調整設備運行方式，確保設備的順利再啟動，從設備層面保證了電解槽啟動工作的順利進行。
3、緊急備品備件的採購，電解槽的啟動是一項全面細緻的系統工程，雖然國貿倉儲站的備品備件與材料可以滿足大部分的材料的需求，但是對在電解槽啟動中隨時都可能出現的備品備件缺少的問題，國貿公司的採購過程就相對比較長，在此期間，機電設備科利用自己的備件採購渠道，在人員少、日常工作量大的情況下購進了大批緊急需求的備品備件與必須啟動材料，確保了電解槽啟動的順利進行。
五、下步的工作：
1、積極做好各類設備的春季預防性試驗工作，力爭做好設備的各項保障工作，消除缺陷，提升設備運行質量，為完成公司年度生產目標添一份力;協調各車間做好對工人的設備操作技能培訓工作，提高設備的使用效率;
2、為電機變頻改造做好準備工作;
3、繼續做好備品備件計劃和緊急備品備件採購工作，確保生產的順利進行。